快遞員（初級(jí)）模擬習(xí)題

快遞員（初級(jí)）模擬習(xí)題一、單選題（共60題，每題1分，共60分）1、（）是快件派送完畢的依據(jù)A、寄件人存根聯(lián)B、快遞企業(yè)派件存根聯(lián)C、快遞企業(yè)收件存根聯(lián)D、收件人存根聯(lián)正確答案：B2、輕泡件要依照國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)規(guī)定的輕泡物計(jì)算公式折算（）A、毛重量B、實(shí)際重量C、體積重量D、凈重量正確答案：C3、以下哪一項(xiàng)屬于語(yǔ)言修養(yǎng)（）A、衣著得體B、用語(yǔ)規(guī)范C、儀表大方D、舉止文明正確答案：B4、快遞形象禮儀不包括（）A、頭發(fā)衛(wèi)生B、口腔衛(wèi)生C、服裝衛(wèi)生D、面部衛(wèi)生正確答案：C5、標(biāo)識(shí)不正確的粘貼方法是（）A、側(cè)面粘貼B、正面粘貼C、邊鋒粘貼D、三角粘貼正確答案：C6、對(duì)總包盛裝不能過(guò)滿，裝袋不宜超過(guò)整袋的（）A、1/2B、2/3C、3/4D、1/3正確答案：B7、地理區(qū)域范圍的標(biāo)識(shí)，不包括的是（）A、郵政編碼B、電話區(qū)號(hào)C、城市建筑D、行政區(qū)域正確答案：C8、系統(tǒng)自動(dòng)登單，是通過(guò)（）的掃描裝置，對(duì)快件自動(dòng)檢索，發(fā)出指令封鎖格口，自動(dòng)打印出封發(fā)清單A、快件分揀系統(tǒng)B、快件營(yíng)銷系統(tǒng)C、快件財(cái)務(wù)系統(tǒng)D、快件收發(fā)系統(tǒng)正確答案：A9、以上四點(diǎn)中，（）不是航空運(yùn)輸?shù)木窒扌訟、投資大B、容易受天氣影響C、運(yùn)量小D、裝卸麻煩正確答案：D10、包牌用于區(qū)別運(yùn)輸方式及發(fā)運(yùn)路向等的（）A、物品流量B、信息標(biāo)志C、物品屬性D、物品名稱正確答案：B11、快件處理場(chǎng)地必須設(shè)置監(jiān)視系統(tǒng)，關(guān)鍵部位要（）A、安裝照明B、封閉作業(yè)C、安裝攝像頭D、設(shè)置警戒線正確答案：C12、下列哪些不是快遞業(yè)務(wù)員常用的勞動(dòng)防護(hù)用品（）A、防護(hù)鞋B、防護(hù)眼鏡C、護(hù)腰背心D、防護(hù)帽正確答案：B13、有序流暢是保證上下工作環(huán)節(jié)之間的相互配合，但不包括（）A、工作環(huán)節(jié)設(shè)置合理B、改變派送地址,縮短派件時(shí)間C、操作技能與方法應(yīng)用合理D、環(huán)節(jié)之間銜接有序,運(yùn)行平穩(wěn)正確答案：B14、快遞運(yùn)單是（）與快遞企業(yè)之間的寄遞合同A、承運(yùn)人B、寄件人C、業(yè)務(wù)員D、收件人正確答案：B15、快遞運(yùn)單是（）之間的寄遞合同。A、快遞企業(yè)與收件人B、快遞企業(yè)與寄件人C、快遞企業(yè)、寄件人、收件人D、寄件人與收件人正確答案：B16、下列屬于不干膠運(yùn)單優(yōu)點(diǎn)的是（）A、因?yàn)槁懵对谕猓菀自斐蛇\(yùn)單污損B、運(yùn)單的準(zhǔn)確性較難保證C、容易被他人直接在運(yùn)單上涂改D、運(yùn)單不易脫落正確答案：D17、我國(guó)國(guó)家公路干線的編號(hào)是以1、2、3為字頭的，2字頭表示是（）A、以北京為起點(diǎn)的放射線狀干線公路B、東西橫向干線公路C、南北縱向干線公路D、以上皆錯(cuò)誤正確答案：C18、下列（）項(xiàng)不屬于快遞合同的特征A、是雙方協(xié)商簽訂的合同B、是涉及第三人的合同C、屬于格式合同D、是民事合同，而非行政合同正確答案：A19、不屬于客戶信息采集原則的是（）項(xiàng)A、完整性B、真實(shí)性C、主觀性D、及時(shí)性正確答案：C20、航空運(yùn)輸出站快件應(yīng)符合航空運(yùn)輸?shù)模ǎ┮驛、質(zhì)量檢查B、安全檢查C、報(bào)關(guān)D、衛(wèi)生檢疫正確答案：B21、滅火器防止地點(diǎn)距離地面高度應(yīng)為（）A、150cmB、100cmC、50cmD、80cm正確答案：C22、在（）的時(shí)候，業(yè)務(wù)員應(yīng)該注意的一些基本要求和規(guī)范A、收件物品類型B、業(yè)務(wù)操作C、運(yùn)輸過(guò)程中D、運(yùn)單填寫正確答案：D23、中央處理器的英文名稱為（）A、CD-ROMB、CPUC、ROMD、RAM正確答案：B24、關(guān)于快件派送，描述不正確的是（）A、快件派送前，業(yè)務(wù)員先識(shí)別快件派送地址B、業(yè)務(wù)員將快件派送到客戶處，應(yīng)合適客戶身份后方能派送。C、可以根據(jù)記憶派件D、快件派送前，若有帶收款金額較大，則需提前通知客戶，并告知應(yīng)付金額。正確答案：C25、標(biāo)識(shí)的粘貼正確的方法是（）A、正面粘貼，反面粘貼，上面粘貼，下面粘貼B、三角粘貼（靠左），三角粘貼（靠右）C、側(cè)面粘貼（左側(cè)），側(cè)面粘貼（右側(cè)）D、正面粘貼，側(cè)面粘貼，三角粘貼，沿騎縫線粘貼正確答案：D26、中國(guó)快遞服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，不包括（）A、配送精細(xì)化B、服務(wù)物流化C、網(wǎng)絡(luò)信息化D、系統(tǒng)集成化正確答案：B27、按照國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，以下（）種物品可能傳播淫穢內(nèi)容。