智慧煙草-綜合解決方案

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目錄1． 方案概述 21.1 方案背景 21.2 需求分析 42． 煙草信息化解決方案 52.1總體方案 52.1.1系統(tǒng)特點(diǎn) 62.1.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 62.1.3拓?fù)鋱D 72.2主要功能 72.2.1零售商 72.2.2煙草公司人員 82.3平臺(tái)硬件 82.4前端設(shè)備 92.4.1手機(jī)終端 92.4.2掃描槍 103.商業(yè)模式 103.1業(yè)務(wù)模式 103.2投資估算 113.3資費(fèi)結(jié)構(gòu) 124．成功案例 124.1葫蘆島煙草項(xiàng)目 12方案概述當(dāng)前國(guó)家局煙草專賣局，正在積極推廣卷煙打碼到條及訂單采集項(xiàng)目，運(yùn)用打碼技術(shù)，真實(shí)、及時(shí)、全面采集卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)物數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)卷煙產(chǎn)品的物流跟蹤和全程管理，從卷煙供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)商流、物流的整合。打碼到條及訂單采集項(xiàng)目，它是行業(yè)決策管理系統(tǒng)的二期工程，是國(guó)家局繼續(xù)深化改革，推動(dòng)以訂單組織貨源和以訂單組織生產(chǎn)的供應(yīng)鏈模式，是提升行業(yè)網(wǎng)建和信息化水平的一項(xiàng)重大工程。本設(shè)計(jì)吸收了國(guó)內(nèi)先進(jìn)管理思想和軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)，隨著煙草銷售體系網(wǎng)上定煙系統(tǒng)的普及和完善，基于對(duì)煙草銷售管理中煙戶實(shí)際庫(kù)存信息無(wú)法統(tǒng)計(jì)，客戶經(jīng)理和專管員回訪記錄無(wú)法核實(shí)，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于各品種銷售需求無(wú)法及時(shí)了解的實(shí)際需要，針對(duì)性地依托運(yùn)營(yíng)商的3G網(wǎng)絡(luò)，煙戶原有定煙電腦，原有寬帶網(wǎng)絡(luò)對(duì)煙草管理人員、煙戶庫(kù)存和銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和分析，可真實(shí)、全面、準(zhǔn)確、快捷的反映煙草人員日常工作狀況，煙戶每日的庫(kù)存信息，降低煙草公司庫(kù)存資金占用率，提高煙草公司的資金周轉(zhuǎn)率和使用率，使有限的資金創(chuàng)造更大的價(jià)值。方案背景煙草行業(yè)信息化建設(shè)經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，目前已經(jīng)進(jìn)入集成的數(shù)字化階段。為了統(tǒng)一、有序地開(kāi)展行業(yè)信息化建設(shè)工作，國(guó)家煙草專賣局制定了《全國(guó)煙草行業(yè)信息化工作暫行管理辦法》、《煙草行業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)技術(shù)規(guī)范（試行）》及《金葉信息系統(tǒng)工程管理信息系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》等一系列煙草行業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)章制度、規(guī)范文件和應(yīng)用規(guī)劃。2005年10月，國(guó)家煙草專賣局局長(zhǎng)姜成康正式簽發(fā)了《數(shù)字煙草發(fā)展綱要》，明確了今后3-5年煙草行業(yè)信息化總體建設(shè)的指導(dǎo)思想、建設(shè)原則、發(fā)展目標(biāo)和主要任務(wù)。