銀行信貸業(yè)務(wù)影像系統(tǒng)升級項目實施技術(shù)方案

銀行信貸業(yè)務(wù)影像系統(tǒng)升級

項目實施技術(shù)方案

錄

1項目情況概述...................................................11

1.1業(yè)務(wù)背景................................................................11

1.1.1行業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀.......................................................11

1.2項目背景................................................................12

1.2.1影像系統(tǒng)應(yīng)用.......................................................12

1.2.2當(dāng)前系統(tǒng)部署.......................................................13

1.2.3當(dāng)前系統(tǒng)問題.......................................................14

1.2.4系統(tǒng)數(shù)據(jù)情況.......................................................14

2項目需求分析...................................................15

2.1項目需求分析............................................................15

2.2項目建設(shè)目標(biāo)............................................................16

2.2.1影像系統(tǒng)建設(shè).......................................................16

2.2.2歷史數(shù)據(jù)遷移.......................................................17

3解決方案概述...................................................18

3.1方案設(shè)計原則............................................................18

3.1.1支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略原則....................................................18

3.1.2靈活可擴展性原則....................................................18

3.1.3資源全行支配原則....................................................18

3.1.4成熟先進技術(shù)原則....................................................19

3.1.5基礎(chǔ)組彳快享原則....................................................19

3.1.6信息系統(tǒng)安全原則....................................................19

3.1.7快速備份恢復(fù)原則....................................................19

3.2系統(tǒng)整體架構(gòu)............................................................20

3.2.1系統(tǒng)瓣勾............................................................20

3.2.2軟件架構(gòu)............................................................20

表現(xiàn)層一客戶端...................................................21

3.2.2.2業(yè)務(wù)邏輯層......................................................21

3.2.23數(shù)據(jù)訪問層.....................................................21

3.2.3網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?...........................................................22

3.2.4系統(tǒng)特性............................................................22

3.2.4.1先進的系統(tǒng)技術(shù)框架..............................................22

3.2A.2穩(wěn)定可靠的系統(tǒng)架構(gòu).............................................23

3.2.43廣泛的應(yīng)用環(huán)境兼容.............................................23

3.2.4.4海量級數(shù)據(jù)管理能力..............................................23

3.2.4.5分碼存儲架構(gòu)削..............................................23

3.2.4.6全面的系統(tǒng)擴展支持..............................................23

3.2.47強大的系統(tǒng)整合能力.............................................24

3.2.4.8嚴(yán)密的安全保障體系...............................................24

3.2.4.9全面的內(nèi)容類型支持...............................................24

0高效的影像內(nèi)容查詢...............................................25

1簡單的系統(tǒng)應(yīng)用維護...............................................25

2支持標(biāo)準(zhǔn)通用數(shù)據(jù)庫...............................................25

3.2.5配置要求............................................................25

3.3應(yīng)用系^］能............................................................26

3.3.1系統(tǒng)總體概述........................................................26

3.3.2影像系統(tǒng)功能........................................................26

分類WS.........................................................................................................26

33.2.2條碼打印.........................................................28

3.3.23資料掃描.........................................................28

33.2.4文件管理.........................................................30

33.2.5類型識別.........................................................31

33.2.6影像查詢.........................................................32

3.3.27安全管理..........................................................35

33.2.8日志查詢..........................................................36

33.2.9外音陂口..........................................................36

3.3.3信貸影像集成.......................................................37

3.3.3.1客戶信息管理....................................................37

3.33.2信貸業(yè)務(wù)申請.....................................................40

3.33.3審查審批..........................................................42

3.33.4合同登記及出賬管理...............................................45

3.3.4系統(tǒng)軟件性能......................................................46

3.3.4.1高效性...........................................................46

33.4.2安全性...........................................................46

33.4.3可靠性...........................................................47

3.3.5系統(tǒng)運彳再境......................................................47

3.3.5.1設(shè)備及網(wǎng)絡(luò).......................................................47

33.5.2支持軟件.........................................................48

4項目建設(shè)方案...................................................49

4.1總體方案概述...........................................................49

4.1.1總體業(yè)務(wù)流程......................................................50

4.1.2系統(tǒng)吾曙架構(gòu)......................................................51

4.1.2.1系統(tǒng)服務(wù)器.......................................................52

4.2影像系統(tǒng)搭建............................................................53

4.2.1系統(tǒng)基本功能......................................................55

4.2.1.1系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺......................................................55

4.2.1.2系統(tǒng)采集平臺......................................................55

4.2.2新增系統(tǒng)特性......................................................56

4.2.2.1系統(tǒng)平臺功能.....................................................57

4.2.2.2系統(tǒng)客戶端功能...................................................61

4.3系統(tǒng)集成方案............................................................63

4.3.1系統(tǒng)觸方式.......................................................63

4.3.2標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)接口.......................................................63

