兼職客戶關系管理專員服務合同

兼職客戶關系管理專員服務合同合同編號：__________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：______________聯(lián)系電話：______________電子郵箱：______________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：______________聯(lián)系電話：______________電子郵箱：______________鑒于：2.乙方愿意接受甲方的聘請，擔任兼職客戶關系管理專員，為甲方提供相關服務；雙方為明確雙方的權利義務，經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條乙方的義務1.1乙方擔任甲方兼職客戶關系管理專員，負責客戶的維護、拓展及滿意度提升等工作；1.2乙方應根據甲方的要求，參加相關培訓，了解甲方的產品、服務及企業(yè)文化；1.3乙方應保持與客戶的良好溝通，及時了解客戶需求，向甲方反饋客戶意見及建議；1.4乙方應協(xié)助甲方進行客戶數據分析，為甲方提供有針對性的客戶關系管理方案；1.5乙方應遵守甲方的保密制度，對甲方提供的客戶信息、商業(yè)秘密等予以保密。第二條乙方的權利2.1乙方有權根據雙方約定獲取相應的報酬；2.2乙方有權在合同約定的范圍內，按照甲方的要求開展客戶關系管理工作；2.3乙方有權提出改進客戶關系管理工作的建議和意見；2.4乙方有權在合同履行過程中，根據實際情況提出合同續(xù)約或終止的建議。第三條甲方的義務3.1甲方應按照雙方約定，向乙方支付相應的報酬；3.2甲方應提供乙方開展客戶關系管理工作所需的信息、資料和支持；3.3甲方應保證乙方的人身安全，為乙方提供必要的安全防護措施；3.4甲方應對乙方在工作中取得的成績給予認可和獎勵。第四條甲方的權利4.1甲方有權對乙方的工作進行監(jiān)督、檢查和評估；4.2甲方有權根據實際情況，調整乙方的職責和工作內容；4.3甲方有權在合同履行過程中，根據實際情況提出合同續(xù)約或終止的建議。第五條合同的履行5.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年；5.2乙方的兼職工作時間為每周______小時，具體工作時間由雙方協(xié)商確定；5.3乙方應按照甲方的要求，完成相關工作任務；5.4甲方應按照雙方約定，按時支付乙方報酬。第六條合同的變更和終止6.1合同期滿前，雙方如需續(xù)約，應提前______天書面通知對方；6.2雙方同意提前終止本合同時，應書面通知對方；6.3合同終止后，乙方應按照甲方要求，辦理相關交接手續(xù)。第七條違約責任7.1雙方應嚴格履行本合同的約定，如一方違反合同約定，應承擔違約責任；7.2違約方應賠償對方因此造成的損失，并支付違約金______元；7.3本合同中的違約金條款不影響雙方依法追究對方其他法律責任的權利。第八條爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；9.2本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；9.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：______________乙方代表（簽字）：______________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.兼職客戶關系管理專員服務合同2.甲方公司營業(yè)執(zhí)照副本復印件3.乙方個人身份證復印件4.雙方簽訂的保密協(xié)議5.乙方工作成果證明文件6.客戶關系管理相關培訓資料7.客戶滿意度調查問卷8.客戶數據分析報告二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間完成工作任務，或工作質量不符合甲方要求。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶個人信息。3.甲方未按照約定時間支付乙方報酬。4.甲方未提供乙方開展工作所需的信息、資料和支持。5.雙方未按照約定履行合同其他義務。三、法律名詞及解釋：1.兼職客戶關系管理專員：指在甲方公司非全日制工作，負責客戶關系管理工作的人員。2.違約金：指一方違反合同約定，應承擔的賠償責任。3.保密協(xié)議：指雙方約定對合同內容及相關事項予以保密的協(xié)議。4.客戶關系管理：指通過維護和拓展客戶關系，提高客戶滿意度和忠誠度的管理工作。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方工作時間和任務量無法滿足甲方需求。解決辦法：雙方協(xié)商調整工作時間和工作內容。2.問題：乙方在工作中遇到無法解決的問題。解決辦法：乙方應及時向甲方匯報，尋求幫助和支持。3.問題：甲方未按時支付乙方報酬。解決辦法：乙方有權催促甲方支付，必要時可尋求法律途徑解決。4.問題：甲方未提供乙方開展工作所需的信息、資料和支持。解決辦法：甲方應及時提供相關信息和支持，確保乙方工作順利進行。五、所有應用場景：1.甲方為提高客戶滿意度，需要聘請兼職客戶關系管理專員。2.乙方具備客戶關系