知藥堂崗位職責(zé)修訂

安徽心知藥堂大藥房連鎖有限公司經(jīng)營管理手冊(cè)（部門及崗位職責(zé)）ZYT-QD-2023發(fā)布時(shí)間：2023年10月1日實(shí)行時(shí)間：2023年10月8日目錄配送中心職責(zé)……………………3配送中心負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)………4保管員崗位職責(zé)…………………5復(fù)核員崗位職責(zé)…………………6養(yǎng)護(hù)員崗位職責(zé)…………………7收貨員崗位職責(zé)…………………8運(yùn)送員崗位職責(zé)…………………9營運(yùn)部職責(zé)………10營運(yùn)部負(fù)責(zé)人職責(zé)………………11采購部職責(zé)………13采購部負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)…………14采購員崗位職責(zé)…………………15財(cái)務(wù)部職責(zé)………22財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)…………23財(cái)務(wù)人員崗位職責(zé)………………25質(zhì)量管理部職責(zé)…………………29質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)……31質(zhì)量管理員崗位職責(zé)……………36驗(yàn)收員崗位職責(zé)…………………40計(jì)量員崗位職責(zé)…………………41不良反映專員崗位職責(zé)…………42行政部職責(zé)………48行政部負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)…………49信息管理員崗位職責(zé)……………51董事長崗位職責(zé)…………………53公司負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)……………54質(zhì)量負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)……………56質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)………………58文獻(xiàn)名稱配送中心職責(zé)編號(hào)：YY-QD-001-2023起草部門：配送中心起草人：審核人：批準(zhǔn)人：制定日期：批準(zhǔn)日期：執(zhí)行日期：版本號(hào)：第一版配送中心職責(zé)職責(zé)及工作內(nèi)容1.認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（2023年修訂），保證藥品儲(chǔ)存和運(yùn)送質(zhì)量安全2.合理運(yùn)用人力資源，保證保管、復(fù)核、運(yùn)送等工作的有序進(jìn)行。合理安排適合藥品屬性規(guī)定的庫容、滿足經(jīng)營需要3.按崗位貫徹公司制定的質(zhì)量管理目的，完畢公司各方面任務(wù)4.根據(jù)藥品屬性實(shí)行分庫區(qū)儲(chǔ)存，分類清楚，保證質(zhì)量；作業(yè)區(qū)按色標(biāo)管理，劃分合理，方便管理和操作5.按制度規(guī)定對(duì)庫存藥品實(shí)行“三三四”循檢，根據(jù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)作出養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種每月檢查質(zhì)量6.嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理制度和操作規(guī)程，協(xié)助質(zhì)量管理部有效開展質(zhì)量管理工作，嚴(yán)把在庫保管關(guān)、出庫復(fù)核關(guān)，運(yùn)送關(guān)保證在庫藥品的賬貨準(zhǔn)確性。定期盤點(diǎn)，糾正誤差。7.加強(qiáng)保管員業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，做好庫內(nèi)近效期藥品報(bào)告及不合格藥品報(bào)損工作，在養(yǎng)護(hù)員的指導(dǎo)下提高養(yǎng)護(hù)工作水平，保證在庫藥品質(zhì)量安全，減少藥品在庫質(zhì)量變化的風(fēng)險(xiǎn)8.建立設(shè)施設(shè)備、運(yùn)送車輛使用維護(hù)記錄，保證設(shè)施設(shè)備性能正常9.定期對(duì)冷鏈設(shè)施設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)證，以滿足其對(duì)冷藏藥品溫濕度的精確調(diào)控10.強(qiáng)化藥品運(yùn)送人員質(zhì)量意識(shí)，按包裝圖示規(guī)定進(jìn)行裝卸；裝卸作業(yè)輕拿輕放11.按藥品屬性合理使用保溫箱及其他運(yùn)送工具和包裝材料12.根據(jù)配送門店數(shù)量和藥品數(shù)量，合理制定運(yùn)送路線，減少在途運(yùn)送時(shí)間；充足預(yù)計(jì)運(yùn)送途中各種因素的影響，應(yīng)當(dāng)制定緊急情況解決預(yù)案13.使用運(yùn)送車輛實(shí)行派車單管理,制定運(yùn)送管理制度、管理規(guī)程。建立藥品運(yùn)送車輛檔案14.加強(qiáng)庫區(qū)安全衛(wèi)生管理，制定管理制度，以防為主，做好安全防范考核指標(biāo)：出庫復(fù)核準(zhǔn)確率≥99.5%、糾正/防止措施貫徹情況100%、在庫商品養(yǎng)護(hù)自查率100%倉庫保管員入庫合格率≥99.5%、過期失效報(bào)損率≤0.1%、全年重大事故率為“0”發(fā)貨差錯(cuò)數(shù)≤6次/年、顧客投訴次數(shù)≤5次/年、運(yùn)送差錯(cuò)數(shù)≤3次/年藥品破損報(bào)損情況≤0.1%、質(zhì)量問題報(bào)損情況≤0.05%文獻(xiàn)名稱配送中心負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)編號(hào)：YY-QD-002-2023起草部門：配送中心起草人：審核人：批準(zhǔn)人：制定日期：批準(zhǔn)日期：執(zhí)行日期：版本號(hào)：第一版配送中心負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)任職資格學(xué)歷與專業(yè)藥學(xué)相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)及素質(zhì)具有藥品相關(guān)知識(shí)、倉儲(chǔ)管理經(jīng)驗(yàn)知識(shí)結(jié)構(gòu)公司管理知識(shí)，相關(guān)法律知識(shí)工作能力協(xié)調(diào)溝通能力；表達(dá)能力；計(jì)算機(jī)操作能力職責(zé)1.認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹藥品經(jīng)營管理相關(guān)的法律法規(guī)文獻(xiàn)和專業(yè)知識(shí)，提高配送中心管理水平，減少業(yè)務(wù)過程中風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合實(shí)際，完善質(zhì)量管理體系文獻(xiàn)，保證工作行為有據(jù)可依，按規(guī)范操作2.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)配送中心人、財(cái)、物全面管理工作。完畢公司年度質(zhì)量管理目的，理解部門質(zhì)量目的，分解崗位目的，力促完畢公司整體質(zhì)量目的，將質(zhì)量目的與崗位績效綜合考核3.負(fù)責(zé)起草配送中心各崗位質(zhì)量管理制度、職責(zé)、操作規(guī)程，并督促檢查各崗位執(zhí)行4.合理使用人力資源，保證保管、養(yǎng)護(hù)、出庫復(fù)核以及運(yùn)送等崗位人員正常履行崗位職責(zé)，使各崗位的工作能按GSP規(guī)范執(zhí)行，完畢質(zhì)量目的5.負(fù)責(zé)安排儲(chǔ)存、復(fù)核、冷藏運(yùn)送設(shè)施設(shè)備、包裝輔料、定點(diǎn)存放，并建立使用、維護(hù)檔案，檔案按規(guī)定期限保存6.對(duì)藥品入庫、在庫、出庫數(shù)量的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)工作內(nèi)容1.積極與其他部門溝通，了解業(yè)務(wù)情況，及時(shí)安排庫容，滿足業(yè)務(wù)物流儲(chǔ)備需要，保證庫存增大能規(guī)范儲(chǔ)存，保證按藥品屬性儲(chǔ)存152.負(fù)責(zé)倉庫盤存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，記錄匯總各崗位操作誤差，提出防止措施和改善措施；按操作規(guī)程解決誤差。提高在庫藥品與系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率153.督促保管員做好庫區(qū)安全防范，規(guī)定庫區(qū)清潔衛(wèi)生，按標(biāo)準(zhǔn)分類堆碼存放，合理儲(chǔ)存保證藥品質(zhì)量安全。154.加強(qiáng)對(duì)出庫復(fù)核員工作的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常檢查和督促他們認(rèn)真做好藥品出庫復(fù)核工作，保證出庫藥品的質(zhì)量和數(shù)量、批號(hào)準(zhǔn)確無誤，杜絕差錯(cuò)發(fā)生155.督促養(yǎng)護(hù)員按制度進(jìn)行定期養(yǎng)護(hù)，對(duì)的、合理使用各種養(yǎng)護(hù)設(shè)備，保證在庫藥品不因內(nèi)外環(huán)境變化而影響質(zhì)量，及時(shí)檢查庫內(nèi)溫濕度變化，保證溫濕度符合藥品屬性規(guī)定，保證在庫藥品質(zhì)量156.強(qiáng)化運(yùn)送員職業(yè)道德和運(yùn)送規(guī)程的教育；參與審查委托配送單位質(zhì)量保證能力，制定運(yùn)送應(yīng)急預(yù)案，保證藥品配送運(yùn)送安全，保證在途藥品質(zhì)量157.完畢公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)10文獻(xiàn)名稱養(yǎng)護(hù)員崗位職責(zé)編號(hào)：YY-QD-003-2023起草部門：配送中心起草人：審核人：批準(zhǔn)人：制定日期：批準(zhǔn)日期：執(zhí)行日期：版本號(hào)：第一版養(yǎng)護(hù)員崗位職責(zé)任職資格學(xué)歷與專業(yè)具有藥學(xué)或者醫(yī)學(xué)、生物、化學(xué)等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)有質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，通過專業(yè)培訓(xùn)知識(shí)結(jié)構(gòu)熟悉藥品知識(shí)，對(duì)藥品養(yǎng)護(hù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題能及時(shí)做出對(duì)的的判斷和解決工作能力分析問題能力；語言表達(dá)能力職責(zé)1.對(duì)藥品入庫、存儲(chǔ)工作的規(guī)范性負(fù)責(zé)2.對(duì)入庫、在庫、出庫藥品的質(zhì)量負(fù)相應(yīng)責(zé)任工作內(nèi)容1.