智慧物業(yè)管理信息化解決方案雙份材料

智慧物業(yè)管理信息化解決方案01方案特色特點(diǎn)特色01、平臺(tái)應(yīng)用全終端02、任務(wù)協(xié)同全流程03、業(yè)務(wù)工單全統(tǒng)一04、角色崗位全參與05、企業(yè)業(yè)務(wù)全覆蓋特點(diǎn)06、模塊數(shù)據(jù)全交互07、設(shè)施設(shè)備全連接08、多種語言全支持09、支撐服務(wù)全業(yè)態(tài)10、關(guān)鍵數(shù)據(jù)全掌握方案十大特點(diǎn)特色特點(diǎn)1：平臺(tái)應(yīng)用全終端平臺(tái)支持當(dāng)前主流各類平臺(tái)、系統(tǒng)與應(yīng)用終端環(huán)境；廣泛兼容的特點(diǎn)，令平臺(tái)更具可用性與適配性。微信公眾號(hào)應(yīng)用企業(yè)微信應(yīng)用蘋果終端安卓終端釘釘應(yīng)用Windows系統(tǒng)Linux系統(tǒng)APP應(yīng)用全終端兼容特性特色特點(diǎn)2：任務(wù)協(xié)同全流程合同審批流程招商租賃業(yè)務(wù)內(nèi)容審核合同條款、租金單價(jià)、優(yōu)惠策略的流程式審核客服工單流轉(zhuǎn)流程客服外部工單的流程式操作費(fèi)用修改流程應(yīng)收款修改、優(yōu)惠減免的流程式審核協(xié)同辦公流程行政條線各部門之間、總部與基層之間的流程式工作協(xié)同客戶入住流程客戶入住過程中各部門協(xié)作任務(wù)的流程式推送物資采購流程采購申請(qǐng)的流程式操作預(yù)算支付流程預(yù)算編制審核、付款申請(qǐng)、報(bào)銷申請(qǐng)的流程式操作品質(zhì)監(jiān)察流程隱患、不合格項(xiàng)的申訴、復(fù)核、確認(rèn)的流程式操作人力資源流程人事管理、薪資管理的全流程操作設(shè)備維修流程工程內(nèi)部工單的流程式操作特色特點(diǎn)3：業(yè)務(wù)工單全統(tǒng)一客戶內(nèi)部第三方供應(yīng)商與客戶服務(wù)相關(guān)工單，例如報(bào)修工單、服務(wù)工單外部客服工單與設(shè)施設(shè)備相關(guān)的，例如設(shè)備保養(yǎng)、設(shè)備巡檢工單，包括計(jì)劃任務(wù)工單、臨時(shí)性任務(wù)工單等不同類型內(nèi)部工程部工單安防、保潔、綠化、品質(zhì)監(jiān)察等專項(xiàng)業(yè)務(wù)的異常、隱患工單專項(xiàng)業(yè)務(wù)工單來源于電商系統(tǒng)、外部其他系統(tǒng)的工單社區(qū)O2O工單統(tǒng)一大工單特色特點(diǎn)4：角色人員全參與第三方將第三方合作伙伴引入服務(wù)與管理體系、加強(qiáng)監(jiān)管提高服務(wù)專業(yè)度提升客戶體驗(yàn)拓展物業(yè)公司業(yè)務(wù)范圍增加物業(yè)公司收入來源客戶更多渠道與物業(yè)公司互動(dòng)更快享受物業(yè)公司服務(wù)更方便日常生活員工提高工作效率降低工作強(qiáng)度日常工作更有計(jì)劃性任務(wù)完成更具可執(zhí)行性工作量可量化、績效統(tǒng)計(jì)更具合理性管理層建立企業(yè)統(tǒng)一管理體系實(shí)時(shí)掌握企業(yè)運(yùn)營狀態(tài)與關(guān)鍵數(shù)據(jù)通過系統(tǒng)落實(shí)企業(yè)制度決策更具客觀性、合理性、針對(duì)性從前期的【資產(chǎn)運(yùn)營】到后期的【物業(yè)管理】,從【企業(yè)內(nèi)部管理】延伸至C端客戶的【智慧社區(qū)】，以及與智能硬件的【物聯(lián)網(wǎng)】，實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)覆蓋、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)全打通。完善支撐所有生產(chǎn)環(huán)節(jié)與業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)特色特點(diǎn)5：企業(yè)業(yè)務(wù)全覆蓋前期資產(chǎn)運(yùn)營C端智慧社區(qū)后期物業(yè)管理內(nèi)部企業(yè)管理招商管理租賃管理租約租金客戶服務(wù)設(shè)備運(yùn)維安防保潔綠化協(xié)同辦公倉庫采購人力資源社區(qū)公告在線繳費(fèi)在線客服社區(qū)商城品質(zhì)監(jiān)察現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備手機(jī)開門無感支付EBA問題整改檢查打分考核獎(jiǎng)懲二次裝修特色特點(diǎn)6：模塊數(shù)據(jù)全交互通過【人事管理系統(tǒng)】的考勤功能，確定員工是否在崗，客戶報(bào)修時(shí)即可按人員狀態(tài)進(jìn)行派工；工單執(zhí)行過程中通過【客戶服務(wù)系統(tǒng)】根據(jù)【人事管理系統(tǒng)】的工種與崗位，以及忙閑狀態(tài)進(jìn)行工單調(diào)度；維修如需出庫則可在【倉庫管理系統(tǒng)】領(lǐng)料；如需收取人工費(fèi)材料費(fèi)，則會(huì)在【收費(fèi)管理系統(tǒng)】掛賬與收款，并出具票據(jù)（發(fā)票或收據(jù)）；倉庫材料不足則可觸發(fā)【采購計(jì)劃系統(tǒng)】；采購計(jì)劃的制定，會(huì)關(guān)聯(lián)【預(yù)算管理系統(tǒng)】的用款計(jì)劃；采購業(yè)務(wù)完成后，會(huì)自動(dòng)觸發(fā)【支付管理系統(tǒng)】的審批流程；工單完工后，可按【薪酬績效系統(tǒng)】的工單績效功能進(jìn)行工分統(tǒng)計(jì)，成為薪酬計(jì)算的來源；客戶服務(wù)工單管理預(yù)算支付妥善解決各個(gè)系統(tǒng)互相隔絕、信息孤島的問題；以工單為例：人事管理工單管理人員、崗位信息是否在崗、忙閑狀態(tài)倉庫管理采購管理工單維修的材料出庫考勤薪資收費(fèi)管理材料采購的支付工單相關(guān)費(fèi)用的收取特色特點(diǎn)7：設(shè)施設(shè)備全連接設(shè)施設(shè)備停車場(chǎng)門禁訪客機(jī)安防系統(tǒng)能耗表具視頻監(jiān)控物聯(lián)網(wǎng)集成與物聯(lián)網(wǎng)深度集成，打通軟硬件之間數(shù)據(jù)壁壘實(shí)現(xiàn)更高層次信息化目標(biāo)特色特點(diǎn)8：多種語言全支持支持多語種應(yīng)用，目前英文版系統(tǒng)已在馬來西亞地區(qū)落地應(yīng)用。助力客戶開拓國際市場(chǎng)馬來語英語印尼語越南語簡體中文繁體中文日本語朝鮮語特色特點(diǎn)9：支撐服務(wù)全業(yè)態(tài)寫字樓小區(qū)住宅商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)后勤園區(qū)運(yùn)營集團(tuán)型物業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)市政設(shè)施運(yùn)維酒店公寓服務(wù)型辦公室專業(yè)市場(chǎng)社區(qū)會(huì)所關(guān)鍵經(jīng)營數(shù)據(jù)可視化、圖形化、移動(dòng)化領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙特色特點(diǎn)10：統(tǒng)一管控、分權(quán)運(yùn)作，關(guān)鍵數(shù)據(jù)全掌握02平臺(tái)功能介紹實(shí)現(xiàn)3大應(yīng)用功能A.業(yè)務(wù)提醒：出租率、出售率、空置率、欠費(fèi)提醒、合同預(yù)警、報(bào)修提醒、投訴提醒。B.業(yè)務(wù)應(yīng)用：可作為客服人員常開界面、資源合并與拆分、客戶入住與遷出。C.重要數(shù)據(jù)展現(xiàn)：資源當(dāng)前狀態(tài)、重要經(jīng)營數(shù)據(jù)的圖形化展示。包含3大資源類型作為平臺(tái)整體基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，即：作為其他模塊開展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。1、房產(chǎn)資源類：管理對(duì)象實(shí)體和資源2、運(yùn)營資源類：多種經(jīng)營實(shí)體和資源3、客戶資源類：當(dāng)前與歷史服務(wù)對(duì)象1.房產(chǎn)資源A.業(yè)務(wù)提醒B.業(yè)務(wù)應(yīng)用C.重要數(shù)據(jù)展現(xiàn)樓幢項(xiàng)目廣告位車位公區(qū)場(chǎng)地在住/歷史客戶2.運(yùn)營資源房間與單元3.