同濟大學(xué)管理學(xué)概論真題

大綱發(fā)表于2010-06-0513:50:11引用1樓818管理學(xué)概論命題單位：經(jīng)濟傭寇理學(xué)院考試大綱考試總體要求：考生必須掌握管理學(xué)的基本理論與方法；了解管理學(xué)的發(fā)展歷史和各種學(xué)派、以及理論研究與實際應(yīng)用的新進展；能夠運用所掌握的管理學(xué)理論知識對社...

818管理學(xué)概論命題單位：經(jīng)濟傭寇理學(xué)院

考試大綱

考試總體要求：

考生必須掌握管理學(xué)的基本理論與方法；了解管理學(xué)的發(fā)展歷史和各種學(xué)派、以及理論研究與實際應(yīng)用的

新進展；能夠運用所掌握的管理學(xué)理論知識對社會現(xiàn)象或企業(yè)案例進行分析。

考試要求的具體范圍：

1、管理總論部分：管理的相關(guān)基本概念、管理思想的發(fā)展和新趨勢、管理的基本原理、管理的基本方法

2、管理前提與本質(zhì)：管理倫理、組織文化、管理信息、管理決策

3、計劃職能部分：計劃與計劃工作、戰(zhàn)略性計劃、企業(yè)資源計劃、計劃的實施方法

4、組織職能部分：組織設(shè)計、人員配備、組織力量的整合

5、領(lǐng)導(dǎo)職能部分：領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者、激勵理論、管理溝通

6、控制職能部分：控制與控制過程、控制方法

7、創(chuàng)新職能部分：管理的創(chuàng)新職能、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)組織創(chuàng)新

考試題型：

基本題型有概念題、選擇題、簡答與論述題、計算題、案例分析題五種，每年根據(jù)具體情況會有所調(diào)整。

參考書目

《管理學(xué)概論》（第三版）尤建新、陳守明編同濟大學(xué)出版社2007，

《管理學(xué)---原理與方法》（第四版），周三多、陳傳明、魯明泓編著，復(fù)旦大學(xué)出版社，2008在這里開始書寫日記、心情…98-07同濟管理學(xué)概論真題(要頂哦)98年

一.簡答（7選6）

1.為什么說“決策過程”是計劃工作的核心？（P102，P99）

2.試討論群體參與決策過程的優(yōu)缺點。（P116）

3.為什么說建立標準是實施控制的基礎(chǔ)？（P289）

4.管理的任務(wù)是什么？（P4）

5.銷售智能中的品種政策與生產(chǎn)職能中的品種政策在內(nèi)容上有何聯(lián)系與不同？（老版）

6.為什么說“計劃工作不能消除風(fēng)險”？（P73）

7.談?wù)勀銓ζ髽I(yè)采用ISO9001族標準的看法.（P34）

二.研討題（7選6）

1.組織中的人際溝通是達成該組織目標的重要基礎(chǔ)，請闡述產(chǎn)生組織中人際溝通障礙的原因，以及如何能有效地克服這些障礙。（P277）

2.試用一個例子來闡述示意公式“工作成績=能力×干勁”的含義，并討論組織中領(lǐng)導(dǎo)者的激勵作用。（P241）

3.試比較發(fā)行股票、債券和進行資產(chǎn)抵押這三種企業(yè)可能選擇的籌資方式的優(yōu)缺點。（老版）

4.A.H.Maslow的“需要層次理論”把人的需要按其重要性和發(fā)生的先后次序排成五個層次，請闡述您對這五個層次“重要”的認識。（P252）

5.P.F.Drucker提出“目標管理”有助于在管理實踐中糾正三種錯誤觀點，即過分“強調(diào)各人技能第一”，“強調(diào)集中”和“不同層次的見仁見智”。請闡述這三種錯誤觀點將導(dǎo)致組織中的不良后果，并討論“目標管理”對糾正這三種錯誤觀點的貢獻。（P46）

6.K.Lewin認為組織變革應(yīng)包括三個步驟；解凍、轉(zhuǎn)變、再凍結(jié)。試闡述您對這三個步驟內(nèi)容的理解。（P56，P198）

