公共關(guān)系學(xué)題庫(kù)之六

《公共關(guān)系學(xué)》題庫(kù)之六

一、填空題（每空1分，共25分）

1.公共關(guān)系是一門(mén)綜合性的組織傳播學(xué)，它用現(xiàn)代傳播學(xué)

的理論和方法來(lái)研究和處理組織的和

問(wèn)題。

2.新聞代理是指通過(guò)傳播媒介進(jìn)行報(bào)刊宣傳，以吸引

和建立的一種公關(guān)宣傳活動(dòng)。

3.公共關(guān)系的形象觀念表現(xiàn)為在決策和行動(dòng)中高度重視自

身的聲譽(yù)和形象，自覺(jué)地進(jìn)行形象、形象

和形象O

4.19世紀(jì)中葉至20世紀(jì)初，通過(guò)美國(guó)”"

活動(dòng)的醞釀，""運(yùn)動(dòng)的催化，公共關(guān)系逐漸形成

一門(mén)社會(huì)職業(yè)。

5、公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)包括內(nèi)設(shè)的、專業(yè)

的公關(guān)公司和獨(dú)立的o

6.按公眾的組織結(jié)構(gòu)，公眾可以區(qū)分為公

眾和公眾兩類(lèi)。

7.在公關(guān)工作中，造成知覺(jué)偏見(jiàn)的常見(jiàn)原因包括：首因效

應(yīng)、效應(yīng)、效應(yīng)和定型作用。

8.新聞稿寫(xiě)作的基本要求是：、、

9.公共關(guān)系在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中側(cè)重于塑造和傳播企業(yè)

的O

10.政府的新聞發(fā)布工作內(nèi)容主要包括：保持政府消息來(lái)

源的暢通、、、、專題的記

者招待會(huì)和安排專訪。

11.人的需要是多樣化的，可分為五個(gè)層次，即生理需

要、、歸屬和愛(ài)的需要、

和O

二、判斷題（每題1分，共10分）

1.運(yùn)用各種傳播溝通手段去影響公眾的觀點(diǎn)是公關(guān)活動(dòng)的

目的。（）

2.公共關(guān)系本質(zhì)上是信息的傳遞。（）

3.公眾輿論在公共關(guān)系過(guò)程中是一個(gè)確定不變的因素。

（）

4.組織、公眾、輿論是公關(guān)活動(dòng)過(guò)程的三個(gè)基本要素。（）

5.縱觀公共關(guān)系產(chǎn)生和發(fā)展的歷史，可見(jiàn)公共關(guān)系的學(xué)科

化和職業(yè)化是同步的。

（）

6.在所有決策和行動(dòng)上，均以公眾的利益為前提。（）

7.情調(diào)、風(fēng)格、含義是文化形象的內(nèi)涵。（）

8.美譽(yù)度是指一個(gè)組織被公眾知曉、了解的程度，即組織

對(duì)社會(huì)公眾影響的廣度和深度。（）

9.談判是有關(guān)方面就共同關(guān)心的問(wèn)題相互磋商，交換意見(jiàn),

尋求解決的途徑和達(dá)成協(xié)議的過(guò)程。（）

10.計(jì)劃是為了加強(qiáng)形象宣傳的視覺(jué)沖擊力。（）

三、單項(xiàng)選擇題（在每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確的答

案，并將正確答案的號(hào)碼填在題中的括號(hào)內(nèi)。每小題1分，共

10分。）

1.公共關(guān)系傳播的對(duì)象是（）

A.組織B.公眾

C.輿論D.媒介

2,通過(guò)報(bào)紙、電臺(tái)、電視等媒介形成的熱點(diǎn)輿論，稱為（）

A.大眾輿論B.人際輿論C.社會(huì)輿論

D.正面輿論

3.1952年，美國(guó)的卡特利普和森特倆人所出版的權(quán)威性

公關(guān)專著論述的公關(guān)模式是（）

A.塑造形象型

B.雙向?qū)ΨQ型

C.協(xié)調(diào)關(guān)系型

D.單向溝通型

4.職業(yè)社團(tuán)和群眾組織屬于（）

A.公益性組織

B.互益性組織

C.營(yíng)業(yè)性組織

D.服務(wù)性組織

5.組織實(shí)際形象分析的步驟不包括（）

A.員工階層的調(diào)查研究

B.公眾的辨認(rèn)與分析

C.組織形象地位測(cè)量

D.組織形象要素分析

6.公共關(guān)系管理過(guò)程中的四步工作法是（）

A.公關(guān)調(diào)查、確定目標(biāo)、選擇媒介、編制預(yù)算

B.估計(jì)形勢(shì)、確定公眾、選擇媒介、評(píng)價(jià)結(jié)果

C.公關(guān)調(diào)查、公關(guān)策劃、公關(guān)實(shí)施、公關(guān)評(píng)價(jià)

