小企業(yè)管理作業(yè)1

小企業(yè)管理作業(yè)1當(dāng)你學(xué)習(xí)完教材第1、第2、第3章后，完成以下兩個(gè)任務(wù)：教材的第一章從三個(gè)方面論述了小企業(yè)的基本特點(diǎn)，請(qǐng)你用實(shí)例加以說(shuō)明。（60分）認(rèn)真閱讀教材第一章的相關(guān)內(nèi)容，準(zhǔn)確理解小企業(yè)所具有的基本特點(diǎn)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志等各種手段，查找我國(guó)或者國(guó)外小企業(yè)的相關(guān)資料。至少選擇2個(gè)小企業(yè)的案例。字?jǐn)?shù)在1000左右。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)編制？一份好的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃應(yīng)該符合哪些要求？（40分）要求：通讀教材第三章的相關(guān)內(nèi)容后再回答問(wèn)題。字?jǐn)?shù)在500左右。答：小企業(yè)管理有：數(shù)量眾多、分布面廣，到2010年我國(guó)已有1100萬(wàn)家企業(yè)中小企業(yè)占85%，一二三產(chǎn)業(yè)都有分布，但在第三產(chǎn)業(yè)占的最多（約占90%，多數(shù)是加工業(yè)和商業(yè)、服務(wù)業(yè)，遍布人民生活中，與民生關(guān)系密切）。體制靈活、組織精干。小企業(yè)大都采取個(gè)人獨(dú)資或合伙或組織形式，所以在其生產(chǎn)決策、市場(chǎng)營(yíng)銷和侵占的決策過(guò)程的同時(shí)，小型企業(yè)沒(méi)有龐大的組織結(jié)構(gòu)，管理層次少，管理人員也少，使之容易進(jìn)入市場(chǎng)，適應(yīng)性強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)靈活多變，人員少，組織精干?！凹易濉鄙蕽?。目前，占小型企業(yè)的80%是由個(gè)體的、家族制企業(yè)主導(dǎo)、大多數(shù)的投資者、所有者與經(jīng)營(yíng)者、管理者是一人或有一定血緣關(guān)系的“家族”親緣關(guān)系者擔(dān)任。父子、兄弟、姐妹、親戚、朋友、同學(xué)等成品擔(dān)任重要職務(wù)。優(yōu)點(diǎn)是凝聚力強(qiáng)、向心國(guó)強(qiáng)，缺點(diǎn)是排外性強(qiáng)。案例一、佛山天佑通五金廠是一家100多人的、專門生產(chǎn)鋅合金工藝品的工廠，老板是李國(guó)基、兒子李峰做營(yíng)銷經(jīng)理、妻子做財(cái)務(wù)主管，各重要部門全是自己的親戚朋友把關(guān)。幫派性嚴(yán)重，各拉一山頭。內(nèi)耗較大、互不服氣、又不團(tuán)結(jié)，一度生產(chǎn)質(zhì)量下滑，當(dāng)引進(jìn)一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人后情況好轉(zhuǎn)。統(tǒng)一制訂標(biāo)準(zhǔn)、制度規(guī)矩、各方實(shí)力派都簽字執(zhí)行，慢慢好轉(zhuǎn)。當(dāng)遇到有爭(zhēng)議的事情就開(kāi)會(huì)統(tǒng)一思想，把問(wèn)題提到桌面上，指出關(guān)鍵點(diǎn)，順利解決問(wèn)題、化解矛盾、團(tuán)結(jié)工作。案例二、深圳東維豐電子有限公司是一家700人的專門生產(chǎn)筆記本散熱器的工廠。產(chǎn)品以銷國(guó)內(nèi)外、出口占50%，質(zhì)量較穩(wěn)定。是典型的家族制企業(yè)，名義老板是70多歲的老人，老板娘掌管財(cái)務(wù)，大兒子主抓業(yè)務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷，四兒子主抓海外業(yè)務(wù)，幾個(gè)兒媳婦分居各部門要職?？梢宰龅揭缓舭賾?yīng)、比較容易統(tǒng)一思想、統(tǒng)一對(duì)外，能夠做到快速反映、準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)。缺點(diǎn)是排外比較嚴(yán)重，有知識(shí)、有能力的人很難得到重用，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象：有能力的人辭職走了，無(wú)能力的人反而好混。家族內(nèi)部的明爭(zhēng)暗斗影響了公司的正常動(dòng)作，建議公司改制為股份公司，引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人，進(jìn)行科學(xué)化、規(guī)范化管理。重視人才、重視顧客、重視創(chuàng)新，也是仍有發(fā)展的。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的編寫：別人難以復(fù)制。所以小企業(yè)可以做成大公司。小企業(yè)管理作業(yè)3當(dāng)你學(xué)習(xí)完教材第7、第8、第9章之后，完成以下任務(wù)：請(qǐng)你為一家小型快餐店選擇一合合適的地址。（包括選址的影響因素、選址程序并說(shuō)明理由）（100分）P181答：李剛要開(kāi)一家快餐店→如何選址？猶豫不決：建議一、首先西方經(jīng)濟(jì)學(xué)考慮影響因素四個(gè)：①成本因素：即包括生產(chǎn)成本，又包括運(yùn)輸成本和原料成本。②市場(chǎng)位置因素、市場(chǎng)周圍的資產(chǎn)群是多少？我們的市場(chǎng)定位準(zhǔn)確嗎？原料供應(yīng)？顧客口味？③人力資源因素：周圍客戶的收入水平？用工工資及福利待遇？用工多少？需要送餐工嗎？