4.3.2.1影像采集接口.....................................................63

43.2.2影像發(fā)布接口.....................................................64

4.3.23統(tǒng)一用戶接口......................................................65

4.3.3信貸系統(tǒng)集成.......................................................66

4.3.3.1掃描錄入接口....................................................66

43.3.2影像查詢接口.....................................................67

4.33.3影像修改接口......................................................67

4.33.4退回修改接口......................................................67

4.33.5業(yè)務(wù)修改接口.....................................................68

4.33.6影像刪除接口......................................................68

4.33.7影像結(jié)卷接口......................................................69

4.4歷史數(shù)據(jù)遷移............................................................69

5項目實施方案...................................................71

5.1實施方法...............................................................71

5.1.1項目準(zhǔn)備階段.......................................................72

5.1.2項目開發(fā)階段.......................................................72

5.1.3項目實施階段.......................................................72

5.1.4項目試行階段.......................................................72

5.1.5項目驗收階段........................................................73

5.2項目計劃...............................................................73

5.2.1工作計劃............................................................73

5.3項目團隊...............................................................74

5.3.1項目組織架構(gòu).......................................................74

5.3.2項目角色職責(zé).......................................................75

5.4項目管理...............................................................76

5.4.1項目范圍管理.......................................................76

5.4.2項目變更管理.......................................................76

5.4.3項目計劃管理.......................................................77

5.4.4項目質(zhì)量管理.......................................................78

計劃.............................................................79

執(zhí)行.............................................................79

5.4.43檢驗.............................................................79

修改.............................................................80

5.4.5項目問題管理.......................................................80

5.4.6項目如當(dāng)管理.......................................................81

5.4.6.1文檔制作.........................................................81

5A6.2文檔儲存.........................................................82

5.463文檔移交.........................................................82

5.4.7項目環(huán)境管理.......................................................82

5.5項目培訓(xùn)...............................................................83

5.5.1培訓(xùn)策略...........................................................83

5.5.2培訓(xùn)內(nèi)容...........................................................83

系統(tǒng)tfS.............................................................................................................83

5.5.2.2影像采集........................................................84

5.5.23影像直閱..........................................................84

其彳嵋訓(xùn)..........................................................84

5.6文檔交付...............................................................84

5.7項目驗收...............................................................85

5.7.1驗收標(biāo)準(zhǔn)............................................................85

5.8項目服務(wù)...............................................................86

5.8.1項目服務(wù)承諾.......................................................87

5.8.2項目服務(wù)原則.......................................................88

5.8.2.1首問責(zé)任制......................................................88

S.8.2.2"販處理”原貝U...............................................................................................88

6售后服務(wù)方案...................................................89

6.1售后服務(wù)期限............................................................89

6.2售后服務(wù)內(nèi)容............................................................89

6.2.1故障處理...........................................................89

6.2.2業(yè)務(wù)咨詢...........................................................90

6.2.3技術(shù)支持...........................................................90

6.2.4版本升級...........................................................90

6.2.5用戶培訓(xùn)...........................................................90

6.2.6系統(tǒng)巡檢...........................................................90

6.2.7系統(tǒng)開發(fā)...........................................................90

6.3售后維護標(biāo)準(zhǔn)............................................................91

6.3.1響應(yīng)時間...........................................................91

6.3.2巡檢周期...........................................................91

6.4售后服務(wù)體系............................................................91

6.4.1服務(wù)放...........................................................91

6.5售后服務(wù);俺呈............................................................92

6.6售后服務(wù)措施............................................................93

7類似成功案例...................................................95

7.1某證券公司..............................................................95

7.1.1項目背景...........................................................95

7.1.1.1檔案管理現(xiàn)狀.....................................................95

7.1.2項目需求...........................................................96

業(yè)務(wù)資料電子化....................................................96

7.1.2.2電子影像文件的存儲、管理和應(yīng)用...................................97

7.1.2.3實體資料的管理...................................................97

7.1.2.4系統(tǒng)特殊應(yīng)用.....................................................97

7.1.2.5系統(tǒng)構(gòu)建要求......................................................97

7.1.3項目實施...........................................................98

7.13.1系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理流程.................................................98

7.1.3.2系統(tǒng)架構(gòu).....................................................100

7.1.4項目成果..........................................................101

7.2某人壽保險公司..........................................................101

7.2.1項目背景...........................................................101

7.2.2項目需求...........................................................102

7.2.2.1保單資料電子化..................................................102

7.2.2.2電子影像文件的存儲、管理和應(yīng)用..................................102

7.2.23實體資料的管理..................................................102

7.2.2A系統(tǒng)特殊應(yīng)用....................................................102

7.2.2.5系統(tǒng)構(gòu)建要求.................................................103

7.2.3項目實施...........................................................103

7.2.3.1系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理流程.............................................103