客戶資源2.1、基礎(chǔ)資源-功能說明-開展各條線業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)2.1、基礎(chǔ)資源-業(yè)務(wù)應(yīng)用多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)自動(dòng)觸發(fā)異常資源數(shù)據(jù)維護(hù)日常業(yè)務(wù)操作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析業(yè)務(wù)預(yù)警與提醒房間單元顏色自動(dòng)變更客戶入住與遷出出租率、出售率、空置率、欠費(fèi)提醒、合同預(yù)警、報(bào)修提醒、投訴提醒3大類資源維護(hù)、資源合并與拆分資源當(dāng)前狀態(tài)、重要經(jīng)營數(shù)據(jù)的圖形化展示在房態(tài)圖上右鍵直接操作客戶的入住與遷出業(yè)務(wù)2.1、基礎(chǔ)資源-功能亮點(diǎn)重要業(yè)務(wù)報(bào)警燈房態(tài)圖上每個(gè)房間具備報(bào)警燈功能：欠費(fèi)燈、報(bào)修燈、投訴燈矢量化房態(tài)圖可右鍵菜單：合并房間、拆分房間、入住客戶、遷出客戶等，可直接操作常規(guī)業(yè)務(wù)，一線人員日常工作利器數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析無需任何操作，系統(tǒng)即可自動(dòng)呈現(xiàn)重要資源運(yùn)營數(shù)據(jù)指標(biāo)2.1、基礎(chǔ)資源-應(yīng)用價(jià)值基層員工及時(shí)掌握業(yè)戶資料、合同期限等內(nèi)容，通過系統(tǒng)預(yù)警，及時(shí)提前處理相關(guān)業(yè)務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)層全面掌握地產(chǎn)資源租售狀況，了解各單元租售狀態(tài)前期招商部門業(yè)務(wù)員對(duì)潛在客戶的挖掘、業(yè)務(wù)跟進(jìn)、資源調(diào)配、工作成果等客戶關(guān)系管理業(yè)務(wù)共享常用的市場(chǎng)信息資料，處理與意向客戶互動(dòng)業(yè)務(wù)的工作進(jìn)度、資產(chǎn)運(yùn)營狀況的掌握等租賃合同的審批流程、到期合同的提醒、租約續(xù)簽、租約變更等常見業(yè)務(wù)按合同條款自動(dòng)生成合同期內(nèi)應(yīng)收款，查看已收款與未收款銷控圖業(yè)務(wù)員績效統(tǒng)計(jì)簽約客戶統(tǒng)計(jì)簽約金額統(tǒng)計(jì)招商管理租賃管理合同管理收費(fèi)管理客戶入住資產(chǎn)運(yùn)營全流程市場(chǎng)信息搜集潛在客戶跟進(jìn)租賃意向確認(rèn)租賃手續(xù)辦理合同內(nèi)容審核格式合同打印定金、押金收款相關(guān)單據(jù)打印入住手續(xù)辦理各部門業(yè)務(wù)協(xié)同123452.2、租金租約-功能說明-招商租賃、租金租約的管理招商管理房源管理客戶管理前期客戶關(guān)系管理后期運(yùn)營與服務(wù)管理2.2、租金租約-業(yè)務(wù)應(yīng)用業(yè)務(wù)員資料商務(wù)伙伴信息專業(yè)網(wǎng)站信息我負(fù)責(zé)的客戶客戶跟蹤記錄已簽約客戶未成交客戶租賃進(jìn)度表即將到期客戶潛在客戶登記樓棟資料單元資料房態(tài)圖項(xiàng)目資料歷史客戶檔案車位使用查詢導(dǎo)出客戶檔案新簽合同審核合同續(xù)簽合同變更合同注銷合同終止租控圖下載合同合同管理退場(chǎng)管理進(jìn)場(chǎng)管理應(yīng)收管理已收管理欠款明細(xì)財(cái)務(wù)稽核退款明細(xì)租賃報(bào)表財(cái)務(wù)收費(fèi)運(yùn)營管理2.2、租金租約-功能亮點(diǎn)3大亮點(diǎn)跟進(jìn)提醒租售價(jià)格管控銷控圖通過設(shè)置，系統(tǒng)自動(dòng)將需要重點(diǎn)跟蹤的客戶，作為任務(wù)形成潛在客戶的跟蹤提醒列表租售價(jià)格實(shí)行按級(jí)控制，不同級(jí)別的人員有不同的優(yōu)惠、打折幅度以圖形化矢量圖的方式，顯示當(dāng)前以及一段時(shí)間之后的各單元租售狀態(tài)，方便基層業(yè)務(wù)人員提前安排招商以及相關(guān)業(yè)務(wù)處理工作2.2、租金租約-應(yīng)用價(jià)值基層員工通過潛在客戶檔案的建立，逐步積累客戶資源；管理與客戶接觸的全程資料，把握客戶意向，通過系統(tǒng)提醒，規(guī)劃與客戶接觸方式、方法，增強(qiáng)工作計(jì)劃性、科學(xué)性，提高簽約率鑒別客戶資質(zhì)，規(guī)范簽約流程，通過系統(tǒng)增強(qiáng)各部門之間工作的協(xié)調(diào)性，便于各業(yè)務(wù)部門統(tǒng)籌安排工作；不會(huì)因?yàn)槿藛T流動(dòng)而損失潛在客戶信息、喪失商業(yè)機(jī)會(huì)管理領(lǐng)導(dǎo)層全面掌握每個(gè)項(xiàng)目的招商進(jìn)度、控制租售價(jià)格，及時(shí)了解基層業(yè)務(wù)人員工作狀態(tài)和潛在客戶跟蹤進(jìn)度并給予指導(dǎo)，方便績效考核；通過業(yè)務(wù)流程可對(duì)各業(yè)戶租售合同條款進(jìn)行直接的控制和審核與財(cái)務(wù)軟件科目同步物業(yè)軟件中的收費(fèi)項(xiàng)代碼、分類，與財(cái)務(wù)軟件中的科目設(shè)置保持一致十大收費(fèi)類型包括服務(wù)費(fèi)、車位費(fèi)、租金、水電費(fèi)、公攤費(fèi)、空置費(fèi)、暫存款、押金、滯納金、其他等全業(yè)務(wù)收費(fèi)類型業(yè)務(wù)人員與財(cái)務(wù)人員工作交接保障數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、落實(shí)崗位責(zé)任、分工協(xié)作，系統(tǒng)提供交賬表、收費(fèi)明細(xì)表、收費(fèi)日?qǐng)?bào)表等工作交接工具集成財(cái)務(wù)軟件、稅控系統(tǒng)、電子發(fā)票與金蝶、用友等主流財(cái)務(wù)軟件數(shù)據(jù)對(duì)接，自動(dòng)生成電子憑證；與百旺、航信稅控系統(tǒng)對(duì)接，自動(dòng)打印發(fā)票，包括電子發(fā)票自動(dòng)生成應(yīng)收根據(jù)合同條款與費(fèi)用設(shè)置，自動(dòng)生成指定時(shí)間范圍內(nèi)客戶的周期性、固定性費(fèi)用金額多種收款方式包括現(xiàn)金、支票、回款、POS、贈(zèng)送與減免、支付寶、微信、掃一掃等多種現(xiàn)場(chǎng)、遠(yuǎn)程收費(fèi)方式2.3、財(cái)務(wù)收費(fèi)-功能說明-收費(fèi)與財(cái)務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的處理客戶繳費(fèi)在線繳費(fèi)線下繳費(fèi)現(xiàn)金繳費(fèi)掃碼繳費(fèi)刷卡繳費(fèi)微信公眾號(hào)繳費(fèi)APP繳費(fèi)物業(yè)工作人員掃客戶付款碼（微信或支付寶）客戶掃物業(yè)工作人員提供的系統(tǒng)收款碼（微信或支付寶）物業(yè)工作人員使用智能POS刷客戶銀行卡B—>CC—>BP—>C應(yīng)收款轉(zhuǎn)為已收款銀聯(lián)自動(dòng)發(fā)票打印自動(dòng)生成財(cái)務(wù)憑證電子發(fā)票發(fā)票E繳費(fèi)發(fā)起生成交易訂單處理交易關(guān)閉2.3、財(cái)務(wù)收費(fèi)-業(yè)務(wù)應(yīng)用方式1方式22.3、財(cái)務(wù)收費(fèi)-功能亮點(diǎn)12345價(jià)稅分離支持國家稅務(wù)總局最新的營改增業(yè)務(wù)，在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)價(jià)稅分離集中管控實(shí)現(xiàn)總部統(tǒng)一部署全局策略，基層按權(quán)限執(zhí)行，體現(xiàn)總部管控思路：系統(tǒng)內(nèi)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的修改，必須提交流程，經(jīng)上級(jí)審批，否則基層無法自行修改，增強(qiáng)總部管控力度多口徑統(tǒng)計(jì)經(jīng)過財(cái)務(wù)人員復(fù)核的收費(fèi)數(shù)據(jù)，一鍵導(dǎo)出到財(cái)務(wù)軟件，財(cái)務(wù)人員無需手工在財(cái)務(wù)軟件中重復(fù)錄入收費(fèi)憑證，集成接口實(shí)現(xiàn)各種財(cái)務(wù)做賬邏輯稅控系統(tǒng)集成前臺(tái)收款后，通過與稅控系統(tǒng)接口，在稅控系統(tǒng)中自動(dòng)打印發(fā)票財(cái)務(wù)系統(tǒng)集成可按多種收繳率算法，呈現(xiàn)各基層項(xiàng)目以及公司總部層面的收繳率統(tǒng)計(jì)收付實(shí)現(xiàn)制權(quán)責(zé)發(fā)生制金蝶用友百旺航信總部基層價(jià)、稅2.3、財(cái)務(wù)收費(fèi)-應(yīng)用示例-在線繳費(fèi)與電子發(fā)票2.3、財(cái)務(wù)收費(fèi)-應(yīng)用價(jià)值基層員工收費(fèi)報(bào)表無需人工統(tǒng)計(jì)，節(jié)省業(yè)務(wù)人員數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作量降低財(cái)務(wù)人員憑證錄入工作量更快速、更準(zhǔn)確的查詢客戶各