加油站操作員高級工（每日一練）418附有答案

加油站操作員高級工（每日一練）4.18[復制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________所在片區(qū)：________________________所在加油站:________________________單選題1.點擊（）下拉菜單中的“卡片業(yè)務”，進入“折扣客戶申請”功能，顯示頁面。[單選題]*A.“卡務管理”B.“卡片管理”C.“運營管理”D.“日常運營”(正確答案)2.點擊“日常運營”下拉菜單中的（），進入“折扣客戶申請”功能，顯示頁面。[單選題]*A.“明細查詢”B.“卡片業(yè)務”(正確答案)C.“卡片管理”D.“卡務管理”3.油氣回收油槍要避免碰撞、敲擊，以免損壞（）。[單選題]*A.膠管B.內(nèi)外管路(正確答案)c.油路D.氣路4.加油時，油槍管應向油箱內(nèi)傾斜，否則無法（）。[單選題]*A.自封B.架槍c.加滿D.出油(正確答案)5.油氣回收系統(tǒng)主機外殼有破損、脫落時應及時報告（）。[單選題]*A.加油站經(jīng)理(正確答案)B.客戶經(jīng)理C.安全人員D.設備管理人員6.進油管一端在卸油區(qū)域，另一端焊接在人孔蓋上并延伸至罐內(nèi)距罐底（C）處，避免油品噴濺而產(chǎn)生靜電，產(chǎn)生火花，引起著火。[單選題]*A.0.1m(正確答案)B.0.15mc.0.2mD.0.12m7.進油管在卸油區(qū)域的一端通常會設置（C）。[單選題]*A.陽接頭(正確答案)B.陰接頭c.陰陽接頭D.膨脹管8.加油站安裝在油罐內(nèi)用于接卸油品的管線稱為（）。[單選題]*A.出油管B.進油管(正確答案)c.連通軟管D.通氣管9.噸油非油收入的計算公式為（）。[單選題]*A.非油收入/零售量B.非油收入/純槍量(正確答案)C.非油交易次數(shù)/油品提槍次數(shù)D.非油銷售收入/油品銷售收入10.商品品效的計算公式為（）。[單選題]*A.便利店銷售收入/可經(jīng)營商品數(shù)量B.便利店銷售收入/運營天數(shù)C.便利店銷售收入/可經(jīng)營商品數(shù)量/運營天數(shù)(正確答案)D.便利店銷售收入×可經(jīng)營商品數(shù)量/運營天數(shù)11.油非轉(zhuǎn)換率的計算公式為（）。[單選題]*A.非油交易次數(shù)/油品提槍次數(shù)(正確答案)B.非油銷售收入/油品銷售收入C.非油銷售利潤/油品銷售利潤D.非油銷售毛利/油品銷售毛利12.加油站客戶開發(fā)的重點是（），因為此類客戶對大眾消費具有導向性。[單選題]*A.政府機關(guān)及企事業(yè)單位客戶(正確答案)B.客貨運客戶C.私家車客戶D.出租車客戶13.開發(fā)政府機關(guān)及企事業(yè)單位客戶時應注意全面掌握客戶油品使用、保管方式和用油量，分析客戶的（）。[單選題]*A.管理需求B.品牌需求C.潛在關(guān)注點(正確答案)D.數(shù)質(zhì)量需求14.政府機關(guān)及企事業(yè)單位客戶選擇加油站的關(guān)注點在于（）、質(zhì)量、服務及結(jié)算的便利性。[單選題]*A.價格B.品牌(正確答案)c.快捷D.數(shù)量15.加油卡刷卡購買限定以外的便利店商品時將會被（）拒絕。[單選題]*A.系統(tǒng)(正確答案)B.加油站c.便利店D.加油員16.