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文檔簡介
本文格式為Word版下載后可任意編輯和復制第第頁2022服務保證書4篇敬重的用戶:
××××××有限公司堅持用戶至上,質(zhì)量第一的方針,誠心的感謝您選擇我們的產(chǎn)品,我們對供應的產(chǎn)品技術(shù)服務和完善的售后服務,
作如下保證:
1.我方向用戶承諾,產(chǎn)品有嚴格的質(zhì)量保證。
2.我方保證供應的產(chǎn)品全部都是來自正規(guī)渠道,采納最佳材料和一流的工藝,并在各個方面符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。
3.我方保證樂觀協(xié)作相關(guān)專業(yè)施工隊伍,確保工程項目平安、高質(zhì)、按期完成。
4.我方保證產(chǎn)品經(jīng)過正確安裝、合理操作和維護保養(yǎng),能夠符合工程施工及使用的具體要求。
5.我方保證:免費供應產(chǎn)品安裝過程中和竣工后的技術(shù)詢問。
6.我方保證:為用戶供應快速的售后服務和技術(shù)支持,發(fā)覺問題準時解決。
7.我方保證:對產(chǎn)品自身質(zhì)量問題的產(chǎn)品或零配件進行免費修理、更換。
8.我方保證:應于接到客戶書面或電話通知后準時派人到現(xiàn)場排解,不收取任何費用(不含人為及不行抗拒自然災難的損壞)。
9.我方保證:嚴格根據(jù)客戶的要求高質(zhì)量地完成服務任務,仔細回答客戶提出的問題,樂觀供應各種解決方案以供客戶選擇,做到客戶滿足。
10.以誠信為本,客戶至上的原則服務于客戶。
服務質(zhì)量保證書
一、服務承諾我公司本著以質(zhì)量求生存,以效益求進展的原則,仔細搞好每項工程的質(zhì)量工作,從方案的設計,材料的選用、制作的掌握、安裝的監(jiān)督,直到施工完畢后的服務,每一個環(huán)節(jié)都有特地的人員進行,以確保全部的工程質(zhì)量。
1.嚴格根據(jù)合同要求,供應滿意顧客需求和質(zhì)量期望的產(chǎn)品以及周到有效服務。
2.嚴格檢查和掌握原材料,外協(xié)外購件的進廠質(zhì)量。
3.組織各協(xié)作配套生產(chǎn)單位聯(lián)保產(chǎn)品質(zhì)量保證滿意合同技術(shù)質(zhì)量條款要求。
4.對工程安裝施工質(zhì)量制定專項質(zhì)量方案進行掌握。
5.全部零部件實行選優(yōu),驗收按國家標準執(zhí)行安裝、本著先處理好問題,再分清責任,一切滿意工程進度需要為準則。
二、技術(shù)服務承諾
1.按買方要求、合同規(guī)定準時供應必需的技術(shù)文件,有義務在必要時邀請買方參加賣方的審查。
2.按買方要求供應現(xiàn)場技術(shù)服務,賣方負責安裝。
3.嚴格執(zhí)行供需雙方有關(guān)重大問題召開會議的紀要或簽訂的協(xié)議。
4.加強售前、售中、售后服務,把“超前服務”“全過程服務”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝的全過程。
5.按到買方反映的質(zhì)量問題信息后,在兩天之內(nèi)盡快到達現(xiàn)場,做到用戶對質(zhì)量不滿足服務不停止。
6.產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)在符合產(chǎn)品標準及合同規(guī)定的使用工況和運行條件下實行“三包”,全部供貨產(chǎn)品壽命期內(nèi)全部免費修理。如因設計風負荷不合理造成的事故賣方免費修理。
三、服務方案
1、方案設計:本著平安、經(jīng)濟、有用的原則,為用戶設計出最佳的方案。
2、售前服務:公司派出專人樂觀協(xié)調(diào)、全力協(xié)作建設單位辦理開工之前和各種手續(xù)。樂觀協(xié)作建設單位做好現(xiàn)場的基地工作,為開工做好預備。樂觀與當?shù)厮茌牭呐沙鏊⑥k事處、交警取得聯(lián)系,搞好周邊關(guān)系。
3、售后服務:因本工程標書所包含內(nèi)容為半成品,若后期工程仍交由我公司施工則我公司自工程竣工后驗收交付使用開頭,樹立“用戶是上帝”用戶至上的思想意識,嚴格按國家規(guī)定的保修期限,進行周到的服務。無論在保修期內(nèi)還是保修期外,一旦接到用戶端來訪電話,保證有關(guān)人員在兩天內(nèi)到達現(xiàn)場。在保修期內(nèi),每年定期對用戶不少于二次回訪,了解房屋的使用狀況,解決用戶提出的各種問題,為用戶排憂解難。保修期后,在公司建立用戶熱線,準時熱忱解答用戶詢問和解決用戶困難,隨叫隨到,修理時僅收取材料成本費。
4、建立質(zhì)量回訪修理制度:自工程竣工驗收交付使用開頭,嚴格地執(zhí)行建筑工程的質(zhì)量回訪和保修、修理制度,樹立“用戶是上帝”的思想,詳細措施是:
