2023年河南省專升本管理學(xué)真題(含答案)

2023治理學(xué)〔每題2分，共60分。在每題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案，用鉛筆把答題卡上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑〕被稱為“科學(xué)治理之父”的是〔〕羅伯特?卡茨 B.馬克斯?韋伯C.弗雷德里克?溫斯洛?泰羅 D.亞當(dāng)?斯密六種根底活動(dòng)的是〔〕技術(shù)活動(dòng) B.治理活動(dòng) C.財(cái)務(wù)活動(dòng) D.調(diào)研活動(dòng)馬克斯?韋伯提出了“抱負(fù)的行政組織體系”理論認(rèn)為一切社會(huì)組織的根底 是等級(jí)行政制和〔〕權(quán)威 B.尊嚴(yán) C.道德 D.慣例梅奧領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)，闡述了與古典治理理論不同的觀點(diǎn)——人際關(guān)系學(xué)說，以下屬于人際關(guān)系學(xué)說內(nèi)容的是〔〕力氣與工作相適應(yīng) B.企業(yè)存在著非政府組織C.標(biāo)準(zhǔn)化 D.首創(chuàng)精神5.“能領(lǐng)兵者，謂之將也”，“能將將者，謂之帥也”，由此可見，“將才”和“帥才”是活動(dòng)在不同治理層次中的領(lǐng)導(dǎo)人物，他們的治理職能也就有所不同。“帥才”較“將才”應(yīng)更留意〔〕A.概念技能 B.技術(shù)技能 C.人際技能 D.溝通技能6.“能給行為影響所及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的”，這是道德的哪種觀點(diǎn)〔〕A.道德的功利觀 B.道德的公正觀C.道德的權(quán)力觀 D.道德的社會(huì)契約觀假設(shè)決策問題涉及的條件中有些是隨機(jī)因素，它雖然不是確定型的，但我們知道它們的概率分布，這類決策被稱為〔〕A.風(fēng)險(xiǎn)型決策 B.確定型決策 C.不確定型決策 D.初始決策8.以下不屬于求解不確定型決策的方法是〔〕A.小中取大法 B.大中取大法C.量本利法 D.最小最大懊悔值法依據(jù)打算內(nèi)容的明確性標(biāo)準(zhǔn)，可以將打算分類為指導(dǎo)性打算和〔〕A.程序性打算 B.非程序性打算 C.具體性打算 D.戰(zhàn)術(shù)性打算10.以下關(guān)于內(nèi)部提升優(yōu)點(diǎn)陳述不正確的選項(xiàng)是〔〕A.有利于調(diào)發(fā)開工的工作樂觀性 B.有利于保證選聘工作的正確性C.有利于被聘者快速開放工作 D.有利于排斥外部人才企業(yè)顧客爭(zhēng)論的主要內(nèi)容包括總體市場(chǎng)分析、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)確定和〔〕A.市場(chǎng)開發(fā) B.市場(chǎng)調(diào)研 C.產(chǎn)品定位 D.產(chǎn)品組合以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)打算技術(shù)的評(píng)價(jià)中，不正確的選項(xiàng)是〔〕A.易于操作 B.可事先評(píng)價(jià)到達(dá)目標(biāo)的可能性C.便于組織與把握 D.不利于工程時(shí)間進(jìn)度的優(yōu)化法國(guó)的治理學(xué)者格拉丘?納斯曾提出關(guān)于把握幅度的公式N=n(2n-1+n-1)，當(dāng)n呈算術(shù)級(jí)數(shù)增加時(shí)，上級(jí)需要協(xié)調(diào)的人際關(guān)系數(shù)〔N〕會(huì)呈〔〕A.算術(shù)級(jí)數(shù)增加 B.幾何級(jí)數(shù)增加C.加權(quán)級(jí)數(shù)增加 D.平均級(jí)數(shù)增加種莊稼需要水，但這一地區(qū)近年老不下雨，怎么辦？一種方法是澆灌，以補(bǔ)天不下雨的缺乏。