按照《數(shù)字煙草發(fā)展綱要》，建設(shè)數(shù)字煙草，一是要用信息化改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，通過(guò)實(shí)施行業(yè)整個(gè)供應(yīng)鏈的一體化管理，實(shí)現(xiàn)以市場(chǎng)為導(dǎo)向優(yōu)化資源配置、提高效率、降低成本、提升效益的目標(biāo)；二是要把信息化融入到行業(yè)、企業(yè)的實(shí)際工作中，全面落實(shí)依法行政、依法管理、依法經(jīng)營(yíng)，運(yùn)用信息化開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，建立全面、準(zhǔn)確、量化的管理體系，實(shí)現(xiàn)管理從定性向定量、由靜態(tài)向動(dòng)態(tài)、由事后向?qū)崟r(shí)的轉(zhuǎn)變，提升行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平，提高應(yīng)對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的能力。這就對(duì)國(guó)內(nèi)需要依賴大量來(lái)自基層真實(shí)數(shù)據(jù)，服務(wù)于煙草行業(yè)信息化的軟件行業(yè)提出了新的要求：積累并廣泛應(yīng)用行業(yè)知識(shí)資源，提出先進(jìn)的管理思想和先進(jìn)的管理模式。煙草行業(yè)在近幾年的信息化建設(shè)上，按照統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)、統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)的要求，努力實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成、資源整合、信息共享。到目前為止，包括“二號(hào)工程”在內(nèi)，煙草行業(yè)正在實(shí)施和即將實(shí)施三大系統(tǒng)，也被稱為煙草行業(yè)的三大工程：第一個(gè)是實(shí)施的“卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策管理系統(tǒng)”，也就是“一號(hào)工程”，這套系統(tǒng)主要管理卷煙的產(chǎn)、供、銷環(huán)節(jié)；第二個(gè)是“辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)”，實(shí)現(xiàn)電子公文的網(wǎng)上報(bào)送及內(nèi)部流轉(zhuǎn)辦理；第三個(gè)是正在籌劃中的電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，目的是實(shí)現(xiàn)煙草全行業(yè)的網(wǎng)上交易。這三大系統(tǒng)針對(duì)不同的問(wèn)題各有側(cè)重，其目的在于通過(guò)統(tǒng)一的信息平臺(tái)整合資源，提高中國(guó)煙草的總體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。從2001年到2002年5月，被業(yè)界稱為卷煙工業(yè)的ERP系統(tǒng)的“卷煙工業(yè)基礎(chǔ)軟件”，在徐州卷煙廠成功完成了試點(diǎn)工作。這套系統(tǒng)分為13個(gè)子系統(tǒng)，覆蓋了整個(gè)卷煙工業(yè)的生產(chǎn)制造、庫(kù)存管理、經(jīng)營(yíng)管理等各個(gè)環(huán)節(jié)。這套系統(tǒng)的建設(shè)，解決了過(guò)去煙廠粗放式管理不到位的弊端，理順煙廠的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理等環(huán)節(jié)。隨后卷煙工業(yè)基層的信息化建設(shè)全面展開(kāi)。在營(yíng)銷環(huán)節(jié)，通過(guò)幾年“卷煙銷售網(wǎng)建”系統(tǒng)的建設(shè)，這套系統(tǒng)把各個(gè)分公司的銷售網(wǎng)絡(luò)連接建立起來(lái)，各地?zé)煵莨居伞氨粍?dòng)銷售模式”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)營(yíng)銷模式”，伴隨著業(yè)務(wù)、銷售模式的改變，如從以前的“訪銷模式”是訪銷員到客戶所在地進(jìn)行銷售，到現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上結(jié)算，送貨上門，并做到了由分公司進(jìn)行集中配送?！熬頍熶N售網(wǎng)建”希望能實(shí)現(xiàn)四句話，即“電話訂貨、電子結(jié)算、網(wǎng)上配貨、現(xiàn)代物流”，成為可能。但是，多年來(lái)煙草行業(yè)一直在進(jìn)行分散的系統(tǒng)建設(shè)，形成了多個(gè)信息孤島，無(wú)法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。