物業(yè)管理師：物業(yè)管理師考點(diǎn)鞏固（強(qiáng)化練習(xí)）

物業(yè)管理師：物業(yè)管理師考點(diǎn)鞏固（強(qiáng)化練習(xí)）1、單選

下列哪項(xiàng)不是人工費(fèi)包括的費(fèi)用（）。A、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)B、加班費(fèi)C、通信費(fèi)D、工服洗滌費(fèi)正確答案：C2、單選

租用房屋從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，修繕責(zé)任由（）承擔(dān)。A、出租方B（江南博哥）、承租方C、轉(zhuǎn)租方D、雙方當(dāng)事人在合同中約定正確答案：D3、多選

吸納率分析的具體內(nèi)容包括（）。A、分析建設(shè)和運(yùn)營(yíng)中的主要物業(yè)項(xiàng)目B、預(yù)估市場(chǎng)吸納計(jì)劃C、預(yù)估吸納周期內(nèi)的需求D、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性物業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià)E、市場(chǎng)吸納和空置的現(xiàn)狀與趨勢(shì)正確答案：B,C,E4、多選

物業(yè)服務(wù)合同的法律特征有（）。A、物業(yè)服務(wù)合同是實(shí)踐合同B、物業(yè)服務(wù)合同是諾成合同C、物業(yè)服務(wù)合同是雙務(wù)合同D、物業(yè)服務(wù)合同是有償合同E、物業(yè)服務(wù)合同是代理合同正確答案：B,C,D5、單選

收益法可分為報(bào)酬資本化法和（）。A、直接資本化法B、收益還原法C、假設(shè)開(kāi)發(fā)法D、現(xiàn)金流量折現(xiàn)法正確答案：A6、單選

設(shè)備經(jīng)濟(jì)分析中的沉沒(méi)成本等于舊設(shè)備（）減去其當(dāng)前市場(chǎng)價(jià)值后的差值。A、原值B、賬面價(jià)值C、歷史價(jià)值D、入賬價(jià)值正確答案：B7、單選

（）是物業(yè)的某種年收益與其價(jià)格的比率。A、收益乘數(shù)B、資本化率C、有效毛收入乘數(shù)D、凈收益乘數(shù)正確答案：B8、單選

（）是指以物業(yè)價(jià)值為基礎(chǔ)確定的租金。A、市場(chǎng)租金B(yǎng)、商品租金C、福利租金D、成本租金正確答案：B9、多選

在租賃管理中實(shí)施CRM主要涉及到（）方面的工作A、建立詳細(xì)的租戶檔案B、租賃期內(nèi)的服務(wù)C、租金繳交的管理D、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析E、個(gè)性化服務(wù)正確答案：A,B,C,E10、多選

關(guān)于公眾責(zé)任保險(xiǎn)表述正確的有（）。A、被保險(xiǎn)人所有的機(jī)動(dòng)車(chē)輛引起的損害事故屬于公眾責(zé)任保險(xiǎn)的范圍B、為被保險(xiǎn)人服務(wù)的雇員受到的傷害屬于公眾責(zé)任保險(xiǎn)的范圍C、公共責(zé)任保險(xiǎn)直接保險(xiǎn)的對(duì)象是被保險(xiǎn)人，受害人無(wú)權(quán)直接向保險(xiǎn)人索賠D、公共責(zé)任保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人依法應(yīng)承擔(dān)對(duì)第三者人身傷害不包括受害人的精神傷害E、公共責(zé)任保險(xiǎn)直接保險(xiǎn)的對(duì)象是被保險(xiǎn)人，受害人可以向被保險(xiǎn)人索賠，也可以直接向保險(xiǎn)人索賠正確答案：C,D11、多選

除非經(jīng)保險(xiǎn)人同意并締結(jié)特別合約，對(duì)下列財(cái)產(chǎn)的損失，火災(zāi)保險(xiǎn)合同不予承保（）。A、物業(yè)內(nèi)寄售的貨物B、金銀珠寶C、物業(yè)設(shè)備D、票據(jù)E、物業(yè)公共部位正確答案：A,B,D12、單選

現(xiàn)金流量圖是用以反映投資項(xiàng)目在一定時(shí)期內(nèi)（）的簡(jiǎn)化圖式。A、資金流入B、資金流出C、資金形態(tài)D、資金運(yùn)動(dòng)狀態(tài)正確答案：D13、單選

