網(wǎng)絡(luò)營銷（第三版）課程標(biāo)準(zhǔn)

《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)大類：專業(yè)名稱：專業(yè)代碼：目錄TOC\o"1-3"\h\u8249一、課程基本信息 322553二、課程性質(zhì)與任務(wù) 32350（一）課程性質(zhì) 325347（二）課程任務(wù) 326809三、課程目標(biāo) 420136（一）總體目標(biāo) 426005（二）具體目標(biāo) 4319591.知識目標(biāo) 4164862.能力目標(biāo) 4167413.素質(zhì)目標(biāo) 425681四、課程結(jié)構(gòu) 512037（一）課程結(jié)構(gòu) 51261（二）學(xué)時(shí)安排 512249五、課程重點(diǎn)內(nèi)容 732024六、學(xué)業(yè)質(zhì)量 1228546七、課程實(shí)施 1232066（一）教學(xué)組織實(shí)施建議 1227451.課程教學(xué)模式 12197432.教學(xué)方法 13227173.教學(xué)手段 1417380（二）課程考核建議 141302（三）課程資源 14295671.教材選用 1593362.網(wǎng)絡(luò)資源 15

一、課程基本信息課程代碼課程類別專業(yè)基礎(chǔ)課適用專業(yè)電子商務(wù)授課單位電子商務(wù)教研室學(xué)分3學(xué)時(shí)48二、課程性質(zhì)與任務(wù)（一）課程性質(zhì)《網(wǎng)絡(luò)營銷》是電子商務(wù)、市場營銷等專業(yè)的一門主干課程，是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的高新技術(shù)與營銷資源融合在一起的新的營銷模式。網(wǎng)絡(luò)營銷作為促成商品交換的企業(yè)經(jīng)營管理手段，是企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)上的電子商務(wù)活動中最基本的重要的商業(yè)活動。先修課程有《市場營銷》、《電子商務(wù)概論》、《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)》等，后續(xù)課程有《客戶服務(wù)與管理》、《跨境電子商務(wù)》、《網(wǎng)店運(yùn)營與管理》、《移動商務(wù)》、《網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作》、《電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)》等，是后續(xù)專門化課程的前導(dǎo)和支撐課程。課程遵循“以學(xué)生為中心，以能力為本位”的指導(dǎo)思想，按照職業(yè)崗位工作的基本內(nèi)容來設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，提倡在“學(xué)中做”和“做中學(xué)”的教學(xué)理念，注重培養(yǎng)學(xué)生的自主性學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。（二）課程任務(wù)本課程深入貫徹黨的二十大精神，聚焦國家發(fā)展戰(zhàn)略及信息技術(shù)對企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的變革，圍繞立德樹人的根本任務(wù)，以培育德技并修人才為主軸，在教學(xué)中有機(jī)融入思政元素。該課程主要依據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)際需求來設(shè)置相應(yīng)的內(nèi)容。在教學(xué)內(nèi)容上，立足中國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀與實(shí)踐應(yīng)用，在整合課程優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的基礎(chǔ)上，保持教學(xué)內(nèi)容的先進(jìn)性和科學(xué)性，教學(xué)中強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)營銷課程實(shí)踐性的特征。在教學(xué)方法上，采用項(xiàng)目任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法，每個(gè)項(xiàng)目按實(shí)踐技能要求分解成若干任務(wù)，教學(xué)中把握四個(gè)環(huán)節(jié)即：開篇案例、理論基礎(chǔ)、素養(yǎng)園地、教學(xué)做一體化訓(xùn)練等。在教學(xué)過程中通過互動、交流和協(xié)作等方式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生在真實(shí)任務(wù)中探索著學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，同時(shí)在教學(xué)中還采用了案例教學(xué)法、情景設(shè)置法和小組討論學(xué)習(xí)法等。與此同時(shí)，在各項(xiàng)目的專業(yè)知識和技能教學(xué)中，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容融入思政育人元素：第一，融入社會主義核心價(jià)值觀的培養(yǎng)；第二，融入安全意識、廉潔守法、正確商業(yè)倫理觀的職業(yè)道德；第三，融入自信自立、求真務(wù)實(shí)、守正創(chuàng)新、精益求精的職業(yè)精神。