D.確定目標(biāo)、選擇媒介、組織實(shí)施、評(píng)價(jià)結(jié)果

7.談判各方簡(jiǎn)要亮出自己的基本想法、意圖和目的，以求

為對(duì)方所了解，這一階段是（）

A.談判的導(dǎo)入階段

B.談判的概說(shuō)階段

C.談判的明示階段

D.談判的交鋒階段

8.消費(fèi)者中“認(rèn)牌購(gòu)貨”和重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的行為，印證了商標(biāo)的

（）

A.保護(hù)功能

B.監(jiān)督功能

C.標(biāo)記功能

D.促銷(xiāo)功能

9."除了喝白開(kāi)水外，你是否飲用飲料？是0否（）”這

種提問(wèn)方式屬于問(wèn)卷調(diào)查中的（）

A.對(duì)比選擇B.兩項(xiàng)選擇

C.排序選擇D.意見(jiàn)程度選擇

10.新聞寫(xiě)作是（）

A.可以夸張

B.可以想象

C.可以在真實(shí)基礎(chǔ)上夸張

四、多項(xiàng)選擇題（在每小題五個(gè)備選答案中選出二至五個(gè)正確答

案，并將正確答案的序號(hào)填入題中的括號(hào)內(nèi)，錯(cuò)選、多選、漏選

均不得分。每小題1分，共1。分）

1.經(jīng)營(yíng)學(xué)對(duì)公共關(guān)系的研究方法的特點(diǎn)是（）

A.將公關(guān)作為實(shí)施推廣、影響環(huán)境的手段

B.突出公關(guān)的謀略、技巧、藝術(shù)的實(shí)用研究

C.更重視信息和形象的商業(yè)價(jià)值

D.通過(guò)影響輿論去作用于組織的公眾環(huán)境

E.調(diào)整組織的公眾形象

2,公共關(guān)系觀念包括（）

A.公眾觀念

B.傳播觀念

C.形象觀念

D.協(xié)調(diào)觀念

E.互惠觀念

3.公共關(guān)系所研究的“社區(qū)關(guān)系”指的是（）

A.社區(qū)的居民之間的關(guān)系

B.組織與社區(qū)之間的區(qū)域行政隸屬關(guān)系

C.組織與社區(qū)之間的血緣關(guān)系

D.組織與社區(qū)公眾之間傳播溝通關(guān)系

E.組織與社區(qū)公眾之間的信息交流關(guān)系

4.公共關(guān)系的功能包括（）

A.信息功能

B.決策功能

C.宣傳功能

D.服務(wù)功能

E.協(xié)調(diào)功能

5.組織內(nèi)設(shè)公關(guān)機(jī)構(gòu)的模式有（）

A.部門(mén)隸屬型

B.高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型

C.部門(mén)并列型

D.公共關(guān)系委員會(huì)

E.高層領(lǐng)導(dǎo)并列型

6.逆反心理形成的原因往往是出于（）

A.團(tuán)體的壓力

B.好奇心

C.好勝心

D.抵觸情緒

E.認(rèn)同感

7.公共關(guān)系管理過(guò)程的相關(guān)因素大致上有如下幾個(gè)系列:

）

A.環(huán)境因素系列

B.主體因素系列

C.人員因素系列

D.傳播技術(shù)因素系列

E.產(chǎn)品因素系列

8.制定公共關(guān)系計(jì)劃與方案的原則是（）

A.實(shí)用性與可行性

B.重點(diǎn)性與平衡性

C.彈性與靈活性

D.連續(xù)性與銜接性

E.創(chuàng)新性與獨(dú)特性

9.慶典活動(dòng)應(yīng)抓好的幾個(gè)環(huán)節(jié)是（）

A.全局考慮與整體策劃

B.組織班子和培訓(xùn)人員

C.物質(zhì)準(zhǔn)備

D.多方聯(lián)絡(luò)

E.組織演出

10.在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論中，公關(guān)策略的作用是（）

A.塑造企業(yè)形象，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境

B.影響整個(gè)公眾和輿論

C.公眾通過(guò)了解組織而認(rèn)識(shí)產(chǎn)品

D.間接促銷(xiāo)