不屬于籌資成本的是（）。A、融資費(fèi)用B、股票與債券的印刷費(fèi)用C、借款利息D、由于籌資原因不能及時(shí)償還的債務(wù)正確答案：D14、單選

關(guān)于設(shè)備更新分析的表述，不正確的是（）。A、只考慮未來(lái)發(fā)生的現(xiàn)金流量B、也要考慮以前發(fā)生的現(xiàn)金流量及沉沒(méi)成本C、一般只比較設(shè)備的費(fèi)用D、設(shè)備更新分析以費(fèi)用年值法為主正確答案：B15、單選

租賃管理的客戶對(duì)象是（）。A、出租方B、房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)C、業(yè)主D、租用物業(yè)的租戶正確答案：D16、單選

（）不受已往實(shí)際費(fèi)用支出水平的限制，完全根據(jù)預(yù)算期業(yè)務(wù)活動(dòng)的需要和各項(xiàng)業(yè)務(wù)的輕重緩急，對(duì)各支出項(xiàng)目進(jìn)行逐個(gè)分析和計(jì)量，從而制定出費(fèi)用預(yù)算。A、固定預(yù)算B、彈性預(yù)算C、零基預(yù)算D、滾動(dòng)預(yù)算和概率預(yù)算正確答案：C17、單選

（）是最具綜合性的成本控制中心服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)。A、綠化率B、物業(yè)增值率C、業(yè)主滿意率D、維修及時(shí)率正確答案：B18、多選

在確定租金時(shí)，一般應(yīng)根據(jù)（）確定一個(gè)基礎(chǔ)租金。A、當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)狀況

B、物業(yè)發(fā)展定位

C、承租人的接受能力

D、業(yè)主希望達(dá)到的投資收益率目標(biāo)

E、其可接受的最低租金水平正確答案：D,E19、多選

網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)相對(duì)于傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理手段與方法而言，優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在（）。A、企業(yè)事務(wù)可以進(jìn)行遠(yuǎn)程處理B、企業(yè)的事務(wù)可以進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理C、財(cái)務(wù)系統(tǒng)能和其他各業(yè)務(wù)部門(mén)管理系統(tǒng)做到無(wú)疑縫連接D、使用電子單據(jù)和電子貨幣提高工作效率和資金運(yùn)用效率E、企業(yè)的一切活動(dòng)均可以實(shí)時(shí)報(bào)告，便于企業(yè)進(jìn)行在線管理正確答案：A,C,D,E20、單選

“等額還本利息照付”是指（）。A、借款期間每期權(quán)支付當(dāng)期利息而不還本金，最后一期歸還全部本金并支付當(dāng)期利息B、定期限內(nèi)分期歸還等額的本金和相應(yīng)的利息C、借款期內(nèi)任意償還本息，到期末全部還清D、在規(guī)定期限內(nèi)分期等額攤還本金和利息正確答案：B21、多選

物業(yè)管理計(jì)劃的表現(xiàn)形式有（）。A、近期計(jì)劃B、遠(yuǎn)期計(jì)劃C、年度計(jì)劃D、中短期計(jì)劃E、長(zhǎng)期計(jì)劃正確答案：C,D,E22、單選

從管理的角度講，確保物業(yè)資產(chǎn)保值率和升值率最大化的關(guān)鍵措施是做好（）。A、與客戶關(guān)系維護(hù)工作B、與行政管理部門(mén)的協(xié)調(diào)工作C、與開(kāi)發(fā)商、施工企業(yè)的合作D、房屋與設(shè)備維護(hù)工作正確答案：D23、多選

目前，我國(guó)城市住宅的供給主要以下哪幾種類(lèi)型（）。A、廉價(jià)房B、廉租房C、經(jīng)濟(jì)適用住房D、合作建房E、市場(chǎng)價(jià)商品住宅正確答案：B,C,E24、單選

物業(yè)價(jià)格影響因素的表述，不正確的是（）。A、預(yù)期某國(guó)貨幣會(huì)升值而對(duì)該國(guó)進(jìn)行物業(yè)投資，會(huì)導(dǎo)致該國(guó)物業(yè)價(jià)格上漲B、增加物業(yè)開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)的稅收，會(huì)使物業(yè)價(jià)格下降C、城市規(guī)劃規(guī)定用途不妥，會(huì)使物業(yè)價(jià)格下降D、急于購(gòu)買(mǎi)某物業(yè)，會(huì)抬高其價(jià)格正確答案：B25、多選

