三級(jí)異常心理學(xué)基礎(chǔ)（一）

EAP產(chǎn)品目錄講師異常心理學(xué)基礎(chǔ)

我們今天授課的主要內(nèi)容是：一、心理健康與心理異常心理健康的界定心理健康的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)心理健康水平的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)心理異常的界定心理異常的分類(lèi)引起心理異常的因素二、一般心理問(wèn)題偏執(zhí)、多疑、孤僻、攻擊性、怯懦這五個(gè)都是人格表現(xiàn)缺陷。自卑是消極的心理傾向。無(wú)端煩惱、消沉是消極情緒?？駸崾鞘д{(diào)的情緒缺陷。心理疲勞是心理機(jī)能消極狀態(tài)。在將知識(shí)點(diǎn)的時(shí)候，我們會(huì)以案例來(lái)幫助大家對(duì)這十個(gè)一般心理問(wèn)題加深理解。一、心理健康與心理異常

（一）、心理健康及其評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)1、心理健康的界定心理健康通常是以積極有效的心理活動(dòng)、平穩(wěn)正常的心理狀態(tài)對(duì)當(dāng)前或發(fā)展著的客觀現(xiàn)實(shí)以及自我內(nèi)心環(huán)境具有良好的適應(yīng)功能。（一）、心理健康及其評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)世界衛(wèi)生組織1948年就這樣定義健康：“健康不僅是沒(méi)有疾病，不體弱，而是生理、心理、社會(huì)的完美狀態(tài)。”

2、心理健康運(yùn)動(dòng)的由來(lái)與發(fā)展起點(diǎn)1793年法國(guó)醫(yī)生皮內(nèi)爾解放精神病人，提倡“道德治療”。正式開(kāi)始1908年美國(guó)比爾斯著作《一顆失而復(fù)得的心》出版。同年康涅狄格州心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)成立。30-40年代國(guó)際心理衛(wèi)生大會(huì)。1936年中國(guó)心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)成立，1985年重新成立。心理健康運(yùn)動(dòng)的發(fā)展第一階段：20世紀(jì)初-1945年二戰(zhàn)結(jié)束改善精神病人的待遇到注意精神疾病的預(yù)防。第二階段：二戰(zhàn)結(jié)束-60年代末

關(guān)心身心因素的制約到關(guān)注社會(huì)因素的影響。第三階段：70年代-至今關(guān)注心理健康的完善，全面提高人的心理素質(zhì)。3、心理健康與軀體健康的關(guān)系心理健康與軀體健康相互影響大腦損傷內(nèi)分泌失調(diào)精神緊張各種消極情緒腦外傷腦血管病腦腫瘤等甲狀腺腎上腺皮質(zhì)垂體功能等異常交感神經(jīng)和免疫系統(tǒng)--免疫力下降發(fā)怒--促腎上腺皮質(zhì)激素大量分泌--白細(xì)胞合--免疫力下降4、心理健康及其水平的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)心理學(xué)史上的判別標(biāo)準(zhǔn)：生存標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)今社會(huì)判別標(biāo)準(zhǔn)：生存標(biāo)準(zhǔn)+發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)

心理學(xué)史判別標(biāo)準(zhǔn):生存標(biāo)準(zhǔn)：主觀經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)分析標(biāo)準(zhǔn)心理測(cè)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)社會(huì)適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)病因癥狀標(biāo)準(zhǔn)被判別者的主觀體驗(yàn)和感受,判別者的臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)+被判別者的心理狀態(tài)和行為表現(xiàn).優(yōu)點(diǎn)：最便捷，最直接，應(yīng)用最廣泛.缺點(diǎn)：主觀隨意性大。失去親人后沒(méi)有悲哀、焦慮、失落。精神分裂癥病人，不承認(rèn)有病。心理特征是否偏離平均值。對(duì)正常人的測(cè)量獲得統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，作為數(shù)據(jù)資料。優(yōu)點(diǎn)：較客觀，方便比較。缺點(diǎn)：專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，有難度，正態(tài)分布，偏離兩邊的不一定都異常,智力測(cè)驗(yàn)。根據(jù)規(guī)范化的心理測(cè)驗(yàn)結(jié)果判別。原理與統(tǒng)計(jì)分析標(biāo)準(zhǔn)相同。標(biāo)準(zhǔn)情境，對(duì)被試者的行為樣本數(shù)量化，或進(jìn)行劃分范疇描述，并分析智力測(cè)驗(yàn)，人格測(cè)驗(yàn)，投射測(cè)驗(yàn)。優(yōu)點(diǎn)：科學(xué)性強(qiáng)缺點(diǎn)：難度大，專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。適應(yīng)社會(huì)生活環(huán)境，并與之保持協(xié)調(diào)。社會(huì)適應(yīng)：自理，溝通，交往等。優(yōu)點(diǎn)：容易掌握，使用范圍廣缺點(diǎn)：考慮時(shí)代，地區(qū)，社會(huì)習(xí)俗和文化的差異。有治病因素和癥狀表現(xiàn)判別。重視生物學(xué)因素腦部有病理變化，可能目前沒(méi)發(fā)現(xiàn)。優(yōu)點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)病因，客觀。麻痹性癡呆---梅毒螺旋體。缺點(diǎn)：適應(yīng)范圍小，有的心理異常病因和癥狀關(guān)系不清晰

當(dāng)今社會(huì)的判別標(biāo)準(zhǔn)之一生存標(biāo)準(zhǔn)+發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)識(shí)清醒健全對(duì)人對(duì)己評(píng)價(jià)客觀公正。了解自我，了解他人。情緒積極飽滿主導(dǎo)心境積極飽滿，精神狀態(tài)穩(wěn)定振作。出現(xiàn)憂愁，很快自行擺脫和化解。意志品質(zhì)良好個(gè)人的自覺(jué)性、果斷性、堅(jiān)持性、自制性等品質(zhì)明顯。證實(shí)現(xiàn)實(shí)，自律，坦然挑戰(zhàn)，獨(dú)立處理矛盾。個(gè)性完善統(tǒng)一個(gè)性穩(wěn)定、一致、健全，具有較強(qiáng)的抗挫能力。人際關(guān)系和諧悅納自己，寬容他人。樂(lè)于交往。潛能充分發(fā)揮自我完善，自我發(fā)展。不僅認(rèn)識(shí)自己現(xiàn)有能力，還能認(rèn)識(shí)到自己的潛能，充分完整和發(fā)展。

