2024版電子認(rèn)證服務(wù)協(xié)議

編號(hào)：__________2024版電子認(rèn)證服務(wù)協(xié)議甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024版電子認(rèn)證服務(wù)協(xié)議合同目錄第一章：總則1.1定義與解釋1.2法律法規(guī)1.3協(xié)議的生效與變更第二章：電子認(rèn)證服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)方式2.3服務(wù)流程2.4服務(wù)期限第三章：用戶注冊(cè)與身份驗(yàn)證3.1用戶注冊(cè)3.2身份驗(yàn)證3.3用戶信息管理第四章：電子認(rèn)證證書4.1證書的發(fā)放4.2證書的使用4.3證書的暫停與注銷4.4證書的更新與補(bǔ)發(fā)第五章：電子簽名與加密技術(shù)5.1電子簽名5.2加密技術(shù)5.3安全防護(hù)措施第六章：服務(wù)費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用6.2支付方式6.3費(fèi)用變更與調(diào)整第七章：用戶權(quán)利與義務(wù)7.1用戶權(quán)利7.2用戶義務(wù)7.3違約責(zé)任第八章：電子認(rèn)證服務(wù)商的義務(wù)與責(zé)任8.1服務(wù)商的義務(wù)8.2服務(wù)商的責(zé)任8.3侵權(quán)行為的責(zé)任第九章：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議的解決方式9.2仲裁機(jī)構(gòu)9.3法律適用第十章：隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全10.1隱私保護(hù)10.2數(shù)據(jù)安全10.3信息共享與披露第十一章：第三方服務(wù)與11.1第三方服務(wù)11.2網(wǎng)站的責(zé)任11.3用戶隱私保護(hù)第十二章：終止與解除協(xié)議12.1合同終止條件12.2合同解除方式12.3合同終止后的處理第十三章：違約責(zé)任與賠償13.1違約行為13.2賠償責(zé)任13.3免責(zé)條款第十四章：其他約定14.1合同的繼承與轉(zhuǎn)讓14.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)14.3不可抗力14.4送達(dá)與聯(lián)系方式合同編號(hào)_________第一章：總則1.1定義與解釋1.1.1本協(xié)議是指甲方（用戶）與乙方（電子認(rèn)證服務(wù)商）之間關(guān)于電子認(rèn)證服務(wù)的內(nèi)容、條件、權(quán)利和義務(wù)等方面的約定。1.1.2本協(xié)議包括但不限于電子認(rèn)證服務(wù)的范圍、服務(wù)方式、服務(wù)流程、服務(wù)期限等。1.1.3本協(xié)議中的術(shù)語(yǔ)和簡(jiǎn)稱，如甲方、乙方、電子認(rèn)證服務(wù)等，除非上下文明確另有定義，否則應(yīng)具有本協(xié)議所述的定義。1.2法律法規(guī)1.2.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.2.2本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決，如涉及相關(guān)法律法規(guī)的，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。1.3協(xié)議的生效與變更1.3.1本協(xié)議自甲方簽字（或蓋章）之日起生效。1.3.2本協(xié)議的變更，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。1.3.3本協(xié)議的解除或終止，應(yīng)按照本協(xié)議第十四章的規(guī)定辦理。第二章：電子認(rèn)證服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方提供包括但不限于電子簽名、電子印章、電子認(rèn)證證書等電子認(rèn)證服務(wù)。2.1.2乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求，為甲方提供相應(yīng)的電子認(rèn)證服務(wù)解決方案。2.2服務(wù)方式2.2.1乙方通過(guò)線上平臺(tái)為甲方提供電子認(rèn)證服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供及時(shí)、準(zhǔn)確、可靠的服務(wù)。2.3服務(wù)流程2.3.1甲方提交服務(wù)申請(qǐng)，并提供相關(guān)材料。2.3.2乙方對(duì)甲方提交的材料進(jìn)行審核。2.3.3乙方為甲方提供電子認(rèn)證服務(wù)，并發(fā)放電子認(rèn)證證書。2.3.4甲方按照約定的方式使用電子認(rèn)證服務(wù)。2.4服務(wù)期限2.4.1本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。2.4.2服務(wù)期限屆滿后，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)簽。第三章：用戶注冊(cè)與身份驗(yàn)證3.1用戶注冊(cè)3.1.1甲方同意按照乙方提供的注冊(cè)流程進(jìn)行注冊(cè)。3.1.2甲方應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的注冊(cè)信息。3.2身份驗(yàn)證3.2.1乙方應(yīng)采取合理措施對(duì)甲方身份進(jìn)行驗(yàn)證。