7.23.2系統(tǒng)架構(gòu)........................................................104

7.2.4項目成果...........................................................105

7.3某開發(fā)銀行..............................................................105

7.3.1項目背景...........................................................105

7.3.2項目實施...........................................................105

7.3.3項目成果..........................................................105

7.4某遠(yuǎn)洋集團..............................................................106

7.4.1項目背景...........................................................106

7.4.2項目需求...........................................................106

7.4.3項目方案...........................................................107

7.43.1方案概述........................................................107

7.43.2方案組成........................................................107

7.4.4項目實施...........................................................108

7.4.4.1業(yè)務(wù);赧呈........................................................108

系統(tǒng)拓?fù)?.......................................................109

7.4.43資料數(shù)字化方案...................................................111

影像存儲方案.....................................................114

7.4.4.5系統(tǒng)集成方案....................................................116

7.4.5項目成果...........................................................117

1項目情況概述

銀行信貸業(yè)務(wù)系統(tǒng)是運用先進的管理工具和手段，采用統(tǒng)一的信息化技術(shù)，對貸款實行

全過程'科學(xué)化、規(guī)范化的管理，達到對信貸資產(chǎn)質(zhì)量實施有力監(jiān)測，降低信貸資產(chǎn)風(fēng)險的

目的。

1.1業(yè)務(wù)背景

隨著我國金融改革的深入，各商業(yè)銀行迫切需要實施一個適合前臺、中臺、后臺操作的

信貸業(yè)務(wù)處理平臺，建立全行信貸管理信息系統(tǒng)。實施信貸系統(tǒng)管理是應(yīng)對市場競爭，控制

經(jīng)營風(fēng)險，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。建立信貸業(yè)務(wù)系統(tǒng)需要以工作流技術(shù)、影像技術(shù)為

基礎(chǔ)平臺信貸業(yè)務(wù)系統(tǒng)。實現(xiàn)信貸業(yè)務(wù)中的各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)在跨區(qū)域經(jīng)營時，進行網(wǎng)上審

批。實現(xiàn)業(yè)務(wù)審請和處理過程中紙質(zhì)材料的電子化管理，審批流程的靈活控制，提高信貸業(yè)

務(wù)審批審查的工作效率，為客戶提供方便。

1.1.1行業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀

商業(yè)銀行信貸管理信息系統(tǒng)已經(jīng)投入使用，該系統(tǒng)由客戶管理、信貸業(yè)務(wù)管理、資金

運營管理、資產(chǎn)保全管理、內(nèi)部管理、文檔管理、綜合統(tǒng)計查詢、營銷信息管理幾大模塊

組成。

系統(tǒng)較好的實現(xiàn)了銀行信貸審批管理的相關(guān)功能，但實際上，信貸業(yè)務(wù)在辦理過程中

都需要應(yīng)用到很多的影像資料，匕喙口：借款合同、抵押合同、授信申請書、申請人營業(yè)執(zhí)

照、擔(dān)保人營業(yè)執(zhí)照、會計報告、審計報告、驗資報告等。這些與傳統(tǒng)的影像處理和管理

系統(tǒng)是不同的，主要特點有：

資*揩案的采集分散在各個網(wǎng)點，需要的采集設(shè)備數(shù)量很多，而每臺采集設(shè)備單

位時間采集的影像數(shù)量大大少于集中處理的掃描設(shè)備，這就需要軟件支持各種不同的掃描

設(shè)備，支持這些掃描設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)驅(qū)動方式；

采集后的影像需要按照信貸業(yè)務(wù)辦理的過程流轉(zhuǎn)到各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)；

在業(yè)務(wù)辦理過程中，影像需要和業(yè)務(wù)信息一同加以展現(xiàn)和顯示，合理安排顯示方

式對業(yè)務(wù)辦理非常重要，另外，需要影像處理對業(yè)務(wù)信息處理提供幫助，不用業(yè)務(wù)辦理人

員來回切換影像展現(xiàn)和業(yè)務(wù)信息處理的展現(xiàn)；

在業(yè)務(wù)處理的過程中還需要直接在影像上做出具體的批示，而不是作為建議信息

描述在業(yè)務(wù)表單中；

在業(yè)務(wù)處理過程中，使用的資料種類有很多，不僅僅是影像，都需要能夠在業(yè)務(wù)

處理時加以展現(xiàn)和處理；

在業(yè)務(wù)處理過程中，經(jīng)常需要及時進行業(yè)務(wù)的審批，需要支持移動審批，可以通

過外網(wǎng)連接至系統(tǒng)中進行審批。

結(jié)合行內(nèi)統(tǒng)一n■建設(shè)規(guī)劃，借助于影像技術(shù)、內(nèi)容管理技術(shù)的影像工作流平臺，通過科

學(xué)、規(guī)范的實施策略，通過對信貸管理系統(tǒng)進行改造，可以快速、方便的解決以上問題。

1.2項目背景

1.2.1影像系統(tǒng)應(yīng)用

目前企業(yè)的信貸業(yè)務(wù)在使用了信貸影像系統(tǒng)為技術(shù)支撐基礎(chǔ)上，已經(jīng)實現(xiàn)了基于影像的

無紙化審批處理，業(yè)務(wù)人員在受理信貸業(yè)務(wù)時會先使用專業(yè)的影像處理系統(tǒng)對接收的相關(guān)業(yè)

