建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)與決策課件

建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)與決策第一節(jié)建筑企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研一、市場(chǎng)調(diào)研的概念及作用

1．市場(chǎng)調(diào)研的概念市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)運(yùn)用一定的技術(shù)、方法、手段，對(duì)影響市場(chǎng)變化及發(fā)展的因素條件等所進(jìn)行的收集資料、掌握客觀情況、提供市場(chǎng)信息，為企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)制定正確的經(jīng)營(yíng)方針和合理的經(jīng)營(yíng)決策提供可靠依據(jù)的一系列工作。2．市場(chǎng)調(diào)研的作用

(1)市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)與決策的基礎(chǔ)市場(chǎng)調(diào)研是獲取市場(chǎng)信息的主要途徑，是預(yù)測(cè)與決策的前提和基礎(chǔ)。1(2)市場(chǎng)調(diào)研為企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供各類(lèi)信息市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)選擇與確定目標(biāo)市場(chǎng)的前提；為企業(yè)實(shí)行正確的市場(chǎng)定位、市場(chǎng)布局和價(jià)格策略提供信息；有利于企業(yè)正確選擇營(yíng)銷(xiāo)渠道和營(yíng)銷(xiāo)策略；有利于企業(yè)實(shí)行正確的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和競(jìng)爭(zhēng)策略等。(3)市場(chǎng)調(diào)研是使市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)組合經(jīng)常處于最佳狀態(tài)的手段企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)組合是運(yùn)用系統(tǒng)的方法對(duì)企業(yè)內(nèi)部可控制的各種因素的綜合運(yùn)用。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)組合的最佳狀態(tài)，最根本的要求是，企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)組合要適應(yīng)外部環(huán)境的發(fā)展，提高企業(yè)的應(yīng)變能力。

2二、市場(chǎng)調(diào)研的程序市場(chǎng)調(diào)研的科學(xué)程序是保證市場(chǎng)調(diào)研的質(zhì)量，提高工作效率的重要手段。市場(chǎng)調(diào)研的一般程序如圖6—1所示。圖6—1市場(chǎng)調(diào)研的程序31．確定調(diào)研問(wèn)題和目標(biāo)這是市場(chǎng)調(diào)研首先要解決的問(wèn)題。一般可以考慮以下幾種情況：

①明顯或潛在的與市場(chǎng)需求不相適應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)因素；

②企業(yè)的各種資源和面臨的制約因素；

③決策者的目標(biāo)等。

2．初步調(diào)查是對(duì)所調(diào)研的問(wèn)題作一般性的了解，它可以驗(yàn)證調(diào)研目標(biāo)的準(zhǔn)確性或使調(diào)研目標(biāo)具體化。屬探索性調(diào)研。43．確定調(diào)研項(xiàng)目經(jīng)過(guò)初步調(diào)查，使所要調(diào)研的問(wèn)題更加清楚明白，就可以確定調(diào)研的具體項(xiàng)目。確定調(diào)研項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)其所需資料和費(fèi)用情況，考慮其可行性和經(jīng)濟(jì)性。4．確定調(diào)研方案調(diào)研方案應(yīng)明確①收集哪些信息資料、資料的來(lái)源和收集方法；②調(diào)查的具體方法與技術(shù)；③評(píng)價(jià)方案設(shè)計(jì)的可行性及核算費(fèi)用；④數(shù)據(jù)的分析及處理方法；⑤方案進(jìn)一步實(shí)施的準(zhǔn)備工作等。5三、建筑企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容比較廣泛，既包括企業(yè)的外部總體環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研，也包括項(xiàng)目環(huán)境調(diào)研。概括起來(lái)，建筑企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研主要包括如下內(nèi)容。

1．市場(chǎng)需求調(diào)研主要包括當(dāng)前和潛在的用戶、各種建筑類(lèi)型的需求量、用戶的分布情況、各種用戶對(duì)建筑產(chǎn)品的評(píng)價(jià)等。

2．市場(chǎng)供應(yīng)調(diào)研主要包括各種建筑類(lèi)型的可供量，建筑材料、構(gòu)配件、建筑機(jī)械設(shè)備、勞務(wù)市場(chǎng)等的供應(yīng)情況，社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展水平及技術(shù)水平等。市場(chǎng)供應(yīng)調(diào)研有助于了解企業(yè)在市場(chǎng)中的地位，對(duì)制定戰(zhàn)略目標(biāo)是有益的。63．市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況調(diào)研主要包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量、分布情況及潛在競(jìng)爭(zhēng)者的情況，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的工程質(zhì)量、工期、服務(wù)態(tài)度及履約情況，各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)狀況及信譽(yù)等。

4．建筑市場(chǎng)參與單位調(diào)研主要包括對(duì)建筑設(shè)計(jì)院，建設(shè)單位主管部門(mén)，有關(guān)管理公司、咨詢公司的調(diào)研。對(duì)建筑市場(chǎng)參與單位的調(diào)研，有利于企業(yè)和參與單位之間的協(xié)作和配合，以便為企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提供更為翔實(shí)的依據(jù)。5．企業(yè)外部總體環(huán)境調(diào)研主要包括黨和國(guó)家的路線、方針、政策以及頒布的統(tǒng)一的規(guī)章制度，各種法律、法規(guī)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，文化科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，自然情況的變化等。企業(yè)外部總體環(huán)境調(diào)研對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略、策略目標(biāo)都有較大影響與制約，因此是十分重要的。76．工程項(xiàng)目情況調(diào)研

(1)業(yè)主情況調(diào)研。包括業(yè)主的身份，業(yè)主的需求，業(yè)主的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，業(yè)主的社會(huì)信譽(yù)等。

(2)項(xiàng)目立項(xiàng)條件調(diào)研。主要調(diào)查分析項(xiàng)目當(dāng)前所處的階段以及辦理了哪些審批手續(xù)。

(3)項(xiàng)目資金來(lái)源調(diào)研。確定項(xiàng)目是哪一類(lèi)投資項(xiàng)目，了解業(yè)主資金計(jì)劃的落實(shí)情況，了解業(yè)主的資金實(shí)力與習(xí)慣的資金運(yùn)作方式以及發(fā)生資金困難時(shí)的對(duì)策。

(4)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況調(diào)研。包括項(xiàng)目已有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和可能參與的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的社會(huì)信譽(yù)、工程業(yè)績(jī)、市場(chǎng)占有情況等，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的投標(biāo)方式等。

(5)承包該工程項(xiàng)目的利弊分析。工程項(xiàng)目情況調(diào)研可列出調(diào)研表進(jìn)行。表6—1為某建筑企業(yè)工程項(xiàng)目情況調(diào)研表。89編號(hào)：填報(bào)日期工程項(xiàng)目情況調(diào)查表表6-l10第二節(jié)建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)一、預(yù)測(cè)的概念、作用及分類(lèi)

(一)預(yù)測(cè)的概念預(yù)測(cè)是指根據(jù)過(guò)去資料和現(xiàn)時(shí)情況，運(yùn)用已有的科學(xué)方法和手段，探索客觀事物未來(lái)的發(fā)展，并作出定性或定量的估計(jì)和評(píng)價(jià)，以指導(dǎo)和調(diào)節(jié)人們的行動(dòng)。預(yù)測(cè)的目的在于作出決策，為未來(lái)的不確定因素提供信息和數(shù)據(jù)。

