什么是內(nèi)容營銷

什么是內(nèi)容營銷我們做這樣一個假設(shè)，如果微博的那段話鏈接到一個出售折紙玫瑰的產(chǎn)品的網(wǎng)站，那么是不是會產(chǎn)生不少的銷售？內(nèi)容營銷和廣告的表達(dá)方式有什么不同？在互聯(lián)網(wǎng)上做內(nèi)容營銷，到底怎樣才有效？這是我今天想說的話題。前兩天，我被一則微博內(nèi)容吸引了，微博的內(nèi)容是：“哪位男生有心思折一打這樣的紙玫瑰，絕對比得上高價買的鮮花，最好每張紙里面都寫滿了情書?！倍潭處资畟€字，就讓我們這些早已三十而立的人想起那些年輕時的悸動。當(dāng)時我迅速轉(zhuǎn)發(fā)微博并做了評論，朋友們也紛紛來湊熱鬧，大家一起回憶青春的美好。這件事情其實很普通，在每個玩兒微博的人身上都曾發(fā)生過，但對于我這樣一個做營銷的人來說，卻有更多的思考。首先，內(nèi)容營銷是什么，理論上說，是通過各種形式來傳達(dá)企業(yè)或產(chǎn)品內(nèi)容，以滿足客戶對信息的需求，帶給客戶下單的信心，從而促進(jìn)銷售的行為。前半句講的是內(nèi)容營銷的表現(xiàn)形式，即滿足客戶的信息需求；后半句講的是內(nèi)容營銷目的，即促進(jìn)銷售。在我看來，“表現(xiàn)形式”和“營銷目的”就好比是內(nèi)容營銷的“外殼”和“內(nèi)核”。外殼是營銷中表達(dá)的內(nèi)容，是展現(xiàn)給消費者看的。內(nèi)核是營銷目的，是企業(yè)營銷的出發(fā)點，外柔而內(nèi)剛。俗話說，“言之無文，行而不遠(yuǎn)”，如果在進(jìn)行內(nèi)容營銷的時候，我們給用戶看的都是空洞的、雷同的、甚至是抄襲的內(nèi)容，就很難起到營銷的效果，甚至還有可能會有反作用。我記得曾經(jīng)有一個藥品廣告說“療效是關(guān)鍵”，而在網(wǎng)絡(luò)營銷中，“內(nèi)容是關(guān)鍵”。內(nèi)容營銷的方式有很多種，比如通過視頻、論壇、博客和微博等等。舉個視頻內(nèi)容營銷的成功例子：在視頻內(nèi)，某果汁機(jī)將iPhone攪成到一團(tuán)黑糊，就這么簡單的視頻從而讓這家果汁機(jī)生產(chǎn)商瞬間爆紅，視頻公布之后，他們的業(yè)績足足成長了七倍，而在視頻公布之前，他們只是一家小小的果汁機(jī)制造商，做的是很辛苦的競爭激烈的家電市場。誰是這個世界上最勤奮的人？這并不重要！重要的是我們都知道：最勤奮的人，也不可能每天享有25個小時！活到100歲滿足嗎？不滿足！活到80歲，可以接受嗎？基本可以接受！一年賺3萬元滿足嗎？不滿足！一生賺3萬元，可以接受嗎？決不接受！活80歲可以活多少天？2萬9千2百天！3萬元錢對于任何人都絕對不是一個大數(shù)目!一個人活到80歲卻活不過3萬天！20歲以前你賺過多少錢？就算有也基本是一個可以忽略的數(shù)目！60歲以后你還想繼續(xù)工作嗎？就算想能夠?qū)崿F(xiàn)的幾率也可以不記！還有多少天？忽略前面20年；不記后面20年；還有1萬4千6百天。每天晚上要睡覺吧？每天最少也要吃三餐吧？人沒有不生病的吧？再貧窮也要有時間去消費吧？去除這種種一切消耗的時間；大約還有4000天！這少的可憐的4000天意味著什麼呢？它意味人一生所有想得到的金錢；財富；榮譽(yù)；地位都必須通過這4000天獲得。如果你沒有世襲的爵位和可繼承的遺產(chǎn)！如果你家里也沒有印鈔機(jī)，這4000天中創(chuàng)造財富的方法有多少？不多不少剛好4種！第一種是偷搶；第二種是欺詐；第三種是乞討；第四種是交換！看來最好去交換了！交換最關(guān)鍵的因素就是去哪里和誰交換，這就是空間！我們都必須承認(rèn)：走遍世界其實是一個最美麗的謊言！沒有人可以真正擁有無限的空間，事實是；每個人能發(fā)揮的空間，就只有小?。