心理健康水平的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)適應(yīng)能力個(gè)體對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)及自我內(nèi)環(huán)境變化的適應(yīng)。耐受能力精神刺激的承受能力。調(diào)控能力心理活動(dòng)受意識(shí)控制和調(diào)節(jié)的程度。社交能力心理活動(dòng)順利進(jìn)行的基礎(chǔ)，與人溝通能力。康復(fù)能力遭受精神刺激后導(dǎo)致心理創(chuàng)傷的復(fù)原能力。（二）、心理異常及其分類(lèi)1、心理異常定義心理異常指?jìng)€(gè)體在某個(gè)時(shí)段或長(zhǎng)期沒(méi)有能力按社會(huì)認(rèn)可的適宜的方式行動(dòng)，以致其行為后果對(duì)本人或社會(huì)是不適應(yīng)的心理狀態(tài)。

（關(guān)鍵詞：個(gè)體、時(shí)間、原因、表現(xiàn)、后果）

心理異常的生物學(xué)理論

名稱(chēng)描述大腦結(jié)構(gòu)理論大腦的結(jié)構(gòu)異常導(dǎo)致心理異常。生物化學(xué)理論神經(jīng)遞質(zhì)或激素失調(diào)、神經(jīng)遞質(zhì)受體功能低下導(dǎo)致心理異常?；蚶碚摕o(wú)序基因會(huì)導(dǎo)致心理異常。

心理異常的心理學(xué)理論

此理論傾向于強(qiáng)調(diào)個(gè)人的思維方式、無(wú)意識(shí)沖突、自我概念或者行為模式。名稱(chēng)定義心理動(dòng)力學(xué)理論原始沖動(dòng)與其制約因素之間的無(wú)意識(shí)沖突導(dǎo)致心理異常。行為理論個(gè)人特定行為或情緒得到來(lái)自環(huán)境的強(qiáng)化或懲罰，導(dǎo)致心理異常。認(rèn)知理論人們對(duì)環(huán)境的理解，對(duì)世界的看法，以及他們的自我概念會(huì)造成負(fù)性情緒和行為。人本主義和存在主義理論

當(dāng)人們覺(jué)得必須服從他人的愿望而放棄追求自己的價(jià)值觀或潛能的時(shí)候，就會(huì)出現(xiàn)心理異常。

心理異常的社會(huì)學(xué)理論此理論涉及社會(huì)力量在產(chǎn)生心理異常中所起的作用，社會(huì)力量包括人際關(guān)系、家庭動(dòng)力和社會(huì)大氣候。名稱(chēng)定義人際理論心理異常是長(zhǎng)期消極關(guān)系模式的結(jié)果，這種關(guān)系模式起源于與早期養(yǎng)育者相處的經(jīng)驗(yàn)。家庭系統(tǒng)理論為保持家庭內(nèi)部的穩(wěn)定，家庭給成員造成了心理異常。社會(huì)結(jié)構(gòu)理論社會(huì)通過(guò)把個(gè)體置于無(wú)法承受的壓力之下，以及制裁異常行為，給人們?cè)斐尚睦懋惓?。心理異常的三個(gè)特征特征——三失去1、心理反應(yīng)失去了合理性（吃了槍藥）2、心理過(guò)程失去了協(xié)調(diào)性（知、情、意）3、個(gè)性特征失去了穩(wěn)定性（性格大變）

心理異常的三個(gè)特征心理反應(yīng)失去了合理性個(gè)體對(duì)周?chē)h(huán)境所發(fā)生的合理性特定的反應(yīng)，即個(gè)體的心理活動(dòng)和行為表現(xiàn)與客觀環(huán)境相適應(yīng)的，并能為他人所理解的。心理過(guò)程失去了協(xié)調(diào)性在各種心理現(xiàn)象之間或各個(gè)心理過(guò)程之間都具有協(xié)調(diào)一致性，由此而保證了個(gè)體在反映客觀環(huán)境時(shí)的高度精確性和有效性。個(gè)性特征失去了穩(wěn)定性：任何心理過(guò)程在每個(gè)具體個(gè)人身上的表現(xiàn)，都會(huì)形成相對(duì)穩(wěn)定的個(gè)性心理特征。因此，個(gè)體總會(huì)時(shí)時(shí)處處明顯地表現(xiàn)出其相對(duì)穩(wěn)定的個(gè)性特征，而不會(huì)輕易改變。2、心理異常的分類(lèi)二、引起心理異常的主要因素生理因素1、遺傳2、腦功能失調(diào)3、神經(jīng)遞質(zhì)代謝異常環(huán)境因素1、人際關(guān)系不良2、社會(huì)生活事件3、喪失（包括物質(zhì)上和精神上的喪失，而精神上得喪失更容易引起心理異常）心理因素1、應(yīng)激2、消極情緒：影響心理過(guò)程的負(fù)面情緒心身疾?。焊哐獕?，消化性潰瘍，神經(jīng)性皮炎等3、挫折和挫折感社會(huì)生活事件的壓力指數(shù)配偶亡故（100）生病（53）離婚（73）結(jié)婚（50）夫妻分居（65）失業(yè)（45）牢獄之災(zāi)（63）搬家（30）

生活小困擾

車(chē)子被偷下雨房子漏水

乘車(chē)塞車(chē)

被老板批評(píng)

孩子上學(xué)遲到和同事吵架三、常見(jiàn)的心理異常一般心理問(wèn)題輕微心理異常正常心理活動(dòng)中暫時(shí)的局部異常狀態(tài)其他名稱(chēng)心理困惑心理困擾心理失衡