CRM是一種手段，這是根本目的是（）。A、降低運(yùn)營(yíng)成本B、提高企業(yè)銷(xiāo)售收入C、提高客戶滿意度D、加強(qiáng)產(chǎn)品流通E、提高員工生產(chǎn)力正確答案：A,B,C,E26、單選

對(duì)雇員在保單有效期內(nèi)，從事保單所載明的與投保人業(yè)務(wù)有關(guān)工作時(shí)，由于意外或疏忽，造成（）人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失，依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人賠付的金額，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。A、投保人B、被保險(xiǎn)人C、第三者D、雇員正確答案：C27、單選

物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的對(duì)象通常是（）。A、物業(yè)資產(chǎn)管理公司B、物業(yè)管理企業(yè)C、收益性物業(yè)D、自用型物業(yè)正確答案：C28、多選

按現(xiàn)行財(cái)務(wù)制度的規(guī)定，不得列入成本的支出主要有（）。A、購(gòu)置和建造固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)的支出B、對(duì)外投資支出C、物業(yè)管理企業(yè)支付的管理用房有償使用費(fèi)D、支付的滯納金、罰款、違約金、賠償金E、企業(yè)的贊助、損贈(zèng)支出正確答案：A,B,D,E29、單選

最好的利潤(rùn)分配決策是使（）的決策。A、利潤(rùn)最大化

B、資本利潤(rùn)率最大化

C、每股利潤(rùn)最大化

D、企業(yè)價(jià)值最大化正確答案：D30、單選

根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)的方式可以將物業(yè)管理招標(biāo)分為：（）A、公開(kāi)招標(biāo)和邀請(qǐng)招標(biāo)B、全權(quán)管理項(xiàng)目招標(biāo)和顧問(wèn)項(xiàng)目招標(biāo)C、整體物業(yè)管理項(xiàng)目招標(biāo)和單項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)D、全方位服務(wù)型管理和顧問(wèn)服務(wù)型管理正確答案：B31、多選

風(fēng)險(xiǎn)控制的手段有（）。A、調(diào)整B、回避C、自擔(dān)或保留D、預(yù)防與控制E、轉(zhuǎn)移正確答案：B,C,D,E32、多選

屬于租賃合同變更的情形有（）A、因租賃一方當(dāng)事人更名

B、因出租房屋附屬物的增減

C、因租賃雙方約定改變租賃房的用途或增減房屋用途

D、租金的增減或支付方式的改變

E、承租人擅自拆改承租房屋的結(jié)構(gòu)或改變承租房屋使用用途的正確答案：A,B,C,D33、多選

關(guān)于公開(kāi)招標(biāo)，說(shuō)法正確的有（）。A、凡符合投標(biāo)基本條件又有興趣的物業(yè)管理企業(yè)均可申請(qǐng)投標(biāo)B、一般適用于規(guī)模較大的物業(yè)，尤其是收益性物業(yè)C、一般向3—5家物業(yè)管理企業(yè)公開(kāi)發(fā)出招標(biāo)通知D、是目前廣泛采用的招標(biāo)方式E、競(jìng)標(biāo)單位較多，工作量大，時(shí)間長(zhǎng)正確答案：A,B,E34、多選

物業(yè)管理企業(yè)的特征可以歸納為（）。A、獨(dú)立的企業(yè)法人

B、具有一定的公共管理性質(zhì)的職能

C、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理

D、屬于服務(wù)性企業(yè)正確答案：A,B,D35、多選

狹義的區(qū)位含義，包括某一具體投資項(xiàng)目所處的（）。A、宏觀位置B、中觀、微觀位置C、社會(huì)環(huán)境D、競(jìng)爭(zhēng)位置E、經(jīng)濟(jì)環(huán)境正確答案：A,B36、多選

鄰里分析的內(nèi)容有（）。A、鄰里所在區(qū)域宏觀市場(chǎng)環(huán)境分析

B、評(píng)估鄰里的經(jīng)濟(jì)狀況和消費(fèi)水平

C、考察鄰里物業(yè)的實(shí)體狀況

D、搜集鄰里范圍內(nèi)的人口狀況及其發(fā)展趨勢(shì)信息

E、考察鄰里范圍內(nèi)是否會(huì)出現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正確答案：B,C,D,E37、多選

收益性物業(yè)的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用包括（）等。A、空置和收租損失B、抵押貸款還本付息C、房產(chǎn)稅和所得稅D、為租客提供服務(wù)的費(fèi)用E、物業(yè)管理費(fèi)用正確答案：D,E38、多選

