醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

-1-醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編為大家整理的醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)1今年初，衛(wèi)生局將我院確定為文明示范窗口單位，根據(jù)文件精神，院領(lǐng)導(dǎo)班子組織召開會議，確定掛號收費中西藥房等科為文明示范窗口，示范窗口的內(nèi)容要求醫(yī)院對示范窗口經(jīng)常檢查評比，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，以此帶動全院科室向文明窗口學(xué)習(xí)，以帶動全院工作順利開展。一抓思想教育規(guī)范醫(yī)療行風(fēng)我們堅持了以人為本，執(zhí)醫(yī)為民的服務(wù)理念教育，以創(chuàng)建百姓滿意行業(yè)為目標(biāo)，以職業(yè)道德為基點，不斷規(guī)范醫(yī)療行為，回憶這幾年主要開展了“創(chuàng)佳評差行風(fēng)評議”活動，“好醫(yī)生好護(hù)士”活動，“星級護(hù)理”活動，“創(chuàng)建文明窗口”活動，醫(yī)務(wù)人員“三基”知識培訓(xùn)考核活動，醫(yī)院形象“從我作起”活動，公民道德教育活動，保持共產(chǎn)員先進(jìn)性教育活動，“質(zhì)量管理”年活動等，結(jié)合醫(yī)院工作實際，做到各項活動有計劃有安排有檢查有評比。常年堅持不懈。不斷提高職工的思想素質(zhì)，逐步樹立“以病人為中心”，促進(jìn)了醫(yī)院各項工作的進(jìn)步。我們先后制定了“星級護(hù)理”考評獎懲辦法，糾正行業(yè)不正之風(fēng)的各項規(guī)定，醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)公約，患者醫(yī)生的權(quán)利，醫(yī)院職工勞動紀(jì)律處罰規(guī)定，文明建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)等各項規(guī)章制度和操作規(guī)范，使醫(yī)院逐步走向科學(xué)化規(guī)范化管理。二重點開展專項治理活動我們專門制定了藥品購銷活動中的有關(guān)規(guī)定，在藥品物品購銷活動中，明文規(guī)定幾不準(zhǔn)，建立了藥品出入庫零售環(huán)節(jié)工作制度，完善了藥品審批程序，同時又按照西安市藥品集中采購工作通知精神及有關(guān)規(guī)定，對普通藥品實行了xx％以上的集中招標(biāo)采購，(年為xx％)，實行常用藥品價格公示，開展放心藥房活動，制定放心藥房活動標(biāo)準(zhǔn)，開展藥品價格咨詢窗口，自覺接受群眾監(jiān)督，被市藥檢局評為放心藥房。月日開始，省物價局xx號文要求將藥品價格加成率為，不能超過，咱招標(biāo)價有的'加成率不一樣，有高有低，目前在加緊時間整改，這一部分工作已做了/，咱接收的信息為互聯(lián)網(wǎng)上?，F(xiàn)在加班做這一部分工作。堅持發(fā)揮藥事委員會兼管作用，把好藥品入院關(guān)，堅持新藥進(jìn)院，藥品招標(biāo)等集體研究的工作制度，對臨床大處方現(xiàn)象專門制定了病人用藥限額，納入科室考核中，對超金額限制的科室和醫(yī)生實行經(jīng)濟處罰，逐漸降低了藥品收入在醫(yī)療費用中的比例，降低了群眾看病貴的負(fù)擔(dān)。把優(yōu)惠讓利于群眾。不準(zhǔn)藥品推銷商私自進(jìn)入科室推銷藥品和科室直接零售藥品，發(fā)現(xiàn)一例，全部沒收，并處以雙倍罰款。三建立長效監(jiān)督管理機制設(shè)立糾風(fēng)辦公室，固定專人辦公，建立糾風(fēng)工作制度和工作人員職責(zé)。實行來訪咨詢投訴的登記制度，做到事事有答復(fù)，件件有著落，認(rèn)真處理每一件事，近幾年共處理了上件有關(guān)服務(wù)價格差錯等方面事件，只有少數(shù)多收錯收案例沒有私收費和收受“紅包”現(xiàn)象，經(jīng)過處理，患者都比較滿意。文明著裝掛牌上崗，在病區(qū)建立服務(wù)監(jiān)督臺，將科室簡介醫(yī)務(wù)人員姓名胸牌號職稱等基本情況公布上墻，接受患者監(jiān)督。病區(qū)每月組織召開一次病員家屬座談會，直接征求患者意見建議，溝通醫(yī)患關(guān)系。聘請社會各界義務(wù)監(jiān)督員，認(rèn)真聽取社會方方面面的意見，不斷改進(jìn)醫(yī)療作風(fēng)。每季度進(jìn)行一次行風(fēng)問卷調(diào)查，對收集到的意見全院通報及時整改。在門診大廳設(shè)立行風(fēng)投訴箱和投訴電話，將種藥品和收費標(biāo)準(zhǔn)在門診大廳屏幕上公布。對住院病人實行一日清單制，以便群眾查詢。我們通過以上措施，目的是推行誠信服務(wù)，明白看病，使患者合法權(quán)益得到了充分保障。四營造良好的醫(yī)療環(huán)境，開通綠色通道，創(chuàng)建便民服務(wù)在經(jīng)濟拮據(jù)情況下，我們克服困難想方設(shè)法，多方籌資，從xx年醫(yī)院添置更新了大型醫(yī)療設(shè)備，如心電監(jiān)護(hù)儀等xx件，約耗資近xx萬元，從而增加了競爭實力和醫(yī)院的活力。為了改善患者醫(yī)療環(huán)境，將門診樓住院樓重新裝修，完善生活設(shè)施調(diào)整科室布局，為患者營造一個較好的治病修養(yǎng)環(huán)境。改變醫(yī)療衛(wèi)生條件，增加衛(wèi)生設(shè)施，確保醫(yī)療場所整潔衛(wèi)生。年被授予省級衛(wèi)生先進(jìn)單位年被西安市委市政府授予市級文明單位。加強與基層單位協(xié)作關(guān)系，充分利用農(nóng)村三級醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，方便患者就診，逐步開展社區(qū)醫(yī)療服務(wù)活動，我們制定了五項優(yōu)惠條件：①住院患者免費專車接診。②免費專家查房服務(wù)。⑧檢查費優(yōu)惠xx％。④每月號大型檢查費優(yōu)惠xx％。⑤實行單病種最高費用限額xx(種手術(shù)疾病)。凡涉及群眾切身利益的事情，召開職代會征求意見，實行政務(wù)公開。財務(wù)收支情況每半年小結(jié)一次，在院中層領(lǐng)導(dǎo)會上進(jìn)行公布，每周五召開院周會，向群眾總結(jié)上周工作和下周安排，科室每周一為科晨會，做到上情下達(dá)。社保辦將醫(yī)保程序急病搶救等辦事程序都一一上墻公開，方便了患者。目前我院正在開展醫(yī)院管理年活動，院領(lǐng)導(dǎo)班對醫(yī)療各部門的工作技術(shù)操作常規(guī)都逐步落實，對行風(fēng)建設(shè)糾風(fēng)工作從全院各科室認(rèn)真抓起，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，使患者放心，群眾滿意，使我院的工作走在區(qū)級衛(wèi)生前列，為全區(qū)老百姓服好務(wù)。醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)2為切實加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，努力構(gòu)建服務(wù)型司法所，提高行政效率，為我市社會穩(wěn)定發(fā)揮主動作用，依據(jù)上級要求，我們在全所開展了加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)活動?，F(xiàn)將活動總結(jié)如下：一、提高自身素養(yǎng)，提升依法行政的實力。司法所是司法行政機關(guān)在基層的延長，是司法局面對基層群眾的窗口，擔(dān)當(dāng)司法行政工作的各項基本職能，沒有好的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)無法勝任。我們首先從提高自己的素養(yǎng)抓起。一是主動參與各種政治學(xué)習(xí)，提高自身為人民服務(wù)的信念，并把各項工作同爭先創(chuàng)優(yōu)活動結(jié)合起來，努力把各項工作做得更好。二是加強業(yè)務(wù)素養(yǎng)的提高，全所干警通過各種途徑和形式提高法律素養(yǎng)和工作技巧。嚴(yán)格的要求和過硬的'業(yè)務(wù)素養(yǎng)，保證了我所各項工作都能依法辦事。同時我所還當(dāng)好委政府的參謀助手，主動推動我鄉(xiāng)人民政府依法行政。促進(jìn)我鄉(xiāng)政府依法行政是司法所重要職能之一，XXX司法所圍繞當(dāng)?shù)匚闹行墓ぷ?，主動獻(xiàn)言獻(xiàn)策，保證政府行為的合法性。一是對征地補償安排程序進(jìn)行合法性監(jiān)督，幫助政府把好審查關(guān)，保證土地補償款安排程序合法、公允公正地進(jìn)行。二是對安置房的統(tǒng)一打造供應(yīng)法律建議，并草擬合同。三是對政府管理如對草場林業(yè)的管理提出法律建議，保證政府依法行政。四是協(xié)作信訪辦剛好處理一些敏感信訪問題，提出法律建議，幫助做出信訪處理建議，剛好書面回復(fù)信訪人，平靜沖突。由于司法所切實有效的工作，推動了政府依法行政，得到了鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的確定。二、立足九大職能，供應(yīng)高效服務(wù)。如何發(fā)揮司法所職能，切實維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟快速發(fā)展是擺在司法所工作人員面前的一大課題。我們立足本職主動開展人民調(diào)解、法制宣揚、法律救濟、社區(qū)矯正，取得成效。一是建立健全各村社區(qū)調(diào)解組織，是人民調(diào)解工作不留死角。指導(dǎo)各村主動開展人民調(diào)解工作，參加疑難困難糾紛的調(diào)解，全鄉(xiāng)共發(fā)生各類糾紛37件，調(diào)解各類糾紛共37件，調(diào)解率和調(diào)解勝利率均為100%，有效避開群眾集體性上訪事務(wù)。二是開展“四無”村社的爭創(chuàng)活動。開展司法行政下基層活動，在XXX等村建立了規(guī)范的司法行政下基層辦公室。三是完善各項工作，開展“六五”普法啟動工作。主動開展依法治鄉(xiāng)活動，依據(jù)上級的支配部署，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，對依法治理、學(xué)法用法、青少年法制教化進(jìn)行支配部署。開展法制宣揚5場次，發(fā)放宣揚資料3000余份，組織對各村進(jìn)行《村民委員會組織法》培訓(xùn)，在玉堂鄉(xiāng)中學(xué)開展青少年法制講座，對鄉(xiāng)機關(guān)進(jìn)行依法行政培訓(xùn)。四是主動探究災(zāi)后重建出現(xiàn)的沖突糾紛的化解方法。勝利調(diào)處多起因拆遷安置導(dǎo)致的財產(chǎn)權(quán)益糾紛，保證了安置分房的順當(dāng)進(jìn)行，有效地維護(hù)了社會穩(wěn)定。五是參加沖突糾紛的化解，避開沖突升級。三、加強政務(wù)公開，推動廉潔從政。司法所具有健全及完善的管理制度，先后建立了學(xué)習(xí)，例會，接待，調(diào)解程序，檔案管理，重大事務(wù)報告等各項規(guī)章制度，在醒目的位置上進(jìn)行公示，司法所的管理和工作走上規(guī)范化、科學(xué)化。為便于群眾監(jiān)督，工作人員照片、名字都已上墻。為提高工作效率，要求工作人員利用工作空閑時間開展業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，激勵工作人員參與國家司法考試。由于規(guī)范化的管理和要求，全所人員均能做到了“嚴(yán)格執(zhí)法，熱忱服務(wù)”，儀容端莊，文明用語，服務(wù)周到。形成一支作風(fēng)過硬，素養(yǎng)精良的基層司法行政干警隊伍，深受領(lǐng)導(dǎo)的信任和群眾的愛戴。