一般心理問(wèn)題的特征情景性一般心理問(wèn)題常由特定的情景所誘發(fā)，與特定的情景緊密相關(guān)。偶發(fā)性與暫時(shí)性絕大多數(shù)一般心理問(wèn)題并不經(jīng)常發(fā)生，而是偶發(fā)的、暫時(shí)的。一方面是指脫離某種特定的情景，一般心理問(wèn)題就不復(fù)存在；另一方面是指一般心理問(wèn)題常常會(huì)自行緩解，或者是出現(xiàn)異常反應(yīng)的頻率逐漸減少，或者是強(qiáng)度逐漸減弱，或者是過(guò)一段時(shí)間自行痊愈。心理狀態(tài)無(wú)病理性變化一般心理問(wèn)題的人其心理活動(dòng)和心理狀態(tài)在通常情況下給人的感覺(jué)是正常的，即心理狀態(tài)沒(méi)有病理性變化，精神活動(dòng)正常。常見(jiàn)一般心理問(wèn)題：偏執(zhí)是指極端固執(zhí)、剛愎人格表現(xiàn)缺陷。特點(diǎn)自信心過(guò)強(qiáng)只信任自己，不相信別人隨意懷疑，處處爭(zhēng)辯人格表現(xiàn)缺陷人格缺陷樣表現(xiàn)，并非嚴(yán)格意義的“人格缺陷”

常見(jiàn)一般心理問(wèn)題：偏執(zhí)定義偏執(zhí):極端固執(zhí)、剛愎的人格表現(xiàn)缺陷。產(chǎn)生情境:有了一丁點(diǎn)成績(jī)，就狂妄自大，自認(rèn)為有非凡的能力，理應(yīng)處處、時(shí)時(shí)、事事成功；聽(tīng)到不同意見(jiàn)就爭(zhēng)辯不休，直到把人駁得“體無(wú)完膚”、一聲不吭，顯得傲慢固執(zhí)；有人在某個(gè)方面勝過(guò)了自己，就嫉妒不已，一心記恨別人和到處攻擊別人，一副目中無(wú)人的樣子；碰到挫折，絕不因勢(shì)勒馬回韁，始終自以為是，不撞南墻不回頭。與有關(guān)的區(qū)別:頑固執(zhí)拗：不良的意志品質(zhì)，表現(xiàn)①只承認(rèn)自己的意見(jiàn)和論據(jù)，當(dāng)實(shí)踐證明其行動(dòng)是錯(cuò)誤時(shí)仍堅(jiān)持己見(jiàn)；②為強(qiáng)要面子而一意孤行，其實(shí)質(zhì)是不能實(shí)事求是地正確對(duì)待和處理行動(dòng)中的困難，通常是自尊心過(guò)強(qiáng)使然，不伴有自信心過(guò)強(qiáng)而自感能力非凡的錯(cuò)誤認(rèn)知，也不會(huì)因別人超過(guò)自己而耿耿于懷，妒火中燒。偏執(zhí)：自我中心，過(guò)分自信、自負(fù)，好走極端，常給人一種極端偏激和咄咄逼人之感，似乎心中只有自己而容不得他人。矯正措施:1．對(duì)自己有個(gè)正確的客觀的評(píng)價(jià)。擺正自己在群體中的位置，避免偏執(zhí)行為。2．善于約束自己，學(xué)會(huì)自我克制。3．謙虛謹(jǐn)慎集思廣益，博采眾長(zhǎng)。常見(jiàn)一般心理問(wèn)題：偏執(zhí)偏執(zhí)----最接近心理疾病的一般心理問(wèn)題應(yīng)特別重視不及時(shí)控制和矯正易演變?yōu)?----偏執(zhí)性人格障礙案例一：陳女士，與其配偶都已退休，收入夠用，身體尚可，生活自理，然而心情很郁悶。主訴：對(duì)眼下的人與事越來(lái)越看不慣。比方說(shuō)兒子現(xiàn)開(kāi)出租車(chē)，但以后年紀(jì)大開(kāi)不動(dòng)了怎么辦？再三勸他想想辦法換個(gè)工作，但就是不聽(tīng)；媳婦是下崗工人，覺(jué)得丈夫收入蠻好不一定要換工作，說(shuō)換工作難。你們不行動(dòng)怎么換得成？娶了這樣的媳婦兒子還會(huì)有什么出息？孫子還能有什么出息？氣得我不理睬她！女兒讀了大學(xué),現(xiàn)為外企白領(lǐng),收入蠻高,卻不舍得用鈔票，一家三口經(jīng)?；丶摇翱汀?、“刮皮”。這還不算，今年國(guó)慶節(jié)后，我發(fā)現(xiàn)一只手表（或手鐲）不翼而飛，肯定是他們誰(shuí)拿去了！可我礙于情面不好說(shuō)。我這個(gè)人很顧全大局，很顧及別人的?；叵肫饋?lái)今年我家里少了好幾樣?xùn)|西，弄不好也是他們拿了去。唉，現(xiàn)在這種社會(huì)這種年輕人，真是搞不好了！這些事情悶在心里實(shí)在難受，我來(lái)講講會(huì)感覺(jué)輕松一點(diǎn)，其實(shí)我也曉得，你們心理咨詢(xún)師對(duì)這種事情也沒(méi)有什么辦法的。1、請(qǐng)問(wèn)陳女士是什么問(wèn)題？答：陳女士的問(wèn)題是：一般心理問(wèn)題的“偏執(zhí)”。2、你的判斷依據(jù)是什么？答：依據(jù)是：（將偏執(zhí)產(chǎn)生的情景與案例中有的內(nèi)容一一匹配的找出來(lái)。)偏執(zhí)產(chǎn)生的情景:有了一丁點(diǎn)成績(jī)，就狂妄自大，自認(rèn)為有非凡的能力，理應(yīng)處處、時(shí)時(shí)、事事成功；聽(tīng)到不同意見(jiàn)就爭(zhēng)辯不休，直到把人駁得“體無(wú)完膚”、一聲不吭，顯得傲慢固執(zhí)。案例中:說(shuō)兒子現(xiàn)開(kāi)出租車(chē)，但以后年紀(jì)大開(kāi)不動(dòng)了怎么辦？再三勸他想想辦法換個(gè)工作，但就是不聽(tīng)；媳婦是下崗工人，覺(jué)得丈夫收入蠻好不一定要換工作，說(shuō)換工作難。你們不行動(dòng)怎么換得成？娶了這樣的媳婦兒子還會(huì)有什么出息？孫子還能有什么出息？氣得我不理睬她！案例中：女兒讀了大學(xué),現(xiàn)為外企白領(lǐng),收入蠻高,卻不舍得用鈔票，一家三口經(jīng)?；丶摇翱汀?、“刮皮”。這還不算，今年國(guó)慶節(jié)后，我發(fā)現(xiàn)一只手表（或手鐲）不翼而飛，肯定是他們誰(shuí)拿去了！可我礙于情面不好說(shuō)。我這個(gè)人很顧全大局，很顧及別人的?；叵肫饋?lái)今年我家里少了好幾樣?xùn)|西，弄不好也是他們拿了去。所以：我們說(shuō)陳女士是一般心理問(wèn)題的“偏執(zhí)”。３、作為咨詢(xún)師，你將怎樣處理陳女士的問(wèn)題？ （1）采取支持性心理支持治療，通過(guò)傾聽(tīng)、安慰和鼓勵(lì)，引導(dǎo)嘗試讓來(lái)訪者對(duì)自己的性格作出描述，誘導(dǎo)其發(fā)現(xiàn)自身的性格偏差，激發(fā)治療動(dòng)機(jī)。