『芏嗳苏f：現(xiàn)在的博士不值錢了！我總是這樣的回答他們：你說的很對博士確實不值錢了，但你連博士都不是，你就更不值錢！原因很簡單，博士有博士的空間，你有你的空間，每個人的空間都不同，沒有哪個空間好，也沒有哪個空間不好，只要空間與空間的差異，合適就是最好！每個人都必須找到屬于自己的空間，那就是你的天地！在自己的空間里發(fā)揮什麼呢？發(fā)揮能力是大多數(shù)人的選擇，他們也是這樣做的！但事實是：每個人的能力都是無限的，因為人的潛能無限；但人的精力是有限的，有限的精力限制你發(fā)揮所有的潛能！在有限的時間和空間內(nèi)發(fā)揮無限的能力，其實也是一個謊言！你真正要要做的，只是精力的分配！精力的分配，就是必須術(shù)業(yè)有專攻，必須相信專業(yè)！這其實就象我們生病了要找醫(yī)生，打官司要找律師一樣簡單！任何一個真正的市場動作，也必須同時包含時間；空間和精力三個維度！時間對于營銷就是機(jī)遇：沒有任何一個產(chǎn)品和服務(wù)的營銷可以沒有淡旺季；怎樣做到淡季不淡，旺季更旺是營銷永恒的課題！這簡單的就好比：你是賣月餅的就不能錯過仲秋節(jié)；你是賣湯圓的就必須重視元宵節(jié)！每個營銷的動作都必須牢牢把握時間的機(jī)遇！錯過了，就絕對不會重來！空間對于營銷就是突破：機(jī)遇是來了，但同一時間內(nèi)每個空間的機(jī)遇是不同的，你的動作必須選擇一個空間作為突破，而不是千篇一律！麥當(dāng)勞剛進(jìn)入中國的時候，他們是兒童的樂園；現(xiàn)在這個時候，他們選擇了另外一個空間——有個性的青春一族；所以現(xiàn)在麥當(dāng)勞高喊：我就喜歡！精力對于營銷就是資源配置：時間的機(jī)遇把握住了，空間的突破口也找到了，接下來就是精力的分配！請記住不是能力發(fā)揮揮，而是精力的分配！每個組織的資源都是有限的，所有的營銷策略其實只是在做一件事情：把有限的資源配置到最需要的地方！營銷談判貫穿于營銷人員的整個工作中，可以想一想，從跟現(xiàn)代KA合作的唇槍舌戰(zhàn)，到選擇代理商的運籌帷幄，以及每一個營銷單元的達(dá)成執(zhí)行，無論大與小，這里邊都沒有缺少營銷談判。從這個角度講，營銷談判也算是營銷人員的基本功。很多營銷人聊到營銷談判，經(jīng)常會說營銷談判是一門藝術(shù)，說難則難，說易則易，這完全取決于談判雙方各自的談判水準(zhǔn)，當(dāng)說到這里的時候，我們更多關(guān)注了談判的技巧，但是營銷談判還有很重要的一點，那就是一定要掌握營銷談判的火候，通俗的講就是談判雙方時間點的把握，一般來講選擇合適的時間點才能更有利于營銷談判的達(dá)成，或者說有利于營銷談判的順利進(jìn)行。營銷人在營銷談判時，下列幾個火候，應(yīng)該好好把握。當(dāng)談判對手受到傷害或面臨失敗時，這里的傷害或者失敗，都是指的業(yè)務(wù)方面，比如投資某個項目失敗了、某個合作項目告吹等，這時談判對手受到的打擊會很大，這種打擊不僅體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)方面的損失，而且更多的體現(xiàn)在精神上的打擊，這種打擊造成談判對手的內(nèi)心失落或空虛，脆弱的心靈就急需一種的新的希望來填充，這時談判對手需要合作，需要分享成功，需要創(chuàng)造成功，這時的營銷談判就變得容易了。當(dāng)談判對手心情愉快時，談判對手的心情同樣決定談判的難易，當(dāng)談判對手心情愉悅時，比如談判對手取得了市場開拓的巨大成功，比如談判對手獲得了獎勵或者獎賞，比如談判對手由于家庭或社會帶來某種榮譽(yù)或贊譽(yù)而興高采烈時，這時談判對手的內(nèi)心是非常興奮的，思維也是比較松懈的，營銷談判的設(shè)置的障礙會少很多，營銷談判也許變得愉快而富有人情味，而不是那些硬邦邦的是非難分的利益之爭。