2024版旅游咨詢顧問服務(wù)合同

編號(hào)：__________2024版旅游咨詢顧問服務(wù)合同甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024版旅游咨詢顧問服務(wù)合同合同目錄第一章：總則1.1合同簽訂主體1.2合同效力1.3合同解釋權(quán)第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1旅游咨詢2.1.1目的地選擇2.1.2行程規(guī)劃2.1.3交通安排2.1.4住宿安排2.1.5餐飲安排2.1.6活動(dòng)安排2.1.7購(gòu)物推薦2.1.8簽證輔導(dǎo)2.2顧問服務(wù)2.2.1咨詢服務(wù)2.2.2定制服務(wù)2.2.3陪同服務(wù)第三章：服務(wù)期限3.1起始日期3.2結(jié)束日期第四章：服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間第五章：雙方的權(quán)利和義務(wù)5.1咨詢顧問的權(quán)利5.2咨詢顧問的義務(wù)5.3客戶的權(quán)利5.4客戶的義務(wù)第六章：違約責(zé)任6.1咨詢顧問的違約責(zé)任6.2客戶的違約責(zé)任第七章：爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)7.3適用法律第八章：隱私保護(hù)8.1保護(hù)原則8.2保護(hù)范圍8.3保護(hù)措施第九章：合同的變更和解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更和解除的程序第十章：繼承和轉(zhuǎn)讓10.1繼承10.2轉(zhuǎn)讓第十一章：附則11.1合同附件11.2合同生效條件11.3合同終止條件第十二章：其他約定12.1咨詢顧問的職業(yè)行為準(zhǔn)則12.2客戶的信息提供及真實(shí)性保證12.3雙方約定的其他事項(xiàng)第十三章：簽字蓋章13.1咨詢顧問簽字13.2客戶簽字第十四章：附件14.1旅游咨詢顧問資質(zhì)證明14.2客戶提供的旅游資料合同編號(hào)2024001第一章：總則1.1合同簽訂主體1.2合同效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至____年__月__日。1.3合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1旅游咨詢2.1.1目的地選擇咨詢顧問應(yīng)根據(jù)客戶的喜好、需求和預(yù)算，提供至少三個(gè)目的地的推薦。2.1.2行程規(guī)劃咨詢顧問應(yīng)根據(jù)客戶的需求，制定詳細(xì)的行程計(jì)劃，包括每日行程、用餐安排、交通方式等。2.1.3交通安排咨詢顧問應(yīng)根據(jù)客戶的需求，安排合理的交通方式，包括飛機(jī)、火車、汽車等。2.1.4住宿安排咨詢顧問應(yīng)根據(jù)客戶的需求，推薦并安排合適的住宿地點(diǎn)。2.1.5餐飲安排咨詢顧問應(yīng)根據(jù)客戶的需求，推薦并安排合適的餐飲地點(diǎn)。2.1.6活動(dòng)安排咨詢顧問應(yīng)根據(jù)客戶的需求，推薦并安排合適的活動(dòng)。2.1.7購(gòu)物推薦咨詢顧問應(yīng)根據(jù)客戶的需求，提供購(gòu)物地點(diǎn)和商品推薦。2.1.8簽證輔導(dǎo)咨詢顧問應(yīng)提供簽證申請(qǐng)的輔導(dǎo)，包括簽證材料準(zhǔn)備、面試技巧等。2.2顧問服務(wù)2.2.1咨詢服務(wù)咨詢顧問應(yīng)提供全程旅游咨詢服務(wù)，包括行程調(diào)整、緊急情況處理等。2.2.2定制服務(wù)咨詢顧問應(yīng)根據(jù)客戶的需求，提供個(gè)性化的定制服務(wù)。2.2.3陪同服務(wù)咨詢顧問可根據(jù)客戶的需求，提供陪同服務(wù)，陪同人員的費(fèi)用由客戶承擔(dān)。第三章：服務(wù)期限3.1起始日期本合同的起始日期為____年__月__日。3.2結(jié)束日期本合同的結(jié)束日期為____年__月__日。第四章：服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成本合同的服務(wù)費(fèi)用包括咨詢費(fèi)、定制服務(wù)費(fèi)、陪同服務(wù)費(fèi)等。4.2費(fèi)用支付方式客戶應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用支付時(shí)間客戶應(yīng)在本合同簽訂后的五個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。第五章：雙方的權(quán)利和義務(wù)5.1咨詢顧問的權(quán)利咨詢顧問有權(quán)根據(jù)客戶的需求，提供旅游咨詢服務(wù)。5.2咨詢顧問的義務(wù)咨詢顧問應(yīng)按照客戶的需求，提供專業(yè)的旅游咨詢服務(wù)。