項(xiàng)收費(fèi)數(shù)據(jù)按收繳率、收費(fèi)金額統(tǒng)計(jì)績效管理領(lǐng)導(dǎo)層總部財(cái)務(wù)條線領(lǐng)導(dǎo)即時(shí)掌握相關(guān)服務(wù)費(fèi)的收繳情況，提高對(duì)收費(fèi)數(shù)據(jù)掌握的時(shí)效性、準(zhǔn)確性2.4、客戶服務(wù)-客戶報(bào)修、投訴以及服務(wù)的工單處理2.4、客戶服務(wù)-功能亮點(diǎn)業(yè)務(wù)報(bào)警：已接未處理的工單，顯示為未完成狀態(tài)，在系統(tǒng)首頁的工作提醒、房態(tài)圖的報(bào)警燈等多處，進(jìn)行報(bào)警提醒逐級(jí)預(yù)警：超時(shí)未處理的工單，通過中間件平臺(tái)的流程的設(shè)置，實(shí)現(xiàn)逐級(jí)向上通報(bào)預(yù)警，過程可追溯、責(zé)任可落實(shí)，增加總部以及上級(jí)機(jī)構(gòu)，對(duì)基層業(yè)務(wù)的掌握呼叫中心：集成呼叫中心，實(shí)現(xiàn)來電彈屏、通話錄音，服務(wù)過程可追溯客服APP：基層維修人員通過智能移動(dòng)終端實(shí)時(shí)接收工單，無需往返客服前臺(tái)，包括搶單、派單兩種模式業(yè)務(wù)報(bào)警逐級(jí)預(yù)警呼叫中心客服APP音頻演示2.4、客戶服務(wù)-應(yīng)用示例-移動(dòng)端2.4、客戶服務(wù)-應(yīng)用價(jià)值基層員工劃定各部門間職責(zé)、工作范圍和內(nèi)容，避免出現(xiàn)問題后互相推諉、責(zé)任不清任務(wù)以多種方式及時(shí)告知相關(guān)人員，避免信息通告不及時(shí)，提高客戶滿意度管理領(lǐng)導(dǎo)層建立為客戶服務(wù)的無障礙溝通平臺(tái)，受理客戶各類服務(wù)請(qǐng)求，為客戶提供及時(shí)、到位的服務(wù)，提高客戶滿意度體現(xiàn)多勞多得，進(jìn)行科學(xué)的、有數(shù)據(jù)依據(jù)的績效考核，提高員工滿意度統(tǒng)一公司形象與服務(wù)規(guī)范，提高客戶滿意度按分類、周期、頻率、線路、指標(biāo),自動(dòng)生成某一期間的維保計(jì)劃、巡檢巡查計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)預(yù)防性維修與維護(hù)前期計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)與線路的制定責(zé)任到人，分權(quán)運(yùn)作；相關(guān)任務(wù)自動(dòng)分配至崗位、員工的賬號(hào)，在工作端自動(dòng)提醒待辦任務(wù)；并可按角色線逐級(jí)上報(bào)各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)知悉任務(wù)的異常情況PC端、APP端的業(yè)務(wù)提醒與預(yù)警通過APP移動(dòng)端的掃一掃、拍一拍、碰一碰功能，實(shí)現(xiàn)打點(diǎn)、定位、數(shù)據(jù)錄入、任務(wù)銷項(xiàng)、數(shù)據(jù)上傳等現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)采集工作;支持在線與離線兩種模式現(xiàn)場(chǎng)任務(wù)銷項(xiàng)與數(shù)據(jù)采集、提交對(duì)計(jì)劃完成率、設(shè)備完好率、漏檢率等關(guān)鍵運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，形成各類圖表、報(bào)表的分析數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析主管或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)任務(wù)完成情況進(jìn)行驗(yàn)收與確認(rèn)，如不合格則需要進(jìn)行整改，如不能完成，則需要走外包流程后期驗(yàn)收與確認(rèn)計(jì)劃執(zhí)行過程中，或臨時(shí)發(fā)現(xiàn)故障、隱患等非正?，F(xiàn)場(chǎng)，可直接提報(bào)工單，按指定工單流程進(jìn)行任務(wù)推送臨時(shí)工單上報(bào)與流轉(zhuǎn)1236542.5、工程設(shè)備-設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)維與巡檢的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)2.5、工程設(shè)備-功能亮點(diǎn)防作弊通過機(jī)器人、二維碼、NFC卡、動(dòng)態(tài)密碼卡與智能手機(jī)的結(jié)合應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)工程部基層工作人員的現(xiàn)場(chǎng)工作過程、結(jié)果的數(shù)據(jù)采集信息化無紙化替代紙質(zhì)ISO質(zhì)量體系表單，原來需要在現(xiàn)場(chǎng)的紙質(zhì)工作記錄本進(jìn)行數(shù)據(jù)登錄的方式，更新升級(jí)為信息化數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)2.5、工程設(shè)備-應(yīng)用示例-移動(dòng)端2.5、工程設(shè)備-應(yīng)用價(jià)值基層員工對(duì)樓盤內(nèi)的各類設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)，保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，有效的控制工程維修的成本和質(zhì)量；督促基層員工必須要到現(xiàn)場(chǎng)完成各項(xiàng)工作，有效保證工作制度的落地。管理領(lǐng)導(dǎo)層保障管理人員所見基層的日常工作數(shù)據(jù)的真實(shí)性APP移動(dòng)終端的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用可部署至基層員工，更多部署于領(lǐng)班、主管以及相關(guān)基層干部，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的工作情況、任務(wù)銷項(xiàng)狀態(tài)進(jìn)行確認(rèn)也可用于對(duì)外包單位日常工作進(jìn)行常規(guī)監(jiān)管工具與手段，用于確認(rèn)乙方現(xiàn)場(chǎng)工作完成的數(shù)量與品質(zhì)2.6、綜合巡查-三保業(yè)務(wù)以及其他相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)巡查作業(yè)安防專項(xiàng)綠化專項(xiàng)保潔專項(xiàng)PC端系統(tǒng)智能手機(jī)移動(dòng)端APP計(jì)劃制定任務(wù)銷項(xiàng)2.6、綜合巡查-業(yè)務(wù)應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)采集、任務(wù)銷項(xiàng)數(shù)據(jù)接收數(shù)據(jù)上傳現(xiàn)場(chǎng)掃二維碼現(xiàn)場(chǎng)報(bào)事巡檢任務(wù)執(zhí)行情況統(tǒng)計(jì)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)巡檢點(diǎn)臺(tái)賬巡檢線路巡檢參數(shù)巡檢計(jì)劃任務(wù)下載現(xiàn)場(chǎng)是否正常是否派工04防偽防作弊實(shí)現(xiàn)電子化、移動(dòng)化作業(yè)，通過技術(shù)手段杜絕提前填表、復(fù)制二維碼等作弊手段2.6、綜合巡查-功能亮點(diǎn)01數(shù)據(jù)可追溯包含保安、保潔、綠化，使安全保衛(wèi)、保潔綠化工作更有計(jì)劃性，發(fā)生的問題有可追溯性03適用多種類型的現(xiàn)場(chǎng)包括且不限于安防、保潔、綠化工作，也可在系統(tǒng)中定義其他類型的巡查作業(yè)任務(wù)。02自用與監(jiān)管相結(jié)合即可作為公司內(nèi)部工作工具，也可作為甲方業(yè)主方對(duì)乙方日常工作的監(jiān)管工具2.6、綜合巡查-應(yīng)用實(shí)例-移動(dòng)端2.6、綜合巡查-應(yīng)用價(jià)值基層員工對(duì)保安日常工作、安保消防器材、重大安全事件進(jìn)行數(shù)據(jù)整理與存儲(chǔ)，方便了統(tǒng)計(jì)與查詢，無需填寫紙質(zhì)表單、任務(wù)自動(dòng)銷項(xiàng)，降低工作量。管理領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)保潔、綠化工作進(jìn)行計(jì)劃安排，提高環(huán)境管理工作的有序性、及時(shí)性，提高基層工作數(shù)據(jù)的真實(shí)性。