當(dāng)談判對手急于求成時，這種情況一般出現(xiàn)在某件事情有嚴(yán)格的完成時間，比如上司命令必須在某日完成任務(wù)，比如受制于季節(jié)因素必須在旺季來臨之前提前簽訂合同，這些帶有明顯的時間約束的營銷談判，往往在談判過程中不會拖泥帶水，從直觀角度講，象這樣的談判就是談判對手也是希望盡快達(dá)成一致，以便在規(guī)定時間之前完成談判、簽訂合同，只有這樣才不會耽誤預(yù)定計劃的執(zhí)行。當(dāng)談判對手更換具體的談判人員時，談判對手更換談判人員有兩種情況，一是談判對手認(rèn)為參與談判的人員不適任，二是談判人員已完成自己的階段使命，需要更高層次或者其他方面的專業(yè)人員參與談判，無論這里邊那種情況，都是一種利好，談判對手更換具體談判人員，足以說明談判對手對談判的重視程度，也可以看出談判對手對談判是充滿信心的，同樣表明談判對手希望營銷談判盡快達(dá)成一致，這時是能夠提高談判的效率的。還有就是營銷談判的“快慢松緊”的火候，快慢說的是談判效率，松緊說的是時間上的急緩，不是說在營銷談判上必須怎么樣，快慢松緊需要自由組合、靈活搭配，該快則快，該慢則慢，該松則松，該緊則緊，那么到底如何把握？這可是因人而異，一言難盡，這需要營銷人的談判歷練，以及在談判中的揣摩、總結(jié)、感悟，這其中關(guān)鍵的是營銷人要“吃透”談判對方，徹底了解談判對手。以上所談的營銷談判的火候把握，需要解決的最核心問題，就是必須深入接觸、調(diào)查談判對手，做到完全了解談判對手、剖析談判對手，學(xué)會與談判對手換位思考，如此一來，就能比較好的把握好營銷談判的時間點。營銷談判是一場戰(zhàn)爭，要掌握談判的火候，只有做到“知己知彼”，才能“百戰(zhàn)不殆”。80年代的市場是“高生產(chǎn)、快貿(mào)易”；90年代商品經(jīng)濟(jì)是“跟市場、做推銷”；跨世紀(jì)那幾年的市場奉行“打品牌、建銷路”；現(xiàn)在及未來一段時間的市場呢？是企業(yè)全營銷！企業(yè)全營銷的提出與定義科技世界、信息生活、網(wǎng)絡(luò)通達(dá)、競爭自由……，是這個時代的特征。營銷目標(biāo)的多樣化、營銷空間的瞬間開闊、營銷方式方法的靈活多變，使得網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的今天全面步入了“營銷大爆炸”的時代（即：Marketingbigbang）?！捌放茷橥酢币呀?jīng)是國內(nèi)外不爭的事實?？蛻糍徺I和消費的不僅是單一的產(chǎn)品和服務(wù)，更有來自品牌的感覺、認(rèn)知、歸屬、榮耀等附加值。各行各業(yè)那些成熟的、眾所周知的大品牌企業(yè)，其地位和無形價值是難以估量的?！扒罏橥酢痹谥袊鴱V受推崇。評價一個企業(yè)的營銷能力和發(fā)展前景，往往以國內(nèi)外分支機(jī)構(gòu)、渠道網(wǎng)點為依據(jù)。國內(nèi)外眾多知名品牌，也正是借助通達(dá)的銷售渠道成為影響廣泛、實力一流的企業(yè)。比如，零售業(yè)的家樂福，電器商城國美大中，服裝業(yè)的阿迪達(dá)斯、阿依蓮，酒店業(yè)的7天假日、錦江之星，快餐業(yè)的麥當(dāng)勞、肯德基等等。2012年伊始，中國眾多品牌開始在電視上打廣告，渠道建設(shè)異?；鸨?。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計，中國已有2,600多個渠道代理體系，網(wǎng)絡(luò)招商市場規(guī)模逾18億。渠道建設(shè)的價值瞬間成為眾多品牌企業(yè)發(fā)展的重點?！半娚虨橥酢币嗳諠u凸顯。據(jù)相關(guān)權(quán)威部門統(tǒng)計，中國網(wǎng)民在2011年底已經(jīng)突破5億的人數(shù)。位居全球第一。