（2）A、對(duì)自己有個(gè)正確的客觀的評(píng)價(jià)。擺正自己在群體中的位置，避免偏執(zhí)行為。B．善于約束自己，學(xué)會(huì)自我克制。C．謙虛謹(jǐn)慎集思廣益，博采眾長(zhǎng)。常見(jiàn)一般心理問(wèn)題：自卑是指自我評(píng)價(jià)偏低、自愧無(wú)能而喪失自信，并伴有自怨自哎、悲觀失望等情緒體驗(yàn)的消極心理傾向。自卑的人常常情不自禁地過(guò)分夸大自己的缺陷，毫無(wú)根據(jù)地臆造出許多弱點(diǎn)，還總是愛(ài)拿自己的短處與別人的長(zhǎng)處相比較，不能冷靜地分析自己所受的挫折，不能正確地對(duì)待自己的過(guò)失，不能認(rèn)真地思考別人對(duì)自己的期望，也不能客觀地理解別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)，以至把自己看得一無(wú)是處，失去自信心，對(duì)那些稍加努力完全能夠完成的任務(wù)也輕易放棄。定義

自卑：自我評(píng)價(jià)偏低、自愧無(wú)能而喪失自信，并伴有自怨自艾、悲觀失望等消極心理傾向

。產(chǎn)生情境

1、失敗的體驗(yàn)之后，尤其是經(jīng)歷過(guò)多次的失敗，往往就懷疑自己的能力，就會(huì)對(duì)這種失敗耿耿于懷而難以自拔，失去自信，從而把這種失敗歸咎與自己的無(wú)能；2、別人的消極的評(píng)價(jià)，尤其是這些消極評(píng)價(jià)來(lái)自于有舉足輕重的權(quán)威人士時(shí)，患者就會(huì)把這些消極評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)化為自我否定評(píng)價(jià)，從而喪失信心。

與有關(guān)的區(qū)別

自我排斥：一種不能接受自身的觀念，是對(duì)自己全方位的否定，無(wú)明顯的情景性。自卑：是對(duì)自己的偏低評(píng)價(jià)，也有自我否定傾向，但僅限于某些方面（能力、容貌），情景性明顯。某種情景下心理失衡。自責(zé)：可以是正常心理，如因個(gè)人的缺點(diǎn)或錯(cuò)誤而感到內(nèi)疚，可以是病理性改變的嚴(yán)重異常心理現(xiàn)象，如對(duì)一些并不嚴(yán)重的缺點(diǎn)或失誤出現(xiàn)罪惡感，對(duì)它念念不忘并要求給予懲罰或自罰。矯正措施

1．努力發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。發(fā)現(xiàn)蘊(yùn)藏的優(yōu)點(diǎn)，增強(qiáng)自信2．不斷地體驗(yàn)成功。期望值要適當(dāng)，從小做起，逐步加大期望值3．通過(guò)補(bǔ)償作用以勤補(bǔ)拙和揚(yáng)長(zhǎng)避短?？朔щy，勤奮學(xué)習(xí)。常見(jiàn)一般心理問(wèn)題：自卑自卑發(fā)生后會(huì)持續(xù)一段時(shí)間沉默寡言，自暴自棄嚴(yán)重影響人際交往和活動(dòng)范圍誘發(fā)情景不出現(xiàn)時(shí)自卑傾向的人和正常人一樣生活和參加各種活動(dòng)案例二、李某中年女性，４５歲。自述感到很郁悶，已經(jīng)有２個(gè)多月。李某所在的工廠倒閉了，她辦了協(xié)保。開(kāi)始回家后李某以為很快會(huì)找到工作，但后來(lái)才發(fā)現(xiàn)，找工作不是一件很簡(jiǎn)單的事。有的工作她勝任不了，有很多地方也不需要４０５０人員。所以李某著急，走了好多地方去應(yīng)聘，結(jié)果都是失敗告終。