是否收費(fèi)？④基礎(chǔ)設(shè)施因素：水？電？住宿？交通情況？教育？醫(yī)療？治安？環(huán)境要求？⑤社會(huì)環(huán)境因素：政策？法規(guī)？其次西方經(jīng)濟(jì)學(xué)按程序辦事：⑥收集信息：各方面的信息、目標(biāo)市場(chǎng)的。二、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，我們優(yōu)劣勢(shì)？用SWOT分析。根據(jù)附近居民和流動(dòng)人員的情況制定營(yíng)銷策略，針對(duì)顧客的喜好，設(shè)計(jì)我們的產(chǎn)品。①制定備選方案：在制定一套切實(shí)可行政法與行政訴訟法的營(yíng)銷方案的基礎(chǔ)上，另備一套替代方案以防不測(cè)。②方案的確定，要進(jìn)行可行性分析、多方面征求意見(jiàn)，反復(fù)考慮我們營(yíng)銷策略是否還有漏洞？三、店面的布置吸引人→最起碼的不要讓顧客反感—--顏色、材料、設(shè)備、餐具等。四、服務(wù)人員的培訓(xùn)→制度規(guī)章制度，上崗前認(rèn)真培訓(xùn)。提高服務(wù)人員的素質(zhì)，招來(lái)顧客、留住顧客，吸引回頭客。五、及時(shí)關(guān)心顧客的需求點(diǎn)，反饋顧客的意見(jiàn)，及時(shí)改善服務(wù)。小企業(yè)管理作業(yè)4當(dāng)你學(xué)習(xí)完教材全部?jī)?nèi)容之后，完成以下任務(wù)：撰寫一篇短文。（100分）與大型企業(yè)相比，小企業(yè)管理的內(nèi)容與方法既體現(xiàn)出企業(yè)管理的一般規(guī)律，又帶有鮮明的小企業(yè)特點(diǎn)與要求。學(xué)完本課程后，相信同學(xué)們對(duì)小企業(yè)以及小企業(yè)管理一定有自己的看法，請(qǐng)你把它寫出來(lái)。具體內(nèi)容不限，有感而發(fā)即可。1000字左右。答：小型企業(yè)的創(chuàng)業(yè)守業(yè)成大業(yè)小型企業(yè)是相對(duì)于大型企業(yè)而言，人數(shù)較少，部門較少資金量小，營(yíng)銷額比較小的企業(yè)。特點(diǎn)是小巧靈活，行動(dòng)迅速，轉(zhuǎn)型快，只要遵詢企業(yè)管理的規(guī)律，抓好三個(gè)關(guān)鍵：高質(zhì)量；低成本；快速反映，就一定會(huì)做好、做大、做強(qiáng)。一、小型企業(yè)的創(chuàng)業(yè)小型企業(yè)要根據(jù)自己的特點(diǎn)，利用自己的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮特長(zhǎng)，進(jìn)行SWOT分析法，分析：①我的優(yōu)勢(shì)是什么？②我的劣勢(shì)是哪方面？③我有哪些方面會(huì)受到威脅。④我有哪些機(jī)會(huì)？結(jié)論是抓住機(jī)會(huì)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，避開(kāi)劣勢(shì)威脅，把企業(yè)做好?。?）創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的選擇：A．首先選擇自己熟悉的項(xiàng)目，了解內(nèi)情，易掌握。B．其次選擇未來(lái)前途光明的項(xiàng)目，在大發(fā)展趨勢(shì)的項(xiàng)目。C．再次選擇民需的，沒(méi)有太大風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目。D．最后選擇有專利的、有特色的、獨(dú)特的項(xiàng)目。E．重點(diǎn)考慮資金來(lái)源問(wèn)題、人員問(wèn)題、產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題。（2）團(tuán)隊(duì)的建設(shè)分分工創(chuàng)業(yè)者大部分是家族制、家長(zhǎng)制作風(fēng)嚴(yán)重，不利于擴(kuò)大企業(yè)。要注意股份制意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)各方面積極性，不要一個(gè)人說(shuō)了算，要民主，共同商議，大家參與，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)之初是很容易成功的！二、守業(yè)難小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)之初，大家齊心合力，同甘共苦，比較容易成功，一旦進(jìn)入穩(wěn)定期，就會(huì)帶來(lái)新的問(wèn)題：①利益的分配問(wèn)題。②權(quán)力的大小問(wèn)題。③內(nèi)部成員的個(gè)人發(fā)展的問(wèn)題，如果處理不好，就容易四分五裂→大多數(shù)小企業(yè)就是在這個(gè)階段失敗。原則是：公平、公正、公開(kāi)。方法是：提出新的目標(biāo)，組織全體更上一層樓，改善心智模式，達(dá)成共同愿望。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，系統(tǒng)思考，目標(biāo)管理。五S管理，八零工廠，全面質(zhì)量管理。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和調(diào)整企業(yè)內(nèi)的不合諧音符，控制錯(cuò)誤的導(dǎo)向，及時(shí)制止有害的行為和言行政法與行政訴訟法，樹(shù)立良好的企業(yè)文化。內(nèi)舉不避親，外舉不避仇，一視同仁，任人唯賢，唯才是舉，才能將企業(yè)做好。三、成大業(yè)更難難在選擇能力，企業(yè)到了此時(shí)，必須實(shí)行股份制改造，必須建立一整套企業(yè)規(guī)章制度；必須建立良好的企業(yè)文化；必