5.3客戶的權(quán)利客戶有權(quán)根據(jù)自身需求，提出旅游咨詢和顧問服務(wù)的要求。5.4客戶的義務(wù)客戶應(yīng)按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，并按照咨詢顧問的建議進(jìn)行旅游活動(dòng)。第六章：違約責(zé)任6.1咨詢顧問的違約責(zé)任如咨詢顧問未能按照本合同的約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2客戶的違約責(zé)任如客戶未能按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七章：爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式如雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)本合同的爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。7.3適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第八章：隱私保護(hù)8.1保護(hù)原則咨詢顧問應(yīng)嚴(yán)格遵循保密原則，未經(jīng)客戶同意，不得向任何第三方透露客戶個(gè)人信息。8.2保護(hù)范圍保護(hù)范圍包括客戶的姓名、聯(lián)系方式、旅游需求等所有個(gè)人信息。8.3保護(hù)措施咨詢顧問應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)客戶的個(gè)人信息，防止信息泄露。第九章：合同的變更和解除9.1變更條件雙方同意，如因特殊情況需要變更本合同時(shí)，應(yīng)協(xié)商一致并書面確認(rèn)。9.2解除條件雙方同意，如因特殊情況需要解除本合同時(shí)，應(yīng)協(xié)商一致并書面確認(rèn)。9.3變更和解除的程序變更或解除合同應(yīng)通過書面協(xié)議，并由雙方簽字蓋章生效。第十章：繼承和轉(zhuǎn)讓10.1繼承本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)如發(fā)生繼承，繼承人應(yīng)繼續(xù)履行合同。10.2轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。第十一章：附則11.1合同附件本合同附件包括：旅游咨詢顧問資質(zhì)證明、客戶提供的旅游資料等。11.2合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3合同終止條件本合同在雙方履行完畢所有義務(wù)后終止。第十二章：其他約定12.1咨詢顧問的職業(yè)行為準(zhǔn)則咨詢顧問應(yīng)遵守職業(yè)道德，公正、誠(chéng)信地為客戶提供服務(wù)。12.2客戶的信息提供及真實(shí)性保證客戶保證提供的所有信息真實(shí)、準(zhǔn)確，如有虛假信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。12.3雙方約定的其他事項(xiàng)雙方同意的其他事項(xiàng)如下：（如有其他約定，請(qǐng)?jiān)诖搜a(bǔ)充）第十三章：簽字蓋章13.1咨詢顧問簽字咨詢顧問簽字：13.2客戶簽字客戶簽字：第十四章：附件14.1旅游咨詢顧問資質(zhì)證明（此處附上咨詢顧問資質(zhì)證明）14.2客戶提供的旅游資料（此處附上客戶提供的旅游資料）（此處下方留白，用于雙方簽字蓋章）多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方特殊需求滿足甲方有權(quán)根據(jù)自身特殊需求，提出對(duì)旅游行程的特別要求。乙方應(yīng)在充分理解甲方需求的基礎(chǔ)上，提供專業(yè)的建議和解決方案。2.甲方行程調(diào)整權(quán)甲方在合同執(zhí)行期間，有權(quán)根據(jù)個(gè)人喜好和實(shí)際情況，對(duì)行程進(jìn)行調(diào)整。乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)甲方的調(diào)整請(qǐng)求，并盡力滿足甲方的合理需求。3.甲方隱私保護(hù)特別規(guī)定甲方同意，乙方在處理甲方個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保甲方的個(gè)人信息安全。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方的個(gè)人信息透露給任何第三方。4.甲方權(quán)益保障甲方在旅游過程中，如遇到任何問題或糾紛，乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方解決，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方專業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)具備專業(yè)的旅游咨詢和顧問服務(wù)能力，為客戶提供高質(zhì)量的旅游服務(wù)。