公司各級工作人員崗位職責(zé)說明

公司各級工作人員崗位職責(zé)說明

各級工作人員職位說明書

目錄

總經(jīng)理職務(wù)說明書................................................................3

營銷總監(jiān)職務(wù)說明書..............................................................5

管理總監(jiān)職務(wù)說明書（備用）......................................................8

技術(shù)總監(jiān)職務(wù)說明書（備用）.....................................................12

區(qū)域銷售部......................................................................16

銷售部經(jīng)理職務(wù)說明書..........................................................16

銷售部業(yè)務(wù)員職務(wù)說明書.......................................................18

銷售部輔助業(yè)務(wù)員職務(wù)說明書...................................................20

成套部..........................................................................22

成套部經(jīng)理職務(wù)說明書.........................................................22

項目投標(biāo)職務(wù)說明書...........................................................24

項目實施職務(wù)說明書...........................................................26

市場運作部.....................................................................28

市場運作部經(jīng)理職務(wù)說明書.....................................................28

市場部..........................................................................31

市場部經(jīng)理職務(wù)說明書（備用）.................................................31

品牌運作崗職務(wù)說明書.........................................................34

平面設(shè)計員職務(wù)說明書.........................................................36

客戶關(guān)系專員職務(wù)說明書.......................................................38

技術(shù)品管部.....................................................................40

技術(shù)品管部經(jīng)理職務(wù)說明書.....................................................40

技術(shù)開發(fā)部.....................................................................43

技術(shù)開發(fā)部經(jīng)理職務(wù)說明書（備用）.............................................43

技術(shù)開發(fā)主管職務(wù)說明書.......................................................46

技術(shù)開發(fā)員職務(wù)說明書.........................................................49

技術(shù)員職務(wù)說明書.............................................................50

工業(yè)設(shè)計員職務(wù)說明書.........................................................53

生產(chǎn)工藝設(shè)計職務(wù)說明書.......................................................55

品質(zhì)管理部.....................................................................57

品管部經(jīng)理職務(wù)說明書（備用）.................................................57

品管主管職務(wù)說明書...........................................................60

質(zhì)量工程師職務(wù)說明書.........................................................63

質(zhì)量檢驗員職務(wù)說明書.........................................................65

供應(yīng)管理部.....................................................................67

供應(yīng)管理部經(jīng)理職務(wù)說明書.....................................................67

供應(yīng)計劃員職務(wù)說明書.........................................................70

供應(yīng)業(yè)務(wù)員職務(wù)說明書.........................................................72

辦公室..........................................................................74

辦公室主任職務(wù)說明書.........................................................74

硬件保護(hù)員職務(wù)說明書.........................................................77

網(wǎng)絡(luò)保護(hù)員職務(wù)說明書.........................................................79

行政秘書職務(wù)說明書...........................................................81

保潔員職務(wù)說明書.............................................................84

司機(jī)職務(wù)說明書...............................................................86

前臺職位說明書...............................................................88

文書職位說明書...............................................................90

法律事務(wù)職務(wù)說明書...........................................................92

財務(wù)部..........................................................................94

財務(wù)部經(jīng)理職務(wù)說明書.........................................................94

管理會計職務(wù)說明書...........................................................97

成本會計職務(wù)說明書..........................................................100

出納員職務(wù)說明書............................................................103

稅務(wù)職務(wù)說明書..............................................................105

投資部.........................................................................107

投資部經(jīng)理職務(wù)說明書........................................................107

投資管理助理職務(wù)說明書......................................................110

人力資源部.....................................................................112

人力資源部經(jīng)理職務(wù)說明書....................................................112

人事專員職務(wù)說明書..........................................................115

績效助理職務(wù)說明書..........................................................116

備用...........................................................................119

經(jīng)理助理職務(wù)說明書..........................................................119

總經(jīng)理職務(wù)說明書

崗位名稱總經(jīng)理崗位編號

所在部門崗位定員

直接上級董事會工資等級一級

營銷總監(jiān)、技術(shù)品管部經(jīng)理、人力資源

直接下級部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、投資管理部經(jīng)理、薪酬類型

辦公室主任

所轄人員崗位分析日期2002年2月

本職：領(lǐng)導(dǎo)制定與實施公司總體戰(zhàn)略，完成董事會下達(dá)的年度經(jīng)營目標(biāo)；領(lǐng)導(dǎo)公司各部門建立健全良好

的溝通渠道：負(fù)責(zé)建設(shè)高效的組織團(tuán)隊；管理直接所屬部門的工作

職責(zé)與工作任務(wù)：

職職責(zé)表述：制定與實施公司總體戰(zhàn)略

責(zé)工作領(lǐng)導(dǎo)制定公司的進(jìn)展戰(zhàn)略，并根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化進(jìn)行調(diào)整

任務(wù)組織實施公司總體戰(zhàn)略，發(fā)掘市場機(jī)會，領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新與變革

職責(zé)表述：制定與實施公司年度經(jīng)營計劃

職

根據(jù)董事會下達(dá)的年度經(jīng)營目標(biāo)組織制定、修改、實施公司年度經(jīng)營計劃

責(zé)工作

監(jiān)督、操縱經(jīng)營計劃的實施過程，并對結(jié)果負(fù)全面責(zé)任

任務(wù)

組織實施財務(wù)預(yù)算方案及利潤分配、使用方案

職責(zé)表述：建立良好的溝通渠道

負(fù)責(zé)與董事會保持良好溝通，定期向董事會匯報經(jīng)營戰(zhàn)略與計劃執(zhí)行情況、資金運用情

職況與盈虧情況、機(jī)構(gòu)與人員調(diào)配情況及其他重大事宜

責(zé)工作領(lǐng)導(dǎo)建立公司與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、上級主管部門、政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、媒體

任務(wù)等部門間順暢的溝通渠道

領(lǐng)導(dǎo)開展公司的社會公共關(guān)系活動，樹立良好的企業(yè)形象

領(lǐng)導(dǎo)建立公司內(nèi)部良好的溝通渠道，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系