(二)預(yù)測(cè)的作用預(yù)測(cè)就是預(yù)見(jiàn)事物發(fā)展的未來(lái)趨向，為決策和計(jì)劃提供依據(jù)的活動(dòng)。只有經(jīng)過(guò)適時(shí)精確的預(yù)測(cè)，才能抓住機(jī)遇，作出決策。具體地說(shuō)，預(yù)測(cè)有如下作用。111．預(yù)測(cè)是決策的前提通過(guò)預(yù)測(cè)，可以了解和掌握建筑市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，提供一定條件下生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)方面未來(lái)可能實(shí)現(xiàn)的數(shù)據(jù)，為決策提供依據(jù)。沒(méi)有準(zhǔn)確、科學(xué)的預(yù)測(cè)，要作出符合客觀實(shí)際的決策是不可能的。

2．預(yù)測(cè)是擬定企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的依據(jù)通過(guò)預(yù)測(cè)，掌握建筑產(chǎn)品的投資方向、類(lèi)型及構(gòu)成比例，掌握企業(yè)的資源需求情況與供應(yīng)條件，對(duì)企業(yè)未來(lái)的生產(chǎn)能力和技術(shù)發(fā)展有所估計(jì)，才能確立正確的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定出切實(shí)可行的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。123．預(yù)測(cè)有助于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力在實(shí)行招標(biāo)承包制的情況下，建筑企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力主要表現(xiàn)為得標(biāo)率的高低。企業(yè)依據(jù)科學(xué)的預(yù)測(cè)，充分了解競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，才能采取合理的投標(biāo)策略，在競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取主動(dòng)。4．預(yù)測(cè)能增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力通過(guò)對(duì)外部環(huán)境、施工條件變化及各種不可控因素的充分估計(jì)，針對(duì)不同情況多準(zhǔn)備幾套應(yīng)變方案，就可以提高企業(yè)對(duì)各種情況的應(yīng)變能力。13(三)預(yù)測(cè)的分類(lèi)1．按預(yù)測(cè)時(shí)間劃分

(1)長(zhǎng)期預(yù)測(cè)。一般指對(duì)預(yù)測(cè)對(duì)象在5年或更長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)可能的狀況所作的推測(cè)和預(yù)計(jì)，又稱遠(yuǎn)景預(yù)測(cè)。

(2)中期預(yù)測(cè)。一般指1年以上，5年以下的預(yù)測(cè)，是長(zhǎng)期預(yù)測(cè)的具體化和短期預(yù)測(cè)的依據(jù)。

(3)短期預(yù)測(cè)。一般指年度、季度或月度預(yù)測(cè)，又稱近期預(yù)測(cè)。

2．按預(yù)測(cè)范圍劃分

(1)宏觀預(yù)測(cè)。即整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)，一個(gè)地區(qū)、一個(gè)部門(mén)的預(yù)測(cè)。如固定資產(chǎn)投資方向、建筑產(chǎn)品的構(gòu)成比例預(yù)測(cè)等。

(2)微觀預(yù)測(cè)。即一個(gè)企業(yè)、一個(gè)單位的發(fā)展情況預(yù)測(cè)。如對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)狀態(tài)的估汁、資源需求預(yù)測(cè)等。143．按預(yù)測(cè)的方法劃分

(1)定性預(yù)測(cè)。定性預(yù)測(cè)又稱直觀判斷預(yù)測(cè)，是指通過(guò)直觀材料或判斷的方法對(duì)事物的未來(lái)發(fā)展變化趨勢(shì)進(jìn)行的分析。

(2)定量預(yù)測(cè)。是根據(jù)歷史的數(shù)據(jù)，采用相適應(yīng)的數(shù)學(xué)公式或數(shù)學(xué)模型對(duì)事物未來(lái)發(fā)展變化趨勢(shì)進(jìn)行量的分析。它是在原始數(shù)據(jù)比較充足或數(shù)據(jù)來(lái)源多且穩(wěn)定的情況下常采用的方法，比定性預(yù)測(cè)精確。

(3)綜合預(yù)測(cè)。即綜合采用兩種或兩種以上方法進(jìn)行的預(yù)測(cè)。綜合預(yù)測(cè)可以是定性與定量綜合，定性與定性綜合，定量與定量綜合。但多數(shù)情況下是定性與定量的綜合。15二、預(yù)測(cè)的基本原則為了提高預(yù)測(cè)工作質(zhì)量，在進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)，一般應(yīng)遵循如下幾項(xiàng)原則。

1．科學(xué)性原則在進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)要從實(shí)際出發(fā)，收集較完整的準(zhǔn)確資料，采用科學(xué)的預(yù)測(cè)方法，經(jīng)過(guò)反復(fù)預(yù)測(cè)，從而掌握其內(nèi)在的規(guī)律性。

2．系統(tǒng)性原則任何客觀事物均可以看作一個(gè)系統(tǒng)。作為一個(gè)系統(tǒng)，不但內(nèi)部各子系統(tǒng)之間和組成要素之間存在著系統(tǒng)聯(lián)系，它同外部因素之間也存在著相互聯(lián)系和相互制約的作用。預(yù)測(cè)時(shí)要全面地考慮各種因素及其相互聯(lián)系，并要注意協(xié)調(diào)預(yù)測(cè)工作內(nèi)部各子系統(tǒng)之間的關(guān)系，協(xié)同動(dòng)作，以提高預(yù)測(cè)的質(zhì)量。163．相關(guān)性原則任何事物的發(fā)展，都是互相聯(lián)系、互相制約的，所以可以從已知的事物推測(cè)與之相關(guān)的未知事物的發(fā)展。4．動(dòng)態(tài)性原則任何事物都不是一成不變的，有其歷史、現(xiàn)狀，也會(huì)有未來(lái)，事物總是從歷史演變而來(lái)，事物的發(fā)展會(huì)有變化，但這種變化總有其軌跡可循。預(yù)測(cè)者通過(guò)對(duì)事物歷史和現(xiàn)狀的了解、分析和研究，正確預(yù)測(cè)未來(lái)。5．類(lèi)推的原則許多事物的發(fā)展，存在著相似性或類(lèi)同性。因此，掌握了某一類(lèi)事物的發(fā)展變化規(guī)律，就可以推測(cè)出其他類(lèi)似事件的發(fā)展變化規(guī)律。17三、建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容

1．建筑市場(chǎng)預(yù)測(cè)在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)建筑市場(chǎng)的需求和供應(yīng)進(jìn)行預(yù)測(cè)；對(duì)建筑市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的變化趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)；對(duì)企業(yè)工程任務(wù)來(lái)源進(jìn)行預(yù)測(cè)；對(duì)建設(shè)單位對(duì)建筑產(chǎn)品的質(zhì)量要求、配套性要求進(jìn)行預(yù)測(cè)。

