2024版直播技術(shù)服務(wù)合同

編號(hào)：__________2024版直播技術(shù)服務(wù)合同甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024版直播技術(shù)服務(wù)合同合同目錄第一章：定義與術(shù)語(yǔ)1.1定義1.2術(shù)語(yǔ)第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)方式第三章：服務(wù)期限3.1開始日期3.2結(jié)束日期3.3續(xù)約條款第四章：技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持4.2培訓(xùn)內(nèi)容4.3培訓(xùn)方式第五章：費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用明細(xì)5.2支付方式5.3支付時(shí)間第六章：違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任6.3違約解決第七章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2使用權(quán)限制7.3侵權(quán)責(zé)任第八章：保密條款8.1保密信息8.2保密義務(wù)8.3例外情況第九章：不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3不可抗力通知第十章：爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2管轄法院10.3仲裁條款第十一章：合同的變更與終止11.1變更條件11.2終止條件11.3終止后果第十二章：服務(wù)成果評(píng)估12.1評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)12.2評(píng)估方法12.3評(píng)估周期第十三章：附則13.1合同的生效13.2合同的解除13.3合同的終止第十四章：其他條款14.1通知與送達(dá)14.2完整協(xié)議14.3附件合同編號(hào)2024LS001第一章：定義與術(shù)語(yǔ)1.1定義（1）直播技術(shù)服務(wù)：指甲方提供給乙方的在線實(shí)時(shí)視頻傳播技術(shù)支持和服務(wù)。（2）甲方：指提供直播技術(shù)服務(wù)的公司。（3）乙方：指接受甲方直播技術(shù)服務(wù)的公司或個(gè)人。（4）服務(wù)期限：指本合同約定的服務(wù)開始和結(jié)束日期。1.2術(shù)語(yǔ)（1）直播平臺(tái)：指乙方進(jìn)行直播活動(dòng)的在線平臺(tái)。（2）技術(shù)支持：指甲方為乙方提供的技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)故障排除等服務(wù)。（3）培訓(xùn)：指甲方為乙方提供的關(guān)于直播技術(shù)的學(xué)習(xí)和指導(dǎo)。第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述（1）甲方提供直播技術(shù)支持，確保乙方直播平臺(tái)的正常運(yùn)行。（2）甲方提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，以幫助乙方更好地使用直播技術(shù)。2.2服務(wù)范圍（1）甲方負(fù)責(zé)解決乙方直播平臺(tái)的技術(shù)問題。（2）甲方提供在線技術(shù)支持，響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)。2.3服務(wù)方式（1）甲方通過(guò)遠(yuǎn)程方式為乙方提供技術(shù)支持。（2）甲方定期為乙方提供在線培訓(xùn)課程。第三章：服務(wù)期限3.1開始日期本合同自雙方簽字之日起生效，服務(wù)開始日期為2024年1月1日。3.2結(jié)束日期本合同服務(wù)期限為2024年12月31日。3.3續(xù)約條款如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本合同到期前30日內(nèi)簽訂新的合同。第四章：技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持（1）甲方提供7x24小時(shí)在線技術(shù)支持。（2）甲方在接到乙方技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)。4.2培訓(xùn)內(nèi)容（1）甲方為乙方提供直播技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。（2）甲方為乙方提供直播平臺(tái)操作培訓(xùn)。4.3培訓(xùn)方式（1）甲方通過(guò)在線視頻會(huì)議方式進(jìn)行培訓(xùn)。（2）甲方提供培訓(xùn)資料和操作手冊(cè)供乙方學(xué)習(xí)。第五章：費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用明細(xì)（1）技術(shù)服務(wù)費(fèi)：人民幣萬(wàn)元/年。（2）培訓(xùn)費(fèi)：人民幣萬(wàn)元/年。5.2支付方式（1）乙方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付甲方費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)在合同簽訂后30日內(nèi)支付首年服務(wù)費(fèi)用。5.3支付時(shí)間（1）乙方每年支付一次服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)在每年服務(wù)開始前支付當(dāng)年服務(wù)費(fèi)用。第六章：違約責(zé)任6.1違約行為（1）甲方未按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)。（2）乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。6.2違約責(zé)任（1）甲方違約，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣萬(wàn)元。（2）乙方違約，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣萬(wàn)元。6.3違約解決（1）雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決違約問題。（2）如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八章：保密條款8.1保密信息（1）本合同的內(nèi)容和簽訂過(guò)程。（2）雙方的業(yè)務(wù)秘密和技術(shù)秘密。8.2保密義務(wù)（1）雙方不得向第三方泄露保密信息。（2）雙方不得自行使用對(duì)方的保密信息。8.3例外情況（1）法律要求披露的保密信息。（2）雙方書面同意披露的保密信息。第九章：不可抗力9.1不可抗力事件（1）自然災(zāi)害，如地震、洪水等。（2）社會(huì)事件，如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等。9.2不可抗力后果（1）雙方均不承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致違約的責(zé)任。（2）雙方應(yīng)盡快協(xié)商解決不可抗力事件后的合同執(zhí)行問題。9.3不可抗力通知（1）一方因不可抗力事件無(wú)法履行合同時(shí)，應(yīng)立即通知對(duì)方。（2）一方應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后15日內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第十章：爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。（2）如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2管轄法院本合同爭(zhēng)議的管轄法院為合同簽訂地人民法院。10.3仲裁條款雙方同意，如本合同爭(zhēng)議提交仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為仲裁委員會(huì)。