務(wù)資料進行掃描等電子化的處理，讓業(yè)務(wù)審批人員在之后的業(yè)務(wù)審批過程中只需要通過調(diào)閱

資料的影像即可完成信貸業(yè)務(wù)的審批和處理。

企業(yè)的信貸影像系統(tǒng)于2005年上線運行，其主要用于掃描、采集、保存、查看信貸審

批流程中的各種影像資料（如客戶有效證件、合同、抵質(zhì)押物證明等材料1

1.2.2當(dāng)前系統(tǒng)部署

前端F5

企業(yè)信貸影像系統(tǒng)，是信貸風(fēng)險管理系統(tǒng)群的子系統(tǒng)，和信貸動態(tài)口令系統(tǒng)、信貸管理

系統(tǒng)、前端和數(shù)據(jù)庫一起，組成信貸風(fēng)險管理系統(tǒng)群，所處理影像資料數(shù)據(jù)為授信審批和放

款整個環(huán)節(jié)需要的電子文件，是一線客戶經(jīng)理和操作人員在規(guī)避客戶風(fēng)險時必須要查看的電

子文件。

1.2.3當(dāng)前系統(tǒng)問題

但企業(yè)的信貸影像系統(tǒng)至今已使用了9年多，系統(tǒng)的相關(guān)功能都已經(jīng)比較老化。近年來，

隨著科技水平與行內(nèi)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，系統(tǒng)已漸漸不能滿足企業(yè)的管理與業(yè)務(wù)需求。特別是

當(dāng)前的影像系統(tǒng)不能在Win7系統(tǒng)平臺上使用，導(dǎo)致很多營業(yè)網(wǎng)點的客戶端都不能正常進行

業(yè)務(wù)資料的掃描，嚴(yán)重影響了信貸業(yè)務(wù)的正常運轉(zhuǎn)。具體當(dāng)前企業(yè)的信貸影像系統(tǒng)所存在的

主要問題有：

>現(xiàn)有系統(tǒng)使用的IE控件與較新的windows7/8操作系統(tǒng)、瀏覽器兼容性不良。安裝

掃描軟件后，會引起信貸系統(tǒng)彈出頁面打不開、查看掃描件默認(rèn)顯示比例不夠，需要點擊擴

大才能查看等問題；

>系統(tǒng)無法支持pdf文件直接轉(zhuǎn)換為掃描件的等功能，業(yè)務(wù)部門已多次提出需要增加

此類功能；

>系統(tǒng)客戶端使用的第三方共享軟件已停止更新，服務(wù)端代碼在歷次交接中已部分遺

失，優(yōu)化系統(tǒng)功能困難，系統(tǒng)運行方面存在較大風(fēng)險，累積8年的大量業(yè)務(wù)的影像數(shù)據(jù)面臨

不可用風(fēng)險。

因此，企業(yè)準(zhǔn)備對信貸影像系統(tǒng)進行全面升級，使用一套新的影像系統(tǒng)替換現(xiàn)有的影像

系統(tǒng)，已解決現(xiàn)有影像系統(tǒng)無法再Win7系統(tǒng)上使用，功能不足等相關(guān)問題，進而確保信貸

業(yè)務(wù)的正常運轉(zhuǎn)。

1.2.4系統(tǒng)數(shù)據(jù)情況

企業(yè)當(dāng)前的信貸影像系統(tǒng)，文件以DjVu格式存儲在文件系統(tǒng)中，歷史數(shù)據(jù)大概有4~5T,

而今后后每年的數(shù)據(jù)增長量預(yù)計將會達到8~10T。

2項目需求分析

綜上上述，企業(yè)需要實施一套全新的信貸影像管理系統(tǒng)來替代當(dāng)前所使用的影像系統(tǒng)，

以解決當(dāng)前所存在的相關(guān)問題。

2.1項目需求分析

針對當(dāng)前企業(yè)信貸影像系統(tǒng)所存在的問題,經(jīng)過與企業(yè)相關(guān)技術(shù)和業(yè)務(wù)人員進行的詳

細(xì)溝通和討論，以及細(xì)致的分析，我們認(rèn)為企業(yè)對新影像系統(tǒng)的主要需求有：

>提供一套新的影像系統(tǒng)，新的影像系統(tǒng)需要提供的主要功能模塊包括：資料掃描

程序、影像查詢模塊；

>所提供的掃描程序需要覆蓋原有影像系統(tǒng)掃描程序的相關(guān)功能;

