網(wǎng)店運營實務(wù)電子教案1

授課日期第1周

教學(xué)目的與要求

目的：了解電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)零售

要求：掌握電子商務(wù)的特點

課堂類型講授/上機(jī)教縣多媒體

復(fù)習(xí)要點

無

重點與難點

1.電子商務(wù)的特點和運用

2.電子商務(wù)的主要表現(xiàn)形式

教學(xué)設(shè)計與方法

上機(jī)與講授一體化

教學(xué)內(nèi)容

1.1電子商務(wù)發(fā)展歷程

1.1.1什么是電子商務(wù)

1.1.2電子商務(wù)的特點和運用

1.1.3電子商務(wù)的主要表現(xiàn)形式

1.1.4電子商務(wù)的發(fā)展趨勢

1.1.5淺析網(wǎng)上的就業(yè)形勢

本課總結(jié)：

讓學(xué)生全面掌握電商運營的特點，加深對本專業(yè)的學(xué)習(xí)興趣。

課后作業(yè)：

授課日期第1周

教學(xué)目的與要求

目的：撐屋網(wǎng)商、網(wǎng)貨與網(wǎng)規(guī)

要求：了解網(wǎng)絡(luò)零售

課堂類型講授/上機(jī)教縣多媒體

復(fù)習(xí)要點

1.電子商務(wù)的特點和運用

重點與難點

網(wǎng)商、網(wǎng)貨與網(wǎng)規(guī)

教學(xué)設(shè)計與方法

上機(jī)與講授一體化

教學(xué)內(nèi)容

1.2網(wǎng)絡(luò)零售概論

1.2.1新商業(yè)文明

1.2.2網(wǎng)商、網(wǎng)貨與網(wǎng)規(guī)

123傳統(tǒng)行業(yè)與電子商務(wù)的交互并進(jìn)

1.2.4網(wǎng)絡(luò)零售的優(yōu)勢運用

本課總結(jié)：

讓學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)零售與實體零售的關(guān)系與區(qū)別

課后作業(yè)：

授課日期第2周周一/周二章/節(jié)第二章

教學(xué)目的與要求

目的：介紹淘寶平臺

要求：建立正確的從業(yè)心態(tài)

課堂類型講授/上機(jī)教縣多媒體

復(fù)習(xí)要點

網(wǎng)絡(luò)零售

重點與難點

1.職業(yè)規(guī)劃

2.從業(yè)心態(tài)

教學(xué)設(shè)計與方法

上機(jī)與講授一體化

教學(xué)內(nèi)容

第2章職業(yè)規(guī)劃

2.1從業(yè)心態(tài)與就職前準(zhǔn)備

2.1.1從業(yè)心態(tài)

2.1.2網(wǎng)店經(jīng)營的成功與艱辛

2.1.3知識儲備與持續(xù)更新

本課總結(jié)：

讓學(xué)生從別人的成功中得出，成功可以復(fù)制，但不是那么容易的，需要多方面

的努力。

課后作業(yè)：

授課日期第2周

教學(xué)目的與要求

目的：介紹淘寶平臺

要求：介紹淘寶開店的規(guī)則

課堂類型講授/上機(jī)教縣多媒體

復(fù)習(xí)要點

1.職業(yè)規(guī)劃

重點與難點

1.職業(yè)規(guī)劃與行業(yè)選擇

2.崗位工作與團(tuán)隊配合.

教學(xué)設(shè)計與方法

上機(jī)與講授一體化

教學(xué)內(nèi)容

2.2職業(yè)規(guī)劃與行業(yè)選擇.

2.2.1正確評估主客觀條件

2.2.2類目的選擇和切入.

2.3崗位工作與團(tuán)隊配合.

2.3.1崗位工作深入和提升

2.3.2團(tuán)隊的配合和建設(shè).

本課總結(jié)：

著重強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)不是一個人的成功，必須一個團(tuán)隊的支持

課后作業(yè)：

授課日期第6周

教學(xué)目的與要求

目的：了解淘寶平臺、支付寶平臺

要求：掌握開店基礎(chǔ)操作

課堂類型講授/上機(jī)教縣多媒體

復(fù)習(xí)要點

1.崗位工作與團(tuán)隊配合

重點與難點

1.網(wǎng)絡(luò)零售平臺

2.開店基礎(chǔ)操作

教學(xué)設(shè)計與方法

上機(jī)與講授一體化

教學(xué)內(nèi)容

第3章了解網(wǎng)絡(luò)零售平臺

3.1平臺簡介

3.1.1淘寶網(wǎng)首頁

3.1.2淘寶地圖3.1.3手機(jī)淘寶首頁.3.1.4支付寶3.2開店基礎(chǔ)操

作321注冊及認(rèn)證流程

3.2.2如何在網(wǎng)上開店3.2.3買家交易操作.3.2.4賣家中心的操作

3.2.5淘寶網(wǎng)的交易流程

本課總結(jié)：

關(guān)鍵點是如何開店，要必須使每個人掌握，開店完成

課后作業(yè)：

授課日期第6周

教學(xué)目的與要求

目的：掌握網(wǎng)絡(luò)零售平臺規(guī)則

要求：掌握網(wǎng)絡(luò)零售平臺規(guī)則

課堂類型講授/上機(jī)教縣多媒體

復(fù)習(xí)要點

1.網(wǎng)絡(luò)零售平臺

2.開店基礎(chǔ)操作

重點與難點

1.網(wǎng)絡(luò)零售平臺規(guī)則

教學(xué)設(shè)計與方法

上機(jī)與講授一體化

教學(xué)內(nèi)容

3.3網(wǎng)絡(luò)零售平臺規(guī)則

3.3.1淘寶網(wǎng)注冊規(guī)則

3.3.2支付寶與淘寶賬戶的綁定規(guī)則3.3.3關(guān)于商品發(fā)布方面的規(guī)則

3.3.4櫥窗推薦位規(guī)則3.3.5店鋪名及店鋪其他信息規(guī)則

3.3.6淘寶網(wǎng)用戶行為管理規(guī)則3.3.7淘寶網(wǎng)評價規(guī)則

3.3.8信用炒作和侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的處罰規(guī)則

3.3.9阿里旺旺使用規(guī)則3.3.10社區(qū)發(fā)帖規(guī)則

3.3.11投訴與舉報規(guī)則.3.3.12支付寶交易糾紛處理規(guī)則

本課總結(jié)：

這些規(guī)則，必須讓所有的學(xué)生掌握，關(guān)鍵是能背下來，要求檢查。

課后作業(yè)：

授課日期第7周

教學(xué)目的與要求

目的：商品資料的學(xué)習(xí)

要求：商品發(fā)布

課堂類型講授/上機(jī)教縣多媒體

復(fù)習(xí)要點

網(wǎng)絡(luò)零售平臺規(guī)則

重點與難點

1.商品資料的學(xué)習(xí)

2.商品發(fā)布

教學(xué)設(shè)計與方法

上機(jī)與講授一體化

教學(xué)內(nèi)容

第4章網(wǎng)店日常運營管理

4.1商品資料的學(xué)習(xí)

4.1.1商品規(guī)格4.1.2商品特性.4.1.3使用方法4.1.4商品保養(yǎng)與售

后服務(wù)4.2商品發(fā)布4.2.1商品發(fā)布流程4.2.2商品名稱

4.2.3商品圖片4.2.4商品描述4.2.5其他信息4.3店鋪設(shè)置

4.3.1基本設(shè)置4.3.2寶貝管理

本課總結(jié)：

商品的發(fā)布是一個難點，特別是首圖是800*800,產(chǎn)品描述圖是790像素的寬

度。

課后作業(yè)：

授課日期第7周

教學(xué)目的與要求

目的：掌握網(wǎng)店日常管理

要求：了解網(wǎng)絡(luò)安全常識

課堂類型講授/上機(jī)教縣多媒體

復(fù)習(xí)要點

1.商品資料的學(xué)習(xí)

