第九章 項(xiàng)目人力資源管理附有答案

第九章項(xiàng)目人力資源管理[復(fù)制]1.作為組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)過程的輸出，資源日歷通常用來記錄（）。[單選題]*A．項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的可用工作時間與休假時間(正確答案)B．項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的正常工作時間以及在假期中工作的報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)C．項(xiàng)目在何時需要何種以及多少資源D．需要資源平衡的資源種類2.可以使用以下哪種結(jié)構(gòu)來把組織中的部門與項(xiàng)目中的工作包聯(lián)系起來?（）[單選題]*A．工作分解結(jié)構(gòu)B．資源分解結(jié)構(gòu)C．風(fēng)險分解結(jié)構(gòu)D．組織分解結(jié)構(gòu)(正確答案)3.以下哪個說法是正確的?（）[單選題]*A．集中辦公的團(tuán)隊(duì)更需要溝通規(guī)劃B．虛擬團(tuán)隊(duì)更需要溝通規(guī)劃(正確答案)C．項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)更需要溝通規(guī)劃D．項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)更需要溝通規(guī)劃4.責(zé)任分配矩陣具有以下作用，除了（）。[單選題]*A．反映與每個人有關(guān)的所有活動B．反映與每個活動有關(guān)的所有人C．為每個工作指定唯一責(zé)任點(diǎn)D．使每個人都只負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作(正確答案)5.規(guī)劃人力資源管理過程的輸出包括（）。[單選題]*A．人員配備管理計(jì)劃B．工作崗位及其權(quán)責(zé)C．組織結(jié)構(gòu)圖D．人力資源管理計(jì)劃(正確答案)6.高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該（）。[單選題]*A．以領(lǐng)導(dǎo)為導(dǎo)向B．以任務(wù)和結(jié)果為導(dǎo)向(正確答案)C．集中辦公D．通過電子網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系7.下列哪項(xiàng)不是項(xiàng)目人力資源管理計(jì)劃的組成部分?（）[單選題]*A．工作崗位及其權(quán)責(zé)B．資源直方圖(正確答案)C．組織結(jié)構(gòu)圖D．人員配備管理計(jì)劃8.項(xiàng)目已經(jīng)啟動，剛剛進(jìn)入計(jì)劃編制階段。在計(jì)劃編制階段的早期，項(xiàng)目經(jīng)理通常應(yīng)該采用什么領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?（）[單選題]*A．命令式(正確答案)B．民主式C．參與式D．授權(quán)式9.項(xiàng)目的早期，應(yīng)該讓哪些人參與項(xiàng)目的規(guī)劃和決策?（）[單選題]*A．少數(shù)技術(shù)專家B．項(xiàng)目經(jīng)理C．核心團(tuán)隊(duì)成員D．所有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員(正確答案)10.關(guān)于認(rèn)可與獎勵，下列說法錯誤的是（）。[單選題]*A．在決定認(rèn)可與獎勵時，應(yīng)考慮文化差異B．認(rèn)可與獎勵應(yīng)該在項(xiàng)目結(jié)束之后做(正確答案)C．只有滿足被獎勵者的某個重要需求的獎勵，才是有效的獎勵D．除了金錢獎勵，還存在各種有效的無形獎勵11.以下哪項(xiàng)不是管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)過程的輸出?（）[單選題]*A．項(xiàng)目文件更新B．事業(yè)環(huán)境因素更新C．項(xiàng)目管理計(jì)劃更新D．團(tuán)隊(duì)績效評價(正確答案)12.項(xiàng)目即將結(jié)束，為了減輕團(tuán)隊(duì)成員的焦慮情緒，讓團(tuán)隊(duì)成員向新項(xiàng)目平滑過渡，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該（）。[單選題]*A．按人員遣散計(jì)劃執(zhí)行(正確答案)B．提前遣散團(tuán)隊(duì)成員C．做好人力資源風(fēng)險控制D．對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)13.人員的預(yù)分派不適用于（）。[單選題]*A．在投標(biāo)文件中所指定的人員B．具有特定的知識和技能的人員，項(xiàng)目因他們才存在C．項(xiàng)目章程中指定的項(xiàng)目經(jīng)理D．根據(jù)雇傭合同就位的優(yōu)秀專業(yè)人員(正確答案)14.為了獲得項(xiàng)目所需的人力資源，項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常要與以下各方談判，除了（）。[單選題]*A．高級管理層(正確答案)B．職能部門經(jīng)理C．其他項(xiàng)目經(jīng)理D．外部資源供應(yīng)商15.以下哪項(xiàng)是組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)過程的輸入?（）[單選題]*A．活動資源需求B．資源日歷C．