國(guó)家煙草專賣局提出“系統(tǒng)集成、資源整合、信息共享”的總體思路，并部署具體的工作指導(dǎo)方針——即“統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)”的三統(tǒng)一方針?！敖y(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)”是指通過(guò)建設(shè)一個(gè)行業(yè)專網(wǎng)把總公司到各個(gè)省煙草公司以及省工業(yè)公司連接起來(lái)，各個(gè)地市級(jí)及縣級(jí)公司再由各個(gè)省內(nèi)自己行業(yè)的專網(wǎng)連成一個(gè)大網(wǎng)?！敖y(tǒng)一平臺(tái)”是以2003年開(kāi)始建設(shè)的“卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策管理系統(tǒng)”為標(biāo)志，耿剛勇說(shuō)：“通過(guò)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)這個(gè)項(xiàng)目的招標(biāo)，我們確定了IBM的P670和P650為基礎(chǔ)的硬件平臺(tái)，以及IBM的DB2應(yīng)用服務(wù)器、MQ為總平臺(tái)，把其他的一些老系統(tǒng)整合到這個(gè)平臺(tái)上來(lái)?！薄敖y(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)”并不是要真正統(tǒng)一到某個(gè)具體的數(shù)據(jù)庫(kù)上，而是要建立整個(gè)自上而下的統(tǒng)一格式的數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)的交互。未來(lái)，要建一個(gè)統(tǒng)一的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)庫(kù)，以及將來(lái)電子商務(wù)的數(shù)據(jù)庫(kù)。在這樣的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，國(guó)家煙草專賣局重點(diǎn)規(guī)劃和實(shí)施了三大信息系統(tǒng)，即：卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策管理系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)。需求分析“卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策管理系統(tǒng)”在煙草工業(yè)企業(yè)已經(jīng)基本實(shí)施，在商業(yè)領(lǐng)域大約有三分之一的公司在陸續(xù)實(shí)施。確定了“計(jì)劃取碼、物流跟蹤、到貨確認(rèn)”的總體集成方案。通過(guò)掌握煙草行業(yè)卷煙生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)的卷煙牌號(hào)、產(chǎn)量、銷量等多項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)煙草行業(yè)的工商數(shù)據(jù)集成和對(duì)行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的監(jiān)控管理，進(jìn)一步提高了行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策管理的科學(xué)性。要求每天每家卷煙廠生產(chǎn)的卷煙都要進(jìn)行自動(dòng)打碼，并且要把打碼到件細(xì)化為打碼到條，然后納入卷煙廠的庫(kù)存。在卷煙銷售上，每一家分公司還要根據(jù)條碼進(jìn)行出入庫(kù)的管理，這樣哪家分公司從哪家生產(chǎn)廠進(jìn)了多少條煙、品牌是什么、數(shù)量是多少？國(guó)家煙草局可以通過(guò)這套系統(tǒng)清清楚楚的掌握每條卷煙的生產(chǎn)和銷售情況。然而，一號(hào)工程的整個(gè)供應(yīng)鏈中，最末端的終端零售店的信息化建設(shè)成為一號(hào)工程的制約瓶頸，解決好這個(gè)問(wèn)題是實(shí)現(xiàn)“數(shù)字煙草”信息化建設(shè)最為重要的環(huán)節(jié)。