自吸式加油機為了避免產(chǎn)生（），安裝時應少用彎頭，距離不要超過15m，盡量避免“變徑連接”。[單選題]*A.氣穴(正確答案)B.振動c.滲漏D.噪音17.自吸式加油機為了避免產(chǎn)生“氣穴”，安裝時應少用（C），距離不要超過15m，盡量避免“變徑連接”。[單選題]*A.濾網(wǎng)(正確答案)B.法蘭c.彎頭D.閥門18.自吸式加油機吸油管應坡向油罐，其坡度應不小于（），便于檢修時排空管線內(nèi)的油品，也便于檢驗儲油罐底閥是否嚴密。[單選題]*A.0.1%B.0.2%(正確答案)c.0.3%D.0.5%19.用質(zhì)量法校驗呼吸閥時，打開閥蓋，取出壓力閥盤和真空閥盤，稱出兩只閥盤的質(zhì)量，再用（C）測量出壓力閥座和真空閥座的直徑，通過公式計算可知呼吸閥的控制正壓和真空度。[單選題]*A.軟尺(正確答案)B.直尺c.卡尺D.卷尺20.安裝使用的呼吸閥控制壓力必須符合油罐的（）壓力。[單選題]*A.最高B.設計(正確答案)c.負壓D.正壓21.用試壓法校驗呼吸閥時，應先取出呼吸閥下方阻火器中的（）。[單選題]*A.阻火材料(正確答案)B.密封墊c.彈簧D.彈簧座22.消費者在購物決策時所考慮因素的（），體現(xiàn)了消費者在購買該品類時，絕大多數(shù)的典型購買決策流程。[單選題]*A.邏輯圖(正確答案)B.商品品類c.流程D.購買能力23.（）是指可替代顧客偏好商品的其他同類商品，影響其偏好的因素多為品牌、類型等。[單選題]*A.替換點(正確答案)B.購買點c.轉(zhuǎn)身點D.品類要點24.下列選項中，屬于店內(nèi)平面廣告的是（）。[單選題]*A.收銀臺背柜(正確答案)B.龍門廣告位C.多功能安全服務臺D.立柱看板25.昆侖工業(yè)齒輪油針對不同齒輪類型和嚙合方式，為（）提高最為適宜的保護。[單選題]*A.滑動和滾動摩擦(正確答案)B.滑動摩擦C.滾動摩擦D.往復摩擦26.昆侖工業(yè)齒輪油完美平衡了油品性能，最大限度（）了油品的衰變速度，在惡劣環(huán)境工況下有效延長使用壽命和設備耐久性，減少非計劃維護和修理。[單選題]*A.加快B.減緩(正確答案)c.增加D.促進27.昆侖工業(yè)齒輪油共分為（C）系列。[單選題]*A.5個(正確答案)B.7個c.8個D.9個28.下列選項中，（）是填寫作業(yè)許可證，并向批準人提出工作申請的作業(yè)單位現(xiàn)場負責人。[單選題]*A.作業(yè)申請人(正確答案)B.作業(yè)批準人C.作業(yè)監(jiān)護人D.屬地監(jiān)督人29.下列選項中，（）是負責審批作業(yè)許可證的負責人或其授權(quán)人，也是有權(quán)提供、調(diào)配、協(xié)調(diào)風險控制資源的管理人員。[單選題]*A.作業(yè)申請人B.作業(yè)批準人(正確答案)C.作業(yè)監(jiān)護人D.屬地監(jiān)督人30.下列選項中，（D）是經(jīng)過專門培訓，由屬地區(qū)域所在單位負責人指派，對作業(yè)實施安全監(jiān)督的指定人員。[單選題]*A.作業(yè)申請人(正確答案)B.作業(yè)批準人C.作業(yè)監(jiān)護人D.屬地監(jiān)督人多選題1.沿建筑物的墻（柱）向上敷設的通氣管管口,可以高出建筑物的頂面（）。*A.1.2mB.1.5m(正確答案)c.1.6m(正確答案)D.1.7m(正確答案)2.加油站臥式油罐罐頭一般采用（）。*A.平頭蓋(正確答案)B.球形頭蓋(正確答案)c.橢圓形頭蓋(正確答案)D.尖形頭蓋3.