組織結(jié)構(gòu)圖D．人力資源管理計(jì)劃(正確答案)16.以下哪項(xiàng)不是管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)過程的工具與技術(shù)?（）。[單選題]*A．沖突管理B．問題日志(正確答案)C．人際關(guān)系技能D．觀察和交談17.在項(xiàng)目環(huán)境中，沖突是不可避免的，會因各種原因而產(chǎn)生。沖突最常見的來源包括（）。[單選題]*A．成員個性、資源稀缺、進(jìn)度優(yōu)先級排序B．進(jìn)度優(yōu)先級排序、資源稀缺、成員個性C．資源稀缺、進(jìn)度優(yōu)先級排序、成員個性D．資源稀缺、進(jìn)度優(yōu)先級排序、個人工作風(fēng)格(正確答案)18.可以用以下各種形式來記錄團(tuán)隊(duì)成員的角色與職責(zé)，除了（）。[單選題]*A．職位任命文件(正確答案)B．層級型組織結(jié)構(gòu)圖C．責(zé)任分配矩陣D．職位描述文件19.通過分享權(quán)力和使用人際關(guān)系技能，使他人為了共同目標(biāo)而相互合作，這是（）[單選題]*A．領(lǐng)導(dǎo)力B．團(tuán)隊(duì)建設(shè)C．激勵D．影響力(正確答案)20.項(xiàng)目人力資源管理不包括以下哪個過程?（）[單選題]*A．估算項(xiàng)目資源(正確答案)B．管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)C．組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)D．建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)21.在矩陣式管理之下，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何取得項(xiàng)目所需的人力資源?（）[單選題]*A．指令職能部門經(jīng)理提供所需的人力資源B．從執(zhí)行組織外部招聘盡可能多的人力資源C．直接向職能部門中的員工發(fā)出加入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的邀請信D．與職能部門經(jīng)理就所需人力資源進(jìn)行談判(正確答案)22.評價項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有效性的指標(biāo)包括（）。[單選題]*A．個人技能的改進(jìn)、團(tuán)隊(duì)能力的改進(jìn)、成員離職率下降、團(tuán)隊(duì)凝聚力提高(正確答案)B．項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)威加強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)能力改進(jìn)、成員離職率下降、團(tuán)隊(duì)凝聚力提高C．個人技能的改進(jìn)、團(tuán)隊(duì)能力的改進(jìn)、團(tuán)隊(duì)凝聚力提高、項(xiàng)目業(yè)績提高D．團(tuán)隊(duì)能力的改進(jìn)、成員離職率下降、團(tuán)隊(duì)凝聚力提高、項(xiàng)目業(yè)績提高23.在項(xiàng)目管理中，下列哪種談判方法最有利于解決沖突?（）[單選題]*A．關(guān)注利益，而非立場(正確答案)B．關(guān)注結(jié)果，而非起因C．關(guān)注方法，而非個人D．關(guān)注結(jié)果，而非過程24.以下關(guān)于項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的說法都是正確的，除了（）。[單選題]*A．項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中從事管理和領(lǐng)導(dǎo)活動的成員的集合B．項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)又稱為執(zhí)行團(tuán)隊(duì)、核心團(tuán)隊(duì)或領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)C．項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)可以是整個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)D．項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的成員通常在整個項(xiàng)目生命周期中維持不變(正確答案)25.具有共同目標(biāo)，通常不面對面工作，而是依靠電子通信工具相互聯(lián)系的一群人，被稱為（）[單選題]*A．項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)B．虛擬團(tuán)隊(duì)(正確答案)C．虛假團(tuán)隊(duì)D．項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)26.塔克曼的五階段團(tuán)隊(duì)建設(shè)理論是（）。[單選題]*A．形成、震蕩、規(guī)范、成熟和解散(正確答案)B．磨合、震蕩、規(guī)范、成熟和解散C．規(guī)范、磨合、震蕩、成熟和解散D．形成、規(guī)范、提高、成熟和解散27.在RACI責(zé)任分配矩陣中，應(yīng)該為每一項(xiàng)工作指定（）。[單選題]*A．唯一的最終責(zé)任人(正確答案)B．兩個最終責(zé)任人，以便相互幫助C．三個最終責(zé)任人，以便集體領(lǐng)導(dǎo)D．一個或以上的最終責(zé)任人，是具體情況而定28.