李某在家越來(lái)越感到空虛，無(wú)所事事，打不起精神。覺(jué)得自己沒(méi)有什么價(jià)值，總是念叨自己什么事也做不好，是個(gè)失敗的人。李某的丈夫認(rèn)為李某有心理問(wèn)題，勸她找心理咨詢(xún)師幫助。1、請(qǐng)問(wèn)李某是什么問(wèn)題？答：李某的心理問(wèn)題是一般性心理問(wèn)題的自卑。2、你的判斷依據(jù)是什么？李某以為很快會(huì)找到工作，但后來(lái)才發(fā)現(xiàn)，找工作不是一件很簡(jiǎn)單的事。有的工作她勝任不了，有很多地方也不需要４０５０人員。所以李某著急，走了好多地方去應(yīng)聘，結(jié)果都是失敗告終?？偸悄钸蹲约菏裁词乱沧霾缓?，是個(gè)失敗的人。３、作為咨詢(xún)師，你將怎樣處理李某的問(wèn)題？1、采取解釋性心理支持治療，通過(guò)傾聽(tīng)、共感、安慰和鼓勵(lì)，引導(dǎo)李某分析事件經(jīng)過(guò)，協(xié)助表達(dá)和宣泄；2、努力發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。發(fā)現(xiàn)蘊(yùn)藏的優(yōu)點(diǎn)，增強(qiáng)自信。3、不斷地體驗(yàn)成功。期望值要適當(dāng)，從小做起，逐步加大期望值。4、通過(guò)補(bǔ)償作用以勤補(bǔ)拙和揚(yáng)長(zhǎng)避短?？朔щy，勤奮學(xué)習(xí)。常見(jiàn)一般心理問(wèn)題：多疑是指神經(jīng)過(guò)敏、疑神疑鬼的人格表現(xiàn)缺陷。這種人往往帶著固有的成見(jiàn)通過(guò)“想象”把生活中發(fā)生的無(wú)關(guān)事件湊合在一起，或者無(wú)中生有地制造出某些事件來(lái)證實(shí)自己的成見(jiàn)，于是就把別人無(wú)意的行為表現(xiàn)，誤解為對(duì)自己懷有敵意，沒(méi)有足夠的根據(jù)就懷疑別人對(duì)自己進(jìn)行欺騙、傷害、暗算、耍陰謀詭計(jì)，甚至把別人的善意曲解為惡意，以致與人隔閡，在人際交往中自筑鴻溝，嚴(yán)重時(shí)還可能反目成仇。常見(jiàn)一般心理問(wèn)題：多疑

定義多疑：神經(jīng)過(guò)敏、疑神疑鬼的人格表現(xiàn)缺陷。

產(chǎn)生情景1．在對(duì)某人有成見(jiàn)、偏見(jiàn)的時(shí)候，這時(shí)，只要有人搬弄口舌，或發(fā)生了可以理解的誤會(huì)，或遭受了相關(guān)的挫折，就會(huì)迅速疑心生暗鬼，以主觀想象代替客觀現(xiàn)實(shí)，越疑越像，結(jié)果導(dǎo)致憤恨心理甚至報(bào)復(fù)心理。2．對(duì)刺激過(guò)于敏感，過(guò)于提防，過(guò)于自我保護(hù)，因而常常不分對(duì)象地隨意懷疑別人，把別人的一舉一動(dòng)與自己的利益掛起鉤來(lái)，懷疑這個(gè)，懷疑那個(gè)，唯恐稍有疏忽而使自己蒙受損害。與有關(guān)的區(qū)別

猜疑：一般的懷疑，可能毫無(wú)道理的猜測(cè)，可能是有一定道理并符合客觀實(shí)際，人皆有之。多疑：猜疑的極端狀態(tài)，無(wú)端生疑，通常是在成見(jiàn)、偏見(jiàn)或?qū)Υ碳み^(guò)于敏感的基礎(chǔ)上發(fā)生，不僅在量上表現(xiàn)為更多的猜疑，而且在質(zhì)上屬于毫無(wú)根據(jù)，是心理失衡的表現(xiàn)。

矯正措施

1．消除成見(jiàn)：不要懷著敵意看待別人2．主動(dòng)交心：開(kāi)誠(chéng)布公，消除信息誤會(huì)3．胸懷寬闊：待人以善，不要處處介意他人言行多疑的形成特點(diǎn)一旦形成，比較頑固警惕導(dǎo)致偏執(zhí)性人格障礙單純多疑模式形成前誤會(huì)及有人搬弄是非同事關(guān)系緊張---認(rèn)為議論自己妻子因社交需要與異性接觸---懷疑不忠情景性誘發(fā)。（口述案例）常見(jiàn)一般心理問(wèn)題：無(wú)端煩惱無(wú)端煩惱：無(wú)緣無(wú)故煩躁苦惱的消極情緒。是心理失衡的表現(xiàn)，屬于一種不正常的心態(tài)。無(wú)端煩惱在一定的情景下才會(huì)出現(xiàn)。無(wú)端煩惱的人也知道其煩惱是莫名的、自尋的，也知道其他人碰到同樣的情景未必會(huì)產(chǎn)生這樣那樣類(lèi)似的煩惱，但卻難以控制，甚至難以自拔，因此，也會(huì)為此煩惱，結(jié)果煩惱派生出煩惱，使人更加煩惱。常見(jiàn)一般心理問(wèn)題：無(wú)端煩惱

定義無(wú)端煩惱：無(wú)緣無(wú)故煩躁苦惱的消極情緒。產(chǎn)生情景1、生活順利時(shí)卻擔(dān)心天有不測(cè)風(fēng)云而生煩惱；2、子女尚幼卻擔(dān)心將來(lái)考不上大學(xué)；3、身體偶有小恙卻擔(dān)心罹患重?。?、學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀卻擔(dān)心難以保持名列前茅。凡此種種都在相應(yīng)的情景中胡思亂想、患得患失、唯恐失禮而惴惴不安的結(jié)果。杞人憂天與有關(guān)的區(qū)別

煩惱：由于客觀存在的原因引起的，幾乎人人都有過(guò)體驗(yàn)。無(wú)端煩惱：建立在“假設(shè)”的基礎(chǔ)上的，引起的原因是主觀想象出來(lái)的，并非客觀存在。世上本無(wú)事，庸人自擾之。