2.商品發(fā)布

重點與難點

1、網(wǎng)店日常管理

2、網(wǎng)絡(luò)安全常識

教學(xué)設(shè)計與方法

上機(jī)與講授一體化

教學(xué)內(nèi)容

4.4.網(wǎng)店日常管理

4.4.1留言管理4.4.2商品管理4.4.3交易管理4.4.4評價管理

4.4.5糾紛管理4.4.6客戶管理4.5網(wǎng)絡(luò)安全常識4.5.1交易安全

4.5.2防騙知識4.5.3識騙能力4.5.4商業(yè)機(jī)密

本課總結(jié)：

網(wǎng)店的日常管理，是一個網(wǎng)店的經(jīng)營的一般工作內(nèi)容，反映的是一種日常工作

狀態(tài)。而網(wǎng)絡(luò)安全由為主意，先不騙別人，再不要被騙。

課后作業(yè)：

授課日期第8周

教學(xué)目的與要求

目的和要求：掌握溝通工具阿里旺旺

課堂類型講授/上機(jī)教縣多媒體

復(fù)習(xí)要點

1、網(wǎng)店日常管理

2、網(wǎng)絡(luò)安全常識

重點與難點

1.在線溝通工具

教學(xué)設(shè)計與方法

上機(jī)與講授一體化

教學(xué)內(nèi)容

第5章網(wǎng)店工具的運用

5.1在線溝通工具

5.1.1個性設(shè)置5.1.2快捷短語5.1.3聯(lián)系人信息

5.1.4旺旺群5.1.5小工具5.1.6E客服

5.1.7旺遍天下

本課總結(jié)：

旺旺的設(shè)置和QQ的設(shè)置類似，但是針對人群不同，主要針對的是買家和供應(yīng)

商。

課后作業(yè)：

授課日期第8周

教學(xué)目的與要求

目的：了解在線支付工具、店鋪管理工具

要求：掌握支付寶和淘寶助手

課堂類型講授/上機(jī)教縣多媒體

復(fù)習(xí)要點

1、在線溝通工具

重點與難點

1、在線支付工具

2、店鋪管理工具

教學(xué)設(shè)計與方法

上機(jī)與講授一體化

教學(xué)內(nèi)容

5.2在線支付工具

5.2.1支付寶.

5.2.2網(wǎng)上銀行

5.2.3支付寶卡通5.2.4線下支付

5.3店鋪管理工具

5.3.1淘寶助理

本課總結(jié)：

支付寶和淘寶助手是開淘寶店的重要工具，也是必須掌握的工具。

課后作業(yè)：

授課日期第9周

教學(xué)目的與要求

目的與要求：掌握量子恒道

課堂類型講授/上機(jī)教縣多媒體

復(fù)習(xí)要點

1、在線支付工具

2、店鋪管理工具

重點與難點

1、量子恒道

教學(xué)設(shè)計與方法

上機(jī)與講授一體化

教學(xué)內(nèi)容

5.3.2量子恒道

本課總結(jié)：

量子恒道是淘寶店流量分析的重要工具，對于業(yè)績的提高有著重要的作用。

課后作業(yè)：

授課日期第9周

教學(xué)目的與要求

目的與要求：掌握網(wǎng)店版

課堂類型講授/上機(jī)教縣多媒體

復(fù)習(xí)要點

1.量子恒道

重點與難點

1.網(wǎng)店版

教學(xué)設(shè)計與方法

上機(jī)與講授一體化

教學(xué)內(nèi)容

5.3.3網(wǎng)店版.

本課總結(jié)：

網(wǎng)店版是商家推廣工具中一種，主要用于客戶維護(hù)和店鋪批量操作，如給銷費

不同的客戶制訂不同的客戶級別，或?qū)Φ赇伒膶氊愡M(jìn)行批量改名等工作。

課后作業(yè)：

授課日期第10周

教學(xué)目的與要求

目的：了解數(shù)碼相機(jī)基礎(chǔ)

要求：掌握通用拍攝技術(shù)

課堂類型講授/上機(jī)教縣多媒體

復(fù)習(xí)要點

1.網(wǎng)店版

重點與難點

1.數(shù)碼相機(jī)基礎(chǔ)

2.通用拍攝技術(shù)

教學(xué)設(shè)計與方法

上機(jī)與講授一體化

教學(xué)內(nèi)容

第6章商品拍攝與網(wǎng)店美化

6.1數(shù)碼相機(jī)基礎(chǔ).

6.1.1數(shù)碼相機(jī)的選購.6.1.2圖片分辨率6.1.3相機(jī)的功能按鈕和基

本操作6.2通用拍攝技術(shù)6.2.1光圈、景深與曝光補(bǔ)償

6.2.2白平衡功能.6.2.3環(huán)境與布光

6.2.4取景和構(gòu)圖.

本課總結(jié)：

數(shù)碼相機(jī)的使用是一個必會的過程，要求每個學(xué)生一定要掌握，同時要注間相

機(jī)的安全，不要弄壞了。

課后作業(yè)：

授課日期第10周

教學(xué)目的與要求

目的：了解服裝類大件商品的拍攝

要求：掌握圖片處理基礎(chǔ)

課堂類型講授/上機(jī)教縣多媒體

復(fù)習(xí)要點

1.數(shù)碼相機(jī)基礎(chǔ)

2.通用拍攝技術(shù)

重點與難點

1.服裝類大件商品的拍攝

2.圖片處理基礎(chǔ)

教學(xué)設(shè)計與方法

上機(jī)與講授一體化

教學(xué)內(nèi)容

6.3小件商品的拍攝

6.3.1商品的擺放

6.3.2不同材質(zhì)表面的拍攝方法

6.3.3微距功能與細(xì)節(jié)展示

本課總結(jié)：

相機(jī)的使用有一定的方法，一定要先把快門先按到一半，讓相機(jī)自動對焦，再

按下去，完成拍照。

課后作業(yè)：

授課日期第11周

教學(xué)目的與要求

目的：掌握服裝的拍攝

要求：每個要都要掌握，同時會PS

課堂類型講授/上機(jī)教縣多媒體

復(fù)習(xí)要點

1.服裝類大件商品的拍攝

2.圖片處理基礎(chǔ)

重點與難點

1.服裝類大件商品的拍攝

教學(xué)設(shè)計與方法

上機(jī)與講授一體化

教學(xué)內(nèi)容

6.4服裝類大件商品的拍攝.

6.4.1小道具的搭配效果.

6.4.2布光和補(bǔ)光

6.4.3展現(xiàn)外形的拍攝技巧

6.4.4表現(xiàn)質(zhì)感和細(xì)節(jié)的攝影技巧

本課總結(jié)：

小道具的使用在拍攝中會讓人感到意想不到的效果，所以人合理的運用。

課后作業(yè)：

授課日期第11周

教學(xué)目的與要求

目的：了解圖片處理基礎(chǔ)

要求：掌握網(wǎng)店旺鋪的裝修.

課堂類型講授/上機(jī)教縣多媒體

復(fù)習(xí)要點

1.服裝類大件商品的拍攝

重點與難點

1.圖片處理基礎(chǔ)

2.網(wǎng)店旺鋪.

教學(xué)設(shè)計與方法

上機(jī)與講授一體化

教學(xué)內(nèi)容

6.5圖片處理基礎(chǔ)

6.5.1調(diào)整色彩和亮度6.5.2調(diào)整圖片的清晰度6.5.3調(diào)節(jié)圖像大小

6.5.4添加圖框、文字和水印6.6網(wǎng)店旺鋪.6.6.1什么是旺鋪及作用

6.6.2旺鋪分類

6.6.3如何訂購?fù)伡俺Ｒ妴栴}

6.6.4旺鋪標(biāo)準(zhǔn)裝修

本課總結(jié)：

店鋪的裝修是一個在大學(xué)這幾年都要一直做的事情，希望每個同學(xué)都要掌握。

課后作業(yè)：

授課日期第12周

教學(xué)目的與要求

目的：了解信息傳播要素

要求：能合理的利用信息傳播要素

課堂類型講授/上機(jī)教縣多媒體

復(fù)習(xí)要點

1.圖片處理基礎(chǔ)

2.網(wǎng)店旺鋪.