建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)過程的輸出包括（）。[單選題]*A．項(xiàng)目人員分派B．活動資源需求C．資源日歷D．團(tuán)隊(duì)績效評價(正確答案)29.以下關(guān)于人際交往的說法，正確的是（）。[單選題]*A．人際交往有利于認(rèn)識更多的人，以便從熟人中招聘員工B．人際交往是指與周圍的人發(fā)展良好的私人關(guān)系，以便能招聘到稀缺人才C．人際交往是指了解會影響人員配備管理的政治和人際因素(正確答案)D．人際交往是指僅與同職業(yè)的人保持正式和非正式的互動30.出色的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該既是管理者又是領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)涉及以下各項(xiàng)，除了（）。[單選題]*A．為于系人創(chuàng)造利益(正確答案)B．有效地溝通C．激發(fā)和激勵人們D．確定方向31.一個新員工被安排負(fù)責(zé)項(xiàng)目的資源保障工作，他必須了解項(xiàng)目可用資源的種類、屬性、何時可用以及可用多長時間等信息，這時你建議他可以去查閱（）。[單選題]*A．WBS詞典B．采購管理計(jì)劃C．資源日歷(正確答案)D．人力資源管理計(jì)劃32.在制定人力資源管理計(jì)劃時，往往需要使用資源直方圖說明什么時候需要多少資源。資源直方圖中的基本要素包括（）。[單選題]*A．表示時間的橫軸B．表示各時段所需資源數(shù)量的柱子C．表示可用的最大資源數(shù)量的橫線D．以上都是(正確答案)33.以下哪個過程屬于監(jiān)控過程組?（）[單選題]*A．建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)B．管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)C．組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)D．以上都不是(正確答案)34.獎勵應(yīng)該針對（）。[單選題]*A．只有少數(shù)團(tuán)隊(duì)成員能夠做到的事情B．人人都能做到的行為(正確答案)C．大多數(shù)人能做到的行為D．團(tuán)隊(duì)成員解決管理層導(dǎo)致的問題的能力35.你所負(fù)責(zé)的跨國項(xiàng)目中的許多人都在虛擬團(tuán)隊(duì)中工作。下列哪項(xiàng)最有助于成功地管理跨國虛擬團(tuán)隊(duì)?（）[單選題]*A．細(xì)致地規(guī)劃團(tuán)隊(duì)溝通(正確答案)B．了解團(tuán)隊(duì)成員之間的文化差異C．鼓勵采用面對問題的方法來解決沖突D．指定一個成員充當(dāng)聯(lián)絡(luò)員36.解決沖突的五種常用方法中，哪種是“贏一輸”的解決方法?（）。[單選題]*A．合作或解決問題B．妥協(xié)C．撤退／回避D．強(qiáng)制(正確答案)37.在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，應(yīng)該通過以下哪項(xiàng)工作來了解團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)，向團(tuán)隊(duì)成員提供反饋，并對團(tuán)隊(duì)中的角色與職責(zé)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整?（）[單選題]*A．項(xiàng)目績效評估(正確答案)B．團(tuán)隊(duì)績效評價C．組織績效評價D．報(bào)告項(xiàng)目績效38.赫茲伯格的雙因素激勵理論把與激勵有關(guān)的因素分成（）。[單選題]*A．低層次因素與高層次因素B．成就因素、權(quán)力因素與親和因素C．保健因素與激勵因素(正確答案)D．X因素與Y因素39.甲乙雙方一直就價格和工期問題未能達(dá)成一致，再次談判后雙方都決定有所讓步，甲方同意增加一個月工期，乙方也決定價格讓利5%。請問這是采用了哪種沖突解決方法?（）[單選題]*A．合作或解決問題B．妥協(xié)(正確答案)C．撤退／回避D．緩解40.人員配備管理計(jì)劃中通常包括（）。[單選題]*A．職責(zé)分配矩陣B．人員培訓(xùn)安排(正確答案)C．組織結(jié)構(gòu)圖D．工作崗位及其權(quán)責(zé)41.項(xiàng)目經(jīng)理正在組織編制人力資源管理計(jì)劃。他應(yīng)該使用下列哪兩個工具?（）[單選題]*A．會議、組織理論(正確答案)B．會議、分解C．組織理論、人力資源管理計(jì)劃模板D．分解、人力資源管理計(jì)劃模板42.項(xiàng)目經(jīng)理與團(tuán)隊(duì)成員一起確定了各個工作包的責(zé)任人，正在把責(zé)任人的姓名插入項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。他們正在完成（）。[單選題]*A．組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)B．項(xiàng)目人員分派(正確答案)C．管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)D．團(tuán)隊(duì)績效評價43.在建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)過程中需要（）。[單選題]*A．開展團(tuán)隊(duì)績效評估和項(xiàng)目績效評估B．分派項(xiàng)目人員，并通過觀察和交談了解他們的表現(xiàn)C．開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，并解決沖突D．建立基本規(guī)則，開展培訓(xùn)(正確答案)44.