矯正措施

1．淡化個(gè)人得失：淡薄利益，淡然榮譽(yù)2．辯證地看待生活：生活有自己規(guī)律，不取決于個(gè)人意愿有輸有贏，有福有禍3．看到人總是有局限調(diào)整心態(tài);不為僥幸成功沾沾自喜;不為力所不能而焦慮.無(wú)端煩惱與正常煩惱不同正常煩惱皆有原因，或碰到困難無(wú)法排除而生煩惱，或取得成功又不知如何正確對(duì)待而生煩惱等等所有這些煩惱幾乎人人皆有過(guò)體驗(yàn)。無(wú)端煩惱則常常是小題大做、過(guò)分挑剔、無(wú)中生有所造成的，且這種煩惱又是徒勞的，沒(méi)有結(jié)果的，到頭來(lái)只能使人整天陷入心緒不寧的境地。

是建立在“假設(shè)”基礎(chǔ)上原因---主觀想象出來(lái)（口述案例）常見(jiàn)一般心理問(wèn)題：消沉心灰意冷，沮喪頹唐的消極情緒。產(chǎn)生于以下情景夢(mèng)寐以求的愿望變成失望，對(duì)自己評(píng)價(jià)過(guò)高意志薄弱，經(jīng)不起風(fēng)浪受錯(cuò)誤人生觀，價(jià)值觀影響人生不過(guò)如此，無(wú)理想、信念，消極混世常見(jiàn)一般心理問(wèn)題：消沉定義消沉：心灰意冷，沮喪頹唐的消極情緒。

產(chǎn)生情景1．夢(mèng)寐以求的渴望脫離實(shí)際，對(duì)自己的能力估計(jì)過(guò)高，同時(shí)也看不到現(xiàn)實(shí)生活的復(fù)雜性，由于力不從心而使渴望變成失望時(shí)；2．意志薄弱，經(jīng)不起風(fēng)浪，遇到挫折就灰心失望，失意懊喪，似乎命運(yùn)總跟自己作對(duì)，處處不順心，事事不如意，于是就顯得精神萎靡；3．受錯(cuò)誤人生觀、價(jià)值觀影響，認(rèn)為人生不過(guò)如此，理想，前途狗屎無(wú)稽之談，于是便看破紅塵，把信念、報(bào)復(fù)拋在一邊，整天渾渾噩噩，消極混世，顯得異常頹廢。

與有關(guān)的區(qū)別

委頓：表現(xiàn)為精神不振，伴有軀體異常疲乏，常由軀體過(guò)度疲乏引起，持續(xù)時(shí)間也較短。消沉：與軀體疲勞無(wú)關(guān)，常由對(duì)生活失去信心和失望造成，持續(xù)時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，如長(zhǎng)此以往，還會(huì)達(dá)到心死的程度，則會(huì)演變成各種心理疾病，也會(huì)因厭世而出現(xiàn)自殺意念。

矯正措施

1．要有堅(jiān)定的理想、信念和抱負(fù)：理想，信念，抱負(fù)要現(xiàn)實(shí)2．要不斷磨練自己的意志：頑強(qiáng)的意志是不斷鍛煉、培養(yǎng)出來(lái)的才能不氣餒，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整行動(dòng)，奔向目標(biāo)案例四、小韋，外來(lái)務(wù)工人員，25歲，自述：四年前懷著滿腔熱情來(lái)到上海，后發(fā)現(xiàn)找不到賺錢(qián)的工作，又沒(méi)力氣，自己也不想吃苦，換過(guò)好幾份工作，都沒(méi)干長(zhǎng)。最近幾周感覺(jué)很厭煩，恨不得一覺(jué)睡過(guò)去死了算了。小學(xué)讀書(shū)成績(jī)很好，在五年級(jí)以前基本上都是班級(jí)前二名，在五年級(jí)時(shí)因?yàn)樾∈?，班主任?dāng)時(shí)居然讓全班同學(xué)都來(lái)罵我！要知道同學(xué)們都住同一個(gè)村。但就是這樣我還是以第二名的成績(jī)考入初中。沒(méi)想到初中的班主任和小學(xué)的班主任是好朋友，他也會(huì)經(jīng)常諷刺、挖苦我，說(shuō)我神經(jīng)病，于是我就越來(lái)越厭倦上學(xué)，讀到高二成績(jī)?cè)絹?lái)越差就不再讀了?？墒敲孔鲆患~情都失敗了，而且還因?yàn)樽约喝橇说?，讓父母靠打工?chuàng)下的基業(yè)：一家小旅館破了產(chǎn)。當(dāng)時(shí)自己曾與人合伙做生意，結(jié)果虧了本，欠了別人好多的錢(qián)，而那些人則天天上門(mén)來(lái)要債?，F(xiàn)在自己感覺(jué)對(duì)不起父母。1、請(qǐng)問(wèn)小韋是什么問(wèn)題？答：小韋是一般心理問(wèn)題“消沉”。2、你的判斷依據(jù)是什么？答：依據(jù)是：（1）多次努力失敗后，對(duì)生活失去信心；(2)感覺(jué)生活對(duì)自己不公平，精神萎靡不振；(3)消極混世，缺乏生活的目標(biāo)，缺乏努力的動(dòng)力；(4)對(duì)自己的能力估計(jì)過(guò)高；３、作為咨詢(xún)師，你將怎樣處理小韋的問(wèn)題？（1）采取解釋性心理支持治療，通過(guò)傾聽(tīng)、共感、安慰和鼓勵(lì)，引導(dǎo)小韋宣泄；(2)引導(dǎo)小韋對(duì)挫折和失敗要有客觀認(rèn)識(shí)；(3)幫助小韋尋找個(gè)體的成功經(jīng)歷，重塑信心;(4)可簡(jiǎn)單地分析個(gè)人優(yōu)勢(shì)，腳踏實(shí)地努力，做一些力所能及的事；(5)幫助小韋對(duì)自己的人生以及職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃。常見(jiàn)一般心理問(wèn)題：孤僻是指孤寡怪僻而不合群的人格表現(xiàn)缺陷。孤僻常常表現(xiàn)為獨(dú)往獨(dú)來(lái)、離群索居，對(duì)他人懷有厭煩、戒備和鄙視的心理。凡事與己無(wú)關(guān)，一幅自我禁錮的樣子，如果與人交往也會(huì)缺乏熱情和活力，顯得漫不經(jīng)心、敷衍了事。有時(shí)看上去似乎也較活躍，但常給人一種做作的感覺(jué)，仿佛有點(diǎn)神經(jīng)質(zhì)，因而人都不愿主動(dòng)與其交往，不得不與其相處時(shí)，也會(huì)有如坐針氈之感。