7.古典組織理論強調(diào)以工作為中心，又稱X理論。試闡述這一理論對人的本性的假設(shè)和您對這些假設(shè)的看法。（P24，P126）

99年

1.什么是管理的效率和有效性？如何看待這兩者之間的關(guān)系？（P8）

2.什么是目標管理？如何理解目標管理的具體內(nèi)容？（P46）

3.什么是計劃工作？為什么說“計劃工作不能消除風(fēng)險”？（P71，P73）

4.什么是權(quán)利委任？為什么說“權(quán)利委任并不意味著委權(quán)人放棄權(quán)利”？（P154，P155）

5.什么是組織中的正式群體和非正式群體？這兩類群體對于實現(xiàn)組織目標各有哪些影響？（P244）

6.什么是領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者？在組織中，是否上級就是領(lǐng)導(dǎo)者，下級就是被領(lǐng)導(dǎo)者？為什么？（P217，P218）

7.A.H.Maslow的需要層系論把人的需要分為哪幾大類？人的行為受哪類需要的影響最大？（P252，P255）

8.組織中的人際溝通有什么作用？其溝通過程由哪些因素連接而成的？（P273，P274）

9.請用示意公式“工作成績=能力×干勁”來討論組織中激勵的作用。（P241）

10.銷售職能中的政策主要包括哪些內(nèi)容？試討論淘汰政策對企業(yè)發(fā)展的影響。（老版）

11.什么是完全不確定型政策？試用三種這一類型的決策判別準則分別對下表所示的決策收益矩陣進行計算和判別。(P221)

結(jié)果狀態(tài)S1S2S3S4

方－－案A4567

－－－－B2469

－－－－C5735

－－－－D3568

00年

一.概念題（5×10）

1.領(lǐng)導(dǎo)影響力（P218）

2.權(quán)利委任（P154）

3.群體壓力（P245）

4.人際溝通（P273）

5.管理效率（P8）

6.計劃工作（P71）

7.管理（P4）

8.競爭型決策（P105）

9.非正式群體（P244）

10.利潤（P304）

二.什么是領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者？為什么管理者與領(lǐng)導(dǎo)者是兩個不同的概念?（8分P219）

三.獲得長期資本有哪幾種方式？它們各有什么優(yōu)缺點現(xiàn)？（8分老版）

四.P.E.Drucker認為目標管理有助于糾正在管理實踐中的三種錯誤觀點，你知道是指哪三種錯誤觀點？有什么后果？目標管理為什么能有助于糾正這三種觀點？（15分P46）