另一種方法是改種耐旱作物，使所種作物與環(huán)境相適應(yīng)。這兩種措施分別是〔〕A.訂正偏差和調(diào)整打算 B.調(diào)整打算和訂正偏差C.反響把握和前饋把握 D.前饋把握和反響把握15.以下關(guān)于扁平型組織構(gòu)造優(yōu)點(diǎn)的陳述中，不正確的選項(xiàng)是〔〕A.信息溝通和傳遞速度較快B.信息失真度較低C.有利于發(fā)揮下屬人員的樂觀性和制造性D.為下屬供給了更多的提升時(shí)機(jī)戴爾曾提出推斷一個(gè)組織分權(quán)程度標(biāo)準(zhǔn)，以下陳述正確的選項(xiàng)是〔〕A.較低的治理層次做出的決策數(shù)量較多，分權(quán)程度就越大B.較高的治理層次做出的決策重要性越大，分權(quán)程度就越大C.較高的治理層次做出的決策的影響面越大，分權(quán)程度就越大D.較低的治理層次做出的決策審核越多，分權(quán)程度就越大以下陳述中說明主管人員對(duì)下屬授權(quán)的程度較充分的是〔〕A.去了解這個(gè)問題，把事實(shí)告知我，由我來打算做什么B.實(shí)行行動(dòng)，讓我知道你在做什么，同時(shí)也讓我知道事情的結(jié)果C.讓我知道你打算做什么，待我同意后才開頭行動(dòng)D.提出各種可行的行動(dòng)方案，由我來選擇實(shí)行何種行動(dòng)員工解聘的方式很多，以下不屬于員工的解聘方式是〔〕A.辭退 B.自然減員 C.退休 D.縮短工作周統(tǒng)計(jì)分析說明一般的事總是多數(shù)”這意味著把握工作最應(yīng)重〔〕A.突出重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)例外 B.靈敏、準(zhǔn)時(shí)和適度C.客觀、準(zhǔn)確和具體 D.協(xié)調(diào)打算和組織工作實(shí)施績(jī)效評(píng)估始終被認(rèn)為是組織內(nèi)人力資源治理中最麻煩也是最強(qiáng)有力的方法之一?，F(xiàn)代績(jī)效評(píng)估更多承受〔〕A.個(gè)人自我評(píng)價(jià)法 B.小組評(píng)議法 C.目標(biāo)治理法 D.工作標(biāo)準(zhǔn)法組織中往往將人區(qū)分為A型和B型兩種人格。A型人總覺得時(shí)間緊迫，富有競(jìng)爭(zhēng)性，比較沒有急躁，做事格外快，很難有空閑時(shí)間，因此承受的壓力比較大。以下對(duì)B型人描述不正確的選項(xiàng)是〔〕A.輕松、閑適 B.性格比較抑郁 C.與世無爭(zhēng) D.壓力比較輕“C”力氣，即顧客〔〕A.變革 B.環(huán)境 C.技術(shù) D.文化領(lǐng)導(dǎo)者在帶著、引導(dǎo)和鼓舞部下實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的過程中，要具有三方面的作用，即指揮作用、協(xié)調(diào)作用和〔〕A.打算作用 B.組織作用 C.鼓舞作用 D.把握作用劃分是基于〔〕A.職能性質(zhì) B.銷售渠道 C.顧客類型 D.產(chǎn)品業(yè)務(wù)美國(guó)得克薩斯大學(xué)的布萊克和穆頓提出的治理方格論認(rèn)為，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是〔〕A.〔1，9〕型 B.〔9，1〕型 C.〔9，9〕型 D.〔5，5〕型赫茲伯格指出，公司的政策、治理和監(jiān)管、人際關(guān)系、工作條件等因素，是與人們的不滿心情相關(guān)的因素，被稱為〔〕A.鼓舞因素 B.領(lǐng)導(dǎo)因素 C.協(xié)調(diào)因素 D.保健因素27.單向溝通和雙向溝通進(jìn)展比較說明〔〕A.雙向溝通比單向溝通需要更多的時(shí)間 B.發(fā)送者比較滿足雙向溝通C.接收者比較滿足單向溝通 D.單向溝通比雙向溝通的噪音大得多在組織運(yùn)作中，縱向的層次設(shè)置越多，信息溝通的障礙就越大。這種障礙來源于〔〕A.信息選擇中的過濾現(xiàn)象 B.信息傳遞的速度過慢C.信息接收者的理解消滅偏誤 D.