企業(yè)IT項目開發(fā)運維一體化平臺建設(shè)規(guī)劃方案

企業(yè)IT項目開發(fā)運維一體化平臺

迭代建設(shè)規(guī)劃方案IT開發(fā)運維一體化平臺建設(shè)總體規(guī)劃方案IT開發(fā)運維一體化平臺一期建設(shè)情況匯報IT開發(fā)運維一體化平臺二期建設(shè)規(guī)劃方案平臺建設(shè)背景對項目整體實施進度、各廠商投入人員數(shù)及工時、各廠商實施質(zhì)量、各委辦對平臺的問題反饋及處理進度等管控力度不足；中心老師提出的需求跟進基于Excel完成，對需求進度及實施投入缺乏精細化管理；對平臺資源與服務申請與應用過程缺乏統(tǒng)一審批與管控；對平臺建設(shè)類需求測試過程無系統(tǒng)化管理手段，實施質(zhì)量無可視化視圖；源代碼與上線版本割裂，上線質(zhì)量不可控，風險較大；各委辦使用情況及平臺的故障處理進度無系統(tǒng)化管理手段，運維保障無可視化視圖；缺乏對各項目與廠商的績效考核體系。建設(shè)背景企業(yè)已完成了大數(shù)據(jù)資源平臺的整體建設(shè)，目前平臺已全面投入使用，承擔著支撐全市大數(shù)據(jù)匯聚、治理、應用與統(tǒng)籌管理的重任。隨著整個平臺應用規(guī)模的不斷擴張，實施廠商數(shù)量增長，需求數(shù)量增多，服務委辦數(shù)量眾多，對整個項目與平臺實施、平臺應用運營管理的規(guī)范與精細程度都提出了更高的要求。平臺運營流程審批樞紐服務申請…立項審批需求審批上線審批驗收審批資源申請大樞紐平臺總體定位與建設(shè)規(guī)劃企業(yè)平臺統(tǒng)一門戶…基礎(chǔ)平臺資源平臺治理平臺安全管理監(jiān)控平臺一平臺多系統(tǒng)1【業(yè)主】企業(yè)全角色1+1+3+N1【運營】集成運營商3【第三方】監(jiān)理、審價、效能評估N【實施】服務廠商項目需求流程進度&效率工作量&成本質(zhì)量&考核&驗收代碼&文檔維護&運營…全要素支撐中心高能發(fā)展總目標規(guī)劃按時落地業(yè)務審批樞紐數(shù)據(jù)驅(qū)動運營數(shù)據(jù)價值體現(xiàn)快速響應需求平臺高效運行降低成本與風險提升運營效率全過程立項采購管理項目實施管理持續(xù)交付管理統(tǒng)一運維管理考核驗收管理運營服務管理開發(fā)運維一體化平臺構(gòu)建全流程項目管控閉環(huán)實現(xiàn)對項目的端到端管理建立平臺運營數(shù)據(jù)審批樞紐實現(xiàn)平臺運營的集中化管控深挖數(shù)據(jù)價值，輔助運營決策建立數(shù)據(jù)驅(qū)動的平臺運營模式平臺建設(shè)目標與內(nèi)容規(guī)劃核心能力報表引擎流程引擎統(tǒng)一代碼倉庫發(fā)布部署引擎事件處理引擎統(tǒng)一文檔庫項目管控中心構(gòu)建審批樞紐可視化數(shù)據(jù)支撐平臺融合、應用整合項目管控全流程貫通集成應用中心平臺融合對接應用整合對接統(tǒng)一接口管理應用接口監(jiān)控項目立項管理項目采購管理需求實施管理基礎(chǔ)架構(gòu)服務編排微服務架構(gòu)分布式數(shù)據(jù)庫分布式存儲分布式緩存容器化平臺數(shù)據(jù)運營中心數(shù)據(jù)總覽視圖數(shù)據(jù)應用服務數(shù)據(jù)可視化數(shù)據(jù)應用服務業(yè)務流程中心統(tǒng)一審批入口集中審批管控項目流程審批資源服務審批持續(xù)發(fā)布中心統(tǒng)一代碼倉庫主機/容器配置流水線應用自動