檢查標(biāo)準(zhǔn)與檢查計(jì)劃制定建立品質(zhì)監(jiān)察體系、生成檢查任務(wù)檢查任務(wù)分派按崗位、人員權(quán)限與專業(yè)，自動(dòng)分配檢查任務(wù)給檢察人員提醒和預(yù)警檢查人員：檢查任務(wù)提醒檢查項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：不合格項(xiàng)告知整改與績效評(píng)分問題申訴與整改品質(zhì)監(jiān)察績效統(tǒng)計(jì)與發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)檢查的數(shù)據(jù)采集與提交現(xiàn)場(chǎng)拍照、登錄問題點(diǎn)、不合格項(xiàng)為企業(yè)建立高標(biāo)準(zhǔn)的、抵御風(fēng)險(xiǎn)的品質(zhì)監(jiān)管圍墻與盾牌將錯(cuò)漏與隱患解決在萌芽狀態(tài)2.7、品質(zhì)監(jiān)察與績效管理-總部對(duì)基層的品質(zhì)稽查2.7、品質(zhì)監(jiān)察與績效管理-業(yè)務(wù)應(yīng)用制定品質(zhì)檢查標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)部考評(píng)人被考評(píng)人檢查計(jì)劃檢查任務(wù)現(xiàn)場(chǎng)檢查不合格項(xiàng)通知確認(rèn)檢查結(jié)果整改申訴任務(wù)銷項(xiàng)考核評(píng)分考核匯總考評(píng)分?jǐn)?shù)發(fā)布績效與獎(jiǎng)懲整改復(fù)核申訴復(fù)核申訴成功申訴失敗整改通過整改不通過不合格項(xiàng)合格項(xiàng)2.7、品質(zhì)監(jiān)察與績效管理-功能亮點(diǎn)165432功能亮點(diǎn)追溯信息化手段的應(yīng)用，保障事實(shí)描述清楚、證據(jù)客觀真實(shí)，有說服力且可追溯權(quán)威與績效掛鉤品檢工作更具權(quán)威性績效考核結(jié)果自動(dòng)計(jì)算，并直接與績效掛鉤，提高基層對(duì)品質(zhì)保障的認(rèn)知與覺悟時(shí)效提高品質(zhì)管理業(yè)務(wù)的時(shí)效性，數(shù)據(jù)即時(shí)上傳、任務(wù)即時(shí)銷項(xiàng)效率考核任務(wù)的制定、現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)據(jù)采集、考評(píng)結(jié)果的計(jì)算過程時(shí)間大大縮短，提高工作效率保障制度落地更有保障，實(shí)現(xiàn)了用制度進(jìn)行企業(yè)管理的目標(biāo)2.7、品質(zhì)監(jiān)察與績效管理-應(yīng)用示例-移動(dòng)端整改前后照片比對(duì)2.7、品質(zhì)監(jiān)察與績效管理-應(yīng)用示例-對(duì)比與評(píng)分2.7、品質(zhì)監(jiān)察與績效管理-應(yīng)用價(jià)值基層員工可調(diào)用智能移動(dòng)終端的拍照、錄音、錄像等多媒體功能，充分利用當(dāng)前的成熟的移動(dòng)多媒體技術(shù)，降低現(xiàn)場(chǎng)工作的工作強(qiáng)度管理領(lǐng)導(dǎo)層基于移動(dòng)終端進(jìn)行檢查任務(wù)的下發(fā)與現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)據(jù)采集，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的移動(dòng)應(yīng)用，使業(yè)務(wù)開展更加快捷、方便2.8物資倉儲(chǔ)-總部統(tǒng)一采購與基層倉庫、材料的管理01020304采購入庫出庫庫存計(jì)劃采購：各項(xiàng)目及部門，每月按時(shí)提交下月采購計(jì)劃，總部采購專員向供應(yīng)商同意提交訂單，按計(jì)劃采購流程處理臨時(shí)采購：非計(jì)劃性、臨時(shí)的采購，按臨時(shí)采購流程處理供應(yīng)商送貨、結(jié)算，各項(xiàng)目或部門收貨、入庫，庫存增加包括調(diào)撥入庫、盤盈入庫含部門領(lǐng)用、項(xiàng)目領(lǐng)用、維修工單的材料出庫，庫存減少包括調(diào)撥出庫、盤虧出庫自動(dòng)進(jìn)行庫存計(jì)算、每月出具材料結(jié)算單給財(cái)務(wù)做賬采購申請(qǐng)采購流程審核采購專員訂貨供應(yīng)商配送、基層計(jì)劃入庫臨時(shí)采購入庫維修出庫領(lǐng)用出庫盤點(diǎn)出庫2.8物資倉儲(chǔ)-業(yè)務(wù)應(yīng)用供應(yīng)商管理供應(yīng)商結(jié)算庫存預(yù)警與提醒采購管理供應(yīng)商管理材料與倉庫管理庫存結(jié)算表財(cái)務(wù)做賬2.8物資倉儲(chǔ)-功能亮點(diǎn)功能亮點(diǎn)緊密聯(lián)系總部采購部門、基層管理處、供應(yīng)商3方關(guān)系，實(shí)現(xiàn)采購與庫存管理業(yè)務(wù)規(guī)范化、信息化、流程化123結(jié)合物業(yè)管理企業(yè)采購特點(diǎn)，突出重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一采購模式，解決物資材料、供應(yīng)商、物流、結(jié)算一系列實(shí)際問題可拓展至企業(yè)外部的全行業(yè)應(yīng)用，各家企業(yè)共享合格供應(yīng)商、共同議價(jià)、共享物流，進(jìn)一步降低采購成本，實(shí)現(xiàn)行業(yè)性的統(tǒng)一采購2.8物資倉儲(chǔ)-應(yīng)用價(jià)值基層員工材料使用方向明確，成本計(jì)算準(zhǔn)確，保證庫存安全，保障材料使用部門業(yè)務(wù)能夠正常開展管理領(lǐng)導(dǎo)層整合全公司各項(xiàng)目、各部門的采購需求，通過提高采購規(guī)模，用以提高與供應(yīng)商的議價(jià)能力，有利于選擇到高品質(zhì)供應(yīng)商業(yè)務(wù)協(xié)同流程驅(qū)動(dòng)多集成+高拓展,支持大數(shù)據(jù)運(yùn)營,融合知識(shí)管理賦能；智能化、平臺(tái)化、全程電子化的特色辦公平臺(tái)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更加“便捷、靈活、安全、高效”的未來辦公體驗(yàn)2.9、行政辦公-公文處理、協(xié)同工作的行政業(yè)務(wù)管理協(xié)同工作支持對(duì)協(xié)同工作的處理，流程處理的監(jiān)督，以及流程數(shù)據(jù)總覽，為組織構(gòu)建高效的流程管理體系公文管理提供公文的設(shè)置、收發(fā)、交換、簽報(bào)、督辦、統(tǒng)計(jì)等管理，實(shí)現(xiàn)發(fā)文擬稿、文稿審批、簽發(fā)、套紅、痕跡保留、蓋章、分發(fā)簽收、查閱、打印、歸檔等公文處理，支持完整的公文管理過程業(yè)務(wù)矩陣組織以剛性的組織架構(gòu)為基礎(chǔ)，結(jié)合業(yè)務(wù)/運(yùn)營管理需求，構(gòu)建柔性/靈活的組織形態(tài)，實(shí)現(xiàn)在1個(gè)組織中，存在多種組織結(jié)構(gòu)形態(tài)公文效能分析支持對(duì)協(xié)同工作的處理，流程處理的監(jiān)督，以及流程數(shù)據(jù)總覽，為組織構(gòu)建高效的流程管理體系。跟蹤公文的辦理效率、辦理意見，為提高組織的辦文效能提供數(shù)據(jù)支撐。增加公文臺(tái)賬，預(yù)置效能報(bào)表并支持自定義，提升公文效能2.9、行政辦公-功能亮點(diǎn)NO.1NO.2NO.3應(yīng)用智能手機(jī)APP實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公，實(shí)現(xiàn)與各類平臺(tái)兼容，支持全終端應(yīng)用應(yīng)用中間件工具，自定義用戶界面、以及流程，構(gòu)建企業(yè)個(gè)性化的協(xié)同辦公系統(tǒng)支持會(huì)簽、合并、分支、條件，知會(huì)、通知，以及基于字段級(jí)別的權(quán)限控制等復(fù)雜應(yīng)用多項(xiàng)復(fù)雜應(yīng)用BPM中間件全終端支撐2.9、行政辦公-業(yè)務(wù)應(yīng)用2.9、行政辦公-應(yīng)用價(jià)值基層員工流程驅(qū)動(dòng)部門協(xié)同工作，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、各類任務(wù)進(jìn)度可實(shí)時(shí)追蹤，業(yè)務(wù)辦理過程可追溯、辦理超時(shí)可提醒，使業(yè)務(wù)開展更加快捷、方便，提高辦事效率管理領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)物業(yè)工作人員進(jìn)行管理，實(shí)時(shí)掌握人員動(dòng)態(tài)，提高各部門協(xié)同能力、提高工作效率通過軟件系統(tǒng)處理部門內(nèi)部、部門之間的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)辦公無紙化目標(biāo)2.10、人力資源-員工全生命周期與薪酬工資管理在職管理離職管理入職管理工資薪酬入職管理離職管理2.10、人力資源-業(yè)務(wù)