E.長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)影響

五、簡(jiǎn)答題（每題5分，共25分）

1.公共關(guān)系的咨詢功能主要表現(xiàn)在哪些方面？

2.什么是形象設(shè)計(jì)統(tǒng)一性和差異性的結(jié)合？

3.什么是商標(biāo)？

4.什么是論題處理？

5.民意測(cè)驗(yàn)方法的優(yōu)點(diǎn)是什么？

六、論述題（每題1。分，共20分）

1.如何理解公共關(guān)系的職能？

2.聯(lián)系實(shí)際，論述公共關(guān)系調(diào)查的三個(gè)主要環(huán)節(jié)。

七、案例分析（1。分）

在改革開(kāi)放初期，我國(guó)的大慶油田還是保密項(xiàng)目。日本的石

油化工設(shè)備公司，為了獲得在我國(guó)大慶煉油廠投標(biāo)的信息，對(duì)我

國(guó)發(fā)表的關(guān)于大慶油田的新聞進(jìn)行了細(xì)致的分析。他們通過(guò)“鐵

人”王進(jìn)喜穿著大皮襖的照片，估計(jì)大慶在一個(gè)非常寒冷的地區(qū),

并大致估計(jì)出其緯度。利用我國(guó)報(bào)刊關(guān)于王進(jìn)喜帶領(lǐng)工人，用肩

扛手抬的方法將鉆井機(jī)搬入現(xiàn)場(chǎng)的報(bào)道，估計(jì)油井離鐵路不會(huì)太

遠(yuǎn)。根據(jù)我國(guó)報(bào)刊發(fā)表的鉆塔照片中手柄的樣式，計(jì)算出油井的

口徑和流量，并計(jì)算出大慶的產(chǎn)量。所以他們?cè)诖髴c煉油廠設(shè)備

招標(biāo)中提供的設(shè)備，最適合大慶煉油廠使用。而同時(shí)投標(biāo)的英、

美公司，連大慶在什么地方都還沒(méi)有搞清楚呢。

思考題：人們常說(shuō)“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”，通過(guò)以上案例

請(qǐng)分析出在公共關(guān)系活動(dòng)為什么第一步要進(jìn)行調(diào)查活動(dòng)？

《公共關(guān)系學(xué)》題庫(kù)之六參考答案

一、填空題（每空1分，共25分）

1.公眾關(guān)系公眾形象

2.公眾注意力知名度

3.投資管理塑造

4.報(bào)刊宣傳清垃圾

5.公關(guān)職能部門(mén)公關(guān)社團(tuán)組織

6.個(gè)體組織

7.近因暈輪

8.主題突出簡(jiǎn)明扼要生動(dòng)活潑

9.整體形象

1。做好新聞分析和綜合隨時(shí)回答新聞界咨詢例行的

新聞發(fā)布

11.安全需要尊重需要自我實(shí)現(xiàn)需要

二、判斷題（每小題1分，共1。分）

1.X2.X3.X

4.X5.X6V

7.X8.X9.，

10.V

三、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共1。分）

1.B2,A3.B

4.B5,A

6.C7,B8.D

9.B10D

四、多項(xiàng)選擇題（每小題1分，共1。分。各小題多選、錯(cuò)選、

漏選，該小題無(wú)分。）

1.2.3.

4.5.

6.7.8.9.

10.

五、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共25分）

1.（1）為確立決策目標(biāo)提供咨詢建議；（2分）

（2）為決策提供信息服務(wù)；（1分）

（3）協(xié)助擬定和選擇決策方案；（1分）

（4）從公眾關(guān)系角度評(píng)價(jià)決策效果。（1分）

2.形象設(shè)計(jì)的統(tǒng)一性，即組織形象應(yīng)該是統(tǒng)一的，講究

整體效果，適應(yīng)公眾整體的要求。（2分）差異性即組織形象必

須有個(gè)性特征，對(duì)公眾要有鮮明的針對(duì)性。（2分）把握統(tǒng)一性

和差異性的結(jié)合，是形象設(shè)計(jì)的一個(gè)原則。（1分）

3.商標(biāo)是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，（1分）它

是區(qū)別不同的商品生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)者所生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)的商品的一種

特定的標(biāo)記，（2分）它反映了商品的質(zhì)量和商品生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)

者的信譽(yù)。（2分）

4.論題處理亦稱問(wèn)題管理，是20世紀(jì)70年代末國(guó)際公

共關(guān)系實(shí)踐中出現(xiàn)的一個(gè)新名詞；（1分）主要指公關(guān)人員對(duì)正

在出現(xiàn)的問(wèn)題以與這種問(wèn)題對(duì)組織的潛在影響進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)并

施加影響，（3分）幫助組織制定應(yīng)變的對(duì)策和措施。（1分）

5.（1）能夠廣泛地獲得來(lái)自公眾的反饋信息，以利于制

訂或調(diào)整組織的公關(guān)政策；（2分）

（2）科學(xué)性強(qiáng)，而且簡(jiǎn)便易行，準(zhǔn)確度較高；（2分）

（3）便于整理統(tǒng)計(jì)。（1分）

六、論述題（每小題10分，共20分）

1.（1）公共關(guān)系的職能是以優(yōu)化公眾環(huán)境，樹(shù)立組織

形象為任務(wù)的一種傳播溝通職能。（2分）即運(yùn)用各種傳播、溝

通的手段去影響公眾的觀點(diǎn)、態(tài)度和行為，爭(zhēng)取公眾輿論的理解

和支待，為組織的生存和發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。（2分）

（2）公共關(guān)系作為一種經(jīng)營(yíng)管理職能，它的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)

是"組織形象’這種無(wú)形資產(chǎn)；（2分）它的經(jīng)營(yíng)