職職責(zé)表述：建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系與工作體系

責(zé)工作主持、推動關(guān)鍵管理流程與規(guī)章制度，及時進(jìn)行組織與流程的優(yōu)化調(diào)整

四任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)營造企業(yè)文化氛圍，塑造與強(qiáng)化公司價值觀

職責(zé)表述：主持公司日常經(jīng)營工作

職負(fù)責(zé)公司員工隊伍建設(shè)，選拔中高層管理人員

工作

責(zé)主持召開總經(jīng)理辦公會，對重大事項進(jìn)行決策

任務(wù)

五代表公司參加重大業(yè)務(wù)、外事或者其它重要活動

負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件，并及時向董事會匯報

職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)人力資源部、財務(wù)部、投資管理部、辦公室等分管部門開展工作

職

領(lǐng)導(dǎo)建立健全公司人力資源管理制度，組織制定人力資源政策，審批重大人事決策

責(zé)

六領(lǐng)導(dǎo)建立健全公司財務(wù)、投資管理制度，組織制定財務(wù)政策，審批重大財務(wù)支出

領(lǐng)導(dǎo)建立健全行政與后勤管理制度

權(quán)力：

公司重大問題的決策權(quán)

向董事會提出公司經(jīng)營目標(biāo)的建議權(quán)

對副總經(jīng)理、總監(jiān)的人事任免建議權(quán)

除公司副總經(jīng)理、總監(jiān)外的人事任免權(quán)

對公司各項工作的監(jiān)控權(quán)

對公司員工獎懲的決定權(quán)

對下級之間工作爭議的裁決權(quán)

對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平與業(yè)績的考核評價權(quán)

董事會預(yù)算內(nèi)的財務(wù)審批權(quán)

工作協(xié)作關(guān)系：

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系董事會，高層管理人員，公司內(nèi)各部門

外部協(xié)調(diào)關(guān)系上級主管部門、政府機(jī)構(gòu)、客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、金融機(jī)構(gòu)、媒體等

任職資格：

教育水平大學(xué)本科以上

專業(yè)機(jī)電有關(guān)專業(yè)或者管理有關(guān)專業(yè)

培訓(xùn)經(jīng)歷同意過MBA職業(yè)培訓(xùn)，財務(wù)、人事、法律知識培訓(xùn)

經(jīng)驗8年以上工作經(jīng)臉，5年以上本行業(yè)或者相近行業(yè)管理經(jīng)臉，2年以上高層管理經(jīng)驗

通曉企業(yè)管理知識

知識具備技術(shù)管理、財務(wù)管理、質(zhì)量管理、法律等方面的知識

熟悉公司經(jīng)營產(chǎn)品技術(shù)知識

技能技巧掌握WORD,EXCEL等辦公軟件使用方法，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識，具備熟練的英語應(yīng)用能力

具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、推斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能

個人素養(yǎng)

力、客戶服務(wù)能力

其它：

計算機(jī)、通常辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)）及通訊設(shè)

使用工具/設(shè)備

備

工作環(huán)境獨立辦公室，經(jīng)常出差

工作時間特征經(jīng)常需要加班

所需記錄文檔戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃、階段性工作報告

考核指標(biāo)：

銷售收入、利潤額、市場占有率、應(yīng)收帳款、重要任務(wù)完成情況

預(yù)算操縱、關(guān)鍵人員流失率、全員勞動生產(chǎn)率

領(lǐng)導(dǎo)能力、推斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力

備注：

營銷總監(jiān)職務(wù)說明書

崗位名稱營銷總監(jiān)崗位編號

所在部門崗位定員

直接上級總經(jīng)理工資等級二級

運作支持部、銷售部、成套部、供應(yīng)部

直接下級薪酬類型

經(jīng)理

所轄人員6個中層崗位分析日期2002年2月

本職：負(fù)責(zé)組織建立與完善營銷網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)渠道，領(lǐng)導(dǎo)實現(xiàn)公司營銷目標(biāo)、供應(yīng)目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)，建立公

司品牌形象

職責(zé)與工作任務(wù)：

職責(zé)表述：協(xié)助總經(jīng)理，參與公司經(jīng)營管理與決策

協(xié)助總經(jīng)理制定公司進(jìn)展戰(zhàn)略

職負(fù)責(zé)組織制定與實施營銷進(jìn)展戰(zhàn)略規(guī)劃，及時熟悉與監(jiān)督營銷進(jìn)展戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行情況，

提出修訂方案

責(zé)工作

任:務(wù)參與制定公司年度經(jīng)營計劃與預(yù)算方案

參與公司重大財務(wù)、人事、業(yè)務(wù)問題的決策

掌握與熟悉公司內(nèi)外動態(tài)，及時向總經(jīng)理反映，并提出建議

職職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)分管部門制定年度工作計劃，完成年度任務(wù)目標(biāo)

責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定各銷售部、運作支持部、供應(yīng)部、成套部年度工作計劃，并組織實施

二工作

任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)制定分管部門重要任務(wù)階段工作計劃，并監(jiān)督、協(xié)助實施

職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)公司產(chǎn)品的市場推廣工作，建立公司市場信息系統(tǒng)，制定產(chǎn)品營銷組合

職

責(zé)領(lǐng)導(dǎo)建立市場信息系統(tǒng)

三工作

組織制定市場調(diào)研及分析的規(guī)程，并監(jiān)督、協(xié)助實施

任務(wù)

領(lǐng)導(dǎo)制定產(chǎn)品，價格、渠道網(wǎng)絡(luò)、市場推廣等規(guī)劃，并監(jiān)督實施

職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)銷售業(yè)務(wù)工作，完成銷售任務(wù)

職領(lǐng)導(dǎo)建立公司營銷網(wǎng)絡(luò)，參與選擇確定各市場區(qū)域的代理商

責(zé)

領(lǐng)導(dǎo)制定各區(qū)域銷售目標(biāo)與計劃，并督促實施，完成銷售目標(biāo)，確保貸款回收

四工作

任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)制定公司銷售政策，并監(jiān)督實施

定期與重要代理商保持良好溝通，保護(hù)客戶關(guān)系

職責(zé)表述：組織領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)合同履行與售后服務(wù)工作

領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)出口業(yè)務(wù)所涉及的儲運、單證、出運的整體運作，參與監(jiān)督、協(xié)調(diào)全過程