應(yīng)用調(diào)獎(jiǎng)假加補(bǔ)用人申請(qǐng)人事招聘崗位編制人員錄用合同到期人員離職離職手續(xù)辦理工作交接人事檔案在職管理人事合同崗位調(diào)動(dòng)人員獎(jiǎng)懲請(qǐng)假辦理加班辦理補(bǔ)休辦理績效數(shù)據(jù)工資薪酬考勤數(shù)據(jù)到期不續(xù)簽到期續(xù)簽2.10、人力資源-功能亮點(diǎn)集成考勤機(jī)與智能考勤機(jī)相集成，完成自動(dòng)化出勤數(shù)據(jù)采集流程驅(qū)動(dòng)流程驅(qū)動(dòng)、各部門協(xié)同工作，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、各類任務(wù)進(jìn)度可實(shí)時(shí)追蹤審批留痕集成Office控件，審閱意見、修改痕跡自動(dòng)保留；支持手寫簽名和電子簽章結(jié)合績效緊密結(jié)合績效考評(píng)，實(shí)現(xiàn)多維度薪資的自動(dòng)計(jì)算2.10、人力資源-應(yīng)用價(jià)值基層員工通過軟件系統(tǒng)處理部門內(nèi)部、部門之間人事業(yè)務(wù)信息的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，做到相關(guān)流程事后可追溯基層人員流動(dòng)性大，是物業(yè)管理公司的一個(gè)突出特點(diǎn)，如何進(jìn)行有效的人力資源管理，提高管理績效，是人力資源管理的主要問題。物業(yè)信息平臺(tái)采用先進(jìn)的BPM流程管理理念，為人力資源提供規(guī)范化、流程化管理的支持管理領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)物業(yè)工作人員信息進(jìn)行管理，實(shí)時(shí)掌握人員動(dòng)態(tài)，提高各部門協(xié)同辦公能力，做到全公司共享一個(gè)人力資源數(shù)據(jù)庫解決因?yàn)轭l繁的人員流動(dòng)，給物業(yè)管理企業(yè)在人員管控、工資發(fā)放等管理方面帶來的問題2.11、預(yù)算與支付-財(cái)務(wù)部門用于資金管控預(yù)算編制資金計(jì)劃實(shí)際使用收入預(yù)實(shí)對(duì)比預(yù)算余額支付預(yù)實(shí)對(duì)比按年度編制每月各部門、各項(xiàng)目、各條線合同的預(yù)算額度。每月實(shí)際額度使用情況。預(yù)實(shí)對(duì)比分析。預(yù)算編制計(jì)劃與使用余額與對(duì)比成本中心業(yè)務(wù)條線領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)條線領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)條線工作人員預(yù)算系統(tǒng)編制支付申請(qǐng)財(cái)務(wù)處理預(yù)算版本財(cái)務(wù)軟件憑證財(cái)務(wù)付款預(yù)算編制提交付款申請(qǐng)財(cái)務(wù)科目代碼同步提交同意同意審核用途審核金額預(yù)算調(diào)整or調(diào)整報(bào)銷金額預(yù)實(shí)對(duì)比支付系統(tǒng)銀行網(wǎng)銀現(xiàn)金平臺(tái)不同意2.11、預(yù)算與支付-業(yè)務(wù)應(yīng)用不同意比對(duì)比對(duì)2.11、預(yù)算與支付-功能亮點(diǎn)自帶流程引擎，審批流結(jié)合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，流程自定義、可調(diào)整編制審核、數(shù)據(jù)調(diào)整周期自定義自動(dòng)預(yù)警與提示與銀行現(xiàn)金平臺(tái)集成支持多種時(shí)段顆粒度的預(yù)算周期對(duì)于不符合預(yù)算的支付行為，系統(tǒng)自動(dòng)預(yù)警可與銀行現(xiàn)金平臺(tái)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)集成，在系統(tǒng)完成付款審批后，付款信息自動(dòng)傳送至銀行現(xiàn)金平臺(tái)，完成付款動(dòng)作流程預(yù)警周期集成2.11、預(yù)算與支付-應(yīng)用價(jià)值基層員工實(shí)時(shí)了解本部門預(yù)算余額，利于計(jì)劃性開展工作降低財(cái)務(wù)部門資金核算、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作的勞動(dòng)強(qiáng)度與計(jì)算的準(zhǔn)確性提高業(yè)務(wù)部門用款效率，提高工作效率管理領(lǐng)導(dǎo)層提高資金使用的計(jì)劃性，控制企業(yè)經(jīng)營成本通過流程，控制資金使用額度，落實(shí)財(cái)務(wù)管理制度，確保資金支付安全與合理2.12、文件與合同-用于招投標(biāo)、合同，以及文件管理招投標(biāo)管理招投標(biāo)的過程管理立項(xiàng)管理內(nèi)部立項(xiàng)的審核審批文件管理文件、文案、電子資料庫合同與付款管理合同簽訂、執(zhí)行、付款管理2.12、文件與合同-功能亮點(diǎn)安全性高功能亮點(diǎn)公司文檔通常會(huì)涉及公司核心業(yè)務(wù)信息，對(duì)于保密的要求極高，通過系統(tǒng)的設(shè)置，可實(shí)現(xiàn)對(duì)文檔的搜索、訪問、查看、編輯、復(fù)制、打印、下載等操作進(jìn)行限制，保證重要文件的安全性搭載流程引擎合同審批搭載中間件流程引擎，實(shí)現(xiàn)外包合同線上審批，與OA協(xié)同辦公系統(tǒng)無縫集成收支合同雙方向支持外包合同的付款可與支付系統(tǒng)、預(yù)算系統(tǒng)無縫集成，構(gòu)建完整的合同信息化管理系統(tǒng)2.12、文件與合同-應(yīng)用價(jià)值基層員工系統(tǒng)中的外包合同付款進(jìn)度、期數(shù)、金額等自動(dòng)預(yù)警，可及時(shí)知會(huì)相關(guān)管理人員，增強(qiáng)合同執(zhí)行的規(guī)范性、計(jì)劃性構(gòu)建全面的戰(zhàn)略知識(shí)管理體系，分類、分權(quán)限保存公司文件文檔，調(diào)取方便、查詢快速、提高提高文件文檔的管理水平以及應(yīng)用效果管理領(lǐng)導(dǎo)層03物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)集成介紹3.1、門禁/訪客系統(tǒng)集成物業(yè)管理系統(tǒng)與智能門禁系統(tǒng)對(duì)接實(shí)現(xiàn)手機(jī)藍(lán)牙開門接口方式：webservice物業(yè)管理系統(tǒng)房產(chǎn)資料數(shù)據(jù)客戶資料數(shù)據(jù)智能手機(jī)移動(dòng)終端是否合法數(shù)據(jù)比對(duì)開門失敗開門成功開門指令集成接口合法用戶數(shù)據(jù)門禁管理系統(tǒng)3.1、門禁/訪客系統(tǒng)集成視頻演示搖一搖開門掃碼開門無感開門3.2、停車場(chǎng)系統(tǒng)集成物業(yè)管理系統(tǒng)與停車場(chǎng)系統(tǒng)對(duì)接實(shí)現(xiàn)停車場(chǎng)經(jīng)營數(shù)據(jù)跨系統(tǒng)展現(xiàn)接口方式：webservice集成接口停車管理系統(tǒng)停車場(chǎng)經(jīng)營數(shù)據(jù)報(bào)表物業(yè)管理系統(tǒng)客戶資料數(shù)據(jù)車輛屬性車牌信息3.2、設(shè)備管理系統(tǒng)集成物業(yè)管理系統(tǒng)與設(shè)備管理系統(tǒng)(BA\ibms)對(duì)接設(shè)備報(bào)警自動(dòng)生成工單接口方式：webservice物業(yè)管理系統(tǒng)設(shè)備臺(tái)賬集成接口設(shè)備運(yùn)行報(bào)警設(shè)備管理系統(tǒng)BA\IBMS復(fù)核維修工單派工執(zhí)行3.3、能耗表具系統(tǒng)集成物業(yè)管理系統(tǒng)與智能電表系統(tǒng)對(duì)接實(shí)現(xiàn)電表用量數(shù)據(jù)跨系統(tǒng)展現(xiàn)接口方式：webservice物業(yè)管理系統(tǒng)表具臺(tái)賬集成接口表具臺(tái)賬智能表具管理系統(tǒng)電表用量能耗金額能耗報(bào)表3.4、安防監(jiān)控系統(tǒng)集成物業(yè)管理系統(tǒng)與安防監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)接實(shí)現(xiàn)視頻圖像跨系統(tǒng)顯示接口方式：webservice視頻圖像視頻控件視頻流物業(yè)管理系統(tǒng)集成接口視頻監(jiān)控系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)攝像頭感謝觀看智慧園區(qū)數(shù)字孿生智能可視運(yùn)營平臺(tái)解決方案數(shù)字孿生、智能可視：疊加新認(rèn)知，升維新管理智慧社會(huì)的發(fā)展，改變了工作與生活智慧園區(qū)是智慧社會(huì)的重要入口和載體時(shí)間