A、襯衫B、牙膏C、膠卷D、皮鞋正確答案：C28、江西省南昌市使用的郵政編碼是（）A、320000B、330000C、340000D、310000正確答案：B29、快遞服務(wù)是快速收寄、分發(fā)、運(yùn)輸、投遞單獨(dú)封裝、具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需儲(chǔ)存的物品，按照承諾時(shí)限遞送到（）并獲得簽收的寄遞服務(wù)。A、收件人和指定地點(diǎn)B、收件人或指定地點(diǎn)C、收件人D、指定地點(diǎn)正確答案：B30、下列哪些設(shè)備是輸入設(shè)備（）A、音響B(tài)、鼠標(biāo)C、顯示器D、打印機(jī)正確答案：B31、運(yùn)單粘貼時(shí)要求美觀、大方，運(yùn)單與快件邊緣留出（）cm的距離最合適A、5B、2C、4D、3正確答案：A32、核對(duì)交接快件數(shù)量，不包括（）A、核對(duì)總件數(shù)B、應(yīng)取但未取的件數(shù)C、一票多件快件的件數(shù)D、核對(duì)哦保價(jià)快件的件數(shù)正確答案：B33、快遞服務(wù)業(yè)務(wù)種類，按照運(yùn)輸方式劃分不包括以下（）A、鐵路B、航空C、公路D、水路正確答案：D34、寄達(dá)地址（）用同音字代替或使用相似字A、隨意B、肯定可以C、一般可以D、不可以正確答案：D35、下列不屬于綁帶使用時(shí)的注意事項(xiàng)的是（）A、硬鉤所鉤拉的物體須穩(wěn)固，鉤子不能滑動(dòng)、不能脫落B、使用綁帶捆扎時(shí)，注意不要把綁帶拉伸得過(guò)長(zhǎng)C、使用綁帶前，確保綁帶硬鉤牢固D、由于綁帶具有很強(qiáng)的拉伸能力，所以綁帶有略微破損可以繼續(xù)使用正確答案：D36、下面（）項(xiàng)屬于《國(guó)家安全法》對(duì)公民和組織維護(hù)國(guó)家安全義務(wù)的規(guī)定A、不得非法持有、使用竊聽(tīng)、竊照等專用間諜器材B、對(duì)維護(hù)國(guó)家安全有重大貢獻(xiàn)的給予獎(jiǎng)勵(lì)C、快遞企業(yè)及從業(yè)人員對(duì)國(guó)家安全機(jī)關(guān)及其工作人員超越職權(quán)、濫用職權(quán)和其他違法行為，都有權(quán)向上級(jí)國(guó)家安全機(jī)關(guān)或者有關(guān)部門檢舉、控告D、國(guó)家對(duì)支持、協(xié)助國(guó)家安全工作的公民和組織給予保護(hù)正確答案：A37、承諾性合同與實(shí)踐性合同的分類依據(jù)是（）A、成立是否需要特定的法律形式B、是否明確規(guī)定，并具有特定名稱C、當(dāng)事人的雙方權(quán)利、義務(wù)分擔(dān)的不同D、是否以交付標(biāo)的物為成立要件正確答案：D38、屬于（）類條形碼A、PDF417碼B、39碼C、128碼D、93碼正確答案：C39、自動(dòng)分揀說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A、實(shí)現(xiàn)連續(xù)、大量地分揀B、信息采集準(zhǔn)確C、分揀誤差較小D、所有快件都能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)分揀正確答案：D40、在快遞合同無(wú)效的情況下，快遞企業(yè)與客戶之間的爭(zhēng)議處理適用于（）A、郵政法B、快遞市場(chǎng)管理辦法C、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法D、民法通則正確答案：D41、分揀區(qū)域設(shè)置是根據(jù)各快遞企業(yè)的（）、車次、流量進(jìn)行劃分的A、發(fā)運(yùn)路線B、資金C、收件路線D、人員正確答案：A42、下列（）項(xiàng)不屬于快遞市場(chǎng)管理的主要方式A、行業(yè)自律制度B、收寄安全制度C、統(tǒng)計(jì)備案制度D、統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度正確答案：B43、尉犁屬于（）A、甘肅省B、新疆維吾爾自治區(qū)C、青海省D、陜西省正確答案：B44、下列哪項(xiàng)不是我國(guó)三大主要的經(jīng)濟(jì)發(fā)展區(qū)域（）A、環(huán)渤海地區(qū)B、港澳臺(tái)地區(qū)C、珠江三角洲D(zhuǎn)、長(zhǎng)江三角洲正確答案：B45、半自動(dòng)機(jī)械分揀操作過(guò)程中，（）掛式工牌A、隨意B、允許使用C、不許使用D、不做要求正確答案：C46、依照《刑法》第三百零四條規(guī)定，郵政工作人員嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，故意延誤投遞郵件，致使公共財(cái)產(chǎn)、國(guó)家和人民利益遭受重大損失的，處（）或者（）A、一年有期徒刑拘役B、一年有期徒刑