職

責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司業(yè)務(wù)信息統(tǒng)計工作，確保按時上報有關(guān)部門

五工作

領(lǐng)導(dǎo)代理商、用戶售后服務(wù)工作，協(xié)調(diào)售后服務(wù)事項

任務(wù)

參與協(xié)調(diào)質(zhì)量事故解決

組織協(xié)調(diào)公司配額管理，監(jiān)督配額的申領(lǐng)、投標(biāo)、調(diào)劑出證的工作

職職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)建立公司產(chǎn)品的供應(yīng)體系

責(zé)

領(lǐng)導(dǎo)制定供應(yīng)戰(zhàn)略，制定公司的年度供應(yīng)計劃并監(jiān)督實施，

六工作

任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)重點供應(yīng)商考察與選擇確定供應(yīng)商

領(lǐng)導(dǎo)制定供應(yīng)商政策，監(jiān)督產(chǎn)品供應(yīng)質(zhì)量、價格等政策的執(zhí)行情況

領(lǐng)導(dǎo)建立供應(yīng)數(shù)據(jù)庫建設(shè)規(guī)劃，并督促實施

領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督供應(yīng)商庫存管理的執(zhí)行情況，進(jìn)行預(yù)付賬款的管理

職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)公司成套業(yè)務(wù)開展，完成成套業(yè)務(wù)目標(biāo)

職領(lǐng)導(dǎo)建立成套業(yè)務(wù)代理渠道網(wǎng)絡(luò)，及時熟悉與監(jiān)督業(yè)務(wù)情況

責(zé)

領(lǐng)導(dǎo)組織對外投標(biāo)的工作，及時跟蹤項目的進(jìn)展情況

七工作

任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督供應(yīng)商的合同談判工作，參與項目合作伙伴的選擇與項目的分包

及時熟悉與監(jiān)督項目運作管理與售后服務(wù)工作

職責(zé)表述：組織與促進(jìn)新產(chǎn)品立項與可行性分析，參與新產(chǎn)品開發(fā)

職根據(jù)市場情況提出新產(chǎn)品立項建議，并組織項目可行性研究

責(zé)

協(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)過程的試制與小批量生產(chǎn)

八工作

任務(wù)參與新產(chǎn)品開發(fā)項目小組，進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)評審

組織推進(jìn)研發(fā)成果的產(chǎn)品化與市場化

職責(zé)表述：參與公司質(zhì)量管理體系的建立，保證公司產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量要求

職

責(zé)協(xié)助公司質(zhì)量管理體系的建立

作

工

九

務(wù)

任參與制定公司有關(guān)營銷、供應(yīng)、運作質(zhì)量管理及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督檢查實施情況

組織及時反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息，協(xié)助解決重大質(zhì)量事故

職責(zé)表述：內(nèi)部組織的建設(shè)與管理

職負(fù)責(zé)分管部門的員工隊伍建設(shè)，提出與審核對下屬各部門的人員調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見

責(zé)主持銷售、市場、運作、供應(yīng)管理制度的制定，監(jiān)督檢查執(zhí)行情況

十工作

任務(wù)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)分管部門內(nèi)部、分管部門之間、分管部門與公司其它部門間關(guān)系，解決爭議

監(jiān)督分管部門的工作目標(biāo)與經(jīng)費預(yù)算的執(zhí)行情況，及時給予指導(dǎo)

職責(zé)

職責(zé)表述：完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)

十一

權(quán)力：

公司重大人事、財務(wù)、業(yè)務(wù)決策建議權(quán)

公司進(jìn)展戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略建議權(quán)

權(quán)限內(nèi)市場推廣方案的審批權(quán)，重大推廣方案的審核權(quán)

權(quán)限內(nèi)銷售合同、供應(yīng)合同審批權(quán)，重大銷售合同、供應(yīng)合同審核權(quán)

代理商、供應(yīng)商選擇的審核權(quán)

代理商、供應(yīng)商政策審核權(quán)

新產(chǎn)品開發(fā)立項審核權(quán)與新產(chǎn)品開發(fā)成果的評審權(quán)

權(quán)限內(nèi)的財務(wù)審批權(quán)

對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)與任免的提名權(quán)，考核評價權(quán)

對所屬下級的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)

對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)

工作協(xié)作關(guān)系：

總經(jīng)理、下屬各部門經(jīng)理、技術(shù)品管部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、辦公室主任、

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系

投資管理部經(jīng)理

外部協(xié)調(diào)關(guān)系國內(nèi)外有關(guān)政府部門、行業(yè)協(xié)會、代理商、供應(yīng)商等

任職資格：

教育水平大學(xué)本科以上

專業(yè)機(jī)電或者經(jīng)濟(jì)、管理等有關(guān)專業(yè)

培訓(xùn)經(jīng)歷工商管理類培訓(xùn)，人際關(guān)系能力培訓(xùn)，外貿(mào)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，生產(chǎn)管理培訓(xùn)

經(jīng)驗5年以上國際營銷工作經(jīng)驗，3年以上管理工作經(jīng)驗

熟知國際貿(mào)易業(yè)務(wù)知識，通曉公司所經(jīng)營產(chǎn)品及成套業(yè)務(wù)國內(nèi)外行業(yè)動態(tài)，掌握市場營銷

知識有關(guān)知識，具備財務(wù)管理、法律、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理等方面的知識，熟悉公司所經(jīng)營

產(chǎn)品技術(shù)知識與成套業(yè)務(wù)運作環(huán)節(jié)

技能技巧熟練使用自動化辦公軟件，熟知英語，粗通一至兩門其它外語。

具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、推斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、

個人素養(yǎng)

談判能力

其它：

使用工具/設(shè)備計算機(jī)、通常辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/lntranet網(wǎng)絡(luò)）、通訊設(shè)備

工作環(huán)境獨立辦公室，經(jīng)常需出差

工作時間特征工作時間不確定，經(jīng)常需要加班

所需記錄文檔年度營銷規(guī)劃、供應(yīng)規(guī)劃與總結(jié)