不斷學(xué)習(xí)藥品專業(yè)知識(shí)，提高養(yǎng)護(hù)水平102.按制度規(guī)定對(duì)庫存藥品實(shí)行“三三四”循檢，根據(jù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)作出養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種每月檢查質(zhì)量103.指導(dǎo)倉庫保管員對(duì)所管轄庫區(qū)藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)104.建立重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種檔案，每季度對(duì)所養(yǎng)護(hù)品種進(jìn)行養(yǎng)護(hù)匯總分析并出具報(bào)告上交質(zhì)量管理部105.每日觀測(cè)溫濕度檢測(cè)儀和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中顯示的溫濕度變化，使用相適應(yīng)的設(shè)備，對(duì)庫區(qū)溫濕度進(jìn)行調(diào)控。并建立設(shè)施設(shè)備使用記錄106.平常發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備性能故障，應(yīng)及時(shí)和行政部聯(lián)系進(jìn)行維修，并建立記錄107.養(yǎng)護(hù)過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常藥品立即在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中鎖定該品種，發(fā)出停售告知，并上報(bào)質(zhì)管部108.檢查庫區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，保證庫存藥品不受外界因素污染而導(dǎo)致藥品出現(xiàn)質(zhì)量問題109.負(fù)責(zé)備份配送中心溫濕度電子記錄數(shù)據(jù)，負(fù)責(zé)備份冷庫溫濕度數(shù)據(jù)1010.完畢部門負(fù)責(zé)人、組長交辦的其他工作任務(wù)10文獻(xiàn)名稱保管員崗位職責(zé)編號(hào)：YY-QD-004-2023起草部門：配送中心起草人：審核人：批準(zhǔn)人：制定日期：批準(zhǔn)日期：執(zhí)行日期：版本號(hào)：第一版保管員崗位職責(zé)任職資格學(xué)歷與專業(yè)高中以上學(xué)歷，藥學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先工作經(jīng)驗(yàn)物流或倉儲(chǔ)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)結(jié)構(gòu)物流管理知識(shí)，藥品知識(shí)工作能力溝通表達(dá)能力；獨(dú)立工作能力；組織協(xié)調(diào)能力職責(zé)1.對(duì)藥品入庫、存儲(chǔ)工作的規(guī)范性負(fù)責(zé)2.負(fù)責(zé)理貨發(fā)貨，對(duì)藥品的入庫、在庫、出庫數(shù)量的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)3.對(duì)入庫、在庫、出庫藥品的質(zhì)量負(fù)相應(yīng)責(zé)任4.對(duì)在庫藥品的合理存儲(chǔ)條件負(fù)責(zé)工作內(nèi)容1.熟悉藥品屬性科學(xué)儲(chǔ)存藥品102.協(xié)助養(yǎng)護(hù)員對(duì)藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，在養(yǎng)護(hù)員指導(dǎo)下，進(jìn)行翻垛、除濕、降溫、通風(fēng)等工作53.按照色標(biāo)管理、規(guī)范“六距”和“三分開”規(guī)定存放藥品104.按照藥品包裝圖示進(jìn)行堆碼，搬運(yùn)藥品輕拿輕放；按藥品批號(hào)遠(yuǎn)近存放105.保持藥品儲(chǔ)存區(qū)內(nèi)整潔衛(wèi)生，不得放置與藥品無關(guān)的生活用品和雜物，制止無關(guān)人員進(jìn)入儲(chǔ)存區(qū)106.拆除外包裝的藥品及時(shí)放入零貨架存放57.接受經(jīng)驗(yàn)收合格的藥品入庫時(shí)，應(yīng)按入庫告知單內(nèi)容與實(shí)物對(duì)照無誤后，進(jìn)入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)建立藥品庫存記錄。負(fù)責(zé)商品架位號(hào)的維護(hù)，并進(jìn)行動(dòng)態(tài)的維護(hù)108.接到銷售出庫單后，應(yīng)及時(shí)按單上品名、規(guī)格、數(shù)量、批號(hào)發(fā)貨，送至出庫復(fù)核區(qū)域待復(fù)核。具體發(fā)貨環(huán)節(jié)如下：發(fā)貨前看藥品的外包裝是否完好，如有破損，漏液，霉變等不得發(fā)貨；發(fā)貨時(shí)要看清藥品名稱；看生產(chǎn)廠家是否相符；看藥品規(guī)格是否相符；看批號(hào)效期，如無批號(hào)、效期或模糊不清不得發(fā)貨；看數(shù)量多少進(jìn)行發(fā)貨，符合以上條件的才干開始發(fā)貨109.發(fā)現(xiàn)藥品質(zhì)量異常情況應(yīng)立即停止發(fā)貨在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中作出停售告知并報(bào)告質(zhì)量管理部。負(fù)責(zé)在庫近效期藥品和不合格藥品的報(bào)告工作。做好藥品的效期管理工作，凡效期在半年內(nèi)的藥品要加強(qiáng)保管1010.按制度規(guī)定進(jìn)行平常盤存、對(duì)賬盤存、地毯式盤存1011.完畢部門負(fù)責(zé)人交辦的其他工作任務(wù)10文獻(xiàn)名稱復(fù)核員崗位職責(zé)編號(hào)：YY-QD-005-2023起草部門：配送中心起草人：審核人：批準(zhǔn)人：制定日期：批準(zhǔn)日期：執(zhí)行日期：版本號(hào)：第一版復(fù)核員崗位規(guī)范任職資格學(xué)歷與專業(yè)高中以上學(xué)歷，藥學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先工作經(jīng)驗(yàn)物流或倉儲(chǔ)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)結(jié)構(gòu)物流管理知識(shí)，藥品知識(shí)工作能力溝通表達(dá)能力；獨(dú)立工作能力；組織協(xié)調(diào)能力職責(zé)及工作內(nèi)容1.認(rèn)真學(xué)習(xí)，了解藥品經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)，熟知崗位操作規(guī)程和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作規(guī)程102.根據(jù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)復(fù)核提醒對(duì)保管員發(fā)出的藥品外包裝完好性進(jìn)行檢查，包裝內(nèi)是否有異常響動(dòng)；液體制劑是否有滲漏，顆粒劑是否有泄露、標(biāo)簽是否脫落等不正?，F(xiàn)象103.按出庫單據(jù)進(jìn)行復(fù)核，內(nèi)容涉及品名、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)公司、批號(hào)、有效期。復(fù)核準(zhǔn)確后方可裝箱104.復(fù)核完畢后在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)建立出庫復(fù)核記錄。蛋白同化制劑、肽類激素出庫復(fù)核必須雙人簽字105.藥品裝箱應(yīng)當(dāng)選用與藥品屬性規(guī)定的包裝材料，做到防壓，防震破、放混淆。包裝箱體要嚴(yán)實(shí)，并且要加貼拼箱標(biāo)志106.冷藏藥品的復(fù)核要在出庫時(shí)立即復(fù)核，并按數(shù)量安排合適的包裝物品。冷藏箱的溫度達(dá)成規(guī)定后才干裝箱57.使用反復(fù)使用的包裝箱時(shí)，應(yīng)當(dāng)貼上明顯標(biāo)示108.負(fù)責(zé)工作區(qū)衛(wèi)生、整潔；包裝物料堆放有序59.完畢配送中心負(fù)責(zé)人交辦的其他事項(xiàng)1010.電子監(jiān)管碼采集準(zhǔn)確性1011完畢部門負(fù)責(zé)人交辦的其他工作任務(wù)10文獻(xiàn)名稱收貨員崗位職責(zé)編號(hào)：YY-QD-006-2023起草部門：采購部起草人：審核人：批準(zhǔn)人：制定日期：批準(zhǔn)日期：執(zhí)行日期：版本號(hào)：第一版收貨員崗位職責(zé)任職資格學(xué)歷與專業(yè)具有高中以上文化限度工作經(jīng)驗(yàn)需通過專業(yè)培訓(xùn)，崗前培訓(xùn)知識(shí)結(jié)構(gòu)熟悉藥品知識(shí)，有關(guān)法規(guī)工作能力分析問題能力；語言表達(dá)能力；計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力職責(zé)1.學(xué)習(xí)和執(zhí)行《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》2023修訂版和收貨管理制度及規(guī)程規(guī)定，按照本崗位操作規(guī)程嚴(yán)把收貨環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)2.負(fù)責(zé)公司經(jīng)營藥品的收貨3.對(duì)收貨記錄的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性負(fù)責(zé)4.對(duì)收貨工作的及時(shí)性負(fù)責(zé)工作內(nèi)容1.純熟崗位工作制度及操作規(guī)程，保證入庫藥品質(zhì)量安全和票貨相符102.運(yùn)送工具是否符合規(guī)定、在途時(shí)限過長直接影響藥品在途運(yùn)送時(shí)的質(zhì)量變化，如高溫、高熱、光照、雨淋等都是影響藥品質(zhì)量安全的重要因素。運(yùn)送單據(jù)按月裝訂存檔，留存時(shí)間五年103.供貨方委托運(yùn)送藥品，根據(jù)供貨方提供的被委托運(yùn)送信息資料核算運(yùn)送單位、運(yùn)送方式、啟運(yùn)時(shí)間等信息104.檢查隨貨同行聯(lián)與備案的樣式一致，再檢查收貨地址對(duì)的與否；隨貨同行聯(lián)品種、數(shù)量、規(guī)格、生產(chǎn)廠家等內(nèi)容與采購訂單是否相符，不符按收貨規(guī)程解決105.認(rèn)真檢查藥品外包裝，從包裝外觀直接觀測(cè)藥品是否合格，從源頭控制不合格藥品入庫106.根據(jù)不同屬性藥品對(duì)運(yùn)送工具和溫度進(jìn)行檢查，運(yùn)用紅外溫度檢測(cè)儀對(duì)來車進(jìn)行實(shí)際溫度檢查，并索取運(yùn)送車輛自動(dòng)記錄的途中溫度記錄，判斷途中藥品質(zhì)量是否安全，冷藏藥品收貨檢查應(yīng)當(dāng)直接在冷庫進(jìn)行107.收貨異常情況及時(shí)上報(bào)質(zhì)量管理部、采購部，妥善解決108.收貨完畢后及時(shí)將藥品移運(yùn)至待驗(yàn)區(qū)，告知驗(yàn)收員收貨109.