主動建立糾、評、建相互促進(jìn)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長效機制。組成由各村（社區(qū)）群眾組成的政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督組，實現(xiàn)對司法所各項工作的考核考評機構(gòu)，教化司法干警要廉潔自律，形成靠制度約束、靠工作衡量、靠群眾評價的評議氛圍。XXX司法所成立以來，司法干警無違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)320xx年醫(yī)院在院班子領(lǐng)導(dǎo)下，在全院員工的共同努力下，面對著醫(yī)療市場競爭激烈的嚴(yán)峻形勢，尤其是受農(nóng)合患者轉(zhuǎn)診政策的控制等不利因素的影響下，克難求進(jìn)，注重實效，完成了年初規(guī)定的2700萬經(jīng)濟指標(biāo)，共計創(chuàng)收2777萬元，同比2009年增加50.07萬元。20xx年具體工作匯報如下：一、堅持以病人為中心，樹立以誠信為宗旨的理念。今年4月份醫(yī)院新班子組建之后，針對患者的反饋情況，如部分醫(yī)務(wù)人員存在著服務(wù)態(tài)度生硬、責(zé)任心不強等問題，加大了整治力度，同時進(jìn)一步完善了各項規(guī)章制度，獎罰分明，弘揚正氣，使醫(yī)院的服務(wù)作風(fēng)有了根本的改變，生、冷、硬、推的現(xiàn)象明顯減少，大多數(shù)員工都能自覺遵守醫(yī)院所規(guī)定的“低壓線、高壓線”，同時也涌現(xiàn)出許多愛崗敬業(yè)、情操高尚醫(yī)務(wù)人員，好人好事層出不窮，全年共收到表揚信11封，科室如下：神經(jīng)科2封、內(nèi)科2封、皮膚科1封、血透科3封、普外科1封、理療科2封、骨一科1封。錦旗8面，科室如下：神經(jīng)科1面、內(nèi)科4面、理療科2面、骨一科1面?？头行姆答伝颊弑頁P的醫(yī)務(wù)人員有：王洪恩院長、關(guān)云清主任、韓志才主任、付金華主任、鄧宏主任、催越松主任、何援越主任、林剛醫(yī)生、姜曉紅醫(yī)生、齊俊玲醫(yī)生、王輝醫(yī)生、高繼亮醫(yī)生、張穎娟護(hù)士長、陳明珠護(hù)士長、陳秀新護(hù)士長、張春影護(hù)士、叢月艷護(hù)士、陳偉護(hù)士、張聰影護(hù)士、張娜護(hù)士、于萍護(hù)士、楊欣護(hù)士、吳玉春護(hù)理員?？头行姆答伝颊弑頁P的科室有：內(nèi)科全體醫(yī)護(hù)人員、婦產(chǎn)科全體醫(yī)護(hù)人員、康復(fù)科全體醫(yī)護(hù)人員、血透科全體醫(yī)護(hù)人員。拒收患者紅包的人員有：ct科高繼亮拒收紅包500元、麻醉科姜淑媛拒收200元、婦科宋翼新拒收紅包200元、骨二科陳秀新拒收紅包300元。在工作中還有很多醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，例如：手術(shù)室有時手術(shù)臺數(shù)多時，下夜班護(hù)士主動加班連臺手術(shù)。原骨二療區(qū)護(hù)士陳偉、張聰影、骨一科丁超多次為臥床的患者手取便，多次受到病人及家屬的表揚。血透科張秋玲為沒有陪護(hù)的患者打水、喂飯。張秋玲、梁青華、黃雪心、鐘銘麗、劉曉華、張宏艷為病人端送大小便。普外科護(hù)士叢月艷、李爽為沒有陪護(hù)、便失禁的病人擦洗得干凈。欒宏偉冬天自費為病人買鞋。護(hù)士王慧婷主動為科室制作了一套繪制體溫的工具。腦系科是全院重患多，工作量大的科室，在護(hù)士長王東陽的帶領(lǐng)下，護(hù)士不怕臟、不怕苦，通過她們精心的護(hù)理，成功的使2名腦干出血病人好轉(zhuǎn)出院了。尹月彤、于巍利用自己休息時間為科室購買物品，制作溫馨提示語、布置優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的溫馨環(huán)境。骨一科護(hù)士朱宇成將患者遺忘在患者服內(nèi)的100元錢歸還病人。婦產(chǎn)科護(hù)理員潘鳳杰拾到病人手機歸還病人。護(hù)士長孟麗靖克服家里困難，坐醫(yī)院救護(hù)車往返30余小時去北京接病人2次。急診科護(hù)士錢寶芹沒有因為兒子患腦炎住院而請一天假，克服困難仍然堅持上班。劉洋在省“質(zhì)量萬里行”檢查工作中與護(hù)士黃美嬌配合雙人簡易呼吸器cpr操作中，受到專家的一致好評。劉敏、黃美嬌為搶救病人擦嘔吐物、為無陪護(hù)的患者買水及食品。供應(yīng)室護(hù)士長賈麗華克服孩子小，沒人接送的困難，帶領(lǐng)科室人員常年24小時備班，隨叫隨到，王永華經(jīng)常起早貪黑，早晚進(jìn)行滅菌。象這樣的好人好事舉不勝舉，由于時間的關(guān)系不能一一列舉。二、2018年新的院班子組建之后，為保證醫(yī)院的健康可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)一步加強醫(yī)院管理，為使各項規(guī)章制度落到實處，采取了一系列舉措。1、調(diào)整了員工的工資待遇。醫(yī)院員工工資近幾年普遍偏低，這也是造成人才流失的主要原因之一，針對這一情況，院班子經(jīng)請示孫總批準(zhǔn)，醫(yī)院在經(jīng)濟運行比較困難的情況下，為員工漲了工資，而且平均漲幅400左右。2、臨床濫用藥的現(xiàn)象。針對我院臨床部分濫用藥和不合理用藥的現(xiàn)象，醫(yī)院醫(yī)務(wù)科從6月份下發(fā)了關(guān)于臨床使用部分藥品實行審批的規(guī)定，并且采取嚴(yán)格的監(jiān)督檢查，使我院臨床濫用藥的現(xiàn)象得到了遏制。3、從醫(yī)院長足發(fā)展及患者利益出發(fā)，在達(dá)到治療目的的同時，對抗生素臨床用藥的天數(shù)及價格實行了干預(yù)措施。我院2018年1—5月份藥品收入占醫(yī)療收入52%，醫(yī)院6月份開始對部分藥品實施審批制度之后，藥品收入的占醫(yī)療收入比例下降至43.05%，扭轉(zhuǎn)了藥品收入大于醫(yī)療收入的不良比例。5、為降低患者的治療費用，對高檔衛(wèi)材實施限制審批。醫(yī)院實行了對高檔衛(wèi)材審批制度以后，骨科的關(guān)主任、張維龍主任給予了充分的理解和支持，從而有效的降低了患者手術(shù)費用，得到了患者的認(rèn)可。6、減員增效，充分發(fā)揮人力資源的作用。我院近幾年人員編制按照工作量已嚴(yán)重超編，人浮于事的現(xiàn)象十分突出，為此經(jīng)過院班子研究并請示孫總同意，逐步實施了減員定崗工作，充分利用現(xiàn)有的人力資源。三、醫(yī)療工作。2018年醫(yī)療工作根據(jù)市衛(wèi)生局關(guān)于“加強醫(yī)療安全管理”及“醫(yī)療質(zhì)量萬年里行活動”方案的指示精神，醫(yī)務(wù)科把醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全作為工作重點，強化了醫(yī)療法律、法規(guī)的落實，以確保醫(yī)療安全。1、醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：住院人數(shù)2910人次，同比+4.51%;平均住院日14.36天，同比增加0.76天;床位使用率54.88%,同比+0.86%；住院好轉(zhuǎn)率42.17%，住院治愈率53.86%；院內(nèi)感染率1.3%。2、2018年根據(jù)國家關(guān)于血液透析的相關(guān)規(guī)定，我院按照標(biāo)準(zhǔn)要求對血液透析室，血庫進(jìn)行規(guī)范化整改，同時組織人員參加省、市專業(yè)培訓(xùn)班，為省衛(wèi)生廳的專家組驗收做了充分的準(zhǔn)備，并首批順利通過驗收注冊。3、落實衛(wèi)生部新《病歷書寫基本規(guī)范》及國家《侵權(quán)責(zé)任法》為此醫(yī)務(wù)科組織全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了學(xué)習(xí)和考試，并隨時下療區(qū)檢查督。4、進(jìn)一步強化13項核心制度的落實。2018年醫(yī)務(wù)科把13項核心制度的落實作為工作的重點，加強了檢查和監(jiān)督的力度，從而度絕了醫(yī)療事故的發(fā)生，減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生率，確保了醫(yī)院的醫(yī)療安全。2018年無醫(yī)療事故發(fā)生。5、加強醫(yī)生的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、不斷提高醫(yī)生的專業(yè)理論水平和實踐操作技能。2018年，醫(yī)務(wù)科有計劃的請各科主任及院外專家定期為醫(yī)護(hù)人員講課，進(jìn)一步提高了醫(yī)護(hù)人員專業(yè)知識水平。同時為加強醫(yī)生的實踐操作和技能的培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)科組織了醫(yī)生，進(jìn)行了三基訓(xùn)練及考核，全院的醫(yī)生對心肺復(fù)蘇的操作合格率達(dá)98%。6、加強醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查，為確保終末病例質(zhì)量的提高。具體采取了以下措施：⑴深入療區(qū)，對現(xiàn)有運行病歷，隨時檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時指導(dǎo)，把醫(yī)療安全隱患，消滅在萌芽中。⑵完成終末病歷質(zhì)量展評。由醫(yī)院病案質(zhì)量管理委員會專家組對病歷質(zhì)量進(jìn)行評價、評分。對前三名醫(yī)生給予獎勵，后兩名醫(yī)生給予處罰。7、實行了醫(yī)療管理規(guī)范規(guī)范化、信息化。⑴根據(jù)市衛(wèi)生局醫(yī)療管理規(guī)范化、信息化管理的要求，年內(nèi)完成了血液透析室病歷信息網(wǎng)上直報。⑵實現(xiàn)實驗室生物檢驗網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理⑶完成全年病案室病歷網(wǎng)報2760份。四、護(hù)理工作2018年護(hù)理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨，以“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動為契機，改進(jìn)服務(wù)流程,加強護(hù)理質(zhì)量控制，加大護(hù)理監(jiān)督力度，強化三基三嚴(yán)訓(xùn)練，較好的完成了各項護(hù)理工作。1、各項指標(biāo)完成情況：特級、一級護(hù)理質(zhì)量檢查合格率99.7%?；A(chǔ)護(hù)理質(zhì)量檢查合格率98.1%。急救藥品、常規(guī)器械檢查合格率100%。三基理論知識考核合格率98.7%。技術(shù)操作考核合格率97.1%。護(hù)理表格書寫合格率97.4%。全年無護(hù)理差錯、事故的發(fā)生。2、認(rèn)真貫徹落實國家、省、市的各項法律法規(guī)及制度和要求，簡化護(hù)理表格文件的書寫，把時間還給護(hù)士，扎實、有效的開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工作。3、根據(jù)xx市衛(wèi)生局關(guān)于“開展2018年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動方案”的通知后，我院護(hù)理部組織護(hù)士長學(xué)習(xí)文件精神，并制定計劃，組織實施具體工作如下：（1）、2018年4月1日組織召開護(hù)士長會議，并通過了我院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動的實施方案，并加以落實。