2．資源預(yù)測(cè)對(duì)企業(yè)所需材料、資源的需求數(shù)量、供應(yīng)來(lái)源、配套情況、滿足程度和供應(yīng)條件等進(jìn)行預(yù)測(cè)。183．生產(chǎn)能力預(yù)測(cè)對(duì)企業(yè)人員、機(jī)械設(shè)備的需求變化情況的估計(jì)，也包括對(duì)勞動(dòng)力需求、勞動(dòng)力供應(yīng)條件的估計(jì)。4．企業(yè)的技術(shù)發(fā)展預(yù)測(cè)包括建筑施工技術(shù)、管理技術(shù)、企業(yè)技術(shù)改造和設(shè)備更新的預(yù)測(cè)。即新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝、新機(jī)械、新材料的預(yù)測(cè)。此外還有利潤(rùn)、成本預(yù)測(cè)，多種經(jīng)營(yíng)方向預(yù)測(cè)等內(nèi)容。19四、經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)的基本程序經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)的基本程序如圖6—2所示。圖6—2預(yù)測(cè)的基本程序

201.確定預(yù)測(cè)目標(biāo)和要求預(yù)測(cè)目標(biāo)的確定直接影響著預(yù)測(cè)對(duì)象、范圍、內(nèi)容以及預(yù)測(cè)方法的選擇等一系列工作的安排。不同的預(yù)測(cè)目標(biāo)有不同的要求，因此，確定預(yù)測(cè)目標(biāo)和要求是預(yù)測(cè)全部工作的關(guān)鍵，對(duì)以下各步起指導(dǎo)作用。預(yù)測(cè)目標(biāo)和要求應(yīng)盡量詳細(xì)具體，操作時(shí)才能具體實(shí)施。2．收集資料預(yù)測(cè)資料的數(shù)量和質(zhì)量直接關(guān)系到預(yù)測(cè)結(jié)果的精確度。因此，在收集資料時(shí)，一方面要考慮資料的準(zhǔn)確性，另一方面還要考慮資料的相關(guān)性。對(duì)收集到的資料還要加工整理，去偽存真。213．選擇預(yù)測(cè)方法各種預(yù)測(cè)方法都有其不同的原理、特點(diǎn)和適用性，要根據(jù)預(yù)測(cè)目標(biāo)和資料占有情況，綜合分析。預(yù)測(cè)方法的選擇標(biāo)準(zhǔn)有預(yù)測(cè)期的長(zhǎng)短、信息資料的多少、歷史數(shù)據(jù)的類(lèi)型和預(yù)測(cè)費(fèi)用、預(yù)測(cè)結(jié)果和精度要求以及預(yù)測(cè)方法的實(shí)用性等。4．進(jìn)行預(yù)測(cè)利用現(xiàn)有的資料和選定的預(yù)測(cè)方法進(jìn)行預(yù)測(cè)。由于客觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象錯(cuò)綜復(fù)雜，在預(yù)測(cè)時(shí)盡量同時(shí)采用幾種預(yù)測(cè)方法，進(jìn)行比較、驗(yàn)證，這樣可以減少預(yù)測(cè)失誤，提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。225．預(yù)測(cè)結(jié)果分析對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行分析，檢查是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，預(yù)測(cè)誤差是否在允許的范圍之內(nèi)，預(yù)測(cè)結(jié)果是否合理等。如果得出否定的結(jié)論，則需重新確定預(yù)測(cè)目標(biāo)或選擇其他預(yù)測(cè)方法，再次進(jìn)行預(yù)測(cè)。預(yù)測(cè)結(jié)果產(chǎn)生一定的誤差是必然的，因此，這就需要一方面分析預(yù)測(cè)模型中所沒(méi)有考慮到的因素，把它加到預(yù)測(cè)結(jié)果中去進(jìn)行修正，另一方面還要根據(jù)自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、推理去判斷預(yù)測(cè)結(jié)果是否合理并進(jìn)行修正。有時(shí)在原來(lái)的模型不能如實(shí)地反映客觀事物發(fā)展時(shí)，還需重新進(jìn)行追蹤預(yù)測(cè)。6．提出預(yù)測(cè)報(bào)告預(yù)測(cè)結(jié)論得以確認(rèn)后，便可以提出預(yù)測(cè)報(bào)告，供決策者參閱，預(yù)測(cè)報(bào)告中至少應(yīng)包括預(yù)測(cè)結(jié)論及建議等。7．追蹤與反饋提出預(yù)測(cè)報(bào)告后，還要追蹤預(yù)測(cè)報(bào)告的結(jié)論及建議是否被采用、實(shí)際效果如何等，對(duì)追蹤的結(jié)果進(jìn)行反饋，以便在下一次預(yù)測(cè)時(shí)，糾正偏差，改進(jìn)預(yù)測(cè)方法。23五、經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)方法及應(yīng)用

(一)定性預(yù)測(cè)方法及應(yīng)用企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)時(shí)，有許多問(wèn)題無(wú)法定量化，或難以獲得充足的數(shù)據(jù)資料作為依據(jù)，也有許多問(wèn)題定量化的代價(jià)是昂貴的，對(duì)于此類(lèi)情況，只能依靠人的主觀經(jīng)驗(yàn)和綜合分析能力，對(duì)未來(lái)事物的發(fā)展?fàn)顩r作出判斷。主要有：個(gè)人判斷法、專(zhuān)家會(huì)議法、德?tīng)柗品?/p>

1．個(gè)人判斷法個(gè)人判斷法是憑借個(gè)人的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和綜合分析能力，對(duì)預(yù)測(cè)對(duì)象未來(lái)發(fā)展變化趨勢(shì)作出的推斷。這種方法簡(jiǎn)便易行，能迅速得到預(yù)測(cè)結(jié)果，但有一定的片面性，且易受當(dāng)時(shí)環(huán)境氣氛的影響。實(shí)踐中常和其他預(yù)測(cè)方法結(jié)合使用。242．專(zhuān)家會(huì)議法它是根據(jù)預(yù)測(cè)的目的和要求，向有關(guān)專(zhuān)家提供一定的背景資料，通過(guò)會(huì)議的形式對(duì)某一經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象及其發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行推斷。優(yōu)點(diǎn)：占有的信息資料和考慮的影響因素較多，可以充分發(fā)揮集體智慧的作用，彌補(bǔ)個(gè)人知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的不足。缺點(diǎn)：但因受專(zhuān)家個(gè)性和心理因素或其他專(zhuān)家意見(jiàn)的影響或左右，同時(shí)受參加人數(shù)和討論時(shí)間的限制，會(huì)影響預(yù)測(cè)的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，為此要注意專(zhuān)家的選擇和操作技巧。253．德?tīng)柗品ǖ聽(tīng)柗品ㄓ址Q專(zhuān)家意見(jiàn)征詢法。是采用匿名的方法，就預(yù)測(cè)的問(wèn)題，征詢有關(guān)專(zhuān)家的看法和意見(jiàn)，然后將所得的各種意見(jiàn)加以綜合、歸納和整理，再反饋給各個(gè)專(zhuān)家，進(jìn)一步征詢意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)多次這樣的反復(fù)和循環(huán)，直到預(yù)測(cè)的問(wèn)題得到較為滿意的結(jié)果。優(yōu)點(diǎn)：專(zhuān)家互不見(jiàn)面，相互不影響，自由充分地發(fā)表意見(jiàn)；通過(guò)反饋，每個(gè)專(zhuān)家都知道持有的不同意見(jiàn)及原因，有機(jī)會(huì)修改自己的意見(jiàn)。這種方法不僅建立在集體判斷基礎(chǔ)上，也用了一定的統(tǒng)計(jì)方法。缺點(diǎn)：不能充分討論，借助別的智慧。264．定性預(yù)測(cè)結(jié)論的形成通過(guò)主觀預(yù)測(cè)得到的結(jié)果大部分都是定性的，為了便于比較，有時(shí)要進(jìn)行整理、加工，最后用定量的數(shù)據(jù)表示出來(lái)預(yù)測(cè)的結(jié)果。