重點與難點

1.信息傳播要素

教學(xué)設(shè)計與方法

上機(jī)與講授一體化

教學(xué)內(nèi)容

第7章網(wǎng)店推廣與營銷

7.1信息傳播要素

7.1.1信息傳播者

7.1.2分析受眾需求

7.1.3了解傳播條件

7.1.4評估傳播的結(jié)果

本課總結(jié)：

課后作業(yè):

授課日期第12周

教學(xué)目的與要求

目的：了解店內(nèi)推廣與營銷的手法

要求：掌握一定的推廣與營銷技術(shù)

課堂類型講授/上機(jī)教縣多媒體

復(fù)習(xí)要點

1.信息傳播要素

重點與難點

1.店內(nèi)推廣與營銷

教學(xué)設(shè)計與方法

上機(jī)與講授一體化

教學(xué)內(nèi)容

7.2店內(nèi)推廣與營銷

7.2.1商品發(fā)布的三要素

7.2.2消費者保障服務(wù)

7.2.3店內(nèi)活動

本課總結(jié)：

店內(nèi)推廣是一種最基本的推廣手法，是吸引老顧客常用的技術(shù)。

課后作業(yè)：

授課日期第13周

教學(xué)目的與要求

目的：了解站內(nèi)推廣與營銷有哪些手法

要求：掌握站內(nèi)推廣與營銷

課堂類型講授/上機(jī)教縣多媒體

復(fù)習(xí)要點

1.店內(nèi)推廣與營銷

重點與難點

1.站內(nèi)推廣與營銷

教學(xué)設(shè)計與方法

上機(jī)與講授一體化

教學(xué)內(nèi)容

7.3站內(nèi)推廣與營銷.

7.3.1淘寶活動類型.

7.3.2營銷推廣工具.

7.3.3自然搜索

7.3.4站內(nèi)SNS.

本課總結(jié)：

淘寶站內(nèi)的推廣，是吸引流量的最重要手段，有一些是要錢的，有一些是不要

錢的，這里我們要認(rèn)真分析清楚。

課后作業(yè)：

授課日期第13周

教學(xué)目的與要求

目的：了解淘寶聯(lián)盟

要求：掌握站外推廣常用方法

課堂類型講授/上機(jī)教縣多媒體

復(fù)習(xí)要點

1.站內(nèi)推廣與營銷

重點與難點

1.淘寶聯(lián)盟

2.站外推廣

教學(xué)設(shè)計與方法

上機(jī)與講授一體化

教學(xué)內(nèi)容

7.4外部推廣與營銷

7.4.1淘寶聯(lián)盟

7.4.2站外推廣

本課總結(jié)：

淘寶聯(lián)盟即可以算是一種淘寶推廣的手法，也可以算一種職業(yè)，即淘寶客。同

樣站外推廣已經(jīng)進(jìn)入用網(wǎng)站推廣淘寶店的階段。

課后作業(yè)：

授課日期第14周

教學(xué)目的與要求

目的：了解倉儲管理

要求：掌握貨物打包

課堂類型講授/上機(jī)教縣多媒體

復(fù)習(xí)要點

1.淘寶聯(lián)盟

2.站外推廣

重點與難點

1、倉儲管理

2、貨物打包

教學(xué)設(shè)計與方法

上機(jī)與講授一體化

教學(xué)內(nèi)容

第8章物流與配送

8.1倉儲管理

8.1.1檢驗商品8.1.2編寫貨號8.1.3入庫登記

8.2貨物打包8.2.1分類包裝8.2.2隔離防震

8.2.3打包要點

本課總結(jié)：

打包是一個很多人不原意干的活，但又一定是所有淘寶家要干的活，所以說打

包要點，要非常重視。

課后作業(yè)：

授課日期第14周

教學(xué)目的與要求

目的：了解物流配送、推薦物流

要求：能熟練運用各種物流送貨

課堂類型講授/上機(jī)教縣多媒體

復(fù)習(xí)要點

1、倉儲管理

2、貨物打包

重點與難點

1、物流配送

2、推薦物流

教學(xué)設(shè)計與方法

上機(jī)與講授一體化

教學(xué)內(nèi)容

8.3物流配送

8.3.1郵局發(fā)貨8.3.2快遞發(fā)貨8.3.3貨運發(fā)貨

8.3.4工作流程8.4推薦物流8.4.1了解推薦物流

8.4.2操作在線下單

8.4.3運費計算器和物流跟蹤

本課總結(jié)：

運費的計算往往和地區(qū)有關(guān)，要特別注意邊遠(yuǎn)地區(qū)的交易，在包郵的情況下很

容易虧錢。物流的跟蹤也很重要，因為20%的老顧客會帶來80%的收益。

課后作業(yè)

授課日期第15周

教學(xué)目的與要求

目的：了解天貓店與C店的區(qū)別

要求：熟悉天貓平臺

課堂類型講授/上機(jī)教縣多媒體

復(fù)習(xí)要點

1、物流配送

2、推薦物流

重點與難點

1.天貓店與C店的區(qū)別

2.天貓平臺

教學(xué)設(shè)計與方法

上機(jī)與講授一體化

教學(xué)內(nèi)容

第9章天貓

9.1天貓店與C店的區(qū)別

9.2天貓平臺簡介9.2.1天貓首頁9.2.2商家后臺9.2.3商家支付

9.3商家平臺規(guī)則

本課總結(jié)：

天貓是學(xué)生就業(yè)人數(shù)最多的群體，所以對天貓有所了解，是為以后就業(yè)打下良

好基礎(chǔ)的一個手段。

課后作業(yè)：

授課日期第15周

教學(xué)目的與要求

目的：了解天貓店鋪設(shè)置

要求：掌握天貓設(shè)置和日常管理

課堂類型講授/上機(jī)教縣多媒體

復(fù)習(xí)要點

1.天貓店與C店的區(qū)別

2.天貓平臺

重點與難點

1.天貓店鋪設(shè)置

2.天貓日常管理

教學(xué)設(shè)計與方法

上機(jī)與講授一體化

教學(xué)內(nèi)容

9.4天貓店鋪設(shè)置

9.4.1天貓店鋪營銷推廣

9.4.2天貓店鋪裝修9.4.3天貓店鋪統(tǒng)計分析9.5天貓日常管理

9.5.1天貓商品發(fā)布流程9.5.2天貓商品交易流程

9.5.3天貓商品評價體系

本課總結(jié)：

天貓的經(jīng)營和淘寶店有些相同，但也有一些不同?，F(xiàn)在阿里巴巴把天貓作為一

個重點來培養(yǎng)，未來可能是天貓的天下。

課后作業(yè)：

授課日期第16周

教學(xué)目的與要求

目的：了解阿里巴巴國際站

要求：掌握買家操作流程

課堂類型講授/上機(jī)教縣多媒體

復(fù)習(xí)要點

1.天貓店鋪設(shè)置

2.天貓日常管理

重點與難點

1、阿里巴巴國際站

2、買家操作流程

教學(xué)設(shè)計與方法

上機(jī)與講授一體化

教學(xué)內(nèi)容

10.1阿里巴巴國際站概述

10.1.1了解阿里巴巴10.1.2國際站的構(gòu)架10.1.3國際站會員類型

10.2買家操作流程10.2.1買家操作流程圖10.2.2搜索及瀏覽產(chǎn)品

10.2.3發(fā)送詢盤10.2.4聯(lián)絡(luò)賣家10.2.5發(fā)布采購信息

本課總結(jié)：

阿里巴巴主要針對于國處買家，因而對于國際采購有非常重要的作用。

課后作業(yè)：

授課日期第16周

教學(xué)目的與要求

目的：掌握賣家操作流程.

要求：了解阿里巴巴速賣通.

課堂類型講授/上機(jī)教縣多媒體

復(fù)習(xí)要點

1、阿里巴巴國際站

2、買家操作流程

重點與難點

1、賣家操作流程.

2、阿里巴巴速賣通.

