專家團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案

專家團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案

第一、團(tuán)隊(duì)意識(shí)建設(shè)

人的思維意識(shí)就決定了其行為方式，所以對(duì)員工思維方式的建設(shè)是管理的根本，澆樹澆根，管人管心，如果員工心里在想什么管理者不能很好的判斷，估計(jì)這個(gè)員工就很難管理。

影響人的思維意識(shí)的是員工的價(jià)值觀，員工三觀比較正，基本在工作上沒(méi)有太大的問(wèn)題;如果三觀比較消極，工作上就會(huì)表現(xiàn)出來(lái)比較懈怠。

在團(tuán)隊(duì)中，基本上分為三類員工：第一類是積極的員工，基本上不會(huì)被其他人員影響，能夠積極的工作;第二類是消極的員工，對(duì)待工作應(yīng)付，得過(guò)且過(guò);第三類是中間派，哪邊勢(shì)力強(qiáng)往哪邊倒。第一和第二類員工比較少，但是第三類員工比較多，而且也比較容易被第二類員工同化。

團(tuán)隊(duì)意識(shí)建設(shè)，就是要加強(qiáng)企業(yè)員工的價(jià)值觀教育，傳遞和實(shí)踐企業(yè)文化，讓企業(yè)文化轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工行動(dòng)和工作方式，這樣就可以使文化逐漸深入人心，價(jià)值觀才能被員工接受，第二類員工就沒(méi)有生存的空間，團(tuán)隊(duì)的風(fēng)氣就會(huì)變好。

第二、團(tuán)隊(duì)工作建設(shè)

工作方式直接體現(xiàn)的就是企業(yè)文化，很多企業(yè)的企業(yè)文化不能落地究其原因就是工作方式不能支撐企業(yè)所倡導(dǎo)的文化，二者沖突，既然就不能被員工理解和接受。

工作匯報(bào)主動(dòng)，陳述結(jié)果：及時(shí)向上級(jí)和上游客戶主動(dòng)匯報(bào)工作，匯報(bào)工作結(jié)果，工作做好了才有功勞。

工作請(qǐng)示積極，要有方案：工作多請(qǐng)示，多同自己的上級(jí)溝通，以了解企業(yè)的戰(zhàn)略意圖和領(lǐng)導(dǎo)的工作安排意圖，對(duì)于不能確定的工作請(qǐng)示時(shí)需要有自己的方案，最好讓上級(jí)做選擇題，不做應(yīng)用題。

工作部署有序，要有標(biāo)準(zhǔn)：工作安排要有計(jì)劃，任務(wù)要分清，責(zé)任人要明確，工作結(jié)果要有標(biāo)準(zhǔn)。

工作總結(jié)及時(shí)，要有流程：工作要總結(jié)，按照工作的流程，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

工作交接全面，要有責(zé)任：工作崗位調(diào)整或離職，本職工作要交接全面，不要設(shè)置障礙，利于繼任者快速進(jìn)入角色。

第三、團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)

能力建設(shè)是指?jìng)€(gè)體或團(tuán)隊(duì)提升自身能力的建設(shè)過(guò)程。團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)是一個(gè)過(guò)程，是以提升團(tuán)隊(duì)整體的能力為目標(biāo)。

團(tuán)隊(duì)能力，包括多方面的能力，包括戰(zhàn)略規(guī)劃能力、集團(tuán)管控能力、組織管理能力、人力資源能力、運(yùn)營(yíng)管理能力、研發(fā)技術(shù)能力、財(cái)務(wù)管理能力、生產(chǎn)運(yùn)作能力、資金融通能力，等等，最終目的就是要達(dá)到企業(yè)戰(zhàn)略落實(shí)。

團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)，既要對(duì)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員能力進(jìn)行建設(shè)，又要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員能夠形成合力的能力進(jìn)行建設(shè)。

第四、團(tuán)隊(duì)歸屬建設(shè)

歸屬感，是我在為企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)時(shí)經(jīng)常提到的，個(gè)人認(rèn)為，如果員工對(duì)企業(yè)缺乏歸屬感，基本上這個(gè)員工就沒(méi)有辦法管理，在團(tuán)隊(duì)中就會(huì)削弱團(tuán)隊(duì)的合力。

團(tuán)隊(duì)成員歸屬感建設(shè)，建議從以下幾個(gè)方面發(fā)力：

建立尊重員工的氛圍：企業(yè)尊重自己的員工是最基本的要求，尊重不只是對(duì)員工客氣，也不是不能批評(píng)員工。尊重應(yīng)該是承認(rèn)員工的工作成績(jī)、認(rèn)可員工的個(gè)人信仰、尊重員工的個(gè)人人格、指正員工的工作失誤、保障員工的崗位權(quán)利。

建立員工參與公司經(jīng)營(yíng)的機(jī)制：?jiǎn)T工參與感是我在咨詢過(guò)程中一直強(qiáng)調(diào)的原則，員工只有參與到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程、參與到運(yùn)營(yíng)改善的過(guò)程，并且有成就感，自然而然員工對(duì)公司就有歸屬感了。