三、課程目標(biāo)（一）總體目標(biāo)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程是為培養(yǎng)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)發(fā)展需要的高技能型網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才服務(wù)的一門課程。通過該課程學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生具有利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)從事網(wǎng)絡(luò)營銷活動的知識、能力和素質(zhì)。（二）具體目標(biāo)1.知識目標(biāo)（1）了解網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀和基本任務(wù)；（2）了解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求特征；（3）理解網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研的方法；（4）理解網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略；（5）理解網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)常用工具；（6）理解搜索引擎營銷、微博營銷、微信營銷、短視頻與直播營銷、社群營銷等網(wǎng)絡(luò)營銷方式及網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估與提升；2.能力目標(biāo)（1）能運(yùn)用常見的網(wǎng)絡(luò)營銷工具如視頻、搜索引擎、微信及微博等開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動；（2）能開展網(wǎng)絡(luò)市場信息收集與市場調(diào)研活動；（3）能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分與市場定位活動；（4）具備數(shù)字營銷實(shí)施的能力；（5）具備新媒體營銷的初步能力；（6）具備實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷管理的初步能力。3.素質(zhì)目標(biāo)（1）通過分組學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)合作的意識和組織協(xié)調(diào)的能力；（2）通過課程任務(wù)練習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的實(shí)踐操作能力；（3）通過課堂討論和項(xiàng)目任務(wù)總結(jié)，培養(yǎng)學(xué)生的語言表達(dá)能力和溝通協(xié)作能力；（4）通過任務(wù)分工，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立完成本職工作的能力；（5）通過案例學(xué)習(xí)與思考練習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力和創(chuàng)新意識；（6）培養(yǎng)學(xué)生在從事網(wǎng)絡(luò)營銷活動中應(yīng)具備的愛崗敬業(yè)、誠信守約的職業(yè)道德素質(zhì)。四、課程結(jié)構(gòu)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷課程目標(biāo)，確定課程結(jié)構(gòu)與學(xué)時(shí)安排。（一）課程結(jié)構(gòu)根據(jù)高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)類教學(xué)指導(dǎo)委員會研制的《電子商務(wù)專業(yè)類教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》要求、《網(wǎng)絡(luò)營銷師》證書相關(guān)職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)、電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，結(jié)合企業(yè)網(wǎng)絡(luò)工作崗位需求，應(yīng)用前沿電子商務(wù)技術(shù)融合思政教學(xué)，培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞募夹g(shù)技能型人才。為了充分體現(xiàn)任務(wù)導(dǎo)向、項(xiàng)目驅(qū)動教學(xué)、全過程自然融合思政教學(xué)的課程思想，本課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)以網(wǎng)絡(luò)營銷所需知識結(jié)構(gòu)、能力素養(yǎng)為依據(jù)，以電商職業(yè)能力訓(xùn)練為基礎(chǔ)，以《十四五》規(guī)劃教材《網(wǎng)絡(luò)營銷（第2版）》為參考，基于網(wǎng)絡(luò)營銷崗位人才技能的現(xiàn)實(shí)需求，結(jié)合認(rèn)知規(guī)律，重新梳理整合課程內(nèi)容為十一個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目包括學(xué)習(xí)目標(biāo)、開篇案例、理論基礎(chǔ)、素養(yǎng)園地、教學(xué)做一體化訓(xùn)練五個(gè)模塊。