在平衡矩陣式組織結(jié)構(gòu)中，許多團(tuán)隊(duì)成員只是分散在各自的職能部門，兼職為項(xiàng)目工作。為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，項(xiàng)目經(jīng)理最好使用以下哪個工具與技術(shù)?（）[單選題]*A．認(rèn)可與獎勵B．集中辦公(正確答案)C．培訓(xùn)D．基本規(guī)則45.項(xiàng)目經(jīng)理想要了解團(tuán)隊(duì)成員的工作態(tài)度和工作表現(xiàn)。他應(yīng)該使用下列哪個工具與技術(shù)?（）[單選題]*A．觀察與交談(正確答案)B．溝通方法C．項(xiàng)目績效評估D．溝通技術(shù)46.項(xiàng)目所必需的各專家處于項(xiàng)目所在城市以外的幾個不同城市，而專家們的頻繁旅行將導(dǎo)致成本嚴(yán)重超支。在組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)時，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該（）。[單選題]*A．重新招募新的專家B．考慮減少專家旅行的次數(shù)C．考慮組建虛擬團(tuán)隊(duì)(正確答案)D．直接向管理層求助47.在建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)過程中，項(xiàng)目經(jīng)理想了解團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢、劣勢、喜好、厭惡等，以便有針對性地開展培訓(xùn)和其他團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，應(yīng)該使用以下哪個工具技術(shù)?（）[單選題]*A．人事測評工具(正確答案)B．認(rèn)可與獎勵C．集中辦公D．基本規(guī)則48.在選擇項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的時候，項(xiàng)目經(jīng)理希望綜合考察備選人員的專業(yè)技能、性格、成本高低、社會關(guān)系、溝通能力、可用性等多種因素，應(yīng)運(yùn)用以下哪個工具和技術(shù)?（）[單選題]*A．人事測評工具B．多標(biāo)準(zhǔn)決策分析(正確答案)C．談判D．觀察和交談49.在時間非常緊張的情況下做決策，應(yīng)該使用以下哪種決策方式?（）[單選題]*A．命令或隨機(jī)(正確答案)B．命令或咨詢C．咨詢或協(xié)商D．協(xié)商或隨機(jī)50.在項(xiàng)目執(zhí)行期間，某個關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)成員尚未完成相關(guān)工作，就被轉(zhuǎn)派到另一個新啟動的項(xiàng)目。這時，應(yīng)該（）。[單選題]*A．要求延長工期B．要求增加預(yù)算C．提出變更請求(正確答案)D．招聘新成員來從事剩余的工作51.哪個理論認(rèn)為，個人在不同程度上有成就需要、權(quán)力需要與親和需要三種需要，管理者應(yīng)該根據(jù)個人更重視的需要來制定激勵措施?（）[單選題]*A．麥克利蘭的成就動機(jī)理論(正確答案)B．弗魯姆的期望理論C．赫茲伯格的雙因素理論D．麥格雷戈的X\Y理論52.在開展項(xiàng)目管理的過程中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該（）。[單選題]*A．盡量遠(yuǎn)離組織中的政治問題，以免政治問題干擾項(xiàng)目B．盡量回避跨國團(tuán)隊(duì)中的文化差異，以免文化差異干擾溝通C．盡量理解并利用政治和文化氛圍，創(chuàng)建共贏的氣氛(正確答案)D．要求團(tuán)隊(duì)成員為項(xiàng)目利益而犧牲個人利益53.建立團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任，是進(jìn)行高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該借助下列哪項(xiàng)來建立信任?（）[單選題]*A．強(qiáng)調(diào)自己作為項(xiàng)目經(jīng)理的正式權(quán)力B．為避免出錯而隱瞞信息C．盡可能向團(tuán)隊(duì)成員提出假設(shè)性問題D．采用開放式溝通來解決問題(正確答案)54.認(rèn)為優(yōu)秀的技術(shù)專家一定能當(dāng)好項(xiàng)目經(jīng)理，這是以下哪項(xiàng)的體現(xiàn)?（）[單選題]*A．光環(huán)效應(yīng)(正確答案)B．邊際福利C．額外待遇D．成就理論55.以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目經(jīng)理可以采用的談判策略?（）[單選題]*A．談判結(jié)束時不要讓對方感覺他自己輸了(正確答案)B．做出更多的承諾，同時向?qū)Ψ礁嗟厮魅．關(guān)注對方的立場而非利益D．只與利益相同的人談判56.為了真正解決沖突，沖突當(dāng)事人決定把問題擺到桌面上，把不同的方案綜合起來，最終得到雙方都愿意接受的方案。這是采用了哪種沖突解決方法?（）[單選題]*A．合作／解決問題(正確答案)B．妥協(xié)C．強(qiáng)制D．撤退／回避57.關(guān)于馬斯洛的需求層次理論，下列說法不正確的是（）。[單選題]*A．最低層的是生理需求B．最高層的是自我實(shí)現(xiàn)需求C．馬斯洛理論中的較高層次需求相當(dāng)于赫茲伯格理論中保健因素(正確答案)D．通常，人們只有在低層次需求得到滿足后，才會追求較高層次的需求58.在矩陣式組織中，項(xiàng)目經(jīng)理往往權(quán)力不足，而在項(xiàng)目式組