下列選項中，符合焊接頭表面質(zhì)量要求的是（）。*A.管線焊縫咬肉深度不應大于0.5mm(正確答案)B.不得有裂紋、未熔合、夾渣、飛濺存在(正確答案)C.焊縫兩側(cè)咬肉總長可大于焊縫全長的10%D.焊縫表面不得低于管線表面,焊縫余高不應大于2mm(正確答案)4.設有油氣回收系統(tǒng)的汽油罐，罐內(nèi)為正壓，需對（）進行專項檢查。*A.人孔密封墊(正確答案)B.計量口密封墊(正確答案)c.法蘭密封墊(正確答案)D.閘閥密封墊(正確答案)5.便利店服務氛圍營造主要以（）為重點。*A.現(xiàn)場有聲服務(正確答案)B.現(xiàn)場無聲服務c.增值服務(正確答案)D.親情服務6.加油站增值服務項目主要包括（）。*A.ETC充值(正確答案)B.IC卡儲值(正確答案)c.水電費繳存(正確答案)D.票務代理(正確答案)7.便利店氛圍營造的要點為（）。*A.視覺(正確答案)B.嗅覺(正確答案)c.聽覺(正確答案)D.服務(正確答案)8.綜合貢獻度公式中，要素及權(quán)重系數(shù)正確的有（）。*A.銷售數(shù)量占比系數(shù)30%(正確答案)B.銷售收入占比系數(shù)40%C.毛利額占比系數(shù)40%(正確答案)D.銷售金額占比系數(shù)30%9.加油站員工根據(jù)公司的授權(quán)，可以代表公司向外界（）等。*A.介紹情況(正確答案)B.表明態(tài)度(正確答案)c.解釋原因(正確答案)D.捏造事實10.加油站出現(xiàn)資源緊張，加油站員工應（）。*A.現(xiàn)場宣傳資源情況，消除顧客緊張心理(正確答案)B.讓顧客在加油站排隊等候C.設置緊張油品供應的專用車道(正確答案)D.借助交警、公安等部門維持現(xiàn)場秩序(正確答案)11.加油站媒體關(guān)注預防措施正確的有（）。*A.建立媒體信息數(shù)據(jù)庫(正確答案)B.媒體關(guān)注信息的評估(正確答案)C.制訂媒體關(guān)注預防計劃(正確答案)D.做好應急預案(正確答案)12.培訓可以增強員工對組織的認同感，增強（）之間的凝聚力及團隊精神。*A.員工與子女B.員工與員工(正確答案)c.員工與管理人員(正確答案)D.員工家屬之間13.培訓的重要性包括（）。*A.增強企業(yè)競爭力的有效途徑(正確答案)B.增強企業(yè)凝聚力(正確答案)C.激勵員工工作積極性(正確答案)D.完成年度目標14.PowerPoint2010窗口由標題欄、（）、視圖切換等按鈕組成。*A.菜單欄(正確答案)B.大綱窗格(正確答案)c.備注窗格(正確答案)D.任務窗格(正確答案)15.報廢資產(chǎn)的條件是（）。*A.達到報廢標準(正確答案)B.資產(chǎn)已毀損(正確答案)c.技術(shù)淘汰D.資產(chǎn)閑置16.將有形新增資產(chǎn)的基礎信息和技術(shù)信息錄入EAM系統(tǒng)的人員可以是（）。*A.基層單位實物管理人員(正確答案)B.財務人員C.購買人員D.二級單位實物管理人員(正確答案)17.錄入資產(chǎn)新增待辦單據(jù)時，在系統(tǒng)主頁面，點擊（）進入。*A.資產(chǎn)增加管理(正確答案)B.有形資產(chǎn)增加(正確答案)c.待辦單據(jù)錄入(正確答案)D.財務信息補錄18.水果生鮮的現(xiàn)場陳列要做到（）。*A.新鮮至上(正確答案)B.豐滿陳列(正確答案)c.突出季節(jié)性(正確答案)D.注重消費者體驗(正確答案)19.非油品客單價與（）有關(guān)。*A.銷售額(正確答案)B.