煙草信息化解決方案2.1總體方案面對(duì)煙草行業(yè)移動(dòng)信息化的需求，遼寧聯(lián)通提出了基于3G網(wǎng)絡(luò)手機(jī)和現(xiàn)有電腦網(wǎng)上訂煙系統(tǒng)的電腦，實(shí)現(xiàn)煙草公司工作人員管理和煙草零售用戶進(jìn)、銷、存的信息化解決方案。它是基于運(yùn)營(yíng)商的寬帶或無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)，面向煙草行業(yè)卷煙專售管理的解決方案，是辦公OA加數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)結(jié)合的創(chuàng)新式設(shè)計(jì)，可以使銷售終端的零售用戶獲得附加利益，保證信息化工作的順利推進(jìn)。最重要的是，該系統(tǒng)是煙草信息化系統(tǒng)中的有益補(bǔ)充，對(duì)于信息化實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的終端數(shù)據(jù)采集和雙向大容量數(shù)據(jù)交互奠定了基礎(chǔ)。它通過(guò)建立面向卷煙專售管理的信息化平臺(tái)，利用已有的有線和移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)將部署在煙草專賣點(diǎn)的零售數(shù)據(jù)與煙草后臺(tái)ERP系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)交互，實(shí)現(xiàn)將中國(guó)煙草業(yè)務(wù)的人員管理、零售、訂貨、發(fā)貨、付款、結(jié)賬等環(huán)節(jié)完全的電子化、信息化，以實(shí)現(xiàn)國(guó)家煙草專賣局提出的“統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)”的目標(biāo)。它不僅解決了卷煙流通領(lǐng)域“最后一公里”的信息化管理，是國(guó)家煙草總局提出的“按客戶訂單組織貨源，逐步實(shí)現(xiàn)以銷定產(chǎn)，真正實(shí)現(xiàn)三個(gè)滿意”經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要支撐點(diǎn)，而且可有效提高煙草營(yíng)銷的運(yùn)作效率與管理水平，同時(shí)也為加強(qiáng)專賣執(zhí)法力度、杜絕各種假煙以及防范私煙體外循環(huán)等問(wèn)題提供有力幫助。2.1.1系統(tǒng)特點(diǎn)建立了實(shí)時(shí)快捷的煙草專售電子化交互管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)人員管理、訂單處理、需求采集、零售管理、三員管理和到貨確認(rèn)等煙草專售業(yè)務(wù)管理功能，功能齊全、操作方便，在加強(qiáng)管理監(jiān)控和專賣執(zhí)法力度的同時(shí)，降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量；合理的系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，有機(jī)集成代理服務(wù)器與業(yè)務(wù)前置電腦平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與煙草公司現(xiàn)有信息化系統(tǒng)的無(wú)縫鏈接；業(yè)務(wù)變化的適應(yīng)性強(qiáng)，能快速根據(jù)不同地區(qū)的客戶需求進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)，可在業(yè)務(wù)需求發(fā)生變化時(shí)快速適應(yīng)變化；有效提高煙草公司的工作效率和實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)全天候的電子化管理流程；建立統(tǒng)一高效的遠(yuǎn)程終端管理平臺(tái)，使系統(tǒng)易于管理、方便維護(hù)，可有效提高客戶滿意度。結(jié)合物連網(wǎng)技術(shù)，加強(qiáng)三員的管理力度，提高工作效率。2.1.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則滿足煙草公司對(duì)終端的業(yè)務(wù)需求；滿足電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)終端業(yè)務(wù)需求；考慮到以后業(yè)務(wù)需求改變時(shí)終端便于維護(hù)；考慮到用戶體驗(yàn)，包括低成本，操作易用性，響應(yīng)速度等；考慮到項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的可操作性。