智能化系統(tǒng)維護(hù)管理專項(xiàng)方案

物業(yè)智能化系統(tǒng)維護(hù)管理方案一、智能系統(tǒng)管理前期方法通常全部在監(jiān)控系統(tǒng)安裝、調(diào)試、驗(yàn)收階段，我們選派高素質(zhì)專業(yè)人員提前介入，主動參與、配合相關(guān)工作，努力爭取立即盡早熟悉整個(gè)智能化系統(tǒng)，從物業(yè)管理角度給出合理化提議。在進(jìn)駐物業(yè)項(xiàng)目后，要求相關(guān)人員熟悉系統(tǒng)設(shè)備，了解安裝調(diào)試，并進(jìn)行以下培訓(xùn)工作：1、對監(jiān)控值班室人員進(jìn)行系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、工作原理，相關(guān)設(shè)備性能、原理、特點(diǎn)、操作規(guī)程、維修保養(yǎng)規(guī)范、故障處理方法、報(bào)警處理程序等方面培訓(xùn)；2、對服務(wù)處相關(guān)人員進(jìn)行進(jìn)出智能系統(tǒng)終端設(shè)施使用操作方法、檢驗(yàn)保養(yǎng)等方面培訓(xùn)；3、對工程維修人員進(jìn)行相關(guān)設(shè)備設(shè)施原理、使用操作方法、維護(hù)維修規(guī)程等方面培訓(xùn)；4、對秩序維護(hù)員進(jìn)行設(shè)備設(shè)施使用操作方法，和各類事件處理程序等方面嚴(yán)格培訓(xùn)；5、所述各類人員必需考評合格后，方能上崗、錄用留崗。二、安全系統(tǒng)日常運(yùn)行及維護(hù)保養(yǎng)設(shè)置集中監(jiān)控中心，安排專員實(shí)施二十四小時(shí)值班，當(dāng)班人員負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)運(yùn)行情況監(jiān)視及信息采集、傳輸、統(tǒng)計(jì)、反饋等工作，并聯(lián)絡(luò)多種支持和資源，確保小區(qū)正常運(yùn)行或發(fā)揮應(yīng)急狀態(tài)下協(xié)調(diào)、調(diào)度功效。監(jiān)控人員推行總值班室職能。智能監(jiān)控中心權(quán)限及職能：1、負(fù)責(zé)智能監(jiān)控系統(tǒng)主機(jī)設(shè)備運(yùn)行操作、維護(hù)；2、負(fù)責(zé)運(yùn)行信息搜集、統(tǒng)計(jì)、分析、傳輸，制作統(tǒng)計(jì)報(bào)表等；3、發(fā)生應(yīng)急事件時(shí)，推行調(diào)度、協(xié)調(diào)指揮職能，立即組織處理并向上級匯報(bào)。（一）秩序維護(hù)監(jiān)控系統(tǒng)物業(yè)域內(nèi)及周圍各關(guān)鍵通道等部位部署攝像頭，監(jiān)控內(nèi)部停車場、關(guān)鍵出入口、圍墻等關(guān)鍵場所。監(jiān)控中心實(shí)施二十四小時(shí)屏幕監(jiān)控，同時(shí)將監(jiān)控情況錄入硬盤保留，以備查證。結(jié)合流動崗、固定崗多層監(jiān)控，對項(xiàng)目標(biāo)安保工作起到可靠保障作用。監(jiān)控中心監(jiān)控中心（信息搜集處理）服務(wù)處業(yè)主報(bào)警監(jiān)控設(shè)備巡更秩序維護(hù)員固定電話報(bào)警電話上級部門新聞媒介其她政府職能部門供水供電部門電梯保養(yǎng)企業(yè)快速應(yīng)急隊(duì)伍維修電工巡更秩序維護(hù)員固定崗秩序維護(hù)員義務(wù)消防員企業(yè)后備支援應(yīng)急信息處理網(wǎng)絡(luò)圖監(jiān)控中心在接到報(bào)警后，首先應(yīng)快速核實(shí)，確定真?zhèn)?。如屬誤報(bào)，應(yīng)區(qū)分是人為還是設(shè)備誤報(bào)，再決定進(jìn)行對應(yīng)處理；如屬實(shí)，視情況轉(zhuǎn)報(bào)相關(guān)智能部門處理；必需時(shí)報(bào)政府主管部門，如公安局、消防支隊(duì)、勞動局、自來水企業(yè)、供電局、煤氣企業(yè)等，并如實(shí)統(tǒng)計(jì)在案。報(bào)警信息報(bào)警信息智能監(jiān)控中心查證落實(shí)工程技術(shù)人員設(shè)備誤報(bào)檢修調(diào)整固定崗巡更隊(duì)快速應(yīng)急隊(duì)通常事件現(xiàn)場處理110報(bào)警快速應(yīng)急隊(duì)公安局重大事件參與防范全力配合消除智能監(jiān)控中心巡更人員人為誤報(bào)治安報(bào)警處理步驟圖（二）消防報(bào)警應(yīng)急處理服務(wù)處全體職員均是義務(wù)消防宣傳和消防救護(hù)員，平時(shí)在不一樣崗位從事本身本職員作，一旦發(fā)生火警，應(yīng)快速進(jìn)入緊急狀態(tài)，在智能監(jiān)控中心統(tǒng)一指揮下推行自己職責(zé)。我企業(yè)要求，每十二個(gè)月進(jìn)行一次消防模擬演練，以檢驗(yàn)和提升本身應(yīng)急和消防能力。報(bào)警信息報(bào)警信息智能監(jiān)控中心查證落實(shí)工程技術(shù)人員設(shè)備誤報(bào)檢修調(diào)整固定崗、巡更隊(duì)義務(wù)消防隊(duì)各職能部門早期火警現(xiàn)場撲救消防局義務(wù)消防隊(duì)各職能部門重大火警參與撲救全力配合消除智能監(jiān)控中心巡更人員人為誤報(bào)消防報(bào)警處理步驟圖（三）日常運(yùn)行管理1、建立監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備檔案（1）設(shè)備分類及編號；（2）建立設(shè)備臺帳和卡片；（3）建立設(shè)備技術(shù)資料檔案；（4）定時(shí)進(jìn)行設(shè)備全方面測試聯(lián)動統(tǒng)計(jì)。2、編制日常運(yùn)行管理制度及操作、維修規(guī)程3、操作人員常規(guī)培訓(xùn)此方法能夠使操作人員了解系統(tǒng)組成及工作原理、熟練掌握操作規(guī)程、維修保養(yǎng)規(guī)范、故障處理方法、報(bào)警處理程序等。人員經(jīng)培訓(xùn)考評合格后，方能上崗。4、和巡查崗親密配合依據(jù)不一樣情況，按智能監(jiān)控系統(tǒng)配置特點(diǎn)，合理制訂秩序維護(hù)工作方案和巡查路線，使物業(yè)安全管理無死角、盲區(qū)；合理巡更簽到和智能監(jiān)控中心親密配合，能夠立即處理突發(fā)事件。智能化系統(tǒng)維護(hù)方法、內(nèi)容：維護(hù)方法維護(hù)方法通常性檢驗(yàn)維護(hù)（日檢）定時(shí)檢驗(yàn)維護(hù)（例檢）臨時(shí)抽樣檢驗(yàn)維護(hù)（臨檢）月檢季檢年檢日檢：系統(tǒng)外觀；前