同時(shí)，以網(wǎng)絡(luò)營銷案例為引導(dǎo)，以典型工作任務(wù)為動力，輔助相關(guān)專業(yè)理論知識，培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)能力，滿足學(xué)生就業(yè)與發(fā)展的需要。本課程建議學(xué)時(shí)為48學(xué)時(shí)。（二）學(xué)時(shí)安排各模塊具體學(xué)時(shí)如表所示：表1各模塊學(xué)時(shí)安排項(xiàng)目任務(wù)參考學(xué)時(shí)總學(xué)時(shí)項(xiàng)目一網(wǎng)絡(luò)營銷概述任務(wù)一認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)營銷14任務(wù)二認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的關(guān)系1任務(wù)三掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)理論1任務(wù)四探析數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展趨勢1項(xiàng)目二網(wǎng)絡(luò)市場和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者分析任務(wù)一網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者分析24任務(wù)二制定網(wǎng)絡(luò)市場STP戰(zhàn)略2項(xiàng)目三網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研任務(wù)一認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研14任務(wù)二開展網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研步驟1任務(wù)三掌握網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研方法1任務(wù)四撰寫網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研報(bào)告1項(xiàng)目四網(wǎng)絡(luò)營銷組合任務(wù)一制定網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略28任務(wù)二進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)2任務(wù)三制定網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略2任務(wù)四策劃網(wǎng)絡(luò)營銷促銷活動2項(xiàng)目五網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)任務(wù)一認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)14任務(wù)二制定網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)流程1任務(wù)三開展網(wǎng)絡(luò)個(gè)性化服務(wù)1任務(wù)四使用網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)工具1項(xiàng)目六搜索引擎營銷任務(wù)一實(shí)施搜索引擎優(yōu)化推廣24任務(wù)二實(shí)施搜索引擎競價(jià)推廣2項(xiàng)目七微信和微博營銷任務(wù)一微信營銷24任務(wù)二微博營銷2項(xiàng)目八短視頻與直播營銷任務(wù)一認(rèn)知短視頻營銷14任務(wù)二創(chuàng)作推廣短視頻1任務(wù)三網(wǎng)絡(luò)直播營銷2項(xiàng)目九社群營銷任務(wù)一認(rèn)知社群與社群營銷14任務(wù)二構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)社群1任務(wù)三運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)社群2項(xiàng)目十其他網(wǎng)絡(luò)營銷方式任務(wù)一病毒式營銷14任務(wù)二事件營銷1任務(wù)三軟文營銷2項(xiàng)目十一網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估與提升任務(wù)一網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估14任務(wù)二網(wǎng)絡(luò)營銷效果監(jiān)測1任務(wù)三流量轉(zhuǎn)化2五、課程重點(diǎn)內(nèi)容表2主要內(nèi)容要求及教學(xué)提示教學(xué)內(nèi)容教學(xué)要求、教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)項(xiàng)目一網(wǎng)絡(luò)營銷概述教學(xué)要求：使學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的定義、內(nèi)容、特征和功能；了解網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生與發(fā)展、現(xiàn)狀與問題；能理解網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)對傳統(tǒng)營銷造成的沖擊，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)分析對傳統(tǒng)行業(yè)的影響；能利用網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合；以網(wǎng)絡(luò)營銷為切入點(diǎn)，理解我國在二十大后的互聯(lián)網(wǎng)宏觀經(jīng)濟(jì)政策方向，樹立誠實(shí)守信的價(jià)值觀。