考核指標(biāo)：

銷售收入、市場占有率、利潤率、應(yīng)收帳款拖欠天數(shù)及壞帳率、產(chǎn)品合格率、客戶滿意度、供應(yīng)商培養(yǎng)

目標(biāo)完成情況、重要任務(wù)完成情況

下屬部門預(yù)算操縱情況、關(guān)鍵人員流失率、下屬行為管理

技術(shù)、管理等部門合作滿意度

領(lǐng)導(dǎo)能力、推斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、談判能力、專業(yè)知識及技

能

備注

管理總監(jiān)職務(wù)說明書（備用）

崗位名稱管理總監(jiān)崗位編號

所在部門崗位定員

直接上級總經(jīng)理工資等級二級

直接下級辦公室主任、人力資源部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理薪酬類型

所轄人員3個中層崗位分析日期2002年2月

本職：全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)、外的各類輔助性支持工作

職責(zé)與工作任務(wù)：

職責(zé)表述：協(xié)助總經(jīng)理，參與公司經(jīng)營管理與決境

協(xié)助總經(jīng)理組織制定公司進(jìn)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織并參與公司人力資源、財務(wù)、行政等職能戰(zhàn)略的制定

職組織并參與制定公司年度經(jīng)營計劃、預(yù)算方案

責(zé)

工作

負(fù)責(zé)監(jiān)督公司戰(zhàn)略規(guī)劃的實施過程，隨時關(guān)注內(nèi)外變化，提出戰(zhàn)略調(diào)整方案

任務(wù)

參與公司財務(wù)、人事、行政、業(yè)務(wù)等重大問題的決策

向管理高層與總經(jīng)理提供各類財務(wù)、人力資源、行政管理及外部政策等各方面信息，為高層決策提

供根據(jù)與建議

職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)制定企業(yè)行政、財務(wù)、人力資源、企業(yè)規(guī)劃等工作的工作計劃，實現(xiàn)工作目標(biāo)

職

責(zé)

領(lǐng)導(dǎo)分管部門制定年度工作計劃，并組織實施

二工作

任務(wù)

組織制定分管部門重大任務(wù)階段工作計劃，并監(jiān)督實施

職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司的內(nèi)部管理系統(tǒng)正常運行

職領(lǐng)導(dǎo)制定完善的公司管理制度體系，建立完善的內(nèi)部文書、檔案管理體系

責(zé)

工作

負(fù)責(zé)督促、檢查各部門工作計劃完成情況與總經(jīng)理辦公會決議執(zhí)行情況

任務(wù)

負(fù)責(zé)組織監(jiān)督、檢查公司管理制度落實情況，保護(hù)辦公秩序

負(fù)責(zé)組織公司對外形象宣傳，代表公司與外界有關(guān)部門與機(jī)構(gòu)保持良好公共關(guān)系

負(fù)責(zé)組織公司重要會議、重大活動的籌備工作；接待公司重要來訪客人

負(fù)責(zé)公司內(nèi)部企業(yè)文化建設(shè)工作

職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)公司行政事務(wù)工作，保障后勤支持

負(fù)責(zé)組織公司保衛(wèi)、消防工作，確保公司財產(chǎn)安全

職

責(zé)

負(fù)責(zé)組織固定資產(chǎn)、辦公設(shè)施、辦公用品管理與保護(hù)，保證辦公條件，支持公司經(jīng)營管理活動

四工作

任務(wù)

負(fù)責(zé)組織公司辦公環(huán)境的建設(shè)與保護(hù)

負(fù)責(zé)組織公司車輛管理，滿足經(jīng)營管理活動中用車需求

職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)人力資源管理工作的實施，為企業(yè)進(jìn)展提供充足的人才供給與良好的人才環(huán)境

職

責(zé)

領(lǐng)導(dǎo)與督促人力資源部開展招聘、培訓(xùn)、考核輿獎懲、薪酬、制度建設(shè)等工作

五工作

任務(wù)

參與公司重大的人力資源調(diào)整，發(fā)掘、培養(yǎng)管理骨干與業(yè)務(wù)骨干

職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)開展公司的會計核算、財務(wù)管理、對外投資與內(nèi)部審計

組織實施公司財務(wù)預(yù)決算，核算、監(jiān)督與操縱各部門及公司總的成本支出

職

責(zé)負(fù)責(zé)根據(jù)公司業(yè)務(wù)進(jìn)展合理籌措資金，為業(yè)務(wù)進(jìn)展提供資金保障的同時提高資金的運作效益

六工作

任務(wù)

負(fù)責(zé)公司的投資機(jī)會尋找、可行性分析與操作

領(lǐng)導(dǎo)展開對各部門與下屬企業(yè)的審計工作，提高公司的運作效率，降低公司運作風(fēng)險

職責(zé)表述：負(fù)責(zé)分管部門的組織管理工作

負(fù)責(zé)分管部門的員工隊伍建設(shè)，提出與審核對下屬各部門的人員調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見

職

責(zé)

主持行政、人力資源、財務(wù)等系統(tǒng)管理制度的制定，檢查執(zhí)行情況

七工作

任務(wù)

負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)分管部門內(nèi)部、分管部門之間、分管部門與公司其它部門間關(guān)系，解決爭議

監(jiān)督分管部門的工作目標(biāo)與經(jīng)費預(yù)算的執(zhí)行情況，及時給予指導(dǎo)

職責(zé)八職責(zé)表述：完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)

權(quán)力：

公司重大決策建議權(quán)

在董事長授意下，代表公司參加外事活動權(quán)

對公司各項管理制度與規(guī)范執(zhí)行情況的檢查權(quán)

對各部門工作計劃執(zhí)行情況的檢查權(quán)

對各部門防火安全與保衛(wèi)隱患有限期整改權(quán)

對員工的人事裁決權(quán)與對管理層的人事裁決建議權(quán)

對各部門管理制度與運作效率的監(jiān)督審核權(quán)

對各部門預(yù)算執(zhí)行監(jiān)督權(quán)

權(quán)限內(nèi)的財務(wù)審批權(quán)

有對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)與任免的提名權(quán)，考核評價權(quán)

對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)

對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)