而最新測算數(shù)據(jù)標(biāo)明，網(wǎng)民總數(shù)又上升至5.13億，普及率達(dá)38.3%。面對網(wǎng)上巨大的消費群體，潛藏的巨大的商機(jī)，中國眾多企業(yè)一起涌入電商化的大潮中鋼塑土工格柵價格膨潤防火毯價格滌綸格柵廠家/。品牌、渠道、電子商務(wù)儼然成為推動企業(yè)快速發(fā)展的三駕馬車，它們相互促進(jìn)又自成體系。充分調(diào)動其能動作用，協(xié)調(diào)這三方面的營銷力度，適時選擇適合自身發(fā)展的營銷策略和方式方法，成為企業(yè)營銷成功的關(guān)鍵。對此，中視在線控股集團(tuán)（以下簡稱：中視在線）基于近十年的企業(yè)營銷經(jīng)驗，在業(yè)界率先提出“企業(yè)全營銷”的營銷理念。企業(yè)全營銷就是在營銷大爆炸的時代下，企業(yè)利用多元化的營銷渠道，選擇最適合自身發(fā)展的營銷方法，通過協(xié)調(diào)、推動營銷的三駕馬車渠道、品牌和電子商務(wù)，達(dá)到對目標(biāo)市場全面、有效的覆蓋，實現(xiàn)自身營銷能力的提升和市場價值的飛躍。企業(yè)全營銷的價值營銷的三駕馬車之渠道建設(shè)、品牌營銷和電子商務(wù)是全營銷的核心，它們對企業(yè)營銷的意義和價值非同小可Q215方管Q195方管Q345無縫方管/。拓展銷售渠道：可以將產(chǎn)品和服務(wù)送到用戶身邊，更接近目標(biāo)客戶和消費群體，直接促進(jìn)銷售；等同于市場精細(xì)化推廣及信用擔(dān)保；相當(dāng)于反向融資，減少品牌企業(yè)的資金壓力；及時準(zhǔn)確的獲得市場一線信息；最后，每個渠道商都相當(dāng)于您的銷售經(jīng)理，節(jié)約成本、簡約管理。塑造品牌形象：便于消費者認(rèn)知，提高消費者忠誠度；品牌產(chǎn)品更可靠、服務(wù)更優(yōu)，降低購買和使用風(fēng)險，保證消費權(quán)益，培養(yǎng)了消費偏好和習(xí)慣；助于產(chǎn)品銷售，占領(lǐng)市場更大份額；穩(wěn)定價格減少經(jīng)營風(fēng)險，甚至具有行業(yè)定價權(quán)；利于新品上市，降低新品門檻和成本；和幫助細(xì)分市場、精準(zhǔn)定位，保持行業(yè)競爭優(yōu)勢Q345無縫方管16mn焊管廠Q235直縫焊管。發(fā)展電子商務(wù)：電子流代替實物流，降低企業(yè)的人力、物力等經(jīng)營成本并提高了營銷效率；數(shù)字化高科技內(nèi)涵，提升企業(yè)實力和長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略；開放性和全球性特點等同開辟線上渠道藍(lán)海，為企業(yè)創(chuàng)造更多的商業(yè)貿(mào)易機(jī)會；獲得更全面的一手信息資源，提高企業(yè)競爭實力；減少中間環(huán)節(jié)，獲利更豐厚；符合時代發(fā)展的整體要求。而企業(yè)全營銷的價值在于對以上三項的提煉和升華，可以讓營銷效果成幾何數(shù)上升。全營銷就是在既定的成本和環(huán)境下，采取綜合營銷策略和手段帶給企業(yè)1+1遠(yuǎn)大于3的超價值。分析幾個中視在線服務(wù)的企業(yè)案例顯示，全營銷不僅讓企業(yè)自身營銷力一步提升到位，更使其未來發(fā)展更符合當(dāng)今時代發(fā)展的要求。企業(yè)全營銷理論的應(yīng)用企業(yè)如何進(jìn)行全營銷呢？據(jù)中視在線的整合營銷專家介紹：企業(yè)并不是沒有關(guān)注和重視品牌、渠道和電子商務(wù)。其根本的問題在于：第一是專業(yè)性不足，許多實業(yè)企業(yè)和中小企業(yè)沒有經(jīng)驗和人才來做。