以上各種狀況都存在海格通信的治理者常在政府宣布與該公司簽訂大筆合同之前就已開頭聘請(qǐng)人員，這是一種〔〕A.前饋把握行為 B.反響把握行為C.同步把握行為 D.無效的治理行為有效的創(chuàng)工作需要治理者能夠?yàn)椴繉俚膭?chuàng)供給條件、制造環(huán)境，有效地組織系統(tǒng)內(nèi)部的創(chuàng)。以下關(guān)于創(chuàng)治理的技能不正確的選項(xiàng)是〔〕A.正確理解和扮演“治理者”的角色 B.制造促進(jìn)創(chuàng)的組織氣氛C.不允許失敗 D.制定有彈性的打算〔每題1分，共10〕〔〕為了消退腐敗，廉潔為政，某部門除了大力提倡工作人員要求嚴(yán)格自律之外，還始終執(zhí)行著一種崗位輪換制度，規(guī)定處級(jí)以上干部在同一崗位工作不得超過5年，這種做法可以認(rèn)為是一種前饋把握〔〕外部聘請(qǐng)就是依據(jù)組織制定的標(biāo)準(zhǔn)和程序從組織外部選拔符合空缺職位要求的員工部聘請(qǐng)可能會(huì)造成近親生殖現(xiàn)象〔〕“士為知己者死”這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于為了下屬的利益不惜犧牲自己〔〕某公司有968，高層治理人員的治理幅度為3，則該公司的治理層次應(yīng)當(dāng)是2〔〕樂觀傾聽時(shí)不要從事與談話無關(guān)的活動(dòng)〔〕業(yè)經(jīng)營(yíng)缺乏靈敏性和適應(yīng)性〔〕才能對(duì)我行使權(quán)力頒發(fā)‘通行證’?！边@位廠長(zhǎng)在這里強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)的力氣來源于獎(jiǎng)懲權(quán)力〔〕球隊(duì)教練在賽前給球隊(duì)確定賽場(chǎng)戰(zhàn)術(shù)、賽場(chǎng)換人或利用“暫?！敝甘娟?duì)員轉(zhuǎn)變戰(zhàn)術(shù)，賽后總結(jié)閱歷教訓(xùn)，以使球隊(duì)取得期望的“成就”。這均是治理的打算職能〔〕在治理中，決策是每一個(gè)治理人員都可能要從事活動(dòng)〔〕三、填空題〔每題1分，如小題有兩個(gè)空的，每空為0.5分，共10〕有效的把握應(yīng)具有以下特征，即適時(shí)把握、 、客觀把握和彈性把握。爭(zhēng)論說明，道德進(jìn)展要經(jīng)受三個(gè)層次，即前慣例層次、慣例層次和 。決策遵循的是 原則，而不是最優(yōu)原則。員工培訓(xùn)的方法有導(dǎo)入培訓(xùn)、 和離職培訓(xùn)三種形式。菲得勒權(quán)變理論認(rèn)為，在環(huán)境較好和環(huán)境較差狀況下，承受低LPC型領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效；在環(huán)境中等的狀況下，承受 領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效。企業(yè)的根本戰(zhàn)略姿勢(shì)是本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略、特色優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略和 戰(zhàn)略。職權(quán)分為三種形式： 、參謀職權(quán)和職能職權(quán)。治理者對(duì)人性假設(shè)有兩種對(duì)立的根本觀點(diǎn)一種是消極的 ，另一種是樂觀的Y理論。影響有效溝通的障礙主要包括 、人際因素、構(gòu)造因素和技術(shù)因素。依據(jù)確定把握標(biāo)準(zhǔn)Z值的方法，將把握分為 、跟蹤把握、自適應(yīng)把握和最正確把握。四、簡(jiǎn)答題〔每題6分，共30分〕具體實(shí)施程序。簡(jiǎn)述矩陣型構(gòu)造的優(yōu)缺點(diǎn)。需要層次論是由美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家亞伯拉罕?