重點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營銷的定義、特點(diǎn)、職能及優(yōu)勢；網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊，以及網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合過程。難點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合過程。項(xiàng)目二網(wǎng)絡(luò)市場和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者分析教學(xué)要求：使學(xué)生理解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求特征和購買動機(jī)；掌握影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買決策的因素；了解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買過程；掌握網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分和選擇目標(biāo)市場的方法；了解網(wǎng)絡(luò)市場定位；具備洞察網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求特征和購買動機(jī)的能力；具備根據(jù)消費(fèi)者購買決策因素和購買過程制定和調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營銷策略的能力；能夠做出影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買決策的因素分析；能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分，并選擇合適的目標(biāo)市場。重點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買決策的因素分析；網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分。難點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買決策的因素分析；網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分項(xiàng)目三網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研教學(xué)要求：使學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研的含義、特點(diǎn)、類型；熟悉網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問卷的設(shè)計(jì)與發(fā)布方法；掌握網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研的步驟；掌握網(wǎng)絡(luò)直接調(diào)研和間接調(diào)研的方法、網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研報(bào)告的撰寫；具備規(guī)劃實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研的能力；具備設(shè)計(jì)、發(fā)布網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問卷的能力；具備撰寫網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研報(bào)告的能力。重點(diǎn):網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研的步驟；網(wǎng)絡(luò)直接調(diào)研和間接調(diào)研的方法、網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研報(bào)告的撰寫。難點(diǎn):網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研報(bào)告的撰寫。