常見(jiàn)一般心理問(wèn)題：孤僻定義孤僻：孤寡怪癖而不合群的人格表現(xiàn)缺陷。

產(chǎn)生情景1、自身不受別人理睬而不得不獨(dú)處，有失落感和自尊心受傷感，顯得更加孤僻而不愿與人交往；2、當(dāng)與別人交往而當(dāng)眾受到譏諷、嘲笑、侮弄和指責(zé)時(shí)，常產(chǎn)生神經(jīng)過(guò)敏，以為別人瞧不起自己，會(huì)悶聲不響、郁郁寡歡，或惱怒異常、撒手離去；3、當(dāng)遇到各種挫折時(shí)，會(huì)產(chǎn)生虛弱感和自卑感而心灰意冷，會(huì)自我孤立起來(lái)，閉門(mén)謝客，拒人于千里之外。

與有關(guān)的區(qū)別

孤獨(dú)：孤單寂寞的心態(tài)，通?？释c人交往，也不存在厭煩他人、對(duì)他人有戒備心理，在與人際時(shí)一切如常，絕不會(huì)有做出使人感到不舒服的變現(xiàn)。孤僻：人格表現(xiàn)缺陷，盡管自視甚高，但內(nèi)心虛弱，害怕被人刺傷，因而不愿與人交往，行為怪僻、缺乏熱情，不合群，常會(huì)給人一種神經(jīng)質(zhì)的感覺(jué)。

矯正措施

1．主動(dòng)與人交往。最重要的措施，只有交往，才能被理解，接受，才能開(kāi)朗，活躍起來(lái)2．主動(dòng)參與各種活動(dòng)。擴(kuò)大交際面，體驗(yàn)活動(dòng)樂(lè)趣有助于人際交往，培養(yǎng)積極情緒

（口述案例）常見(jiàn)一般心理問(wèn)題：攻擊性是指具有對(duì)他人有意挑釁、侵犯或?qū)κ挛镉幸鈸p毀、破壞等心理傾向和行為的人格表現(xiàn)缺陷。攻擊性行為表現(xiàn)為：直接攻擊、轉(zhuǎn)向攻擊及自我攻擊。直接攻擊即把目標(biāo)指向使其產(chǎn)生煩惱或造成挫折的人或事物。轉(zhuǎn)向攻擊即把目標(biāo)指向使其產(chǎn)生煩惱或造成挫折的人或事物的替代人或替代物，而危及旁人或其他事物。自我攻擊即把目標(biāo)經(jīng)過(guò)潛意識(shí)內(nèi)向投射機(jī)制，由指向外界而轉(zhuǎn)向針對(duì)自己，從而出現(xiàn)自罰、自虐、自傷和自殺行為，當(dāng)然自我攻擊比較少見(jiàn)。常見(jiàn)一般心理問(wèn)題：攻擊性定義攻擊性：具有對(duì)他人有意挑釁、打擊，或?qū)κ挛镉幸鈸p毀、破壞等侵犯性心理傾向和行為的人格表現(xiàn)缺陷。

產(chǎn)生情景1．受到挫折時(shí)，為了緩和自身的心理緊張狀態(tài)，潛在的攻擊本能能量就會(huì)異常暴漲和流露。攻擊性會(huì)通過(guò)面部表情、姿態(tài)、手勢(shì)甚至謾罵、爭(zhēng)吵、斗毆表現(xiàn)出來(lái)，或者轉(zhuǎn)而發(fā)泄到其他不相干又能欺負(fù)的人或物體上。2．出現(xiàn)莫名的煩惱會(huì)內(nèi)分泌失調(diào)等引起的情緒不安時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)攻擊性，把攻擊目標(biāo)無(wú)緣無(wú)故地指向無(wú)辜的人或物，大發(fā)無(wú)名火。3．無(wú)聊空虛時(shí)，個(gè)體為了尋求刺激，會(huì)到處尋釁滋事，表現(xiàn)出極強(qiáng)的攻擊性。

與有關(guān)的區(qū)別

敵對(duì)：敵視、對(duì)抗的心態(tài)，一般不會(huì)直接表現(xiàn)為攻擊行為，只是攻擊行為的潛在狀態(tài)。攻擊性：直接表現(xiàn)為攻擊行為，具有明顯的侵犯性

矯正措施

1．增強(qiáng)挫折容忍力：經(jīng)得起挫折、容忍挫折。2．提高自控能力：自我鍛煉和自我監(jiān)督，（口述案例）不斷提高忍耐水平和克制能力。常見(jiàn)一般心理問(wèn)題：狂熱是指對(duì)某一事物表現(xiàn)出盲目的、過(guò)度的、不合情理的熱情的情緒缺陷?？駸嵬ǔ１憩F(xiàn)為狂熱愛(ài)好、狂熱愛(ài)慕、狂熱迷信、狂熱行為等?？駸嵋话阍诿詰?、傾慕、感染和沖動(dòng)的情景下發(fā)生。常見(jiàn)一般心理問(wèn)題：狂熱定義狂熱：對(duì)某一事物表現(xiàn)出盲目的、過(guò)度的、不合理的、熱情的情緒缺陷。產(chǎn)生情景一般在迷戀、傾慕、感染和沖動(dòng)的情景下發(fā)生。沉湎電腦游戲等就是迷戀而不能自拔的結(jié)果；狂慕影星就是傾慕二難以自拔的結(jié)果；盲信名人等就是受到名人的業(yè)績(jī)、品格、氣質(zhì)和眾人愛(ài)戴的感染而堅(jiān)信不疑的結(jié)果；過(guò)火舉動(dòng)等則是沖動(dòng)而不聽(tīng)勸告、不顧后果而導(dǎo)致的不易控制的結(jié)果。與有關(guān)的區(qū)別