下列關(guān)于毛租金乘數(shù)法的表述，正確的有（）。A、毛租金乘數(shù)法的計(jì)算公式是“物業(yè)價(jià)值=毛租金×毛租金乘數(shù)”B、毛租金乘數(shù)法方便易行，在市場(chǎng)上較容易獲得物業(yè)的價(jià)格和租金資料__C、毛租金乘數(shù)法不能避免由于多層次測(cè)算可能產(chǎn)生的各種誤差的累計(jì)D、毛租金乘數(shù)是一個(gè)比較客觀的數(shù)值E、毛租金乘數(shù)，又稱為“租售比價(jià)”正確答案：A,B,D,E39、多選

決定參與投標(biāo)的關(guān)鍵因素有（）。A、項(xiàng)目委托方具有經(jīng)濟(jì)實(shí)力B、項(xiàng)目類(lèi)型符合企業(yè)確定的目標(biāo)客戶C、常規(guī)預(yù)測(cè)盈利D、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)在企業(yè)承受范圍內(nèi)E、本企業(yè)具備人力資源支持體系正確答案：B,C,D,E40、單選

公寓的租戶希望獲得洗衣服務(wù)，出租人就增加自助洗衣房，這表明出租人考慮了房地產(chǎn)投資的（）。A、適應(yīng)性B、差異性C、長(zhǎng)期性D、政策性正確答案：A41、多選

物業(yè)租賃合同的主要條款包括（）。A、租金標(biāo)準(zhǔn)及支付方式B、租賃用途C、租賃期限D(zhuǎn)、房屋的修繕責(zé)任E、物業(yè)抵押與出售條款正確答案：A,B,C,D42、多選

零售商業(yè)物業(yè)租戶選擇時(shí)應(yīng)考慮的因素（）。A、租戶管理B、聲譽(yù)C、財(cái)務(wù)能力D、租戶組織與位置分配E、租戶需要的服務(wù)正確答案：B,C,D,E43、單選

報(bào)酬率可視為包含無(wú)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率和（）兩大部分。A、投資風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償報(bào)酬率

B、缺乏流動(dòng)性補(bǔ)償報(bào)酬率

C、管理負(fù)擔(dān)補(bǔ)償報(bào)酬率

D、風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率正確答案：D44、單選

（）是一種新型的房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)，其主要功能是通過(guò)對(duì)人和工作的協(xié)調(diào)，為企業(yè)或事業(yè)單位創(chuàng)造一個(gè)良好的生產(chǎn)、辦公環(huán)境。A、房地產(chǎn)投資組合管理B、現(xiàn)場(chǎng)管理C、房地產(chǎn)資產(chǎn)管理D、設(shè)施管理正確答案：D45、單選

租金調(diào)整對(duì)于主要租戶一般每（）年調(diào)整一次，次要租戶可每年調(diào)整一次。A、4B、5C、6D、7正確答案：B46、單選

管理型物業(yè)管理企業(yè)與專業(yè)型物業(yè)管理企業(yè)的區(qū)別，表述不正確的是（）。A、專業(yè)型物業(yè)管理企業(yè)受業(yè)主委托對(duì)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效承擔(dān)綜合責(zé)任，在物業(yè)管理活動(dòng)中處在總包的位置。B、管理型物業(yè)管理企業(yè)的工作重點(diǎn)在于物業(yè)管理工作的規(guī)劃與計(jì)劃、物業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與租賃管理、預(yù)算與成本管理、專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)采購(gòu)與分包商管理、現(xiàn)金流管理、績(jī)效評(píng)價(jià)和客戶關(guān)系管理等C、管理型物業(yè)管理企業(yè)的出現(xiàn)，有利于提高物業(yè)管理體系運(yùn)行效率，為業(yè)主提供更加滿足其多元化目標(biāo)需求的服務(wù)D、在物業(yè)管理的某個(gè)環(huán)節(jié)提供專業(yè)管理服務(wù)，既能提高管理效率和質(zhì)量，也能有效控制和降低管理成本，提高物業(yè)管理企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率和效益。正確答案：A47、單選

關(guān)于零售商業(yè)物業(yè)的表述，不正確的是（）。A、零售商業(yè)物業(yè)可以是經(jīng)營(yíng)零售業(yè)的獨(dú)立的建筑群B、為了實(shí)現(xiàn)業(yè)主總體利益的最大化，對(duì)于分散產(chǎn)權(quán)的零售商業(yè)物業(yè)也需要集中統(tǒng)一的專業(yè)化物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)C、零售商業(yè)物業(yè)是指用于商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的小型店鋪D、綜合用途物業(yè)內(nèi)零售商場(chǎng)的規(guī)模往往受到一定的限制正確答案：C48、單選

