2024版設(shè)備保修維護(hù)服務(wù)合同書

編號：__________2024版設(shè)備保修維護(hù)服務(wù)合同書甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024版設(shè)備保修維護(hù)服務(wù)合同書合同目錄第一章：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3設(shè)備定義1.4保修維護(hù)服務(wù)定義第二章：設(shè)備范圍及數(shù)量2.1設(shè)備列表2.2設(shè)備數(shù)量2.3設(shè)備安裝地點(diǎn)第三章：保修期限及服務(wù)內(nèi)容3.1保修期限3.2保修服務(wù)內(nèi)容3.3非保修服務(wù)內(nèi)容第四章：保修條件及流程4.1保修條件4.2保修申請流程4.3保修服務(wù)流程第五章：維修服務(wù)5.1維修服務(wù)范圍5.2維修服務(wù)流程5.3維修服務(wù)時間第六章：技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持范圍6.2技術(shù)支持方式6.3培訓(xùn)內(nèi)容與時間第七章：服務(wù)費(fèi)用7.1保修費(fèi)用7.2維修費(fèi)用7.3培訓(xùn)費(fèi)用7.4其他費(fèi)用第八章：支付方式與支付時間8.1支付方式8.2支付時間第九章：違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任第十章：爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決地點(diǎn)第十一章：合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件11.2合同變更條件11.3合同終止條件第十二章：保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限第十三章：其他條款13.1不可抗力13.2法律適用13.3合同附件第十四章：雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章（合同目錄結(jié)束）合同編號2024001第一章：合同主體及定義1.1甲方名稱：__________公司1.1甲方地址：__________1.2乙方名稱：__________公司1.2乙方地址：__________1.3設(shè)備定義：指合同中列明的所有設(shè)備，包括但不限于型號、規(guī)格和數(shù)量。1.4保修維護(hù)服務(wù)定義：指乙方按照合同約定對甲方的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、維修和技術(shù)支持等服務(wù)。第二章：設(shè)備范圍及數(shù)量2.1設(shè)備列表：具體列明設(shè)備的型號、規(guī)格、數(shù)量等詳細(xì)信息。2.2設(shè)備數(shù)量：總計(jì)__________臺。2.3設(shè)備安裝地點(diǎn)：__________。第三章：保修期限及服務(wù)內(nèi)容3.1保修期限：自設(shè)備交付之日起計(jì)算，總計(jì)__________年。3.2保修服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于設(shè)備故障的檢測、維修、更換零部件等。3.3非保修服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于設(shè)備正常磨損、人為損壞、超出了保修期限的設(shè)備等。第四章：保修條件及流程4.1保修條件：符合保修期限和保修服務(wù)內(nèi)容的設(shè)備。4.2保修申請流程：甲方在設(shè)備出現(xiàn)故障時，應(yīng)及時通知乙方，并按照乙方的要求提供相關(guān)證明材料。4.3保修服務(wù)流程：乙方在接到保修申請后，應(yīng)及時安排技術(shù)人員進(jìn)行維修服務(wù)。第五章：維修服務(wù)5.1維修服務(wù)范圍：包括但不限于設(shè)備軟硬件的故障檢測、維修、更換零部件等。5.2維修服務(wù)流程：甲方在設(shè)備出現(xiàn)故障時，應(yīng)及時通知乙方，并按照乙方的要求提供相關(guān)證明材料，乙方在接到維修服務(wù)申請后，應(yīng)及時安排技術(shù)人員進(jìn)行維修服務(wù)。5.3維修服務(wù)時間：乙方在接到維修服務(wù)申請后，應(yīng)在__________小時內(nèi)作出響應(yīng)，并在__________個工作日內(nèi)完成維修服務(wù)。第六章：技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持范圍：包括但不限于設(shè)備的操作、維護(hù)、故障排查等技術(shù)問題。6.3培訓(xùn)內(nèi)容與時間：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供設(shè)備操作和維護(hù)的培訓(xùn)，培訓(xùn)時間由雙方協(xié)商確定。第七章：服務(wù)費(fèi)用7.1保修費(fèi)用：總計(jì)__________元。7.2維修費(fèi)用：根據(jù)維修服務(wù)的具體內(nèi)容和服務(wù)時間計(jì)算，具體費(fèi)用在維修服務(wù)完成后由甲方支付。7.3培訓(xùn)費(fèi)用：總計(jì)__________元。7.4其他費(fèi)用：合同中未列明的費(fèi)用，雙方協(xié)商確定。第八章：支付方式與支付時間8.1支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付乙方服務(wù)費(fèi)用。8.2支付時間：甲方應(yīng)在乙方提供服務(wù)后__________個工作日內(nèi)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。第九章：違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任：甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付乙方違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用的__________%。9.2乙方違約責(zé)任：乙方未按約定時間完成維修或技術(shù)支持的，應(yīng)支付甲方違約金，違約金為應(yīng)支付維修或技術(shù)支持費(fèi)用的__________%。第十章：爭議解決10.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決地點(diǎn)：合同簽訂地。第十一章：合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更條件：合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。11.3合同終止條件：合同終止需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第十二章：保密條款12.1保密內(nèi)容：雙方在合同執(zhí)行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。12.2保密期限：自合同生效之日起計(jì)算，直至合同終止后__________年。第十三章：其他條款13.