行政人事部部門能力提升方案范文（2篇）

第4頁共4頁行政人事部部門能力提升方案范文人事行政部作為公司的管理與服務(wù)職能部門，主要負(fù)責(zé)____公司人力資源開發(fā)與管理工作，為公司提供和培養(yǎng)合格的人才，為各部門提供后勤保障服務(wù)工作。人事行政部不具備決策權(quán)，當(dāng)日常管理工作與公司業(yè)務(wù)發(fā)生沖突時(shí)，以公司運(yùn)營為主。人事行政部受總經(jīng)理辦公室直屬領(lǐng)導(dǎo)與管理，日常行政事務(wù)直接向總經(jīng)理辦公室請(qǐng)示匯報(bào)。一、日常行政職能：1、負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù)，做好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)，負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦，查辦和落實(shí)，負(fù)責(zé)____系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂2、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，推行公司各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行，進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤、管理、監(jiān)督。為各職能部門服務(wù)，站在全局的高度做好綜合協(xié)調(diào)工作。3、掌握公司管理制度的執(zhí)行情況，及時(shí)向上級(jí)反饋意見，對(duì)出現(xiàn)問題進(jìn)行研究論證并修改完善。4、對(duì)全體員工進(jìn)行管理制度的宣傳及解釋。5、制定和起草公司各種文件、報(bào)告、通知、請(qǐng)示、計(jì)劃、決定、____、工作聯(lián)系函等各種文字材料。6、負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門年，季度，月總結(jié)與計(jì)劃的落實(shí)情況，各部門總結(jié)與計(jì)劃本著以實(shí)質(zhì)性，實(shí)效性為主。匯總各部門的工作總結(jié)與計(jì)劃并對(duì)各部門的工作報(bào)告進(jìn)行匯編。7、負(fù)責(zé)辦理員工的招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、晉級(jí)、離職等人事手續(xù)，負(fù)責(zé)招聘渠道的選擇并落實(shí)招聘計(jì)劃。8、負(fù)責(zé)應(yīng)聘人員的初步篩選工作。9、負(fù)責(zé)____應(yīng)聘人員的面試準(zhǔn)備工作，及時(shí)與用人部門保持溝通，及時(shí)向用人部門和總經(jīng)理辦公室匯報(bào)應(yīng)聘者情況。10、負(fù)責(zé)____新聘人員的入職引導(dǎo)。11、負(fù)責(zé)____新員工試用期跟蹤考察和評(píng)價(jià)工作。12、負(fù)責(zé)公司員工的崗位設(shè)計(jì)、工作分析、崗位描述和完善13管理員工勞動(dòng)合同和人事檔案、人事任免與人事政策的咨詢14、處理勞動(dòng)糾紛、員工申訴等15、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)和規(guī)劃，提升歸納、深化企業(yè)文化核心理念和價(jià)值觀。二、檔案管理：1、建立，建全員工檔案，并做好檔案管理歸整。2、收集公司內(nèi)部、外部一切有保存價(jià)值的文件、資料，分類并及時(shí)、準(zhǔn)確、安全地進(jìn)行歸檔。3、在檔案管理方面嚴(yán)格執(zhí)行公司保密制度，嚴(yán)禁泄露公司職員的個(gè)人資料和個(gè)人薪資情況。4、負(fù)責(zé)組卷、編目并建立檔案總臺(tái)賬。三、會(huì)議管理：1、會(huì)議準(zhǔn)備工作，負(fù)責(zé)會(huì)議室衛(wèi)生、通風(fēng)、會(huì)議所用設(shè)備、資料并通知與會(huì)人員會(huì)議召開時(shí)間。2、會(huì)議時(shí)間變更要提前并及時(shí)通知與會(huì)人員。3、記錄會(huì)議內(nèi)容，整理____，保證及時(shí)發(fā)放。4、監(jiān)督跟進(jìn)會(huì)議中涉及待完成和將要完成的工作，及時(shí)與相關(guān)部門保持溝通。四、接待工作：1、及時(shí)接聽電話，使用文明用語，簡短扼要的表達(dá)意圖。2、對(duì)公司來訪客人熱情接待，主動(dòng)讓座，倒水。