雙十一服裝活動總結（四篇）

第3頁共3頁雙十一服裝活動總結本次活動時間從____年____月____日到____年____月____日，共____天活動時間，總銷售額某某____元，環(huán)比增長率某%，除去節(jié)日期間某%的自然增長，實際增長率也達到了____%，超過了活動前____%預計增長目標。活動時間安排緊緊扣住元旦假期情況，同樣在____日至____日之間也出現了連續(xù)三日平均營業(yè)額某某元，并將這種形式延續(xù)到____月____日。本次活動前期宣傳費用，____月____日《某刊》封底整版某某元，展板和____展架某元，宣傳費銷售占比____%從禮品發(fā)放情況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。禮品發(fā)放數量比實際估計數量減少____%。在____日活動內銷售聯(lián)通手機體驗卡____張。與聯(lián)通公司合作活動看，這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意，尤其是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛中國聯(lián)通紅樓百貨強強聯(lián)合購物送手機體驗卡和印刷的____份宣傳單頁，繽紛節(jié)日紅樓百貨中國聯(lián)通強強聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗卡不但給我們的活動進行了宣傳，同時強強聯(lián)合也讓消費者感受到了實惠。從以上情況來看1、媒體選擇：本次活動在媒體平臺選擇上存在不足，____日廣告宣傳打出，____日(周六)銷售比上個周六卻下降____%，在元旦前夕營業(yè)額應呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業(yè)額增長應較明顯。從數據上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。我們主打的是時尚休閑口號，目標定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。2、缺乏計劃性：促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎，在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力。3、營利部門與非營利部門工作協(xié)調性差：各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動計劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結合，不但存在獨立性，更甚使活動被孤立，營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時，失去立場。4、活動執(zhí)行力差：一項活動，無論大小，策占三劃占七，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少服務熱情，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有活動是在大量資金與人力投入下，營業(yè)額大幅度拔高的概念。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務沒有進行細分，籠統(tǒng)管理，大概銷售，也限制了銷售額的增長。5、前瞻性和時尚性表現不夠：企劃部成員應常走出去，了解最新市場信息，做好信息歸整，并多了解時尚前沿時尚資訊。下一部計劃克服種種困難規(guī)避以上情況，每項活動都具備以下____個要素：1、準確的市場背景；2、周密的計劃；3、密切的結合；4、密切的配合；5、強悍的執(zhí)行。雙十一服裝活動總結（二）在這秋高氣爽、丹桂飄香的美好季節(jié)，我們迎來了祖國媽媽的第六十一個生日。在全體師生的共同參與下，我校舉行了隆重的系列國慶慶典活動，共同慶祝祖國媽媽的生日。為了讓同學們感受國慶的氣氛，激發(fā)學生熱愛祖國的情感。