發(fā)布系統(tǒng)發(fā)布管理運維事件管理項目考核管理項目驗收管理項目流程貫通平臺總體流程設(shè)計立項采購運營服務需求實施考核驗收持續(xù)交付監(jiān)控運維立項審批POC采購招標項目成立需求提出需求拆分任務分解工時上報上線審批代碼提交持續(xù)構(gòu)建發(fā)布部署系應用動監(jiān)控問題需求發(fā)現(xiàn)處理工單派發(fā)故障修復升級廠商考核考核審批績效增減項目驗收服務申請服務審批服務處理結(jié)果反饋項目匹配&廠商掛靠立項通過&采購完成進度結(jié)果反饋應用版本發(fā)布故障情況反饋系統(tǒng)成功上線服務響應要求運維質(zhì)量數(shù)據(jù)服務情況反饋移交集中運營升級迭代-新項目升級迭代-新需求總體應用評價故障/缺陷/恢復率Bug/需求提交項目需求變更構(gòu)建并全面貫通項目管理流程，實現(xiàn)項目的全過程管控項目立項招標采購需求實施上線發(fā)布監(jiān)控運維項目考核項目驗收運營服務項目管控中心構(gòu)建項目考核管理能力體系與流程構(gòu)建項目驗收管理能力體系與流程對接監(jiān)控平臺構(gòu)建自動化運維體系全面貫通項目管理流程，構(gòu)建閉環(huán)構(gòu)建項目考核管理能力體系與流程全周期全過程全在線端到端構(gòu)建項目立項采購管理體系與流程構(gòu)建需求實施管理能力體系與流程IT開發(fā)運維一體化平臺建設(shè)總體規(guī)劃方案IT開發(fā)運維一體化平臺一期建設(shè)情況匯報IT開發(fā)運維一體化平臺二期建設(shè)規(guī)劃方案平臺一期建設(shè)概況基于總體的建設(shè)規(guī)劃，隨著企業(yè)資源平臺整體項目的建設(shè)進程，也同步開始開發(fā)運維一化平臺的實施。目前開發(fā)運維一化平臺已經(jīng)完成了初期建設(shè)，并已投入使用，支撐著整個企業(yè)資源部相關(guān)IT項目的立項采購管理，建設(shè)類需求實施過程的管理、應用版本的發(fā)布管理以及平臺軟件資產(chǎn)的管理。還未完成IT項目全生命周期管控流程的構(gòu)建外部系統(tǒng)的監(jiān)控告警處理還需人工發(fā)起平臺運營的相關(guān)服務申請與審批還是通過在線下郵件處理還未構(gòu)建可視化、深入的數(shù)據(jù)支撐開發(fā)運維一體化平臺還未與整個資源平臺打通平臺一期流程構(gòu)建立項采購運營服務需求實施考核驗收持續(xù)交付監(jiān)控運維立項審批POC采購招標項目成立需求提出需求拆分任務分解工時上報上線審批代碼提交持續(xù)構(gòu)建發(fā)布部署系應用動監(jiān)控問題需求發(fā)現(xiàn)處理工單派發(fā)故障修復升級廠商考核考核審批績效增減項目驗收服務申請服務審批服務處理結(jié)果反饋項目匹配&廠商掛靠立項通過&采購完成進度結(jié)果反饋應用版本發(fā)布故障情況反饋系統(tǒng)成功上線服務響應要求運維質(zhì)量數(shù)據(jù)服務情況反饋移交集中運營升級迭代-新項目升級迭代-新需求總體應用評價故障/缺陷/恢復率Bug/需求提交項目需求變更平臺一期功能建設(shè)統(tǒng)一門戶廠商管理用戶管理角色管理權(quán)限管理產(chǎn)品管理統(tǒng)一鑒權(quán)敏感操作記錄基礎(chǔ)應用—流程引擎項目管理開發(fā)需求管理持續(xù)部署管理立項審批項目POC審批采購招投標審批上線審批項目預算關(guān)聯(lián)項目POC關(guān)聯(lián)項目招投標關(guān)聯(lián