五.X理論對人的本性有哪些假設(shè)？你如何看待這些假設(shè)？（10分P24，P126）

六.請用K.Lewin組織變革的三個步驟來解釋目前盛行的管理重組現(xiàn)象.（9分P56，P198）

01年缺

02年

一.概念題

1.管理（P4）

2.管理的有效性（P8）

3.戰(zhàn)略決策（P99）

4.商業(yè)信貸（老版）

5.風(fēng)險型決策（P107）

6.部門化（P143）

7.組織發(fā)展（P209）

8.領(lǐng)導(dǎo)（P6，P217）

9.群體壓力（P245）

10.盈虧臨界點（P305）

二.選擇

1.ISO9000是一個（保證質(zhì)量的工作標準體系）

2.“管理就是決策”的提出人是（Simon）

3.關(guān)于控制并建立標準

4.關(guān)于管理幅度

5.替代產(chǎn)品在行業(yè)競爭分析中對行業(yè)的影響體現(xiàn)在（確定行業(yè)中企業(yè)產(chǎn)品的價格）

6.管理層次越高，面臨問題越復(fù)雜，越需要（概念技能）

7.提出目標管理的人是（Drucker）

8.關(guān)于激勵理論

9.關(guān)于保健因素

10.從本質(zhì)看，直線和參謀是（一致的）

三.簡述

1.為什么決策時應(yīng)選用“滿意準則”而不是“最優(yōu)準則”？（6分）

2.根據(jù)組織變革的基本過程簡述變革管理的主要內(nèi)容？（8分）

3.（以下缺）

四.案例分析

新來的最高行政長官

主要是關(guān)于激勵

03年

一.概念（5×10）

1.管理（P4）

2.管理者的人事技能

3.戰(zhàn)術(shù)決策（P99）

4.成本中心

5.非確定型決策（P105）

6.組織變革（P192）

7.控制（P285）

8.領(lǐng)導(dǎo)（P6，P217）

9.激勵的期望理論（P261）

10.邊際收益（P304）

二.選擇（2×10）

三.簡答（50）

1.什么是效率和有效性？并舉一例說明。（8分P8）

2.現(xiàn)代管理已經(jīng)發(fā)展到了“系統(tǒng)思想”和“權(quán)變思想”階段，請問這兩個理論的基本內(nèi)容是什么？對于管理理論的發(fā)展有什么啟示？（12分P27，P28）

3.為什么說決策目標極其重要？（8分P101）

4.什么是領(lǐng)導(dǎo)影響力？權(quán)利性影響力和非權(quán)利性影響力之間有何聯(lián)系？（10分P218）

5.為什么說邊際貢獻是管理決策中的一個重要經(jīng)濟指標？能提供更大的控制作用？（12分P304）

四.案例（30）

IBM的組織問題

04年

一、名詞解釋（10*5分）

1.管理幅度

2.經(jīng)驗主義學(xué)派

3.目標管理

4.滾動計劃法

5.激勵相容

6.學(xué)習(xí)型組織

7.流程再造

8.企業(yè)組織的管理成本

9.權(quán)變組織結(jié)構(gòu)

10.馬斯洛的需要層次理論

二、選擇（10*2分）

具體題目不記得了，只能簡要回憶如下，望見諒。

“管理就是決策”的提出者，流程的三個環(huán)節(jié)，法約爾對管理劃分的五個部分，考查企業(yè)盈虧的一道算術(shù)題，對信息系統(tǒng)控制類型的鑒別，保健因素的定義，哪一項不是程序控制的特點-----

三、簡答

1.什么是組織文化？其作用？舉例說明。（10分）

2.X、Y理論的核心內(nèi)容？怎樣在實踐中運用？（10分）

3.理論上說明信息系統(tǒng)與管理控制的關(guān)系。并說明實踐經(jīng)驗對管理控制的作用。（15分）

4.分析跨國公司在覺察全球地方市場需求能力及全球資源整合能力方面面臨的挑戰(zhàn)。（15分）

四、案例（30分）

講的是一家成立于1984年的冰淇淋公司艾米公司的故事。其創(chuàng)始人有兩條信念：對雇員的關(guān)心和對顧客的周到服務(wù)。它能夠以低成本吸引學(xué)習(xí)戲劇與藝術(shù)的大學(xué)生前來兼職是因為給了他們實現(xiàn)自我價值以及社交方面歸屬感的需要（團隊合作），能夠給他們以充分的自由進行艾米店的風(fēng)格改造，例如他們可以自帶音樂在店內(nèi)播放，并且他們在著裝方面基本不受限制，最為重要的是他們可以與不同的顧客（這些顧客很大程度上就是為了接受他們的服務(wù)而來的）開一些輕松的玩笑。在不同的地方形成了不同的艾米店的特色，這樣就吸引了不同性格（例如，喜靜，好動）的顧客，并且分店經(jīng)理可以對分店的風(fēng)格特色享有改造權(quán)，另一方面公司也專門請了一些有名的藝術(shù)家對艾米店的風(fēng)格進行設(shè)計。要解決的是隨著經(jīng)營規(guī)模的快速發(fā)展，艾米覺得有些力不從心了，覺得有必要對管理模式進行改造，要問的是如果你是該企業(yè)的顧問的話，你能夠提供一些什么樣的建議。

05年

名次解釋

1超y理論

2例外管理

3速動比例

4管理科學(xué)學(xué)派

5組織

6甘特圖

7崗位說明書

8管理方格圖

9TQM全面質(zhì)量管理

10核心能力

選擇題

1默會知識明晰化（內(nèi)化、外化、社會化）

2領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論

3行為由（）支配（需求、動機等）

414條管理原則提出者

5管理幅度

6關(guān)鍵的少數(shù)