3.2.2甲方同意乙方使用包括但不限于身份證、手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱等方式進(jìn)行身份驗(yàn)證。3.3用戶信息管理3.3.1甲方應(yīng)妥善保管自己的用戶名和密碼。3.3.2甲方不得向他人泄露自己的用戶名和密碼。3.3.3甲方同意乙方對(duì)用戶信息進(jìn)行管理，并確保用戶信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。第四章：電子認(rèn)證證書4.1證書的發(fā)放4.1.1乙方應(yīng)在甲方完成注冊(cè)和身份驗(yàn)證后，向甲方發(fā)放電子認(rèn)證證書。4.1.2電子認(rèn)證證書的發(fā)放應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。4.2證書的使用4.2.1甲方應(yīng)按照約定的方式使用電子認(rèn)證證書。4.2.2甲方不得轉(zhuǎn)讓、出租、出借或者以其他方式非法使用電子認(rèn)證證書。4.3證書的暫停與注銷a)甲方提供的注冊(cè)信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整的；b)甲方存在違法行為的；c)甲方違反本協(xié)議的其他條款的。4.4證書的更新與補(bǔ)發(fā)4.4.1電子認(rèn)證證書的有效期屆滿后，甲方應(yīng)按照約定申請(qǐng)更新或補(bǔ)發(fā)。4.4.2甲方因丟失、損壞等原因需要補(bǔ)發(fā)電子認(rèn)證證書的，應(yīng)向乙方提出申請(qǐng)，并提供相關(guān)證明材料。第五章：電子簽名與加密技術(shù)5.1電子簽名5.1.1乙方應(yīng)為甲方提供電子簽名服務(wù)。5.1.2甲方使用電子簽名時(shí)，應(yīng)確保簽名的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。5.2加密技術(shù)5.2.1乙方應(yīng)采用可靠的加密技術(shù)保護(hù)甲方的信息安全。5.2.2甲方應(yīng)按照乙方的要求使用加密技術(shù)，并妥善保管相關(guān)的密鑰。5.3安全防護(hù)措施第八章：電子認(rèn)證服務(wù)商的義務(wù)與責(zé)任8.1服務(wù)商的義務(wù)8.1.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，為甲方提供電子認(rèn)證服務(wù)。8.1.2乙方應(yīng)確保電子認(rèn)證服務(wù)的穩(wěn)定、安全、可靠。8.1.3乙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，保護(hù)甲方的合法權(quán)益。8.2服務(wù)商的責(zé)任8.2.1乙方應(yīng)對(duì)因自身原因?qū)е碌碾娮诱J(rèn)證服務(wù)故障負(fù)責(zé)。8.2.2乙方應(yīng)對(duì)因電子認(rèn)證服務(wù)導(dǎo)致的甲方損失承擔(dān)賠償責(zé)任。8.2.3乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的個(gè)人信息和數(shù)據(jù)保密，不得泄露給第三方。8.3侵權(quán)行為的責(zé)任8.3.1乙方應(yīng)采取措施，防止第三方侵犯甲方的合法權(quán)益。8.3.2乙方在得知第三方侵犯甲方合法權(quán)益后，應(yīng)立即采取措施停止侵權(quán)行為。第九章：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議的解決方式9.1.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。9.2仲裁機(jī)構(gòu)9.2.1如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)提交至________仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。9.3法律適用9.3.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十章：隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全10.1隱私保護(hù)10.1.1乙方應(yīng)保護(hù)甲方的個(gè)人隱私，不得非法收集、使用、泄露甲方的個(gè)人信息。10.1.2乙方應(yīng)采取措施，確保甲方的數(shù)據(jù)安全。10.2數(shù)據(jù)安全10.2.1乙方應(yīng)采取合理的措施保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等。10.2.2乙方應(yīng)對(duì)甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)盡快恢復(fù)。10.3信息共享與披露10.3.1乙方未經(jīng)甲方同意，不得向第三方披露甲方的個(gè)人信息和數(shù)據(jù)。10.3.2乙方應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，協(xié)助甲方應(yīng)對(duì)信息安全事件。第十一章：第三方服務(wù)與11.1第三方服務(wù)11.1.1乙方提供的服務(wù)可能涉及第三方服務(wù)，包括但不限于支付、短信通知等。11.1.2甲方同意使用第三方服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守第三方服務(wù)的使用協(xié)議和隱私政策。11.2網(wǎng)站的責(zé)任11.2.1乙方提供的網(wǎng)站的內(nèi)容和服務(wù)由網(wǎng)站提供者負(fù)責(zé)。