（2）、2018年6月份按照市衛(wèi)生局下發(fā)文件要求，首先開展了2個科室的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)，分別為骨二科、婦產(chǎn)科，制作了住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目及分級護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的公示板，護(hù)士長帶領(lǐng)責(zé)任護(hù)士每天下病房為病人進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理工作，為病人提供超期望值服務(wù)，把親情服務(wù)納入護(hù)理工作中，提出“有陪無護(hù)”的服務(wù)理念，實施責(zé)任護(hù)士護(hù)理包干制，做到“包床到護(hù)”，“陪送陪檢服務(wù)”，“一個護(hù)士感動一個病人”的營銷服務(wù)、“新病人入院貼心服務(wù)”、“病人生日祝賀制”等感動服務(wù)項目，以良好的服務(wù)意識、規(guī)范的服務(wù)行為、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量營造和諧服務(wù)環(huán)境，并在年末的省“質(zhì)量萬里行”檢查工作中受到專家組的一致好評。（3）、為了加強護(hù)士的基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)水平，按照標(biāo)準(zhǔn)及要求，我院護(hù)理部對科室護(hù)士開展了護(hù)理技術(shù)操作的抽考工作2次，共抽考68人，2人補考后合格，合格率97.1%。（4）、護(hù)理部每月抽查科室基礎(chǔ)護(hù)理的完成情況，每季度進(jìn)行總結(jié)，及時反饋及整改，并在九月份開展了以科室為單位的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)細(xì)節(jié)討論。4、加強護(hù)士綜合素質(zhì)的培訓(xùn)、考核，提升整體護(hù)理水平。(1)護(hù)理部組織護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)全年共12次，安排護(hù)士長、主管護(hù)師為全院護(hù)士講課，采用多媒體形式授課。同時嚴(yán)抓三基理論知識培訓(xùn)、考核。護(hù)士理論考試上全年共計二次，共考核155人，合格率98.7%。全年個人理論考核前三名的為：第一名：劉洋、崔巖、金鶴、張秋玲，第二名：張禹、李紅，第三名:王亞晶、遲麗杰、陳偉、周麗紅。全年科室理論考核平均分前三名的為：第一名：腦系科,第二名：內(nèi)科，第三名：普外科。⑵為紀(jì)念“5.12”國際護(hù)士節(jié)，護(hù)理部在今年在五月份開展護(hù)士禮儀競賽活動，按照科室護(hù)士長的推薦，評出2名優(yōu)秀的服務(wù)禮儀護(hù)士，分別為門診辦護(hù)士賈云瑞、及微創(chuàng)骨科護(hù)士陳偉。5、提高護(hù)理質(zhì)量，確保護(hù)理工作安全運行。⑴、嚴(yán)抓重患、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量。護(hù)理部不定期深入科室參加護(hù)士床頭交接班，了解全院重患及基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量的落實情況，全年共檢查重患、基礎(chǔ)護(hù)理病人各360人次，重患護(hù)理質(zhì)量檢查合格率99.7%，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量檢查合格率98.1%。⑵、護(hù)理安全管理——注重“以問題為本”的管理理念，為此制訂了《臨床護(hù)理技術(shù)操作常見并發(fā)癥的預(yù)防與處理規(guī)范》，并針對我院實際情況制訂了12種護(hù)理風(fēng)險防范預(yù)案。⑶、全年護(hù)理行政查房12次，共召開護(hù)理員工作會議6次，每次會議均對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題予以糾正，從而提高衛(wèi)生清掃質(zhì)量，為病人提供舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。⑷、護(hù)理部每季度召開了一次護(hù)理質(zhì)量管理委員會會議，共召開4次，及時查找工作中的不足并提出整改意見，進(jìn)一步提升整體護(hù)理質(zhì)量水平。6、各科室結(jié)協(xié)助，保證了全年工作的順利完成。各科室護(hù)士長能以大局為重，各科能積極配合協(xié)助危重患者的搶救、體檢、等工作，這種精神值得提倡。五、感染管理工作按照2018年年初市衛(wèi)生局印發(fā)的2醫(yī)院感染管理工作要點及本年度國家、省、市下發(fā)的各項文件精神要求，感染科結(jié)合我院的實際做了大量的工作。1、目標(biāo)完成情況：（1）、醫(yī)院感染病例：38例，出院人數(shù)2917人，感染率1.3%，漏報1例，漏報率2.6%。（2）、無菌手術(shù)切口感染率0.2%，醫(yī)院無菌手術(shù)891例，感染2例。（3）、無菌手術(shù)甲級愈合率98.7%，無菌手術(shù)891例，無菌手術(shù)甲級愈合879例。（4）、滅菌產(chǎn)品合格率100%。（5）、傳染病疫情報告及時，無遲報、漏報、錯報。（6）、無食物中毒事件。2、各級各類人員培訓(xùn)工作：（1）、醫(yī)院感染管理人員參加省、市培訓(xùn)共5次。（2）、對全院醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)3次，共計6學(xué)時，組織全體醫(yī)務(wù)人員上、下半年考試二次，合格率100%。（3）、對新上崗員工進(jìn)行培訓(xùn)，共計19人，考核合格率100%。（4）、對重點?？漆t(yī)生、護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，考核合格率100%。（5）、對護(hù)理員及醫(yī)療垃圾回收人員進(jìn)行相關(guān)醫(yī)院感染知識的培訓(xùn)及考核，考核合格率100%。3、醫(yī)院感染監(jiān)測及醫(yī)院感染病例的監(jiān)測：（1）、微生物共監(jiān)測23個科室，監(jiān)測合格率100%。（2）、開展醫(yī)院感染患病率的調(diào)查，為期兩個月。從調(diào)查數(shù)據(jù)中可以看出，本年度醫(yī)院感染患病率調(diào)查的兩個月發(fā)病率比去年同期及今年前兩個月醫(yī)院感染發(fā)病率有所下降。4、迎接上級行政部門檢查：（1）、迎接市、區(qū)疾控中心檢查，每季度一次，傳染病疫情報告無漏報、遲報、錯報，對我院感染管理工作給予很高的評價。（2）、迎接市衛(wèi)生監(jiān)督所每季度一次醫(yī)院感染管理工作檢查，對我院醫(yī)院感染管理控制工作給予充分的肯定。（3）、迎接國家衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局醫(yī)院感染專家組進(jìn)行血透室管理專項檢查，現(xiàn)場考核醫(yī)生、護(hù)士相關(guān)知識掌握情況，檢查結(jié)果較好，對我院血透室管理工作給予較高的評價。（4）、迎接省“質(zhì)量萬里行”專家來院檢查醫(yī)院感染管理工作，共檢查了四大科室，手術(shù)室、血透室、供應(yīng)室、感染科，檢查結(jié)果較好，對我院醫(yī)院感染管理工作給予肯定。5、加強對重點科室環(huán)節(jié)的改進(jìn)工作：（1）、按照消毒供應(yīng)中心的管理要求，將我院消毒供應(yīng)中心改建后請求專家審核、驗收的申請上報市衛(wèi)生局。衛(wèi)生局組織專家于2018年12月14日組織專家對我院消毒供應(yīng)中心進(jìn)行驗收，審核、驗收結(jié)果基本合格，但還存在地理位置、環(huán)境要求、建筑布局及流程、設(shè)備及設(shè)施的配置等方面提出了整改意見，醫(yī)院準(zhǔn)備在今年整改完畢。（2）、按照《2018年版血液凈化標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程》的要求，完善了各項規(guī)章制度，明確了工作人員的崗位職責(zé)，設(shè)專人負(fù)責(zé)信息錄入、報告工作，使醫(yī)院血透管理工作更加規(guī)范化、制度化。、（3）、加強了對醫(yī)療廢物暫存處的重建工作。6、對婦產(chǎn)科的嬰兒洗澡間進(jìn)行改進(jìn)，配置了嬰兒游泳池、洗澡池、操作臺、洗澡用品等，使其更符合要求。7、發(fā)揮醫(yī)院感染管理委員會的職能作用，全年共召開四次會議，解決及反饋工作中發(fā)現(xiàn)的`問題，及時整改，降低醫(yī)院感染發(fā)病率。八、各科工作情況：內(nèi)科全體醫(yī)護(hù)人員在王洪恩院長兼主任的帶領(lǐng)下，靠優(yōu)質(zhì)、溫馨的服務(wù)和合理的收費贏得了患者的信任，尤其在保證醫(yī)療安全的前提下，積極收治急、危重患者，全年未發(fā)生醫(yī)療糾紛，完成了年經(jīng)濟指標(biāo)。普外科全體醫(yī)護(hù)人員在韓志才主任的帶領(lǐng)下，克服了醫(yī)生流動大的困難，在保證醫(yī)療安全的情況下，努力創(chuàng)收，尤其韓主任，以精湛的技術(shù)和熱情的服務(wù)，得到了患者的認(rèn)可，作為手術(shù)高風(fēng)險的科室，2018年未發(fā)生醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛，希望你們繼續(xù)保持。骨一科全體醫(yī)護(hù)人員在關(guān)云清主任的帶領(lǐng)下，積極開展手術(shù)的同時，努力開展新項目，例如開展了頸椎病前后路減壓、前路錐間鈦網(wǎng)籠植骨、鈦板固定術(shù)等新技術(shù)，填補了我院的骨科手術(shù)的空白?？剖覟樘岣哚t(yī)院的聲譽，經(jīng)常拒收紅包、拒吃請，精神可嘉。神經(jīng)科全體醫(yī)護(hù)人員在催越松主任的帶領(lǐng)下，克服了醫(yī)生流動大、危重、急診患者護(hù)理工作難度大等諸多困難，在保證醫(yī)療安全的前提下，積極收治病人，完成了年經(jīng)濟指標(biāo)，2018年未發(fā)生醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛，希望你們在上一層樓。骨二科全體醫(yī)護(hù)人員在張維龍主任的帶領(lǐng)下，科室管理有了明顯的提升，全科醫(yī)護(hù)人員結(jié)協(xié)作，在保證醫(yī)療安全的前提下，積極開展手術(shù)，遵守醫(yī)德，經(jīng)常拒收紅包、拒吃請，善于與患者溝通，得到患者的好評，希望你們繼續(xù)保持。血透科全體醫(yī)護(hù)人員在鄧宏主任的帶領(lǐng)下，面對著特殊的患者群體，用他們的關(guān)愛和熱情的服務(wù)贏得了患者好評，他們時刻為患者著想，加班加點，24小時為患者服務(wù)，隨叫隨到，全年無差錯，超額完成年經(jīng)濟指標(biāo)，并在接受國家衛(wèi)生部，省衛(wèi)生廳檢查中得到好評。婦產(chǎn)科全體醫(yī)護(hù)人員在韓佩偉主任的帶領(lǐng)下，不斷探索婦產(chǎn)科手術(shù)的新術(shù)式，全年131人次，基本以微創(chuàng)陰式及腔鏡為主，全年無醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛的發(fā)生，完成了年經(jīng)濟指標(biāo)。麻醉科在付院長李學(xué)帶領(lǐng)下，積極配合手術(shù)科室做好麻醉工作，全年無醫(yī)療差錯發(fā)生。電診科、ct科、檢驗科、放射科，在各位主任的帶領(lǐng)下，積極為臨床科室提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為臨床科室提供方便，經(jīng)過努力，都完成了年經(jīng)濟指標(biāo)。醫(yī)?？啤⑥r(nóng)合辦，辛玲主任、李輝主任除了能踏踏實實的做好本質(zhì)工作外，積極協(xié)助醫(yī)院做好對外協(xié)調(diào)工作，得到上級主管部門的好評。