(1)主觀概率法。主觀概率法是預(yù)測(cè)者對(duì)預(yù)測(cè)事件發(fā)生的概率作出主觀估計(jì)，然后計(jì)算它的平均值，以此作為預(yù)測(cè)事件的結(jié)論的一種方法。使用主觀概率法，當(dāng)持各種意見(jiàn)的專(zhuān)家人數(shù)不同或?qū)＜覀兊膶?shí)際經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)不同時(shí)，可對(duì)于不同概率給予不同的權(quán)數(shù)，用加權(quán)平均法求其預(yù)測(cè)值。

(2)主觀記分法。事先予以不同的事件或方案不同的汁分標(biāo)準(zhǔn)，由調(diào)查者根據(jù)自己對(duì)事件的估計(jì)，按標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定得出分值，這種方法叫主觀記分法。對(duì)分?jǐn)?shù)的整理和比較有許多方法，常用的有：平均值法、加權(quán)平均法、比重系數(shù)法等。27(二)定量預(yù)測(cè)方法及應(yīng)用

1．時(shí)間序列分析法該方法是將歷史資料和數(shù)據(jù)，按時(shí)間順序排成一序列，根據(jù)時(shí)間序列所反映的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的發(fā)展過(guò)程、方向和趨勢(shì)，進(jìn)行時(shí)間序列外推或延伸，以預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象未來(lái)可能達(dá)到的水平。時(shí)間序列分析法有兩個(gè)基本特點(diǎn)：其一，它承認(rèn)在影響事物變動(dòng)的基本因素未發(fā)生改變的情況下，其發(fā)展具有延續(xù)性。其二，承認(rèn)事物發(fā)展的不規(guī)律性，所以采用各種方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，消除不規(guī)律(偶然性)因素的干擾和影響。經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的各種事物或現(xiàn)象的時(shí)間序列組成十分復(fù)雜，按它們作用的效果大致可分為：長(zhǎng)期趨勢(shì)、季節(jié)性變化、循環(huán)變動(dòng)和偶然性波動(dòng)等，相應(yīng)的預(yù)測(cè)方法也有許多，這里簡(jiǎn)要介紹幾種常用的方法。28(1)移動(dòng)序時(shí)平均法這種方法假定待預(yù)測(cè)事物的未來(lái)狀況只與近期的狀況有關(guān)，而與較遠(yuǎn)期的狀況無(wú)關(guān)。因此，只要選用預(yù)測(cè)期前N期的N個(gè)數(shù)據(jù)平均即得預(yù)測(cè)期的數(shù)據(jù)。根據(jù)平均值的不同算法，移動(dòng)序時(shí)平均法又分為簡(jiǎn)單移動(dòng)序時(shí)平均法和加權(quán)移動(dòng)序時(shí)平均法兩種。

1)簡(jiǎn)單移動(dòng)序時(shí)平均法。是把過(guò)去數(shù)據(jù)對(duì)預(yù)測(cè)值的影響作用等同看待，采用簡(jiǎn)單算術(shù)平均法計(jì)算預(yù)測(cè)值。其預(yù)測(cè)模型為：式中

一一第t+1期的預(yù)測(cè)值

式中

292)加權(quán)移動(dòng)序時(shí)平均法。是考慮遠(yuǎn)近不同的歷史數(shù)據(jù)對(duì)預(yù)測(cè)值的影響不同，而給予一定的權(quán)重，再移動(dòng)序時(shí)平均的方法。一般來(lái)說(shuō)，距預(yù)測(cè)期越近的數(shù)據(jù)，對(duì)預(yù)測(cè)值的影響作用越大，給予的權(quán)重也應(yīng)越大。其模型為：或30【例6-1】某構(gòu)件加工廠某年1～12月份產(chǎn)品銷(xiāo)售額見(jiàn)表6-2所列。試用簡(jiǎn)單移動(dòng)序時(shí)平均法(N=3，N=6)和加權(quán)移動(dòng)序時(shí)平均法(N=3，權(quán)值分別為3，2，1)計(jì)算移動(dòng)序時(shí)平均值?！窘狻扛鶕?jù)式(6-1)、式(6-2)，分別求出各種情況下的移動(dòng)序時(shí)平均值，并將結(jié)果列于表62。移動(dòng)平均預(yù)測(cè)計(jì)算表表6—23132

移動(dòng)序時(shí)平均法足一種修勻法，可以消除時(shí)間序列中由于偶然因素所引起的不規(guī)則變動(dòng)，以反映事物發(fā)展的總趨勢(shì)。只是這種反映程度取決于N值選擇的大小，一般N取值較小，預(yù)測(cè)結(jié)果比較靈敏，能較好地反映數(shù)據(jù)變動(dòng)的趨勢(shì)，但修勻性較差；N取值較大則剛好相反。兇此，應(yīng)根據(jù)預(yù)測(cè)事物變化的復(fù)雜狀況、歷史數(shù)據(jù)的多少和預(yù)測(cè)的目的與要求，適當(dāng)?shù)剡x擇N值。移動(dòng)序時(shí)平均法計(jì)算簡(jiǎn)便，但需大量的數(shù)據(jù)，適用于進(jìn)行短期預(yù)測(cè)。

(2)指數(shù)平滑法平滑法是以指數(shù)形式的幾何級(jí)數(shù)作為權(quán)數(shù)來(lái)考慮不同時(shí)期數(shù)據(jù)的影響，并將這些數(shù)據(jù)加權(quán)移動(dòng)平均的一種預(yù)測(cè)方法。其預(yù)測(cè)模型為：33第三節(jié)建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策一、決策概念及其分類(lèi)

(一)決策的概念企業(yè)的決策是指為實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)、解決一定問(wèn)題，有意識(shí)地尋求多種實(shí)施方案，按決策者的智慧、經(jīng)驗(yàn)、膽識(shí)和決策標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行比較分析，確定較理想方案，予以實(shí)施及跟蹤的過(guò)程。這個(gè)概念包括五層含義：

(1)決策是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。決策活動(dòng)包括從確定目標(biāo)、方案比選、方案實(shí)施跟蹤到方案修正的全過(guò)程。沒(méi)有這一系列過(guò)程，決策就容易陷于主觀、盲目，導(dǎo)致失誤。34(2)決策的目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的一定目標(biāo)或解決企業(yè)發(fā)展中的某一問(wèn)題。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中每個(gè)時(shí)期都有它的目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，要解決許許多多的問(wèn)題，要想正確解決這些問(wèn)題，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)有更好的經(jīng)濟(jì)效益，就必須進(jìn)行科學(xué)的決策。