11.2.2乙方不對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)容和services承擔(dān)責(zé)任。11.3用戶隱私保護(hù)11.3.1乙方應(yīng)確保第三方服務(wù)提供商遵守用戶隱私保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)。11.3.2乙方應(yīng)對(duì)第三方服務(wù)提供商的行為進(jìn)行監(jiān)督，防止其侵犯甲方的隱私權(quán)。第十二章：終止與解除協(xié)議12.1合同終止條件a)雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；b)雙方履行本協(xié)議的期限屆滿；c)法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。12.2合同解除方式12.2.1甲乙雙方應(yīng)書面確認(rèn)解除協(xié)議的事由和日期。12.2.2解除協(xié)議后，乙方應(yīng)停止提供電子認(rèn)證服務(wù)。12.3合同終止后的處理12.3.1解除協(xié)議后，乙方應(yīng)按照約定退還甲方已支付的費(fèi)用。12.3.2解除協(xié)議后，乙方應(yīng)對(duì)甲方的個(gè)人信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行刪除。第十三章：違約責(zé)任與賠償13.1違約行為13.1.1甲乙雙方違反本協(xié)議的約定，均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。13.1.2甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)。13.2賠償責(zé)任13.2.1乙方未按照約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失。13.2.2甲方因乙方原因遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。13.3免責(zé)條款13.3.1乙方不承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致的違約責(zé)任。13.3.2乙方不承擔(dān)因甲方故意或重大過(guò)失導(dǎo)致的多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定1.1甲方應(yīng)在使用電子認(rèn)證服務(wù)前，確保其注冊(cè)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。如因注冊(cè)信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整導(dǎo)致的服務(wù)障礙或損失，由甲方自行承擔(dān)責(zé)任。1.2甲方在使用電子認(rèn)證服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得利用電子認(rèn)證服務(wù)從事違法活動(dòng)。如甲方從事違法活動(dòng)，乙方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)，并采取相應(yīng)措施予以制止。1.3甲方應(yīng)妥善保管自己的用戶名和密碼，確保賬戶安全。如因甲方泄露用戶名和密碼導(dǎo)致的損失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。1.4甲方同意乙方對(duì)用戶信息進(jìn)行管理，并授權(quán)乙方在提供服務(wù)期間內(nèi)，收集、使用甲方個(gè)人信息和數(shù)據(jù)，以改善和優(yōu)化服務(wù)。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定2.1乙方應(yīng)保證電子認(rèn)證服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，確保甲方正常使用服務(wù)。如因乙方原因?qū)е碌姆?wù)障礙或損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2乙方應(yīng)按照約定向甲方提供電子認(rèn)證服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。如乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方履行約定或賠償損失。2.3乙方應(yīng)對(duì)甲方的個(gè)人信息和數(shù)據(jù)保密，不得泄露給第三方。如乙方泄露甲方信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.4乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得利用提供服務(wù)的機(jī)會(huì)侵犯甲方的合法權(quán)益。如乙方侵犯甲方權(quán)益，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。附加條款三：第三方中介參與時(shí)的特殊約定3.1第三方中介在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)的安全性和可靠性。如因第三方中介原因?qū)е碌姆?wù)障礙或損失，甲方有權(quán)要求第三方中介承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方中介應(yīng)對(duì)甲方的個(gè)人信息和數(shù)據(jù)保密，不得泄露給任何無(wú)關(guān)方。