inGDP創(chuàng)造價(jià)值城市居民建設(shè)比例9900%%++時(shí)間

in8800%%++GDP創(chuàng)造價(jià)值9900%%++城市居民333%%++建設(shè)比例全球興建智慧園區(qū)期盼數(shù)字化技術(shù)是解決傳統(tǒng)園區(qū)痛點(diǎn)的關(guān)鍵5A的建設(shè)樓宇自動(dòng)化（BA）傳統(tǒng)建設(shè)中的IBMSIBMS稱為智能樓宇管理系統(tǒng)，是將建筑物內(nèi)的監(jiān)控、門禁、消防、電力、照明、給排水、停車場(chǎng)等設(shè)備或系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理、統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一存儲(chǔ)。IBMS更多突出的是管理方面的功能，即如何全面實(shí)現(xiàn)優(yōu)化控制和管理，達(dá)到節(jié)能降耗、營造高效、舒適以及安全環(huán)境的目的。BIM概念的興起建設(shè)邏輯運(yùn)營管理修復(fù)重置建設(shè)

4D/5D項(xiàng)目管理概念設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)分析文檔記錄制造BIM

：建筑信息模型利用數(shù)字模型對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)、施工和運(yùn)營管理的過程BIM是一種思維方式，是一個(gè)過程，是一套系統(tǒng)體系，解決時(shí)間空間沖突。BIM作為建筑的源代碼，將是建筑業(yè)跨界資源整合的唯一途徑，成為最優(yōu)資源整合的利器BIM(Building

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Modeling)技術(shù)于2002年提出，核心是通過建立虛擬的建筑工程三維模型，利用數(shù)字化技術(shù)為模型提供現(xiàn)場(chǎng)一致的建筑工程信息庫。信息庫包含描述建筑物構(gòu)件的幾何信息、專業(yè)屬性、狀態(tài)信息和非構(gòu)件對(duì)象(如空間、運(yùn)動(dòng)行為)的狀態(tài)信息。借助包含建筑工程信息的三維模型，提高建筑工程的信息集成化程度，從而為建筑工程項(xiàng)目提供了工程信息交換和共享的平臺(tái)。BIM的兩類應(yīng)用運(yùn)營管控設(shè)計(jì)施工理想中的智慧園區(qū)與落地的差距建成即“落后”設(shè)計(jì)、建設(shè)周期長大量變更和改造工作安全隱患多電氣火災(zāi)如定時(shí)炸彈大肆鼓吹的數(shù)據(jù)上“云”智慧靠“人力”過渡依賴運(yùn)營人員新員工能力不足服務(wù)體驗(yàn)差智能化遠(yuǎn)落后于期望值橫向水平低、同質(zhì)化IT/IoT（物聯(lián)網(wǎng)）技術(shù)的持續(xù)發(fā)展和5G通信技術(shù)發(fā)展—技術(shù)改變社會(huì)3G-4GX86、云和容器5GIoT萬物互聯(lián)時(shí)代1000倍速增長2G小機(jī)時(shí)代蜂窩狀移動(dòng)通信網(wǎng)大機(jī)時(shí)代1970

1980

1990

2000

2010

2019

20301970年代到2020年代，從大機(jī)、小機(jī)、X86、云的IT時(shí)代到萬物互聯(lián)的IoT時(shí)代，每代際轉(zhuǎn)移都帶來企業(yè)數(shù)字化程度的持續(xù)百倍增長：聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)量X100運(yùn)維大數(shù)據(jù)規(guī)模X100運(yùn)營管理復(fù)雜度X1005G核心場(chǎng)景增強(qiáng)型移動(dòng)寬帶（eMBB）關(guān)鍵業(yè)務(wù)型服務(wù)（uRLLC）海量物聯(lián)網(wǎng)(mMTC)數(shù)字孿生世界數(shù)字孿生利用物理模型、傳感器更新、運(yùn)行歷史等數(shù)據(jù)，集成多學(xué)科、多物理量、多尺度、多概率的仿真過程，在虛擬空間中完成映射，從而反映相對(duì)應(yīng)的實(shí)體裝備的全生命周期過程。萬物皆可數(shù)字孿生人，物，設(shè)備，建筑，城市……物理世界的萬事萬物，在數(shù)字世界都有孿生體，平行發(fā)展、相互作用數(shù)字世界形成一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)與物理世界并行。虛擬服務(wù)現(xiàn)實(shí)，使物理世界更高效、更便捷、更安全、更低成本數(shù)字孿生科技戰(zhàn)略的發(fā)展IoT（傳感器技術(shù))和5G(傳輸技術(shù))以及相關(guān)技術(shù)的進(jìn)步帶來管理對(duì)象的種類和數(shù)量的劇增，推動(dòng)管理方式的變革。為醫(yī)院數(shù)字孿生管理服務(wù)帶來手段。開啟上帝視角！世界的新型管理方式：數(shù)字孿生（

Digital

Twins

）管理方式層面：數(shù)字孿生管理系統(tǒng)層面：BIM/IBMS/業(yè)務(wù)系統(tǒng)硬件設(shè)施層面：5A級(jí)建筑數(shù)字孿生重新賦能智慧園區(qū)「可視」「可管」「可用」智慧園區(qū)-數(shù)字化智能可視平臺(tái)數(shù)字孿生世界-

垂直園區(qū)的智能應(yīng)用現(xiàn)實(shí)物理世界

-

各類場(chǎng)景和資產(chǎn)（人/物等）以虛控實(shí)：通過數(shù)字孿生世界實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的全面監(jiān)控、有序管理和智能操控由實(shí)到虛：數(shù)字世界，場(chǎng)景顯化；實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的全域感知、鏡像再現(xiàn)，在數(shù)字孿生世界里構(gòu)建園區(qū)應(yīng)用可視化可管理可應(yīng)用數(shù)字化核心能力一

可視化：現(xiàn)實(shí)世界的全維度可視化全物理設(shè)備可視利用物理模型、傳感器更新、運(yùn)行歷史等數(shù)據(jù)，集成多學(xué)科、多物理量、多尺度、多概率的仿真，實(shí)現(xiàn)在虛擬空間中的完全映射全對(duì)象關(guān)系可視從宏觀到微觀的全維度對(duì)象數(shù)字化，并還原關(guān)聯(lián)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)多層次，多細(xì)粒度的展示全實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)可視將全量實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和虛擬空間重新耦合，真正完成對(duì)物理世界的實(shí)時(shí)管控核心能力二可接入：更快速、簡單實(shí)現(xiàn)萬物的聯(lián)網(wǎng)接入計(jì)量數(shù)字化各類計(jì)量場(chǎng)景，精細(xì)化管理物聯(lián)網(wǎng)需求場(chǎng)景用電安全行為管控、人員定位，微動(dòng)感知等物聯(lián)網(wǎng)安全場(chǎng)景更快速：預(yù)置軟件工程，無需現(xiàn)場(chǎng)工作更簡單：主流協(xié)議覆蓋，三步遠(yuǎn)程調(diào)試低成本：無線接入，低施工和維護(hù)成本更容易：控制策略化，全端可管控更穩(wěn)定：策略本地化，不依賴網(wǎng)絡(luò)易應(yīng)用：平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化，協(xié)議更開放控制數(shù)字化燈桿、照明、空調(diào)、開關(guān)、各類能效設(shè)備等物聯(lián)網(wǎng)控制場(chǎng)景安全數(shù)字化DIXData

