特大商場收銀轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

特大商場收銀轉(zhuǎn)正工作總結(jié)特大商場收銀轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5篇收銀員在結(jié)算時必需唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應將錢和小票一起交給顧客。下面是我為大家整理的特大商場收銀轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，歡迎大家與參考，盼望對大家有所關(guān)心。

特大商場收銀轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1

作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為必需遵守賣場的收銀紀律。收銀員在營業(yè)時不行隨便將自己私人現(xiàn)金拿出來,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不行擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與埋怨。收銀員不行為自己的親朋好友隨便結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會。收銀員要熟識賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

即使短暫離開收銀臺時，也要先將自己所收營業(yè)款點清，將離開收銀臺的緣由和回來的時間告知接近的收銀員或同班同事。離開收銀臺前，如還有顧客等侯結(jié)算，不行馬上離開，應以禮貌的態(tài)度請顧客到其他的收銀臺結(jié)賬或為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。

作為賣場的一線，很清晰在工作時必需保持冷靜。顧客永久是對的，這是我們服務行業(yè)的宗旨，所以我們必需始終面帶微笑接待每一位顧客?？v然有個別的顧客會有些無理取鬧，我們也必需鎮(zhèn)靜冷靜，保持好自己的心態(tài)，避開與顧客發(fā)生沖突。我們必需要做的也是要做的是幫顧客解決問題，而不是給賣場帶來新的問題。

雖然做收銀的時間不是太長，也很清晰自身的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務水平還有待提高，但我也明白，只要專心去做、去學，就能克服困難。只要不計較回報的付出，就會有所收、有所獲。我們作為賣場的前臺，要樹立良好形象，由于做為直接與顧客接觸的一線，我們所代表的不僅是自己，同時我們也代表著公司的形象，顧客會從我們的言行舉止，對賣場窺一斑而見全貌。

在工作期間我要樂觀的向老員工請教和學習，能夠踏實仔細的做好這份工作，這不僅是我目前的工作態(tài)度，也是對將來工作的。

在工作之余，自己還應當學習商品和財會方面的專業(yè)學問，我們只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今競爭激烈的社會中，這也是我們?yōu)樽约核龅念A備，只有做好這些、有足夠的資本，才能夠在將來的工作里游刃有余。這也是我目前的目標，我會連續(xù)努力，將自己的工作做得更加精彩，讓身為領(lǐng)導的各位明白，我所說的不是一句空話，我會努力。

特大商場收銀轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2

時間對于我們這些勤勞工作的人而言，是過得非常的快的，我來到咱們__大酒店當一名前臺收銀員也已經(jīng)有x年了，在這里，我迎來了第x個年末，這代表著今年的工作已經(jīng)迎來了尾聲，可這不代表著我們能放假休息了，越是到年末，酒店的工作反而會越來越忙，接待的客人也會越來越多，這對于酒店的全體員工都是一場考驗，只要順當?shù)亩冗^年末這一大關(guān)，酒店也不會虧待每一位員工，能保證大家都安安心心過一個好年?，F(xiàn)在，就讓我來對本年度的收銀工作做一個總結(jié)。

隨著社會進展的越來越好，收銀這個崗位變得越來越智能化了，再也不用向以前那樣呆呆的收錢和找零，現(xiàn)在的工作都是智能化了，有著很多先進的機器代替我們?nèi)ミM行計算，我們只需要負責告知客人需要支付多少錢即可，找零什么的機器會自動幫我們計算，這讓我不得不感嘆，現(xiàn)在的收銀工作只需要一個認字的人就可以完成了，實在是太便利了，而且也極少消失誤差，說不定在以后的生活里，機器能完全的替代我們。除了機器越來越智能化外，現(xiàn)在的支付方式也是越來越厲害了，以前我們都是收現(xiàn)金的，但隨著手機支付的崛起，越來越多的人都開頭使用手機支付了，這的確給我們收銀人員削減了不少麻煩，特殊是當酒店前臺人多時，假如都使用現(xiàn)金支付的話，根本就忙不過來，現(xiàn)在就好的多了，只需要用手機掃一掃支付碼，就能完成支付，我們只需要留意到賬信息即可。

現(xiàn)在，雖然收銀的工作簡潔了不少，但是我們依舊不能掉以輕心，由于機器雖然便利，但還是不能完全的信任它們，一旦消失了故障，還是得靠我們?nèi)グl(fā)覺問題并去解決，而且許多客人還是堅持著使用現(xiàn)金支付，這一切都在告誡我，可千萬不能把自己的收銀技能給丟棄了，不然遲早會出麻煩。在本年度里，我也參與了不少次的培訓，其中就有著防詐騙的學問，由于的確會有著一些人來招搖撞騙，他們利用自己的手法和協(xié)作來獵取自己的利益，好在經(jīng)過培訓后，我們對于這些手段也是有所了解了，在收銀時我們都會相互監(jiān)督、相互提示，以免酒店患病損失。最終，祝福咱們__酒店的成果越來越好，明年的工作也變得越來越順當!