教學(xué)設(shè)計與方法

上機(jī)與講授一體化

教學(xué)內(nèi)容

10.3賣家操作流程

10.3.1MyAlibaba介紹

10.3.2信息類型10.3.3產(chǎn)品展示10.3.4網(wǎng)頁建設(shè)10.4阿里巴巴

速賣通10.4.1阿里巴巴速賣通概述10.4.2速賣通與國際站的區(qū)別

本課總結(jié)：

速賣通是一個阿里巴巴幫助中小企業(yè)接觸終端批發(fā)零售商，不批量多批次快速

銷售，融合訂單、支付、特流于一體的外貿(mào)易在線交易平臺，是中小企業(yè)做外

貿(mào)的重要工具。

課后作業(yè)：

授課日期第17周

教學(xué)目的與要求

目的：了解阿里巴巴中文站

要求：掌握中文站注冊與登錄

課堂類型講授/上機(jī)教縣多媒體

復(fù)習(xí)要點

1、賣家操作流程.

2、阿里巴巴速賣通.

重點與難點

1、阿里巴巴中文站

2、中文站注冊與登錄

教學(xué)設(shè)計與方法

上機(jī)與講授一體化

教學(xué)內(nèi)容

第11章阿里巴巴中文站

11.1阿里巴巴中文站的概況

11.1.1阿里巴巴中文站的架構(gòu)和基本功能

11.1.2我的阿里系統(tǒng)的功能介紹

11.1.3中文站的用戶類型11.2中文站注冊與登錄

11.2.1免費用戶注冊11.2.2誠信通會員注冊11.2.3會員登錄

11.3供應(yīng)產(chǎn)品11.3.1供應(yīng)產(chǎn)品概述11.3.2供應(yīng)產(chǎn)品的發(fā)布與管理

本課總結(jié)：

中文站中淘寶店主常用的查找供應(yīng)商的地方，需要仔細(xì)了解。

課后作業(yè)：

授課日期第17周

教學(xué)目的與要求

掌握阿里旺鋪和生意參謀

課堂類型講授/上機(jī)教縣多媒體

復(fù)習(xí)要點

1、阿里巴巴中文站

2、中文站注冊與登錄

重點與難點

1、阿里旺鋪

2、生意參謀

教學(xué)設(shè)計與方法

上機(jī)與講授一體化

教學(xué)內(nèi)容

1.4阿里旺鋪

11.4.1阿里旺鋪簡介11.4.2阿里旺鋪管理11.4.3阿里旺鋪外觀設(shè)計

11.4.4公司管理11.4.5圖片管家11.4.6企業(yè)在線

11.4.7旺鋪評分系統(tǒng)11.5生意參謀1151概況

11.5.2流量分析11.5.3訪客分析11.5.4排名優(yōu)化

11.5.5旺鋪點擊分布圖11.5.6產(chǎn)品信息診斷11.5.7行業(yè)資訊

本課總結(jié)：

做為中小企業(yè)可以利用阿里的中文站推廣自己的產(chǎn)品，特別是淘寶店。

課后作業(yè)：

網(wǎng)店運營基礎(chǔ)教案

第1章

課時內(nèi)容開設(shè)一家淘寶店鋪授課時間45分鐘課時1

了解網(wǎng)上開店的方式。

熟悉常見的網(wǎng)上開店平臺。

熟悉網(wǎng)上開店的流程。

教學(xué)目標(biāo)熟悉注冊淘寶會員的方法。

掌握開通支付寶的方法。

掌握申請?zhí)詫毜赇伒姆椒ā?/p>

掌握店鋪的基本設(shè)置方法。

網(wǎng)上開店的方式。

開通支付寶。

教學(xué)重點

申請?zhí)詫毜赇仭?/p>

店鋪的基本設(shè)置。

教學(xué)難點網(wǎng)上開店的流程、店鋪的基本設(shè)置。

1、教學(xué)思路：（1）講解網(wǎng)上開店，讓學(xué)員對網(wǎng)上開店有一個基本的認(rèn)識；（2）講解網(wǎng)

上開店的條件和方式，讓學(xué)員認(rèn)識開店的前提；（3）講解網(wǎng)上開店的常見平臺，讓

學(xué)員了解主流的網(wǎng)上開店平臺；（3）講解網(wǎng)上開店的流程，讓學(xué)員了解掌握淘寶開

店的詳細(xì)流程；（4）介紹注冊淘寶和開通支付寶的方法，為學(xué)員的淘寶開店操作打

下基礎(chǔ)；（5）介紹申請?zhí)詫毜赇伒姆椒?，讓學(xué)員成功申請到屬于自己的店鋪；（6）

教學(xué)設(shè)計

介紹淘寶店鋪的基本設(shè)置，讓學(xué)員掌握店鋪基本設(shè)置的方法；（7）安排課堂練習(xí)。

2、教學(xué)手段：（1）通過演示講解基礎(chǔ)知識，講解結(jié)束后進(jìn)行疑難提問；（2）對于重點

操作可以著重演示，并加強(qiáng)舉例說明。

3、教學(xué)資料及要求：除教材中講解的知識，學(xué)員可以自己打開相關(guān)網(wǎng)站查看和學(xué)習(xí)，

加深理解，也可以介紹更多與淘寶相關(guān)的基礎(chǔ)知識，讓學(xué)員充分利用并進(jìn)行練習(xí)。

教學(xué)內(nèi)容

討論問題：1、常見的網(wǎng)上開店平臺有哪些

2、如何做好開店準(zhǔn)備

3、淘寶的開店流程是怎樣的

4、如何開通支付寶實名認(rèn)證

5、如何申請?zhí)詫毜赇?/p>

6、如何淘寶店鋪的基本設(shè)置方法

內(nèi)容大綱：具體可結(jié)合本章的PPT課件進(jìn)行配合講解。

網(wǎng)上開店的方式

自助式開店

創(chuàng)建獨立網(wǎng)站

獨立網(wǎng)站和自助開店結(jié)合

常見的網(wǎng)上開店平臺

常見的電子商務(wù)類型

網(wǎng)上開店的平臺

淘寶網(wǎng)中的店鋪類型

淘寶店鋪的移動運營

網(wǎng)上開店的流程

開店前期準(zhǔn)備

選擇開店平臺

開設(shè)店鋪并完成裝修

進(jìn)貨..

拍攝商品照片

上傳商品

店鋪營銷和推廣

商品售中服務(wù)

發(fā)貨..

處理評價和投訴.

售后服務(wù)..

注冊淘寶會員

注冊成為淘寶會員

登錄淘寶賬戶

開通支付寶認(rèn)證

申請?zhí)詫毜赇?/p>

分析店鋪定位

申請店鋪

店鋪基本設(shè)置

應(yīng)用店鋪模板

選擇適合的店鋪風(fēng)格

店鋪基本設(shè)置

疑難解答

經(jīng)典案例——找準(zhǔn)市場定位，網(wǎng)店輕松發(fā)展

高手進(jìn)階.

1、掌握網(wǎng)上開店的前提和準(zhǔn)備工作。

2、掌握在淘寶網(wǎng)開設(shè)店鋪的方法。

小結(jié)

3、了解注冊淘寶的方法，掌握支付寶實名認(rèn)證和淘寶店鋪申請的相關(guān)操作。

4、掌握淘寶店鋪基本設(shè)置的方法。

相/UA一，相匕、?.