工作協(xié)作關(guān)系：

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系高層管理人員、各部門

外部協(xié)調(diào)關(guān)系媒體、有關(guān)政府部門、上級主管部門等

任職資格：

教育水平大學(xué)本科以上

專業(yè)企業(yè)管理有關(guān)專業(yè)

培訓(xùn)經(jīng)歷企業(yè)管理、人力資源管理、財務(wù)管理培訓(xùn)

經(jīng)驗6年以上工作經(jīng)驗，4年以上管理經(jīng)驗，在部門經(jīng)理崗位工作2年以上

通曉企業(yè)行政管理、戰(zhàn)略管理知識

知識

具備財務(wù)管理、法律、證券等方面的知識

技能技巧掌握自動化辦公軟件的使用方法，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識，具備一定的英語應(yīng)用能力

個人素養(yǎng)具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、推斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力

其它：

使用工具/設(shè)備計算機(jī)、通常辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/lntranet網(wǎng)絡(luò)）、通訊設(shè)備

工作環(huán)境獨立辦公室

工作時間特征正常工作時間，偶爾需要加班

所需記錄文檔工作計劃、工作總結(jié)

考核指標(biāo)：

制度建設(shè)完善性、公司網(wǎng)站內(nèi)容的更新頻率、公司在媒體上報道的次數(shù)、公司網(wǎng)絡(luò)運行的穩(wěn)固性、公司環(huán)境衛(wèi)生狀況、

公司安全情況、員工滿意度、資金供應(yīng)及時率、預(yù)算執(zhí)行效果、對外投資回報率、公司業(yè)務(wù)骨干與管理骨干培養(yǎng)情況、

關(guān)鍵人才引進(jìn)情況、重要任務(wù)完成情況

預(yù)算操縱情況、下屬行為管理、關(guān)鍵人員流失率

部門合作滿意度

領(lǐng)導(dǎo)能力、推斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能

技術(shù)總監(jiān)職務(wù)說明書（備用）

崗位名稱技術(shù)總監(jiān)崗位編號

所在部門崗位定員

直接上級總經(jīng)理工資等級二級

直接下級技術(shù)開發(fā)部、品管部薪酬類型

所轄人員崗位分析日期2002年2月

本職：負(fù)責(zé)組織與領(lǐng)導(dǎo)公司的產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)改良，建立公司質(zhì)量管理體系并組織實施，確保公司產(chǎn)

品開發(fā)滿足市場需求，并保證公司產(chǎn)品達(dá)到目標(biāo)質(zhì)量水平

職責(zé)與工作任務(wù)：

職責(zé)表述：協(xié)助總經(jīng)理，參與公司經(jīng)營管理與決策

協(xié)助總經(jīng)理制定公司進(jìn)展戰(zhàn)略

負(fù)責(zé)組織制定與實施技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃，及時熟悉與監(jiān)督技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行情

況，提出修訂方案

職

負(fù)責(zé)組織制定與實施質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，及時熟悉與監(jiān)督質(zhì)量管理體系的執(zhí)行情況，

責(zé)

提出修訂方案

工作

任務(wù)

參與制定公司年度經(jīng)營計劃與預(yù)算方案

參與公司重大財務(wù)、人事、業(yè)務(wù)問題的決策

掌握與熟悉公司內(nèi)外動態(tài)，及時向總經(jīng)理反映，并提出建議

職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)分管部門制定年度工作計劃，完成年度任務(wù)目標(biāo)

職

責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定技術(shù)開發(fā)部、品管部年度工作計劃，并組織實施

二

工作

任務(wù)

領(lǐng)導(dǎo)制定分管部門重要任務(wù)階段工作計劃，并監(jiān)督、協(xié)助實施

職

責(zé)

職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)公司技術(shù)開發(fā)工作，建立公司技術(shù)開發(fā)信息系統(tǒng)

三

組織制定技術(shù)開發(fā)管理規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)助實施

領(lǐng)導(dǎo)組織新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品改良規(guī)劃工作，并負(fù)責(zé)監(jiān)督實施

工作

任務(wù)

領(lǐng)導(dǎo)組織技術(shù)創(chuàng)新規(guī)劃工作，并負(fù)責(zé)監(jiān)督實施

領(lǐng)導(dǎo)建立技術(shù)開發(fā)信息系統(tǒng)

職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)建立公司質(zhì)量管理體系，實施產(chǎn)品質(zhì)量檢查與監(jiān)控

領(lǐng)導(dǎo)建立公司系統(tǒng)化質(zhì)量管理體系，并負(fù)責(zé)組織貫徹

職

責(zé)領(lǐng)導(dǎo)建立公司規(guī)范化的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)文件，并負(fù)責(zé)組織實施

四

工作

任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)制定公司的產(chǎn)品質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，組織公司產(chǎn)品質(zhì)檢工作，保證公司產(chǎn)品質(zhì)量

領(lǐng)導(dǎo)建立質(zhì)量管理信息系統(tǒng)，建立規(guī)范的質(zhì)量管理數(shù)據(jù)庫

領(lǐng)導(dǎo)公司重大質(zhì)量事故的鑒定并參與處理工作

職責(zé)表述：組織銷售的技術(shù)支持工作

職組織參與客戶培訓(xùn)，解決合同履行過程中與售后保護(hù)中的技術(shù)問題

責(zé)

五

工作

組織客戶投訴中的技術(shù)、質(zhì)量問題解決

任務(wù)

組織參與成套部項目投標(biāo)的技術(shù)支持工作

職責(zé)表述：內(nèi)部組織的建設(shè)與管理

負(fù)責(zé)分管部門的員工隊伍建設(shè)，提出與審核對下屬各部門的人員調(diào)配、培訓(xùn)、考核意

職見

責(zé)

六工作

負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)分管部門內(nèi)部、分管部門之間、分管部門與公司其它部門間關(guān)系，解決爭議

任務(wù)

監(jiān)督分管部門的工作目標(biāo)與經(jīng)費預(yù)算的執(zhí)行情況，及時給予指導(dǎo)

職責(zé)

職責(zé)表述：完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)

七

權(quán)力:

公司重大人事、財務(wù)、業(yè)務(wù)決策建議權(quán)

公司進(jìn)展戰(zhàn)略、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略與質(zhì)量管理戰(zhàn)略建議權(quán)