2.乙方行程安排責(zé)任乙方根據(jù)甲方需求制定的行程安排，應(yīng)確保合理、安全、有趣。如因乙方原因?qū)е滦谐贪才挪划?dāng)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.乙方服務(wù)態(tài)度承諾乙方承諾在提供服務(wù)過程中，始終秉持誠(chéng)信、專業(yè)、熱情的服務(wù)態(tài)度，為甲方提供舒適的旅游體驗(yàn)。4.乙方信息披露義務(wù)乙方在提供服務(wù)期間，如發(fā)現(xiàn)甲方提供的信息有誤或不完整，應(yīng)及時(shí)告知甲方，并協(xié)助甲方補(bǔ)充完善。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.第三方中介職責(zé)第三方中介在合同履行過程中，應(yīng)協(xié)助甲方和乙方溝通，確保合同順利執(zhí)行。如因第三方中介原因?qū)е潞贤瑘?zhí)行出現(xiàn)問題，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.第三方中介收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)事先明確告知甲方和乙方。如甲方和乙方對(duì)第三方中介的收費(fèi)有異議，有權(quán)要求第三方中介退還已支付的費(fèi)用。3.第三方中介信息披露義務(wù)第三方中介在提供服務(wù)期間，應(yīng)如實(shí)向甲方和乙方披露旅游產(chǎn)品的相關(guān)信息，包括價(jià)格、服務(wù)內(nèi)容、行程安排等。如第三方中介故意隱瞞或虛假宣傳，甲方和乙方有權(quán)要求第三方中介承擔(dān)違約責(zé)任。4.第三方中介權(quán)益保障第三方中介在提供服務(wù)過程中，應(yīng)尊重甲方和乙方的合法權(quán)益，不得擅自變更合同內(nèi)容。如第三方中介違反合同約定，甲方和乙方有權(quán)要求第三方中介承擔(dān)違約責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.旅游咨詢顧問資質(zhì)證明2.客戶提供的旅游資料3.第三方中介的授權(quán)書4.旅游行程安排詳細(xì)說明5.交通安排詳細(xì)說明6.住宿安排詳細(xì)說明7.餐飲安排詳細(xì)說明8.活動(dòng)安排詳細(xì)說明9.購(gòu)物推薦詳細(xì)說明10.簽證輔導(dǎo)材料二、違約行為及認(rèn)定：1.咨詢顧問未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)，視為違約。2.咨詢顧問提供的服務(wù)內(nèi)容與合同約定不符，視為違約。3.客戶未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。4.客戶提供的信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確，導(dǎo)致合同無法履行，視為違約。5.第三方中介未能按照約定協(xié)助甲方和乙方溝通，視為違約。6.第三方中介擅自變更合同內(nèi)容，視為違約。7.第三方中介未如實(shí)披露旅游產(chǎn)品信息，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.旅游咨詢顧問：指具備專業(yè)旅游咨詢和服務(wù)能力，為客戶提供旅游咨詢和定制服務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。2.客戶：指與咨詢顧問簽訂合同，接受旅游咨詢和顧問服務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。3.第三方中介：指在旅游咨詢顧問服務(wù)合同中，協(xié)助甲方和乙方溝通，提供中介服務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。4.服務(wù)費(fèi)用：指咨詢顧問為客戶提供的旅游咨詢和顧問服務(wù)所收取的費(fèi)用。5.違約：指合同一方未能履行合同約定的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：客戶對(duì)行程安排不滿意，要求變更。解決辦法：及時(shí)與咨詢顧問溝通，協(xié)商一致后進(jìn)行行程調(diào)整。2.問題：交通安排出現(xiàn)延誤或取消。解決辦法：咨詢顧問應(yīng)及時(shí)與航空公司或交通部門溝通，尋求解決方案，確保行程順利進(jìn)行。3.問題：住宿或餐飲安排不符合客戶需求。解決辦法：咨詢顧問應(yīng)與酒店或餐廳溝通，盡可能滿足客戶需求，如無法滿足，應(yīng)提供替代方案。4.問題：活