公共關系學題庫之六

《公共關系學》題庫之六

一、填空題（每空1分，共25分）

1.公共關系是一門綜合性的組織傳播學，它用現代傳播學

的理論和方法來研究和處理組織的和

問題。

2.新聞代理是指通過傳播媒介進行報刊宣傳，以吸引

和建立的一種公關宣傳活動。

3.公共關系的形象觀念表現為在決策和行動中高度重視自

身的聲譽和形象，自覺地進行形象、形象

和形象O

4.19世紀中葉至20世紀初，通過美國”"

活動的醞釀，""運動的催化，公共關系逐漸形成

一門社會職業(yè)。

5、公共關系的組織機構包括內設的、專業(yè)

的公關公司和獨立的o

6.按公眾的組織結構，公眾可以區(qū)分為公

眾和公眾兩類。

7.在公關工作中，造成知覺偏見的常見原因包括：首因效

應、效應、效應和定型作用。

8.新聞稿寫作的基本要求是：、、

9.公共關系在市場營銷中側重于塑造和傳播企業(yè)

的O

10.政府的新聞發(fā)布工作內容主要包括：保持政府消息來

源的暢通、、、、專題的記

者招待會和安排專訪。

11.人的需要是多樣化的，可分為五個層次，即生理需

要、、歸屬和愛的需要、

和O

二、判斷題（每題1分，共10分）

1.運用各種傳播溝通手段去影響公眾的觀點是公關活動的

目的。（）

2.公共關系本質上是信息的傳遞。（）

3.公眾輿論在公共關系過程中是一個確定不變的因素。

（）

4.組織、公眾、輿論是公關活動過程的三個基本要素。（）

5.縱觀公共關系產生和發(fā)展的歷史，可見公共關系的學科

化和職業(yè)化是同步的。

（）

6.在所有決策和行動上，均以公眾的利益為前提。（）

7.情調、風格、含義是文化形象的內涵。（）

8.美譽度是指一個組織被公眾知曉、了解的程度，即組織

對社會公眾影響的廣度和深度。（）

9.談判是有關方面就共同關心的問題相互磋商，交換意見,

尋求解決的途徑和達成協(xié)議的過程。（）

10.計劃是為了加強形象宣傳的視覺沖擊力。（）

三、單項選擇題（在每小題的四個備選答案中選出一個正確的答

案，并將正確答案的號碼填在題中的括號內。每小題1分，共

10分。）

1.公共關系傳播的對象是（）

A.組織B.公眾

C.輿論D.媒介

2,通過報紙、電臺、電視等媒介形成的熱點輿論，稱為（）

A.大眾輿論B.人際輿論C.社會輿論

D.正面輿論

3.1952年，美國的卡特利普和森特倆人所出版的權威性

公關專著論述的公關模式是（）

A.塑造形象型

B.雙向對稱型

C.協(xié)調關系型

D.單向溝通型

4.職業(yè)社團和群眾組織屬于（）

A.公益性組織

B.互益性組織

C.營業(yè)性組織

D.服務性組織

5.組織實際形象分析的步驟不包括（）

A.員工階層的調查研究

B.公眾的辨認與分析

C.組織形象地位測量

D.組織形象要素分析

6.公共關系管理過程中的四步工作法是（）

A.公關調查、確定目標、選擇媒介、編制預算

B.估計形勢、確定公眾、選擇媒介、評價結果

C.公關調查、公關策劃、公關實施、公關評價

D.確定目標、選擇媒介、組織實施、評價結果

7.談判各方簡要亮出自己的基本想法、意圖和目的，以求

為對方所了解，這一階段是（）

A.談判的導入階段

B.談判的概說階段

C.談判的明示階段

D.談判的交鋒階段

8.消費者中“認牌購貨”和重復購買的行為，印證了商標的

（）

A.保護功能

B.監(jiān)督功能

C.標記功能

D.促銷功能

9."除了喝白開水外，你是否飲用飲料？是0否（）”這

種提問方式屬于問卷調查中的（）

A.對比選擇B.兩項選擇

C.排序選擇D.意見程度選擇

10.新聞寫作是（）

A.可以夸張

B.可以想象

C.可以在真實基礎上夸張

四、多項選擇題（在每小題五個備選答案中選出二至五個正確答

案，并將正確答案的序號填入題中的括號內，錯選、多選、漏選

均不得分。每小題1分，共1。分）

1.經營學對公共關系的研究方法的特點是（）

A.將公關作為實施推廣、影響環(huán)境的手段

B.突出公關的謀略、技巧、藝術的實用研究

C.更重視信息和形象的商業(yè)價值

D.通過影響輿論去作用于組織的公眾環(huán)境

E.調整組織的公眾形象

2,公共關系觀念包括（）

A.公眾觀念

B.傳播觀念

C.形象觀念

D.協(xié)調觀念

E.互惠觀念

3.公共關系所研究的“社區(qū)關系”指的是（）

A.社區(qū)的居民之間的關系

B.組織與社區(qū)之間的區(qū)域行政隸屬關系

C.組織與社區(qū)之間的血緣關系

D.組織與社區(qū)公眾之間傳播溝通關系

E.組織與社區(qū)公眾之間的信息交流關系

4.公共關系的功能包括（）

A.信息功能

B.決策功能

C.宣傳功能

D.服務功能

E.協(xié)調功能

5.組織內設公關機構的模式有（）

A.部門隸屬型

B.高層領導直屬型

C.部門并列型

D.公共關系委員會

E.高層領導并列型

6.逆反心理形成的原因往往是出于（）

A.團體的壓力

B.好奇心

C.好勝心

D.抵觸情緒

E.認同感

7.公共關系管理過程的相關因素大致上有如下幾個系列:

）

A.環(huán)境因素系列

B.主體因素系列

C.人員因素系列

D.傳播技術因素系列

E.產品因素系列

8.制定公共關系計劃與方案的原則是（）

A.實用性與可行性

B.重點性與平衡性

C.彈性與靈活性

D.連續(xù)性與銜接性

E.創(chuàng)新性與獨特性

9.慶典活動應抓好的幾個環(huán)節(jié)是（）

A.全局考慮與整體策劃

B.組織班子和培訓人員

C.物質準備

D.多方聯(lián)絡

E.組織演出

10.在現代市場營銷理論中，公關策略的作用是（）

A.塑造企業(yè)形象，優(yōu)化營銷環(huán)境

B.影響整個公眾和輿論

C.公眾通過了解組織而認識產品

D.間接促銷

E.長遠的市場影響

五、簡答題（每題5分，共25分）

1.公共關系的咨詢功能主要表現在哪些方面？

2.什么是形象設計統(tǒng)一性和差異性的結合？

3.什么是商標？

4.什么是論題處理？

5.民意測驗方法的優(yōu)點是什么？

六、論述題（每題1。分，共20分）

1.如何理解公共關系的職能？

2.聯(lián)系實際，論述公共關系調查的三個主要環(huán)節(jié)。

七、案例分析（1。分）

在改革開放初期，我國的大慶油田還是保密項目。日本的石

油化工設備公司，為了獲得在我國大慶煉油廠投標的信息，對我

國發(fā)表的關于大慶油田的新聞進行了細致的分析。他們通過“鐵

人”王進喜穿著大皮襖的照片，估計大慶在一個非常寒冷的地區(qū),

并大致估計出其緯度。利用我國報刊關于王進喜帶領工人，用肩

扛手抬的方法將鉆井機搬入現場的報道，估計油井離鐵路不會太

遠。根據我國報刊發(fā)表的鉆塔照片中手柄的樣式，計算出油井的

口徑和流量，并計算出大慶的產量。所以他們在大慶煉油廠設備

招標中提供的設備，最適合大慶煉油廠使用。而同時投標的英、

美公司，連大慶在什么地方都還沒有搞清楚呢。

思考題：人們常說“沒有調查就沒有發(fā)言權”，通過以上案例

請分析出在公共關系活動為什么第一步要進行調查活動？

《公共關系學》題庫之六參考答案

一、填空題（每空1分，共25分）

1.公眾關系公眾形象

2.公眾注意力知名度

3.投資管理塑造

4.報刊宣傳清垃圾

5.公關職能部門公關社團組織

6.個體組織

7.近因暈輪

8.主題突出簡明扼要生動活潑

9.整體形象

1。做好新聞分析和綜合隨時回答新聞界咨詢例行的

新聞發(fā)布

11.安全需要尊重需要自我實現需要

二、判斷題（每小題1分，共1。分）

1.X2.X3.X

4.X5.X6V

7.X8.X9.，

10.V

三、單項選擇題（每小題1分，共1。分）

1.B2,A3.B

4.B5,A

6.C7,B8.D

9.B10D

四、多項選擇題（每小題1分，共1。分。各小題多選、錯選、

漏選，該小題無分。）

1.2.3.

4.5.

6.7.8.9.

10.

五、簡答題（每小題5分，共25分）

1.（1）為確立決策目標提供咨詢建議；（2分）

（2）為決策提供信息服務；（1分）

（3）協(xié)助擬定和選擇決策方案；（1分）

（4）從公眾關系角度評價決策效果。（1分）

2.形象設計的統(tǒng)一性，即組織形象應該是統(tǒng)一的，講究

整體效果，適應公眾整體的要求。（2分）差異性即組織形象必

須有個性特征，對公眾要有鮮明的針對性。（2分）把握統(tǒng)一性

和差異性的結合，是形象設計的一個原則。（1分）

3.商標是商品經濟發(fā)展到一定階段的產物，（1分）它

是區(qū)別不同的商品生產者或經營者所生產或經營的商品的一種

特定的標記，（2分）它反映了商品的質量和商品生產者或經營

者的信譽。（2分）

4.論題處理亦稱問題管理，是20世紀70年代末國際公

共關系實踐中出現的一個新名詞；（1分）主要指公關人員對正

在出現的問題以與這種問題對組織的潛在影響進行分析、預測并

施加影響，（3分）幫助組織制定應變的對策和措施。（1分）

5.（1）能夠廣泛地獲得來自公眾的反饋信息，以利于制

訂或調整組織的公關政策；（2分）

（2）科學性強，而且簡便易行，準確度較高；（2分）

（3）便于整理統(tǒng)計。（1分）

六、論述題（每小題10分，共20分）

1.（1）公共關系的職能是以優(yōu)化公眾環(huán)境，樹立組織

形象為任務的一種傳播溝通職能。（2分）即運用各種傳播、溝

通的手段去影響公眾的觀點、態(tài)度和行為，爭取公眾輿論的理解

和支待，為組織的生存和發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。（2分）

（2）公共關系作為一種經營管理職能，它的經營管理目標

是"組織形象’這種無形資產；（2分）它的經營