)統(tǒng)一代碼倉庫構(gòu)建管理流水線應用發(fā)布配置文件管理主機配置劇本配置容器部署K8S配置harbor配置制品包管理制品鏡像管理需求單管理需求單拆分開發(fā)版本管理開發(fā)任務管理測試bug管理測試單管理廠商工時統(tǒng)計人員工時統(tǒng)計開發(fā)需求管理測試用例管理文檔管理需求單進度統(tǒng)計平臺通過統(tǒng)一門戶、項目管理、開發(fā)需求管理、持續(xù)部署管理四大子系統(tǒng)相關(guān)功能建設(shè)實現(xiàn)一階段功能目標，在此基礎(chǔ)上繼續(xù)完善了部分功能。IT開發(fā)運維一體化平臺建設(shè)總體規(guī)劃方案IT開發(fā)運維一體化平臺一期建設(shè)情況匯報IT開發(fā)運維一體化平臺二期建設(shè)規(guī)劃方案構(gòu)建全流程項目管控閉環(huán)實現(xiàn)對項目的端到端管理建立平臺運營數(shù)據(jù)審批樞紐實現(xiàn)平臺運營的集中化管控深挖數(shù)據(jù)價值，輔助運營決策建立數(shù)據(jù)驅(qū)動的平臺運營模式平臺二期建設(shè)目標與內(nèi)容規(guī)劃基礎(chǔ)能力報表引擎流程引擎統(tǒng)一代碼倉庫發(fā)布部署引擎事件處理引擎統(tǒng)一文檔庫二期建設(shè)內(nèi)容項目管控中心業(yè)務流程中心集成應用中心構(gòu)建審批樞紐可視化數(shù)據(jù)支撐平臺融合、應用整合項目管控全流程貫通數(shù)據(jù)運營中心平臺融合對接應用整合對接統(tǒng)一接口管理應用接口監(jiān)控項目考核管理項目驗收管理項目流程貫通統(tǒng)一審批入口資源服務審批集中審批管控數(shù)據(jù)模型設(shè)計數(shù)據(jù)可視化數(shù)據(jù)應用服務建設(shè)內(nèi)容·構(gòu)建并全面貫通項目管理流程，實現(xiàn)項目的全過程管控項目立項招標采購需求實施上線發(fā)布監(jiān)控運維項目考核項目驗收運營服務項目管控中心構(gòu)建項目驗收管理能力體系與流程對接監(jiān)控平臺構(gòu)建自動化運維體系全面貫通項目管理流程，構(gòu)建閉環(huán)整合形成完整統(tǒng)一的項目管控體系構(gòu)建項目考核管理能力體系與流程全周期全過程全在線端到端建設(shè)內(nèi)容·建立流程中心，構(gòu)建業(yè)務審控樞紐，支撐中心高效運營業(yè)務流程中心基于流程引擎流程集中管控審批流程管理審批流程配置流程集中監(jiān)控流程日志管理審批操作臺發(fā)起流程流程審批我的已辦流程統(tǒng)計資源類申請流程數(shù)據(jù)庫JDBC申請數(shù)據(jù)庫申請/回收數(shù)據(jù)庫賬戶申請庫表權(quán)限申請運營平臺賬戶申請平臺賬號創(chuàng)建及權(quán)限申請服務器資源申請……服務類申請流程變更服務申請監(jiān)控服務申請運維交接申請重大保障申請…項目管理類流程立項采購審批需求流程審批項目考核審批項目驗收審批…構(gòu)建業(yè)務審批樞紐，實現(xiàn)對整個大數(shù)據(jù)資源平臺建設(shè)與運營相關(guān)流程統(tǒng)一、集中的處理與管控，全面掌控資源平臺建設(shè)與運營整體情況，支撐資源中心高效運營建設(shè)審批操作臺，為用戶提供統(tǒng)一的流程管理與處理入口新建各類資源申請流程新建各類服務申請?zhí)幚砹鞒绦陆椖靠己藢徟鞒绦陆椖框炇諏徟鞒陶砥脚_中現(xiàn)有的各類流程提升流程管理能力，對流程進行集中的管理與監(jiān)控對流程進行統(tǒng)計與分析……統(tǒng)一能力統(tǒng)一入口集中審批集中管理我的待辦我的消息流程構(gòu)建·新建資源申請流程，實現(xiàn)平臺各類資源應用的規(guī)范管控新建資源申請管理流程，實現(xiàn)平臺各類資源應用的規(guī)范管控。