(3)決策的核心問(wèn)題是如何進(jìn)行多方案的選擇。凡是要作決策，都必須有意識(shí)地?cái)M定不同的實(shí)施方案，然后根據(jù)決策的標(biāo)準(zhǔn)選出較理想的方案。只有通過(guò)比較、鑒定，才能作出正確的決策。

(4)決策要有科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。決策要提倡用科學(xué)的數(shù)據(jù)說(shuō)話，排除主觀成見(jiàn)，但又要體現(xiàn)決策者的智慧、經(jīng)驗(yàn)、膽識(shí)。這樣才能做到大膽的開(kāi)拓精神和實(shí)事求是精神的相互結(jié)合。(5)決策選擇結(jié)果一般應(yīng)是較理想的方案。影響一項(xiàng)事物發(fā)展的因素十分復(fù)雜，在有限時(shí)間內(nèi)、有限條件下，不可能對(duì)所有因素都給予同樣的考慮，因此，決策只能做到盡可能的圓滿，而不可能做到完美無(wú)缺。35(二)決策的分類(lèi)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中所進(jìn)行的決策是十分廣泛的，按不同的標(biāo)志可將決策劃分成多種類(lèi)型。

1．按決策重要程度及其分工劃分戰(zhàn)略決策、管理決策、業(yè)務(wù)決策三類(lèi)。

①戰(zhàn)略決策是對(duì)企業(yè)全局性的重大問(wèn)題所作的決策，如經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)開(kāi)拓等方面的決策。它是企業(yè)最高管理階層所作的決策。

②管理決策又稱戰(zhàn)術(shù)決策，它以戰(zhàn)略決策為指導(dǎo)，根據(jù)戰(zhàn)略決策的要求，解決執(zhí)行中的問(wèn)題，結(jié)合企業(yè)內(nèi)外條件，安排一定時(shí)期的任務(wù)，解決生產(chǎn)中存在的某些缺陷，進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)與控制，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)優(yōu)化。這類(lèi)決策主要由企業(yè)的中級(jí)管理層次負(fù)責(zé)制定。

③業(yè)務(wù)決策是為了提高企業(yè)F{常工作效率的一種決策，主要是解決作業(yè)任務(wù)中的問(wèn)題，其特點(diǎn)是技術(shù)性強(qiáng)，時(shí)間緊，一般由基層負(fù)責(zé)制定。362．按決策的形態(tài)性質(zhì)劃分程序化決策、非程序化決策兩種。程序化決策是指可按一套常規(guī)的處理方式進(jìn)行的決策，主要適用于企業(yè)的例行性工作或經(jīng)常反復(fù)出現(xiàn)的活動(dòng)。程序化決策是一種不重復(fù)出現(xiàn)的非例行性的決策，由于非例行性的事件往往變化大，影響因素多，突發(fā)性強(qiáng)，因此不可能建立起一個(gè)固定的決策模式，常常要依靠決策者的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、信息和對(duì)未來(lái)發(fā)展的判斷能力來(lái)作出決策。373．按時(shí)間因素劃分長(zhǎng)期決策、短期決策。長(zhǎng)期決策往往導(dǎo)氏期規(guī)劃有關(guān)，并較多地注意企業(yè)的外部環(huán)境。短期決策是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所采取的手段，它比前者更具體，考慮的時(shí)間也短一些，主要著眼于企業(yè)內(nèi)部，通過(guò)生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置與動(dòng)態(tài)管理，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。4．按決策應(yīng)用的方法劃分定性決策、定量決策。前者是不用或少用數(shù)據(jù)與模型，主要憑借決策者的經(jīng)驗(yàn)和判斷力在眾多可行方案中尋找滿意方案的過(guò)程。主要適用于缺乏數(shù)據(jù)或需迅速作出決定的場(chǎng)合。后者是借助于數(shù)據(jù)分析與量化模型進(jìn)行決策的方法。385．按確定性程度劃分確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、不確定型決策三種。確定型決策是指影響決策的因素或自然狀態(tài)是明確的，肯定的，某一行動(dòng)方案的結(jié)果也是確知的，因而比較容易判斷與選擇。風(fēng)險(xiǎn)型決策又稱隨機(jī)型決策，是指某一行動(dòng)方案的結(jié)果不止一個(gè)，即多種自然狀態(tài)，究竟哪一種自然狀態(tài)出現(xiàn)不能確定，但其出現(xiàn)的概率可知，在這類(lèi)問(wèn)題的決策中，企業(yè)無(wú)論采用何種方案都存在風(fēng)險(xiǎn)。不確定型決策是指某一行動(dòng)方案可能出現(xiàn)幾種結(jié)果，即多個(gè)自然狀態(tài)，且各種自然狀態(tài)的概率也不確知，企業(yè)是在完全不確定的情況下所進(jìn)行的決策。396．按決策目標(biāo)的數(shù)量劃分單目標(biāo)決策、多目標(biāo)決策。前者是指決策所追求的目標(biāo)只有一個(gè)，后者是指決策所追求的目標(biāo)是多個(gè)。7．按決策階段劃分單階段決策、多階段決策。單階段決策也稱單項(xiàng)決策或靜態(tài)決策，是某個(gè)時(shí)期的某一問(wèn)題的決策，它所要求的行動(dòng)方案只有一個(gè)。多階段決策也稱序貫決策或動(dòng)態(tài)決策，是為實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)而作出一系列相互關(guān)聯(lián)的決策，前一階段的決策結(jié)果直接影響后一階段的決策，因此，多階段決策追求的是整體最優(yōu)。40二、經(jīng)營(yíng)決策的基本原則

1．信息原則決策必須把握大量的信息，信息是決策的基礎(chǔ)。企業(yè)必須注重信息的搜集、整理與處理工作，把握信息的全面性、及時(shí)性及準(zhǔn)確性。

2．預(yù)測(cè)原則經(jīng)營(yíng)決策必須建立在預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，沒(méi)有科學(xué)的預(yù)測(cè)就沒(méi)有科學(xué)的決策。

