安信數(shù)字證書使用手冊(cè)

目錄TOC\o"1-3"\h\z一、簡介 21、什么是數(shù)字證書 22、為什么要使用數(shù)字證書 23、使用數(shù)字證書的好處 3二、數(shù)字證書安裝 41、安裝數(shù)字證書的基本環(huán)境 42、安裝驅(qū)動(dòng)程序 43、新硬件安裝 12三、管理工具使用 161、密碼修改 162、自動(dòng)檢測(cè) 203、證書有效期檢查 224、查看證書信息 23四、證書應(yīng)用常見問題 251、安信電子鑰匙硬件問題 252、數(shù)字證書問題 26一、簡介1、什么是數(shù)字證書數(shù)字證書就是標(biāo)記網(wǎng)絡(luò)用戶身份信息的一系列數(shù)據(jù)，用來在網(wǎng)絡(luò)通訊中辨認(rèn)通訊各方的身份，即要在Internet上解決"我是誰"的問題，就如同現(xiàn)實(shí)生活中我們每一個(gè)人都要擁有一張身份證或駕駛執(zhí)照來證明身份同樣。2、為什么要使用數(shù)字證書在通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的電子商務(wù)和電子政務(wù)活動(dòng)中，所有參與活動(dòng)的實(shí)體都必須用數(shù)字證書來證明自己的身份。數(shù)字證書由權(quán)威的、公正的電子認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)簽發(fā)，為單位或個(gè)人在網(wǎng)上進(jìn)行安全電子交易、安全事務(wù)解決提供權(quán)威的身份證明。3、使用數(shù)字證書的好處1）身份的可鑒別性：在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行交易的雙方不能互相見面，可以運(yùn)用數(shù)字證書來確認(rèn)身份。2）信息的保密性：運(yùn)用數(shù)字證書對(duì)信息進(jìn)行加密，保證加密后只有信息傳遞雙方才干解密并閱讀該信息。3）信息的完整性：運(yùn)用數(shù)字證書可以保證信息在互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)倪^程中不被篡改。4）信息的不可抵賴性：通過數(shù)字證書實(shí)現(xiàn)電子署名可以保證信息的不可否認(rèn)，具有事后抗抵賴的作用。

二、數(shù)字證書安裝1、安裝數(shù)字證書的基本環(huán)境安裝數(shù)字證書，需要具有以下的基本環(huán)境：操作系統(tǒng)：Windows2023（各版本），WindowsXP，Win7及更高版本。瀏覽器：IE6.0及更高版本。USB接口：假如沒有USB接口，可以此外購買USB接口卡或更換計(jì)算機(jī)。2、安裝驅(qū)動(dòng)程序安裝驅(qū)動(dòng)程序之前一方面確認(rèn)電子鑰匙未插入計(jì)算機(jī)，然后打開已下載的“安信電子鑰匙驅(qū)動(dòng)程序.exe”文獻(xiàn)，按提醒進(jìn)行安裝。

運(yùn)營“安信電子鑰匙驅(qū)動(dòng)程序.exe”文獻(xiàn)，點(diǎn)擊<下一步>：

在許可證協(xié)議窗口，點(diǎn)擊<我批準(zhǔn)>：

選擇安裝目錄，建議使用默認(rèn)目錄，然后點(diǎn)擊<下一步>：

出現(xiàn)安裝根證書提醒，點(diǎn)擊<是>：

“支持智能卡登陸操作系統(tǒng)或者VPN”可以不選，點(diǎn)擊<安裝>：

根證書安裝完畢后，出現(xiàn)如下畫面，點(diǎn)擊<完畢>，則證書驅(qū)動(dòng)程序安裝完畢。

驅(qū)動(dòng)程序安裝成功后，桌面上會(huì)出現(xiàn)“安信電子鑰匙管理工具”的快捷圖標(biāo)，同時(shí)在電腦屏幕的右下角也會(huì)出現(xiàn)“安信電子鑰匙管理工具”的圖標(biāo)。安信電子鑰匙管理工具快捷圖標(biāo)安信電子鑰匙用戶管理工具快捷圖標(biāo)

安信電子鑰匙管理工具快捷圖標(biāo)安信電子鑰匙用戶管理工具快捷圖標(biāo)3、新硬件安裝驅(qū)動(dòng)程序安裝完畢后，第一次插入電子鑰匙時(shí)會(huì)提醒發(fā)現(xiàn)新的硬件，一般系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)辨認(rèn)硬件，但是有時(shí)候會(huì)需要手動(dòng)在“設(shè)備管理器中辨認(rèn)”。過程如下（以XP為例）：

系統(tǒng)會(huì)提醒“找到新的硬件”，根據(jù)屏幕提醒點(diǎn)擊<下一步>：

選擇“自動(dòng)安裝軟件（推薦）”，點(diǎn)擊<下一步>：

系統(tǒng)提醒“完畢找到新硬件向?qū)А?，點(diǎn)擊<完畢>，則新硬件安裝完畢。

三、管理工具使用1、密碼修改為保障證書使用的安全，我們建議用戶在第一次使用電子鑰匙時(shí)修改其密碼。雙擊電腦右下角的快捷方式圖標(biāo)，或者右鍵點(diǎn)擊該圖標(biāo)，彈出快捷菜單，如下圖（圖一）所示。