骨科微創(chuàng)療區(qū)組建之后，給患者提共了溫馨、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到患者的高度評價，患者數(shù)量正在逐步增加。康復(fù)科葛亮康主任的帶領(lǐng)下，把我院康復(fù)科做的有聲有色，在我市同行業(yè)中享有一定知名度，同時他們積極想辦法對外聯(lián)絡(luò)關(guān)系，力爭多創(chuàng)收，經(jīng)過努力完成了年經(jīng)濟指標(biāo)。皮膚科、病理科、耳鼻喉科、眼科，雖然是小科室，但是卻發(fā)揮了充分的作用。輯主任手術(shù)三天后就帶病為患者看病，郭主任做為老創(chuàng)傷人多年承受工資偏低的壓力，默默的工作。曲主任半夜有急診隨叫隨到。王主任在工作中盡量為醫(yī)院節(jié)省成本。營銷科2018年克服諸多困難和壓力，采取多種方式、多方面渠道積極開展工作，全年轉(zhuǎn)診人數(shù)860人次。介紹外院做ct的患者2700人，月平均營銷收入38.7萬元，體檢收入15萬元。急診科在付金華帶領(lǐng)下，急診急救能力得到了明顯的提高，對急診病人能迅速、準(zhǔn)確做出處理，盡快的減輕病人的痛苦，急診科的護(hù)士們在搶救病人時經(jīng)常被病人的嘔吐物、血液弄臟衣服，卻毫無怨言，精神可嘉。供應(yīng)室在賈護(hù)士長帶領(lǐng)下，圓滿的完成了全院的消毒工作，全年無差錯，為了滿足臨床需要，24小時備班，隨叫隨到。藥劑、器械科全體藥劑、器械維修人員在屈曉新主任的帶領(lǐng)下，嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)、價格關(guān)，保證臨床用藥安全和需要，醫(yī)療器械維修及時，保證醫(yī)療器械的正常運轉(zhuǎn)。門診辦在耿學(xué)玲護(hù)士長的帶領(lǐng)下，盡量為來院就診患者提供熱情、溫馨、周到、及時的服務(wù)，還經(jīng)常配合體檢中心完成體檢工作，由于工作需要，每天要提前上崗，工作比較辛苦。體檢中心2018年面對著醫(yī)療體檢競爭激烈的形式下，盡量開發(fā)新的關(guān)系單位，全年完成體檢人數(shù)：9312，總計體檢收入119.38萬元。后勤工作在原后勤科長徐峰的帶領(lǐng)下，努力做好全院后勤供應(yīng)保障工作，為了能節(jié)省開支，能自己干的活就不花錢外雇人，尤其徐峰科長經(jīng)常休息日在院工作，不計報酬。膳食科在冷秀云科長的帶領(lǐng)下，不辭辛苦，一年360天不休息，每天都把熱乎的飯菜送到患者的床前。車隊的司機同志們每天24小時保證醫(yī)院用車及患者用車的需要，做到隨叫隨到。2018財務(wù)科全體同志在何科長的帶領(lǐng)下，做到賬目清楚、帳帳相符。物價調(diào)整及時準(zhǔn)確，窗口服務(wù)做到熱情、快捷、熟練、周到。出院患者病例收費審核員徐靜工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到準(zhǔn)確、快速、細(xì)致，經(jīng)常占用中午休息工作，全年審核病例2917份，為醫(yī)院彌補漏收的費用達(dá)1.2萬多元。全院的資金使用情況：1、2018年新增設(shè)備：射頻消融熱凝器、空調(diào)4臺、監(jiān)護(hù)儀2臺、電子屏1個、洗胃機1臺、阿洛卡彩超1臺，共投入70萬元。2、對醫(yī)院部分設(shè)施進(jìn)行了改造和維修：體檢科裝修費用7.92萬元、體檢科購置辦公用品2.18萬元、新樓墻體保溫及刮大白費用3.75萬元、頂樓鐵字、霓虹燈玻璃幕等費用7.98萬元、屋頂防水費5.1萬元、院門前面施工用材料費0.46萬元、購買患者服、被褥等1.6萬元、后樓垃圾站維修0.38萬元、消防器材0.54萬元、檢驗質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)2.4萬元、共計投入104.31萬元。3、2018年由于醫(yī)療糾紛引發(fā)的賠款共計：47.36萬元，其中46.5萬元是2009年發(fā)生的醫(yī)療糾紛，由2018年支付的。2018年引發(fā)的醫(yī)療糾紛賠款：8577.00元。2018年由于注重抓醫(yī)療安全的管理，所以醫(yī)療糾紛發(fā)生率明顯減少，今后我們必須堅持常抓不懈。同志們：新的一年已經(jīng)開始，2011年醫(yī)療市場競爭更加激烈殘酷，如果我們不能真正的提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，那么在競爭中就會被淘汰。2018年為了醫(yī)院能健康可持續(xù)發(fā)展，院班子采取了一系列舉措，收效顯著。如果說2018年是打基礎(chǔ)的一年，那么2011年就是上臺階的一年，所以新的一年，新的挑戰(zhàn)在等待我們?nèi)ビ赂颐鎸?。常言道：“狹路相逢勇者勝”，“愛拼才會贏”，讓我們攜手同心，克難求進(jìn)，奮力拼搏，勝利一定會屬于我們的！由于時間有限，總結(jié)有不全面的地方，請多多諒解。醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)420xx年我院為加快建設(shè)和發(fā)展，更好地為人民的健康服務(wù)，始終堅持兩手抓、兩手都要硬的方針，一手抓精神文明，一手抓物質(zhì)文明，以提高全院職工整體素質(zhì)為重點，以行風(fēng)建設(shè)為先導(dǎo)，以深化"百姓放心醫(yī)院"創(chuàng)建活動為載體，精誠結(jié)，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，扎實工作。通過深化改革，開展豐富多彩的活動，在全院大力營造文明行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，凈化、優(yōu)化、美化環(huán)境的濃厚氛圍，使我院的行風(fēng)建設(shè)取良好成效，醫(yī)院在競爭的激流中呈現(xiàn)出大局穩(wěn)定、社會、經(jīng)濟效益穩(wěn)步提高，各項工作全面發(fā)展的良好勢頭。領(lǐng)導(dǎo)高度重視，完善組織建設(shè)：院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，始終把創(chuàng)建工作擺在重要議事日程。面對日趨艱巨而繁重的衛(wèi)生改革形勢和工作任務(wù)，狠抓班子自身建設(shè)、思想和作風(fēng)建設(shè)，以講政治增強駕馭力，講結(jié)增強凝聚力，講宗旨增強號召力，講紀(jì)律增強自制力，講監(jiān)督增強約束力，促進(jìn)班子成員思想上與時俱進(jìn)，感情上融入職工，作風(fēng)上求真務(wù)實，生活上嚴(yán)格自律，始終保持良好的精神風(fēng)貌和昂揚的工作斗志，扎扎實實的抓工作，抓實事，抓落實，形成了堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)核心。以思想教育為核心，行風(fēng)建設(shè)為主線，加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，致力打造醫(yī)院品牌。大力倡導(dǎo)敬業(yè)、勤業(yè)和無私奉獻(xiàn)精神。通過開展形勢任務(wù)教育、公民道德教育、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范教育、《醫(yī)療事故處理條例》和衛(wèi)生法規(guī)教育、醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀教育、先進(jìn)人物事跡教育等，注意挖掘、培養(yǎng)、推廣工作中的先進(jìn)典型，以榜樣的力量教育人，感染人，激勵職工昂揚上進(jìn)，引導(dǎo)職工學(xué)先進(jìn)，趕先進(jìn)，努力形成先進(jìn)事跡和崇高精神催人奮進(jìn)的`工作氛圍，唱響正氣歌。從而使廣大職工對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任有了進(jìn)一步的認(rèn)識，職工的服務(wù)理念、創(chuàng)新意識、理想追求得到了進(jìn)一步升華，職工的綜合素質(zhì)和精神文明建設(shè)的參與熱情得到了提升。積極開展豐富多彩的職工文化娛樂活動。創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，做到了重大節(jié)日有活動，有安排。開展了"慶祝5·12護(hù)士節(jié)知識競賽"，慶七一"廣場演出"，在豐富職工文化生活的同時，進(jìn)行愛、愛院、愛崗教育，既營造了醫(yī)院的文化氛圍，又豐富了職工的業(yè)余生活。開展了多種形式的送溫暖、獻(xiàn)愛心活動。根據(jù)醫(yī)院的實際，我院組織醫(yī)務(wù)人員常年到周圍各鄉(xiāng)村進(jìn)行義診活動，做到了送醫(yī)送藥到家，下鄉(xiāng)義診達(dá)10余次，參加人員20余人次，免費診療患者500余人次，方便了廣大農(nóng)民朋友的就醫(yī)。兩個效益明顯提高。通過我們努力工作，贏得了社會各界和患者的一致好評，和錦旗日益增多，美譽度在不斷提高，新聞媒體多次予以報道實現(xiàn)了業(yè)務(wù)收入增長28、8％，門診住院病人日趨增長，人均平均收入15、3%增長，硬件建設(shè)不斷增加。在肯定成績的同時，我們也認(rèn)識到存在的困難和問題，一是從發(fā)展差距上看，我們與市同級醫(yī)院相比，差距突出；二是精神文明建設(shè)還不夠扎實；三是作風(fēng)建設(shè)還存在薄弱環(huán)節(jié)，一些員、的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)還不能完全適應(yīng)改革和發(fā)展的要求。在今后的工作中，我們一定高度重視，采取有力措施，堅持用改革和發(fā)展的辦法認(rèn)真加以解決。半年多來，我院的行風(fēng)建設(shè)始終堅持樹立和實踐"以病人為中心"的服務(wù)宗旨，堅持以病人是否滿意為標(biāo)準(zhǔn)檢驗各項工作，逐步形成了講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣、講結(jié)、講文明、講奉獻(xiàn)的良好風(fēng)氣，使醫(yī)院的改革和發(fā)展取得了顯著的社會效益和經(jīng)濟效益。我們深深體會到：在衛(wèi)生改革的新形勢下，必須突出抓好精神文明建設(shè)，堅持不懈地以群眾滿不滿意，高不高興、贊不贊成作為工作標(biāo)準(zhǔn)，努力建立起有目標(biāo)、有責(zé)任、有激勵、有約束、有競爭、有活力的內(nèi)部運營機制，切實為病人提供滿意的醫(yī)療保健服務(wù)，只有這樣，才能與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，扎實工作，取得佳績。醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)520xx年，依據(jù)上級關(guān)于政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的工作部署，我校仔細(xì)執(zhí)行上級要求，深化實行民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案，加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，樹立良好的工作作風(fēng)，以師德建設(shè)為重點，以群眾滿足為標(biāo)準(zhǔn)，以民主評議為載體，辦人民滿足的教化，為社會服務(wù)，以評促建，注意實效，扎實推動，推動學(xué)校教育事業(yè)的改革和發(fā)展?，F(xiàn)將我校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)如下。一、細(xì)心組織，廣泛宣揚。學(xué)校以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，制定行風(fēng)建設(shè)的目標(biāo)，把政風(fēng)行風(fēng)評議工作與師德建設(shè)、中層評議、領(lǐng)導(dǎo)班子評議等工作結(jié)合起來進(jìn)行，成立了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，校長親自抓。