(1)在保修期內(nèi),每個季度進行質(zhì)量回訪一次。保修期外堅持每年進行質(zhì)量回訪一次。
(2)在回訪過程中,依據(jù)建設單位所提出的要求整改或修理。
(3)保修期間派專業(yè)人員駐現(xiàn)場,協(xié)作業(yè)主進行檢修修理。保修期滿,修理人員與業(yè)主保持聯(lián)系。
(4)工程交工后,發(fā)給各用戶修理卡,保修期滿,用戶簽,業(yè)主存檔,并做好保修期間的記錄,經(jīng)用戶和業(yè)主檢查后簽。
xxxx工程有限公司
xxxx年xx月xx日
志愿者服務隊隊員保證書及平安責任書
隊員保證書及平安責任書
我作為愛傳遞志愿者服務隊隊員,有義務聽從組織支配,完成各項服務工作,且我已具備較強的平安等意識,能充分保障自身的人身、財產(chǎn)等方面的平安。
現(xiàn)本人,(
)(年滿18周歲)作以下保證:
一,本人(年滿18周歲)有義務聽從組織支配,完成各項服務工作,且我已具備較強的平安等意識,能充分保障自身的人身、財產(chǎn)等方面的平安;若我在工作中,因不聽從組織支配,或忽視相關(guān)擔心全因素,而造成的各種損傷或損失等,責任自負。
二,不借作志愿者之機進行偷盜等各類刑事犯罪活動,或其他個人或結(jié)伙的違法違紀行(活動);違之,由我個人擔當相關(guān)法律責任;
三,男女志愿者必需處理好志愿者之間的友情,志愿者活動服務期間,不得有男女志愿者之間進行的相互串門(主要指夜間志愿者所在家庭為其他志愿者供應住宿,志愿者家長若同意,須出相關(guān)申請,并由其家長或監(jiān)護人簽認可,并由我隊會長(或常務會長,執(zhí)行會長)同意認可后,方可實施,否則一切事故責任,由事故相關(guān)人員自負;)
四,志愿者原則上自己解決自身費用,以及住宿問題;
保證人(未成年人由家長或其監(jiān)護人代簽)(簽章):
簽人身份證號碼:
愛傳遞志愿者服務隊
(簽
章):
負責人(簽章):
年
月
日
附注:
1、志愿者身份認定流程簡介(詳見附件
):
應招者(未成年人及其家長和監(jiān)護人)在我隊書面報名;
我隊會長(或常務會長,執(zhí)行會長)及志愿者管理部協(xié)商篩選確定后備志愿者;
我隊相關(guān)負責人通知其本人,并在其本人確認入會,我隊公布社會后即為我隊隊員。
2、我隊有義務對志愿者隊伍中的某些意圖不軌者或違反法律法規(guī)者的相關(guān)行為予以監(jiān)督和舉報,并幫助相關(guān)單位破案。
3、若我隊的監(jiān)督單位對志愿者的身份有疑議,則其志愿者身份由我隊常務委員會(或?qū)B毘瘴瘑T會)協(xié)商,并做重新認定。
工作服務態(tài)度差的保證書
敬重的領(lǐng)導:您好,這一段時間,我沒有根據(jù)公司的規(guī)定每天準時的來公司上班,我的行為已經(jīng)嚴峻違反了公司的各項規(guī)章制度,造成了特別嚴峻的后果。除了所謂的一些客觀緣由,就連新年報道的時候我也沒有去值班,也不按時抵達,會議也沒有參與,就連我工作的區(qū)域也沒有做好管理,衛(wèi)生工作也沒有做好。我個人認為,這只能表明白我的工作態(tài)度特別不仔細,嚴峻缺乏崗位責任感,沒有做自己的分內(nèi)工作。
在主觀意識上任然是得過且過,馬馬虎虎的混日子思想作風。受到這種消極思想影響,導致我紀律性松弛,自私自利,置公司集體利益與不顧。也置企業(yè)領(lǐng)導的信譽威信與不顧,更使得公司的經(jīng)營形象大受影響。我對自己犯下的嚴峻錯誤感動極其苦痛,我自己陷入了深深的懊悔和圓滿之中。在這個時刻,我心情無比懊悔,感到無比圓滿。由于我個人的緣由,大大影響了公司的經(jīng)營形象。
我深知這件事情的嚴峻性,我在此時此刻也意識到了我這樣一項服務性行業(yè)對于客戶的態(tài)度是何等的重要。但我覺得此次顧客投訴,領(lǐng)導將我的錯誤準時指出,并嚴峻批判我。從某種層面上講,我也是幸運的。由于這次保證將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了,是在激勵我改正錯誤,為以后更好的工作而努力。這對于我將來的人生工作道路,無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點。
所以,我要深深的保證,并由衷地對于領(lǐng)導的關(guān)懷表示真誠感謝。友愛的領(lǐng)導者,下一階段,我會牢記這次的教訓。我要從內(nèi)心深處熟悉到這樣一個巨大的錯誤,其后果是無法想象的。我對顧客的怠慢,失禮和漫不經(jīng)心,給公司造成了不良影響,讓公司蒙受損失。再次我盼望領(lǐng)導能夠接受我真誠的歉意,
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