旅游客戶關(guān)系管理勞動(dòng)合同模板

旅游客戶關(guān)系管理勞動(dòng)合同模板合同編號(hào)：__________甲方（旅行社）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（旅游客戶關(guān)系管理人員）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為一家合法成立的旅行社，乙方愿意加入甲方從事旅游客戶關(guān)系管理工作，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本勞動(dòng)合同。第一條合同期限1.1本勞動(dòng)合同期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。1.2雙方同意，本勞動(dòng)合同期滿后，如雙方無異議，本勞動(dòng)合同自動(dòng)續(xù)簽____年。第二條工作內(nèi)容2.1乙方作為旅游客戶關(guān)系管理人員，主要工作內(nèi)容包括：（1）負(fù)責(zé)維護(hù)和提升客戶關(guān)系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)；（2）了解客戶需求，收集客戶反饋，為甲方改進(jìn)旅游產(chǎn)品和服務(wù)提供建議；（3）協(xié)調(diào)處理客戶投訴和突發(fā)事件，確?？蛻魸M意度；（4）完成甲方交辦的其他工作。第三條工作時(shí)間和休息休假3.1乙方每周工作____天，每天工作____小時(shí)，超過____小時(shí)的部分按加班計(jì)算。3.2乙方享有國(guó)家法定節(jié)假日休息的權(quán)利，如工作需要加班，按國(guó)家規(guī)定支付加班費(fèi)。第四條勞動(dòng)報(bào)酬4.1乙方工資為每月____元，按月支付。4.2乙方如能完成甲方規(guī)定的績(jī)效目標(biāo)，將獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)金。4.3乙方工資、獎(jiǎng)金等收入，按照國(guó)家規(guī)定繳納個(gè)人所得稅。第五條社會(huì)保險(xiǎn)5.1甲方依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。5.2乙方應(yīng)按國(guó)家規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。第六條保密條款6.1乙方在合同期間和解除合同后一年內(nèi)，對(duì)甲方的商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密，不得泄露給第三方。6.2乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的損失。第七條合同的解除和終止7.1在合同期內(nèi)，任何一方提前解除合同，應(yīng)提前____天通知對(duì)方。7.2乙方違反合同規(guī)定，甲方有權(quán)解除合同。7.3合同期滿，本合同自然終止。第八條違約責(zé)任8.1雙方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。第九條爭(zhēng)議解決9.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條其他約定10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（旅行社）：__________乙方（旅游客戶關(guān)系管理人員）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.旅行社營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本2.旅游客戶關(guān)系管理人員身份證復(fù)印件3.社會(huì)保險(xiǎn)繳納證明4.績(jī)效目標(biāo)協(xié)議書5.保密協(xié)議6.工作服及標(biāo)識(shí)7.培訓(xùn)資料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按時(shí)支付工資、獎(jiǎng)金：甲方未按照合同約定時(shí)間支付乙方工資、獎(jiǎng)金的，視為違約。2.乙方未履行保密義務(wù)：乙方泄露甲方商業(yè)秘密、客戶信息的，視為違約。4.提前解除合同未通知：任何一方提前解除合同，未按照合同約定提前通知對(duì)方的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.旅行社：指合法成立，從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)。2.旅游客戶關(guān)系管理人員：指在旅行社從事客戶關(guān)系管理工作的人員。3.社會(huì)保險(xiǎn)：指國(guó)家為保障勞動(dòng)者基本生活，依法為勞動(dòng)者繳納的養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。4.加班：指工作時(shí)間以外，根據(jù)甲方要求繼續(xù)工作的時(shí)間。5.違約：指合同雙方在履行合同過程中，未能履行合同約定的義務(wù)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.工資獎(jiǎng)金支付問題：如甲方未按時(shí)支付工資獎(jiǎng)金，乙方可以與甲方溝通協(xié)商，要求按時(shí)支付；如協(xié)商不成，可以向勞動(dòng)監(jiān)察部門投訴。2.保密義務(wù)問題：如乙方泄露甲方商業(yè)秘密、客戶信息，甲方可以與乙方溝通協(xié)商，要求乙方停止泄露并承擔(dān)違約責(zé)任；如協(xié)商不成，可以向法院提起訴訟。4.合同解除問題：如任何一方提前解除合同，未按照合同約定提前通知對(duì)方，對(duì)方可以要求繼續(xù)履行合同；如協(xié)商不成，可以向法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.旅行社與旅游客戶關(guān)系管理人員簽訂勞動(dòng)合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)。2.旅行社為旅游客戶關(guān)系管理人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)，保障其合法權(quán)益。3.旅行社支付旅游客戶關(guān)系管理人員工資獎(jiǎng)金，并根據(jù)績(jī)效目標(biāo)給予獎(jiǎng)金。4.旅游客戶關(guān)系管