馬斯洛提出的，認(rèn)為鼓舞可以看成是對(duì)具體的社會(huì)系統(tǒng)中未滿足的需要進(jìn)展刺激的行為過程。請(qǐng)簡(jiǎn)述馬斯洛需要層次論的主要內(nèi)容。組織的成功或失敗常常歸因于組織文化。何謂組織文化？其主要特征是什么？斯蒂芬?羅賓斯曾這樣描述把握的作用：“盡管打算可以制定出來，組織構(gòu)造可以調(diào)整得保證治理者追求的目標(biāo)確定能到達(dá)”。請(qǐng)簡(jiǎn)述把握的必要性。五、論述題〔每題12分，共24分〕度，并以此進(jìn)展為領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。試述領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的內(nèi)容。57.20世紀(jì)80信仰和文字，設(shè)計(jì)的鞋底的花紋酷似當(dāng)?shù)匚淖种小罢嬷鳌币辉~，結(jié)果被當(dāng)?shù)卣鰟?dòng)大批軍警查禁銷毀，造成了很大的經(jīng)濟(jì)損失和政府損失。由此可見，組織的外部環(huán)境格外重要組織外部一般環(huán)境的構(gòu)成。六、案例分析題〔每題8分，共16分〕A公司的經(jīng)營(yíng)決策AA以制造和加工玻璃為其業(yè)務(wù)重點(diǎn)。30年前曾占據(jù)1/3的國(guó)內(nèi)燈泡市場(chǎng)，而今日卻喪失了大局部市場(chǎng)；顯示屏的生產(chǎn)也因面臨猛烈具有巨大潛在市場(chǎng)的產(chǎn)品。40億美元。二是其次的地位。AA提高技術(shù)，提高效率，以獲得更大的利潤(rùn)。但是，在進(jìn)展的冒險(xiǎn)打算中，A公司也遇到了很多問題。例如，假設(shè)A公司真要從光波A公司給人印象是要保持其原來的根底，而不是在于獲得利潤(rùn)。請(qǐng)分析：什么是戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策？其主要特點(diǎn)分別是什么？指出A公司戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策的主要內(nèi)容。2023一、選擇題1-5CDABA6-10AACCD11-15CDBAD16-20ABCAC21-25BACDC26-30C二、推斷題31.× 32.√ 33.× 34.× 35.× 36.√ 37.√ 38.× 39.×40.√三、填空題41.適度把握42.原則層次43.滿足 44.在職培訓(xùn) 45.高LPC46.目標(biāo)集聚47.直線職權(quán)48.Ｘ理論 49.個(gè)人因素50.程序把握四、簡(jiǎn)答題51.〔1〕制定目標(biāo)明確組織的作用執(zhí)行目標(biāo)評(píng)價(jià)結(jié)果實(shí)行獎(jiǎng)懲制定目標(biāo)并開頭的目標(biāo)治理循環(huán)。〔〕有利于加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)作和協(xié)作，準(zhǔn)時(shí)溝通，解決問題；它具有較強(qiáng)的機(jī)動(dòng)性，能依據(jù)狀況的變化，保持適應(yīng)性;有利于各部門人員相互啟發(fā)、集思廣益，解決問題?！病吃谫Y源治理方面存在簡(jiǎn)潔性；〔2〕穩(wěn)定性差；(3)責(zé)權(quán)不夠清楚。53.〔1〕需要層次理論是由美國(guó)心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛提出的。他認(rèn)為人類的需求是以層次的形式消滅的，由低級(jí)的需求開頭漸漸向上進(jìn)展到高級(jí)人敬重的需求以及自我實(shí)現(xiàn)的需求。他斷定，當(dāng)一組需求得到滿足時(shí)，這組需求就不在成為鼓舞因素了。由于每個(gè)人的需求各不一樣，因此治理者必需用隨機(jī)制宜的方法對(duì)待人們的各種需求。54..