組織全體老師學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，做好宣揚動員工作，強調(diào)師德建設(shè)要求，充分發(fā)揮村委、居委會、關(guān)系單位、家委會成員組成的社區(qū)監(jiān)督員隊伍的作用，聽取他們的看法。給家長發(fā)信，宣揚政風(fēng)行風(fēng)評議工作的重要意義。我們還充分利用學(xué)校網(wǎng)站，向社會公開承諾服務(wù)，公布熱線電話，設(shè)立校長接待日。利用紅領(lǐng)巾廣播向全校學(xué)生進(jìn)行教化動員。使全社會都來關(guān)切學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展。二、措施到位，落實責(zé)任。學(xué)校制定了政風(fēng)行風(fēng)工作方案，有安排、有措施。校長主抓這項工作，教化組、教學(xué)組齊抓共管，負(fù)責(zé)監(jiān)督，形成機制，形成覆蓋面，不留死角。對學(xué)校工作中的敏感問題、涉及到老師的切身利益問題、或是簡單出現(xiàn)問題的.地方，在學(xué)校拿出看法后，都要經(jīng)過教代會的探討通過才能實施。比如：績效工資的發(fā)放方法、崗位設(shè)置方案、評優(yōu)、老師晉級、工作嘉獎方法等都是經(jīng)過反復(fù)醞釀，教代會探討后實施的，做到公開公正透亮。再如收費問題是一個社會特別關(guān)注的問題，校長辦公會確定，全部按規(guī)定應(yīng)收費的項目必需通過學(xué)校統(tǒng)一發(fā)布收費公示通知，代收代辦的收費也要經(jīng)過學(xué)校批準(zhǔn)才能操作，從根本上杜絕了亂收費現(xiàn)象的出現(xiàn)。學(xué)校特殊加強了師德師風(fēng)工作，規(guī)范自己的行為。在老師讀書沙龍的活動中，全校老師同讀一本書《細(xì)微環(huán)節(jié)確定教化成敗》，暢談自己的讀書收獲，從書中學(xué)到了許多好用的有效地方法，來變更自己以往的工作缺失，鞏固了師德建設(shè)的成果，愛校愛生，奉獻(xiàn)自己的事例比比皆是，老師之間相互學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng)。三、公開承諾，服務(wù)社會。學(xué)校進(jìn)一步深化和規(guī)范校務(wù)公開工作，設(shè)置了公示欄。學(xué)校網(wǎng)站的師德欄目，向社會公開《致家長的一封信》和全?！独蠋煂ι鐣墓_承諾》，長期設(shè)立校長接待日，公布熱線電話。對待家長反映的每一個問題，學(xué)校都會責(zé)成相關(guān)處室的主任限時處理解答，在三個工作日內(nèi)完成任務(wù)，假如不能完全解決，也要賜予說明，做到有問必答，有事必查。此外，我們通過校訊、座談會、開放問卷調(diào)查等活動形式將學(xué)校的狀況介紹給家長，了解家長的意愿和看法，達(dá)成共識，相互協(xié)作，把問題解決在學(xué)校，沖突化解在基層。有的家長為表達(dá)感謝之意，送來了錦旗或，老師們都是靜靜地收下，不愿張揚，學(xué)校了解到狀況后，剛好進(jìn)行表揚，為全校老師樹立榜樣。除此之外，學(xué)校在校舍特別困難的狀況下，盡力解決外來務(wù)工人員子女的入學(xué)問題，解決學(xué)生的養(yǎng)分餐問題，放學(xué)后的托管問題等，解決家長的后顧之憂?！盀閷W(xué)生的一生負(fù)責(zé)”是我們的教化理念，我們本著為人民服務(wù)的宗旨，熱心為社會服務(wù)，為家長服務(wù)，為學(xué)生服務(wù)。四、問卷調(diào)查，落實整改。我們向社會監(jiān)督員和家進(jìn)步行了問卷調(diào)查，群眾對學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的滿足率達(dá)到99%。通過問卷調(diào)查，我們了解到群眾對學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)工作的看法和建議，比照自查，特制定整改措施。1、加強政風(fēng)行風(fēng)工作的宣揚力度和廣度，用多方式、多角度、多側(cè)面進(jìn)行宣揚，讓更多的人關(guān)切教化，關(guān)切學(xué)校發(fā)展。2、不斷改善辦學(xué)條件，使全體學(xué)生在優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境生活，愉悅心情，陶冶情操，增加學(xué)習(xí)效率。3、嚴(yán)格收費管理制度，堅持收費公示，公示牌、校訊通等要得到充分利用。嚴(yán)格按政策招生。4、接著加強師德建設(shè)工作，用多種方式加強對老師的師德教化，依法治校，依法辦事，根據(jù)中小學(xué)老師職業(yè)道德規(guī)范去做，關(guān)愛學(xué)生，耐性指導(dǎo)。5、規(guī)范學(xué)校管理，自覺接受群眾監(jiān)督，保障教職工的合法權(quán)益，親密了干群關(guān)系，充分調(diào)動工作主動性。醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)6教育行風(fēng)是一個重大而又嚴(yán)肅的問題。他不僅關(guān)系到學(xué)校校風(fēng)、學(xué)風(fēng)和教風(fēng)的建設(shè)，關(guān)系到教育行業(yè)的整體形象，同時，作為培養(yǎng)國家未來人才的場所，更關(guān)系到國家的前途和命運。近年來，教育系統(tǒng)高度重視行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，在整頓機關(guān)作風(fēng)、加強師德師風(fēng)和風(fēng)建設(shè)、推行政務(wù)公開、校務(wù)公開、整治考紀(jì)考風(fēng)、治理亂收費等方面，采取了一系列措施，有力地促進(jìn)了教育系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，推進(jìn)了教育事業(yè)的健康發(fā)展。20xx～20xx學(xué)年度，xx中學(xué)政教處圍繞行風(fēng)建設(shè)積極采取措施，開展了一系列工作?，F(xiàn)一、堅持育人為本，全面實施素質(zhì)教育，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。本年度我校的系列德育工作高一以“成長”為抓手，加強愛心教育；高二以“成人”為核心，加強信心教育；高三以“成材”為核心，加強責(zé)任心教育。（1）抓行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，特別是高一新生的基礎(chǔ)文明習(xí)慣教育。利用入學(xué)教育和軍訓(xùn)的機會，督促學(xué)生養(yǎng)成良好的文明言行習(xí)慣，通過軍訓(xùn)磨練學(xué)生的堅強意志，接受國防教育，提高國防意識。利用班會時間對全校學(xué)生進(jìn)行《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和《姜中學(xué)生一日常規(guī)》的教育，抓緊、抓實、規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣。從點滴做起，狠抓亂拋紙屑、破壞公物、午間吵鬧等不良行為的糾正。加強一日常規(guī)的督查力度，一周一公布，力求公平公正，用班集體力量影響和熏陶全體同學(xué)。（2）改進(jìn)教育方式。以生態(tài)體驗式德育教育為工作主線。充分運用“教師節(jié)”、“中秋節(jié)”、“國慶節(jié)”、“元旦”等傳統(tǒng)節(jié)日，設(shè)計各種教育活動，賦于新的、喜聞樂見的形式，引導(dǎo)學(xué)生積極參與，提升道德水平。繼續(xù)開展義工等活動，強化校本化的德育實踐。（3）繼續(xù)積極開展“愛心、自信心、責(zé)任心”為主題的德育系列教育活動。培養(yǎng)學(xué)生的愛心，提高感恩意識；增強學(xué)生自信心、責(zé)任心，促進(jìn)學(xué)生保持蓬勃朝氣、旺盛活力和昂揚向上的精神狀志，激勵他們勤奮學(xué)習(xí)、大膽實踐、勇于創(chuàng)新。（4）根據(jù)學(xué)校實際和學(xué)生的身心特點，積極開展豐富多彩的校園文化活動，以豐富校園生活，陶冶學(xué)生情操，展示學(xué)生能力，培養(yǎng)學(xué)生愛好。學(xué)生成立了“綠色風(fēng)暴”環(huán)保組織，宣傳環(huán)保低碳的健康生活，為學(xué)校垃圾分類處理積極行動。文學(xué)社倡導(dǎo)經(jīng)典閱讀，開展辯論演講，舉辦豐富多彩的讀書活動，編輯刊印了《綠草地》系列作品集。在對員意識教育過程中，不斷滲透仁愛提供展現(xiàn)的舞臺，在培養(yǎng)學(xué)生參與能力的同時，更是讓學(xué)生在參與中收獲了成長的喜悅，收獲了自信，有更充足的信心面對未來的挑戰(zhàn)。（5）進(jìn)一步強化誠信教育，加強考風(fēng)、考紀(jì)教育，在過去設(shè)立誠信考場的基礎(chǔ)上，設(shè)立考試違紀(jì)舉報信箱，建立了學(xué)生違紀(jì)舉報制度，發(fā)現(xiàn)作弊現(xiàn)象，及時教育，及時處理，使考試作弊現(xiàn)象得到了有效的遏制。引導(dǎo)學(xué)生誠信考試、誠信做人。二、關(guān)愛學(xué)生，關(guān)愛生命，不體罰、變相體罰學(xué)生，不歧視、侮辱學(xué)生。（1）為抓好學(xué)生心理健康教育，幫助學(xué)生解決因青春期發(fā)育而造成的各種心理困擾，各年管會、班主任利用每周班會時間開展豐富多彩的主題教育活動，滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、心理狀況及成長的需要。心理咨詢室的老師能積極做好學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作，同時充分利用校園廣播和心理健康教育專欄，做好心理健康教育的宣傳工作，健全學(xué)生的人格，促進(jìn)學(xué)生心理的健康發(fā)展。校衛(wèi)生室、心語室通過講座、面詢、開設(shè)宣傳欄、發(fā)放宣傳材料等形式關(guān)注學(xué)生的身心健康。此外，還通過家校聯(lián)誼，邀請專家為學(xué)生家長開設(shè)家庭教育輔導(dǎo)報告等形式拉近師生、家校距離。（2）針對當(dāng)前不少女生在人際關(guān)系、自我保護(hù)、學(xué)習(xí)壓力、理想前途、異性交往等方面存在困惑和問題這一現(xiàn)狀，xx月26日上午，政教處邀請江蘇省家庭教育研究會理事、青少年心理咨詢專家、江蘇教育電視臺《成長》欄目教育顧問、南師大教科院殷飛教授來校，對高一、高二全體女生開設(shè)題為“讓花兒綻放在最美麗的季節(jié)”的青春期成長心理輔導(dǎo)講座。殷教授現(xiàn)場選取了同學(xué)們提出的話題，從人生的意義、人際關(guān)系的處理、時間的合理支配等角度，以正確處理好人際關(guān)系，尤其是青春期的女生難以把握的情感關(guān)系為主線，結(jié)合自己的輔導(dǎo)案例，以及個人的成長經(jīng)歷，旁征博引，侃侃而談，以其豐富的肢體語言、風(fēng)趣幽默的言談，讓同學(xué)們在笑聲中思考、感悟人生。講座對同學(xué)們產(chǎn)生了很大的震撼，讓女同學(xué)們在輕松的氛圍中不知不覺成長了許多。（3）抓好法制教育和安全教育聘請法制專家為學(xué)生進(jìn)行法制講座，逐步形成法制教育系列：如主題班會、參觀展覽、圖片宣傳、報告會、觀看錄像等，使此項教育制度化、經(jīng)常化，增強學(xué)生自覺遵守社會公德及守法的意識。采用多種形式對學(xué)生進(jìn)行交通、防震、防火、飲食、校園內(nèi)活動等安全教育，杜絕安全事故的發(fā)生。利用國旗下、板報、廣播等形式對學(xué)生進(jìn)行全方位安全教育。為增強學(xué)生的消防安全意識與技能，9月21日，我校高一年級組織學(xué)生開展消防演練系列活動。