（）是評(píng)價(jià)工作的基本準(zhǔn)繩和前提，也是客觀評(píng)判評(píng)價(jià)對(duì)象優(yōu)劣的具體參照物和衡量尺度。A、評(píng)價(jià)指標(biāo)B、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)C、評(píng)價(jià)方法D、評(píng)價(jià)結(jié)果正確答案：B49、單選

（）是會(huì)計(jì)核算的最終產(chǎn)品，是物業(yè)管理企業(yè)向信息使用者提供財(cái)務(wù)信息的基本形式。A、主表B、附表C、會(huì)計(jì)報(bào)表D、文字報(bào)告正確答案：C50、多選

商品住宅需求的影響因素主要有（）。A、收入的變化B、政府的稅收政策C、國(guó)際市場(chǎng)住宅價(jià)格D、對(duì)未來(lái)的預(yù)期E、政府的住房政策正確答案：A,B,D,E51、多選

經(jīng)營(yíng)零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本不僅包括租金、公共設(shè)備設(shè)施使用費(fèi)和建筑物內(nèi)營(yíng)業(yè)空間的維護(hù)費(fèi)用，還包括（）和廣告費(fèi)用等支出。A、組合租金收入B、存貨和流動(dòng)資金占用利息C、職員工資D、貨架及收款設(shè)備折舊E、商店設(shè)計(jì)正確答案：B,C,D,E52、單選

物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)的目標(biāo)，是從業(yè)主的角度出發(fā)，在物業(yè)經(jīng)濟(jì)壽命的全壽命周期內(nèi)，持續(xù)滿足租戶正?？臻g使用需求，在實(shí)現(xiàn)（）的基礎(chǔ)上，保持和提高物業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值以及未來(lái)發(fā)展?jié)摿?。A、物業(yè)各期成本最小化B、物業(yè)各期凈收益最大化C、租戶滿意度最大化D、物業(yè)價(jià)值最大化正確答案：B53、多選

建筑物管理計(jì)劃的內(nèi)容，包括如下（）。A、建筑物維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)B、建筑物管理策略C、租金方案D、物業(yè)檢查計(jì)劃E、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃正確答案：A,B,D54、多選

關(guān)于人工費(fèi)中的福利費(fèi)的表述，正確的有（）。A、福利費(fèi)包括福利基金、工會(huì)基金B(yǎng)、福利基金按工資總額的14%計(jì)算C、福利基金按工資總額的4%計(jì)算D、教育經(jīng)費(fèi)按工資總額的1.5%計(jì)算E、工會(huì)基金按工資總額的2%計(jì)算正確答案：A,B,D,E55、多選

下列選項(xiàng)中，屬于未來(lái)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)的有（）。A、建筑物功能過(guò)進(jìn)所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)B、建筑物存在內(nèi)在缺陷導(dǎo)致結(jié)構(gòu)損壞的修復(fù)費(fèi)用C、未來(lái)不可預(yù)見(jiàn)的法律費(fèi)用D、實(shí)際收益和預(yù)期收益的差異隨著持有期延長(zhǎng)而加大E、資本價(jià)值隨著收益率的變化而變化正確答案：A,B,C56、多選

租約執(zhí)行中，租賃管理的主要工作內(nèi)容包括（）。A、房屋空間交付B、收取租金C、租金調(diào)整D、租戶關(guān)系管理E、租金確定正確答案：A,B,C,D57、多選

物業(yè)服務(wù)合同簽訂時(shí)要注意的要點(diǎn)有（）。A、招投標(biāo)原則B、“宜業(yè)不宜細(xì)”的原則C、最好不約定合同期限D(zhuǎn)、實(shí)事求是留有余地E、明確界定違約責(zé)任與處理方式正確答案：D,E58、多選

零售物業(yè)的投資區(qū)位選擇時(shí)要進(jìn)行（）。A、商業(yè)輻射區(qū)域分析B、消費(fèi)者行為、偏好及購(gòu)買(mǎi)能力分析C、項(xiàng)目的易接近性或交通通達(dá)程度分析D、競(jìng)爭(zhēng)性物業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)條件分析E、市政公用設(shè)施的完備程度分析正確答案：A,B,C,D59、多選

