醫(yī)院藥品會計年度考核個人總結(jié)范文（3篇）

醫(yī)院藥品會計年度考核個人總結(jié)范文（3篇）

醫(yī)院藥品會計年度考核個人總結(jié)范文（通用3篇）

醫(yī)院藥品會計年度考核個人總結(jié)范文篇1

20__年即將結(jié)束，這一年在黨組織和各位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助下及同志們的關(guān)心支持下，使我在思想和工作上有很大的進步?，F(xiàn)將我這年來的學(xué)習(xí)工作和思想情況總結(jié)如下:

積極參加單位組織的各種形式的政治學(xué)習(xí)，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致。通過開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，使我自身存在的缺點和不足有了更清醒的認識，為提高自己的思想覺悟和理論修養(yǎng)。積極向組織靠攏，豎立全心全意為人民服務(wù)的意識。

在工作中，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，始終堅持愛崗敬業(yè)、勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)。及時上報各種報表，與會計、出納工作銜接緊密。審核藥房收費存根，醫(yī)保離休報表和發(fā)票;指導(dǎo)藥房、超市和職工食堂一卡通收銀臺工作;維護一卡通系統(tǒng)正常運行;為每位前來咨詢或更換丟失一卡通消費卡的職工熱心服務(wù)，講解不明白的事項;每月接到人事科發(fā)給的通知，做好一卡通人員檔案、補助變更記錄;協(xié)助庫房管理員認真驗收各類藥品、醫(yī)療器械，出入庫數(shù)量和批次號、有效期，外包裝有無破損;做好藥庫、便民藥房所有藥品、器械出入庫單據(jù)的日常記錄，及時發(fā)現(xiàn)出入庫中存在的問題并解決，仔細復(fù)核批發(fā)、零售價格和報損藥品，對供藥公司提供的隨貨單據(jù)藥品的不合理進價及時進行調(diào)整，嚴格控制藥品成本，協(xié)同有關(guān)人員按規(guī)定做好藥品、器材的調(diào)價工作等記錄。

通過一年來的工作，我認為自己的思想解放還不夠、創(chuàng)新意識還不足、學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)深入，有急用急學(xué)的現(xiàn)象。這些不足，我將在今后的工作中加以提高，爭取把自己的工作做得更好。

醫(yī)院藥品會計年度考核個人總結(jié)范文篇2

我在上一年的6月份來到我們公司，回顧這么長時間以來的工作，在我們公司的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助這一下，我嚴格按照公司的要求嚴格要求自己，盡力地完成自己的本職工作，尤其是通過最近幾個月的時間的決心和工作，在工作模式上有了新的突破，對于自己的工作方式也有很大的改變，經(jīng)過這樣緊張有序的鍛煉之后，我感覺自己在工作技能上有了一個新的臺階，對于每一項工作都有了明確的`計劃和步驟，對于行動也有了方向，工作有了目標，自己心中真正做到了條理清楚。

通過這段時間的工作情況，總結(jié)了自己在崗的年度工作總結(jié)，愛崗敬業(yè)，要更加提升自己的責(zé)任感和事業(yè)心，要積極主動的，認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度一定要端正，要認真負責(zé)。專業(yè)知識工作雖然說是比較瑣碎的，但是為了能夠搞好工作，虛心向領(lǐng)導(dǎo)請教，向同事們學(xué)習(xí)，自己要認真實踐，認真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，要不斷提高自己的理論和綜合素質(zhì)，工作能力，本著努力把工作做的更好的，這樣的目標積極的去完成，自己的本職工作，要虛心學(xué)習(xí)，勤于實際操作，也要理論結(jié)合。能夠熟練地操縱所有上級領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)和本職工作并且要保證結(jié)果的準確。

在日常工作方面，能夠及時應(yīng)對工作之中出現(xiàn)的大小問題，并且要做出應(yīng)急解決方法和方案，要及時匯報，保障工作的正常運行。要積極參與討論，每周或者是每月的會議討論信息，隨時了解和隨時聽取各種會議精神，積極的獻言獻策，及時探討和解決日常工作之中的各項難題，積極主動地學(xué)習(xí)工作領(lǐng)域中涉及的相關(guān)專業(yè)知識，遇到難題，不怕困難，要向領(lǐng)導(dǎo)請教，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索實踐，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。在作風(fēng)上，要能夠章守紀，團結(jié)同事，求真務(wù)實，樂觀上進，始終保持嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇。