3、對(duì)公司來訪客人提出的問題婉轉(zhuǎn)解答，遵守公司保密制度。4、協(xié)助各部門和公司領(lǐng)導(dǎo)做好客戶，及相關(guān)業(yè)務(wù)合作單位領(lǐng)導(dǎo)的來訪、參觀等接待工作。五、辦公用品及固定資產(chǎn)管理：1、對(duì)公司各部門的辦公用品、辦公設(shè)備使用情況進(jìn)行登記統(tǒng)計(jì)。制定公司辦公設(shè)備采購計(jì)劃。2、登記統(tǒng)計(jì)辦公用品、辦公設(shè)備發(fā)放領(lǐng)用情況。3、保證辦公設(shè)備及時(shí)維修與日常保養(yǎng)工作。4、做好固定資產(chǎn)、可移動(dòng)資產(chǎn)登記，建立臺(tái)賬。5、對(duì)固定、可移動(dòng)資產(chǎn)進(jìn)行編號(hào)并確定負(fù)責(zé)人。6、定期檢查、巡視固定資產(chǎn)使用情況。7、離職人員或崗位調(diào)整人員要進(jìn)行固定資產(chǎn)移交登記。8、公司工程車輛為公司的固定財(cái)產(chǎn)，行政部要做好對(duì)車輛使用管理。做好車輛的使用登記，保管好車鑰匙，保證公司業(yè)務(wù)順暢。六、培訓(xùn)機(jī)制：1、負(fù)責(zé)建立并保持公司培訓(xùn)管理體系，并制定培訓(xùn)計(jì)劃表，簽到，培訓(xùn)質(zhì)量調(diào)查等表格。3、負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)計(jì)劃的制定并____實(shí)施；4、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)的____和實(shí)施；5、負(fù)責(zé)建立健全公司培訓(xùn)課程體系；8、負(fù)責(zé)____對(duì)公司培訓(xùn)效果的評(píng)估和反饋。9、負(fù)責(zé)建立保持公司人才培養(yǎng)體系；10、負(fù)責(zé)提出人才培養(yǎng)計(jì)劃和關(guān)鍵崗位人才梯隊(duì)建設(shè)；11、負(fù)責(zé)關(guān)鍵崗位人才引進(jìn)和選拔。七、績效管理：1、負(fù)責(zé)公司績效管理，考評(píng)體系建立和實(shí)施，建立績效考核體系，公司績效考核每一季度進(jìn)行一次，各部門實(shí)施，行政部監(jiān)督落實(shí)。2、指導(dǎo)各部門建立績效考核指標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)。3、____實(shí)施績效考核體系，員工的績效考核由部門負(fù)責(zé)人實(shí)施完成，評(píng)分，主管以上職員的績效考核由總經(jīng)理，副總經(jīng)理評(píng)分。行政部將所有職員的評(píng)核結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理辦公室審批，并報(bào)知財(cái)務(wù)部備案。八、薪酬與福利管理：1、負(fù)責(zé)____建立、保持公司薪酬福利管理制度。2、負(fù)責(zé)公司年度工資總額預(yù)算并控制。3、負(fù)責(zé)公司年度福利總額預(yù)算并控制。4、負(fù)責(zé)員工工資審核、報(bào)批與造冊(cè)。5、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)分析人力資源成本并報(bào)告。6、負(fù)責(zé)績效考核結(jié)果在薪酬管理中的應(yīng)用。8、定期____員工月度生日會(huì)，視公司運(yùn)營需求不定期____員工開展生活?yuàn)蕵?，體育等健康活動(dòng)。豐富職員的業(yè)余生活樂趣，為大家創(chuàng)造和諧多彩的工作環(huán)境和氛圍。行政人事部部門能力提升方案范文（二）一、目前公司招聘中主要存在以下幾方面的問題。(1)薪資不占優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)以及現(xiàn)場招聘效果不佳。問題分析：薪資不占優(yōu)勢(shì)的原因有：同崗位我司的薪資相對(duì)于其他公司來說比較偏低，另外我司有些崗位執(zhí)行只提供工作餐不提供住宿而來三亞務(wù)工人員大多數(shù)都是外地人員所以都會(huì)要求提供食宿，加上三亞吃住消費(fèi)水平都較高，故外地務(wù)工人員絕大多數(shù)都會(huì)選擇提供食宿的單位。解決方案：1、調(diào)查三亞同行業(yè)同崗位的薪資標(biāo)準(zhǔn)，適當(dāng)做出調(diào)整2、在招聘中，盡量將我司的福利和優(yōu)勢(shì)講出來(2)招聘渠道窄問題分析。