權(quán)限內(nèi)技術(shù)開發(fā)方案的審批權(quán)，重大技術(shù)開發(fā)方案的審核權(quán)

權(quán)限內(nèi)公司質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的審批權(quán)，重大質(zhì)量事件的裁決建議權(quán)

新產(chǎn)品開發(fā)可行性研究的審核權(quán)與新產(chǎn)品開發(fā)成果的組織評審權(quán)

權(quán)限內(nèi)的財務(wù)審批權(quán)

對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)與任免的提名權(quán)，考核評價權(quán)

對所屬下級的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)

對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)

工作協(xié)作關(guān)系：

總經(jīng)理、下屬各部門經(jīng)理、運作支持部、市場經(jīng)理、供應(yīng)管理部、財務(wù)部經(jīng)理、人力

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系

資源部經(jīng)理、辦公室主任、投資管理部經(jīng)理

外部協(xié)調(diào)關(guān)系國內(nèi)外有關(guān)政府部門、行業(yè)協(xié)會、高等院校、對口研究機(jī)構(gòu)等

任職資格：

教育水平大學(xué)本科以上

專業(yè)機(jī)械、電氣等有關(guān)專業(yè)

培訓(xùn)經(jīng)歷技術(shù)管理、質(zhì)量管理體系等方面的知識培訓(xùn)

經(jīng)驗8年以上工作經(jīng)驗，5年以上產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)臉，3年以上部門管理經(jīng)臉

通曉產(chǎn)品開發(fā)項目管理技術(shù)與機(jī)電產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)，掌握機(jī)電產(chǎn)品的市場特點與生產(chǎn)過

知識

程，具備企業(yè)管理、質(zhì)量管理體系、法律等方面的知識

技能技巧掌握自動化辦公軟件的使用方法，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識，具備良好的英語應(yīng)用能力

具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、推斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行

個人素養(yǎng)

能力、談判能力

其它：

計算機(jī)、通常辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/lntranet網(wǎng)絡(luò)）、通訊設(shè)

使用工具/設(shè)備

備

工作環(huán)境獨立辦公室

工作時間特征正常工作時間，偶爾需要加班

所需記錄文檔年度技術(shù)開發(fā)規(guī)劃、質(zhì)量管理體系規(guī)劃與總結(jié)

考核指標(biāo)：

新產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)完成情況、新產(chǎn)品的商品化率、新產(chǎn)品盈利率、技術(shù)文檔完整性；公司質(zhì)量管理體系、

產(chǎn)品質(zhì)量檢臉標(biāo)準(zhǔn)的完善程度；出廠產(chǎn)品合格率、產(chǎn)品退貨率、產(chǎn)品質(zhì)量投訴次數(shù)、質(zhì)量文檔完整性；

由產(chǎn)品改進(jìn)所導(dǎo)致的產(chǎn)品成本節(jié)約；重大任務(wù)完成情況

費用操縱情況、下屬行為管理、關(guān)鍵人員流失率、制度建設(shè)完善性

市場、供應(yīng)、管理等部門合作滿意度

領(lǐng)導(dǎo)能力、推斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、談判能力、專業(yè)知識

及技能

備注

區(qū)域銷售部

銷售部經(jīng)理職務(wù)說明書

崗位名稱銷售部經(jīng)理崗位編號

所在部門銷售部崗位定員

直接上級營銷總監(jiān)工資等級三級

直接下級業(yè)務(wù)員薪酬類型

所轄人員崗位分析日期2002年2月

本職：領(lǐng)導(dǎo)本銷售區(qū)域內(nèi)市場開發(fā)與管理工作，完成銷售任務(wù)目標(biāo)，深入熟悉市場狀況，建立長期代理

商關(guān)系，樹立公司品牌形象

職責(zé)與工作任務(wù)：

職責(zé)表述：協(xié)助營銷總監(jiān)制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大營銷決策提供建議與信息支持

職根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略組織制定本區(qū)域市場銷售的年度規(guī)劃

責(zé)

工作協(xié)助搜集國內(nèi)外有關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場進(jìn)展趨勢

任務(wù)

定期、準(zhǔn)確向營銷總監(jiān)與有關(guān)部門提供有關(guān)銷售情況、費用操縱、應(yīng)收帳款等反映公司

銷售工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大決策提供信息支持

職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)部門員工完成市場調(diào)研、市場開發(fā)、市場推廣、銷售、客戶服務(wù)等工作

根據(jù)年度銷售目標(biāo)，制定本部門工作計劃與預(yù)算，并組織執(zhí)行

組織市場開發(fā)工作，執(zhí)行公司渠道政策，完成部門的銷售目標(biāo)

根據(jù)本銷售區(qū)域特點，提出市場推廣方案建議，協(xié)助實施市場調(diào)研、市場推廣工作

職

作

責(zé)工組織客戶管理工作，負(fù)責(zé)維持重要客戶，與客戶保持良好關(guān)系

務(wù)

任

負(fù)責(zé)審核產(chǎn)品報價，參與合同談判、合同簽訂等工作

組織本銷售區(qū)域客戶需求預(yù)測，提出預(yù)生產(chǎn)申請

協(xié)調(diào)客戶培訓(xùn)、退換貨等售后服務(wù)工作

領(lǐng)導(dǎo)部門成員及時回收貨款、清收超期應(yīng)收帳款，協(xié)助財務(wù)部門完成結(jié)算工作

職職責(zé)表述：參與公司產(chǎn)品創(chuàng)新

責(zé)

根據(jù)本地區(qū)市場特點，提出產(chǎn)品改進(jìn)、新產(chǎn)品開發(fā)建議

三工作

任務(wù)參與新產(chǎn)品市場推廣，組織新產(chǎn)品銷售

職責(zé)表述：負(fù)責(zé)銷售部內(nèi)部的組織管理

負(fù)責(zé)本部門員工隊伍建設(shè)，提出對下屬人員的調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見

職

作

責(zé)工參與銷售管理制度的制定，檢查本部門執(zhí)行情況

務(wù)

四任

負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)下屬業(yè)務(wù)員之間、本部門與有關(guān)部門之間關(guān)系