支持七大類型資源的申請:實現(xiàn)星環(huán)JDBC申請數(shù)據(jù)庫申請/回收數(shù)據(jù)庫賬戶申請數(shù)據(jù)庫庫表權(quán)限等相關(guān)業(yè)務申請統(tǒng)一運營平臺賬戶申請大數(shù)據(jù)資源平臺賬號創(chuàng)建及權(quán)限申請服務器資源申請流程構(gòu)建·新建服務審批流程，對各類服務請求進行全面的管控通過服務審批流程的建設(shè)，實現(xiàn)對平臺相關(guān)的各類服務請求進行全面的管理：支持服務類型的審批流程配置；支持審批流程的節(jié)點配置；支持審批流程痕跡化管理；支持審批進度跟蹤管理；…流程構(gòu)建·建立上線審批流程，對需求上線過程進行嚴格的控制通過建立上線審批管理流程，對應用版本上線行為進行嚴格控制，確保平臺版本發(fā)布，降低風險：支持不同類型的版本上線申請；支持審批流程節(jié)點的配置；支持審批流程痕跡化管理；支持審批進度跟蹤管理；…流程構(gòu)建·構(gòu)建項目與廠商考核體系，全面提升項目與服務質(zhì)量建立項目與廠商考核管理流程，構(gòu)建項目考核體系，提升項目建設(shè)與廠商服務質(zhì)量：支持不同類型的考核配置；支持不同類型的考核模板管理；支持考核發(fā)起；支持考核結(jié)果評估；支持審批流程痕跡化管理；支持審批進度跟蹤管理；…流程構(gòu)建·新建驗收流程，對項目驗收過程進行細致、規(guī)范的管控通過項目驗收流程建設(shè)，實現(xiàn)驗收過程的規(guī)范管控：支持不同類型的驗收申請；支持審批流程節(jié)點的配置；支持審批流程痕跡化管理；支持審批進度跟蹤管理；…流程構(gòu)建·全面貫通運維流程，提升平臺保障處理效率，降低風險全面貫通平臺監(jiān)控運維處理流程，提升故障處理效率，保障平臺持續(xù)高效運行，降低業(yè)務風險：通過與監(jiān)控平臺對接，實現(xiàn)監(jiān)控告警信息的獲??；根據(jù)告警可自動創(chuàng)建事件單；治理組、對接組、服務保障組等相關(guān)人員也可根據(jù)告警信息創(chuàng)建事件單；服務保障組對事件進行處理；實現(xiàn)運維流程的自動化流轉(zhuǎn)；…建設(shè)內(nèi)容·構(gòu)建數(shù)據(jù)運營中心，挖掘數(shù)據(jù)價值，輔助平臺運營決策項目總覽視圖資源申請視圖需求受理分析廠商績效分析平臺故障分析實施質(zhì)量分析數(shù)據(jù)視圖數(shù)據(jù)報告數(shù)據(jù)報表數(shù)據(jù)接口數(shù)據(jù)消息構(gòu)建數(shù)據(jù)運營中心，通過多維度數(shù)據(jù)分析，深度挖掘平臺數(shù)據(jù)價值，輔助平臺運維管理相關(guān)決策，建立基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的平臺運營模式：項目總覽視圖資源申請視圖需求受理分析實施質(zhì)量分析廠商績效分析平臺故障分析……數(shù)據(jù)運營中心項目驗收數(shù)據(jù)服務申請數(shù)據(jù)事件單據(jù)……需求開發(fā)數(shù)據(jù)項目立項數(shù)據(jù)應用部署數(