參與盤點(diǎn)，對(duì)庫存藥品實(shí)貨與系統(tǒng)庫存數(shù)量、規(guī)格、批號(hào)進(jìn)行核對(duì)，出現(xiàn)誤差實(shí)行登記，統(tǒng)一由配送中心負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)經(jīng)質(zhì)量管理部批準(zhǔn)信息管理員修正510.按系統(tǒng)操作規(guī)程在系統(tǒng)中建立收貨記錄，收貨記錄保存五年511.保持收貨場(chǎng)地的衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備的維護(hù)，使用后的設(shè)施設(shè)備應(yīng)當(dāng)存放在指定地點(diǎn)，做到整齊清潔512.完畢部門負(fù)責(zé)人交辦的其他工作任務(wù)5文獻(xiàn)名稱運(yùn)送員崗位職責(zé)編號(hào)：YY-QD-007-2023起草部門：配送中心起草人：審核人：批準(zhǔn)人：制定日期：批準(zhǔn)日期：執(zhí)行日期：版本號(hào)：第一版運(yùn)送員崗位職責(zé)任職資格學(xué)歷與專業(yè)高中以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)有三年以上駕駛經(jīng)驗(yàn)；無不良記錄和重大交通事故記錄知識(shí)結(jié)構(gòu)物流管理知識(shí)，交告知識(shí)工作能力溝通表達(dá)能力；獨(dú)立工作能力；抗壓能力；信息監(jiān)控能力職責(zé)及工作內(nèi)容1.工作積極積極，愛崗敬業(yè)，服從安排。遵守《道路交通管理?xiàng)l例》，安全駕駛。保證行車時(shí)所有證件齊全、有效102.負(fù)責(zé)自主送貨工作103.所有車輛出行前應(yīng)檢查水電油是否正常104.指導(dǎo)裝車作業(yè)，防止途中藥品顛簸損壞，冷藏車輛裝車應(yīng)當(dāng)留置間隙使車內(nèi)氣流四壁和頂部暢通，愛惜運(yùn)送工具，平時(shí)要注意車輛保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛重要部件，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修理保持車況良好正常運(yùn)營105.裝車完畢后檢查箱門是否安全上鎖。領(lǐng)取運(yùn)送配送單，根據(jù)配送單位數(shù)量選擇合適路線，保證最小在途時(shí)間106.藥品出庫要完善出庫運(yùn)送手續(xù)，接到運(yùn)送派送單在單上簽字后方可發(fā)車運(yùn)送57.直接配送到客戶單位的，要對(duì)方收貨驗(yàn)收無誤后簽字帶回108.冷藏藥品必須使用保溫箱進(jìn)行配送，冷藏運(yùn)送出現(xiàn)緊急情況必須嚴(yán)格按照冷鏈應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行109.服從安排，接到派車單后準(zhǔn)時(shí)到指定的單位提?。ㄋ屯┧幤?010.保證車輛性能可靠，各項(xiàng)操作符合規(guī)定1011.完畢部門負(fù)責(zé)人交辦的其他工作任務(wù)5文獻(xiàn)名稱采購部職責(zé)編號(hào)：YY-QD-008-2023起草部門：采購部起草人：審核人：批準(zhǔn)人：制定日期：批準(zhǔn)日期：執(zhí)行日期：版本號(hào)：第一版采購部職責(zé)職責(zé)及工作內(nèi)容1.負(fù)責(zé)公司符合規(guī)范規(guī)定購銷業(yè)務(wù)活動(dòng)。完畢公司各項(xiàng)年度計(jì)劃和考核目的。2.嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》2023修訂版，秉承執(zhí)行“質(zhì)量第一，追求第一”的質(zhì)量方針。3.經(jīng)營活動(dòng)堅(jiān)持誠實(shí)守信、依法經(jīng)營，嚴(yán)禁任何虛假、欺騙行為。4.堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，積極積極開展采購業(yè)務(wù)活動(dòng)，拓寬采購渠道，滿足公司發(fā)展需要。5.按需采購，根據(jù)庫存變化合理制定采購計(jì)劃，滿足客戶需求；及時(shí)調(diào)整庫存商品，減少庫存積壓，防止近效期商品滯銷導(dǎo)致報(bào)損。6.及時(shí)解決收貨異常情況，與供貨單位進(jìn)行溝通7.負(fù)責(zé)索取供貨單位合法資格、并審查其質(zhì)量體系以及供貨單位人員真實(shí)性、合法性；負(fù)責(zé)收集系統(tǒng)供貨單位信息并填報(bào)首營審批資料。按系統(tǒng)預(yù)警提醒及時(shí)索取近效期供貨單位質(zhì)量數(shù)據(jù)并及時(shí)提交給質(zhì)量管理部，完畢數(shù)據(jù)庫的更新工作。8.負(fù)責(zé)對(duì)藥品采購整體情況季度進(jìn)行綜合評(píng)審，回顧采購環(huán)節(jié)找出存在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，補(bǔ)充防范措施。9.協(xié)同藥品質(zhì)量查詢、客戶投訴，反饋藥品不良反映等事項(xiàng)。10.加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)人員基本素質(zhì)，守法經(jīng)營。11.負(fù)責(zé)與供貨單位往來賬目的清對(duì)，做到賬目清楚，考核指標(biāo)：票賬貨符合率100℅、購進(jìn)藥品質(zhì)量合格率100℅、藥品破損退貨率≤0.1%質(zhì)量問題退貨率≤0.05%、過期失效報(bào)損率≤0.1%、供貨公司質(zhì)量評(píng)審率100℅文獻(xiàn)名稱采購部負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)編號(hào)：YY-QD-009-2023起草部門：采購部起草人：審核人：批準(zhǔn)人：制定日期：批準(zhǔn)日期：執(zhí)行日期：版本號(hào)：第一版采購部負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)任職資格學(xué)歷與專業(yè)具有藥學(xué)或者醫(yī)學(xué)、生物、化學(xué)等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)及素質(zhì)具有醫(yī)藥公司采購管理經(jīng)驗(yàn)，良好的職業(yè)道德操守知識(shí)結(jié)構(gòu)藥品知識(shí)，采購知識(shí)，財(cái)務(wù)知識(shí)，公司管理知識(shí)，醫(yī)藥商品學(xué)，醫(yī)療知識(shí)以及相關(guān)法律知識(shí)工作能力組織計(jì)劃能力；協(xié)調(diào)溝通能力；談判能力；公關(guān)能力職責(zé)1.負(fù)責(zé)采購部平常工作管理，提高公司競(jìng)爭力2.負(fù)責(zé)貫徹采購部質(zhì)量目的3.按照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》制定采購工作管理制度和操作規(guī)程4.負(fù)責(zé)首營公司、首營品種紙質(zhì)資料的初審5.負(fù)責(zé)采購協(xié)議簽訂6.負(fù)責(zé)采購計(jì)劃審批，安排合理庫存7.督促采購人員及時(shí)索取供貨單位發(fā)票8.參與質(zhì)量管理部門年度內(nèi)審和質(zhì)量目的的考核9.參與對(duì)藥品進(jìn)貨質(zhì)量評(píng)審工作內(nèi)容1.組織建設(shè)并完善公司采購管理體系，推行標(biāo)準(zhǔn)化的采購制度和流程根據(jù)市場(chǎng)需要，積極與藥品供貨公司合作，極大限度滿足用戶需要。從而增強(qiáng)公司競(jìng)爭力，提高公司經(jīng)濟(jì)效益102.組織開展完畢全品種目錄的采購及供應(yīng)商的維護(hù)工作103.按2023年版新規(guī)范條款規(guī)定，參與制定采購管理制度、操作規(guī)程以及風(fēng)險(xiǎn)排查，極大限度防范在采購過程中的各類風(fēng)險(xiǎn)104.負(fù)責(zé)首營公司及品種的資料初審，必須做到供貨單位、采購品種的合法證明材料齊全，經(jīng)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)審批后才干開展業(yè)務(wù)活動(dòng)。105.按采購管理制度和規(guī)程對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行審核。在保證采購渠道和藥品合法性的前提下，采購適合市場(chǎng)需要的藥品，以滿足客戶需要。106.檢查供貨單位是否及時(shí)提供發(fā)票，做到與供貨單位往來賬目清楚，采購票據(jù)齊全107.配合公司年度內(nèi)審，針對(duì)年度經(jīng)營工作中存在局限性提出改善方案和措施108.組織進(jìn)行藥品采購及新上市品種的引進(jìn)，經(jīng)銷（合作）協(xié)議談判，預(yù)算分解下達(dá)，協(xié)議執(zhí)行跟蹤協(xié)調(diào)等工作109.組織建立健全合規(guī)供應(yīng)商的資質(zhì)檔案，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)估，組織進(jìn)行供應(yīng)商信息服務(wù)、滿意度分析、延伸服務(wù)等工作1010.及時(shí)調(diào)整庫存，防止近效期商品滯銷所導(dǎo)致的損失511.完畢上級(jí)主管交辦的臨時(shí)工作5文獻(xiàn)名稱采購員崗位職責(zé)編號(hào)：YY-QD-010-2023起草部門：采購部起草人：審核人：批準(zhǔn)人：制定日期：批準(zhǔn)日期：執(zhí)行日期：版本號(hào)：第一版采購員崗位職責(zé)任職資格學(xué)歷與專業(yè)具有藥學(xué)、醫(yī)學(xué)、生物、化學(xué)等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)具有藥品采購工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)結(jié)構(gòu)藥品知識(shí)，采購知識(shí)，財(cái)務(wù)知識(shí)工作能力協(xié)調(diào)溝通能力；計(jì)劃組織能力；談判能力職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司經(jīng)營藥品的采購2.負(fù)責(zé)藥品退換貨管理3.供應(yīng)商管理工作內(nèi)容1.及時(shí)查驗(yàn)有關(guān)信息資料,根據(jù)庫存下限擬定藥品和供應(yīng)單位，制定采購計(jì)劃102.審核采購成本，對(duì)不同廠商的藥品供應(yīng)價(jià)格進(jìn)行詢價(jià)、議價(jià)、比價(jià)103.積極與生產(chǎn)公司和經(jīng)營公司聯(lián)系采購適合不同類別客戶需要的品種保證正常銷售品種不得斷貨，滿足客戶訂單供應(yīng)，保證醫(yī)院配送率，同時(shí)滯銷藥品及時(shí)積極與供貨商聯(lián)系協(xié)商退貨或換貨，以免導(dǎo)致報(bào)損104.對(duì)分管品種、價(jià)格變動(dòng)品種計(jì)算補(bǔ)償價(jià)格，擬定補(bǔ)償方式，開據(jù)扣款單，抄報(bào)財(cái)務(wù)部105.簽訂購貨協(xié)議，跟蹤協(xié)議執(zhí)行情況，反饋貨源信息56.