怎么尋找合適的開店平臺，并為自己的店鋪找準(zhǔn)定位如何設(shè)計新穎美觀且與店鋪

思考及作

相適應(yīng)的店標(biāo)

業(yè)

練一練：

(1)使用手機(jī)號碼注冊一個個人淘寶賬戶，并申請成為淘寶賣家，根據(jù)淘寶要求

對支付寶、淘寶開店進(jìn)行實名認(rèn)證。

(2)對店鋪的模板進(jìn)行更改，然后結(jié)合店鋪中的商品屬性對模板的配色、頁頭和

頁面樣式進(jìn)行設(shè)置。

(3)根據(jù)需要，對店鋪的名稱、店標(biāo)、店鋪簡介等進(jìn)行設(shè)置，完善店鋪的基本信

息。

第2章

課時內(nèi)容選擇并發(fā)布商品授課時間90分鐘課時2

了解網(wǎng)店商品的選擇。

教學(xué)目標(biāo)掌握網(wǎng)上商店的進(jìn)貨方式渠道。

掌握發(fā)布商品和修改商品信息的方法。

了解網(wǎng)店商品的選擇。

教學(xué)重點

掌握發(fā)布商品的流程。

教學(xué)難點掌握發(fā)布商品的方法。

1、教學(xué)思路：（1）介紹網(wǎng)店商品的選擇，讓學(xué)員了解網(wǎng)店商品的選擇方法；（2）介紹

網(wǎng)上商店的進(jìn)貨方式，讓學(xué)員了解網(wǎng)上店鋪的進(jìn)貨渠道；（3）介紹進(jìn)貨技巧，讓學(xué)

員進(jìn)一步了解網(wǎng)上商店進(jìn)貨的相關(guān)知識；（4）介紹商品發(fā)布流程，讓學(xué)員掌握在淘

寶網(wǎng)上發(fā)布商品的方法；（5）安排課堂練習(xí)。

教學(xué)設(shè)計

2、教學(xué)手段：（1）通過演示講解基礎(chǔ)知識，講解結(jié)束后進(jìn)行課堂練習(xí)和疑難提問；（2）

對于重點操作可以著重演示，并加強(qiáng)舉例說明。

3、教學(xué)資料及要求：除教材中的實例外，可以結(jié)合淘寶等網(wǎng)店的實際操作，為學(xué)員展

示相關(guān)知識。

教學(xué)內(nèi)容

知識回顧：前面講解了注冊淘寶會員、開通支付寶、開通淘寶店鋪、淘寶店鋪基本設(shè)置等知識。

討論問題：1、網(wǎng)店商店的進(jìn)貨方式有哪些

2、怎么在淘寶店鋪中發(fā)布商品

內(nèi)容大綱：具體可結(jié)合本章的PPT課件進(jìn)行配合講解。

選擇合適的商品

選品前的市場分析

選品前的行業(yè)分析

選品前的消費者分析026

選擇商品

網(wǎng)上商品的進(jìn)貨渠道.028

在阿里巴巴批發(fā)進(jìn)貨028

通過分銷網(wǎng)站進(jìn)貨

通過供銷平臺進(jìn)貨

通過線下批發(fā)廠家進(jìn)貨033

其他進(jìn)貨渠道

進(jìn)貨的技巧

發(fā)布商品和修改信息.035

發(fā)布一口價商品

使用淘寶助理批量發(fā)布商品038

修改商品信息

疑難解答

經(jīng)典案例——嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，成功上皇冠

高手進(jìn)階

1、熟悉網(wǎng)店商品的選擇方法。

小結(jié)2、熟悉網(wǎng)店進(jìn)貨的渠道和技巧。

3、掌握設(shè)在淘寶網(wǎng)發(fā)布商品的方法。

相一相.

，》/UA?

怎樣選擇適合經(jīng)營的網(wǎng)上商品

練一練：

(1)在阿里巴巴網(wǎng)中搜索并選購“連衣裙”商品，將搜索價格區(qū)間設(shè)置為50~100

元，然后設(shè)置商品的數(shù)量和顏色，加入訂貨單中。

(2)登錄淘寶賣家中心，發(fā)布面膜商品，將其類目設(shè)置為“美容護(hù)膚”T“面膜”，

思考及作依次制定該商品的標(biāo)題、價格、數(shù)量、物流等關(guān)鍵信息，設(shè)置完成后上傳并發(fā)布到淘

業(yè)寶店鋪中。

(3)登錄淘寶助理，新建一個裙子類模板，依次設(shè)置該模板的價格、數(shù)量、物流

等關(guān)鍵信息，設(shè)置完成后保存模板。然后根據(jù)該模板新建3個裙子類的商品，修改模

板信息，修改完成后將其保存并上傳至淘寶店鋪中。

(4)登錄淘寶賣家中心，進(jìn)入“出售中的寶貝”頁面，依次更改店鋪中已上架商

品的價格，然后單擊“編輯寶貝”超鏈接，打開商品發(fā)布頁面，在其中更改商品主圖，

并保存更改信息。

第3章

課時內(nèi)容店鋪管理授課時間135分鐘課時3

熟悉推薦優(yōu)勢商品的推薦方法。

熟悉使用千牛工作臺與買家交流的方法。

教學(xué)目標(biāo)掌握商品交易管理的方法。

掌握使用千牛工作臺管理店鋪的方法。

掌握用支付寶管理賬目的方法。

使用千牛工作臺與買家交流。

教學(xué)重點商品交易管理。

使用千牛工作臺管理店鋪。

教學(xué)難點商品交易管理；使用千牛工作臺管理店鋪。

1、教學(xué)思路：（1）介紹商品的推薦的相關(guān)知識，讓學(xué)員掌握淘寶店鋪的商品推薦方法；

（2）介紹千牛工作臺的相關(guān)知識，讓學(xué)員可以更好地使用千牛工作臺與買家交流、

進(jìn)行商品交易管理、進(jìn)行店鋪管理等；（3）安排課堂練習(xí)。

教學(xué)設(shè)計

2、教學(xué)手段：（1）通過演示講解基礎(chǔ)知識，講解結(jié)束后進(jìn)行課堂練習(xí)和疑難提問；（2）

對于重點操作可以著重演示，并加強(qiáng)舉例說明。

3、教學(xué)資料及要求：除教材中的實例外，可以結(jié)合千牛工作臺的實際操作，為學(xué)員詳

細(xì)講解相關(guān)知識。

教學(xué)內(nèi)容

知識回顧：在前面講解了網(wǎng)店商品選擇、網(wǎng)店商品進(jìn)貨渠道、網(wǎng)店商品發(fā)布流程等知識。

討論問題：1、如何選擇并推薦合適的商品

2、如何更快更好地進(jìn)行商品交易管理

內(nèi)容大綱：具體可結(jié)合本章的PPT課件進(jìn)行配合講解。

推薦優(yōu)勢商品

商品推薦的原則

使用櫥窗推薦商品

使用店鋪推薦位推薦商品046

使用千牛工作臺與買家交流

認(rèn)識和設(shè)置千牛工作臺047

聯(lián)系人管理

與買家進(jìn)行交流

商品交易管理

商品上下架

商品信息修改

訂單發(fā)貨

退款處理

關(guān)閉交易

評價買家

用千牛工作臺管理店鋪數(shù)據(jù)

工作臺的功能

查看店鋪數(shù)據(jù)

查看物流數(shù)據(jù)

用支付寶管理賬目

查詢賬戶余額

查看賬單明細(xì)

申請?zhí)岈F(xiàn)

疑難解答

經(jīng)典案例——及時溝通買家，避免投訴和差評

高手進(jìn)階

1、掌握推薦店鋪商品的方法。

小結(jié)

2、掌握千牛工作臺的相關(guān)操作方法。

相/UA一，相匕、?.

如何選擇合適的方式與買家進(jìn)行交流

練一練：

(1)將店鋪中的熱賣商品設(shè)置為櫥窗推薦商品，并通過“寶貝推薦”模塊繼續(xù)展

思考及作示和推薦店內(nèi)商品。

業(yè)(2)使用千牛工作臺查找在店鋪中下訂單的賣家，將其添加為好友，并發(fā)送消息

與買家交流。

(3)通過千牛工作臺將訂單商品的價格修改為8折，等待買家付款后再根據(jù)買家

需求更改其地址和聯(lián)系方式。

(4)使用生意參謀查看店鋪一周內(nèi)的訪客數(shù)、支付買家數(shù)、銷售金額、熱賣商品

榜單、流量來源等數(shù)據(jù)。

(5)使用生意參謀提取店鋪一天內(nèi)的銷售數(shù)據(jù)，包括被瀏覽商品數(shù)、瀏覽量較前

一天變化量、訪客數(shù)、訪客較前一天變化量等，預(yù)覽并下載數(shù)據(jù)，然后將報表保存到

“我的報表”中，名稱為“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，

(6)通過千牛工作臺登錄支付寶，查看支付寶余額和近期交易記錄，然后對支付

寶中的余額進(jìn)行提現(xiàn)。

第4章

課時內(nèi)容拍攝并美化商品素材授課時間90分鐘課時2

了解使用相機(jī)拍攝商品的知識。

掌握在室內(nèi)拍攝商品的方法。

掌握在室外拍攝商品的方法。

教學(xué)目標(biāo)