拘留C、二年有期徒刑拘留D、二年有期徒刑拘役正確答案：D47、業(yè)務(wù)員如要放下易碎快件，離地面（）方可脫手A、20厘米B、10厘米C、40厘米D、30厘米正確答案：B48、移動(dòng)掃描設(shè)備的使用說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A、條碼掃描失敗或條碼污損無(wú)法掃描的，手工鍵入條碼信息B、按電源鍵開(kāi)啟，首先檢查條碼識(shí)讀設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)是否正常C、逐件掃描快件條形碼，掃描時(shí)條碼設(shè)備發(fā)出的激光束應(yīng)與條碼平行D、將掃描結(jié)果與信息比對(duì)，如果出現(xiàn)不符，系統(tǒng)自動(dòng)判斷上傳結(jié)果并記錄正確答案：C49、浙江省的省會(huì)是（）A、寧波B、金華C、杭州D、溫州正確答案：C50、《快遞服務(wù)》郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，除了與客戶有特殊約定（如偏遠(yuǎn)地區(qū)）之外，同城快遞的時(shí)限最長(zhǎng)不超過(guò)小時(shí)，國(guó)內(nèi)異地快遞時(shí)限不超過(guò)（）小時(shí)A、24、72B、36、72C、24、48D、36、48正確答案：A51、英國(guó)、瑞典在（）A、大洋洲B、亞洲C、歐洲D(zhuǎn)、南美洲正確答案：C52、快件安全內(nèi)容錯(cuò)誤的是（）A、防止損毀B、防止腐爛C、防止泄密D、防止被盜正確答案：B53、無(wú)法派送的快件不是指（）的快件A、來(lái)不及派送B、客戶拒收C、收件人地址欠詳細(xì)D、客戶搬遷正確答案：A54、快遞業(yè)務(wù)員為少數(shù)民族客戶提供快遞服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)尊重少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣，維護(hù)消費(fèi)者的（）權(quán)A、依法求償B、維護(hù)尊嚴(yán)C、公平交易D、知悉真情正確答案：B55、用透明膠帶加固時(shí)，（）用牙咬斷膠帶A、一般可以B、肯定可以C、有時(shí)不可以D、不可以正確答案：D56、現(xiàn)在有些快遞企業(yè)使用（）來(lái)監(jiān)視快件車輛的運(yùn)輸路線A、EDIB、GPSC、GISD、RFID正確答案：B57、下列交接驗(yàn)收注意事項(xiàng)，哪一項(xiàng)不正確（）A、如果總包數(shù)量與交接單信息不符直接退回發(fā)件站就好了B、必須在交接單上批明接收時(shí)間C、明確車輛到達(dá)的時(shí)間是否延誤D、檢查封志是否完好正確答案：A58、移交無(wú)法派送快件，描述錯(cuò)誤的有（）A、運(yùn)單數(shù)量和無(wú)法派送快件數(shù)量不符，則可能是快件丟失B、處理人員發(fā)現(xiàn)快件重量與運(yùn)單上的重量有明顯差距，則須與業(yè)務(wù)員當(dāng)面復(fù)核確認(rèn)C、檢查外包裝發(fā)現(xiàn)破損，業(yè)務(wù)員自行將物品取出重新包裝D、業(yè)務(wù)員在派件清單上登記每一票無(wú)法派送快件的信息，處理人員檢查填寫的內(nèi)容是否完整正確答案：C59、利用機(jī)動(dòng)車收派保障快件安全中不符合要求的做法是（）A、收派快件用的機(jī)動(dòng)車后廂玻璃窗安裝防護(hù)網(wǎng)B、司機(jī)下車時(shí)鎖好車輛C、機(jī)動(dòng)車收派快件時(shí)要將車輛放在視線可及的地方D、摩托車裝快件的容器應(yīng)用膠布封牢正確答案：D60、地球上有（）個(gè)大洲A、4B、6C、5D、7正確答案：D二、判斷題（共40題，每題1分，共40分）1、（）一般而言，全國(guó)性企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)分為三個(gè)層次，即大區(qū)勤或省際網(wǎng)，區(qū)域或省內(nèi)網(wǎng)，以及同城或市內(nèi)網(wǎng)A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A2、（）人工拆解和機(jī)械拆解的作業(yè)流程、操作步驟基本相同A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A3、（）從內(nèi)容上講，禮儀由禮儀的主體，客體，媒介和環(huán)境四個(gè)要素組成A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4、（）快件的初分是指按收件人地址直接將快件一次性分揀到位A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B5、（）派送交接清單的制作方式包括手工登記和電腦系統(tǒng)打印A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A6、（）1979年6月，中國(guó)第一個(gè)經(jīng)營(yíng)快遞服務(wù)的企業(yè)是中國(guó)對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸公司。