索取供應(yīng)商、品種資質(zhì)資料并配合調(diào)查、審核其資質(zhì)；負(fù)責(zé)核算供貨單位銷售人員的真實(shí)身份和資格，索取法人委托書及相關(guān)證明材料，方可開展采購業(yè)務(wù)。首營公司或首營品種，應(yīng)當(dāng)填寫首營申請(qǐng)表格，遞交質(zhì)量管理部審核合格后，方可開展采購業(yè)務(wù)57.定期查詢庫存滯銷藥品，解決驗(yàn)收有問題的藥品、售后有問題藥品、近效期藥品等108.必要時(shí)電話聯(lián)系銷售人員資質(zhì)，重要是新開發(fā)的供貨單位或合格供應(yīng)方新?lián)Q的銷售人員。59.質(zhì)量保證協(xié)議書應(yīng)注明有雙方質(zhì)量責(zé)任、發(fā)票的規(guī)定、藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定、包裝、標(biāo)簽、說明書規(guī)定、運(yùn)送保證等內(nèi)容。510.及時(shí)解決收貨異常情況，進(jìn)行信息跟蹤，做到賬、貨相符511.解答供應(yīng)商對(duì)銷、存方面的疑問，與對(duì)方約定發(fā)貨時(shí)間，假如自提，應(yīng)配合配送中心核算提貨人員身份512.協(xié)助供應(yīng)商核對(duì)賬務(wù)513.根據(jù)品種進(jìn)、銷、存情況及有關(guān)協(xié)議，制定付款計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，辦理付款手續(xù)。514.催收增值稅發(fā)票515.完畢公司領(lǐng)導(dǎo)部門負(fù)責(zé)人交辦的其他工作任務(wù)5文獻(xiàn)名稱營運(yùn)部職責(zé)編號(hào)：YY-QD-011-2023起草部門：營運(yùn)部起草人：審核人：批準(zhǔn)人：制定日期：批準(zhǔn)日期：執(zhí)行日期：版本號(hào)：第一版營運(yùn)部職責(zé)職責(zé)及工作內(nèi)容1.根據(jù)公司的市場(chǎng)戰(zhàn)略及目的，制定部門及連鎖門店銷售戰(zhàn)略及目的，制定并組織實(shí)行完整的銷售策略與方案2.對(duì)的理解并積極推動(dòng)公司質(zhì)量管理體系在門店的正常運(yùn)營，建立健全并帶頭貫徹貫徹質(zhì)量責(zé)任制和公司各項(xiàng)質(zhì)量規(guī)章制度3.及時(shí)掌握經(jīng)營過程的質(zhì)量動(dòng)態(tài)，按公司規(guī)定，收集和掌握市場(chǎng)信息，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供依據(jù)4.組織開發(fā)多種銷售方式，帶領(lǐng)和監(jiān)督各連鎖門店準(zhǔn)時(shí)完畢銷售計(jì)劃5.根據(jù)公司的發(fā)展需要，協(xié)助行政部對(duì)門店人員的選聘、培訓(xùn)、績效考核等工作，完畢銷售隊(duì)伍的建設(shè)與管理，建立專業(yè)化和學(xué)術(shù)型的服務(wù)團(tuán)隊(duì)6.按公司規(guī)定，制定部門規(guī)章制度。配合財(cái)務(wù)部定期對(duì)各門店業(yè)績考核分析7.對(duì)公司及門店系統(tǒng)預(yù)警提醒近效期品種，積極配合采購部門解決溝通8.配合行政部做好門店人員崗前培訓(xùn)及繼續(xù)教育工作9.加強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭力10、配合質(zhì)管部及時(shí)反饋所銷售藥品的不良反映；協(xié)助解決客戶投訴和藥品召回的事項(xiàng)；定期進(jìn)行客戶回訪11、對(duì)門店經(jīng)營過程的原始記錄的管理和控制負(fù)責(zé)，保證各種原始憑證、歸檔資料的完整性、準(zhǔn)確性和可追溯性。考核指標(biāo)：效期藥品解決情況100%、控制藥品報(bào)損率≤0.01%客戶滿意度≥95%、門店質(zhì)量管理質(zhì)量考核評(píng)審率100%客戶投訴處置率100%文獻(xiàn)名稱營運(yùn)部負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)編號(hào)：YY-QD-012-2023起草部門：營運(yùn)部起草人：審核人：批準(zhǔn)人：制定日期：批準(zhǔn)日期：執(zhí)行日期：版本號(hào)：第一版營運(yùn)部負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)任職資格學(xué)歷與專業(yè)具有藥學(xué)、醫(yī)學(xué)、生物、化學(xué)等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)具有一定的藥品營銷管理工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)結(jié)構(gòu)藥品基本知識(shí)，營銷知識(shí)，熟悉醫(yī)藥行業(yè)的法律法規(guī)工作能力人際溝通能力；語言表達(dá)能力；解決問題能力職責(zé)1、熟悉關(guān)于藥品經(jīng)營活動(dòng)中國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定2、對(duì)連鎖門店所有平常經(jīng)營管理負(fù)責(zé)3、做好營運(yùn)策劃工作，協(xié)調(diào)各部門與門店質(zhì)量管理工作的有序開展4、有義務(wù)協(xié)助生產(chǎn)廠家對(duì)有問題藥品的召回和問題藥品的追回。收集客戶對(duì)公司所提供藥品不良反映，報(bào)告質(zhì)量管理部5、積極配合采購人員做好市場(chǎng)調(diào)查，以調(diào)整公司品種結(jié)構(gòu)，滿足客戶需求6、每年向連鎖門店客戶征求對(duì)公司提供藥品和服務(wù)的意見表，以提高公司經(jīng)營管理水平工作內(nèi)容1.加強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭力，定期按計(jì)劃完畢營銷企劃方案102.協(xié)助行政部對(duì)門店人員的選聘、培訓(xùn)、績效考核等工作，完畢銷售隊(duì)伍的建設(shè)與管理，建立專業(yè)化和學(xué)術(shù)型的服務(wù)團(tuán)隊(duì)103.協(xié)助質(zhì)量管理部對(duì)門店藥品配送、陳列、養(yǎng)護(hù)、銷售及其他GSP工作的平常抽查和專項(xiàng)檢查，使門店經(jīng)營規(guī)范化104.及時(shí)搜集、分析、反饋市場(chǎng)信息，開展客戶回訪，征詢客戶意見，為公司制定質(zhì)量目的提供依據(jù)105.跟蹤缺貨品種，及時(shí)解決滯銷品種106.做好門店退貨調(diào)撥工作107.做好藥品調(diào)價(jià)、政策變動(dòng)后的售后服務(wù)108.拜訪客戶，維持與客戶的良好關(guān)系109.積極履行本部門職責(zé)1010.完畢上級(jí)主管交辦的臨時(shí)工作10文獻(xiàn)名稱財(cái)務(wù)部職責(zé)編號(hào)：YY-QD-013-2023起草部門：財(cái)務(wù)部起草人：審核人：批準(zhǔn)人：制定日期：批準(zhǔn)日期：執(zhí)行日期：版本號(hào)：第一版財(cái)務(wù)部職責(zé)職責(zé)及工作內(nèi)容1.按照相關(guān)規(guī)定，遵守各項(xiàng)收入費(fèi)用開支范圍和開支標(biāo)準(zhǔn)，挖掘增收節(jié)支的潛力，合理使用資金，加強(qiáng)資金管理，做好業(yè)務(wù)結(jié)算工作，保證公司各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)2.按照公司章程以及國家會(huì)計(jì)制度的規(guī)定實(shí)行財(cái)務(wù)工作，做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚、日清月結(jié)、準(zhǔn)時(shí)報(bào)賬3.負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)費(fèi)用開支的審計(jì)、支付、監(jiān)督、檢查等工作；負(fù)責(zé)公司用款計(jì)劃和管理費(fèi)用的報(bào)批，杜絕違規(guī)現(xiàn)象4.及時(shí)準(zhǔn)確地為總經(jīng)理做好公司有關(guān)核算資料和財(cái)務(wù)信息，負(fù)責(zé)考核資金使用效果，尋找管理局限性及時(shí)提出合理化建議5.負(fù)責(zé)上報(bào)報(bào)表和對(duì)外財(cái)務(wù)信息的制定、核準(zhǔn)、發(fā)布，做好與相關(guān)部門的關(guān)系協(xié)調(diào)和工作聯(lián)系6.參與經(jīng)營決策，提供財(cái)務(wù)政策和專業(yè)知識(shí)的支持7.編制記賬憑證、報(bào)表、按規(guī)定妥善管理睬計(jì)帳冊(cè)檔案8.擬訂財(cái)務(wù)計(jì)劃，提供財(cái)務(wù)分析報(bào)告9.及時(shí)完畢公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)考核指標(biāo)：票據(jù)完整性≥98%控制藥品報(bào)損率≤0.01%、支付和催收貨款服務(wù)態(tài)度好投訴率0含特殊藥品復(fù)方制劑不得鈔票交易，不能有一筆文獻(xiàn)名稱財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)編號(hào)：YY-QD-0014-2023起草部門：財(cái)務(wù)部起草人：審核人：批準(zhǔn)人：制定日期：批準(zhǔn)日期：執(zhí)行日期：版本號(hào)：第一版財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)任職資格學(xué)歷與專業(yè)中專以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)管理類相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)及素質(zhì)具有數(shù)年的財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)且有部門管理經(jīng)驗(yàn)，擁有中級(jí)（含）以上會(huì)計(jì)職稱知識(shí)結(jié)構(gòu)財(cái)務(wù)管理知識(shí)，金融知識(shí)，公司管理知識(shí)，相關(guān)法律知識(shí)工作能力組織協(xié)調(diào)能力；記錄分析能力；公關(guān)能力職責(zé)1.主持、負(fù)責(zé)本部門的全面工作。全權(quán)解決財(cái)務(wù)部一切工作事務(wù)，對(duì)本部門的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和管理，執(zhí)行財(cái)會(huì)紀(jì)律對(duì)資金流動(dòng)情況保密2.根據(jù)公司經(jīng)營計(jì)劃，負(fù)責(zé)制定流動(dòng)資金計(jì)劃，對(duì)流動(dòng)資金情況嚴(yán)格保密3.嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用報(bào)銷和資金支付程序和管理規(guī)定，杜絕不合理支出4.協(xié)助總經(jīng)理核查流動(dòng)資金的占用情況，對(duì)不合理的占用提出改善意見，以提高流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)率5.負(fù)責(zé)及時(shí)、對(duì)的、完整地編制月、季、年度報(bào)告并做好決策和效益分析。