企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的計(jì)分方法分為（）。A、基本指標(biāo)計(jì)分方法B、修正指標(biāo)計(jì)分方法C、評(píng)議指標(biāo)計(jì)分方法D、偏差指標(biāo)計(jì)分方法E、定量和定性相結(jié)合計(jì)分方法正確答案：A,B,C,E60、單選

等額序列支付的現(xiàn)值計(jì)算公式是（），式中A為年值，n為計(jì)息周期數(shù)，I為每個(gè)計(jì)息周期的利率。A、P=A/（1+i）nB、P=（A/I）[1-1/（1+i）n]C、P=A/i（1+i）nD、P=A/[1-1/（1+i）n]正確答案：B61、多選

在房地產(chǎn)投資分析中，把某一項(xiàng)投資活動(dòng)作為一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，把一定時(shí)期各時(shí)點(diǎn)上實(shí)際發(fā)生的（）叫作現(xiàn)金流量。A、資金流入B、資金流出C、資金的投入D、資金現(xiàn)值E、資金將來(lái)值正確答案：A,B62、多選

零售商業(yè)物業(yè)管理中的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型有：（）和產(chǎn)權(quán)與管理權(quán)相分離風(fēng)險(xiǎn)。A、管理模式風(fēng)險(xiǎn)

B、管理范圍不確定風(fēng)險(xiǎn)

C、墊款風(fēng)險(xiǎn)

D、突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)

E、投資風(fēng)險(xiǎn)正確答案：A,B,C,D63、多選

屬于物業(yè)建設(shè)單位在開(kāi)發(fā)過(guò)程中所訂立的合同的是（）。A、建設(shè)施工合同B、售房合同C、收益性物業(yè)的租賃合同D、水電供應(yīng)合同E、專項(xiàng)維修工程承包合同正確答案：A,B,D64、單選

物業(yè)管理招標(biāo)由物業(yè)的建設(shè)單位、業(yè)主大會(huì)或物業(yè)所有權(quán)人根據(jù)（），制訂符合其管理服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)的招標(biāo)文件。A、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)

B、物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

C、物業(yè)服務(wù)合同

D、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容正確答案：D65、單選

以下關(guān)于住房抵押貸款證券化的表述，不正確的是（）。A、專門(mén)設(shè)立的特殊目的公司向銀行購(gòu)買(mǎi)其所扭虧為盈的個(gè)人住房抵押貸款債權(quán)B、公司將其購(gòu)買(mǎi)的債權(quán)匯集重組成抵押貸款債權(quán)集合C、通過(guò)政府、銀行、保險(xiǎn)公司或擔(dān)保公司等為債權(quán)集合提供擔(dān)保，公司將債權(quán)轉(zhuǎn)化為信用等級(jí)較高的證券，并出售給投資者D、購(gòu)買(mǎi)住房抵押支持證券屬于房地產(chǎn)直接投資正確答案：D66、單選

心理學(xué)是在（）模式下研究人的問(wèn)題的。A、簡(jiǎn)單B、健康C、通約D、一般正確答案：C67、多選

在寫(xiě)字樓滿意度中，屬于感生服務(wù)的有（）。A、全與缺之分（服務(wù)制度）B、快與慢之分（服務(wù)效率）C、明與暗之分（服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）D、熱與冷之分（服務(wù)態(tài)度）E、好與壞之分（服務(wù)質(zhì)量）正確答案：B,D,E68、多選

下列關(guān)于資產(chǎn)負(fù)債率的敘述正確的有（）。A、資產(chǎn)負(fù)債率高，則企業(yè)的資本金充足，企業(yè)應(yīng)變能力強(qiáng)B、是反映項(xiàng)目各年所面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)程度及償債能力的指標(biāo)C、屬短期償債能力指標(biāo)D、資產(chǎn)負(fù)債率=凈資產(chǎn)合計(jì)/負(fù)債合計(jì)×100%E、可以用來(lái)衡量客戶在清算時(shí)保護(hù)債權(quán)人利益的程度正確答案：B,E69、多選

物業(yè)管理企業(yè)按工作內(nèi)容可以分為（）。A、管理型企業(yè)B、專業(yè)型企業(yè)C、委托型企業(yè)D、兼營(yíng)型企業(yè)E、綜合型企業(yè)正確答案：A,B,E70、多選