項(xiàng)目四網(wǎng)絡(luò)營銷組合教學(xué)要求：使學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的概念，探索企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)策略；了解網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)策略的內(nèi)涵,掌握網(wǎng)絡(luò)定價(jià)的策略；了解網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的概念、功能與特點(diǎn)，熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的建設(shè)；了解網(wǎng)絡(luò)促銷的含義、特點(diǎn)，掌握網(wǎng)絡(luò)促銷活動的功能；能結(jié)合行業(yè)情況，培養(yǎng)選擇合適的新產(chǎn)品開發(fā)策略的能力；能分析與研究企業(yè)的市場定價(jià)策略，提升針對市場競爭制定合適定價(jià)策略的能力；能結(jié)合企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道現(xiàn)狀開展分析、診斷并提出改進(jìn)措施的能力；能進(jìn)行促銷策劃時(shí)，實(shí)現(xiàn)合規(guī)性審查，提升規(guī)范企業(yè)的促銷行為的能力；理解國家供給側(cè)改革的意義，懂得合理化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，切實(shí)找準(zhǔn)產(chǎn)品定位，使得供需平衡。重點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略；網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)；網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略；網(wǎng)絡(luò)營銷促銷活動。難點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略；網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)；網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略。項(xiàng)目五網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)教學(xué)要求：使學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的基本內(nèi)容、分類和特點(diǎn)；掌握網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的全過程，即售前、售中和售后營銷；能夠根據(jù)不同消費(fèi)者的需求，提供網(wǎng)絡(luò)個(gè)性化的信息服務(wù)；能夠熟練使用網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)常用工具，對客戶的需求做到快速響應(yīng)；了解優(yōu)秀的客服人員應(yīng)有的基本素質(zhì)，培養(yǎng)具備強(qiáng)烈的愛崗敬業(yè)精神、飽滿的工作熱情和認(rèn)真工作態(tài)度的高素質(zhì)技能人才；具備改革創(chuàng)新、開拓進(jìn)取的時(shí)代精神，深刻踐行“以腦力深入思考、以實(shí)力服務(wù)客戶”的職業(yè)價(jià)值觀。重點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)個(gè)性化的信息服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)常用工具。難點(diǎn):網(wǎng)絡(luò)個(gè)性化的信息服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)常用工具。項(xiàng)目六搜索引擎營銷教學(xué)要求：使學(xué)生了解搜索引擎算法原理和排名機(jī)制；掌握所搜引擎優(yōu)化的常見方法；掌握搜索引擎競價(jià)排名的規(guī)則；掌握關(guān)鍵詞競價(jià)排名的設(shè)置技巧；能針對常見搜索引擎算法的對網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化；能運(yùn)用搜索引擎優(yōu)化和自然排名來進(jìn)行網(wǎng)站推廣；能勝任搜索引擎推廣營銷崗位；具備從事電子商務(wù)工作時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行網(wǎng)站推廣的能力。重點(diǎn):基于搜索引擎算法的網(wǎng)站優(yōu)化與網(wǎng)站推廣。難點(diǎn):基于搜索引擎算法的網(wǎng)站優(yōu)化與網(wǎng)站推廣。項(xiàng)目七微信和微博營銷教學(xué)要求：使學(xué)生了解微信營銷、微博營銷的概念；掌握微信公眾號的運(yùn)營技巧、微信小程序營銷策略；熟悉微信朋友圈廣告的投放；掌握微博賬號設(shè)置、內(nèi)容運(yùn)營、粉絲運(yùn)營、活動運(yùn)營；熟悉微博數(shù)據(jù)運(yùn)營；具備微信企業(yè)號運(yùn)營的能力；具備微信朋友圈營銷的能力；具備微信小程序營銷的能力；能夠運(yùn)營企業(yè)微博，設(shè)計(jì)微博營銷活動的方案；了解政務(wù)新媒體發(fā)展?fàn)顩r；具備培養(yǎng)數(shù)據(jù)思維，做到“一切從實(shí)際出發(fā)、實(shí)事求是”。重點(diǎn):運(yùn)營微信營銷；運(yùn)營企業(yè)微博。難點(diǎn):運(yùn)營微信營銷；運(yùn)營企業(yè)微博。項(xiàng)目八短視頻與直播營銷教學(xué)要求：使學(xué)生掌握短視頻用戶運(yùn)營、引流推廣技巧；掌握網(wǎng)絡(luò)直播營銷個(gè)人推廣和實(shí)施案例方法；具備短視頻制作的基本能力；具備良好的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)直播營銷推廣策劃、規(guī)劃和實(shí)施能力；了解網(wǎng)絡(luò)IP及形象設(shè)計(jì)，培養(yǎng)具自主意識、邏輯意識和法律意識的直播人才；了解制訂自身營銷推廣方案，參與網(wǎng)絡(luò)視頻和直播營銷工作流程，具備一定營銷意識、社會參與意識和操作意識。