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文檔簡介
【tips】本文是由梁老師精心收編整理,值得借鑒學(xué)習(xí)!你連銷售都做不好,談何去創(chuàng)業(yè)!機會從何而來,其實是來源于的,只要能夠敏銳的發(fā)現(xiàn)客戶的需求,然后在思考以何種方式客戶,并且讓客戶有良好的體驗,那賺錢的事情就會順理成章了。
做,很多人想復(fù)雜了,你只記住三個詞:痛點、癢點、興奮點。
1、痛點:客戶存在什么問題,Ta睡不著覺,ta苦惱,這些痛就是客戶急需要解決的問題;
2、癢點:上有些別扭的因素,有種乏力感,需要有人幫撓癢癢;
3、興奮點:即能給客戶帶來“wow”效應(yīng)的那種刺激,立即產(chǎn)生快感!抓住這3點,立即敲單!
下面從幾個小段子,加深大家的理解:
一、精
司機因為長坐,而容易生痔瘡。在一個繁華地段,如果用,用語音或者文字推送一個賣痔瘡藥的,絕對是最精準(zhǔn)的營銷。據(jù)說,一條會有5個人回復(fù)。這個主意簡直是太絕了!當(dāng)你看不明白的時候,別人已經(jīng)在行動了!
【啟示】透過本質(zhì),看到師傅身上的痛苦,比如痔瘡、腰椎等問題,深入挖戶的需求,從而輕松。
二、提高
在一菜攤前看見兩堆菜。
客戶問:“這邊多少錢一斤?”
答:“1塊?!?/p>
再問:“那邊呢?”
答:“1塊5。”
問:“為什么那邊的賣1塊5?”
答:“那邊的好一些?!?/p>
于是買了1塊5的。
后來發(fā)現(xiàn)攤主快速把1塊的一分變成兩堆。很快,1塊5一斤的又都賣光了!
【啟示】這就是興奮點,當(dāng)你只有一種時,客戶的選擇只有買與不買,當(dāng)你有兩種價格時,客戶的選擇變成了“買好的”還是“買差的”。而更多的客戶在日常用品上選擇了買好的,這無形間為你增加了利潤。
三、促進(jìn)客戶
一家賣高檔男士商務(wù)裝的店,推出的是:每個月免費為你干洗本店購買的衣服。普通會員1次,卡2次,金卡3次。
那么這家店賣出去的衣服,他們的會員再把衣服拿回來干洗,每次來在等著取衣服時,都要看看這家店的新款服裝,看久了,買得也就多了。這家高檔男士商務(wù)裝店通過免費的干洗服務(wù),鎖定了足夠多的在那里。你瞧,就是這么厲害!
【啟示】用一個小小的,讓客戶心甘情愿重復(fù)地到店里來,從而輕松鎖定客戶。
四、要給力
相信很多人都身有體會,要到客戶的、后,不是每天一條心靈雞湯,就是一些無聊的問候和騷擾。
記得在今年的3月,我去車看車,本來非常喜歡那一款大切,去看了一次之后,被銷售員加了微信。之后就是我的噩夢,每天早上一條心靈雞湯,晚上一條晚安,然后是隔三叉五的,在一次很忙的時候,一怒之下拉進(jìn)了黑名單!
所以很多一直在做無用功,浪費時間!還自以為是的以為客戶會記住你?
你知道年薪100萬的銷售是怎么搞定客戶的嗎?就一個字--舍!
【啟示】舍得,意思是有舍才有得,大舍大得,小舍小得!很多銷售員就是邁不出這一步…
五、位提升形象
某進(jìn)駐中國后,做了一件讓很多同行看不懂的事情,就是把自己的開在了非常高,非常高的中心廣場,其左邊一家店,就是著名的頂級:。
很多人一開始不理解,后來才慢慢明白了。原來,心里認(rèn)為:能夠與香奈兒做鄰居的,一定也是高端產(chǎn)品。聰明的廠商,用一個形象店的成本,直接提高了產(chǎn)品在客戶心中的位置。
【啟示】借位,即巧妙借力于其他品牌的位置,樹立自己在客戶心中的位置。你在客戶心中的地位,一定程度上取決于你與誰在一起。
六、
夫婦逛,女的看中一套高檔餐具,堅持要買,丈夫嫌貴,不肯掏錢。一看,悄悄對丈夫說了句話,他一聽馬上掏錢。是什么讓他立馬轉(zhuǎn)變?對丈夫說:
“這么貴的餐具,你太太是不會舍得讓你洗碗的?!?/p>
【啟示】這就是除醫(yī)院外,客戶最大的痛點了吧?客戶不是不買,而是不夠痛??!人的觀念沒有什么不可改變,關(guān)鍵是角度,要善于揣摩,善于制造痛點。
講完這幾個與的小段子,相信對大家多
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