演練前，全年級學(xué)生聽取了市消防大隊后智川中隊長的消防安全知識講座；進(jìn)行從教室到操場的緊急疏散演練；學(xué)生代表當(dāng)面接受滅火專業(yè)指導(dǎo)后，手持滅火器成功進(jìn)行了實戰(zhàn)演練；第二天，又組織部分學(xué)生集體參觀了市消防大隊。學(xué)生們說：學(xué)校這堂生動的“消防課”比文化課更有意義、收獲更大。第二學(xué)期，政教處又組織全體寄宿生進(jìn)行消防安全逃生演練。演練中，學(xué)生列隊下樓道，不爭、不搶、快速有序，全校寄宿生從宿舍樓全部撤到足球場共歷時一分二十秒。（4）為加強租住房生管理，發(fā)揮學(xué)校、社區(qū)、家長的協(xié)同教育效應(yīng)，我校與南街社區(qū)成立了“協(xié)作共育租住房學(xué)生工作站”。xx月15日，市委常委、人武部部長朱國金出席揭牌儀式并，我校高志雄校長和南街社區(qū)宋玉玲書記共同為工作站揭牌。這一舉措將有效地促進(jìn)了家、校、社區(qū)的協(xié)同效應(yīng)，對校外租住房生的教育管理將更加有效得力。三、深入開展師德師風(fēng)建設(shè)，不斷提高班主任業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平。（1）加強教育理論的學(xué)習(xí)，創(chuàng)新德育形式。以參加中央教科所“體驗式德育”和中國教育學(xué)會“十一五”規(guī)劃課題子課題“加強班主任心理健康教育能力培養(yǎng)，提升班級管理效能”為契機，促進(jìn)我校德育工作能夠做得更有實效。激勵班主任及時將自己的工作心得寫成文字，形成德育系列的小論文，相互學(xué)習(xí)、借鑒，共同提高。邀請南師大趙凱教授就班主任工作作了《班級管理中如何提升自己的核心技能》的講座。在講座上，趙凱教授從“人本：構(gòu)建一個管理就是服務(wù)的觀念平臺；高效：練就一身核心技能過硬的管理功夫；和諧：培養(yǎng)一群心理素質(zhì)良好的中小學(xué)生”三個方面進(jìn)行了演講。趙老師熱情洋溢而又充滿睿智的報告，給了班主任不少啟發(fā)。（2）加大對班主任的培養(yǎng)力度，做好班主任論壇工作，提高班主任例會的作用，加強班主任的交流，樹立典型，以身邊的先進(jìn)班主任為榜樣，促全體班主任共同學(xué)習(xí)，相互提高，以此來培養(yǎng)和壯大優(yōu)秀班主任群體。本年度，政教處組織班主任相繼開設(shè)了六節(jié)主題班會課，供全校師生共同觀摩學(xué)習(xí)研討，以期形成系列化的.主題教育活動。（3）進(jìn)一步完善班主任考核制度。用競爭機制激活班主任的管理工作，努力打造一支適應(yīng)時代、高素質(zhì)的班主任隊伍。政教處不僅將平時各班級的教室、包干區(qū)以及宿舍衛(wèi)生檢查評分情況、廣播操得分情況及時匯總，每周定期公布檢查結(jié)果，讓數(shù)字量化班主任的德育管理工作；還組織了攝像檢查，在年級班主任會議上播放，并進(jìn)行評析。并以此作為優(yōu)秀班主任、文明班級評比的重要依據(jù)。（4）本年度，政教處還開創(chuàng)性地進(jìn)行了副班主任的聘任活動，研究確定了53名青年教師擔(dān)任副班主任，著力培養(yǎng)年輕班主任，給班主任隊伍不斷補充新鮮血液。（5）加強對班主任職業(yè)道德的督查和考核，堅決禁止班主任向家長索要禮品、禮金，禁止接受家長的吃請。設(shè)立舉報信箱，一經(jīng)查實，嚴(yán)懲不貸。四、落實惠民政策，完善資助體系。為確保家庭經(jīng)濟困難的學(xué)生不因家庭貧困而失學(xué)、輟學(xué)，學(xué)校為每一位誠實守信、品德優(yōu)良、學(xué)習(xí)勤奮、家庭經(jīng)濟困難的學(xué)生提供各類幫助，如：減免學(xué)費，提供菜金，給予各種助學(xué)金等等。每學(xué)期全校約有近10%的家庭困難學(xué)生獲得各種政府助學(xué)金，人均每年1000～2000元。五、定期召開家長座談會，建立健全家長委員會制和教師家訪制度。家庭教育是學(xué)校教育重要的互補因素，兩者配合得越默契，產(chǎn)生的教育合力就越大，效果就越顯著。為了更有效地進(jìn)行家校溝通。學(xué)校各個年級都成立了家長委員會，定期召開家長委員會會議，了解家長和學(xué)生的需求，及時調(diào)整我們的工作。同時引導(dǎo)和鼓勵教師走近學(xué)生的家庭進(jìn)行家訪，以便更多、更真實地了解學(xué)生在家的各種表現(xiàn)，從而讓我們的教育更有針對性。本年度，我校有六名教師的家訪手記在xx市家訪手記評比活動中獲獎。當(dāng)然，我們也清醒地認(rèn)識到，目前我校的行風(fēng)建設(shè)還存在著一些薄弱環(huán)節(jié)和漏洞，行風(fēng)建設(shè)的任務(wù)依然十分艱巨。比如有個別教師師德修養(yǎng)不高，工作不負(fù)責(zé)任，有時有體罰學(xué)生的不良行為。還有個別學(xué)生有打架斗毆、男女生不正常交往、沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲等不良現(xiàn)象。盡管這些問題雖然只是發(fā)生在少數(shù)教師和少數(shù)同學(xué)身上，但卻在很大程度上損壞了教育系統(tǒng)的聲譽和形象。如果不及時采取有力措施，嚴(yán)厲制止這些自毀形象問題的發(fā)生，那么我們教育這塊凈土就會受到玷污，為人師表的崇高形象就會在老百姓的心中越來越低，也勢必嚴(yán)重影響甚至破壞我校教育事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。因此，我們將保持清醒的頭腦，在今后的工作中，采取更有力的措施、更有效的辦法加以解決，努力實現(xiàn)教育行風(fēng)的健康發(fā)展，讓學(xué)校教育當(dāng)之無愧成為一片凈土。醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)720xx年，我院的行風(fēng)建設(shè)工作按照上級文件精神部署，緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作，以開展等級醫(yī)院復(fù)審工作為契機，以開展“健康xx行風(fēng)政治持續(xù)提升行動、清廉醫(yī)院建設(shè)”等活動為抓手，加大管理力度，不斷創(chuàng)新工作方法。通過加強教育、完善制度、強化監(jiān)督、改善流程，進(jìn)一步解決好患者反映的各種問題，切實維護(hù)好廣大患者的.利益，努力建設(shè)人民群眾滿意醫(yī)院，現(xiàn)將我院20xx年行風(fēng)建設(shè)情況總結(jié)如下：一、抓思想教育規(guī)范醫(yī)療行風(fēng)20xx年，在州委衛(wèi)生健康工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院行風(fēng)建設(shè)工作堅持“以保健為中心，以保障生殖健康為目的，實行保健與臨床相結(jié)合，面向基層，面向群眾，預(yù)防為主”的婦幼衛(wèi)生工作方針。圍繞創(chuàng)建“情系婦幼以愛護(hù)航”建品牌為重點，立足全州婦幼衛(wèi)生工作實際，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“為民、務(wù)實、清廉”的良好形象，以牢牢把握員受教育，人民群眾得實惠這個基本點和落腳點，堅持“一切為了婦女兒童，為了婦女兒童的一切”，深入開展職業(yè)道德教育，端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，著力加強的紀(jì)律建設(shè)，持之以恒強化作風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)全面從嚴(yán)治向縱深發(fā)展，積極營造風(fēng)清氣正的良好氛圍，為促進(jìn)教育培訓(xùn)工作新發(fā)展提供堅強的紀(jì)律保障。工作中，把風(fēng)建設(shè)和反腐敗教育作為職工和培訓(xùn)學(xué)員的“必修課”，充分發(fā)揮警示教育基地作用，使我院行風(fēng)建設(shè)工作得到持續(xù)發(fā)展。二、重點開展專項治理活動為持續(xù)深化作風(fēng)建設(shè)，鞏固拓展作風(fēng)教育大整頓成果，努力營造風(fēng)清氣正的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境，我院認(rèn)真貫徹落實《關(guān)于開展醫(yī)療亂象專項治理工作的通知》和《中共xx省紀(jì)委辦公廳關(guān)于印發(fā)〈實施“清廉xx”建設(shè)行動工作方案〉及三個實施方案的通知》，并根據(jù)《關(guān)于印發(fā)xx省開展醫(yī)療亂象專項治理工作方案的通知》精神，以醫(yī)療亂象整治為“切口”，以作風(fēng)大整頓促進(jìn)效能大提升，推動全院各項工作高質(zhì)量發(fā)展。持續(xù)暢通投訴渠道，及時處理與患者醫(yī)療糾紛。我院在一樓大廳設(shè)立了意見箱，每周對意見箱進(jìn)行開箱登記，公開了投訴電話，方便患者及家屬投訴。嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院投訴管理辦法》，堅決查處收受紅包、回扣等違規(guī)違紀(jì)行為，提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)，建立了醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核檔案。做到廉潔行醫(yī)、服務(wù)文明，堅決抵制和糾正行業(yè)不正之風(fēng)。醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)8一、醫(yī)院感染管理部分1、亮點：手術(shù)室和分娩室清潔，衛(wèi)生院一甲綜合醫(yī)院評審情況反饋。2、不足之處：（1）管理人員未參加過醫(yī)院感染管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)，無上崗證；醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染控制意識薄弱，相關(guān)知識欠缺。（2）手術(shù)室和分娩室洗手設(shè)施及空氣消毒設(shè)施欠完善（3）消毒容器及器械未嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范》（4）未進(jìn)行生物監(jiān)測，無自查及持續(xù)改進(jìn)措施。（5）醫(yī)療廢物分類處置不完善3、改進(jìn)建議：（1）加強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染控制相關(guān)知識培訓(xùn)，提高基礎(chǔ)知識。（2）進(jìn)一步完善分娩室及手術(shù)室空氣消毒設(shè)施，認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范》；（3）加強醫(yī)療廢物管理。（4）加強質(zhì)控督查、管理力度。二、醫(yī)院管理部分1、亮點：法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護(hù)理常規(guī)文本齊全，培訓(xùn)學(xué)習(xí)落實到位。2、不足之處：（1）職能部門負(fù)責(zé)人未參加管理知識培訓(xùn)；（2）醫(yī)院中長期發(fā)展未明確具體的目標(biāo)和實施步驟，近期工作目標(biāo)不明晰。（3）應(yīng)急物資儲備不齊。3、改進(jìn)建議：制定明晰的醫(yī)院中長期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)職代會審議后組織實施。三、感染性疾病管理部分1、亮點：制度齊全、資料完整，按時完成傳染病培訓(xùn)，專人負(fù)責(zé)傳染病疫情報告，報告率100%。2、建議：完善出院病人督查工作。四、后勤保障管理部分：1、亮點：資料裝檔有序，制度職責(zé)健全上墻規(guī)范，標(biāo)識醒目清楚，室內(nèi)外衛(wèi)生清潔舒適、地面明亮。