熱情：正常的情緒狀態(tài)，穩(wěn)定持久，對(duì)象廣泛，是一種深厚、合乎情理的情感，具有巨大的社會(huì)價(jià)值，是正確行動(dòng)的巨大動(dòng)力?？駸幔阂环N失衡或失調(diào)的情緒缺陷，相對(duì)短暫易變、范圍狹窄，而且淺顯、違背常規(guī)很少有理智成分。結(jié)果往往會(huì)給個(gè)人或社會(huì)造成損失。比熱情短暫，比沖動(dòng)維持的時(shí)間長(zhǎng)，伴有認(rèn)知錯(cuò)誤。過(guò)后一般只感到幼稚和無(wú)聊。沖動(dòng)：缺乏理智帶有盲目性，行為也不顧后果，沖動(dòng)的發(fā)生極為短暫，時(shí)候會(huì)有后悔感和內(nèi)疚感。

矯正措施

1.把熱情指向具有積極社會(huì)意義的對(duì)象上，把主要注意力集中在具有社會(huì)價(jià)值的活動(dòng)上。2．凡事要思考是否合理，是否有價(jià)值和意義，是否可行。3．控制過(guò)熱情緒。案例：戴某，23歲，獨(dú)生子女，中專(zhuān)畢業(yè)在一家管理咨詢(xún)公司擔(dān)任辦公室文員的工作。兩年前，戴某參加了某一明星的沙龍活動(dòng),近距離的接觸使她從此就非常迷戀這位明星，只要有這位明星的演唱會(huì)，無(wú)論在哪里，她都必到場(chǎng)而且跟場(chǎng)。自己的所有積蓄都花在與這位明星相關(guān)的活動(dòng)上，在家里到處是這位明星的照片、物件，凡是與明星有關(guān)的，她都收集。開(kāi)銷(xiāo)大，不能自拔，甚至可以丟下工作去跟場(chǎng)，如果幾天沒(méi)有明星的消息，就會(huì)煩躁不安，為此父母非常擔(dān)心，勸她也無(wú)濟(jì)于事，同事也常認(rèn)為她過(guò)火。盡管如此但她還是不能改變自己的著迷狀態(tài)。雖然老板是父親的好友，也曾多次告誡她，如果再不好好工作就將其辭退。盡管她對(duì)此有所顧忌，知道中專(zhuān)畢業(yè)生工作難找，但自己的確非常熱愛(ài)這位明星，難以舍棄。1、請(qǐng)問(wèn)戴某是什么問(wèn)題？答：戴某是一般心理問(wèn)題“狂熱”。2、你的判斷依據(jù)是什么？答：依據(jù)是：(1)狂熱愛(ài)慕，對(duì)明星癡迷追逐；(2)行為固執(zhí)，不聽(tīng)勸告、不顧后果的沖動(dòng)；(3)持續(xù)2年以上；(4)可能因此失去現(xiàn)有工作。３、作為咨詢(xún)師，你將怎樣處理戴某的問(wèn)題？1、采取解釋性心理支持治療，通過(guò)傾聽(tīng)、共感、安慰和鼓勵(lì)，協(xié)助戴某把熱情指向其他具有積極社會(huì)意義和價(jià)值的對(duì)象和活動(dòng)上；

2、把熱情指向具有積極社會(huì)意義的對(duì)象上，把主要注意力集中在具有社會(huì)價(jià)值的活動(dòng)上。3、凡事要思考是否合理，是否有價(jià)值和意義，是否可行。4、控制過(guò)熱情緒。常見(jiàn)一般心理問(wèn)題：怯懦膽怯，怕事，懦弱，拘謹(jǐn)?shù)娜烁癖憩F(xiàn)缺陷。三弱意志薄弱，害怕困難情感脆弱，害怕挫折性格軟弱，害怕交際常見(jiàn)一般心理問(wèn)題：怯懦定義怯懦：膽怯、怕事、懦弱、拘謹(jǐn)?shù)娜烁癖憩F(xiàn)缺陷。產(chǎn)生情景三弱：意志薄弱，害怕困難；情感脆弱，害怕挫折；性格軟弱，害怕交際。在具體交往和處理具體事物時(shí)才會(huì)顯露出來(lái)。

與有關(guān)的區(qū)別

害羞：難為情，雖不善交際，顯得過(guò)于靦腆、不自然，但只是過(guò)分注重自我形象而又擔(dān)心自己言行是否能得到他人承認(rèn)，理解和尊重的表現(xiàn)，是過(guò)分注重自尊心而又唯恐遭受羞辱、竊笑的表現(xiàn)。怯懦：軟弱無(wú)能、畏避退縮的表現(xiàn)，缺乏勇氣，害怕困難。不僅會(huì)使人一事無(wú)成，也常常導(dǎo)致不良的人際關(guān)系

矯正措施

1．相信自己的力量：每個(gè)人都有潛能，再弱的人也能解決生存發(fā)展的問(wèn)題2．敢于言行：要做到事事正確不可能，但要敢于實(shí)踐

怯懦特點(diǎn)缺乏主動(dòng)交往和處事的主動(dòng)性往往被認(rèn)為內(nèi)向只有在具體交往，處理具體事件時(shí)才顯露與人交往時(shí)：限制自己言行，神態(tài)，動(dòng)作不自然，交談時(shí)：無(wú)法充分表達(dá)自己的思想和情感，影響與他人建立親密友誼處理事情：謹(jǐn)小慎微，不愿冒險(xiǎn)，沒(méi)有主見(jiàn)口述案例常見(jiàn)一般心理問(wèn)題：心理疲勞精神原因而非軀體原因?qū)е聼o(wú)精打采，懶散無(wú)聊反應(yīng)速度、靈活性和準(zhǔn)確度降低心理機(jī)能消極狀態(tài)。常見(jiàn)一般心理問(wèn)題：心理疲勞定義心理疲勞：因精神原因而非生理軀體原因?qū)е聼o(wú)精打采、懶散無(wú)力，使反應(yīng)速度、靈活性