重點(diǎn):短視頻制作；個(gè)人網(wǎng)絡(luò)直播營銷推廣策劃、規(guī)劃和實(shí)施；網(wǎng)絡(luò)IP及形象設(shè)計(jì)；制訂自身營銷推廣方案。難點(diǎn):制訂自身營銷推廣方案。項(xiàng)目九社群營銷教學(xué)要求：使學(xué)生了解什么是網(wǎng)絡(luò)社群營銷的概念，熟知社群營銷的常見形式；掌握網(wǎng)絡(luò)社群建立和運(yùn)營的方式與技巧；能完成網(wǎng)絡(luò)營銷社群建立，維持社群穩(wěn)定，組織社群營銷活動的工作；能為企業(yè)制定網(wǎng)絡(luò)社群營銷策略，并能熟練掌握常用的社群營銷工具和平臺，勝任網(wǎng)絡(luò)社群營銷崗位要求；具備學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)社群營銷意識，能夠有效的利用社群工具建立網(wǎng)絡(luò)營銷細(xì)分市場；具備網(wǎng)絡(luò)溝通與組織能力，成為網(wǎng)絡(luò)營銷社群中的群主或核心領(lǐng)導(dǎo)者。重點(diǎn):網(wǎng)絡(luò)社群建立和運(yùn)營的方式與技巧；網(wǎng)絡(luò)營銷社群建立；網(wǎng)絡(luò)營銷市場細(xì)分。難點(diǎn):網(wǎng)絡(luò)營銷市場細(xì)分。項(xiàng)目十其他網(wǎng)絡(luò)營銷方式教學(xué)要求：使學(xué)生了解病毒式營銷、事件營銷、軟文營銷等營銷方式的含義及特點(diǎn)；了解相關(guān)各種營銷方法的優(yōu)缺點(diǎn)，并能夠進(jìn)行深層次的整合應(yīng)用；注意常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法在實(shí)施過程中經(jīng)常出現(xiàn)的問題；具備能夠根據(jù)企業(yè)具體情況，選擇合適的營銷方法進(jìn)行企業(yè)營銷策劃的能力；具備能夠根據(jù)營銷策劃的需求組建合適的營銷團(tuán)隊(duì)的能力；培養(yǎng)學(xué)生社會責(zé)任感，加強(qiáng)學(xué)生法律法制教育；了解我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展過程，感受中國速度、中國力量，培養(yǎng)具有社會責(zé)任感和社會參與意識、法律意識的高素質(zhì)技能人才。重點(diǎn):各種營銷方法的深層次的整合應(yīng)用；企業(yè)營銷策劃。難點(diǎn):各種營銷方法的深層次的整合應(yīng)用。項(xiàng)目十一網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估與提升教學(xué)要求：使學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營銷效果的作用和評估準(zhǔn)則；了解網(wǎng)絡(luò)營銷的數(shù)據(jù)分析流程；能利用數(shù)據(jù)分析結(jié)果，發(fā)現(xiàn)市場規(guī)律；能應(yīng)用流量統(tǒng)計(jì)分析改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷策略。重點(diǎn):能利用數(shù)據(jù)分析結(jié)果，發(fā)現(xiàn)市場規(guī)律；能應(yīng)用流量統(tǒng)計(jì)分析改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷策略。難點(diǎn):能應(yīng)用流量統(tǒng)計(jì)分析改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷策略。六、學(xué)業(yè)質(zhì)量學(xué)業(yè)質(zhì)量是學(xué)生完成本課程學(xué)習(xí)的成效，本課程以學(xué)科核心素養(yǎng)及其表現(xiàn)為主要評價(jià)維度，將學(xué)業(yè)質(zhì)量水平分為二級。每級水平主要表現(xiàn)為學(xué)生整合網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)科的核心素養(yǎng)，在不同復(fù)雜程度的情境中運(yùn)用各種重要概念、思維、方法和技能解決問題的關(guān)鍵特征。水平一：掌握各個(gè)模塊的網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)知識和專業(yè)技能，能夠從事基本的網(wǎng)絡(luò)營銷工作，如到電子商務(wù)有關(guān)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)站、企業(yè)從事實(shí)際工作，或者網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)；水平二：在水平一的基礎(chǔ)上，將專業(yè)知識、職業(yè)技能和思政育人相結(jié)合，采用導(dǎo)、講、查、做、演、論、結(jié)的授課方法，在電商行業(yè)發(fā)展和知識傳授中融入愛國主義情懷的教育；在技能任務(wù)訓(xùn)練中融入團(tuán)隊(duì)合作、求真務(wù)實(shí)、創(chuàng)新創(chuàng)意的職業(yè)精神；在案例教學(xué)中融入誠信守法、公平公正的道德教育。七、課程實(shí)施（一）教學(xué)組織實(shí)施建議1.課程教學(xué)模式（1）主講教師應(yīng)依據(jù)職業(yè)崗位中涉及的典型工作任務(wù)為載體安排和組織教學(xué)活動。