我校在____月____日____月____日先后組織了我和我的祖國系列活動：1、組織一堂慶國慶的主題班會要求各班班主任在活動時間內上好一堂關于慶國慶的主題教育課，各班級發(fā)言人數達到班級人數的三分之一。大大的激勵了學生的愛國情懷。2.五彩畫筆畫祖國學生通過水墨畫、水彩筆畫等多種表現方式，畫出祖國巨大變化，畫出人們的幸福生活，感受祖國的偉大。3.唱響紅歌頌祖國____月____日晚，我校全體師生帶著金秋的喜悅，唱響了高亢奮進的頌歌，用誠摯的熱情為祖國送上了深情的祝福。本次歌詠比賽得到團市委、社區(qū)、兄弟學校等方面的大力支持。學校師生共同參與，教師一首《四渡赤水》贏得滿場喝彩。全校____個班級合唱了24首紅歌，唱紅了校園，唱出了對祖國的祝福。晚會在《歌唱祖國》的歌聲中結束。這次晚會激發(fā)了我校學生的愛國熱情和集體精神，也激發(fā)了學生積極參與集體活動的熱情，達到了育人的目的，再次證明了晚會的成功。4.自制版報贊祖國在____月____日下午由政教處組織評比各班黑板報。學生利用板報抒發(fā)了對祖國的熱愛。5、詩歌朗誦比賽____月____日、____日學校按年級舉行主題為迎國慶、頌祖國的詩歌朗誦比賽。大力弘揚愛國主義精神，培養(yǎng)學生愛中華民族、愛社會主義祖國的高尚情操。____年黨員雙評總結為進一步加強社區(qū)黨組織建設和黨員隊伍建設，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和____的先鋒模范作用。根據拱墅區(qū)委組織部、湖墅街道黨工委的統(tǒng)一布置，結合珠兒潭社區(qū)實際情況，在社區(qū)黨委的領導下，先后組織對____個黨支部，____名黨員參加了民主評議工作。經過全體黨員的評議和征求黨內外群眾意見，____個黨支部均為一類黨支部，____名黨員被推薦為湖墅街道黨員積極分子，____名為社區(qū)優(yōu)秀黨員，____名為合格黨員。一、周密部署，提早做好準備社區(qū)黨委首先召開了黨委會，研究安排了社區(qū)各黨支部雙評活動及后期工作，重點部署各支部專題____和____，確定了會議的主題和詳細的日程，并對全年工作再次進行了總結回顧。二、集中學習，提高理論素養(yǎng)____月____日，各支部分別召開了黨員會議，進行集中學習。我們統(tǒng)一學習了《政府工作報告》、拱墅區(qū)委組織部《____做好____年度雙評工作____》，并對廣大黨員做了動員，提出了要求。全體黨員都能認真學習，作詳細筆記。通過學習，提高了理論素養(yǎng)。三、個人剖析，互動評議提高支部大會之后，全體黨員按黨支部參加____，就個人在世界觀、人生觀、價值觀和權力關、地位觀、利益觀方面存在的問題進行個人剖析;接著由參會的黨員進行評議，提出存在的不足或今后工作的建議，開展批評;最后黨員進行表態(tài)發(fā)言，總結____年的工作和生活情況，提出自己今后的打算。通過此次雙評活動，進一步提高了黨員隊伍的素質，增強了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，必將推動和促進社區(qū)各項工作。醫(yī)院開展雙創(chuàng)雙樹活動總結醫(yī)院開展雙創(chuàng)雙樹活動總結作為一名醫(yī)院客服人員，每天的工作極其瑣碎，有咨詢分診，有陪診送診，有溝通協(xié)調，有電話隨訪，甚至還有幫患者釘扣子等針頭線腦的小事。雖然，這些小事都很不起眼，但是做好了，就能讓患者從中得到極大的方便、愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任；做不好就會影響到患者對醫(yī)院服務質量的評價，進而破壞醫(yī)院的整體服務形象。不過工作時間長了，一方面有人對客服工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量，也不創(chuàng)造經濟效益，又瑣碎又辛苦，沒出息；另一方面，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，服務人員的激情也很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就象人類失去了靈魂。找到制約客服工作發(fā)展的最大問題和差距后，我們著力在創(chuàng)新理念和創(chuàng)新制度上做文章。