>新影像系統(tǒng)的掃描、直看軟件須支持新的windows7/8操作系統(tǒng)，兼容舊的

windowsXP操作系統(tǒng),兼容企業(yè)信貸部門現(xiàn)大量使用的IE6瀏覽器,支持較新

的IE7/8/9瀏覽器，以及當(dāng)前企業(yè)當(dāng)前所使用和市面上主流的各品牌掃描儀、

打印機；

>支持pdf文件直接轉(zhuǎn)換為掃描材料等業(yè)務(wù)部門急需的功能，減輕一線客戶經(jīng)理工

作量，提高效率；

>兼容原系統(tǒng)掃描件數(shù)據(jù)格式，或可轉(zhuǎn)換為相應(yīng)可兼容格式，支持歷史掃描件的查

看、變更等功能；

提高系統(tǒng)效率，性能指標(biāo)需達到當(dāng)前同業(yè)使用主流影像處理軟件掃描、存儲效率

水平以上；

>對信貸影像數(shù)據(jù)文件進行移植，要求新系統(tǒng)能兼容處理老的數(shù)據(jù)文件；

>老的信貸影像數(shù)據(jù)文件采用壓縮比率較高的一種格式壓縮后文件名后綴為djvu,

轉(zhuǎn)換為通用的影像文件格式；

>掃描文檔物理存放位置管理，具備高可用特性;具備對外接口，與現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)集

成，對接信貸系統(tǒng)、國際結(jié)算系統(tǒng)等。

>系統(tǒng)運行穩(wěn)定，易于維護，要求滿足我行的安全與保密要求。

2.2項目建設(shè)目標(biāo)

本次企業(yè)信貸影像系統(tǒng)改造項目，主要含蓋兩個部分：影像系統(tǒng)建設(shè)（替換現(xiàn)有信貸

影像系統(tǒng)）以及歷史影像數(shù)據(jù)的遷移。

2.2.1影像系統(tǒng)建設(shè)

首先，在本項目中我們要建立一套全新的影像系統(tǒng)，完成對當(dāng)前信貸系統(tǒng)中影像模塊的

替換升級，實現(xiàn)對影像掃描組件、應(yīng)用接口數(shù)據(jù)的更好調(diào)用。提供更多、更穩(wěn)定、高效、強

大的資料掃描、影像分類、圖片處理、條碼識別等影像系統(tǒng)應(yīng)用功能，實現(xiàn)影像資料的分類

管理和查詢，以更好的支持企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的處理。具體在本項目中對于影像系統(tǒng)建設(shè)我們需

要實現(xiàn)如下目標(biāo)：

1.建立一套適合企業(yè)業(yè)務(wù)需要的影像管理系統(tǒng)平臺，提供靈活多樣的可操作性的影

像采集方式和影像數(shù)據(jù)統(tǒng)一安全的管理和存儲；

2.提供廣泛兼容的影像系統(tǒng)應(yīng)用環(huán)境，系統(tǒng)支持：Win7\8等操作系統(tǒng)、IE6\7\8及

上版本瀏覽器、各類主流品牌掃描儀和打印機的使用；

3.提供Pdf文件管理和轉(zhuǎn)換（直接轉(zhuǎn)換為掃描資料，并進行查詢）等相關(guān)影像應(yīng)用

功能支持，更好支撐信貸業(yè)務(wù)的處理和管理；

4.實現(xiàn)企業(yè)對信貸業(yè)務(wù)資料影像和相關(guān)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)高效便捷的訪問和查詢；

5.實現(xiàn)跨地域、跨部門、跨系統(tǒng)的相關(guān)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的及時快捷的共享；

6.實現(xiàn)嚴(yán)密的系統(tǒng)及影像數(shù)據(jù)的訪問和應(yīng)用權(quán)限控制；

7.制定并提供與信貸系統(tǒng)、國家結(jié)算等應(yīng)用系統(tǒng)的接口數(shù)據(jù)規(guī)范等，實現(xiàn)與信貸系

統(tǒng)的影像應(yīng)用集成；

8.為信貸系統(tǒng)提供影像文件查詢、存儲、修改等功能；

9.實現(xiàn)影像系統(tǒng)的可操作性、可維護性和可擴展性。

2.2.2歷史數(shù)據(jù)遷移

其次，在本項目中還需要將當(dāng)前影像系統(tǒng)中的影像數(shù)據(jù)遷移到新的影像系統(tǒng)中，讓這些

累積了8年的、面臨不可用風(fēng)險的大量業(yè)務(wù)影像數(shù)據(jù)獲得“重生"，以保證企業(yè)歷史信貸業(yè)

務(wù)影像數(shù)據(jù)的安全性和可用性。

此外，由于當(dāng)前企業(yè)信貸影像系統(tǒng)中的影像文件都是djvu格式的，而這種格式的影像文

件已經(jīng)很老了，很多相關(guān)應(yīng)用軟件都不支持該種格式。因此，為了讓增加業(yè)務(wù)資料影像文件

的可用性，我們還需要在數(shù)據(jù)遷移過程中將當(dāng)前djvu格式的影像文件轉(zhuǎn)換為通用的影像文件

格式（Jpg\Bmp\Tiff等\

3解決方案概述

我司一直關(guān)注金融企業(yè)的相關(guān)影像應(yīng)用業(yè)務(wù)，至于為銀行等金融企業(yè)提供全面、完善的

業(yè)務(wù)資料影像處理、管理和應(yīng)用解決方案，并推出了相應(yīng)的影像系統(tǒng)產(chǎn)品和針對性的解決方

案。

我司的信貸影像管理系統(tǒng)解決方案，是基于對銀行行業(yè)信貸業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)影像等內(nèi)容