監(jiān)督分管部門的工作目標(biāo)與經(jīng)費預(yù)算的執(zhí)行情況，及時給予指導(dǎo)

職責(zé)五職責(zé)表述：完成營銷總監(jiān)交辦的其他任務(wù)

權(quán)力:

區(qū)域營銷規(guī)劃建議權(quán)

市場推廣方案建議權(quán)

權(quán)限內(nèi)銷售合同審批權(quán)，重大銷售合同、供應(yīng)合同審核權(quán)

代理商選擇的建議權(quán)

公司銷售政策建議權(quán)

新產(chǎn)品開發(fā)建議權(quán)

權(quán)限內(nèi)的財務(wù)審批權(quán)

對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)與任免的提名權(quán)，考核評價權(quán)

對所屬下級的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)

對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)

教育水平大學(xué)本科以上

專業(yè)機(jī)電有關(guān)專業(yè)或者經(jīng)濟(jì)、管理有關(guān)專業(yè)

培訓(xùn)經(jīng)歷市場營銷管理、銷售管理、公共關(guān)系、推銷技巧培訓(xùn)

經(jīng)驗3年以上工作經(jīng)歷，1年以上本行業(yè)或者相近行業(yè)銷售管理經(jīng)驗

通曉國際貿(mào)易業(yè)務(wù)知識，掌握公司所經(jīng)營產(chǎn)品國內(nèi)外行業(yè)動態(tài)，掌握市場營銷有關(guān)知識，

知識

具備財務(wù)管理、法律等方面的知識，熟悉公司所經(jīng)營產(chǎn)品技術(shù)知識

熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟件，具備網(wǎng)絡(luò)知識；熟練的英語應(yīng)用能力，粗通一門其它

技能技巧

外語

具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、推斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能

個人素養(yǎng)

力、客戶服務(wù)能力

其它：

使用工具/設(shè)備計算機(jī)、通常辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/lntranet網(wǎng)絡(luò)）、通訊設(shè)備

工作環(huán)境辦公場所、各市場區(qū)域

工作時間特征經(jīng)常需要加班，無明顯節(jié)假日

所需記錄文檔通知、銷售統(tǒng)計或者銷售分析報告、客戶檔案、工作總結(jié)、合同等

考核指標(biāo)：

銷售收入、利潤率、市場占有率、應(yīng)收帳款拖欠天數(shù)及壞帳率、客戶滿意度、預(yù)生產(chǎn)需求預(yù)測準(zhǔn)確性、

重要任務(wù)完成情況

預(yù)算操縱情況、下屬員工行為管理、關(guān)鍵人員流失率

部門合作滿意度

領(lǐng)導(dǎo)能力、推斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力、專業(yè)知

識及技能

備注

銷售部業(yè)務(wù)員職務(wù)說明書

崗位名稱業(yè)務(wù)員崗位編號

所在部門銷售部崗位定員

直接上級銷售經(jīng)理工資等級

直接下級薪酬類型

所轄人員崗位分析日期2002年2月

本職：進(jìn)行市場開發(fā)，簽訂銷售合同；跟蹤訂單，對客戶進(jìn)行售后服務(wù)

職責(zé)與工作任務(wù)：

職責(zé)表述：協(xié)助銷售區(qū)域經(jīng)理制訂銷售計劃

職

責(zé)工作協(xié)助銷售經(jīng)理制訂本部門年度銷售計劃，制定個人年度銷售計劃

任務(wù)收集與分析本銷售區(qū)域銷售信息，為公司決策提供參考意見

職責(zé)表述：負(fù)責(zé)尋找代理商，進(jìn)行銷售區(qū)域市場代理商開發(fā)與保護(hù)

職負(fù)責(zé)尋找與熟悉代理商信息，對代理商提出評價意見，負(fù)責(zé)擬訂代理商合作協(xié)議

責(zé)

工作

二負(fù)責(zé)持續(xù)掌握代理商情況，保持代理商關(guān)系，做好代理商與公司間信息溝通

任務(wù)

負(fù)責(zé)根據(jù)公司銷售政策提出本區(qū)域內(nèi)代理商政策建議，并監(jiān)督代理商實施公司銷售政策

職責(zé)表述：負(fù)責(zé)銷售工作，完成銷售目標(biāo)

負(fù)責(zé)向代理商傳達(dá)公司產(chǎn)品信息、企業(yè)文化與銷售政策

職

責(zé)

積極爭取代理商訂單，完成銷售目標(biāo)

三工作

任務(wù)

負(fù)責(zé)組織與參與對代理商商務(wù)談判，擬訂銷售合同

負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銷售合同履行中與代理商接洽，促進(jìn)貨款回收

職責(zé)表述：負(fù)責(zé)對銷售市場的信息收集

職

責(zé)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)代理商定期收集市場信息

四工作

負(fù)責(zé)定期走訪市場，親自熟悉有關(guān)國家政策、市場用戶、競爭對手、渠道等信息

任務(wù)

負(fù)責(zé)尋找多種渠道，獲得銷售市場有關(guān)信息

職職責(zé)表述：負(fù)責(zé)銷售區(qū)域市場推廣工作

責(zé)

五工作針對本銷售區(qū)域特點，提出市場推廣建議

任務(wù)根據(jù)公司市場推廣方案，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與參與本銷售區(qū)域內(nèi)實施，并進(jìn)行評價數(shù)據(jù)收集

職責(zé)表述：協(xié)助產(chǎn)品創(chuàng)新工作

職

針對本市場特點，提出新產(chǎn)品開發(fā)建議

責(zé)工作

六

任務(wù)協(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)中的產(chǎn)品試銷與市場推廣工作，做好信息反饋

職

責(zé)職責(zé)表述：參與售后服務(wù)工作

七

工作負(fù)責(zé)參與協(xié)調(diào)代理商退換貨

任務(wù)負(fù)責(zé)參與質(zhì)量問題分析，協(xié)調(diào)回收或者檢查代理商退換貨物原件

負(fù)責(zé)組織對代理商技術(shù)培訓(xùn)，實施簡單技術(shù)培訓(xùn)

職責(zé)八職責(zé)表述：完成銷售部經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)