負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)表的時(shí)間性和準(zhǔn)確性6.負(fù)責(zé)資金調(diào)度、費(fèi)用控制，拒絕手續(xù)不全和不符合財(cái)務(wù)規(guī)定的報(bào)銷7.根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況組織財(cái)務(wù)部進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，進(jìn)行財(cái)務(wù)監(jiān)督，為總經(jīng)理決策提供依據(jù)8.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銀行、稅務(wù)等與公司業(yè)務(wù)相關(guān)單位的關(guān)系9.負(fù)責(zé)本部門員工的工作安排，加強(qiáng)員工專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，不斷提高部門全體人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位技能10.組織財(cái)務(wù)人員定期對(duì)會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行裝訂編號(hào)，按規(guī)定保存，但不得少于五年11.配合質(zhì)量管理部進(jìn)行質(zhì)量管理方面的工作和活動(dòng)，及時(shí)完畢總經(jīng)理交辦的其他工作12.完畢上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作工作內(nèi)容1.組織編制并督導(dǎo)實(shí)行公司財(cái)務(wù)預(yù)算102.組織制定并督導(dǎo)實(shí)行公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度及工作流程53.組織實(shí)行公司內(nèi)部財(cái)務(wù)核算及分析工作54.參與公司各項(xiàng)經(jīng)營管理決策55.定期或不定期向公司報(bào)告財(cái)務(wù)運(yùn)營狀況，提出合理化建議56.接受有關(guān)單位、部門重要財(cái)務(wù)質(zhì)詢57.指導(dǎo)公司進(jìn)行稅務(wù)籌劃108.組織開展公司管理部門資產(chǎn)清查工作59.及時(shí)獲取、運(yùn)用政府優(yōu)惠政策，制定公司整體資金運(yùn)作計(jì)劃510.擬定公司資金籌措和使用方案，統(tǒng)籌安排、調(diào)度資金并監(jiān)督資金使用1012.編制投資項(xiàng)目財(cái)務(wù)決策分析報(bào)告514.與公司相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)，指導(dǎo)財(cái)務(wù)管理工作515.制定部門規(guī)章制度、工作計(jì)劃并督導(dǎo)實(shí)行516.考核、激勵(lì)、培訓(xùn)、輔導(dǎo)下屬員工1017.調(diào)配、檢查下屬員工的工作內(nèi)容和進(jìn)度518.協(xié)調(diào)本部門與其他部門之間的工作關(guān)系，保證業(yè)務(wù)流程的正常進(jìn)行5文獻(xiàn)名稱會(huì)計(jì)崗位職責(zé)編號(hào)：YY-QD-015-2023起草部門：財(cái)務(wù)部起草人：審核人：批準(zhǔn)人：制定日期：批準(zhǔn)日期：執(zhí)行日期：版本號(hào)：第一版會(huì)計(jì)崗位職責(zé)任職資格學(xué)歷與專業(yè)大學(xué)專科學(xué)歷，財(cái)務(wù)管理類相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)熟悉財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)；純熟使用財(cái)務(wù)系統(tǒng)知識(shí)結(jié)構(gòu)財(cái)務(wù)管理知識(shí)，金融知識(shí)，公司管理知識(shí)，相關(guān)法律知識(shí)工作能力組織協(xié)調(diào)能力；記錄分析能力；公關(guān)能力職責(zé)及工作內(nèi)容1.負(fù)責(zé)公司及門店財(cái)務(wù)核算工作，核算成本、費(fèi)用，核相應(yīng)收賬款，核算銷售收入52.負(fù)責(zé)編制財(cái)務(wù)憑證，每月總賬與明細(xì)賬的核對(duì)53.編制財(cái)務(wù)報(bào)表，記載總分類帳，各類明細(xì)分類賬54.應(yīng)對(duì)采購、銷售環(huán)節(jié)發(fā)生的業(yè)務(wù)及時(shí)制證、記載，月末向總經(jīng)理及有關(guān)部門提供明細(xì)賬余額表55.根據(jù)公司規(guī)定，往來賬目精確核算，整理并裝訂每月的發(fā)票和憑證56.月末結(jié)轉(zhuǎn)核對(duì)銀行存款日記賬與鈔票日記賬57.入庫單的復(fù)核勾兌，入庫會(huì)計(jì)憑證的填制58.月底入，出庫商品的數(shù)量金額的核算59.開具增值稅發(fā)票，并對(duì)其開具的數(shù)量金額進(jìn)行記錄匯總表和明細(xì)表510.業(yè)務(wù)軟件中勾兌銷項(xiàng)發(fā)票，每月總賬與明細(xì)賬的核對(duì)511.做往來賬，對(duì)開具的銷售發(fā)票進(jìn)行做賬512.認(rèn)證進(jìn)項(xiàng)發(fā)票，整理并裝訂每月的發(fā)票和憑證513.到稅務(wù)局開具紅字發(fā)票告知單和丟失發(fā)票證明以及相關(guān)證明，變更文獻(xiàn)辦理，購買增值稅發(fā)票，定期與銀行進(jìn)行資金核對(duì)，做到賬務(wù)存款與銀行資金一致514.負(fù)責(zé)鈔票的收訖與支付，對(duì)鈔票的安全負(fù)責(zé)，按規(guī)定將鈔票存入公司銀行賬戶515.每日進(jìn)行鈔票盤存，做到日清日結(jié)，根據(jù)合法的原始憑證填制鈔票記賬憑證后交主辦審核，然后裝訂存檔516.解決報(bào)銷事項(xiàng)，審查原始憑證，保證其合法性和準(zhǔn)確性，如報(bào)銷單據(jù)不合法或違反公司有關(guān)規(guī)定，拒絕付款517.記好鈔票日記賬和銀行存款賬，對(duì)鈔票日記賬和銀行帳的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)518.填寫鈔票日?qǐng)?bào)表，報(bào)財(cái)務(wù)部經(jīng)理或總經(jīng)理519.根據(jù)財(cái)務(wù)主管授權(quán)，按業(yè)務(wù)部提供的付款申請(qǐng)進(jìn)行銀行及其他形式支付貨款520.負(fù)責(zé)銀行開戶，辦理網(wǎng)銀，銀行工資的發(fā)放，負(fù)責(zé)記錄局月報(bào)，季報(bào)，年報(bào)工作5文獻(xiàn)名稱質(zhì)量管理部職責(zé)編號(hào)：YY-QD-016-2023起草部門：質(zhì)量管理部起草人：審核人：批準(zhǔn)人：制定日期：批準(zhǔn)日期：執(zhí)行日期：版本號(hào)：第一版質(zhì)量管理部職責(zé)1.純熟掌握國家有關(guān)藥品經(jīng)營管理的法律法規(guī)知識(shí)和藥品專業(yè)知識(shí)，指導(dǎo)、檢查公司質(zhì)量體系運(yùn)營；保證公司經(jīng)營活動(dòng)的合法性；依據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》2023年修訂版及其附錄，組織制定適合公司管理需要的質(zhì)量體系文獻(xiàn)、職責(zé)、和操作規(guī)程2.審核并建立藥品質(zhì)量檔案以及供貨單位、銷售客戶合法資質(zhì)和供貨單位銷售人員委托以及購貨單位采購委托人員合法等檔案；保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息真實(shí)有效；依靠計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)經(jīng)營活動(dòng)過程合法性實(shí)時(shí)控制和預(yù)警3.負(fù)責(zé)質(zhì)量投訴和質(zhì)量查詢工作，協(xié)助生產(chǎn)公司藥品召回，做好記錄、匯總和報(bào)告工作4.負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量驗(yàn)收，杜絕不合格藥品入庫；督促、指導(dǎo)經(jīng)營環(huán)節(jié)質(zhì)量管理工作5.負(fù)責(zé)假劣藥品的報(bào)告及不合格藥品的確認(rèn)、報(bào)損檢查以及解決過程；以最小限度控制人體傷害6.負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量事故的調(diào)查、解決及報(bào)告工作；執(zhí)行不良反映制度，收集所經(jīng)營品種引起的不良反映，建立不良反映記錄檔案7.負(fù)責(zé)指導(dǎo)設(shè)定系統(tǒng)質(zhì)量控制功能；負(fù)責(zé)系統(tǒng)操作權(quán)限的審核，并定期跟蹤檢查；監(jiān)督各崗位人員嚴(yán)格按規(guī)定流程及規(guī)定操作系統(tǒng)；負(fù)責(zé)質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的審核、確認(rèn)生效及鎖定；負(fù)責(zé)經(jīng)營業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)修改申請(qǐng)的審核，符合規(guī)定規(guī)定的方可按程序修改；負(fù)責(zé)解決系統(tǒng)中涉及藥品質(zhì)量的有關(guān)問題8.開展管理過程與經(jīng)營全過程的風(fēng)險(xiǎn)排查、和制定風(fēng)險(xiǎn)防范措施9.組織對(duì)藥品供貨單位及連鎖門店質(zhì)量體系和服務(wù)質(zhì)量的考察和評(píng)價(jià)10.負(fù)責(zé)質(zhì)量信息收集發(fā)放和管理11.協(xié)助公司開展有關(guān)專業(yè)知識(shí)和法律法規(guī)、操作規(guī)程的培訓(xùn)和繼續(xù)教育；組織開展年度執(zhí)行規(guī)范的內(nèi)部審查12.負(fù)責(zé)組織倉儲(chǔ)、運(yùn)送等部門共同實(shí)行驗(yàn)證工作。