醫(yī)院藥品會計年度考核個人總結(jié)范文篇3

20__年是醫(yī)院自主經(jīng)營的第一年，也是走出困境、提高質(zhì)量、加快發(fā)展的至關(guān)重要的一年。一年來，圍繞院領(lǐng)導(dǎo)提出的“落實年”的'總體目標，服務(wù)中心統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力，以“服務(wù)”為標準，以落實、完善、發(fā)展、創(chuàng)新為主線，完成了以下工作。

一、服務(wù)落實

按照醫(yī)院“落實年”的總體部署和管理年及體系文件的各項規(guī)定要求，服務(wù)中心首先抓好日常服務(wù)工作的落實，抓好宣傳活動配合的落實。今年以來，為提高全民的健康保健意識，上級衛(wèi)生部門和醫(yī)院組織了中醫(yī)中藥中國行、中國血管健康行走進等大量宣傳活動。在活動過程中，服務(wù)中心與有關(guān)部門一道積極參與、協(xié)調(diào)配合，確保了各項活動的順利開展。其中，在中國血管健康行走進義診活動中，我們?yōu)槿罕娏x務(wù)測量血壓__人次，完成了__人頸部血管彩超的預(yù)約、協(xié)調(diào)檢查工作；在科技周、中醫(yī)中藥中國行活動和血管健康知識競賽中，共發(fā)放宣傳材料__余冊；在安全生產(chǎn)萬里行檢查團參觀我院時，擔(dān)任了引導(dǎo)、講解等工作；在免費勞模體檢活動中，共發(fā)放勞模體檢手冊本，全程陪同勞模門診就醫(yī)__人次；在愛崗敬業(yè)促發(fā)展活動中，核實活動參與者__人。

二、服務(wù)完善

本著“為病人服務(wù)無小事”的原則，我們認為真正出色的服務(wù)就是“把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡”。為了不斷強化大家的這種觀念，我們從以下幾個環(huán)節(jié)入手抓服務(wù)。

1、深化服務(wù)培訓(xùn)。結(jié)合醫(yī)院和衛(wèi)生系統(tǒng)正在開展的“大培訓(xùn)、大比武、大練兵”活動，我們根據(jù)自身工作實際，在培訓(xùn)中注重理論知識的掌握和口頭表達的實踐，為了讓年輕的導(dǎo)醫(yī)員盡快勝任角色，提高素質(zhì)，熟悉醫(yī)院的歷史文化背景和醫(yī)療特色、醫(yī)學(xué)專家，克服面對生人膽怯怕羞、不敢說話等心理障礙，我們定期舉辦導(dǎo)醫(yī)競賽，通過活動的開展，提高了年輕人關(guān)心醫(yī)院、了解醫(yī)院、宣傳醫(yī)院的主動性和積極性，鍛煉了他們的膽量和反應(yīng)速度；為及時了解學(xué)習(xí)國內(nèi)外的先進服務(wù)理念和做法，我們自購服務(wù)書籍，堅持每周學(xué)習(xí)，開闊了大家的視野，提高了服務(wù)意識，讓大家逐漸認識并認可了這樣一種理念：醫(yī)院不僅要創(chuàng)造利潤，更要創(chuàng)造客戶，細致入微的服務(wù)可以打動客戶的心。

2、細化服務(wù)管理。參考國內(nèi)其它醫(yī)院服務(wù)管理的先進經(jīng)驗，結(jié)合我院ISO9000標準學(xué)習(xí)，在認真掌握體系管理理論知識的基礎(chǔ)上，完善了導(dǎo)醫(yī)、咨詢、回訪、病人意見處理及反饋、病人滿意度調(diào)查等服務(wù)工作流程及服務(wù)模板；建立了切合我院工作實際的導(dǎo)醫(yī)員、咨詢員、回訪員崗位行為標準和服務(wù)規(guī)范；引入海爾“日清日高”的管理策略，堅持在日交班會上匯報工作量、匯報服務(wù)細節(jié)，當(dāng)場由大家點評服務(wù)問題，使每個人都能及時吸取服務(wù)工作中的教訓(xùn)和經(jīng)驗，提高服務(wù)能力。