設(shè)有后勤科并有后勤專職管理人員，后勤保障落實到位。2、不足之處：無設(shè)備設(shè)施臺賬及維護(hù)、維修、保養(yǎng)登記，有組織培訓(xùn)、無培訓(xùn)記錄。3、建議：完善各項表冊登記和組織培訓(xùn)記錄，加強后勤保障規(guī)范管理，確保臨床工作正常運轉(zhuǎn)。五、藥事管理部分：1、亮點：有藥學(xué)專業(yè)人員，各種制度資料齊全、整潔、完善，藥品擺放整齊。2、不足之處：藥庫、藥房面積不足，無除濕、防潮等設(shè)備、設(shè)施；無陰涼庫，溫濕度登記記錄欠規(guī)范，藥品儲存條件不足；近效期藥品管理落實不到位；不合格處方比例高，抗菌藥物分級管理不到位；未開展抗菌藥物臨床合理應(yīng)用監(jiān)督管理與評價。3、改進(jìn)建議：改善藥品儲存基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；建議按《處方管理辦法》規(guī)范處方管理；嚴(yán)格執(zhí)行抗菌藥物分級管理，建議開展抗菌藥物的監(jiān)測與評價以及加強近效期藥品管理，范文《衛(wèi)生院一甲綜合醫(yī)院評審情況反饋》。六、病人安全目標(biāo)部分：1、亮點：各種管理制度健全，資料規(guī)范，有序存檔。2、不足之處：管理制度未完全落實到位，個別醫(yī)護(hù)人員對圍手術(shù)期管理工作流程熟悉程度差。3、整改建議：科室人員應(yīng)加強病人安全目標(biāo)管理相關(guān)制度的`學(xué)習(xí)，各種制度要真正落實到位，做到人人熟悉。七、醫(yī)療質(zhì)量體系及管理部分：1、亮點：醫(yī)院質(zhì)量管理組織齊全，各管理委員會人員構(gòu)成合理，崗位職責(zé)明確，定期對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行考核，有檢查、分析、整改措施及總結(jié)，資料完整，歸檔整潔。2、不足之處：xx年來的持續(xù)性資料欠完善，無新技術(shù)應(yīng)用檔案資料。3、整改建議：醫(yī)院各管理委員會要繼續(xù)認(rèn)真開展工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，做好記錄并規(guī)范存檔，如有新技術(shù)開展，要做好相關(guān)檔案資料。八、護(hù)理管理部分：1、亮點：人員配置相對合理。2、不足之處：思路不清晰，資料不齊，歸檔凌亂；無護(hù)理人員三基培訓(xùn)、考核記錄；無護(hù)理質(zhì)量考核、評價記錄；分級護(hù)理落實不到位；無危重患者護(hù)理質(zhì)量檢查、反饋、統(tǒng)計記錄；搶救藥品、物品、儀器設(shè)備不齊全，未處于備用狀態(tài)，無定期檢查記錄。3、整改建議：認(rèn)真熟悉醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)與細(xì)則；完善護(hù)理管理組織；定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量考核、評價；加強各項管理措施的落實；加強護(hù)理人員三基培訓(xùn)、考核及搶救藥品、物品、儀器設(shè)備管理設(shè)備。九、病人服務(wù)部分：1、亮點：醫(yī)院流程清晰，健康宣傳開展好，病人可隨時獲得相關(guān)診療信息，患者就醫(yī)環(huán)境清潔舒適，各種警示及溫馨標(biāo)識規(guī)范，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評、病人投訴與糾紛處理工作細(xì)致扎實。2、不足之處：在架病歷中無病人病情評估；知情同意告知不到位；無專人負(fù)責(zé)壓力容器操作維護(hù)，操作人員無相關(guān)資質(zhì)；病室病床之間無布簾隔斷，不能很好保護(hù)病人隱私。3、整改建議：按規(guī)定及時完成住院病人病情評估工作，認(rèn)真落實知情同意告知制度，做好病人隱私保護(hù)工作。十、財務(wù)管理部分：1、亮點：無2、不足之處：財會人員屬兼職無資質(zhì)；無成本核算，無成本效益分析；制定的年初工作計劃不符合醫(yī)院實際，年初預(yù)算不詳細(xì)，缺少年末財務(wù)分析；沒有對重大經(jīng)濟事項的決策和實施權(quán)限實行分級負(fù)責(zé)制度，沒有重大經(jīng)濟事項的決策與實施跟蹤記錄，重大經(jīng)濟事項的集體討論缺少參會人員簽字；沒有醫(yī)院內(nèi)部價格管理制度，雖然有兼職醫(yī)藥價格管理人員，但未建立醫(yī)藥價格管理人員崗位職責(zé)；缺少藥品及耗材招標(biāo)相關(guān)資料；價格公示牌懸掛過高，字體過小，無法看清。醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)9時光飛逝，三年彈指一揮間，回望來時路，心中有很多感慨;現(xiàn)將20_年以來各項工作總結(jié)如下：一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)三年來，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護(hù)理?？菩圆粡姷碾y題。而與之對應(yīng)的是:中醫(yī)科的12名護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè)，其余包括我作為護(hù)士長本人都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)xxx?？谱o(hù)士xxx培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，?？谱o(hù)士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的'工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進(jìn)行培訓(xùn)，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護(hù)士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護(hù)士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊伍。三、嘗試文化管理，力求做出特色多年的護(hù)士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓xxx護(hù)士長管理xxx這個外因，通過護(hù)士xxx個人素質(zhì)xxx的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦xxx天使心語xxx小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了xxx我用人文知識改變護(hù)士護(hù)士有效管理自己護(hù)理工作質(zhì)量提高xxx的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。09年的行風(fēng)評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護(hù)士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有xxx鼻飼知識宣教xxx、xxx痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法xxx、xxx尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項xxx等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護(hù)士大量時間，因此深受大家歡迎。五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素質(zhì)俗話說，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時，我堅持學(xué)習(xí)新知識，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。我于20_--20_年參加了荷蘭西客國際的心理咨詢師培訓(xùn)，并于20_年5月參加了心理咨詢師考試，有望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。20_--20_年積極參與科室科研項目，20_年參加了河南省PICC資質(zhì)培訓(xùn)班;三年來，先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，綜合類文章4篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。六、不足之處和努力方向盡管，回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項目至今還是空白;再比如，有時候，過于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈。因此，展望未來，我的努力方向是：1、力爭在護(hù)理科研方面有所突破;2、寬嚴(yán)結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)10一年來，在鹿邑縣衛(wèi)生局主管部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我院行風(fēng)工作緊張的進(jìn)行著，以開展醫(yī)院管理年活動和創(chuàng)建院務(wù)公開示范院活動為載體，致力于解決群眾“看病難、看病貴”問題，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院管理流程和服務(wù)流程，以人為本，努力探索行風(fēng)建設(shè)長效管理機制，力爭醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)上新臺階，現(xiàn)將主要工作匯報如下：一、從認(rèn)識上提高員工思想素質(zhì)1、深入開展社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動以社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動為主線，在院內(nèi)營造濃厚的宣傳氛圍，使廣大醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。2、認(rèn)真抓好醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作我院領(lǐng)導(dǎo)非常重視醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作，為此特別制定了醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作實施方案，認(rèn)真做好上級有關(guān)治理商業(yè)賄賂進(jìn)展情況匯報工作，對照涉及商業(yè)賄賂名單嚴(yán)格開展自查自糾工作。通過各種方式教育醫(yī)院員工要用好政策、把握好政策，發(fā)揮政策的威力，注意政策的`時效性，要求全院員工要充分了解新政策新法規(guī)，掌握罪與非罪的界限，結(jié)合實際，切實抓好自查自糾工作，探索建立醫(yī)院抵制商業(yè)賄賂的長效機制。二、從組織上強化行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)1、健全機構(gòu)，明確各自職責(zé)把行風(fēng)建設(shè)工作具體落實到科室、到人，重視社會各界人士對醫(yī)院的監(jiān)督，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、“回扣”等違法行為，確保醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作取得成效。