認(rèn)識圖像處理軟件。

掌握處理圖像的方法。

掌握美化圖像的方法。

在室內(nèi)外拍攝商品。

在室外拍攝商品。

教學(xué)重點

處理圖像。

美化圖像。

教學(xué)難點在室內(nèi)拍攝商品；在室外拍攝商品；美化圖像。

1、教學(xué)思路：（1）介紹使用相機(jī)拍攝商品的相關(guān)知識，為學(xué)員拍攝商品打下基礎(chǔ)；（2）

介紹室內(nèi)拍攝商品的知識，讓學(xué)員掌握在室內(nèi)拍攝商品的方法；（3）介紹室外拍攝

商品的知識，讓學(xué)員掌握在室外拍攝商品的方法；（4）介紹常用的圖像處理軟件,

讓學(xué)員學(xué)會選擇合適的圖像處理軟件制作和美化圖像；（5）介紹處理圖像的方法,

讓學(xué)員掌握圖片處理的基本知識；（6）介紹美化圖像的方法，讓學(xué)員學(xué)會美化商品

教學(xué)設(shè)計圖片的方法；（7）安排課堂練習(xí)。

2、教學(xué)手段：（1）通過演示講解基礎(chǔ)知識，講解結(jié)束后進(jìn)行討論和練習(xí)；（2）對于重

點操作可以著重演示，并加強(qiáng)舉例說明。

3、教學(xué)資料及要求：除講解教材中的知識外，可以結(jié)合室內(nèi)和室外的實地拍攝練習(xí)，

讓學(xué)員熟練掌握商品拍攝的方法。結(jié)合更多商品美化實例，讓學(xué)員熟練掌握商品處

理的方法。

教學(xué)內(nèi)容

知識回顧：前面講解了推薦優(yōu)勢商品、使用千牛工作臺與買家交流、商品交易管理、使用千牛工作

臺管理店鋪、用支付寶管理賬目等知識。

討論問題：1、室內(nèi)拍攝和室外拍攝在布光上面有哪些不同

2、處理和美化圖片的主要內(nèi)容有哪些

內(nèi)容大綱：具體可結(jié)合本章的PPT課件進(jìn)行配合講解。

使用相機(jī)拍攝商品

相機(jī)需具備的功能

相機(jī)的設(shè)置

拍攝方法

室內(nèi)外商品拍攝技法

室內(nèi)商品拍攝技法

室外商品拍攝技法

認(rèn)識圖像處理軟件

選擇合適的圖像處理軟件

了解常用圖片處理操作

處理圖片

調(diào)整圖片大小

裁剪圖片

旋轉(zhuǎn)圖片

變換圖片

調(diào)整曝光不足或曝光過度的圖片

調(diào)整圖片亮度和對比度

調(diào)整圖片顏色

為圖片添加水印

為圖片添加邊框

使圖片更加清晰

摳圖

批處理圖片

拍攝和制作主圖視頻

主圖視頻內(nèi)容設(shè)計

主圖視頻拍攝的流程

使用淘拍拍攝視頻

疑難解答

經(jīng)典案例——商品美化，成就銷量神話

高手進(jìn)階

1、了解商品拍攝的基礎(chǔ)知識。

2、掌握室內(nèi)和室外拍攝商品的方法。

小結(jié)

3、了解常用的圖像處理軟件。

4、掌握處理商品圖片和美化商品圖片的方法。

木目一木目.

，心，。、?

怎樣制作好看且合適當(dāng)前商品特性的圖片效果

練一練:

(1)了解室外拍攝的相關(guān)知識，選擇合理的拍攝時間、拍攝角度和拍攝場景，拍攝

美觀真實的服裝圖片，參考效果如圖所示。

思考及作

業(yè)

室外拍攝

(2)使用PhotoshopCC對素材圖片的曝光度、對比度、色調(diào)進(jìn)行調(diào)整，使圖片色

調(diào)更飽滿，顏色更鮮明，效果如圖所示。

調(diào)整圖片曝光度、對比度和色調(diào)

第5章

課時內(nèi)容網(wǎng)店的設(shè)計與裝修授課時間135分鐘課時3

做好店鋪視覺設(shè)計前期準(zhǔn)備。

熟悉電商文案的策劃與寫作。

學(xué)會制作主圖、店招和導(dǎo)航。

教學(xué)目標(biāo)學(xué)會制作分類導(dǎo)航。

學(xué)會添加店鋪其他裝修模塊。

學(xué)會制作商品詳情頁。

學(xué)會裝修移動端店鋪。

制作店招和導(dǎo)航。

制作分類導(dǎo)航。

教學(xué)重點

添加店鋪其他裝修模塊。

制作商品詳情頁。

教學(xué)難點制作店招和導(dǎo)航；制作商品詳情頁；裝修移動端店鋪。

1、教學(xué)思路：（1）介紹店鋪視覺設(shè)計的基本知識，讓學(xué)員了解進(jìn)行店鋪裝修前需做

好的視覺設(shè)計規(guī)劃；（2）介紹電商文案的策劃與寫作，讓學(xué)員熟悉文案的作用；

（3）介紹制作店招和導(dǎo)航的方法，讓學(xué)員可以自主制作店鋪的店招和導(dǎo)航；（4）

介紹分類導(dǎo)航和其他裝修模塊的制作方法，讓學(xué)員可以自主制作和管理店鋪的主

要模塊；（5）介紹商品詳情頁的制作方法，讓學(xué)員可以掌握店鋪詳情頁的制作方

教學(xué)設(shè)計

法和技巧；（6）安排課堂練習(xí)。

2、教學(xué)手段：（1）通過演示講解基礎(chǔ)知識，講解結(jié)束后進(jìn)行練習(xí)和討論；（2）對于

重點操作可以著重演示，并加強(qiáng)舉例說明。

3、教學(xué)資料及要求：除講解教材中的知識外，結(jié)合課堂實時練習(xí)，讓學(xué)員熟練掌握

網(wǎng)店設(shè)計與裝修的方法。

教學(xué)內(nèi)容

知識回顧：在前面講解了前面的章節(jié)中講解了使用相機(jī)拍攝商品、室內(nèi)拍攝和室外拍攝，以及認(rèn)識

圖像處理軟件、處理圖像和美化圖像等知識。

討論問題：1、如何選擇和制作適合店鋪風(fēng)格的店招

2、如何制作更美觀合理的商品詳情頁

3、移動端店鋪裝修與PC端有何區(qū)別

內(nèi)容大綱：具體可結(jié)合本章的PPT課件進(jìn)行配合講解。

店鋪視覺設(shè)計

認(rèn)識視覺營銷

商品主圖視覺設(shè)計

店鋪首頁視覺設(shè)計

商品詳情頁視覺設(shè)計

移動端店鋪視覺設(shè)計

電商文案的策劃與寫作

文案的策劃

文案的寫作

設(shè)置主圖

主圖的尺寸要求

制作主圖圖片

設(shè)置店招和導(dǎo)航.

店招制作規(guī)范

設(shè)計店招

上傳店招

設(shè)置導(dǎo)航條

設(shè)置分類導(dǎo)航

分類導(dǎo)航制作規(guī)范

制作分類導(dǎo)航按鈕

設(shè)置分類導(dǎo)航按鈕

添加店鋪其他裝修模塊

圖片輪播模塊

客服中心

商品搜索

設(shè)計商品詳情頁

商品詳情頁制作規(guī)范

制作商品詳情頁

裝修移動端店鋪

設(shè)置移動端店鋪的店標(biāo)與店招..

設(shè)置移動端店鋪的商品模塊一

設(shè)置移動端店鋪的商品詳情頁..

疑難解答

經(jīng)典案例——店鋪裝修成就大生意.

高手進(jìn)階

1、掌握店招、導(dǎo)航、詳情頁的制作方法。

小結(jié)

2、掌握店鋪主要模塊的設(shè)置和編輯方法。

相一相.