組織文化是組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為組織成員一般認(rèn)可和遵循的具有本組織特色 的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、工作作風(fēng)、行為標(biāo)準(zhǔn)和思維方式的總和?！吵瑐€(gè)體的獨(dú)特性；相對(duì)穩(wěn)定性；融合繼承性；進(jìn)展性。55.〔1〕環(huán)境的變化；〔2〕治理權(quán)力的分散；(3)工作力氣的差異五、論述題由美國(guó)治理學(xué)者赫塞和布蘭查德提出的。他們認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)行為方式的重要因素是下屬成熟度導(dǎo)方式。成熟度包括工作成熟度和心理成熟度。工作成熟度有凹凸之分，心理成熟度也有凹凸之分，這兩方面組合起來就構(gòu)成了影響領(lǐng)導(dǎo)行為方式的四種情景變量。合成四種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式：指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)；推銷型領(lǐng)導(dǎo)；參與型領(lǐng)導(dǎo)；授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)下屬既無力氣也不情愿完成工作時(shí)實(shí)行(高任務(wù)—低關(guān)系)指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)；當(dāng)下屬缺乏力氣但情愿從事必要的工作實(shí)行(高任務(wù)一高關(guān)系)推銷型領(lǐng)導(dǎo)；當(dāng)下屬有力氣卻不情愿干時(shí)實(shí)行(低任務(wù)—高關(guān)系) 參與型領(lǐng)導(dǎo)；當(dāng)下屬既有力氣也情愿干時(shí)實(shí)行(低任務(wù)—低關(guān)系)授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)。一種依據(jù)員工從不成熟、初步成熟、比較成熟到成熟的不同階段與四種領(lǐng)導(dǎo)方式相對(duì)應(yīng)。當(dāng)下屬的成熟水平不斷提高時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者不但可以削減對(duì)活動(dòng)的把握，而且還可以不斷削減關(guān)系行為。外部一般環(huán)境，是在確定時(shí)空內(nèi)存在于社會(huì)中的各類組織均面對(duì)的環(huán)境，所以又稱為“天”。其大致可歸納為政治、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、自然5個(gè)方面。政治環(huán)境包括一個(gè)國(guó)家的社會(huì)制度，執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針、政策、法令等。不同的國(guó)家有著不同的社會(huì)性質(zhì)，不同的社會(huì)制度對(duì)組織活動(dòng)有著不同的限制和要求。審美觀點(diǎn)、價(jià)值觀念等。經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要包括宏觀和微觀兩個(gè)方面的內(nèi)容。宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要指一個(gè)國(guó)家的人口數(shù)量及其增長(zhǎng)趨勢(shì)，國(guó)民收入、國(guó)民生產(chǎn)總值及其變化狀況以及通過這些指標(biāo)能夠反映的收入水平、消費(fèi)偏好、儲(chǔ)蓄狀況、就業(yè)程度等因素。技術(shù)環(huán)境除了要考察與企業(yè)所處領(lǐng)域的活動(dòng)直接相關(guān)的技術(shù)手段的進(jìn)展變化外，還應(yīng)準(zhǔn)時(shí)了解：①國(guó)家對(duì)科技進(jìn)開