Inter-eXChange數(shù)據(jù)接口服務(wù)ThingJet物聯(lián)接入套件DIP專業(yè)系統(tǒng)集成插件DIPMQTT接入插件DIPOPC接入插件DIPModbus接入插件各種物聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)DIP自定義接入插件…提供OPC、BACnet、Modbus、SNMP等多種協(xié)議接口插件，以及各類主流物聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)等集成插件，并開放數(shù)據(jù)集成接口開發(fā)機(jī)制，讓物聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)商能夠開發(fā)可復(fù)用分享的DIP接口插件，全面覆蓋物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)接入能力核心能力三

可管理：基于數(shù)據(jù)中臺(tái)的豐富管理組件支撐智慧園區(qū)運(yùn)營又快又好發(fā)展DIXDataInter-eXChange數(shù)據(jù)接口服務(wù)EP(內(nèi)嵌MLAE)事件處理引擎MP(內(nèi)嵌MLAE)指標(biāo)處理引擎CP(內(nèi)嵌MLAE)配置處理引擎原始事件數(shù)據(jù)原始指標(biāo)數(shù)據(jù)原始配置數(shù)據(jù)XP(內(nèi)嵌MLAE)其它處理引擎原始其它數(shù)據(jù)告警數(shù)據(jù)指標(biāo)數(shù)據(jù)配置數(shù)據(jù)工單數(shù)據(jù)日志數(shù)據(jù)操作數(shù)據(jù)共享數(shù)據(jù)中臺(tái)加工事件數(shù)據(jù)加工指標(biāo)數(shù)據(jù)加工配置數(shù)據(jù)加工其它數(shù)據(jù)MIM指標(biāo)分析管理EIM事件分析管理CMDB配置分析管理AIM架構(gòu)分析管理注：MLAE指機(jī)器學(xué)習(xí)&算法引擎共享數(shù)據(jù)服務(wù)企業(yè)級(jí)物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營管理平臺(tái)全面匯聚事件、指標(biāo)、配置等各類物聯(lián)數(shù)據(jù)，經(jīng)過各專業(yè)數(shù)據(jù)處理引擎（內(nèi)嵌機(jī)器學(xué)習(xí)&算法引擎）的數(shù)據(jù)處理，完成以物聯(lián)對(duì)象為中心的數(shù)據(jù)整合和以物聯(lián)對(duì)象間關(guān)系為紐帶的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，并以共享數(shù)據(jù)中臺(tái)模式對(duì)外提供數(shù)據(jù)服務(wù)，為管理者提供豐富的物聯(lián)網(wǎng)集中化智能化運(yùn)營管理產(chǎn)品組件。一體化：以物聯(lián)對(duì)象為中心完成碎片化數(shù)據(jù)的整合與關(guān)聯(lián)，大幅提升對(duì)物聯(lián)對(duì)象的認(rèn)知效率智能化：機(jī)器學(xué)習(xí)算法內(nèi)嵌數(shù)據(jù)處理引擎，有效提升認(rèn)知效率和認(rèn)知深度海量化：分布式微服務(wù)應(yīng)用架構(gòu)和大數(shù)據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)架構(gòu)，支持海量物聯(lián)數(shù)據(jù)的高性能計(jì)算和存儲(chǔ)中臺(tái)化：共享數(shù)據(jù)中臺(tái)支持業(yè)務(wù)又快又好的發(fā)展，兼顧業(yè)務(wù)快速創(chuàng)新和后臺(tái)穩(wěn)定演進(jìn)，既避免重復(fù)發(fā)明輪子，也能隨業(yè)務(wù)所需快速擴(kuò)展產(chǎn)品化：針對(duì)物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營管理的典型應(yīng)用場(chǎng)景提供豐富的開箱即用產(chǎn)品組件，真正把用戶、數(shù)據(jù)和算法創(chuàng)造性地連接起來，大幅提升管理效率智慧園區(qū)數(shù)字孿生智能可視平臺(tái)落地需要五個(gè)核心應(yīng)用可視化交互中心交互自組網(wǎng)傳感器對(duì)象感知連接平臺(tái)智能應(yīng)用中心數(shù)據(jù)匯聚中心安全可靠的網(wǎng)關(guān)可視化交互中心2000+公開場(chǎng)景、20000+模型庫B/S、C/S雙重架構(gòu)選擇具備管理后臺(tái)的真三維可視化系統(tǒng)可視化交互中心軟件架構(gòu)消防自動(dòng)化（FA）IBMS安防自動(dòng)化（SA）資產(chǎn)管理人員管理業(yè)務(wù)流程管理DIX數(shù)據(jù)接口可視化管理環(huán)境場(chǎng)景交互組件3D場(chǎng)景管理數(shù)據(jù)交互組件樓宇自動(dòng)化（BA）業(yè)務(wù)系統(tǒng)可視化管理應(yīng)用BA類可視化管理SA類可視化管理FA類可視化管理業(yè)務(wù)類可視化管理可視化交互中心實(shí)現(xiàn)智慧園區(qū)態(tài)勢(shì)感知服務(wù)，提供整體運(yùn)營、運(yùn)維、科研、創(chuàng)新等成果的統(tǒng)一呈現(xiàn)的決策中心。運(yùn)營管理呈現(xiàn)運(yùn)營管理呈現(xiàn)運(yùn)營管理呈現(xiàn)建設(shè)統(tǒng)一指揮調(diào)度運(yùn)營中心，打通園區(qū)各個(gè)垂直系統(tǒng)，促進(jìn)園區(qū)設(shè)施高效運(yùn)營，提升訪客/員工體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)園區(qū)的指揮中心。統(tǒng)一指揮，簡化管理安消聯(lián)動(dòng)，防患未然節(jié)能減排，科學(xué)運(yùn)行可視化交互中心智慧網(wǎng)絡(luò)支撐智慧教學(xué)支撐校園生活支撐通過與各個(gè)管理子系統(tǒng)全連接，數(shù)據(jù)全融合，最終形成智慧園區(qū)管理的監(jiān)控、預(yù)警、分析的調(diào)度中心。動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，安全防范監(jiān)測(cè)預(yù)警，設(shè)備定位數(shù)據(jù)展示，告警聯(lián)動(dòng)通過各類數(shù)據(jù)全融合，全面數(shù)據(jù)分析及全景圖表應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)有依據(jù)的管理中心。園區(qū)應(yīng)用中心即開即用布局訊速、擴(kuò)容簡單智慧園區(qū)智能應(yīng)用中心綜合態(tài)勢(shì)指揮調(diào)度決策支持監(jiān)測(cè)預(yù)警萬物互聯(lián)插座控制電氣火災(zāi)監(jiān)測(cè)照明控制設(shè)備控制組合策略控制……安全用電園區(qū)舒適環(huán)境園區(qū)溫濕度監(jiān)測(cè)二氧化碳監(jiān)測(cè)PM2.5室外環(huán)境監(jiān)測(cè)智慧分類垃圾桶……智慧安防園區(qū)空間微動(dòng)探測(cè)SOS一鍵報(bào)警門磁感應(yīng)紅外感應(yīng)震動(dòng)傾斜監(jiān)測(cè)……綠色節(jié)能園區(qū)智慧消防園區(qū)空調(diào)節(jié)能路燈節(jié)能照明節(jié)能空載節(jié)能機(jī)房節(jié)能……煙感探測(cè)消防水位消防水壓漏水監(jiān)測(cè)可燃?xì)怏w監(jiān)測(cè)…………智能設(shè)施園區(qū)智能廣告牌智能井蓋智能管道智能資產(chǎn)定位智能車位引導(dǎo)……安全用電園區(qū)，防患于未然ThingJET線纜溫度探測(cè)電流互感器剩余電流互感器電器火災(zāi)監(jiān)測(cè)器配電總開關(guān)進(jìn)線供電AC

220V出線負(fù)載智能計(jì)量插座智能無感知用電管理進(jìn)化論照明空調(diào)插座用戶手工直接開關(guān)

各類用電設(shè)備傳統(tǒng)人工管理傳統(tǒng)開關(guān)插座用規(guī)章制度來限制用電，靠人工巡檢來檢查線路和電器。執(zhí)行難、監(jiān)督難，收效甚微，難以發(fā)現(xiàn)問題。用戶遠(yuǎn)程

控制

傳統(tǒng)遠(yuǎn)程管理Wifi開關(guān)插座照明空調(diào)插座各類用電設(shè)備手工常規(guī)節(jié)電系統(tǒng)，如定時(shí)編程，遠(yuǎn)程通斷控制等產(chǎn)品，需要專門的人員控制，不但增加了人員的工作量，造成用戶的不便和反感，不實(shí)用，難以推廣。用戶用電場(chǎng)景1AI引擎用電場(chǎng)景2