3．系統(tǒng)原則經(jīng)營(yíng)決策必須強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性，要考慮決策所涉及的整個(gè)系統(tǒng)和相關(guān)系統(tǒng)，這樣才能實(shí)現(xiàn)決策的總體優(yōu)化。414．可行原則經(jīng)營(yíng)決策涉及的人力、物力、財(cái)力資源及技術(shù)水平等，要建立在可能得到的基礎(chǔ)上，即擬定的眾多的行動(dòng)方案必須是切實(shí)可行的。5．選優(yōu)原則又稱多方案原則。它是指為解決某一決策問(wèn)題，必須結(jié)合企業(yè)內(nèi)外條件，設(shè)計(jì)多種行動(dòng)方案，并通過(guò)判斷、分析、比較，選擇出滿意的行動(dòng)方案。6．反饋原則反饋就是對(duì)決策所導(dǎo)致的后果進(jìn)行調(diào)整。由于環(huán)境和需要的不斷變化，最初的決策必須根據(jù)變化了的情況作出相應(yīng)的改變和調(diào)整，使決策更合理、更科學(xué)。427．集體決策原則決策問(wèn)題十分復(fù)雜，影響因素眾多。作為決策者個(gè)體，由于受知識(shí)結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗(yàn)等方面的限制，無(wú)法完全避免判斷上的主觀性和片面性。因此，發(fā)揮集體的智慧，互相啟發(fā)，互相補(bǔ)充，對(duì)于提高決策的準(zhǔn)確性是十分必要的。8．效益原則決策的目的在于提高經(jīng)濟(jì)效益。進(jìn)行決策時(shí)，要把企業(yè)效益和社會(huì)效益、眼前效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)效益結(jié)合起來(lái)，要盡可能爭(zhēng)取花費(fèi)小、收效大的決策。43三、經(jīng)營(yíng)決策的基本程序決策工作是一項(xiàng)動(dòng)態(tài)的完整的過(guò)程，一般包括確定決策目標(biāo)、方案設(shè)計(jì)、方案選擇、執(zhí)行方案等四個(gè)階段。其基本程序如圖6-6所示。4445(一)確定決策目標(biāo)確定目標(biāo)是決策程序的第一階段，主要包括提出問(wèn)題和確定目標(biāo)兩個(gè)環(huán)節(jié)。這一階段的工作成效直接關(guān)系到整個(gè)決策的成敗。

1．提出問(wèn)題經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，一是指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中現(xiàn)存的問(wèn)題。這種問(wèn)題主要是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中實(shí)際達(dá)到的狀況與應(yīng)當(dāng)或期望達(dá)到的狀況之間的差異。二是指有關(guān)企業(yè)的發(fā)展問(wèn)題。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)應(yīng)發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀與社會(huì)實(shí)際需要的差距，不斷調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)方針與對(duì)策。

2．確定目標(biāo)決策目標(biāo)是經(jīng)營(yíng)決策的出發(fā)點(diǎn)和歸結(jié)點(diǎn)，是根據(jù)決策所要解決的問(wèn)題來(lái)確定的。把需要解決的問(wèn)題的癥結(jié)所在及其產(chǎn)生的原因分析清楚了，決策目標(biāo)便容易確定下來(lái)。決策目標(biāo)要和企業(yè)目標(biāo)相一致，力求明確具體，解決問(wèn)題實(shí)質(zhì)。決策目標(biāo)可能是單一的，也可能是多個(gè)，應(yīng)分清主次。46(二)方案設(shè)計(jì)

1．?dāng)M定備選方案?jìng)溥x方案是指可供進(jìn)一步選擇用的可能方案，其數(shù)量和質(zhì)量對(duì)于最后作出合理的選擇有重大影響。企業(yè)應(yīng)根據(jù)內(nèi)外條件，擬定出眾多的具備實(shí)施條件的可行方案。為保證備選方案的優(yōu)良品質(zhì)，防止遺漏，決策者必須擬定盡可能多的備選方案，注意方案的整體詳盡性和相互排斥性。對(duì)于一些新問(wèn)題，如有關(guān)企業(yè)發(fā)展的決策問(wèn)題，一般屬于非程序化決策，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)和案例可循，決策者必須充分發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力，并發(fā)揮集體智慧，集思廣益，才能取得最佳效果。472．方案初選方案初選主要是通過(guò)對(duì)一些比較重要的限定因素的分析，比較各備選方案實(shí)現(xiàn)的可能性和效果，淘汰掉那些對(duì)解決問(wèn)題基本無(wú)用或用處很小的方案以及那些客觀條件不允許的方案，減少可行方案的數(shù)目，以便進(jìn)行更深入的分析和比較。3．方案評(píng)價(jià)方案評(píng)價(jià)是對(duì)方案執(zhí)行結(jié)果的估計(jì)。進(jìn)行方案評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)忽略各方案的共同問(wèn)題，而專(zhuān)注于不同因素的分析。對(duì)一些無(wú)形因素，可以用預(yù)測(cè)方法將其定量化，與有形因素一起考慮。48(三)方案選擇方案選擇是決策的關(guān)鍵階段。1．方案選擇標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)是衡量方案優(yōu)劣的尺度，對(duì)方案的取舍關(guān)系極大。一個(gè)具有共性的標(biāo)準(zhǔn)是價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。在單目標(biāo)決策情況下，價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是十分明確的，而對(duì)于多目標(biāo)決策的情況，價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)只有當(dāng)各個(gè)目標(biāo)的重要性明確后才能確定。2．選擇方案選擇方案是在方案評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，按選擇標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行執(zhí)行方案的選擇。進(jìn)行方案選擇時(shí)主要依據(jù)滿意準(zhǔn)則，即選擇在目前情況下比較滿意的適宜可行的方案。(四)執(zhí)行方案執(zhí)行已選擇的決策方案，是將決策變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的關(guān)鍵。在執(zhí)行中要不斷將執(zhí)行結(jié)果與決策目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比分析，尋找差異原因，并對(duì)決策作出必要的修改或補(bǔ)充。此外，在執(zhí)行中還會(huì)發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，從而需要作出新的決策后再付諸實(shí)施，這就開(kāi)始了一個(gè)新的決策過(guò)程。49四、經(jīng)營(yíng)決策的定性方法定性決策方法仍是經(jīng)常使用的決策方法之一。這是因?yàn)椋?/p>

(1)定性與定量相結(jié)合的分析方法，是人們正確認(rèn)識(shí)事物發(fā)展內(nèi)在規(guī)律的首要途徑。進(jìn)行定量決策時(shí)，任何模型都是對(duì)系統(tǒng)的抽象描述，不可能包容系統(tǒng)內(nèi)的所有影響因素，而只能抓住問(wèn)題的主要矛盾，因此定量方法不能離開(kāi)定性分析而獨(dú)立存在。

(2)迅速?zèng)Q策是企業(yè)經(jīng)常面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。定性決策主要憑借決策者的經(jīng)驗(yàn)和判斷力，因此，在企業(yè)的迅速?zèng)Q策方面實(shí)用性強(qiáng)。

(3)定量決策一般需大量的統(tǒng)計(jì)資料，當(dāng)企業(yè)資料不全或遇到新問(wèn)題時(shí)，進(jìn)行定量決策往往難度較大，而定性決策則具有優(yōu)勢(shì)。定性決策是充分發(fā)揮人們智慧進(jìn)行決策的一種方法。不能片面強(qiáng)調(diào)定性決策的重要性而忽略定量決策，兩者是相輔相成，不可偏廢的。50五、經(jīng)營(yíng)決策的定量方法及應(yīng)用

(一)確定型決策問(wèn)題的分析方法1、確定型決策問(wèn)題具備如下四個(gè)條件：

(1)存在決策者希望達(dá)到的一個(gè)明確目標(biāo)；

(2)只存在一個(gè)確定的自然狀態(tài)；

(3)存在決策者可以選擇的兩個(gè)或兩個(gè)以上的行動(dòng)方案；

(4)不同的行動(dòng)方案在確定狀態(tài)下的益損值可以計(jì)算出來(lái)。2、確定型決策的方法如線性規(guī)劃法、目標(biāo)評(píng)分法、效益費(fèi)用法等。51(二)不確定型決策問(wèn)題的分析方法