第十一章：合同的變更與終止11.1變更條件（1）雙方書面同意合同的變更。（2）變更內(nèi)容應(yīng)符合法律法規(guī)和雙方利益。11.2終止條件（1）雙方書面同意合同的終止。（2）合同到期。11.3終止后果（1）合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止。（2）合同終止后，未支付的費(fèi)用應(yīng)一次性支付。第十二章：服務(wù)成果評(píng)估12.1評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)（1）乙方直播平臺(tái)的運(yùn)行穩(wěn)定性。（2）乙方對(duì)甲方提供的技術(shù)支持滿意程度。12.2評(píng)估方法（1）定期進(jìn)行在線問卷調(diào)查。（2）定期舉行技術(shù)交流會(huì)議。12.3評(píng)估周期（1）每季度進(jìn)行一次服務(wù)成果評(píng)估。（2）每年底進(jìn)行一次綜合評(píng)估。第十三章：附則13.1合同的生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同的解除雙方書面同意解除合同的，本合同解除。13.3合同的終止本合同到期或者雙方書面同意終止的，本合同終止。第十四章：其他條款14.1通知與送達(dá)（1）任何一方應(yīng)以書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出通知。（2）通知送達(dá)對(duì)方指定地址即為有效。14.2完整協(xié)議本合同及附件為本合同的完整協(xié)議，取代所有之前的談判和協(xié)議。14.3附件（1）技術(shù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單。（2）培訓(xùn)課程安排表。合同編號(hào)：2024LS001甲方（簽字）：_______________________日期：____年__月__日乙方（簽字）：_______________________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方技術(shù)升級(jí)條款甲方承諾在合同有效期內(nèi)，如有新技術(shù)上線，應(yīng)優(yōu)先通知乙方，并根據(jù)乙方的需求提供相應(yīng)的技術(shù)升級(jí)服務(wù)。技術(shù)升級(jí)服務(wù)包括但不限于新功能的介紹、技術(shù)培訓(xùn)和系統(tǒng)優(yōu)化等。2.甲方備份和恢復(fù)條款甲方應(yīng)確保乙方直播平臺(tái)的數(shù)據(jù)安全，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，甲方應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)協(xié)助乙方恢復(fù)數(shù)據(jù)。3.甲方定制化服務(wù)條款甲方應(yīng)根據(jù)乙方的業(yè)務(wù)需求，提供定制化的技術(shù)解決方案。甲方應(yīng)在合同簽訂后30日內(nèi)完成定制化方案的設(shè)計(jì)，并提交乙方審批。4.甲方緊急響應(yīng)條款如乙方直播平臺(tái)出現(xiàn)緊急故障，甲方應(yīng)在接到乙方通知后1小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，并立即采取措施解決問題。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方使用限制條款乙方不得將甲方提供的直播技術(shù)服務(wù)用于非法用途，不得損害甲方合法權(quán)益，不得將服務(wù)轉(zhuǎn)嫁給第三方。2.乙方配合甲方條款乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供必要的信息和資料，協(xié)助甲方進(jìn)行技術(shù)支持和培訓(xùn)。3.乙方維護(hù)費(fèi)用條款乙方承擔(dān)因自身原因?qū)е轮辈テ脚_(tái)故障所需的維修和恢復(fù)費(fèi)用。4.乙方服務(wù)評(píng)價(jià)條款乙方應(yīng)按照約定時(shí)間對(duì)甲方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果以書面形式通知甲方。如乙方對(duì)甲方服務(wù)有異議，應(yīng)在評(píng)價(jià)結(jié)果通知中詳細(xì)說(shuō)明。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第三方中介責(zé)任條款第三方中介應(yīng)確保甲方和乙方之間的合同履行，如因第三方中介的原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.第三方中介服務(wù)費(fèi)用條款第三方中介應(yīng)向甲方和乙方收取合理的服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在合同簽訂后30日內(nèi)支付。3.第三方中介保密條款第三方中介不得泄露甲方和乙方的保密信息，不得自行使用或披露雙方的商務(wù)秘密和技術(shù)秘密。4.第三方中介協(xié)調(diào)條款第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方之間的溝通，確保雙方及時(shí)解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問題。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.技術(shù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單2.培訓(xùn)課程安排表3.定制化技術(shù)解決方案設(shè)計(jì)文檔4.數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)方案5.緊急響應(yīng)預(yù)案6.第三方中介服務(wù)協(xié)議7.服務(wù)評(píng)價(jià)表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于延遲響應(yīng)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定等。2.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于延遲支付、部分支付、未支付等。3.乙方將甲方提供的直播技術(shù)服務(wù)用于非法用途，損害甲方合法權(quán)益，或轉(zhuǎn)嫁給第三方。4.第三方中介未確保甲方和乙方之間的合同履行，如因第三方中介的原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行。三、法律名詞及解釋：1.直播技術(shù)服務(wù)：指甲方提供給乙方的在線實(shí)時(shí)視頻傳播技術(shù)支持和服務(wù)。2.技術(shù)支持：指甲方為乙方提供的技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)故障排除等服務(wù)。3.培訓(xùn)：指甲方為乙方提供的關(guān)于直播技術(shù)的學(xué)習(xí)和指導(dǎo)。4.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。5.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.技術(shù)支持響應(yīng)延遲：甲方應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的人員配置和培訓(xùn)，確保及時(shí)響應(yīng)乙方的技術(shù)支持請(qǐng)求。2.乙方延遲支付服務(wù)費(fèi)用：乙方應(yīng)按照合同約定的支付時(shí)間及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，如遇到支付困難，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通協(xié)商。3.乙方非法使用技術(shù)服務(wù)：乙方應(yīng)遵守合同約定的使用限制，不得將服務(wù)用于非法用途，如發(fā)現(xiàn)乙方違約行為，甲方有權(quán)