2.1.3拓?fù)鋱D2.2主要功能2.2.1零售商商品銷售：掃描商品條碼，銷售商品。商品退貨：掃描商品條碼，退換商品。商品入庫(kù)：商品登記入庫(kù)。商品出庫(kù)：商品登記出庫(kù)。商品盤點(diǎn)：商品清查盤點(diǎn)。卷煙日結(jié)：每日結(jié)算進(jìn)銷存情況。卷煙月結(jié)：每月結(jié)算進(jìn)銷存情況。卷煙鑒別：查詢鑒別商品。庫(kù)存報(bào)表：查詢庫(kù)存商品信息。銷售報(bào)表：查詢指定時(shí)間商品銷售情況。入庫(kù)報(bào)表：查詢指定時(shí)間內(nèi)購(gòu)進(jìn)信息。出庫(kù)報(bào)表：查詢指定時(shí)間內(nèi)出庫(kù)記錄。進(jìn)銷存報(bào)表：查詢進(jìn)銷存詳情。卷煙價(jià)格修改：修改煙品價(jià)格。商品信息維護(hù)：管理商品基本信息。商品類別維護(hù)：管理商品類別信息。供應(yīng)商維護(hù)：管理商家信息。2.2.2煙草公司人員辦公系統(tǒng)：基于有線和3G網(wǎng)絡(luò)為煙草公司工作人員提供無(wú)縫的，無(wú)所不在的辦公系統(tǒng)，極大提高辦公效率。人員管理：通過(guò)手機(jī)辦公系統(tǒng)和人員定位數(shù)據(jù)，可以加強(qiáng)“三員”的管理，為績(jī)效考核提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。零售數(shù)據(jù)采集：可有效采集零售用戶的銷售數(shù)據(jù)、卷煙零售價(jià)格等數(shù)據(jù)，并可對(duì)VIP客戶的消費(fèi)進(jìn)行持續(xù)跟蹤。市場(chǎng)庫(kù)存數(shù)據(jù)采集：可對(duì)零售用戶的庫(kù)存數(shù)據(jù)進(jìn)行有效采集，同時(shí)在平臺(tái)中進(jìn)行匯總，形成對(duì)市場(chǎng)庫(kù)存數(shù)據(jù)的有效監(jiān)測(cè)（倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存+市場(chǎng)庫(kù)存即是當(dāng)前卷煙的實(shí)際市場(chǎng)庫(kù)存量）2.3平臺(tái)硬件序號(hào)項(xiàng)目名稱規(guī)格數(shù)量1應(yīng)用服務(wù)器DELLPowerEdgeR710(XeonE5504/內(nèi)存8GB/硬盤3*146GB)帶導(dǎo)軌22數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器DELLPowerEdgeR710(XeonE5504/內(nèi)存8GB/硬盤1*146GB)帶導(dǎo)軌13磁盤陣列DELLPowerVaultMD1000帶配件12.4前端設(shè)備2.4.1手機(jī)終端推薦采用CPU主頻1G以上Andrio系統(tǒng)的智能手機(jī)。2.4.2掃描槍卷煙零售終端采用定煙電腦結(jié)合條碼掃描槍，用戶無(wú)需培訓(xùn)即可操作設(shè)備。條碼掃描槍3.商業(yè)模式3.1業(yè)務(wù)模式“煙草信息化”的商業(yè)模式有以下三種，主要目的為帶動(dòng)寬帶和3G業(yè)務(wù)發(fā)展，增加用戶黏性。

1、客戶投資：平臺(tái)完全由煙草公司投資建立，零售煙戶端設(shè)備由零售煙戶投資，使用我公司寬帶、3G業(yè)務(wù)。

2、聯(lián)通投資：平臺(tái)由聯(lián)通公司投資建立，通過(guò)保有、發(fā)展寬帶和3G用戶收回投資。3、聯(lián)合投資：煙草公司投資硬件，平臺(tái)軟件和零售煙戶端設(shè)備由聯(lián)通公司投資，通過(guò)保有、發(fā)展寬帶和3G用戶收回投資。葫蘆島市公司煙草項(xiàng)目采取此種模式。3.2投資估算軟、硬件投資預(yù)算表序項(xiàng)目名稱規(guī)格數(shù)量金額（萬(wàn)元）備注號(hào)1應(yīng)用服務(wù)器DELLPowerEdgeR710(XeonE5504/內(nèi)存8GB/硬盤3*146GB)帶導(dǎo)軌24預(yù)裝window2003Server2數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器DELLPowerEdgeR710(XeonE5504/內(nèi)存8GB/硬盤1*146GB)帶導(dǎo)軌12預(yù)裝window2003Server3磁盤陣列DELLPowerVaultMD1000帶配件124管理軟件管理系統(tǒng)應(yīng)用軟件1585合計(jì)663.3資費(fèi)結(jié)構(gòu)1、