1．不確定型決策條件

(1)存在著決策者希望達(dá)到的目標(biāo)(利益最大或損失最小)；

(2)存在著兩個(gè)或兩個(gè)以上的行動(dòng)方案可供決策者選擇；

(3)存在著兩個(gè)或兩個(gè)以上的不以決策者的主觀意志為轉(zhuǎn)移的自然狀態(tài)；

(4)不同的行動(dòng)方案在不同自然狀態(tài)下的相應(yīng)益損值(利益或損失)可以計(jì)算出來(lái)；

(5)各種自然狀態(tài)出現(xiàn)的可能性(概率)決策者預(yù)先無(wú)法估計(jì)或計(jì)算。

2．不確定型決策特點(diǎn)不確定型決策的特點(diǎn)是，通過(guò)決策者的主觀判斷進(jìn)行決策。523．不確定型決策方法不確定型決策所采用的標(biāo)準(zhǔn)，主要取決于決策者的素質(zhì)和特點(diǎn)。

(1)小中取大決策標(biāo)準(zhǔn)又稱悲觀標(biāo)準(zhǔn)。持這種標(biāo)準(zhǔn)的決策者，對(duì)客觀環(huán)境總是抱悲觀態(tài)度，所以為了保險(xiǎn)起見(jiàn)，總是從最不利處估計(jì)事情的結(jié)果，從最壞的情況中選擇最好的方案。采用這種決策標(biāo)準(zhǔn)，首先從每一方案中選擇一個(gè)最小的收益值，然后選取與最小收益值中的最大值相應(yīng)的方案為最優(yōu)方案。其模型為：5354(2)大中取大決策標(biāo)準(zhǔn)又稱樂(lè)觀標(biāo)準(zhǔn)。持這種標(biāo)準(zhǔn)的決策者，對(duì)客觀環(huán)境總是抱樂(lè)觀態(tài)度，不放棄任何一個(gè)獲得最好結(jié)果的機(jī)會(huì)。決策時(shí)，首先把每一方案在各種自然狀態(tài)下的最大收益值求出來(lái)，再選取與最大收益值中的最大值相應(yīng)的方案為最優(yōu)方案。其模型為：(3)折中標(biāo)準(zhǔn)(4)“后悔值”標(biāo)準(zhǔn)(5)機(jī)會(huì)均等標(biāo)準(zhǔn)55(三)風(fēng)險(xiǎn)型決策問(wèn)題的分析方法

1．風(fēng)險(xiǎn)型決策的條件風(fēng)險(xiǎn)型決策也叫統(tǒng)計(jì)型決策，或稱隨機(jī)型決策。風(fēng)險(xiǎn)型決策的條件與不確定型決策條件相比，主要不同點(diǎn)體現(xiàn)在：風(fēng)險(xiǎn)型決策的決策者可以預(yù)先估計(jì)或計(jì)算出各自然狀態(tài)的概率。

2．風(fēng)險(xiǎn)型決策的方法

(1)最大可能法。這種方法就是選擇自然狀態(tài)中概率最大的進(jìn)行決策，而其他自然狀態(tài)可以不管。其基本思想是將風(fēng)險(xiǎn)型決策化為確定型決策。根據(jù)概率論的知識(shí)可知，一個(gè)事件的概率越大，發(fā)生的可能性就越大，因此，此方法將風(fēng)險(xiǎn)型決策變成了在概率最大的自然狀態(tài)下的確定型決策。

(2)期望值法。期望值法是根據(jù)各種自然狀態(tài)的概率，計(jì)算出不同方案的期望值，以期望收益值最大或期望損失值最小的方案為最優(yōu)方案進(jìn)行決策的方法。5657(3)決策樹(shù)法。決策樹(shù)法是根據(jù)邏輯關(guān)系將決策問(wèn)題繪制成一個(gè)樹(shù)形圖，按照由樹(shù)梢到樹(shù)根的順序，逐步計(jì)算各結(jié)點(diǎn)的期望值，然后根據(jù)期望值準(zhǔn)則進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)型決策的方法。它不僅可以解決單級(jí)決策問(wèn)題，對(duì)于決策盈虧矩陣表不易表達(dá)的多級(jí)序貫決策問(wèn)題，也不失為一種簡(jiǎn)單而有效的工具。

1)決策樹(shù)的結(jié)構(gòu)決策樹(shù)由結(jié)點(diǎn)、分支、概率估計(jì)和收益四個(gè)要素組成，按書(shū)寫(xiě)順序從左向右橫向展開(kāi)。結(jié)點(diǎn)和分支有兩類(lèi)：決策結(jié)點(diǎn)、決策分支和機(jī)會(huì)結(jié)點(diǎn)、機(jī)會(huì)分支。決策結(jié)點(diǎn)通常采用方框表示，由此發(fā)源的分支表示各種行動(dòng)方案，稱為決策分支。決策分支上，應(yīng)簡(jiǎn)要地說(shuō)明行動(dòng)方案的內(nèi)容。機(jī)會(huì)結(jié)點(diǎn)通常用圓圈表示，由此發(fā)源的分支表示可能出現(xiàn)的自然狀態(tài)，稱為機(jī)會(huì)分支，機(jī)會(huì)分支上除要簡(jiǎn)要地注明自然狀態(tài)的內(nèi)容外，還必須標(biāo)明它們各自的概率。決策樹(shù)的末梢稱為結(jié)束分支，在結(jié)束分支右端，應(yīng)說(shuō)明相應(yīng)方案達(dá)到的結(jié)果，決策樹(shù)的結(jié)構(gòu)模型如圖6-7所示。58圖6-7決策樹(shù)結(jié)構(gòu)模型59

應(yīng)用決策樹(shù)進(jìn)行決策的程序是從右向左逐步后退，根據(jù)益損期望值分層進(jìn)行決策。在機(jī)會(huì)結(jié)點(diǎn)，應(yīng)計(jì)算出各分支的累計(jì)期望值。而在決策結(jié)點(diǎn)，則要根據(jù)計(jì)算出來(lái)的各機(jī)會(huì)結(jié)點(diǎn)的期望值進(jìn)行選優(yōu)，并把選優(yōu)值標(biāo)注在結(jié)點(diǎn)上面，同時(shí)，在舍棄方案的分支上劃上雙截線。這樣一直計(jì)算選優(yōu)至第一個(gè)結(jié)點(diǎn)為止，就確定了最優(yōu)行動(dòng)方案。2)決策樹(shù)實(shí)側(cè)【例6-10】某建筑企業(yè)現(xiàn)有三項(xiàng)工程可供承包選擇，但由于其能力所限，只能參加一項(xiàng)工程的投標(biāo)。對(duì)任何一項(xiàng)工程，企業(yè)都可以投以“高標(biāo)”，也可以投以“低標(biāo)”?！案邩?biāo)”的中標(biāo)率為0.4，“低標(biāo)”的中標(biāo)率為0.6。若投標(biāo)失敗，其相應(yīng)的損失，工程A為2000元，工程B為4000元，工程C為8000元。各項(xiàng)工程的預(yù)期利潤(rùn)及其概率已經(jīng)估計(jì)出來(lái)。見(jiàn)表6-14所列，假如該承包企業(yè)想?yún)⒓油稑?biāo)，且其目標(biāo)是追求最大的利潤(rùn)，應(yīng)對(duì)哪項(xiàng)工程投哪種標(biāo)為宜?60投標(biāo)工程預(yù)期利潤(rùn)與概率估計(jì)表6-1461【解】這是一個(gè)包含兩級(jí)決策(對(duì)哪項(xiàng)工程投標(biāo)，投哪種標(biāo))的風(fēng)險(xiǎn)型決策問(wèn)題，故宜采用決策樹(shù)法進(jìn)行決策，其步驟如下：