一、樹立新理念，提高客服人員的職業(yè)自豪感和責任感其實做一名合格服務人員并不容易，需要具備溝通、協(xié)調、共情等各種能力，以及醫(yī)學、保健、營銷等各種知識，最重要的是象護理學先驅南丁格爾一樣，勇于獻身事業(yè)，具有全心全意為病患服務的精神。1、為患者服務，就要做患者手中一把“金鑰匙”。“金鑰匙”，是國際通行的旅館業(yè)授予優(yōu)秀服務人員的最高榮譽，他意味著無所不知、無所不能，是顧客的一張“綠卡”，是服務人員服務質量和個人信譽的金標準，“金鑰匙”的擁有數量，也成為酒店服務水平的最好注解?？头藛T就猶如醫(yī)院交到患者手中的一把“金鑰匙”：患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對服務不滿，我們是協(xié)調員；對帶孩子的，我們是保育員，對外來參觀的，我們是解說員?？傊@把“金鑰匙”，就是要千方百計滿足患者需求，用真心付出和真誠服務開啟患者的心門，贏得患者的信任。記得有一位邱先生，因單位有事，出院結賬后未及時取走ct片子，衛(wèi)生員不了解情況，打掃時順手清理一空。時隔數日，邱先生對我們提及此事，雖未報任何希望但遺憾之情溢于言表，體會到患者的心情和難處，我們進行了積極聯(lián)系，后來在科室主任的全力配合下，為患者重新洗印了ct片，邱先生對此十分滿意。2、為患者服務，就要做患者考不倒、問不住的醫(yī)院“活字典”。作為醫(yī)院服務的第一站，我們每天都要接觸到上千名年齡不同、性格各異的人，如何讓這些問題形形色色，需求各不相同的人希望而來滿意而歸，是對客服人員耐心和智慧的最大考驗。我們不僅要熟知醫(yī)院的歷史、文化、特色技術及設備力量，還要熟悉科室的專業(yè)、診治范圍、特色及專家特點，甚至要了解省會其他醫(yī)院的醫(yī)療特色。當我們在非常短的時間內，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足了他們的需求，贏得了他們的信任和認可，他們就會用自己就醫(yī)的選擇告訴我們：客服是架起患者與醫(yī)院的橋梁，他們是對醫(yī)院信任和認可的。記得我們接待一位椎管狹窄病人，因為是首診，我們推薦他到骨科檢查確診，確診后，病人不愿意手術治療，想到別的醫(yī)院看看，于是我們便介紹了我院的按摩科和中醫(yī)科，最后病人選擇了按摩治療，一段時間后療效顯著，病人十分滿意；還有一次，一位腎結石患者欲來我院碎石，雖然我院沒有碎石設備，但是我們根據患者的個人需求，向他分別介紹了市內名氣最大和離家最近的兩家醫(yī)院，患者十分認可我們這種認真求實的態(tài)度。3、為患者服務，就要做溝通醫(yī)患感情的“連心橋”。由于醫(yī)療服務的專業(yè)性和特殊性，以及醫(yī)患信息的不對稱性，患者容易對醫(yī)護人員求全責備，醫(yī)護人員也會對患者的不理解產生失望、委屈等情緒，這個中間最重要的是體會患者的感受，體諒醫(yī)護人員的辛苦，作為具有潤滑作用的服務環(huán)節(jié)，通過自己的努力，加強醫(yī)患間的溝通互諒，減少矛盾或者把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。記得有一次，為了做好一位雙向轉診患者的服務修復工作，我們帶領相關醫(yī)院開展雙創(chuàng)雙樹活動總結第2頁二、樹立新標準，提高客服人員的工作質量和工作效率因為服務工作缺乏明確的目標，服務質量難以用數據來考核，與收入指標、安全天數等硬指標相比，更加軟性和不易量化，所以更需要完善各類管理規(guī)范和標準，在日常工作中，加強管理、考核、評價及持續(xù)改進工作，才能確保服務不走樣、不變味。1、完善準入標準，提高客服人員素質?？头ぷ麟m然入口較低，上手不難，但是并非人人能夠勝任，為了保證客服工作質量，我們對客服人員的個人品質、性格、能力和基礎知識方面做出了明確要求。2、完善培訓標準，提高客服人員能力。到目前為止，沒有一個培訓客服人員的專門機構或課程，而客服培訓又與醫(yī)療、護理知識培訓要求存在一定區(qū)別，為了提高客服工作成效，我們從培訓內容、培訓時間、考核要求等方面做出了細化規(guī)定。3、完善管理標準，提高客服工作成效。