建立公司冷鏈設(shè)施設(shè)備的驗(yàn)證文獻(xiàn)，涉及驗(yàn)證方案、標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)告、評(píng)價(jià)、偏差解決和防止措施，保證冷藏藥品儲(chǔ)存運(yùn)送過程中的藥品質(zhì)量考核指標(biāo)：藥品監(jiān)督管理文獻(xiàn)及有關(guān)質(zhì)量信息的收集、傳遞反饋98%、對(duì)不合格藥品的確認(rèn)率100%質(zhì)量否決權(quán)的執(zhí)行率100%、首營公司首營品種資料審核情況100%、GSP規(guī)范執(zhí)行及考核情況≥99.5%、不良反映監(jiān)測(cè)和報(bào)告符合規(guī)定規(guī)定100%、對(duì)有質(zhì)量疑問的藥品查詢率100%、不合格藥品銷毀現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督率100%藥品質(zhì)量驗(yàn)收率100%、購銷公司質(zhì)量評(píng)審率100%、合格供貨方檔案建檔率98%、質(zhì)量檔案建檔率99%，質(zhì)量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確率≥99.5%、數(shù)據(jù)修改審核率100%、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作權(quán)限授權(quán)審批率100%文獻(xiàn)名稱質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)編號(hào)：YY-QD-017-2023起草部門：質(zhì)量管理部起草人：審核人：批準(zhǔn)人：制定日期：批準(zhǔn)日期：執(zhí)行日期：版本號(hào)：第一版質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)任職資格學(xué)歷與專業(yè)藥學(xué)或相關(guān)學(xué)歷大專以上學(xué)歷；執(zhí)業(yè)藥師資格工作經(jīng)驗(yàn)及素質(zhì)3年以上藥品經(jīng)營質(zhì)量管理工作經(jīng)歷，能獨(dú)立解決經(jīng)營過程中的質(zhì)量問題知識(shí)結(jié)構(gòu)熟悉國家有關(guān)藥品管理的法律法規(guī)。懂藥品經(jīng)營管理知識(shí)，具有藥學(xué)技術(shù)、藥學(xué)知識(shí)和良好的職業(yè)道德等綜合知識(shí)水平工作能力組織計(jì)劃能力；協(xié)調(diào)溝通能力；學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力職責(zé)1.在總經(jīng)理和質(zhì)量副總的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理部平常工作2.督促和監(jiān)督各崗位員工執(zhí)行有關(guān)藥品經(jīng)營管理的法律法規(guī)以及公司制定的質(zhì)量管理制度、規(guī)程3.負(fù)責(zé)公司首營公司（品種）資質(zhì)審核,擬定供貨單位人員的身份的真實(shí)性、合法性4.負(fù)責(zé)藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理工作的指導(dǎo)和指導(dǎo)質(zhì)量管理員建立藥品質(zhì)量檔案和質(zhì)量信息、合格供應(yīng)商檔案等其他質(zhì)量管理檔案5.督促質(zhì)量管理員做好藥品質(zhì)量查詢、質(zhì)量投訴的調(diào)查、反饋工作以及不良反映的上報(bào)工作6.負(fù)責(zé)質(zhì)量事故的調(diào)查、報(bào)告；不合格藥品的報(bào)損審查7.在質(zhì)量副總的安排下，制定驗(yàn)證方案、標(biāo)準(zhǔn)以及驗(yàn)證操作規(guī)程；組織實(shí)行冷鏈設(shè)施設(shè)備的驗(yàn)證與確認(rèn)8.對(duì)經(jīng)營過程中發(fā)現(xiàn)藥品質(zhì)量疑問作出明確的復(fù)查結(jié)論工作內(nèi)容1.根據(jù)質(zhì)量管理目的，對(duì)部門工作進(jìn)行布置、分解、貫徹102.熟悉國家有關(guān)藥品經(jīng)營法律法規(guī)及公司工作管理制度、各崗位操作規(guī)程，指導(dǎo)相關(guān)部門和人員準(zhǔn)確理解并督促相關(guān)人員規(guī)范工作行為，減少或避免各環(huán)節(jié)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)103.審核業(yè)務(wù)部門提交的供貨單位和首營藥品紙質(zhì)證明文獻(xiàn)，確認(rèn)其合法性，合法性證明不完整的作出否認(rèn)裁決。指導(dǎo)質(zhì)量管理員建立供應(yīng)商質(zhì)量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；保證系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確真實(shí)104.指導(dǎo)質(zhì)量驗(yàn)收員驗(yàn)收工作，保證入庫藥品符合質(zhì)量規(guī)定。指導(dǎo)質(zhì)量管理員建立藥品質(zhì)量檔案、合格供應(yīng)商檔案，及時(shí)收集上級(jí)監(jiān)督管理部門紙質(zhì)或網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)的藥品質(zhì)量信息，便于指導(dǎo)本公司質(zhì)量管理活動(dòng)105.每周登陸國家局及省局、市局等相關(guān)網(wǎng)站，及時(shí)收集上級(jí)監(jiān)督管理部門紙質(zhì)或網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)的藥品質(zhì)量信息，便于指導(dǎo)本公司質(zhì)量管理活動(dòng)。督促、檢查質(zhì)量管理員遵照投訴管理規(guī)程開展投訴信息的收集、報(bào)告、解決工作；對(duì)藥品質(zhì)量異常和購銷單位基礎(chǔ)信息發(fā)生變化進(jìn)行查詢。做好查詢記錄并歸檔，保存五年106.調(diào)查、分析質(zhì)量事故產(chǎn)生的因素，總結(jié)回顧經(jīng)營環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)控制，檢查漏洞，向風(fēng)險(xiǎn)管理組提出風(fēng)險(xiǎn)管理的修改意見57.擬定首營品種和在業(yè)務(wù)活動(dòng)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量不穩(wěn)定品種，告知質(zhì)量管理員在系統(tǒng)中對(duì)該品種設(shè)立重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)，養(yǎng)護(hù)員能及時(shí)提取重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)列表108.在質(zhì)量副總的領(lǐng)導(dǎo)下，組織相關(guān)人員對(duì)冷鏈設(shè)施設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)證，確認(rèn)相關(guān)設(shè)施設(shè)備及系統(tǒng)可以符合規(guī)定的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，并可安全、有效地正常運(yùn)營和使用，保證冷藏藥品在儲(chǔ)存、運(yùn)送過程中的藥品安全59.配合行政部開展新員工崗前和老員工的繼續(xù)教育培訓(xùn)，準(zhǔn)備相關(guān)的培訓(xùn)資料，實(shí)現(xiàn)提高員工崗位規(guī)范操作能力，達(dá)成人人參與質(zhì)量管理、人人都是質(zhì)量管理員的目的510.按照規(guī)范規(guī)定，在質(zhì)量副總的領(lǐng)導(dǎo)下，組織風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)組成員開展管理體系與經(jīng)營過程中的風(fēng)險(xiǎn)排查，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)管控措施，編纂風(fēng)險(xiǎn)列表1011.在經(jīng)營過程中發(fā)現(xiàn)藥品質(zhì)量可疑事件，通過及時(shí)查詢和相關(guān)部門的確認(rèn)后及時(shí)作出答復(fù)1012.完畢公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)5文獻(xiàn)名稱質(zhì)量管理員崗位職責(zé)編號(hào)：YY-QD-018-2023起草部門：質(zhì)量管理部起草人：審核人：批準(zhǔn)人：制定日期：批準(zhǔn)日期：執(zhí)行日期：版本號(hào)：第一版質(zhì)量管理員崗位職責(zé)任職資格學(xué)歷與專業(yè)具有藥學(xué)中?；蛘哚t(yī)學(xué)、生物、化學(xué)等相關(guān)專業(yè)大學(xué)專科以上學(xué)歷或具有藥學(xué)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱任職條件有質(zhì)量管理相關(guān)工作經(jīng)歷優(yōu)先知識(shí)結(jié)構(gòu)藥品基本知識(shí)，藥事管理知識(shí)，相關(guān)法律知識(shí)工作能力協(xié)調(diào)溝通能力；文字表達(dá)能力；解決問題能力職責(zé)1.認(rèn)真學(xué)習(xí)國家有關(guān)藥品管理的法規(guī)和行政規(guī)章，并協(xié)助督促其他部門及門店執(zhí)行質(zhì)量管理體系文獻(xiàn)，對(duì)存在的問題提出整改措施，并做好記錄2.建立計(jì)算機(jī)系統(tǒng)供貨單位、門店信息、經(jīng)營品種的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫3.解決藥品質(zhì)量查詢以及基礎(chǔ)信息變化的查詢，對(duì)門店反映的質(zhì)量問題應(yīng)及時(shí)查明因素，迅速給予答復(fù)解決4.收集各種藥品質(zhì)量信息和有關(guān)質(zhì)量公報(bào)，組織傳遞反饋，協(xié)助定期進(jìn)行記錄分析，提供分析報(bào)告5.參與質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查工作并認(rèn)真記錄6.不合格藥品報(bào)損銷毀的監(jiān)督工作，解決門店不合格藥品及質(zhì)量可疑品種7.收集藥品注冊(cè)證、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)藥品資料，建立藥品的質(zhì)量檔案8.收集公司及門店藥品不良反映的解決以及報(bào)告工作，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好藥品召回和假劣藥品上報(bào)9.設(shè)施設(shè)備驗(yàn)證校準(zhǔn)工作工作內(nèi)容1.熟悉法規(guī)依據(jù)法規(guī)，在部門領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下檢查經(jīng)營工作中存在的偏差102.指導(dǎo)總部及門店養(yǎng)護(hù)員對(duì)的養(yǎng)護(hù)，避免養(yǎng)護(hù)措施不妥，使用設(shè)施設(shè)備不妥，減少在庫藥品發(fā)生質(zhì)量變化的風(fēng)險(xiǎn)。53.對(duì)驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、出庫復(fù)核過程中出現(xiàn)質(zhì)量異常現(xiàn)象報(bào)請(qǐng)本部門經(jīng)理和質(zhì)量副總，協(xié)助解決查詢工作，盡快準(zhǔn)確回復(fù)客戶對(duì)藥品質(zhì)量和其他方面的查詢。必要時(shí)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)質(zhì)量管理基礎(chǔ)信息發(fā)生變化時(shí)要進(jìn)行查詢104.及時(shí)傳遞質(zhì)量信息，減少質(zhì)量安全隱患.，建立信息檔案105.及時(shí)記錄、反饋客戶投訴，按照投訴規(guī)程解決各類投訴，及時(shí)報(bào)告投訴解決的進(jìn)程，聯(lián)系相關(guān)部門合理解決。