固定資產(chǎn)折舊費(fèi)是指物業(yè)管理企業(yè)擁有的各類(lèi)固定資產(chǎn)按其總額每月分?jǐn)偺崛〉恼叟f費(fèi)用，各類(lèi)固定資產(chǎn)包括（）。A、交通工具B、通信設(shè)備C、辦公設(shè)備D、勞保用品E、工程維修設(shè)備正確答案：A,B,C,E71、多選

寫(xiě)字樓物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的績(jī)效評(píng)價(jià)的主要指標(biāo)有（）。A、服務(wù)滿意度

B、客戶滿意度

C、物業(yè)品牌化

D、物業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

E、物業(yè)技術(shù)指標(biāo)正確答案：A,C,D72、單選

（）是投標(biāo)工作中最重要的內(nèi)容，直接影響到投標(biāo)能否成功，必須給予認(rèn)真的對(duì)待。A、投標(biāo)書(shū)的編制B、報(bào)送投標(biāo)書(shū)C、參加開(kāi)標(biāo)及答辯會(huì)D、資格審查正確答案：A73、單選

某筆貸款按月還本付息，“年利率12%，每月計(jì)息一次”。則名義利率和實(shí)際利率分別是（）。A、12%，1%B、1%，12%C、12.68%，12%D、12%，12.68%正確答案：D74、多選

僅對(duì)市場(chǎng)內(nèi)個(gè)別項(xiàng)目產(chǎn)生影響、可以由房地產(chǎn)投資者控制的個(gè)別風(fēng)險(xiǎn)包括（）。A、購(gòu)買(mǎi)力風(fēng)險(xiǎn)B、比較風(fēng)險(xiǎn)C、收益現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)D、或然損失風(fēng)險(xiǎn)E、是境風(fēng)險(xiǎn)、持有期風(fēng)險(xiǎn)正確答案：B,C,E75、多選

房地產(chǎn)市場(chǎng)的周期可以分為以下（）階段。A、雛形

B、復(fù)蘇與發(fā)展

C、繁榮

D、危機(jī)與衰退

E、銷(xiāo)匿正確答案：B,C,D76、多選

政府評(píng)價(jià)依據(jù)不同的需要具體分為便行評(píng)價(jià)和特定評(píng)價(jià)，特定評(píng)價(jià)的主要對(duì)象包括（）。A、國(guó)家控股重要企業(yè)B、列入試點(diǎn)的企業(yè)集團(tuán)C、承包經(jīng)營(yíng)、委托經(jīng)營(yíng)或租賃經(jīng)營(yíng)到期的企業(yè)D、領(lǐng)導(dǎo)班子換屆或主要領(lǐng)導(dǎo)變動(dòng)的企業(yè)E、發(fā)生重大損失或造成嚴(yán)重社會(huì)影響的企業(yè)正確答案：C,D,E77、單選

企業(yè)各職能機(jī)構(gòu)職責(zé)由各企業(yè)按（）設(shè)定。A、自身需求

B、有關(guān)規(guī)定

C、領(lǐng)導(dǎo)要求

D、同行的經(jīng)驗(yàn)正確答案：A78、單選

（）是寫(xiě)字樓良好形象的縮影，是寫(xiě)字樓項(xiàng)目難以估價(jià)的無(wú)形資產(chǎn)。A、價(jià)格B、環(huán)境C、品牌D、服務(wù)正確答案：C79、單選

（）以最終得分和“PR”（PerformanceRating）加注評(píng)價(jià)類(lèi)型及評(píng)價(jià)級(jí)別表示.A、初步評(píng)價(jià)結(jié)果B、基本評(píng)價(jià)結(jié)果C、定性評(píng)價(jià)結(jié)果D、綜合評(píng)價(jià)結(jié)果正確答案：D80、多選

投標(biāo)的策略和技巧主要包括：投標(biāo)的組織策劃、項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)踏勘和（）等內(nèi)容。A、投標(biāo)文件的編寫(xiě)B(tài)、投標(biāo)報(bào)價(jià)的策略和技巧C、現(xiàn)場(chǎng)答辯的技巧D、標(biāo)書(shū)包裝的技巧正確答案：A,B,C81、單選

（）是傳統(tǒng)的預(yù)算編制方法，特別適合于那些經(jīng)營(yíng)管理水平較高、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)數(shù)量較為穩(wěn)定的物業(yè)管理企業(yè)采用。A、固定預(yù)算B、彈性預(yù)算C、零基預(yù)算D、滾動(dòng)預(yù)算和概率預(yù)算正確答案：A82、單選