為了規(guī)范管理，提高客服人員的業(yè)務水平，我們制定并實行了內部崗位輪換、交班和工作日志撰寫等制度，雖然因為崗位不同，責任差異，帶來暫時的人員業(yè)務不熟、管理者任務加重等困難，但是我們相信暫時的困難會帶來長久的效益。4、完善考核標準，提高客服工作激情。為打破干多干少干好干壞一個樣的狀態(tài)，在完善崗位職責、服務流程的基礎上，我們參考國際通用的平衡計分卡，制定了兼顧財務目標、客戶目標、管理目標及個人學習成長目標四方面的考核辦法，目前正在試用階段。通過“雙創(chuàng)雙樹”活動的開展，讓我們在總結工作的過程中找到了差距，在樹立坐標的思考中發(fā)現了價值，在創(chuàng)新工作的探索中得到了肯定,全面提升了服務意識、服務能力、服務形象和思想境界。雙十一服裝活動總結（三）為迎接雙十一，我店舉行了小型的促銷活動，在公司領導的正確部署和支持下，本次活動取得了較好的成績，并一定程度上擴大了2688商城在沁源的人氣，但還有一定的不足?，F將本次促銷活動總結如下：活動前期宣傳準備工作不足，參與當天活動產品數量及品種少，進貨數量少、資金有限。沒有達到預期效果，對暢銷產品的進貨估量不足，有的產品已售完，再加上選址沒有選好，我個人認為有這樣好的政策，初次活動應該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動，產品明顯分類、劃分。在視覺和心態(tài)上給予消費者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動留下很好的借鑒。季節(jié)性產品比較熱銷，有一些商品沒有及時到位，導致?lián)p失了一部分銷售，這是值的我們去深思和檢討的，本店在人力方面不足，也是活動沒有得到充分發(fā)揮的原因，此次活動人氣有了，但還是沒有達到預想的效果。銷售情況這次活動店里進貨大概在一萬元左右，還有以前店里不到____元的存貨。活動中飛科剃須刀,溫碧泉的套盒,冬季的自發(fā)熱用品都銷售的不錯.活動第一天的銷售____元，第二天銷量達到____元，是活動中銷量最好的一天，第三天由于中午接到通知說有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯的，當天的銷量也達到了____元。三天活動下來也有____元的現場銷量?？傊?，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們代購點更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信2688的未來會更上一層樓，成為電商中的龍頭老大雙十一服裝活動總結（四）在舉國上下迎接祖國____華誕之際，我們____小學全體師生以飽滿的工作熱情，昂揚的精神風貌，jq歌唱祖國。為了促進少年兒童勤奮學習、快樂生活、全面發(fā)展、豐富校園文化生活，我們認真____上級的安排部署，制定了切實可行、易于操作、寓教寓樂、富有成效的歌唱祖國主題教育活動實施方案。依據方案，我們步步落實，使系列活動達到預期的教育效果。一、加強組織領導，把活動落到實處在校長的主持下，少先隊輔導員和班主任多次召開會議，研究部署本校如何____上級精神，如何把活動落實到位，班子的凝聚力形成，給開展工作帶來生機。其次，召開各班主任、各中隊干部的集體會議，安排具體的活動方案，落實各層工作目標和責任目標。由于大家形成了共識，使整個活動生動有趣。校長對每個環(huán)節(jié)親自把關過問，對每一個階段的程序做到心中有數，及時總結，提出改進意見，指導下一步工作；班主任是整個活動的實施者，對第一階段的讀書活動、演講活動、書畫活動和參與文明活動、預防疾病等宣傳活動始終如一，堅持有安排、有內容、有檢查、有階段小結、有下階段的工作思路。對第二階段的慶?；顒有袆釉纾蝿彰鞔_，主要是把各種活動高度集中，用臺上文藝、說唱、舞蹈的形式表現出來。二、落實主題活動，增強教育實效性第一階段：(一)開展祖國在我心中的集體讀書活動。小學三年級以上至六年級人手一冊祖國在我心中書籍，讀書活動分為每周三團隊活動和每晚的讀報____分鐘，保證每周的____小時讀書時間，閱讀過程中，評委會同值周干部深入到各中隊巡視檢查，讀書活動后，每人寫一篇高質量的讀書體會，周五以中隊為單位交流，并將高質量的心得收集起來，辦心得展，班級墻報開辟一角予以展示，評委對讀書好的班級寫出表揚稿在校園廣播站播出，對各班級讀書新秀參