shù)據(jù)項目考核數(shù)據(jù)資源申請數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)模型設(shè)計數(shù)據(jù)可視化數(shù)據(jù)應用服務建設(shè)內(nèi)容·對接系統(tǒng)整合應用，融入大數(shù)據(jù)資源平臺整體架構(gòu)體系業(yè)務集成應用整合大數(shù)據(jù)資源平臺體系融合集成應用中心應用整合對接統(tǒng)一接口管理應用接口監(jiān)控接口標準封裝與大數(shù)據(jù)資源平臺的身份管控平臺對接，統(tǒng)一用戶管理與身份認證體系統(tǒng)一系統(tǒng)整體UI風格融入大數(shù)據(jù)資源平臺整體架構(gòu)，使一體化平臺成為整個市大數(shù)據(jù)資源平臺中的一部分身份管控平臺監(jiān)控平臺安全審計平臺OA平臺云管理平臺對將監(jiān)控平臺，采集監(jiān)控告警信息并自動生成事件單對將安全審計平臺，采集安全告警信息并自動生成事件單對接OA平臺，打通審批流對接云管平臺，打通云資源類申請相關(guān)流程……應用整合建設(shè)內(nèi)容·系統(tǒng)應用整合，全面融入大數(shù)據(jù)資源平臺整體體系IT運維一體化平臺質(zhì)量視圖用例庫測試人員需求管理持續(xù)集成立項管理服務審批數(shù)據(jù)運營流程引擎需求方案開發(fā)測試工作量部署上線考核運維人員交付資產(chǎn)文檔庫源碼視圖管理人員源碼庫項目視圖項目庫商務人員需求視圖需求庫需求人員持續(xù)改進運維監(jiān)控平臺身份管控平臺安全審計平臺OA平臺告警信息安全告警鑒權(quán)接入流程貫穿云管理平臺資源申請統(tǒng)一用戶管理與身份認證體系統(tǒng)一安全審計管理體系統(tǒng)一系統(tǒng)監(jiān)控體系統(tǒng)一流程應用與管理統(tǒng)一資源應用與管控統(tǒng)一系統(tǒng)UI風格二期功能建設(shè)#建設(shè)模塊功能內(nèi)容備注1系統(tǒng)對接應用整合統(tǒng)一用戶與身份認證對接2安全管理系統(tǒng)、政務OA、云管平臺對接3UI風格調(diào)整4流程中心統(tǒng)一審批操作臺5新建資源、服務審批流程，整合項目管控流程含需求閉環(huán)流程改造6流程集中管理、監(jiān)控、統(tǒng)計7項目考核管理考核配置管理、考核模板管理8考核發(fā)起、考核評分9考核結(jié)果審核、工時核減10項目驗收管理驗收類型管理、驗收流程管理11驗收材料管理、驗收申請發(fā)起12驗收評審管理、驗收報告管理13統(tǒng)一運維管理事件單創(chuàng)建告警自動創(chuàng)建事件單14事件單處理15事件單評估16數(shù)據(jù)運營中心項目總覽視圖、資源申請總覽17需求受理分析、實施質(zhì)量分析18廠商績效分析、平臺故障分析19合計平臺二期功能架構(gòu)管理門戶廠商管理用戶管理角色管理權(quán)限管理產(chǎn)品管理統(tǒng)一鑒權(quán)敏感操作記錄基礎(chǔ)應用—流程引擎項目管理開發(fā)需求管理持續(xù)部署管理立項審批項目POC審批采購招投標審批上線審批項目預算關(guān)聯(lián)項目POC關(guān)聯(lián)項目招投標關(guān)聯(lián)統(tǒng)一代碼倉庫構(gòu)建管理流水線應用發(fā)布配置文件管理主機配置劇本配置容器部署K8S配置harbor配置制品包管理制品鏡像管理需求單管理需求單拆分開發(fā)版本管理開發(fā)任務管