只通過____同城招聘網(wǎng)站進(jìn)行信息發(fā)布招聘信息，以及現(xiàn)場流動(dòng)招聘，而____同城招聘的招聘效果不是很好在該網(wǎng)站求職的人員不多。解決方案：1、拓展渠道，參加地區(qū)校園招聘會(huì)，參與報(bào)紙、招聘效果比較好的招聘網(wǎng)等多種渠道；我建議我司可以在三亞人才網(wǎng)注冊(cè)企業(yè)會(huì)員，因?yàn)槿齺喨瞬啪W(wǎng)在三亞的招聘效果相對(duì)來說比較，在該網(wǎng)站我們不僅可以及時(shí)發(fā)布招聘信息，也可以網(wǎng)上搜索簡歷2、充分做好內(nèi)部招聘的工作，可以通過發(fā)布告和一些獎(jiǎng)勵(lì)制度調(diào)動(dòng)員工介紹新人員到公司工作(3)90后員工的頻繁離職問題分析：現(xiàn)在各企業(yè)都會(huì)出現(xiàn)新招進(jìn)來的90后員工三天打魚兩天曬網(wǎng)，有的工作不到一個(gè)月甚至幾天一聲不吭地就走了，連工資都不要或者有些是領(lǐng)完工資就走。解決方案：1、將公司的所有情況，包括崗位職責(zé)、薪酬福利、工作環(huán)境、生活條件等都給應(yīng)聘者介紹清楚，那樣他們就不會(huì)在入職后覺得與想象的不符合而離職2、90后員工是有個(gè)性的一代，我們要依據(jù)每人的需求層次的不同，給予每個(gè)人不同的激勵(lì)，多關(guān)懷，多溝通，多尊重，多贊賞二、目前公司在培訓(xùn)方面存在以下幾方面的問題(1)我司沒有一個(gè)專用培訓(xùn)的培訓(xùn)場地以及配套設(shè)施問題分析：我們目前的培訓(xùn)場地一般都是在員工餐廳，沒有一個(gè)專門的培訓(xùn)場地，沒體現(xiàn)出培訓(xùn)的嚴(yán)肅性同時(shí)可能會(huì)給員工的產(chǎn)生一種很隨意的感覺解決方案：1、如果要是條件允許我們可以設(shè)立一間培訓(xùn)教室供培訓(xùn)專用，同時(shí)各部門的一些培訓(xùn)也可以在該教室進(jìn)行2、采購培訓(xùn)用的白板，以便培訓(xùn)的時(shí)候多一些板文講解利于員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解(2)培訓(xùn)內(nèi)容過后就扔，缺乏管理環(huán)節(jié)的執(zhí)行，僅存在于培訓(xùn)材料上問題分析。這是最常見的培訓(xùn)問題之一。培訓(xùn)過的內(nèi)容只存在于企業(yè)培訓(xùn)講堂上，剛培訓(xùn)過的內(nèi)容，回頭發(fā)現(xiàn)還是很少員工按培訓(xùn)內(nèi)容的要求去做，依舊我行我素解決方案：1、培訓(xùn)后，培訓(xùn)內(nèi)容不應(yīng)該只局限在課堂上，更多的通過各級(jí)管理層部門，通過會(huì)議強(qiáng)調(diào)等方式，在實(shí)際工作中，反復(fù)強(qiáng)調(diào)、貫徹這些內(nèi)容，從而使得培訓(xùn)內(nèi)容落地生根，真正轉(zhuǎn)化為員工的工作習(xí)慣與素養(yǎng)，提高整體運(yùn)營質(zhì)量。行政人事部部門職責(zé)一、行政辦公管理1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度(1)負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各項(xiàng)行政辦公管理制度的起草和推行公司制度的執(zhí)行。(2)掌握試行管理制度的執(zhí)行情況，及時(shí)反饋意見，對(duì)出現(xiàn)問題進(jìn)行研究論證并修改完善。2、文書起草起草公司各種文件、報(bào)告、通知、請(qǐng)示、計(jì)劃、決定、____、工作聯(lián)系函等各種文字材料。3、文件發(fā)放(1)收到外____文件進(jìn)行收文編號(hào)并對(duì)上報(bào)下發(fā)進(jìn)行登記。(2)收到內(nèi)____文件經(jīng)核稿后，根據(jù)擬辦意見進(jìn)行文件發(fā)放，記錄文件發(fā)放情況。4、檔案管理(1)根據(jù)《檔案法》和公司的實(shí)際情況制定相關(guān)的檔案管理制度。(2)監(jiān)督各部門根據(jù)《檔案管理制度》收集本部門內(nèi)部、外部一切有保存價(jià)值的文件、資料，分門別類的及時(shí)、準(zhǔn)確、安全地進(jìn)行歸檔的執(zhí)行。5、接待工作(1)及時(shí)接聽電話，使用文明用語，簡短扼要的表達(dá)意圖。(2)對(duì)公司來訪客人熱情接待，主動(dòng)讓座，倒水。(3)對(duì)公司來訪客人提出的問題婉轉(zhuǎn)解答，遵守公司保密制度。