維護(hù)客戶至上的質(zhì)量方針106.報(bào)損藥品銷毀前進(jìn)行品名、規(guī)格、數(shù)量、批號(hào)、等項(xiàng)目的核對(duì)，防止不合格藥品流出或出現(xiàn)不符合自行銷毀的規(guī)定。每月末，協(xié)助配送中心對(duì)不合格藥品實(shí)行監(jiān)督銷毀，傳遞報(bào)管相關(guān)記錄57.檢查藥品資料的合法性、真實(shí)性，保證首營藥品資料完整、合法，杜絕合法證明材料不全藥品進(jìn)入公司經(jīng)營，依據(jù)質(zhì)量檔案中有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)養(yǎng)護(hù)員進(jìn)行工作指導(dǎo)108.執(zhí)行不良反映管理制度，及時(shí)收集信息，采用措施，防止不良事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，保證用藥安全109.依據(jù)質(zhì)量管理部經(jīng)理和質(zhì)量副總審核批準(zhǔn)的紙質(zhì)文獻(xiàn)，及時(shí)建立合法的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)、紙質(zhì)資料建檔、保存1010.天天上班及時(shí)解決采購部傳遞的更新的資質(zhì)材料，審核通過后，對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中鎖定信息進(jìn)行解鎖，資質(zhì)不全不得放行。1011.負(fù)責(zé)收集審核《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》、《進(jìn)口藥品檢查報(bào)告單》，膠囊劑《檢查報(bào)告單》，每周必須編號(hào)歸檔。所有質(zhì)量檔案、記錄、憑證等，每周必須整理歸檔512.完畢領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)5文獻(xiàn)名稱驗(yàn)收員崗位職責(zé)編號(hào)：YY-QD-019-2023起草部門：質(zhì)量管理部起草人：審核人：批準(zhǔn)人：制定日期：批準(zhǔn)日期：執(zhí)行日期：版本號(hào)：第一版驗(yàn)收員崗位規(guī)范任職資格學(xué)歷與專業(yè)具有藥學(xué)或者醫(yī)學(xué)、生物、化學(xué)等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷或具有藥學(xué)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱，中藥驗(yàn)收員需有中藥專業(yè)學(xué)歷任職條件有一定質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先知識(shí)結(jié)構(gòu)熟悉藥品知識(shí)，有關(guān)法規(guī)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，明確藥品驗(yàn)收程序及出現(xiàn)問題的解決方法工作能力分析問題能力；語言表達(dá)能力職責(zé)1.按驗(yàn)收管理制度和規(guī)程，把好藥品入庫質(zhì)量關(guān)2.對(duì)驗(yàn)收記錄的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性負(fù)責(zé)3.對(duì)驗(yàn)收工作的及時(shí)性負(fù)責(zé)工作內(nèi)容1.熟悉驗(yàn)收管理制度和操作規(guī)程，認(rèn)真驗(yàn)收，杜絕質(zhì)量問題藥品入庫102..嚴(yán)格按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收方法和抽樣原則進(jìn)行驗(yàn)收和抽取樣品53.應(yīng)按藥品驗(yàn)收程序抽樣驗(yàn)收，抽樣完畢加貼驗(yàn)收封簽單，批次驗(yàn)收抽樣具有代表性，從而判斷整批藥品質(zhì)量54.查驗(yàn)同批號(hào)藥品的出廠檢查報(bào)告書、進(jìn)口藥品查驗(yàn)進(jìn)口藥品注冊(cè)證或醫(yī)藥產(chǎn)品注冊(cè)證、進(jìn)口藥品檢查報(bào)告書，生物制品需要查收批簽發(fā)批件55.在不影響藥品質(zhì)量的前提下，應(yīng)檢查至最小包裝，最小包裝封口應(yīng)牢固，嚴(yán)密，無破損、污染或滲液，標(biāo)簽粘貼牢固。處方、非處方、外用等最小包裝標(biāo)記、警示語和忠告語明顯清楚56.驗(yàn)收藥品應(yīng)當(dāng)對(duì)抽樣藥品的外觀、包裝、標(biāo)簽、說明書等逐個(gè)進(jìn)行檢查、核對(duì)。107.冷藏品種在冷庫、規(guī)定的時(shí)限驗(yàn)收完畢，保證藥品質(zhì)量和安全58.驗(yàn)收藥品應(yīng)在符合規(guī)定的場(chǎng)合進(jìn)行，按照規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完畢。59.對(duì)配送退回的藥品進(jìn)行逐批檢查，并開箱加倍抽樣檢查，建立銷后退回驗(yàn)收記錄1010.收集質(zhì)量信息，驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量變化情況及時(shí)報(bào)質(zhì)量管理人員511.驗(yàn)收?qǐng)龊媳３智鍧崱h(huán)境整齊、驗(yàn)收器具保持衛(wèi)生512.驗(yàn)收合格的藥品應(yīng)按規(guī)定錄入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，建立驗(yàn)收記錄，并告知保管員辦理入庫手續(xù)，完善質(zhì)量記錄，盡快完畢入庫交接1013對(duì)驗(yàn)收不合格的藥品拒收，做好不合格藥品的隔離存放工作，并及時(shí)報(bào)質(zhì)量管理人員解決514.對(duì)驗(yàn)收合格的藥品與保管員辦理入庫交接手續(xù)515按法定標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收規(guī)程及時(shí)完畢入庫藥品的驗(yàn)收工作，并做好驗(yàn)收記錄516.收集質(zhì)量信息，配合質(zhì)量管理人員做好藥品質(zhì)量檔案工作，驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量變化情況及時(shí)報(bào)質(zhì)量管理人員5文獻(xiàn)名稱計(jì)量員崗位職責(zé)編號(hào)：YY-QD-020-2023起草部門：質(zhì)量管理部起草人：審核人：批準(zhǔn)人：制定日期：批準(zhǔn)日期：執(zhí)行日期：版本號(hào)：第一版計(jì)量員崗位職責(zé)任職資格學(xué)歷與專業(yè)具有藥學(xué)或者醫(yī)學(xué)、生物、化學(xué)等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷任職條件具有質(zhì)量管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)結(jié)構(gòu)熟悉有關(guān)法規(guī)、驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)，驗(yàn)證管理知識(shí)工作能力分析問題能力；語言表達(dá)能力職責(zé)及工作內(nèi)容1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（2023修訂）等法律、法規(guī)和行政規(guī)章，執(zhí)行公司各項(xiàng)質(zhì)量管理制度152、建立公司冷鏈設(shè)施設(shè)備的驗(yàn)證文獻(xiàn)，涉及驗(yàn)證方案、標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)告、評(píng)價(jià)、偏差解決和防止措施；并組織實(shí)行，保證冷藏藥品儲(chǔ)存運(yùn)送過程中的藥品質(zhì)量；起草驗(yàn)證操作規(guī)程153、掌握驗(yàn)證、計(jì)量操作技術(shù)和專業(yè)知識(shí)，指導(dǎo)員工使用計(jì)量工具，做好驗(yàn)證、計(jì)量工作154、負(fù)責(zé)對(duì)公司及門店計(jì)量器具是否處在正常狀態(tài)進(jìn)行檢定155、負(fù)責(zé)計(jì)量器具的周期校驗(yàn)和建立計(jì)量器具檢查檔案，認(rèn)真填寫原始檢查和校驗(yàn)記錄156、經(jīng)常檢查計(jì)量工作，凡有違反計(jì)量法的要進(jìn)行說服教育，并立即糾正，避免導(dǎo)致不良影響157、參與公司組織的教育與培訓(xùn)10文獻(xiàn)名稱不良反映專員崗位職責(zé)編號(hào)：YY-QD-021-2023起草部門：質(zhì)量管理部起草人：審核人：批準(zhǔn)人：制定日期：批準(zhǔn)日期：執(zhí)行日期：版本號(hào)：第一版不良反映專員崗位職責(zé)任職資格學(xué)歷與專業(yè)具有藥學(xué)或者醫(yī)學(xué)、生物、化學(xué)等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷任職條件熟悉不良反映監(jiān)測(cè)報(bào)告流程知識(shí)結(jié)構(gòu)熟悉藥品不良反映報(bào)告及解決情況工作能力專業(yè)知識(shí)能力職責(zé)及工作內(nèi)容1.負(fù)責(zé)定期向上級(jí)藥監(jiān)部門上報(bào)我公司產(chǎn)品的不良反映202.負(fù)責(zé)收集不良反映報(bào)告信息，跟蹤督促工作貫徹情況203.牽頭組織協(xié)調(diào)不良反映解決204負(fù)責(zé)各連鎖門店不良反映收集整理工作205完畢領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作20文獻(xiàn)名稱行政部職責(zé)編號(hào)：YY-QD-022-2023起草部門：行政部起草人：審核人：批準(zhǔn)人：制定日期：批準(zhǔn)日期：執(zhí)行日期：版本號(hào)：第一版行政部職責(zé)職責(zé)及工作內(nèi)容1.在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，重要負(fù)責(zé)公司的綜合管理、信息溝通、組織協(xié)調(diào)、各項(xiàng)專業(yè)性和公司的政務(wù)、事務(wù)性工作。在公司中起到承上啟下、參謀征詢作用2.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)有目的、有系統(tǒng)地安排好一個(gè)時(shí)期的工作，涉及公司大小會(huì)議、重要營銷公關(guān)活動(dòng)、質(zhì)量管理活動(dòng)等3.負(fù)責(zé)人事管理、勞工管理、檔案管理、考勤管理、平常事務(wù)管理、安全管理4.制定公司各項(xiàng)行政管理規(guī)章制度和制度執(zhí)行5.負(fù)責(zé)公司辦公用品采購、發(fā)放。對(duì)公司固定資產(chǎn)建檔6.負(fù)責(zé)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)、文化建設(shè)，增強(qiáng)公司凝聚力，提高公司活力7.負(fù)責(zé)公司員工工作安全和防護(hù)8.負(fù)責(zé)公司員工的培訓(xùn)工作9.