在制作商品詳情頁時，怎樣對圖文進(jìn)行合理排列和布局

練一練：

思考及作(1)根據(jù)本章所學(xué)知識為空調(diào)設(shè)計一則文案，包括主圖文案和詳情頁文案，要求

業(yè)詳情頁文案內(nèi)容包括功能、外觀、材質(zhì)、特色等。

(2)制作大小為800X800像素的圖片，將其上傳到淘寶圖片空間中，并新建“主

圖”文件夾，將上傳的圖片移動到該文件夾中。

(3)利用素材制作一個“茶葉”店鋪的通欄店招，制作完成后將其上傳到淘寶店

鋪中。

尚精募之賺朗奉增原金"小，”

品及1技?WK3?幻

背頁*0麻府產(chǎn)品導(dǎo)浜鞏橫外河15JRP.通天列茶R會員等事

茶葉店鋪的店招效果

(4)利用素材制作一個大小為1920X500像素的全屏海報，制作完成后通過碼工

助手生成代碼，然后將全屏海報上傳到淘寶店鋪中。

，，委費野性黑本

，：＜*30*

茶葉店鋪全屏海報效果

(5)收集一些好看的茶葉圖片，制作成全屏輪播圖片，制作完成后通過碼工助手

生成代碼，然后將全屏輪播圖片上傳指淘寶店鋪中。

第6章

課時內(nèi)容搜索引擎排名與優(yōu)化授課時間90分鐘課時2

了解影響淘寶搜索排序的因素。

學(xué)會優(yōu)化商品標(biāo)題。

教學(xué)目標(biāo)

學(xué)會優(yōu)化商品描述頁。

掌握其他類型優(yōu)化的方法。

優(yōu)化商品標(biāo)題。

教學(xué)重點

優(yōu)化商品描述頁。

教學(xué)難點優(yōu)化商品標(biāo)題；優(yōu)化商品描述頁。

1、教學(xué)思路：（1）介紹影響淘寶搜索排序的因素，加強(qiáng)學(xué)員搜索優(yōu)化和排名的了解；

（2）通過對優(yōu)化商品標(biāo)題的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行講解，讓學(xué)員掌握商品標(biāo)題優(yōu)化的原則

和技巧；（3）通過對優(yōu)化商品詳情頁的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行講解，讓學(xué)員掌握商品詳情

頁優(yōu)化的原則和技巧；（4）安排課堂練習(xí)。

教學(xué)設(shè)計

2、教學(xué)手段：（1）通過演示講解基礎(chǔ)知識，講解結(jié)束后進(jìn)行討論和疑難提問；（2）

對于重點內(nèi)容可以著重介紹，并加強(qiáng)舉例說明。

3、教學(xué)資料及要求：除講解教材中的知識外，還可結(jié)合課堂討論，讓學(xué)員可以掌握

索引擎排名與優(yōu)化的方法。

教學(xué)內(nèi)容

1、知識回顧：在前面講解了設(shè)置圖片空間、制作店招、制作導(dǎo)航、制作商品詳情頁和編輯店鋪主

要模塊的方法。

討論問題：1、如何根據(jù)近段時間的行業(yè)關(guān)鍵詞來確定商品標(biāo)題

2、如何合理規(guī)劃商品詳情頁

內(nèi)容大綱：具體可結(jié)合本章的PPT課件進(jìn)行配合講解。

影響淘寶搜索排序的因素

優(yōu)化商品標(biāo)題

了解商品標(biāo)題的結(jié)構(gòu)

查找關(guān)鍵詞

拆分與組合關(guān)鍵詞

突出賣點

優(yōu)化商品描述頁

目標(biāo)消費人群定位

商品展示

頁面布局

加載速度

關(guān)聯(lián)營銷

其他類型優(yōu)化

類目優(yōu)化

價格優(yōu)化

圖片優(yōu)化

商品上下架時間優(yōu)化

櫥窗推薦

疑難解答

經(jīng)典案例——關(guān)聯(lián)營銷提高店鋪動銷率

高手進(jìn)階.

1、了解影響淘寶搜索排名的因素。

小結(jié)

2、掌握優(yōu)化商品標(biāo)題、商品詳情頁、商品圖片的方法。

想一想：

母嬰品的商品詳情頁應(yīng)該包含哪些內(nèi)容，如何規(guī)劃

思考及作

練一練：

業(yè)

(1)通過選詞助手搜索和下載“牛肉干”關(guān)鍵詞，然后對行業(yè)關(guān)鍵詞進(jìn)行分析，

確定一個合適的商品標(biāo)題。

(2)在淘寶網(wǎng)中尋找與運動有關(guān)的商品的詳情頁布局，然后根據(jù)詳情頁優(yōu)化的相

關(guān)知識對詳情頁進(jìn)行分析。

(3)分析“數(shù)碼相機(jī)”類目的行業(yè)信息，了解該類目下熱銷商品的上下架時間以

及目標(biāo)消費群的消費行為，從而制定出適合中小賣家店鋪商品的上架時間。

第7章

課時內(nèi)容利用站外資源推廣店鋪授課時間90分鐘課時2

了解店鋪流量的來源。

掌握運用網(wǎng)絡(luò)資源宣傳店鋪的方法。

教學(xué)目標(biāo)

掌握運用站外平臺宣傳店鋪的方法。

了解內(nèi)容電商的全渠道推廣

運用網(wǎng)絡(luò)資源宣傳店鋪。

教學(xué)重點

運用站外平臺宣傳店鋪。

教學(xué)難點運用網(wǎng)絡(luò)資源宣傳店鋪；運用站外平臺宣傳店鋪。

1、教學(xué)思路：（1）通過店鋪流量來源進(jìn)行介紹，讓學(xué)員店鋪流量的構(gòu)成和分布；（2）

通過對在淘寶論壇中宣傳店鋪的方法進(jìn)行講解，使學(xué)員可熟練運用淘寶論壇推廣店

鋪；（3）通過對運用網(wǎng)絡(luò)資源宣傳店鋪進(jìn)行講解，讓學(xué)員掌握使用各種網(wǎng)絡(luò)資源推

廣店鋪的方法；（4）通過對運用站外平臺宣傳店鋪進(jìn)行講解，讓學(xué)員掌握使用各種

教學(xué)設(shè)計

站外平臺推廣店鋪的方法；（5）安排課堂練習(xí)。

2、教學(xué)手段：（1）通過演示講解基礎(chǔ)知識，講解結(jié)束后進(jìn)行練習(xí)和疑難提問；（2）對

于重點內(nèi)容可以著重講解，并加強(qiáng)舉例說明。

3、教學(xué)資料及要求：除講解教材中的知識外，還可結(jié)合課堂討論，讓學(xué)員了解和掌握

店鋪推廣的相關(guān)知識。

教學(xué)內(nèi)容

知識回顧：在前面講解了影響淘寶搜索排序的因素、優(yōu)化商品標(biāo)題、優(yōu)化商品描述頁、其他類型優(yōu)

化等內(nèi)容。

討論問題：1、如何運用網(wǎng)絡(luò)平臺免費推廣店鋪

2、如何運用站外平臺免費推廣店鋪

內(nèi)容大綱：具體可結(jié)合本章的PPT課件進(jìn)行配合講解。

店鋪流量的來源

淘寶站外流量

站內(nèi)搜索

付費推廣

參與活動

會員營銷

運用網(wǎng)絡(luò)資源宣傳店鋪

微博推廣

微信推廣

淘寶論壇推廣

運用站外平臺宣傳店鋪176

折800

返利網(wǎng)

卷皮網(wǎng)

參與團(tuán)購

其他站外平臺

內(nèi)容電商的全渠道推廣

內(nèi)容型電商的現(xiàn)狀和類型

淘寶內(nèi)容營銷的常見入口

內(nèi)容電商的主要形式和優(yōu)化

疑難解答

經(jīng)典案例——借助自媒體的“東風(fēng)”推廣店鋪

高手進(jìn)階

1、了解店鋪流量的來源和構(gòu)成。

小結(jié)

2、掌握使用各種免費平臺推廣店鋪的方法。

相一相.