便利店數(shù)c.非油顧客人數(shù)(正確答案)D.油品顧客人數(shù)20.下列選項中，屬于客戶聯(lián)系的方法有（）。*A.通過普查等多種渠道獲取客戶信息(正確答案)B.對客戶信息進行查詢、分析,識別加油站的“金牌”客戶(正確答案)C.與客戶保持友善接觸,建立聯(lián)系(正確答案)D.調(diào)整油品或服務,找出客戶的真正需要點(正確答案)判斷題1.（）事故預防是針對可能發(fā)生的火災、爆炸、危險化學品泄漏、坍塌、水患、機動車輛傷害等，從操作措施、工藝流程、現(xiàn)場處置、事故控制、人員救護、消防、現(xiàn)場恢復等方面制定明確的應急處置措施。[單選題]*A.對B.錯(正確答案)2.（）通過EPS撤銷已經(jīng)形成的卡日結(jié)不能解決站級系統(tǒng)前臺POS對賬不平故障。[單選題]*A.對B.錯(正確答案)3.（）更改支付方式導致HOS對賬不平的處理方法是地市公司清分管理崗提交財務核算崗，財務核算崗在HOS內(nèi)進行調(diào)整。[單選題]*A.對(正確答案)B.錯4.（）RPOS單邊撤銷交易導致HOS對賬不平的原因是加油站操作員進行卡交易撤銷時，沒有在EFT上進行相關(guān)的刷卡操作，導致RPOS撤銷成功，而EPS沒有撤銷交易。[單選題]*A.對(正確答案)B.錯5.（）計量口、卸油口實行上鎖管理，計量口蓋、卸油口蓋可靈活開啟，未操作時應蓋緊。[單選題]*A.對(正確答案)B.錯6.（）每年對通氣管、接地檢測點、人孔蓋和井內(nèi)管線及法蘭進行除銹、防腐，保持漆面完好。[單選題]*A.對B.錯(正確答案)7.（）店內(nèi)聽覺氛圍營造需要在便利店內(nèi)24小時不停地循環(huán)播放商品廣告和促銷活動。[單選題]*A.對B.錯(正確答案)8.（）要統(tǒng)一設計簡單易懂的促銷用語，在現(xiàn)場配置促銷手牌、購物籃、商品展示柜，配合員工開口促銷。[單選題]*A.對(正確答案)B.錯9.（）加油站引發(fā)媒體關(guān)注的內(nèi)部因素主要有油品質(zhì)量、油品數(shù)量、加油站安全、服務質(zhì)量。[單選題]*A.對(正確答案)B.錯10.（）加油站引發(fā)媒體關(guān)注的外部因素有媒體誤報、政策變化、對手惡意競爭、加油站安全等。[單選題]*A.對B.錯(正確答案)11.（）加油站全口徑會計核算為擴展管理應用提供了數(shù)據(jù)支撐，加油站要充分利用單站核算成果，促進管理提升，提高加油站單站品牌效應。[單選題]*A.對B.錯(正確答案)12.（）加油站要突出效益和效率，深入開展加油站對標工作。[單選題]*A.對(正確答案)B.錯13.（）品牌使用、產(chǎn)品監(jiān)管、運營模式等由昆侖好客公司統(tǒng)一管理，未經(jīng)昆侖好客公司授權(quán)，其他單位不得擅自開發(fā)。[單選題]*A.對(正確答案)B.錯14.（）自主商品的品牌設計方案、包裝設計方案、最終產(chǎn)品定型等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，應當形成書面報告，由地區(qū)公司組織專家進行確認。[單選題]*A.對B.錯(正確答案)15.（）每月至少進行1次應急預案演練，并做好演練和評估記錄。[單選題]*A.對(正確答案)B.錯16.（）消費限制功能僅對記名加油卡有效，客戶在售卡充值網(wǎng)點辦理加油卡時申請并記錄到卡片中，客戶可以隨時到售卡充值網(wǎng)點提出變更并更新卡片。[單選題]