管理的應(yīng)用需求以及當(dāng)前銀行信貸影像系統(tǒng)使用過程中所存在問題的了解和理解，同時結(jié)合

自身強大的技術(shù)能力、成熟的軟件產(chǎn)品以及豐富的項目實施經(jīng)驗所設(shè)計的。

以下就對我司的信貸影像管理解決方案，以及我司信貸影像管理系統(tǒng)的架構(gòu)和功能等內(nèi)

容進行闡述。

3.1方案設(shè)計原則

3.1.1支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略原則

信息技術(shù)對商行總體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)的支撐處于最優(yōu)先的地位。

3.1.2靈活可獷展性原則

IT系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計和實施必須支持業(yè)務(wù)規(guī)則的變化和業(yè)務(wù)的擴張。這種業(yè)務(wù)變化引

起的IT系統(tǒng)改變必須快速得到實施。商行IT系統(tǒng)的設(shè)計、特別是企業(yè)架構(gòu)的設(shè)計必須具

備支持某些不可預(yù)知的業(yè)務(wù)擴張的能力。

3.1.3資源全行支配原則

信息系統(tǒng)和信息技術(shù)是全行（總行、分行、支行、網(wǎng)點）共同擁有的資源，對信息系

統(tǒng)的應(yīng)用應(yīng)服務(wù)于全行的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)，并通過統(tǒng)一的規(guī)劃及架構(gòu)設(shè)計過程來實現(xiàn)。

最佳實施成本與效益原則-架構(gòu)的設(shè)計充分考慮可實施性、實施效益與實施成本。

3.1.4成熟先進技術(shù)原則

架構(gòu)的設(shè)計和應(yīng)用系統(tǒng)的實施充分考慮運用成熟的技術(shù)，特別是成熟軟件包。支持新

的業(yè)務(wù)需求的應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)，應(yīng)首先考慮現(xiàn)有系統(tǒng)的重用或擴展。

3.1.5基礎(chǔ)組件共享原則

支持業(yè)務(wù)和應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)技術(shù)組件最大化地共享，包括基礎(chǔ)設(shè)施工具和軟件、掃描

儀器、信息總線、信息安全保障體系、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)交換、系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)存儲、災(zāi)備等。

標(biāo)準(zhǔn)組件原則-通用標(biāo)準(zhǔn)組件和技術(shù)需要在全行項目中得到應(yīng)用和推廣，盡最大可能遵循

銀行業(yè)及信息技術(shù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

3.1.6信息系統(tǒng)安全原則

商行IT所有應(yīng)用系統(tǒng)的整體性、保密性和安全性必須得到保證。應(yīng)用系統(tǒng)的安全性必

須得到銀行系統(tǒng)架構(gòu)決策管理機構(gòu)的審查批準(zhǔn)，并遵循相關(guān)安全政策、標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)。商行企

業(yè)架構(gòu)必須包含整體的安全管理和安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并完整定義用戶授權(quán)、安全認(rèn)證及數(shù)據(jù)加

密等統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工具。

3.1.7快速備份恢復(fù)原則

影像管理系統(tǒng)應(yīng)具備完善的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)備份、容災(zāi)以及恢復(fù)方案，盡量減少系統(tǒng)計劃內(nèi)

的停機。系統(tǒng)需支持?jǐn)?shù)據(jù)分級存儲、管理，并支持快速、自動的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)。

3.2系統(tǒng)整體架構(gòu)

3.2.1系統(tǒng)架構(gòu)

材條掃調(diào)資結(jié)歸結(jié)案分影安配系

料碼描閱料卷檔清卷類像全置統(tǒng)

整制錄批補處管遷銷管管管管管

理作人注充理理移毀

理理理理理

.

業(yè)務(wù)流程平臺管理

/

影像產(chǎn)品內(nèi)容管理流程管理

ImageServiceContentManagerBPM

信貸無紙化審批系統(tǒng)基于影像工作流平臺構(gòu)建，通過流程管理驅(qū)動信貸影像的業(yè)務(wù)處理

流程，實現(xiàn)信貸影像等文件資料的采集、錄入、處理、傳輸、歸檔、遷移、銷毀的全生命周

期管理，并逐步實現(xiàn)信貸檔案電子化管理。

3.2.2軟件架構(gòu)

系統(tǒng)設(shè)計是基于目前最流行和最具發(fā)展?jié)摿Φ腏2EE架構(gòu)，并結(jié)合我司公司開發(fā)的企

業(yè)影像服務(wù)和影像采集控件的一套影像檔案管理系統(tǒng)。系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)分為三層，具體系統(tǒng)架

構(gòu)圖如下:

業(yè)務(wù)邏輯W數(shù)婚訪問層

geat■

表現(xiàn)層--客戶端

主要用于和客戶端的交互，用戶可以通過企業(yè)影像系統(tǒng)采集客戶端程序進行資料的采

集、圖像處理、條碼識別、索引錄入和批次提交等功能，用戶可以通過正瀏覽器以Web方

式進行影像資料的調(diào)閱。

業(yè)務(wù)邏輯層

主要用于業(yè)務(wù)邏輯處理。企業(yè)影像系統(tǒng)服務(wù)，提供客戶資料文件的緩存，處理任務(wù)的分發(fā)

調(diào)度，建立索引、客戶資料歸檔和文檔定時備份/恢復(fù)；Web應(yīng)用服務(wù)提供文檔查詢的用

戶權(quán)限管理、數(shù)據(jù)復(fù)核、數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)打印功能。

3.2.23數(shù)據(jù)訪問層

數(shù)據(jù)庫和文件系統(tǒng)主要用于應(yīng)用程序與數(shù)據(jù)庫進行交互的層，提供保存客戶資料索引

信息和文件內(nèi)容。

3.2.3網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?/p>

本方案是針對快錢內(nèi)容管理系統(tǒng)需求以及快錢當(dāng)前業(yè)務(wù)、組織架構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等情況而

設(shè)計的，一個靈活、可擴展的系統(tǒng)方案。按照系統(tǒng)建設(shè)的總體規(guī)劃和方案設(shè)計，快錢電子印

象系統(tǒng)部署的拓?fù)鋱D如下：

3.2.4系統(tǒng)特性

先進的系統(tǒng)技術(shù)框架

系統(tǒng)服務(wù)端采用J2EE架構(gòu)，客戶端采用B/S架構(gòu)，將更利于維護，同時后臺的壓力

也會大大緩解。

穩(wěn)定可靠的系統(tǒng)架構(gòu)

企業(yè)影像系統(tǒng)不僅通過了國家軟件著作權(quán)認(rèn)證，產(chǎn)品的核心功能也已完全實現(xiàn)了產(chǎn)品化，

具有可靠的穩(wěn)定性，并在全國幾十個用戶大規(guī)模使用，其平臺系統(tǒng)架構(gòu)的穩(wěn)定和可靠性得到

了充分驗證，整個系統(tǒng)的穩(wěn)定性是完全有保證的。

廣泛的應(yīng)用環(huán)境兼容

企業(yè)影像系統(tǒng)實現(xiàn)了對Win7、Win8版等最新操作系統(tǒng)的應(yīng)用兼容；同時也支持最新版

本的瀏覽器，系統(tǒng)可以在IE6及以上版本(IE7/8/9)瀏覽器上使用；此外，系統(tǒng)還支持所

有和TWAIN標(biāo)準(zhǔn)兼容的掃描儀以及市面上主流品牌的打印機。

海量級數(shù)據(jù)管理能力

經(jīng)過多年來對海量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)存儲和管理技術(shù)的研究，我們早已研究出最適合非結(jié)構(gòu)

化數(shù)據(jù)的獨特存儲架構(gòu)，采用索引和內(nèi)容分離存儲以及分布式存儲等技術(shù)。

這些，讓我們整個系統(tǒng)不僅具備了海量數(shù)據(jù)的管理能力，同時還能保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)檢索的

高效以及系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全。

分布式存儲架構(gòu)設(shè)計

為確保在海量數(shù)據(jù)下的高效數(shù)據(jù)存儲，我司對數(shù)據(jù)存儲進行了優(yōu)化管理設(shè)計。采用國際

上流行的索引和內(nèi)容分離技術(shù)，使用分布式的存儲設(shè)計，用一個LibraryServer來支持多個

ContentServer模式，用戶可以根據(jù)自身網(wǎng)絡(luò)情況合理部署服務(wù)器位置，充分利用現(xiàn)有網(wǎng)

絡(luò)情況使每個客戶端的訪問被分散開以避免系統(tǒng)瓶頸的產(chǎn)生。

全面的系統(tǒng)擴展支持

企業(yè)影像系統(tǒng)具有極強擴充的功能，在業(yè)務(wù)擴展、功能擴展、存儲擴展和性能擴展四

個方面系統(tǒng)都有專門的擴展支持，使得整個系統(tǒng)具有高度的擴展性，可隨時根據(jù)業(yè)務(wù)變化、

業(yè)務(wù)擴展、業(yè)務(wù)量增長、用戶和數(shù)據(jù)量增加等情況來進行對應(yīng)的系統(tǒng)擴展。

強大的系統(tǒng)整合能力

企業(yè)影像管理系統(tǒng)通過對外提供標(biāo)準(zhǔn)接口的方式，可快速實現(xiàn)與外部業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用整

合，擁有豐富的和第三方應(yīng)用系統(tǒng)整合的成功案例。

影像系統(tǒng)與外部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互都可以利用接口調(diào)用很方便地實現(xiàn)，外部業(yè)務(wù)系統(tǒng)也可