特大商場收銀轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3

一、在收銀工作中學習

一名收銀員領(lǐng)班一名收銀員高了才能贏得同事們支持也才能夠帶好、管好下面人員我從事收銀員工作三年且一了定成果但成果還__進展對收銀員工作了新要求學習我總能最先電腦操作技術(shù)總能為下面同志做

二、員工管理、工作

領(lǐng)班不算大但也管著一堆人信任才讓我擔此重任在工作中我總對們要求誰違紀決不姑息遷就正我能嚴于律已大膽管理在生活中又能無微不至關(guān)懷下面員工.工作中常聽到四周主管埋怨工作繁忙總有忙不完事總有加不完班總有挨不完罵總有吵不完架等等諸多埋怨里粗淺談談如何領(lǐng)班

1、專業(yè)力量

領(lǐng)班你專業(yè)學問和專業(yè)力量你管理職位提升專業(yè)力量性將漸漸基層主管個人專業(yè)力量將特別你要程度能直接你下屬實務工作能夠代理你下屬實務工作專業(yè)力量來源無非兩個：

1從書本2從工作而工作中你需要向你主管你同事你下屬去學習“不恥下問”每主管所應具備

2、管理力量

管理力量領(lǐng)班而言與專業(yè)力量應當你職位需要專業(yè)越多而言需要你管理力量就越少反之當你職位越高管理力量要求就越高管理力量一項綜合力量需要你指揮力量需要你決斷力量需要你溝通力量需要你專業(yè)力量也需要你工作安排力量等等管理力量來自書本但更多來自實踐要你管理力量需要反思你日常工作用你腦袋時常去回顧你工作總結(jié)你工作

3、溝通力量

所謂溝通指疏通彼此意見溝通包括兩個跨間溝通本內(nèi)溝通(包括你下屬你同事和你)公司整體你所整體中一分子會與其溝通也就必不行少溝通目不誰輸誰贏問題而解決問題解決問題點公司利益利益聽從公司利益內(nèi)溝通也要下屬工作中問題下屬思想甚至下屬生活上問題主管你需要和去去幫助去反之你主管你也要去報告報告也溝通

4、培育下屬力量

領(lǐng)班培育下屬一項工作不管你全部多大你要牢記你所整體要用團隊力氣解決問題主管都不愿將事交給下屬去做理由也很交給下屬做要跟講講時候還不明白需要重復然后還要復核與其如此還不如做來得快但關(guān)鍵問題如此進展下去你將有永久有忙不完事下屬永久做那些你可以事讓下屬會做事能做事教會下屬做事主管職責強弱不主管力量強弱而全部下屬工作強弱綿羊可以一群獅子輕易地去戰(zhàn)勝獅子一群綿羊主管職責就要將下屬訓練成獅子而不需要將變成獅子

5、工作推斷力量

所謂工作力量個人以為本質(zhì)上就工作推斷力量全部工作人都非

常培育人推斷力量要有率直心胸或者說要有道德品質(zhì)這工作推斷基礎(chǔ)世事對錯才能有推斷才能明辨非你所從事工作不管大事還小事該怎么做該如何做該由誰做主管應當有清楚推斷或者說決斷其實工作推斷力量上述四項力量綜合主管力量體現(xiàn)其工作推斷力量體現(xiàn)

6、學習力量

當今社會學習型社會當今企業(yè)也學習型企業(yè)每個人也學習型主體學習分兩種一書本學習一實踐學習兩者應交替你不停學習你才能、更快進步才能跟上趕上社會進展走上社會要完全去學習視學習為習慣為生活常態(tài)學習應當專業(yè)管理經(jīng)營生活休閑各樣都學習將來人與人之間競爭不你力量怎樣現(xiàn)在力量怎樣?而你現(xiàn)在學習怎樣現(xiàn)在學習你將來競爭

7、職業(yè)道德

__有一句話：才智缺陷可以用道德彌補但道德缺陷無法用才智去彌補工作中人不管員工還主管職業(yè)道德位這就好比人而言健康、財寶、地位、愛情等都要但健康“1”其都“0”只要“1”(健康)個人意義才能無限大職業(yè)道德工作人而言就那個“1”職業(yè)道德上述六種力量才有意義公司而言才合格之人才職業(yè)道德不等同于對企業(yè)向心力但員工主管不管公司好與不好不管職位凹凸不管薪水多少對職業(yè)素養(yǎng)個人進展根基。

三、支配好收銀員值班、換班工作

收銀員工作不累但得細心收銀員任何時候都心態(tài)和旺盛精力在給幾名員工作排班時我總挖空心思既要讓怍銀員休息好又__工作還要照看好她們特別狀況

四、抓好一級工作、給分憂

做為領(lǐng)班能夠在收銀員一級解決問題我決不去麻煩對__里大事又從不失時機向請示匯報

__年工作了成果,但還有進展空間我信任只要我和收銀員一起努力會把工作做得更好。

特大商場收銀轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4

時間飛逝來書院都已將盡三年了，眼看著書院從灰塵四起的叮鐺建設(shè)中到現(xiàn)在來賓的絡(luò)繹不絕，同事們勞碌的身影隨處可見。而我始終都擔當著收銀工作。

回頭看看，從當時的手工入賬到現(xiàn)在的千里馬系統(tǒng)入賬，從我一個人收銀到現(xiàn)在四個人的編制，從最初的對內(nèi)接待簽單掛賬到現(xiàn)在的刷卡、現(xiàn)金、支票等結(jié)賬方式的頻繁消失，從最初的被培訓到現(xiàn)在的培訓新人，想想在此過程中我也在不斷地學習著、總結(jié)著、規(guī)整著。

驕人的業(yè)績才是員工價值的體現(xiàn)，而收銀工作就是精確?????計算收入的基本工作。收銀工作看似簡潔，但需細心謹慎用心到位來不得半點馬虎，稍不留神就可能給公司造成重大損失給團隊造成不良影響，工作過程中面對形形色色的各類客人，我會用平和的心態(tài)和對工作的熱忱，一絲不茍的收好每一筆單對好每一筆帳，為客人供應快捷地結(jié)帳服務，