配合質(zhì)量管理部進(jìn)行有關(guān)質(zhì)量活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào)工作考核指標(biāo)：員工培訓(xùn)計(jì)劃完畢率100%、文獻(xiàn)控制率（發(fā)放、回收）100%網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的穩(wěn)定性要正常、制度建設(shè)完善性98%人員供應(yīng)及時(shí)性、招聘效果、考核、薪酬工作差錯(cuò)率≤0.1%文獻(xiàn)名稱行政部負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)編號(hào)：YY-QD-023-2023起草部門：行政部起草人：審核人：批準(zhǔn)人：制定日期：批準(zhǔn)日期：執(zhí)行日期：版本號(hào)：第一版行政部負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)任職資格學(xué)歷與專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷，人力資源或公司管理類相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)及素質(zhì)具有公司人力資源管理經(jīng)驗(yàn)及部門主管工作經(jīng)驗(yàn)和良好的心理素質(zhì)知識(shí)結(jié)構(gòu)人力資源管理知識(shí)，公司管理知識(shí)，行政管理知識(shí)，相關(guān)法律知識(shí)工作能力組織計(jì)劃能力；協(xié)調(diào)溝通能力；表達(dá)能力；計(jì)算機(jī)操作能力職責(zé)1.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行人力資源規(guī)劃，并監(jiān)督實(shí)行2..建立并完善人力資源管理體系，研究、設(shè)計(jì)人力資源管理模式，制定完善人力資源管理制度塑造、維護(hù)、發(fā)展和傳播公司文化3.負(fù)責(zé)起草公司有關(guān)安全、衛(wèi)生、人事管理及健康管理制度，并嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行4.負(fù)責(zé)公司質(zhì)量會(huì)議及其他各種會(huì)議、會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作并做好記錄；協(xié)助質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)人開展質(zhì)量管理活動(dòng)5.負(fù)責(zé)公司年、季、月工作計(jì)劃與總結(jié)、工作報(bào)告的起草6.人員招聘錄用應(yīng)符合GSP對(duì)崗位的規(guī)定，并按規(guī)定建立公司員工檔案。根據(jù)員工變化，按季度更新員工花名冊(cè)7.負(fù)責(zé)制定公司新員工崗前培訓(xùn)、員工年度培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)各類人員進(jìn)行藥品法律、法規(guī)、規(guī)章和崗位技能、藥學(xué)知識(shí)、職業(yè)道德、安全等方面的繼續(xù)教育或培訓(xùn)，并建立檔案8.每年組織直接接觸藥品崗位的工作人員進(jìn)行健康檢查，并建立健康檔案9.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)藥品管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章，協(xié)助總經(jīng)理加強(qiáng)對(duì)全體員工的質(zhì)量意識(shí)教育，牢固樹立“質(zhì)量第一“的觀念工作內(nèi)容1.1.根據(jù)公司各部門和各連鎖門店的人力資源需求計(jì)劃，負(fù)責(zé)人才的招聘、調(diào)動(dòng)、辭退等人事工作，并辦理相關(guān)手續(xù)，建立人事檔案102.制定并組織實(shí)行公司定崗、定編、定員計(jì)劃，組織實(shí)行并完善績效評(píng)估與薪酬管理制度，負(fù)責(zé)員工考勤103.制定人力資源管理成本計(jì)劃及預(yù)算方案，指導(dǎo)、控制人力資源成本54.審核公司年度培訓(xùn)計(jì)劃與具體實(shí)行工作55.指導(dǎo)公司的人力資源管理變革，傳播公司的管理理念56.建立人事檔案、勞動(dòng)協(xié)議、健康檢查、社會(huì)保險(xiǎn)工作及工資獎(jiǎng)金的發(fā)放管理57.審核部門規(guī)章制度、工作計(jì)劃并督導(dǎo)實(shí)行，考核、激勵(lì)、培訓(xùn)、輔導(dǎo)下屬員工108.組織安全檢查，督促整改措施的貫徹，加強(qiáng)安全管理，防止各類事故的發(fā)生109.協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，保證工作流程的正常進(jìn)行510.負(fù)責(zé)公司質(zhì)量會(huì)議及其他各種會(huì)議、會(huì)務(wù)準(zhǔn)備及接待工作并做好記錄511.負(fù)責(zé)公司證照及各種印章印模的保管使用復(fù)印和各項(xiàng)記錄憑證的歸檔工作512.負(fù)責(zé)公司文獻(xiàn)收發(fā)登記、修改整理歸檔工作513.負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備檔案的整理歸檔工作514.負(fù)責(zé)員工515.負(fù)責(zé)辦公用品，辦公設(shè)備的采購516.完畢上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事情5文獻(xiàn)名稱信息管理員崗位職責(zé)編號(hào)：YY-QD-024-2023起草部門：行政部起草人：審核人：批準(zhǔn)人：制定日期：批準(zhǔn)日期：執(zhí)行日期：版本號(hào)：第一版信息管理員崗位職責(zé)任職資格學(xué)歷與專業(yè)大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，計(jì)算機(jī)、信息或藥學(xué)等相關(guān)專業(yè)滿兩年工作經(jīng)驗(yàn)具有軟件行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)結(jié)構(gòu)軟件研發(fā)專業(yè)知識(shí)、醫(yī)療行業(yè)相關(guān)知識(shí)、物流行業(yè)相關(guān)知識(shí)工作能力軟件專業(yè)技能、溝通協(xié)調(diào)能力、管理能力、學(xué)習(xí)能力職責(zé)及工作內(nèi)容1.負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件和軟件的安裝、測(cè)試及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)102.負(fù)責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的管理和數(shù)據(jù)備份103.負(fù)責(zé)培訓(xùn)、指導(dǎo)公司各崗位人員對(duì)的使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)104.負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)程序的運(yùn)營和維護(hù)管理105.負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)以及數(shù)據(jù)的安全管理106.保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)日記的完整性107.負(fù)責(zé)建立計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件和軟件管理檔案108.負(fù)責(zé)公司會(huì)議室影像系統(tǒng)的維護(hù)109.負(fù)責(zé)服務(wù)器存放地清潔衛(wèi)生，防止污染510.在行政部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，積極參與部門建設(shè)，為公司信息化發(fā)展提出可行性建設(shè)方案511.負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的權(quán)限分派512.監(jiān)督質(zhì)量管理部系統(tǒng)數(shù)據(jù)操作及權(quán)限分派審核5文獻(xiàn)名稱董事長崗位職責(zé)編號(hào)：YY-QD-025-2023起草部門：行政部起草人：審核人：批準(zhǔn)人：制定日期：批準(zhǔn)日期：執(zhí)行日期：版本號(hào)：第一版董事長崗位職責(zé)任職資格學(xué)歷與專業(yè)大學(xué)專科以上學(xué)歷或有藥學(xué)相關(guān)專業(yè)技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn)具有一定的本崗位工作經(jīng)歷或醫(yī)藥行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)知識(shí)結(jié)構(gòu)熟悉國家有關(guān)藥品經(jīng)營管理的法律、法規(guī)和政策，具有戰(zhàn)略管理、資本運(yùn)作、醫(yī)藥市場(chǎng)等相關(guān)專業(yè)知識(shí)職業(yè)素養(yǎng)醫(yī)藥法律、質(zhì)量意識(shí)；社會(huì)責(zé)任感；保證百姓用藥安全、維護(hù)用藥人的權(quán)益職責(zé)及工作內(nèi)容1.熟悉國家有關(guān)藥品經(jīng)營管理的法律、法規(guī)和政策，具有戰(zhàn)略管理、資本運(yùn)作、醫(yī)藥市場(chǎng)等相關(guān)專業(yè)知識(shí)，社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)，保證百姓用藥安全、維護(hù)用藥人的權(quán)益202.主持召開股東大會(huì)、董事會(huì)議，并負(fù)責(zé)上述會(huì)議的貫徹貫徹103.召集和主持公司重大決策會(huì)議，組織討論和決定公司的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營方針、年度計(jì)劃及平常經(jīng)營工作中的重大事項(xiàng)104.檢查董事會(huì)決議的實(shí)行情況，并向董事會(huì)提出報(bào)告105.提名公司總經(jīng)理和其他高層管理人員的聘用、決定報(bào)酬、待遇以及解聘，并報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)和備案106.審查總經(jīng)理提出的各項(xiàng)發(fā)展計(jì)劃及執(zhí)行結(jié)果107.定期審閱公司的財(cái)務(wù)報(bào)表和其他重要報(bào)表，全盤控制全公司系統(tǒng)的財(cái)務(wù)狀況108.簽署對(duì)外重要經(jīng)濟(jì)協(xié)議、上報(bào)印發(fā)的各種重要報(bào)表、文獻(xiàn)、資料109.其他由董事會(huì)授權(quán)的重大事項(xiàng)10文獻(xiàn)名稱公司負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)編號(hào)：YY-QD-026-2023起草部門：行政部起草人：審核人：批準(zhǔn)人：制定日期：批準(zhǔn)日期：執(zhí)行日期