（2）主講教師應(yīng)按照“任務(wù)驅(qū)動”的課程整體設(shè)計(jì)思路，針對不同的授課對象完成整體教學(xué)設(shè)計(jì)和授課計(jì)劃的編制。（3）根據(jù)任務(wù)難度，可分小組實(shí)施任務(wù)驅(qū)動教學(xué)，建議每組人數(shù)控制在4-6人以內(nèi)。（4）該課程教學(xué)盡量安排在一體化教室進(jìn)行。2.教學(xué)方法根據(jù)?？茖W(xué)生對理論學(xué)習(xí)積極性、主動性不高，實(shí)操內(nèi)容更能激發(fā)其對課程知識學(xué)習(xí)的興趣，加上課程實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，課程建議采用案例分析、講練結(jié)合、任務(wù)驅(qū)動、課堂演示等教學(xué)方法。（1）案例教學(xué)引入企業(yè)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，作為典型案例，緊扣課程應(yīng)解決的理論和實(shí)際問題，對案例的過程進(jìn)行詳細(xì)的分析、解剖、總結(jié)。教學(xué)過程中由教師介紹案例內(nèi)容，設(shè)置問題，學(xué)生分組合作，共同探究問題答案，教師通過答案點(diǎn)評，提高對知識點(diǎn)的應(yīng)用的理解，使其掌握相應(yīng)崗位技能。（2）講練結(jié)合對基礎(chǔ)知識精心講解，并配合課堂練習(xí)，加強(qiáng)了師生的及時(shí)交流，便于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，也便于對基本知識的牢固掌握。在每一次授課過程中，教師先闡述本章項(xiàng)目驅(qū)動部分的任務(wù)，然后針對提出的任務(wù)，精心講解本章節(jié)的知識點(diǎn)，最后教師現(xiàn)場演示，解決問題，完成任務(wù)。在現(xiàn)場演示過程中，教師指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行練習(xí)，完成部分功能的實(shí)現(xiàn)。通過講練結(jié)合，達(dá)到了舉一反三，靈活應(yīng)用的目的。（3）課堂演示教師為每一章內(nèi)容精心制作了具有動態(tài)效果的幻燈片，以及便于對理論知識理解的實(shí)例代碼，隨堂演示，條理清晰，并在開發(fā)環(huán)境中演示實(shí)例運(yùn)行效果。在上新課前，對上節(jié)課的知識要點(diǎn)進(jìn)行回顧、講述本節(jié)課的目標(biāo)及重點(diǎn)、難點(diǎn)，知識點(diǎn)講解過程中，通過幻燈片動畫將知識點(diǎn)和問題逐一引入，充分激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。（4）任務(wù)驅(qū)動利用各章節(jié)分解的項(xiàng)目任務(wù)，培養(yǎng)自學(xué)能力和創(chuàng)新精神。教師授課首先給出本章項(xiàng)目任務(wù)，針對任務(wù)講授相關(guān)知識點(diǎn)，然后利用這些知識點(diǎn)來解決問題，讓學(xué)生帶著問題聽課，培養(yǎng)了學(xué)生從多角度、多層次、寬范圍獲取和應(yīng)用知識的能力。（5）現(xiàn)場教學(xué)依托企業(yè)，強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)。讓具有豐富項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的雙師型教師或企業(yè)項(xiàng)目工程師在真實(shí)的職業(yè)環(huán)境中現(xiàn)場教學(xué)。授課內(nèi)容包括對某些知識點(diǎn)擴(kuò)展，新技術(shù)的應(yīng)用，當(dāng)前研發(fā)項(xiàng)目重點(diǎn)等。3.教學(xué)手段本門課程強(qiáng)調(diào)理論知識和實(shí)踐操作的結(jié)合，在教學(xué)過程中充分利用在線教學(xué)平臺、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、多媒體等教學(xué)手段，以保證教學(xué)質(zhì)量、提高教學(xué)效率、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能。在教學(xué)過程中，授課教師結(jié)合多媒體課件、板書和演示，逐步實(shí)施融文字、圖片、音頻、視頻于一體的多媒體案例教學(xué)，幫助教師達(dá)到授課目的。結(jié)合采用講授、學(xué)生自主查閱資料、實(shí)踐操作、課堂演練、互動討論、課堂連線、小組合作探究等教學(xué)方式，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。課程考核建議本課程主要考核學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃崗位職業(yè)技能的掌握程度，同時(shí)兼顧考核學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃基本知識的掌握程度。采用多元化考核方式考查學(xué)生的綜合能力，建立以職業(yè)能力為重點(diǎn)的課程考核評價(jià)體系，重點(diǎn)考核學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析處理問題能力和網(wǎng)絡(luò)營銷崗位能力。1.終結(jié)性考核可以采取兩種方式：一是以完成某一整體網(wǎng)絡(luò)營銷策劃項(xiàng)目為考核依據(jù)，成績評定分為五個(gè)等級