在推廣店鋪時，怎么制作適合商品的推廣計劃

練一練：

(1)在淘寶論壇中編輯并發(fā)布自己的商品推廣帖。

思考及作

(2)以品牌名或店鋪名來命名新浪微博，在微博中發(fā)布話題，并與粉絲互動，策

業(yè)

劃一條轉(zhuǎn)發(fā)抽獎活動。

(3)以品牌名或店鋪名申請微信公眾號，編輯推廣信息并將其發(fā)布到公眾號中，

再在推廣內(nèi)容最后添加公眾號的二維碼關(guān)注信息。

(4)制作淘寶手機(jī)海報，將手機(jī)海報鏈接地址分享到微信朋友圈和新浪微博。

第8章

課時內(nèi)容利用站內(nèi)資源推廣與促銷授課時間90分鐘課時2

掌握店內(nèi)基本推廣的方法。

掌握店內(nèi)促銷技巧的方法。

教學(xué)目標(biāo)

掌握直播引流的方法。

掌握移動端店鋪推廣的方法。

店內(nèi)基本推廣。

教學(xué)重點店內(nèi)促銷技巧。

移動端店鋪推廣。

教學(xué)難點店內(nèi)基本推廣；移動端店鋪推廣。

1、教學(xué)思路：（1）通過對店內(nèi)基本推廣方法進(jìn)行介紹，讓學(xué)員可以掌握通過淘寶內(nèi)部

推廣方式推廣店鋪的方法；（2）通過對店內(nèi)促銷技巧進(jìn)行介紹，讓學(xué)員可以自主設(shè)

計店鋪促銷方案；（3）通過直播平臺的介紹，介紹直播引流推廣的技巧；（4）通過

教學(xué)設(shè)計移動端店鋪推廣，介紹其方法；（5）安排課堂練習(xí)。

2、教學(xué)手段：（1）通過演示講解基礎(chǔ)知識，講解結(jié)束后進(jìn)行練習(xí)和疑難提問；（2）對

于重點內(nèi)容可以著重介紹，并加強(qiáng)舉例說明。

3、教學(xué)資料及要求：除講解教材中的知識外，還可結(jié)合課堂討論，加強(qiáng)學(xué)員對店鋪推

廣方式的了解。

教學(xué)內(nèi)容

知識回顧：前面講解了店鋪流量的來源、在淘寶論壇中宣傳店鋪、運用網(wǎng)絡(luò)資源宣傳店鋪、運用站

外平臺宣傳店鋪等內(nèi)容。

討論問題：1、如何使用直通車推廣店鋪

2、如何設(shè)計適合店鋪的促銷方案

3、如何才能做好移動端店鋪的推廣

內(nèi)容大綱：具體可結(jié)合本章的PPT課件進(jìn)行配合講解。

利用淘寶活動進(jìn)行營銷推廣

策劃店內(nèi)促銷活動

參加免費試用

加入淘寶直通車

參加智鉆

參加淘寶“天天特價”

參加聚劃算

淘寶客推廣

直播引流推廣

移動端店鋪推廣.

利用“碼上淘”進(jìn)行推廣

利用微淘達(dá)人推廣店鋪

疑難解答

經(jīng)典案例——玩轉(zhuǎn)直通車，快速打造淘寶爆款.

高手進(jìn)階

1、掌握直通車、智鉆、天天特價、淘寶客等淘寶店鋪推廣的方法。

小結(jié)

2、熟悉設(shè)計店鋪促銷方案的方法。

想一想：

當(dāng)?shù)赇佇枰訌?qiáng)移動端用戶管理時，應(yīng)該制作怎樣的促銷和推廣方式

思考及作

練一練：

業(yè)

(1)查看買家的評論，通過回復(fù)買家評價來進(jìn)行店鋪或商品的推廣。

(2)根據(jù)店鋪情況，選擇合適的商品報名參加淘寶的免費使用活動。

(3)查看店鋪中的寶貝推薦情況，分析所推薦的商品是否合理。

(4)策劃一場店內(nèi)促銷活動，對參與活動的買家實行會員積分，并根據(jù)消費額度

贈送禮品或優(yōu)惠券。

第9章

課時內(nèi)容網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析授課時間90分鐘課時2

分析網(wǎng)店經(jīng)營現(xiàn)狀。

掌握網(wǎng)店商品分析的方法。

教學(xué)目標(biāo)

掌握客戶行為分析的方法。

熟悉常用數(shù)據(jù)分析工具。

網(wǎng)店經(jīng)營現(xiàn)狀分析。

網(wǎng)店商品分析。

教學(xué)重點

客戶行為分析。

常用數(shù)據(jù)分析工具。

教學(xué)難點網(wǎng)店經(jīng)營現(xiàn)狀分析；網(wǎng)店商品分析；客戶行為分析；常用數(shù)據(jù)分析工具。

1、教學(xué)思路：（1）介紹網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析的意義及經(jīng)營現(xiàn)狀的分析，使學(xué)員可熟練對店鋪

經(jīng)營的基本情況進(jìn)行查看和分析；（2）介紹網(wǎng)店商品的分析方法，使學(xué)員能夠熟練

地對店鋪商品的各種情況進(jìn)行分析；（3）介紹客戶行為分析的方法，使學(xué)員能夠更

教學(xué)設(shè)計

好地對店鋪顧客的特點等進(jìn)行分析；（4）介紹常用的店鋪數(shù)據(jù)分析工具，使學(xué)員能

夠選擇出更適合自己店鋪情況的分析工具；（5）安排課堂練習(xí)。

2、教學(xué)手段：（1）通過演示講解基礎(chǔ)知識，講解結(jié)束后進(jìn)行討論；（2）對于重點內(nèi)容

可以著重演示，并加強(qiáng)舉例說明。

3、教學(xué)資料及要求：除講解教材中的知識外，還可結(jié)合課堂討論，讓學(xué)員可以掌握網(wǎng)

店數(shù)據(jù)的分析方式。

教學(xué)內(nèi)容

知識回顧：前面講解了店內(nèi)基本推廣、店內(nèi)促銷技巧、直播引流和移動端店鋪推廣等知識。

討論問題：1、如何對老客戶的行為進(jìn)行分析

2、如何對店鋪的單品數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

內(nèi)容大綱：具體可結(jié)合本章的PPT課件進(jìn)行配合講解。

網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析的意義

了解電商大數(shù)據(jù)

了解網(wǎng)店數(shù)據(jù)

網(wǎng)店經(jīng)營現(xiàn)狀分析

基本流量分析

基本運營數(shù)據(jù)分析

網(wǎng)店商品分析

商品銷量分析

商品關(guān)聯(lián)分析

單品流量分析

客戶分析

客戶購物體驗分析

客戶數(shù)據(jù)分析

客戶特征分析

客戶行為分析

常用數(shù)據(jù)分析工具

使用工具進(jìn)行實時流量分析

使用工具進(jìn)行實時商品分析

使用工具進(jìn)行實時交易分析

疑難解答

經(jīng)典案例——小數(shù)據(jù)中的“大道理”

高手進(jìn)階

2、掌握網(wǎng)店基本數(shù)據(jù)的分析方法。

小結(jié)

3、掌握客戶行為、網(wǎng)店單品等數(shù)據(jù)的分析方法。

4、熟悉常用的數(shù)據(jù)分析工具。

想一想：

怎樣使用生意參謀分析店鋪熱銷單品的數(shù)據(jù)

練一練：

(1)了解網(wǎng)店經(jīng)營的基本流量分析指標(biāo)，然后使用生意參謀查看并分析淘寶店鋪

思考及作

的流量數(shù)據(jù)，包括PC端訪客、無線端訪客、跳出率、轉(zhuǎn)化率等。

業(yè)

(2)使用生意參謀分析店鋪的客戶數(shù)據(jù)，查看訪客地域、訪問時間段、新客戶比

例、老客戶比例和新老客戶對比等信息。

(3)使用生意參謀分析店鋪的銷售數(shù)據(jù)，查看交易金額、交易筆數(shù)、客單價、下

單轉(zhuǎn)化率、支付轉(zhuǎn)化率等信息。

第10章

課時內(nèi)容網(wǎng)店物流與倉儲授課時間45分鐘課時1

熟悉網(wǎng)上商品的主要