7決策的理解

8扁平式組織機構(gòu)

9胡蘿卜加大棒是何理論

10關(guān)于盈虧選擇

簡答

1舉例說明管理有效性和效率及它們之間的關(guān)系

2試闡述熊彼特關(guān)于創(chuàng)新的五個方面？試闡述它對現(xiàn)代企業(yè)傳新的意義

3闡述霍桑試驗的重要意義及梅奧得出的關(guān)于企業(yè)管理的新見解

4網(wǎng)絡(luò)計劃圖中的關(guān)鍵路徑法的重要意義

5談?wù)勀銓倭鸥偁幗M織的看法

06缺

07

2007年管理學(xué)概論真題

一．名詞解釋5/50

1激勵的期望理論

2創(chuàng)業(yè)

3目標管理

4矩陣式組織結(jié)構(gòu)

5非語言溝通

6運籌學(xué)方法

7集權(quán)

8量本利分析

9虛擬組織

10股票期權(quán)

二．簡答題60

1論述博弈（對策）的基本要素及其含義10

2有人說：扁平式組織有利于接近顧客，信息傳遞快，所以管理幅度越大越好。你是否同意這個說法，并說明理由10

3有人說，默會知識是企業(yè)核心競爭力來源之一，請加以論述10

4評述法約爾14條原則15

5評述組織變革和穩(wěn)定的關(guān)系15

三．計算題10

運用風(fēng)險型決策中的最小的最大后悔值計算麥當勞和肯德基的博奕。

麥當勞

肯德基

CA1

CA2

CA3

S1

70

50

S2

20

S3

40

S4

100

請計算麥當勞在肯德基的對策中的最佳決策(數(shù)字記不清了，總之會計算就行了)

四．案例分析題30

財務(wù)總監(jiān)

艾比是剛剛進公司的一位財務(wù)總監(jiān)，直接向CEO報告，并領(lǐng)導(dǎo)下屬5個經(jīng)理，分管財務(wù)各方面。公司的發(fā)展很不穩(wěn)定，管理混亂，要求信息傳遞迅速，但是艾比的溝通能力讓人擔憂，往往是在傳達任務(wù)時候，艾比總是"是"，"哦"，好像完全明白，但是在工作中，又總是對剛剛傳達的工作不明白，要回頭再對同樣的問題進行詢問。

艾比的溝通能力如此之差首先是被5個經(jīng)理發(fā)現(xiàn)的，大家以為是因為環(huán)境的不適應(yīng)和信息的不完整造成的，但是等到其他領(lǐng)導(dǎo)也發(fā)現(xiàn)了這個問題時候，大家都對艾比的溝通能力和理解能力產(chǎn)生擔憂。

艾比總是堅持每次開會后發(fā)表總結(jié)，并對精彩地方做出評價，而往往她都不能抓住重點。

請回答

1一個人是怎么成為"艾比"這個人-----溝通能力這么差又能夠擔任這么重要的管理崗位

2根據(jù)人際溝通的基本要素，你認為艾比的問題出在哪里？

3如果你是艾比的上級，你將如何就艾比的溝通能力進行溝通。2010年的回憶一、考試題型判斷題、單選題、多選題、問答題、計算題、論述題、材料題二、知識點管理、有用信息、組織設(shè)計、正式組織與非正式組織、控制、盈虧平衡點、管理倫理、“末日管理”的案例、企業(yè)管理創(chuàng)新三、題目回憶2010年同濟大學(xué)經(jīng)管學(xué)院管理學(xué)概論真題回憶版一、判斷題10個，每個一分，二、單選題20個，每個一分，三、多選題10個，每個2分。四、問答題一共有5個共40分1：什么是管理。管理的基本職能有哪些？2：簡述對于管理人員有用信息的特征？3：什么是組織設(shè)計？組織設(shè)計的主要內(nèi)容有哪些？4：簡述正式組織與非正式組織的區(qū)別？5：什么叫控制？控制的具體步驟有哪些？五、計算題是個盈虧平衡