2、完善制度，規(guī)范醫(yī)療行為加強導(dǎo)診服務(wù)制度。及時為患者“指明方向”，避免患者因不熟悉環(huán)境而來回奔波，努力減少患者就診的無效時間。注重醫(yī)患溝通制度。明確醫(yī)務(wù)人員文明用語和服務(wù)忌語，充分尊重患者的知情同意權(quán)和選擇權(quán)，做到“貴藥品、大檢查”事先征得患者的同意，維護(hù)患者合法權(quán)益，努力縮小醫(yī)患之間醫(yī)療信息不對稱的差距。三、以質(zhì)量造行風(fēng)，從根本上提高醫(yī)療服務(wù)水平1、嚴(yán)格人員準(zhǔn)入，提高基礎(chǔ)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》等醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，規(guī)范醫(yī)療行為，嚴(yán)把醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)入關(guān)，加強對新招聘醫(yī)務(wù)人員的崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)。規(guī)范病歷書寫制度，定期組織病歷質(zhì)量檢查，加強基礎(chǔ)護(hù)理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，加強輔助科室的安全監(jiān)管，強化各種醫(yī)療儀器設(shè)備的日常保養(yǎng)維護(hù)，確保儀器的準(zhǔn)確和安全。2、強化“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，提高環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量加強臨床藥品使用不良反應(yīng)的監(jiān)測，建立醫(yī)院臨床護(hù)理操作技術(shù)實踐基地，強化日?！叭龂?yán)”訓(xùn)練，經(jīng)常性開展各種醫(yī)療護(hù)理知識講座，并組織對臨床醫(yī)護(hù)人員的技能操作和知識的考核?？傊荒陙?，我院的行風(fēng)建設(shè)工作在醫(yī)院全體員工的共同努力下，取得了非凡的成績，今后，我院將從完善行風(fēng)建設(shè)長效機制入手，抓好宣傳、加強領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)化流程、提高質(zhì)量、改善環(huán)境。醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)11在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市政府糾風(fēng)辦和衛(wèi)生局糾風(fēng)辦的大力支持下，我院始終堅持“糾、建、管、評”并舉的指導(dǎo)思想，按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，在全院扎實開展了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，通過宣傳發(fā)動、自查自糾、整改落實等階段的工作，切實解決人民群眾反映突出的問題，使人民群眾初步感受到了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作帶來的實際效果，基本達(dá)到了預(yù)期目的。現(xiàn)將開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作情況總結(jié)如下：一、高度重視、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任根據(jù)衛(wèi)生局要求，我院迅速響應(yīng)、積極行動，召開了醫(yī)院委會議，研究成立了政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，形成了委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，書記負(fù)總責(zé)，委成員分工負(fù)責(zé)，紀(jì)委監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào)，各職能部門各負(fù)其責(zé)，職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機制和工作格局。機構(gòu)成立之后，醫(yī)院委制定了《xx市第二醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律和落實風(fēng)建設(shè)責(zé)任制工作的實施意見》、《xx市第二醫(yī)院糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制度》、《xx市第二醫(yī)院關(guān)于對醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)的處理規(guī)定》等一系列規(guī)章制度，層層簽訂《風(fēng)建設(shè)和反腐敗工作責(zé)任書》和《行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任書》，明確了各科室責(zé)任人是政風(fēng)行風(fēng)評議工作的直接責(zé)任人，切實做到“思想認(rèn)識、組織領(lǐng)導(dǎo)、工作措施”三到位，一級抓一級，層層抓落實，保證政風(fēng)行風(fēng)評議工作的落實。二、圍繞工作重點、自查自糾，狠抓糾建并舉自查自糾是民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作能否取得實效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是民主評議政風(fēng)行風(fēng)中最具有實質(zhì)性的工作。全院上下緊緊圍繞政風(fēng)行風(fēng)評議工作，著力解決損害群眾利益的突出問題，注重預(yù)防、糾建并舉，不斷推動工作新進(jìn)展。一是明確工作重點。職能科室要把工作效能、工作作風(fēng)、廉潔從政、信訪接待、院務(wù)公開等作為評議的重點；臨床科室要把改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，糾正大處方、濫檢查、過度治療、回扣提成、收受紅包等不正之風(fēng)作為評議的重點。要求各部門各科室在自查自糾過程中要端正態(tài)度，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，客觀評價自己，認(rèn)真查找政風(fēng)行風(fēng)存在的突出問題，真正做到敢于揭短亮丑，對存在問題不遮不掩。二是廣開言路、收集意見。我們注重廣開言路，多渠道收集群眾對醫(yī)院的意見和建議，畫好“自畫像”。㈠今年我院完成了中層崗位調(diào)整工作，制定了每個科室主要負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)，進(jìn)一步明確了每個中層的職責(zé)和目標(biāo)，并明確各科室主要負(fù)責(zé)人的糾風(fēng)工作責(zé)任，要求中層帶頭認(rèn)真落實“三項制度”和“十個嚴(yán)禁”，認(rèn)真履行衛(wèi)生糾風(fēng)工作責(zé)任制，嚴(yán)禁中層作風(fēng)慵懶、吃拿卡要、不守紀(jì)律、不講效率、不作為亂作為等。召開有關(guān)會議，對我院中層進(jìn)行了無記名民主評議活動，有利促進(jìn)了每個中層的責(zé)任心和使命感，提升了辦事效率和服務(wù)水平。㈡我院針對群眾關(guān)注的熱點難點問題，在十月份廣泛征求廣大職工意見，匯總出建設(shè)性意見44條，其中“醫(yī)院環(huán)境建議”、“食堂服務(wù)管理”、“評選服務(wù)明星”、“下鄉(xiāng)服務(wù)”、“病房環(huán)境改善”、“醫(yī)療設(shè)備更新”等合理化建議，得到醫(yī)院高度重視并積極進(jìn)行落實。㈢通過無記名的方式，向門診病人、出院病人發(fā)放200余份問卷調(diào)查表，廣泛聽取各類人員的意見和建議。㈣我們還聘請了分別來自人大、政協(xié)、新聞媒體、企事業(yè)單位、鄉(xiāng)村醫(yī)生、社區(qū)自由職業(yè)等不同單位不同行業(yè)的20余名同志，為醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評議特邀社會監(jiān)督員，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與特邀社會監(jiān)督員進(jìn)行了面對面的交流，主動聽取他們對醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)方面的意見和建議，特邀社會監(jiān)督員針對醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)情況踴躍發(fā)言，對醫(yī)院的政風(fēng)行風(fēng)工作提出了很好的建議。三是糾建并舉、摸清底數(shù)。在工作效能方面，主要查看行政服務(wù)是否便捷、高效、優(yōu)質(zhì)，有無不作為、亂作為現(xiàn)象。在工作作風(fēng)方面，主要調(diào)查服務(wù)態(tài)度如何，有無門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦現(xiàn)象。在廉潔從政方面，主要掌握有無吃拿卡要等不正之風(fēng)，有無利用職權(quán)謀取不正當(dāng)利益現(xiàn)象。在信訪接待方面，主要了解處理群眾反映問題是否及時合理、是否及時反饋、是否主動征求群眾意見。在院務(wù)公開方面，主要對行政權(quán)力運行是否公開透明、有無暗箱操作現(xiàn)象、處理問題是否公平公正進(jìn)行摸底。對臨床醫(yī)技科室的自評互評涉及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和文明服務(wù)兩個方面，以真實了解科室行評工作情況。三、整改落實、注重結(jié)合，促進(jìn)工作進(jìn)步在開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作中，我們緊緊圍繞以解決群眾反映的突出問題為重點，不斷開拓政風(fēng)行風(fēng)評議的新途徑；以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為基本要求，不斷強化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的新舉措；以民主評議為載體，不斷構(gòu)建平安和諧醫(yī)院的新平臺；以源頭防治為著眼點，不斷完善預(yù)防不正之風(fēng)的新機制；以人民群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)，不斷取得醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的新成效的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造性地開展工作，我們針對自查自糾出來的問題，進(jìn)行歸類整理，分為質(zhì)量管理類、醫(yī)療服務(wù)類、物價政策類、醫(yī)院管理類等問題，實現(xiàn)五定（定問題、定措施、定責(zé)任、定領(lǐng)導(dǎo)、定時限），逐一抓整改落實，做到了四個結(jié)合。一是注重與醫(yī)院中心工作相結(jié)合。民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作不是為中心工作潑冷水，相反，行風(fēng)好轉(zhuǎn)更能促進(jìn)醫(yī)院各項工作的提高。例如我們開展的“優(yōu)秀科主任”、“優(yōu)秀護(hù)士長”“明星護(hù)士”評選活動，其標(biāo)準(zhǔn)可謂是全面考慮