不專業(yè)的結(jié)果就是成本高、效果差、目標(biāo)不明確、資源被浪費；第二是沒有精力去做，精力不足會影響到原有業(yè)務(wù)的發(fā)展，造成執(zhí)行中的不經(jīng)濟(jì)；第三就是有些企業(yè)的確在這三方面或某一方面努力過，但是這三駕馬車沒有統(tǒng)籌駕馭好，造成效果較差上海真空包裝機(jī)廠家上海內(nèi)抽真空包裝機(jī)廠家海外抽真空包裝機(jī)廠家/。對此，中視在線的專家指出，企業(yè)全營銷是一個綜合體系，一定要根據(jù)自身條件和需求，協(xié)調(diào)駕馭企業(yè)全營銷的三駕馬車。1、目標(biāo)明確，方向一致；2、均衡發(fā)展，用力協(xié)調(diào)；3、綜合駕馭，策動企業(yè)。專家最后建議對于自身沒有接觸過或者沒有精力去處理的企業(yè)，最好找外援。而大部分企業(yè)一旦進(jìn)行全營銷得當(dāng)，將對自身產(chǎn)生事半功倍的營銷效果?！比绻闳匀粓远ǖ恼J(rèn)為，營銷也象銷售一樣是需要技巧的，那麼這個所謂的不是技巧的技巧就是——實話實說！實話實說——做不到的事千萬不要承諾，是營銷最簡單的定律；但對于銷售來說，他就是最難跨越的天險，幾乎所有銷售人員都認(rèn)為：靠實話實說去做好銷售，是一個天大的笑話礦用防爆LED巷道燈手提式防爆探照燈長壽頂燈/！我曾經(jīng)面臨過一次很尷尬的經(jīng)歷，那是在一個相對比較偏遠(yuǎn)的城市，給那個城市的所謂精英層，做一次關(guān)于營銷的培訓(xùn)。第一天上課，原定9點鐘開始，9點10分了，居然有17個所謂的關(guān)鍵人物還沒到。雖然仍然接到的是再等一下的商量，我還是憤怒的在9點10分開始了課程，我做的第一件事就是——真誠的道歉。真的很對不起大家！因為少數(shù)的幾個人，耽誤了大家寶貴的時間！雖然這在中國是個司空見慣的現(xiàn)象，就象所有車輛都必須躲閃闖紅燈的行人一樣正常！但我是來這里講營銷的，不是講中國式管理的！中國式的管理就是做自己認(rèn)為對的事，所以我相信遲到的都是深得管理之道的管理者，但營銷就是要做消費者認(rèn)為對的事金豐沖床臺灣金豐沖床協(xié)易沖床/，我相信所有遲到的人都會有很特殊的理由，但他們也不會認(rèn)為遲到是對的！我來這里講營銷，其實更是為了營銷自己，推遲培訓(xùn)開始時間，就是做了一件遲到的和沒遲到的，所有消費者都認(rèn)為不對的一件事，我今天的營銷從一開始就背離了營銷，我鄭重的向大家表示深深的歉疚！營銷象所有事情一樣，都會犯錯誤的！唯一的區(qū)別是：為了給管理的權(quán)威和短期的銷售業(yè)績讓步，營銷所犯的錯誤看起來都很美麗！但再美麗的錯誤也是錯誤，我們必須糾正?，F(xiàn)在我宣布：從此刻開始，所有的遲到者都必須到臺上來，請助教為每個遲到的人搬一把椅子，讓他們做到前臺。不到20分鐘的時間，講臺上，我的身后，已經(jīng)坐了17個忐忑不安的遲到者。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面對他們的時候，有幾個人甚至已經(jīng)坐不住了！我大聲的說：按照我們的慣例，遲到的都是大人物，現(xiàn)在我們把這些大人物都請到臺上來！大人物通常都是不喜歡首先發(fā)表意見的，那麼現(xiàn)在我請大家猜一猜，如果我們請問他們?yōu)槭裁催t到，他們會怎麼回答？于是大家開始你一言我一語的發(fā)表答案，他們說一條我就在白板上寫一條，足足有42條！除了塞車，鬧鐘失靈等，大家甚至連孩子發(fā)燒和助人為樂都想到了。我轉(zhuǎn)身問坐在臺上的人：“如果大家說的所有遲到原因，沒有你遲到的原因，請繼續(xù)坐著，如果你遲到的原因已經(jīng)寫在了白板上，請站起來！”結(jié)果17個人都站起來了沖擊器潛孔釬頭潛孔鉆桿/！我問所有臺下的人：“你們相信這些寫在白板上的理