如第三方中介泄露甲方信息，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.3第三方中介在提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)確保服務(wù)的獨(dú)立性和公正性。如第三方中介違反獨(dú)立性和公正性原則，甲方有權(quán)要求乙方采取措施予以制止，并追究第三方中介的責(zé)任。3.4甲方和乙方均應(yīng)對(duì)第三方中介的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方中介履行約定義務(wù)。如第三方中介未履行義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方中介承擔(dān)違約責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.電子認(rèn)證服務(wù)協(xié)議2.甲方注冊(cè)信息證明3.乙方服務(wù)承諾函4.第三方中介服務(wù)協(xié)議5.電子認(rèn)證證書樣本6.用戶身份驗(yàn)證流程說(shuō)明7.電子簽名與加密技術(shù)說(shuō)明8.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表9.爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明10.隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全政策11.服務(wù)條款變更通知12.用戶權(quán)利與義務(wù)說(shuō)明13.乙方義務(wù)與責(zé)任說(shuō)明14.第三方服務(wù)與說(shuō)明15.合同履行監(jiān)督機(jī)制說(shuō)明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未支付。2.甲方未按約定使用電子認(rèn)證服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)障礙或損失。3.甲方未遵守相關(guān)法律法規(guī)，利用電子認(rèn)證服務(wù)從事違法活動(dòng)。4.甲方未妥善保管用戶名和密碼，導(dǎo)致賬戶安全受損。5.乙方未按約定提供電子認(rèn)證服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)障礙或損失。6.乙方未保證服務(wù)穩(wěn)定性和安全性，導(dǎo)致甲方損失。7.乙方未對(duì)甲方個(gè)人信息和數(shù)據(jù)保密，泄露給第三方。8.第三方中介未遵守相關(guān)法律法規(guī)，導(dǎo)致服務(wù)障礙或損失。9.第三方中介未確保服務(wù)獨(dú)立性和公正性，違反約定義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.電子認(rèn)證服務(wù)：指通過(guò)電子方式，為用戶提供身份驗(yàn)證、簽名、加密等安全服務(wù)的活動(dòng)。2.電子簽名：指利用電子技術(shù)制作的用于識(shí)別簽名人身份并表明簽名人認(rèn)可其中內(nèi)容的數(shù)據(jù)。3.加密技術(shù)：指將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成密文，以防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)和理解的技術(shù)。4.隱私保護(hù)：指對(duì)個(gè)人隱私信息的保護(hù)，防止未經(jīng)授權(quán)的收集、使用和泄露。5.數(shù)據(jù)安全：指采取措施保護(hù)數(shù)據(jù)免受未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、泄露、篡改或丟失。6.違約行為：指合同當(dāng)事人未履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的行為。7.賠償責(zé)任：指因違約行為導(dǎo)致對(duì)方損失，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)費(fèi)用支付問(wèn)題：如甲方未支付服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)發(fā)送催款通知，如甲方在合理期限內(nèi)仍未支付，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)。2.服務(wù)使用問(wèn)題：如甲方未按約定使用服務(wù)，乙方應(yīng)與甲方溝通，如甲方仍不改正，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)。3.違法活動(dòng)問(wèn)題：如甲方利用服務(wù)從事違法活動(dòng)，乙方應(yīng)立即終止提供服務(wù)，并報(bào)告相關(guān)部門。4.賬戶安全問(wèn)題：如甲方泄露用戶名和密碼，乙方應(yīng)協(xié)助甲方找回賬戶，如必要，可暫?；蚪K止提供服務(wù)。5.服務(wù)提供問(wèn)題：如乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方履行約定或賠償損失。6.信息保密問(wèn)題：如乙方泄露甲方信息，甲方有權(quán)要求乙方停止泄露，并賠償損失。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，使用電子認(rèn)證服務(wù)進(jìn)行身份驗(yàn)證和支