(4)協(xié)助各部門和公司領(lǐng)導(dǎo)做好政府領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)合作單位領(lǐng)導(dǎo)的來訪、參觀等接待工作。6、辦公用品、設(shè)備及辦公網(wǎng)絡(luò)的管理(1)采購公司各部門上報(bào)的辦公用品，對(duì)公司各部門的辦公用品、辦公設(shè)備使用情況進(jìn)行登記統(tǒng)計(jì)。(2)統(tǒng)計(jì)辦公用品、辦公設(shè)備的領(lǐng)用情況。(3)辦公設(shè)備使用說明書等資料及時(shí)存檔。(4)保證辦公設(shè)備及時(shí)維修與日常保養(yǎng)工作。(5)保證公司網(wǎng)絡(luò)的及時(shí)維修與日常保養(yǎng)工作。(6)負(fù)責(zé)電信費(fèi)用月度報(bào)表制作及電信業(yè)務(wù)辦理工作。7、車輛管理(1)對(duì)公司車輛使用情況進(jìn)行登記統(tǒng)計(jì)，并核算費(fèi)用。(2)管理調(diào)度公司公用車輛，保證公司業(yè)務(wù)順暢。(3)油卡充值與業(yè)務(wù)辦理。8、辦公類固定資產(chǎn)的管理(1)做好固定資產(chǎn)、可移動(dòng)資產(chǎn)登記，建立臺(tái)賬。(2)對(duì)固定、可移動(dòng)資產(chǎn)進(jìn)行編號(hào)并確定負(fù)責(zé)人。(3)定期檢查、巡視固定資產(chǎn)使用情況。(4)離職人員或崗位調(diào)整人員要進(jìn)行固定資產(chǎn)移交登記。9、其它綜合協(xié)調(diào)管理(1)推行公司各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行，進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤、管理、監(jiān)督。為公司領(lǐng)導(dǎo)提供正確的決策信息。(2)為各職能部門服務(wù)，站在全局的高度做好綜合協(xié)調(diào)工作。(3)與公司有業(yè)務(wù)往來的外聯(lián)單位保持良好的合作關(guān)系。(4)負(fù)責(zé)公司證照的申辦、年檢工作。(5)完成公司各種大小型活動(dòng)的計(jì)劃、籌備、____、實(shí)施或配合工作。(6)負(fù)責(zé)福利(婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié))的采購工作。二、人力資源管理1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及各部門用人需求進(jìn)行招聘。2、控制人力資源管理成本。4、負(fù)責(zé)辦理員工的錄用、轉(zhuǎn)正、晉級(jí)、離職等人事手續(xù)，辦理員工社保(參保、停保、生育保險(xiǎn)、工傷)相關(guān)手續(xù)，統(tǒng)計(jì)人員變動(dòng)情況。5、負(fù)責(zé)公司員工的崗位設(shè)計(jì)、工作分析、崗位描述和完善。6、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同和人事檔案、人事任免與人事政策的咨詢。7、管理新員工的薪資(調(diào)薪單)，負(fù)責(zé)公司薪資、福利體系規(guī)劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施。8、協(xié)助律師處理勞動(dòng)糾紛、員工申訴等。9、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)和規(guī)劃。三、后勤總務(wù)管理1、員工食堂管理(1)食堂衛(wèi)生管理。(2)公司食堂餐費(fèi)統(tǒng)計(jì)。(3)炊事員定期身體檢查。2、宿舍管理(1)分配員工宿舍。(2)對(duì)住宿員工登記。(3)管理宿舍秩序、衛(wèi)生、公用設(shè)施設(shè)備。3、安全保衛(wèi)管理(1)對(duì)公司物資和外來人員的出入管理。(2)公司的治安管理(3)勞動(dòng)保護(hù)用品采辦。4、辦公環(huán)境、辦公秩序(1)辦公家具、設(shè)備分配。(2)負(fù)責(zé)辦公區(qū)的保潔工作，確保辦公區(qū)環(huán)境美化。(3)創(chuàng)建良好的辦公環(huán)境，維持良好的辦公秩序。行政人事部部門職責(zé)一、行政辦公管理1.建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度(1)負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各項(xiàng)行政辦公管理制度的起草和推行公司制度的執(zhí)行。(2)掌握試行管理制度的執(zhí)行情況，及時(shí)反饋意見，對(duì)出現(xiàn)問題進(jìn)行研究論證并修改完善。