安全防范系統(tǒng)建設(shè)與運維（中、高級）課件 項目4 入侵緊急報警系統(tǒng)基礎(chǔ)運維與故障處理

入侵緊急報警系統(tǒng)基礎(chǔ)運維與故障處理課程目標知識目標為了保障入侵緊急報警系統(tǒng)的正常運行，需要掌握報警主機基礎(chǔ)的運維操作，包括異常報警處理、配置備份及恢復(fù)、恢復(fù)出廠設(shè)置、系統(tǒng)升級等，以及常見問題的判斷及處理方法，包括無法登錄Web、故障報警、無法布防等。作為公司技術(shù)支持工程師，小楊需要掌握報警主機相關(guān)的運維手段，具體要求如下：熟悉報警主機的常見運維操作。了解報警主機常見問題的判斷及處理方法技能目標掌握通過Web、鍵盤對報警主機的常見運維操作。掌握報警主機常見故障現(xiàn)象以及處理方法。01相關(guān)知識介紹03項目實訓02任務(wù)實施04項目總結(jié)相關(guān)知識介紹恢復(fù)默認法設(shè)備有許多參數(shù)可以設(shè)置，設(shè)置不當會出現(xiàn)異常現(xiàn)象，處理問題時先將設(shè)備恢復(fù)默認，可以加快確認問題的速度，有利于定位問題的準確性（在恢復(fù)默認前，最好先記錄當前設(shè)置）。復(fù)位重啟法當設(shè)備運行時間過長，可能會出現(xiàn)設(shè)備運行速度過慢、指令回復(fù)延滯等問題，此時可以通過后臺重啟或者設(shè)備本地復(fù)位重啟等方法，消除系統(tǒng)冗余，達到設(shè)備運行能力提升的效果。原理分析法通過設(shè)備的工作原理分析問題，需要對設(shè)備深入了解。對比分析法通過對問題現(xiàn)象的差異，來分析具體原因，比如相同設(shè)備的不同表現(xiàn)、同一設(shè)備不同環(huán)境中的表現(xiàn)等，通過對比分析法，判斷故障是否有跟隨，從而鎖定故障范圍，定位故障節(jié)點。01相關(guān)知識介紹03項目實訓02任務(wù)實施04項目總結(jié)任務(wù)1：報警主機系統(tǒng)維護知識準備報警主機是入侵緊急報警系統(tǒng)核心設(shè)備，是入侵緊急報警系統(tǒng)的“大腦”，用來處理多路輸入的探測器信號，并且通過鍵盤等設(shè)備提供布撤防操作來控制一整個報警系統(tǒng)，是預(yù)防搶劫、盜竊等意外事件的重要設(shè)施，所以報警主機的長時間使用會導(dǎo)致設(shè)備出現(xiàn)反應(yīng)變慢、卡頓等等原因，因此對于報警主機進行備份、升級、重啟等操作，對于維護報警主機的使用流暢度至關(guān)重要。報警系統(tǒng)拓撲圖任務(wù)實施配置備份及恢復(fù):設(shè)備可以通過導(dǎo)出設(shè)備配置文件來備份設(shè)備的配置信息，通過導(dǎo)入配置文件來快速配置設(shè)備信息或者恢復(fù)設(shè)備配置信息（不同型號的配置不能互相兼容）恢復(fù)出廠/默認配置:恢復(fù)出廠配置包括報警、報警輸出、報警子系統(tǒng)、鍵盤、布撤防、主電掉電、欠壓、防拆、電話報警中心、PSTN掉線、子系統(tǒng)狀態(tài)、斷網(wǎng)、IP沖突、Mac沖突、緊急報警等參數(shù)的恢復(fù)。可以通過三種方式進行恢復(fù)操作：Web端、鍵盤、硬件。系統(tǒng)升級：支持對報警主機、報警鍵盤、擴展模塊等進行升級設(shè)備重啟：可以通過設(shè)備重啟，解決一些設(shè)備運行緩慢等問題，可以通過Web重啟或者鍵盤重啟。配置備份界面Web恢復(fù)出廠配置界面任務(wù)2：報警主機故障處理任務(wù)實施輸出擴展模塊無法使用-解決方案登錄Web,查看“設(shè)備信息”中輸出擴展模塊是否登錄上了。查看地址是否選擇正確。查看“報警配置→繼電器”模塊是否配置。頻繁誤報警-解決方案排查探測器是否故障，靈敏度是否調(diào)節(jié)合理。檢查探測器放置位置是否合理。查看探測器布線是否規(guī)范，是否接地與強電混放一起。在探測器兩端連接示波器，抓取異常報警時的波形進行分析任務(wù)實施提示布防失敗-解決方案檢查防區(qū)探測器是否處于觸發(fā)狀態(tài)或處于布防狀態(tài)。通過Web查看探測器類型配置是否選對。暫無條件可先將探測器防區(qū)改為旁路處理，或者直接進行強制布防，異常防區(qū)會自動旁路。防區(qū)觸發(fā)不報警-解決方案登錄Web,查看該防區(qū)的配置是聯(lián)動了警號。拿掉探測器，短接電阻，然后觸發(fā)防區(qū)查看報警主機的防區(qū)是否正常。更換探測器。任務(wù)實施鍵盤提示防區(qū)打開-解決方案可以使用主機自帶的2.7K的電阻將本地其余路防區(qū)短接。登錄Web，選擇“報警管理”→“防區(qū)”，選擇不用的防區(qū)點擊“永久隔離”。鍵盤單防區(qū)永久旁路：【密碼】+【*】+【9】+【*】+【防區(qū)號】。沒有語音和短信-解決方案查看報警主機手機卡是否插好。檢查Web中網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，是否啟用。檢查Web中“系統(tǒng)管理”→“手機用戶”，被呼叫的手機號碼是否正確。檢查Web中報警配置-短信和語音聯(lián)動是否勾選啟用。配置或操作異常時-解決方案當Web、鍵盤配置出現(xiàn)不知名情況，自己無法處理時，需要抓取日志發(fā)給技術(shù)人員，具體配置步驟為選擇“日志”→“日志抓取”→“選擇日志等級”→“導(dǎo)出”01相關(guān)知識介紹03項目實訓02任務(wù)實施04項目總結(jié)項目實訓1.場地設(shè)備要求報警主機、鍵盤、計算機、各種連接線纜。2.工作任務(wù)某單位安裝部署了一套簡單的入侵報警系統(tǒng)，為確保系統(tǒng)長期穩(wěn)定的運行，需要定期對系統(tǒng)進行維護，如發(fā)現(xiàn)問題需及時解決。具體要求如下：1）設(shè)置報警主機的自動維護時間為每周三白天12:00自動重啟。2）檢查報警主機的版本信息，確保設(shè)備版本均為最新版。3）鍵盤、Web提示無法布防，請判斷原因并解決。4）Web端檢查近一周的操作日志信息并導(dǎo)出。01相關(guān)知識介紹03項目實訓02任務(wù)實施04項目總結(jié)項目總結(jié)