①繪制決策樹(shù)在第一級(jí)決策點(diǎn)1，包含有三種行動(dòng)方案：投工程A、投工程B和投工程C，由此引出三個(gè)決策分支。第二級(jí)決策有三個(gè)決策點(diǎn)，每一決策點(diǎn)又含投高標(biāo)與投低標(biāo)兩種行動(dòng)方案，故決策分支數(shù)為3×2=6。相應(yīng)于6個(gè)決策分支，有6個(gè)機(jī)會(huì)結(jié)點(diǎn)，每一結(jié)點(diǎn)又包含有中標(biāo)與失標(biāo)兩種狀態(tài)，故又引出2×6=12條機(jī)會(huì)分支。在中標(biāo)狀態(tài)，利潤(rùn)的獲取又有樂(lè)觀、期望、悲觀三種情況，故結(jié)束分支數(shù)目為3×6+6=24。決策樹(shù)的構(gòu)成如圖6-8所示。62圖6—8投標(biāo)決策樹(shù)構(gòu)成63②利用決策樹(shù)進(jìn)行決策按決策樹(shù)自右向左逆推計(jì)算的方法，首先計(jì)算機(jī)會(huì)結(jié)點(diǎn)11～16的期望收益值，繼續(xù)向前逆推，再計(jì)算機(jī)會(huì)結(jié)點(diǎn)5～l0的期望利潤(rùn)值，其計(jì)算結(jié)果見(jiàn)圖6-8所示。在決策結(jié)點(diǎn)2。比較高標(biāo)與低標(biāo)兩種情況的期望收益值，可知高標(biāo)情況下的利潤(rùn)值較高，故保留此分支，舍棄低標(biāo)的分支。結(jié)點(diǎn)3、4也有同樣的結(jié)果。最后，在決策結(jié)點(diǎn)1，分別比較三個(gè)方案的期望利潤(rùn)值，可以確定應(yīng)投工程C、投高標(biāo)，期望利潤(rùn)值為29.92萬(wàn)元。643．風(fēng)險(xiǎn)型決策的幾個(gè)問(wèn)題(1)敏感性分析在決策分析中，由于自然狀態(tài)發(fā)生的概率和益損值的計(jì)算并非十分準(zhǔn)確，因而往往有必要對(duì)這蝗數(shù)據(jù)的變動(dòng)是否影響最優(yōu)方案的選擇進(jìn)行分析。所謂敏感性分析，是指通過(guò)測(cè)定一個(gè)或多個(gè)不確定因素的變化所導(dǎo)致的決策評(píng)價(jià)指標(biāo)的變化幅度，了解各種因素的變化對(duì)實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的影響程度，從而對(duì)外部條件發(fā)生不利變化時(shí)投資方案的承受能力作出判斷。敏感性分析包括單因素的敏感性分析和多因素的敏感性分析兩種。通過(guò)敏感性分析，可以斷定原優(yōu)選方案是否穩(wěn)定。如果最優(yōu)方案允許概率值和益損值的變動(dòng)范圍較大，則方案比較穩(wěn)定。否則，如果最優(yōu)方案允許概率值和益損值的變動(dòng)范圍小，即稍有變動(dòng)就可能導(dǎo)致最優(yōu)方案的改變，則這個(gè)方案就是不穩(wěn)定的，就值得進(jìn)一步分析。65(2)效用理論

1)效用和效用值。在前述的風(fēng)險(xiǎn)型決策分析的討論中，都是以益損期望值的大小作為在風(fēng)險(xiǎn)情況下選擇最優(yōu)方案的標(biāo)準(zhǔn)。但在實(shí)際工作中，同樣的決策問(wèn)題往往只作一次或少數(shù)幾次，因此，用益損期望值作為決策的標(biāo)準(zhǔn)并不一定合理。另一方面，在決策分析中需要反映決策者對(duì)決策問(wèn)題的主觀意圖和傾向，反映決策者對(duì)決策結(jié)果的滿意程度等，而決策者的這些意圖和傾向又受著各種復(fù)雜的主、客觀因素所決定。以價(jià)值單位出現(xiàn)的期望值是無(wú)法反映這些影響因素的。例如：有一個(gè)投資為200萬(wàn)元的工廠。該廠發(fā)生火災(zāi)的可能性是0.1％。工廠的決策者面臨的問(wèn)題是要不要為資產(chǎn)投保。若投保，每年應(yīng)支付2500元保險(xiǎn)費(fèi)，一旦發(fā)生火災(zāi)，保險(xiǎn)公司可以償還全部財(cái)產(chǎn)。若不投保，就不需要支付保險(xiǎn)費(fèi)，但發(fā)生火災(zāi)后，工廠的決策者要承擔(dān)資產(chǎn)損失的責(zé)任。面對(duì)這一問(wèn)題，若按貨幣益損期望值標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行決策，決策者的結(jié)論應(yīng)是不投保，因?yàn)楣S發(fā)生火災(zāi)而造成損失的期望值是200×0.001=0.2萬(wàn)元，小于保險(xiǎn)費(fèi)。但這種結(jié)論往往與實(shí)際情況不一致，工廠決策者一般都愿意投保，而不愿意承擔(dān)火災(zāi)造成資產(chǎn)損失的責(zé)任。這說(shuō)明，同一筆貨幣量在不同場(chǎng)合下，它的價(jià)值在人們的主觀上具有不同值的含義。于是人們就應(yīng)用效用這個(gè)概念來(lái)衡量同一筆貨幣的主觀價(jià)值，從而給出了效用值的概念。66

決策者在進(jìn)行決策時(shí)，根據(jù)個(gè)人性格特點(diǎn)以及當(dāng)時(shí)的處境、決策對(duì)象的性質(zhì)以及對(duì)未來(lái)的展望等因素，對(duì)于某種利益和損失有他自己獨(dú)有的感覺(jué)和反應(yīng)，這種感覺(jué)和反應(yīng)就叫做效用。效用實(shí)質(zhì)上是代表了決策人對(duì)風(fēng)險(xiǎn)所抱的態(tài)度。應(yīng)用效用概念去衡量人們對(duì)同一期望值的主觀上的價(jià)值，即是效用值。一般情況下，在所有行動(dòng)方案中的最大效用值用1表示，而最小效用值用0表示，用效用值的大小來(lái)表示決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)所抱態(tài)度、對(duì)某一事物