彈出的快捷菜單彈出的快捷菜單（圖一）

選擇“打開安信電子鑰匙管理工具”，系統(tǒng)將會(huì)彈出安信電子鑰匙管理工具界面，如下圖（圖二）所示。（圖二）

點(diǎn)擊“修改用戶密碼”按鈕，彈出用戶密碼修改界面，如下圖（圖三）所示。原用戶密碼為111111，新用戶密碼必須由6位字符組成，可以是字母或數(shù)字，混合使用字母和數(shù)字組成的密碼有比較高的安全性。（圖三）

2、自動(dòng)檢測(cè)當(dāng)電子鑰匙插入計(jì)算機(jī)的USB接口后，管理工具圖標(biāo)上會(huì)彈出“安信電子鑰匙已經(jīng)連接”的提醒，如下圖（圖四）所示。安信電子鑰匙已經(jīng)安信電子鑰匙已經(jīng)插入的提醒（圖四）

當(dāng)電子鑰匙被拔出時(shí)，右下角的管理工具圖標(biāo)上會(huì)彈出“安信電子鑰匙已經(jīng)斷開”的提醒，如下圖（圖五）所示。安信電子鑰匙已經(jīng)斷開的提醒安信電子鑰匙已經(jīng)斷開的提醒（圖五）3、證書有效期檢查當(dāng)證書即將有效期滿時(shí)，電子鑰匙插入計(jì)算機(jī)的USB接口后，管理工具圖標(biāo)上會(huì)彈出“證書尚有X天到期”的提醒，如下圖（圖六）所示。您需要及時(shí)與安信CA聯(lián)系，更新您的證書。證書尚有9天到期證書尚有9天到期（圖六）

4、查看證書信息打開安信電子鑰匙管理工具，點(diǎn)擊加密證書圖標(biāo)，彈出證書查看界面，如下圖（圖七）所示。（圖七）

選擇加密證書圖標(biāo)，點(diǎn)擊<查看>按鈕，彈出“具體信息”界面，如下圖（圖八）所示。例如，圖中公司名稱為：國投安信數(shù)字證書認(rèn)證有限公司，公司國稅號(hào)為：501。請(qǐng)核對(duì)您的公司名稱、公司國稅號(hào)等信息是否與證書信息相同。如有不符，請(qǐng)立即與安信CA聯(lián)系更正，以免導(dǎo)致不必要的損失。點(diǎn)擊<具體>按鈕可以查看證書的其他具體信息。公司名稱公司名稱（圖八）

四、證書應(yīng)用常見問題1、安信電子鑰匙硬件問題1）使用中出現(xiàn)“對(duì)不起，您的令牌已經(jīng)被鎖住，請(qǐng)與系統(tǒng)管理員聯(lián)系！”答：連續(xù)輸入10次錯(cuò)誤密碼，安信電子鑰匙就會(huì)被鎖住，請(qǐng)您及時(shí)與安信CA取得聯(lián)系。2）安信電子鑰匙指示燈不亮答：安信電子鑰匙也許已經(jīng)損壞，請(qǐng)?jiān)谄渌?jì)算機(jī)上重試，假如仍然不亮，請(qǐng)您及時(shí)與安信CA取得聯(lián)系。3）安信電子鑰匙指示燈亮，但不能正常使用答：假如使用了USB延長線，建議去掉延長線再試；假如沒有使用延長線建議重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。假如還是不能正常工作，請(qǐng)您及時(shí)與安信CA取得聯(lián)系。4）排除以上因素，電子鑰匙仍然無法使用答：在Windwos設(shè)備管理器中查看，假如USB設(shè)備被禁用，啟用后重試。檢查USB接口是否正常可用，更換USB接口后重試。假如仍不能解決問題，請(qǐng)您及時(shí)與安信CA取得聯(lián)系。2、數(shù)字證書問題1）數(shù)字證書到期答：在證書使用有效期滿之前，您會(huì)接到安信CA的告知，請(qǐng)您及時(shí)辦理證書更新，否則，您的證書將不能繼續(xù)使用。2）忘掉數(shù)字證書密碼答：請(qǐng)您及時(shí)與安信CA取得聯(lián)系，安信CA將為您重新初始化證書密碼。您需要出示證明公司身份的相關(guān)文獻(xiàn)。3）數(shù)字證書遺失答：請(qǐng)您及時(shí)與安信CA取得聯(lián)系，我們會(huì)為您注銷原有證書并重新申請(qǐng)新證書。您需要出示公司身份的相關(guān)證明文獻(xiàn)并交納相關(guān)費(fèi)用。4）根證書問題假如安信CA中心的根證書未對(duì)的安裝，在使用安信電子鑰匙管理工具查看證書具體信息