(3)對(duì)全體員工進(jìn)行管理制度的宣傳及解釋。2.文書起草(1)起草公司各種文件、報(bào)告、通知、請(qǐng)示、計(jì)劃、決定、____、工作聯(lián)系函等各種文字材料。(2)匯總各部門的周、月工作總結(jié)并對(duì)各部門的月工作報(bào)告進(jìn)行匯編。(3)負(fù)責(zé)制定年度工作計(jì)劃、進(jìn)行年度工作總結(jié)。(4)審核以公司名義簽發(fā)的各種內(nèi)部及外____文件。3.文件發(fā)放(1)收到外____文件進(jìn)行收文編號(hào)并對(duì)上報(bào)下發(fā)進(jìn)行登記。(2)收到內(nèi)____文件經(jīng)核稿后，根據(jù)擬辦意見進(jìn)行文件發(fā)放，記錄文件發(fā)放情況。4.檔案管理(1)根據(jù)《檔案法》和公司的實(shí)際情況制定相關(guān)的檔案管理制度。(2)收集公司內(nèi)部、外部一切有保存價(jià)值的文件、資料，分門別類的及時(shí)、準(zhǔn)確、安全地進(jìn)行歸檔，并辦理檔案移交手續(xù)。(3)劃分公司檔案____等級(jí)，在檔案管理方面嚴(yán)格執(zhí)行公司保密制度。(4)負(fù)責(zé)組卷、編目并建立檔案總臺(tái)賬。(5)負(fù)責(zé)借閱檔案資料的登記和定期收回工作。(6)對(duì)公司各部門相關(guān)的檔案資料管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作監(jiān)督，并協(xié)助配合各部門相關(guān)人員完成檔案信息、資料的交接、協(xié)調(diào)工作。5.印鑒、介紹信管理(1)負(fù)責(zé)公司印章的管理，履行印章審批登記手續(xù)，妥善保管公司印章及各部門專用章。(2)使用公司合同章時(shí)，應(yīng)在合同文件加蓋騎縫印。(3)印鑒如有遺失除立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并應(yīng)依法公告作廢。(4)使用介紹信需履行審批登記手續(xù)。6.會(huì)議管理(1)會(huì)議準(zhǔn)備工作。負(fù)責(zé)會(huì)議室衛(wèi)生、通風(fēng)、會(huì)議所用設(shè)備、資料并通知與會(huì)人員會(huì)議召開時(shí)間。(2)會(huì)議時(shí)間變更要及時(shí)通知與會(huì)人員。(3)記錄會(huì)議內(nèi)容，整理____，保證及時(shí)發(fā)放。7.接待工作(1)及時(shí)接聽電話，使用文明用語，簡短扼要的表達(dá)意圖。(2)對(duì)公司來訪客人熱情接待，主動(dòng)讓座，倒水。(3)對(duì)公司來訪客人提出的問題婉轉(zhuǎn)解答，遵守公司保密制度。(4)協(xié)助各部門和公司領(lǐng)導(dǎo)做好政府領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)合作單位領(lǐng)導(dǎo)的來訪、參觀等接待工作。8.訂閱報(bào)刊、雜志、書籍并負(fù)責(zé)管理相關(guān)圖書資料。9.辦公用品及設(shè)備的管理(1)對(duì)公司各部門的辦公用品、辦公設(shè)備使用情況進(jìn)行登記統(tǒng)計(jì)。制定公司辦公設(shè)備采購計(jì)劃。(2)登記統(tǒng)計(jì)辦公用品、辦公設(shè)備發(fā)放領(lǐng)用情況。(3)辦公設(shè)備使用說明書等資料及時(shí)存檔。(4)保證辦公設(shè)備及時(shí)維修與日常保養(yǎng)工作。10.車輛管理(1)對(duì)公司車輛使用情況進(jìn)行登記統(tǒng)計(jì)。(2)管理調(diào)度公司公用車輛，保證公司業(yè)務(wù)順暢。11.固定資產(chǎn)管理(1)做好固定資產(chǎn)、可移動(dòng)資產(chǎn)登記，建立臺(tái)賬。(2)對(duì)固定、可移動(dòng)資產(chǎn)進(jìn)行編號(hào)并確定負(fù)責(zé)人。(3)定期檢查、巡視固定資產(chǎn)使用情況。(4)離職人員或崗位調(diào)整人員要進(jìn)行固定資產(chǎn)移交登記。12.其它綜合協(xié)調(diào)管理(1)推行公司各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行，進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤、管理、監(jiān)督。為公司領(lǐng)導(dǎo)提供正確的決策信息。(2)為各職能部門服務(wù)，站在全局的高度做好綜合協(xié)調(diào)工作。(3)