權(quán)力：

經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)的合同簽訂權(quán)

客戶服務(wù)條款的建議權(quán)

新產(chǎn)品開發(fā)建議權(quán)

推廣方案的建議權(quán)

工作協(xié)作關(guān)系：

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系銷售部經(jīng)理、運作支持部、財務(wù)部、技術(shù)品管部等

外部協(xié)調(diào)關(guān)系代理商、銷售區(qū)域內(nèi)有關(guān)政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會等

任職資格：

教育水平大學(xué)專科以上

專業(yè)機(jī)電有關(guān)專業(yè)或者營銷管理有關(guān)專業(yè)

培訓(xùn)經(jīng)歷市場營銷管理、銷售管理、公共關(guān)系、推銷技巧培訓(xùn)

經(jīng)驗2年以上工作經(jīng)臉，1年以上本行業(yè)或者相近行業(yè)營銷或者管理經(jīng)歷

通曉國際貿(mào)易業(yè)務(wù)知識，掌握市場營銷有關(guān)知識，具備財務(wù)管理、法律等方面的知識，

知識

熟悉公司所經(jīng)營產(chǎn)品技術(shù)知識

技能技巧熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識，具備熟練的英語應(yīng)用能力

個人素養(yǎng)具有一定的推斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力

其它：

使用工具/設(shè)

計算機(jī)、通常辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)）、通訊設(shè)備

備

工作環(huán)境辦公場所、各市場區(qū)域

工作時間特征經(jīng)常需要加班

所需記錄文檔匯報文件或者報告、總結(jié)等

考核指標(biāo)：

銷售金額、利潤率、市場占有率、客戶滿意度、應(yīng)收帳款拖欠天數(shù)及壞帳率、重要任務(wù)完成情況

考勤、服從安排、遵守制度

推斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力、專業(yè)知識及技能

備注：

銷售部輔助業(yè)務(wù)員職務(wù)說明書

崗位名稱輔助業(yè)務(wù)員崗位編號

所在部門銷售部崗位定員

直接上級銷售經(jīng)理工資等級八級

直接下級薪酬類型

所轄人員崗位分析日期2002年2月

本職：輔助部門人員進(jìn)行市場開發(fā)，跟蹤訂單，對客戶進(jìn)行售后服務(wù)

職責(zé)與工作任務(wù)：

職責(zé)表述：協(xié)助部門內(nèi)銷售人員制訂銷售計劃

職

責(zé)工作協(xié)助銷售經(jīng)理制訂本部門年度銷售計劃

任務(wù)收集與分析銷售區(qū)域銷售信息，為公司決策提供參考意見

職職責(zé)表述：協(xié)助進(jìn)行銷售區(qū)域市場代理商開發(fā)與保護(hù)

責(zé)負(fù)責(zé)整理代理商信息，對代理商提出評價意見，參與擬訂代理商合作協(xié)議

二工作

任務(wù)負(fù)責(zé)持續(xù)掌握代理商情況，做好代理商與公司間信息溝通

職責(zé)表述：協(xié)助銷售員進(jìn)行銷售工作，完成銷售目標(biāo)

職

負(fù)責(zé)整理公司產(chǎn)品信息、企業(yè)文化與銷售政策，協(xié)助銷售員向代理商傳達(dá)

責(zé)

三工作

協(xié)助爭取代理商訂單，完成銷售目標(biāo)

任務(wù)

負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銷售合同履行中與代理商接洽，促進(jìn)貨款回收

職責(zé)表述：負(fù)責(zé)對銷售市場的信息收集、整理

職

責(zé)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銷售員定期收集市場信息

四工作

負(fù)責(zé)整理銷售員的市場資料，熟悉有關(guān)國家政策、市場用戶、競爭對手、渠道等信息

任務(wù)

參與尋找多種渠道，獲得銷售市場有關(guān)信息

職職責(zé)表述：參與售后服務(wù)工作

責(zé)

參與協(xié)調(diào)代理商退換貨

七工作

任務(wù)參與質(zhì)量問題分析，協(xié)調(diào)回收或者檢查代理商退換貨物原件

職責(zé)八職責(zé)表述：完成銷售部經(jīng)理或者業(yè)務(wù)員交辦的其他工作任務(wù)

權(quán)力：

客戶服務(wù)條款的建議權(quán)

工作協(xié)作關(guān)系：

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系銷售部經(jīng)理及其他人員、運作支持部、財務(wù)部、技術(shù)品管部等

外部協(xié)調(diào)關(guān)系代理商、銷售區(qū)域內(nèi)有關(guān)政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會等

任職資格：

教育水平大學(xué)?？埔陨?/p>

專業(yè)機(jī)電有關(guān)專業(yè)或者營銷管理有關(guān)專業(yè)

培訓(xùn)經(jīng)歷市場營銷管理、銷售管理、公共關(guān)系、推銷技巧培訓(xùn)

經(jīng)驗1年以上工作經(jīng)驗，半年以上本行業(yè)或者相近行業(yè)營銷或者管理經(jīng)歷

掌握國際貿(mào)易業(yè)務(wù)知識，掌握市場營銷有關(guān)知識，具備財務(wù)管理、法律等方面的知識，

知識

熟悉公司所經(jīng)營產(chǎn)品技術(shù)知識

技能技巧熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識，具備熟練的英語應(yīng)用能力

個人素養(yǎng)具有一定的推斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力

其它：

使用工具/設(shè)

計算機(jī)、通常辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)）、通訊設(shè)備

備

工作環(huán)境辦公場所、各市場區(qū)域

工作時間特征經(jīng)常需要加班

所需記錄文檔匯報文件或者報告、總結(jié)等

考核指標(biāo)：

客戶滿意度、市場信息收集充足性與規(guī)范性、重要任務(wù)完成情況

考勤、服從安排、遵守制度

推斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力、專業(yè)知識及技能

備注：

成套部

成套部經(jīng)理職務(wù)說明書

崗位名稱成套部經(jīng)理崗位編號

所在部門成套部崗位定員

直接上級營銷總監(jiān)工資等級三級

直接下級項目投標(biāo)、項目實施薪酬類型

所轄人員崗位分析日期