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A7、（）快件交接的原則是當(dāng)面交接，交接清單和與快件一起交接A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B8、（）全程時(shí)限是指快件由收寄到完成派送全過(guò)程所花費(fèi)的最大人工限度A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B9、（）與一維條形碼相比，二維條形碼具有信息密度高，容量大，編碼范圍廣，保密、防偽性能好，譯碼可靠度高、糾錯(cuò)能力強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A10、（）優(yōu)質(zhì)高效是快遞服務(wù)的生命線A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A11、（）按照快遞的付費(fèi)方式劃分，快件的付費(fèi)方式可分為寄件人付費(fèi)快件，收件人付費(fèi)快件，第三方付費(fèi)快件A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A12、（）優(yōu)質(zhì)高效是整個(gè)快遞服務(wù)的（生命線）流程線A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B13、（）用平結(jié)捆扎快件，必須確保快件捆扎牢固，同時(shí)力度也不要太大，避免勒壞包裝和重心偏移A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A14、（）包裝托運(yùn)快件時(shí)，請(qǐng)務(wù)必使用優(yōu)質(zhì)包裝材料A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A15、（）快件的主要包裝材料有紙箱，封箱材料，填充料等A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A16、（）特殊情況，快遞業(yè)務(wù)員可以代客戶簽收快件或者電子簽收A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B17、（）廣東白云機(jī)場(chǎng)的航空代碼是PEKA、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B18、（）快件要當(dāng)面交接簽字A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A19、（）無(wú)論貨物是否包裝好，快遞服務(wù)人員都要詢問(wèn)和驗(yàn)視客戶所托寄物品的內(nèi)容，若所寄物品為違禁品時(shí)，可幫助客戶用多層包裝寄遞A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B20、（）快遞業(yè)務(wù)員可以對(duì)限禁物品加固包裝后收寄A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B21、（）上海虹橋機(jī)場(chǎng)的航空代碼是SHAA、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A22、（）交通違章處罰包括警告，罰款，暫扣或者吊銷機(jī)動(dòng)車駕駛證和拘留A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A23、（）團(tuán)結(jié)協(xié)作，準(zhǔn)確快速是快遞業(yè)務(wù)工作的特性決定的A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A24、（）在上門服務(wù)時(shí)應(yīng)將手機(jī)設(shè)置到振動(dòng)或無(wú)聲狀態(tài)A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A25、（）客戶維護(hù)，是指通過(guò)持續(xù)滿足客戶的需求，及時(shí)妥善解決雙方合作過(guò)程中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，從而與客戶建立長(zhǎng)期，穩(wěn)定的伙伴關(guān)系A(chǔ)、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A26、（）愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮務(wù)實(shí)”，就是要求快遞業(yè)務(wù)員熱愛(ài)快遞事業(yè)，樹(shù)立責(zé)任心和事業(yè)心，踏踏實(shí)實(shí)的勤奮工作A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A27、（）為了提早送件，業(yè)務(wù)員送件前不必涮洗A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B28、（）保守秘密是由快