對(duì)崗位上的員工進(jìn)行授權(quán)，并鼓勵(lì)其權(quán)力的使用：?jiǎn)T工具備自身崗位職責(zé)規(guī)定的權(quán)力，可以在自己權(quán)力范圍內(nèi)判斷上下游工作的好壞，并且可以對(duì)自身的工作做出判斷，這樣可以激發(fā)員工的積極性，就比較容易具備主人翁意識(shí)。

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的融合，消除員工陌生感：團(tuán)隊(duì)成員相互熟悉、相互信任，建立融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍，這樣不管是新進(jìn)入的員工還是老員工，就可以直接感受到企業(yè)的文化氛圍。

辭退不符合團(tuán)隊(duì)要求的員工：要學(xué)會(huì)給團(tuán)隊(duì)瘦身，對(duì)于不適合的員工要及時(shí)調(diào)崗或辭退，以保證團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣的正氣，團(tuán)隊(duì)才有凝聚力，成員才有歸屬感。

保持企業(yè)制度的穩(wěn)定性：企業(yè)制度的朝令夕改只會(huì)使員工對(duì)企業(yè)不信任。保持企業(yè)制度的穩(wěn)定性，使員工相信企業(yè)的承諾，對(duì)企業(yè)信任。

第五、團(tuán)隊(duì)協(xié)作建設(shè)

在許多團(tuán)體中，每個(gè)成員的智商都在120以上，而團(tuán)體整體智商卻只有62，原因是什么?其實(shí)就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作建設(shè)不到位。一個(gè)個(gè)體能力都比較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，如果不能有效協(xié)作，勁不能向一個(gè)方向使，不能形成合力，就會(huì)造成這樣的問(wèn)題。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)是信任，團(tuán)隊(duì)成員之間彼此的信任，在協(xié)作過(guò)程中不用擔(dān)心其他成員給自己“挖坑”、不用擔(dān)心自己的工作成績(jī)被“埋沒(méi)”、或被其他成員“占有”、不用擔(dān)心自己多做了工作會(huì)吃虧、不用擔(dān)心工作過(guò)程中非主管因素造成的失誤帶來(lái)責(zé)怪和處罰，等等。

團(tuán)隊(duì)建立信任基礎(chǔ)，首先是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的公正無(wú)私、大度包容;其次是團(tuán)隊(duì)成員的親密無(wú)間;最后是輕松、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱F(tuán)隊(duì)工作方式。

第六、團(tuán)隊(duì)溝通建設(shè)

不會(huì)好好說(shuō)話，似乎成為了企業(yè)團(tuán)隊(duì)之間合作不順暢的一大原因，很多時(shí)候，由于溝通方式、溝通態(tài)度選擇的不合適，使得個(gè)人情緒代替了團(tuán)隊(duì)合作，由于個(gè)人情緒的對(duì)立變成業(yè)務(wù)協(xié)作過(guò)程的對(duì)立，害人害企。

團(tuán)隊(duì)溝通建設(shè)，建議從幾個(gè)方面開展：

團(tuán)隊(duì)溝通方式：正式溝通和非正式溝通的靈活運(yùn)用是解決溝通障礙的關(guān)鍵。會(huì)議的方式有效，但是也刻板;郵件的方式正式，但是不直接;閑聊的方式簡(jiǎn)單，但是有時(shí)比較有效，等等。

團(tuán)隊(duì)溝通態(tài)度：對(duì)事不對(duì)人是團(tuán)隊(duì)溝通態(tài)度建設(shè)的第一原則，團(tuán)隊(duì)需要學(xué)會(huì)如何描述問(wèn)題、如何推進(jìn)解決問(wèn)題、如何掃除解決問(wèn)題的障礙等，而不是抱怨、指責(zé)，反而失去了溝通的目的。

團(tuán)隊(duì)溝通技巧：讓對(duì)方能夠接受你的意見(jiàn)或建議是溝通的最終目的，解決問(wèn)題才是溝通的真諦。所以要靈活使用溝通技巧，比如先肯定再說(shuō)問(wèn)題、先表?yè)P(yáng)后批評(píng)，這些都是消除溝通障礙的技巧。

第七、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)建設(shè)

團(tuán)隊(duì)中都是“諸葛亮”不行，各種意見(jiàn)難以調(diào)和;團(tuán)隊(duì)都是“臭皮匠”也不行，沒(méi)有領(lǐng)頭的方向容易出現(xiàn)偏差。

合理的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，應(yīng)該是卓越者、專家、熟手和生手組成的團(tuán)隊(duì)，有規(guī)劃能力者、有管理能力者、有執(zhí)行能力者、有事務(wù)處理者，各司其職，分工協(xié)作、緊密配合，才能有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力。

企業(yè)需要重視團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)建設(shè)，打通員工晉升通道，按照卓越、專家、熟手、生手建立“金字塔”型的人才結(jié)構(gòu)體系。避免高級(jí)人員越來(lái)越多，管理人員越來(lái)越多，做事的人越來(lái)越少。

第八、團(tuán)