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，受影響的一方應(yīng)及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。13.2法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。13.3合同附件：包括但不限于設(shè)備保修維護(hù)服務(wù)詳細(xì)清單、培訓(xùn)課程安排等。第十四章：雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：（甲方簽字）（甲方蓋章）14.2乙方簽字蓋章：（乙方簽字）（乙方蓋章）（合同結(jié)束）多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方設(shè)備使用要求：甲方應(yīng)按照設(shè)備的使用說明書進(jìn)行操作，不得擅自更改設(shè)備設(shè)置，不得超負(fù)荷使用設(shè)備，不得將設(shè)備用于非法用途。2.甲方維護(hù)責(zé)任：甲方應(yīng)負(fù)責(zé)設(shè)備的日常維護(hù)工作，包括但不限于清潔、保養(yǎng)、更新軟件等，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。3.甲方故障報告：甲方在發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時，應(yīng)立即停止使用設(shè)備，并在__________小時內(nèi)通知乙方，提供故障現(xiàn)象和相關(guān)信息，以便乙方及時處理。4.甲方配合維修：甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于提供設(shè)備的相關(guān)資料、提供維修人員進(jìn)入現(xiàn)場的工作條件等。5.甲方支付義務(wù)：甲方應(yīng)在合同約定的支付時間內(nèi)，按照約定的支付方式支付服務(wù)費(fèi)用。6.甲方違約金：如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付乙方違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用的__________%。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方維修質(zhì)量保證：乙方應(yīng)保證維修服務(wù)的質(zhì)量，對于維修過的設(shè)備，應(yīng)在保修期內(nèi)提供免費(fèi)保修服務(wù)。2.乙方技術(shù)支持：乙方應(yīng)提供專業(yè)的技術(shù)支持，包括但不限于故障排查、軟件升級、操作培訓(xùn)等。3.乙方維修時效：乙方在接到維修服務(wù)申請后，應(yīng)在__________小時內(nèi)作出響應(yīng)，并在__________個工作日內(nèi)完成維修服務(wù)。4.乙方保密義務(wù)：乙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲知的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等予以保密，保密期限自合同生效之日起計(jì)算，直至合同終止后__________年。5.乙方違約金：如乙方未按約定時間完成維修或技術(shù)支持，應(yīng)支付甲方違約金，違約金為應(yīng)支付維修或技術(shù)支持費(fèi)用的__________%。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項(xiàng)條款及說明1.第三方中介職責(zé)：第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)助甲方和乙方進(jìn)行合同的簽訂、履行和結(jié)算等工作。2.第三方中介費(fèi)用：第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。3.第三方中介保密義務(wù)：第三方中介應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲知的甲方和乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等予以保密，保密期限自合同生效之日起計(jì)算，直至合同終止后__________年。4.第三方中介違約責(zé)任：如第三方中介未按約定履行其職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，違約金為合同金額的__________%。5.第三方中介退出機(jī)制：如第三方中介未能履行其職責(zé)，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方中介退出合同的執(zhí)行。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.設(shè)備保修維護(hù)服務(wù)詳細(xì)清單2.培訓(xùn)課程安排及相關(guān)資料3.設(shè)備使用說明書4.設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)手冊5.保修服務(wù)記錄表6.維修服務(wù)申請單7.技術(shù)支持服務(wù)記錄表8.保密協(xié)議9.第三方中介服務(wù)協(xié)議10.違約金計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用，認(rèn)定為違約行為。2.乙方未按約定時間完成維修或技術(shù)支持，認(rèn)定為違約行為。3.甲方未按約定使用設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備故障或損壞，認(rèn)定為違約行為。4.乙方未保證維修服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致設(shè)備再次出現(xiàn)相同故障，認(rèn)定為違約行為。5.第三方中介未按約定履行其職責(zé)，導(dǎo)致合同執(zhí)行受阻，認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.合同：雙方或多方之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.保修期限：自設(shè)備交付之日起計(jì)算的保修服務(wù)有效期限。3.違約金：違約方按照約定向守約方支付的賠償金。4.不可抗力：不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。5.保密義務(wù)：合同各方對合同執(zhí)行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.設(shè)備故障診斷不清：乙方應(yīng)提供專業(yè)的故障診斷服務(wù)，如需要更換零部件，應(yīng)事先告知甲方并取得同意。2.維修服務(wù)超時：乙方應(yīng)合理安排維修服務(wù)時間，如維修服務(wù)超時，應(yīng)向甲方解釋原因并盡快完成維修。3.技術(shù)支持不足：乙方應(yīng)提供充分的技術(shù)支持，如甲方需求超出合同約定，可雙方協(xié)商增加技術(shù)支持范圍。4.保密信息泄露：各方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，如發(fā)生信息泄露，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施并承擔(dān)違約責(zé)任。5.第三方中