以借助調(diào)閱接口的方式來與影像系統(tǒng)交互數(shù)據(jù)，并讓系統(tǒng)之間保持良好的耦合關(guān)系，這讓企

業(yè)影像系統(tǒng)有著強大的應(yīng)用整合能力。

嚴(yán)密的安全保障體系

系統(tǒng)安全的重要性是不言而喻的，而打造系統(tǒng)的安全防護體系我們認(rèn)為不能簡單的從某

一點或某一方面來考慮，它需要結(jié)合各方面的因素來綜合考慮，比如：企業(yè)管理制度、系統(tǒng)

管控、數(shù)據(jù)安全、設(shè)備維護，突發(fā)狀況甚至災(zāi)難發(fā)生預(yù)案等，要從整個系統(tǒng)架構(gòu)上來確保系

統(tǒng)的安全。

在此思想的指導(dǎo)下，我們在硬件配置、系統(tǒng)部署、網(wǎng)絡(luò)傳輸、身份認(rèn)證、數(shù)據(jù)保護、容

災(zāi)處理以及安全審計等各個方面都采取了相應(yīng)的安全控制手段，對系統(tǒng)和客戶數(shù)據(jù)進行了全

方位的保護，以確保整個企業(yè)影像管理系統(tǒng)的安全。

全面的內(nèi)容類型支持

企業(yè)影像管理系統(tǒng)支持對所有非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的管理，包括實體檔案和各類電

子文件，比如：影像、辦公電子文檔、音頻、視頻、新媒體等。

3.2.4.10高效的影像內(nèi)容蟄詢

企業(yè)影像管理系統(tǒng)通過采用多種查詢優(yōu)化技術(shù)，來確保系統(tǒng)在海量數(shù)據(jù)和大并發(fā)查詢的

情況下，系統(tǒng)的響應(yīng)速度不會明顯下降，保證影像查詢的效率。具體有：

>采用高效的三角架構(gòu)，將查詢后的影像數(shù)據(jù)信息直接返回到客戶端，避免了應(yīng)用服

務(wù)器的瓶頸，使得海量影像數(shù)據(jù)查詢響應(yīng)時間在秒級。

>為了減少不必要的數(shù)據(jù)存儲和數(shù)據(jù)下載，提高影像數(shù)據(jù)查詢的效率，我們在系統(tǒng)中

廣泛采用了數(shù)據(jù)壓縮、數(shù)據(jù)緩存、縮略圖等技術(shù)，通過這些技術(shù)的應(yīng)用大大提高了

影像數(shù)據(jù)的查詢效率，同時也降低了對網(wǎng)絡(luò)帶寬的占用。

3.2.4.11簡單的系統(tǒng)應(yīng)用維護

支持業(yè)務(wù)信息配置管理，系統(tǒng)信息配置管理，安全可靠的系統(tǒng)備份。

2支持標(biāo)準(zhǔn)通用數(shù)據(jù)庫

支持多種標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)庫(Oracle,SQLServer等)，數(shù)據(jù)庫對象按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進行命

名，并建立相應(yīng)的索引用于優(yōu)化查詢。

3.2.5配置要求

設(shè)備名稱設(shè)備配置要求用途及說明數(shù)量備注

4核及以上CPU

數(shù)據(jù)庫服務(wù)器16G及以上內(nèi)存部署數(shù)據(jù)庫服務(wù)器1自備

500G磁盤空間

4核及以上CPU用于部署系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)器、

應(yīng)用服務(wù)器1自備

WEB查詢服務(wù)器等

12G及以上內(nèi)存

標(biāo)準(zhǔn)NAS\SAN\CAS網(wǎng)絡(luò)用于存儲全行信貸資料影可使用先有

存儲服務(wù)器

存儲設(shè)備都可以像數(shù)據(jù)2設(shè)備

CPU主頻2.1以上（雙核\用于資料的掃描、影像的處

PC工帆若干自備

4GB內(nèi)存、硬盤100G以上理以及查詢

3.3應(yīng)用系統(tǒng)功能

3.3.1系統(tǒng)總體概述

系統(tǒng)功能模塊如下：

網(wǎng)點端

條碼制作-用于資料類型自動匹配

掃描錄入-用于影像采集索引錄入

審批端

影像調(diào)閱-提供信貸審批系統(tǒng)調(diào)閱接口

影像批注一對影像文件編輯批注信息

管理中心

資料分類整理-資料類型分類和條碼定義

影像管理-影像文件編輯管理

歸檔保存-歸檔到內(nèi)容管理

用戶管理-提供用戶權(quán)限

系統(tǒng)配置-系統(tǒng)參數(shù)統(tǒng)一管理

3.3.2影像系統(tǒng)功能

分類管理

不管是對于業(yè)務(wù)資料影像還是其他相關(guān)的電子文檔，對這企業(yè)中的資料進行管理的第一

條基礎(chǔ)原則就是：分類管理。并需要按照相關(guān)國家或行業(yè)的檔案管理制度和規(guī)范，建立企業(yè)

文檔管理的分類體系，只有這樣才能做到對企業(yè)文檔的有序、規(guī)范、高效的管理和利用。

.1分類設(shè)置

企業(yè)影像系