用電場(chǎng)景n用電模式解決方案庫用電行為大數(shù)據(jù)智慧無感知用電管理云控制平臺(tái)智能計(jì)控終端基于物聯(lián)網(wǎng)/大數(shù)據(jù)的運(yùn)營服務(wù)照明空調(diào)插座

規(guī)劃設(shè)計(jì)方案1方案2方案n分析采集調(diào)用各類用電設(shè)備致力于不改變用戶用電習(xí)慣，自動(dòng)識(shí)別用戶用電行為并在用戶無感知狀態(tài)下，完成用電安全管理和節(jié)能控制。舒適環(huán)境園區(qū)，提高工作學(xué)習(xí)效率ThingJET溫濕度二氧化碳PM2.5垃圾溢滿空氣質(zhì)量風(fēng)速風(fēng)向二氧化碳濃度影響工作效率智能感知園區(qū)，主動(dòng)監(jiān)測(cè)即時(shí)處理智能門磁室內(nèi)雷達(dá)波探測(cè)出入口紅外探測(cè)SOS一鍵報(bào)警震動(dòng)監(jiān)測(cè)智能消防園區(qū)，全方位未雨綢繆煙感可燃?xì)怏w水壓監(jiān)測(cè)液位監(jiān)測(cè)漏水監(jiān)測(cè)智能水表綠色節(jié)能園區(qū)，有效降低運(yùn)營經(jīng)費(fèi)空調(diào)控制面板照明節(jié)能插座節(jié)能智能設(shè)施園區(qū)，讓園區(qū)生機(jī)勃勃智能井蓋資產(chǎn)檢測(cè)和定位車位檢測(cè)與引導(dǎo)高空設(shè)施傾斜監(jiān)測(cè)企業(yè)級(jí)物聯(lián)智慧智能應(yīng)用架構(gòu)供配電應(yīng)用系統(tǒng)位置信息電池 環(huán)境監(jiān)控 傳感機(jī)電設(shè)備變頻器燈光車輛工具系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫……UIX-集成網(wǎng)關(guān)自組網(wǎng)網(wǎng)關(guān)傳輸協(xié)議TCP/IP、4G、5G通訊協(xié)議MQTT等告警引擎其他第三方組件布撤防組件變頻控制組件……舒適環(huán)境園區(qū)安全用電園區(qū)資產(chǎn)管理組件容量管理組件能效管理組件報(bào)表引擎智慧安防園區(qū)定制智能設(shè)施園區(qū)數(shù)據(jù)管理日志管理配置管理用戶管理策略引擎定制管理開放組件中心ThingJET數(shù)據(jù)匯聚中心計(jì)費(fèi)管理組件園區(qū)智慧應(yīng)用中心智慧消防園區(qū) 綠色節(jié)能園區(qū)模塊化的基礎(chǔ)設(shè)施10000+主流設(shè)備協(xié)議庫數(shù)據(jù)匯聚中心軟件架構(gòu)示意圖告警引擎……數(shù)據(jù)管理日志管理配置管理用戶管理策略引擎定制管理數(shù)據(jù)匯聚中心自組網(wǎng)網(wǎng)關(guān)第三方網(wǎng)關(guān)MQTTMQTT第三方平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用10000+主流設(shè)施協(xié)議庫，讓萬物互聯(lián)更簡單應(yīng)急電源變壓器不間斷電源/蓄電池民用/多聯(lián)/精密空調(diào)冷水機(jī)組/冷卻塔水泵蓄冷系統(tǒng)送排風(fēng)機(jī)給排水泵加濕器供暖系統(tǒng)視頻門禁防盜報(bào)警電表水表天然氣表資產(chǎn)設(shè)備停車位/充電樁/車輛光伏/風(fēng)力發(fā)電信號(hào)站/基站井蓋/垃圾桶路燈/信號(hào)燈配電柜列頭柜/PDUATS/STS照明系統(tǒng)防雷接地變頻器煙感溫感消防栓消防車滅火器自定義數(shù)據(jù)的提取機(jī)制，輕量級(jí)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和消費(fèi)1、定義數(shù)據(jù)提取規(guī)則2、輸入?yún)?shù)，查看提取結(jié)果3、發(fā)布成數(shù)據(jù)APIRestful

API支持純內(nèi)網(wǎng)環(huán)境/支持4G、5G上云多點(diǎn)并發(fā)冗余技術(shù)安全可靠的網(wǎng)關(guān)園區(qū)三類網(wǎng)關(guān)基站級(jí)網(wǎng)關(guān)廣覆蓋2~5kM室內(nèi)網(wǎng)關(guān)漏點(diǎn)補(bǔ)盲數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)大數(shù)據(jù)/高密度傳輸園區(qū)/廠區(qū)/社區(qū)建筑物內(nèi)/盲點(diǎn)數(shù)據(jù)密集區(qū)域RS485整套系統(tǒng)支持內(nèi)網(wǎng)部署有線/4G、5G有線/4G、5GThingJET物聯(lián)網(wǎng)有線/4G、5G基站級(jí)網(wǎng)關(guān)廣覆蓋1~5kM室內(nèi)網(wǎng)關(guān)補(bǔ)盲增強(qiáng)數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)大數(shù)據(jù)/高密度傳輸LPWAN傳感器UPS/列頭柜等數(shù)據(jù)密集型設(shè)備多點(diǎn)并發(fā)冗余技術(shù)，讓系統(tǒng)通訊更可靠、更高效單節(jié)點(diǎn)傳感器可支持多路網(wǎng)關(guān)并發(fā)采集基站級(jí)網(wǎng)關(guān)ThingGW1701，大范圍覆蓋概述：ThingGW1701是優(yōu)锘科技推出的LoRaWAN物聯(lián)網(wǎng)基站，主要為企業(yè)用戶提供大范圍的LoRa接入服務(wù)。可靈活部署在燈桿、建筑外墻、屋頂或室內(nèi)環(huán)境。非常適合應(yīng)用于：市政道路、廠房、倉庫、園區(qū)、社區(qū)等應(yīng)用場(chǎng)景。特點(diǎn)：通信距離：可實(shí)現(xiàn)城市1-5km，郊區(qū)10-15km覆蓋半徑工作頻段：CN470\

EU868

\US915\AS923\

AU915

MHz通道數(shù)：8信道（可擴(kuò)容）通訊接口：WIFI*1、LTE*1、網(wǎng)口*1LoRaWAN 支持遠(yuǎn)程配置升級(jí)半徑1~5公里 -40℃～+85℃室內(nèi)網(wǎng)關(guān)ThingGW1201，盲區(qū)補(bǔ)漏概述：ThingGW1201

是一款面向室內(nèi)環(huán)境的多功能

LoRa

網(wǎng)關(guān)，支持國際通用的

LoRaWAN標(biāo)準(zhǔn)，支持

Wi-Fi、LTE

全網(wǎng)通和以太網(wǎng)(RJ45接口)等多種聯(lián)網(wǎng)方式，并具備路由器等實(shí)用功能。與室外網(wǎng)關(guān)聯(lián)合使用，補(bǔ)充室外網(wǎng)關(guān)的

LoRa

網(wǎng)絡(luò)信號(hào)盲區(qū)。特點(diǎn)：通信距離：典型室內(nèi)環(huán)境可以覆蓋

1500-2000平米面積設(shè)備容量：支持

300-500個(gè)LoRaWAN終端并發(fā)。工作頻段：CN470\

EU868

\US915\AS923\

AU915

MHz通訊接口：ETH*2、WiFI*1、LTE*1（選配）LoRaWAN 具備路由器功能1500~2000㎡ -40℃～+85℃數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)ThingGW1000，大數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)處理神器概述：ThingGW1000數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)是物聯(lián)網(wǎng)的邊緣計(jì)算單元。數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)具備數(shù)據(jù)采集、協(xié)議解析、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、斷網(wǎng)續(xù)傳、指令執(zhí)行等功能，可適配各類傳感器及設(shè)備,適用于數(shù)據(jù)密集區(qū)域，例如數(shù)據(jù)中心、基站、配電房、重要設(shè)備等。特點(diǎn)：通信距離：強(qiáng)固型金屬外殼及內(nèi)部電路“三防”處理。數(shù)據(jù)加密：獨(dú)立硬件加密電路通訊接口：RS-232、RS-485、4G全網(wǎng)通Modbus等具備路由器功能MTBF＞10萬小時(shí)-40℃～+85℃超遠(yuǎn)距離無線通訊無需布置通訊線、不依賴環(huán)境的電、網(wǎng)自組網(wǎng)傳感器超遠(yuǎn)距離無線自組網(wǎng)，免去開溝挖槽布線園區(qū)通訊距離可達(dá)半徑2~5公里已開發(fā)200種+傳感器，各類傳感器，支持批量特色定制煙霧探測(cè)器可燃?xì)怏w監(jiān)測(cè)器車位監(jiān)測(cè)水壓變送器 機(jī)柜微環(huán)境