3、注重服務(wù)細節(jié)。俗話說：細節(jié)決定成敗，尤其是體現(xiàn)在服務(wù)工作中，比如回訪出院病人的去電時間、說話語氣還有語速的掌握，步行陪診、輪椅送診的方式掌握，出院病人的叫車服務(wù)等等，所有這些小事的細節(jié)都被我們的服務(wù)人員予以關(guān)注并討論，力爭做到完美。

三、服務(wù)發(fā)展

通過兩年來的服務(wù)實踐，使我們深深認識到，服務(wù)工作絕非簡單的美女相向、笑臉迎送，其中蘊涵著一個醫(yī)院的文化、歷史底蘊，決定了醫(yī)院未來的發(fā)展。因此我們在提高服務(wù)人員基本素質(zhì)的基礎(chǔ)上，把服務(wù)向營銷和管理的方向靠攏。一方面致力于完善醫(yī)院客戶關(guān)系管理，鞏固現(xiàn)有客戶，采取了病人院后跟蹤隨訪的方式，隨訪員通過電話，傳達醫(yī)院對病人的關(guān)心和問候，耐心與病人溝通，細心體察病人的困難和想法，熱心指導(dǎo)病人的保健康復(fù)，還主動幫助一些再次來院者聯(lián)系專家，導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診；又剛剛開展了體檢客戶疾病檢出陽性者的檢后篩查、專家預(yù)約、陪同檢查、跟蹤追訪，加強了體檢客戶的健康管理，在不到一個月的時間內(nèi)，從份體檢結(jié)果中，篩查出陽性者__人，追蹤并進行健康宣教__人，接待來院就診__人。另一方面致力于完善雙向轉(zhuǎn)診客戶的管理，重新制定完善了雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)流程，迄今共接待雙轉(zhuǎn)病人例，惠民病人例。下一步準備開展“中心醫(yī)院——雙向轉(zhuǎn)診合作醫(yī)院”共建健康檔案的嘗試，由服務(wù)中心負責(zé)聯(lián)系并指導(dǎo)社區(qū)醫(yī)院進行出院患者的隨訪工作。

四、服務(wù)創(chuàng)新

為病人服務(wù)永無止境，需要我們在工作中不斷摸索和創(chuàng)新。在實踐基礎(chǔ)上，我們嘗試并開展了以下工作：一是服務(wù)工作分析及報告制度的建立。我們根據(jù)每月的出院患者隨訪情況，對患者的滿意程度，對醫(yī)院管理和服務(wù)提出的意見和建議，進行整理、統(tǒng)計、歸納、分析，然后在交班會上通報。該制度的執(zhí)行和落實，為院領(lǐng)導(dǎo)和職能部門提供了原汁原味的患者心聲，反映出醫(yī)院服務(wù)的真實狀況，對我們及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)問題，采取整改措施，提高服務(wù)質(zhì)量提供了依據(jù)。二是“五個一”活動的開展。長期前臺服務(wù)導(dǎo)致的工作倦怠，曾經(jīng)一度成為服務(wù)中心最難以解決的問題，為此我們多方請教、苦無良策，后來偶然嘗試開展“五個一”活動，收效較好?；顒拥闹饕獌?nèi)容就是做一件好事，與一個病人進行深入溝通，學(xué)一個知識點，發(fā)現(xiàn)一個問題，針對問題提一條建議。在每周學(xué)習(xí)會上，組織大家相互討論，共同交流，通過熱情肯定工作中的優(yōu)點激發(fā)工作熱情，通過幫助大家自己找出工作中的問題和差距，然后根據(jù)個人特點查漏補缺，提高自己的專業(yè)理論和溝通技能提