關(guān)于物業(yè)價(jià)格與一般物品的價(jià)格相同之處，不正確的是（）。A、都容易受單個(gè)消費(fèi)者的個(gè)別因素影響B(tài)、都是價(jià)格，用貨幣來(lái)表示C、都有波動(dòng)，受供求因素的影響D、都是按質(zhì)論價(jià)：優(yōu)質(zhì)高價(jià)，劣質(zhì)低價(jià)正確答案：A83、單選

目前我國(guó)營(yíng)業(yè)稅的稅率為（），城市維護(hù)建設(shè)稅和教育費(fèi)附加在市區(qū)分別為營(yíng)業(yè)稅稅額的（）和（）。A、12%；4%；3%B、12%；5%；3%C、5%；10%；3%D、5%；7%；3%正確答案：D84、多選

物業(yè)價(jià)格構(gòu)成中包括了（）。A、土地取得成本B、開(kāi)發(fā)成本C、投資利息D、物業(yè)折舊E、開(kāi)發(fā)利潤(rùn)正確答案：A,B,C,E85、單選

在等額序列支付的年值A(chǔ)與現(xiàn)值P之間的關(guān)系式A=Pi+Pi/[（1+i）n-1]（i為投資回報(bào)率）中，（）是投資者的投資回收。A、PB、PiC、Pi/[（1+i）n-1]D、Pi+Pi/[（1+i）n-1]正確答案：C86、多選

物業(yè)管理績(jī)效評(píng)價(jià)以（）等四個(gè)方面的內(nèi)容作為評(píng)價(jià)重點(diǎn)。A、物業(yè)管理企業(yè)的盈利能力B、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)水平C、償債能力D、物業(yè)管理企業(yè)E、后續(xù)發(fā)展能力正確答案：A,B,C,E87、單選

物業(yè)管理投標(biāo)的條件：必須符合（）規(guī)定的要求。A、資質(zhì)管理B、法律法規(guī)和招標(biāo)方C、法律法規(guī)D、資質(zhì)管理和招標(biāo)方正確答案：B88、單選

物業(yè)內(nèi)某新購(gòu)設(shè)備原值為201萬(wàn)元，預(yù)計(jì)使用壽命為10年，殘值為1萬(wàn)元；第一年的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用為20萬(wàn)元，預(yù)計(jì)以后每年等額增加運(yùn)營(yíng)費(fèi)用1萬(wàn)元，不考慮資金時(shí)間價(jià)值的影響，其年等額總成本為（）。A、45萬(wàn)元B、20萬(wàn)元C、24.5萬(wàn)元D、44.5萬(wàn)元正確答案：D89、多選

物業(yè)管理信息系統(tǒng)得特征為：功能覆蓋物業(yè)管理的所有環(huán)節(jié)，與其他軟件相配合實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的辦公自動(dòng)化；采用方便靈活的輸入方法及（）。A、便于采集企業(yè)物業(yè)資產(chǎn)信息B、高效的查詢與輸出手段C、與其他軟件有良好的兼容能力D、具有與外界交流信息的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)E、輔助管理人員的日常工作正確答案：B,C,D,E90、單選

寫(xiě)字樓出租過(guò)程中，物業(yè)管理師常要計(jì)劃R/U系數(shù)，它是（）。A、可出租面積/出租單元內(nèi)建筑面積B、出租單元內(nèi)建筑面積/可出租面積C、可出租面積/出租單元內(nèi)使用面積D、出租單元內(nèi)使用面積/可出租面積正確答案：A91、單選

物業(yè)內(nèi)部分建筑設(shè)備能正常運(yùn)行，但運(yùn)行費(fèi)用過(guò)高，而市場(chǎng)上有功能類(lèi)似但運(yùn)行費(fèi)用低的替代設(shè)備可供選擇，但該更新不提升物業(yè)運(yùn)行服務(wù)質(zhì)量。此時(shí)進(jìn)行更新決策的邏輯是：在現(xiàn)有設(shè)備的年運(yùn)行費(fèi)用與更新設(shè)備的（）之間，選擇數(shù)值較低的方案。A、初始購(gòu)買(mǎi)成本支出的分?jǐn)偧幽赀\(yùn)營(yíng)費(fèi)用B、年運(yùn)行費(fèi)用C、初始購(gòu)買(mǎi)成本支出的分?jǐn)侱、運(yùn)行費(fèi)用的分?jǐn)傉_答案