新版授權(quán)售后服務(wù)協(xié)議書(shū)

新版授權(quán)售后服務(wù)協(xié)議書(shū)合同編號(hào)：__________授權(quán)售后服務(wù)協(xié)議書(shū)甲方：__________乙方：__________鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品，并授權(quán)乙方提供售后服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、授權(quán)范圍1.1甲方授權(quán)乙方在其指定的區(qū)域范圍內(nèi)提供產(chǎn)品的售后服務(wù)，包括但不限于安裝、維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)質(zhì)量。二、售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方應(yīng)按照甲方的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為用戶提供售后服務(wù)。2.2乙方應(yīng)在接到用戶售后服務(wù)需求后，按照甲方規(guī)定的時(shí)效內(nèi)響應(yīng)，并盡快安排技術(shù)人員解決問(wèn)題。2.3乙方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)記錄，及時(shí)向甲方反饋售后服務(wù)情況。三、服務(wù)質(zhì)量保證3.1乙方應(yīng)確保提供的售后服務(wù)符合甲方的產(chǎn)品質(zhì)量要求和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。3.2乙方應(yīng)對(duì)提供的售后服務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，確保其具備相應(yīng)的技術(shù)能力和服務(wù)意識(shí)。3.3乙方應(yīng)建立健全的質(zhì)量控制體系，對(duì)售后服務(wù)過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)控，確保服務(wù)質(zhì)量。四、費(fèi)用及結(jié)算4.1甲方應(yīng)按照雙方約定的價(jià)格向乙方支付售后服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供正規(guī)發(fā)票，以便甲方進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)。4.3雙方應(yīng)按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，如有爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。五、保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，應(yīng)對(duì)對(duì)方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。5.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。六、違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。6.2如一方違反本協(xié)議，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)要求賠償因此造成的一切損失。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。八、其他條款8.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)2.售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.質(zhì)量控制體系文件4.技術(shù)培訓(xùn)資料5.正規(guī)發(fā)票模板6.保密協(xié)議7.法院訴訟文件二、違約行為及認(rèn)定：1.未按照約定提供售后服務(wù)2.未按照甲方要求提供技術(shù)人員3.未按照甲方要求建立售后服務(wù)記錄4.未按照甲方要求提供正規(guī)發(fā)票5.泄露對(duì)方商業(yè)秘密或機(jī)密信息6.未按照約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算三、法律名詞及解釋?zhuān)?.授權(quán)范圍：甲方授權(quán)乙方在其指定區(qū)域范圍內(nèi)提供產(chǎn)品售后服務(wù)的范圍。2.售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供售后服務(wù)應(yīng)遵循的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求。3.服務(wù)質(zhì)量保證：乙方保證提供的售后服務(wù)符合甲方要求和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。4.保密條款：雙方對(duì)對(duì)方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密的條款。5.違約行為：雙方在履行協(xié)議過(guò)程中違反約定行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.售后服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題：與乙方溝通，要求其提高服務(wù)質(zhì)量，必要時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)或更換服務(wù)人員。2.售后服務(wù)時(shí)效問(wèn)題：與乙方協(xié)商，要求其在規(guī)定時(shí)效內(nèi)響應(yīng)并提供服務(wù)。3.費(fèi)用結(jié)算問(wèn)題：與乙方協(xié)商，確保按照約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。4.保密協(xié)議問(wèn)題：加強(qiáng)保密意識(shí)，簽訂保密協(xié)議，并對(duì)違約行為進(jìn)行追究。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品，并授權(quán)乙方提供售后服務(wù)。2.乙方在其指定