電信行業(yè)客服勞動(dòng)合同范本

電信行業(yè)客服勞動(dòng)合同范本合同編號(hào)：__________甲方（用人單位）：__________地址：__________法定代表人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（勞動(dòng)者）：__________身份證號(hào)碼：__________住址：__________聯(lián)系電話：__________第一條勞動(dòng)合同期限1.1本勞動(dòng)合同期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。1.2甲方根據(jù)工作需要，可以與乙方協(xié)商一致，提前解除或終止本勞動(dòng)合同。第二條工作內(nèi)容2.1乙方的工作崗位為電信客服，主要工作內(nèi)容包括：（1）接聽客戶電話，解答客戶問題，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；（2）收集客戶反饋，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，提出改進(jìn)建議；（3）參與客服團(tuán)隊(duì)協(xié)作，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，遵守公司規(guī)章制度，服從工作安排。第三條勞動(dòng)報(bào)酬3.1乙方的工資待遇為：基本工資____元/月，績效獎(jiǎng)金根據(jù)工作業(yè)績另行計(jì)算。3.2乙方依法享受帶薪年假、法定節(jié)假日休息等福利待遇。3.3乙方的工作時(shí)間符合國家規(guī)定，甲方按時(shí)足額支付乙方工資。第四條社會(huì)保險(xiǎn)4.1甲方按照國家和地方法律法規(guī)，為乙方繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。4.2乙方應(yīng)按時(shí)足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用，否則造成的相關(guān)損失由乙方承擔(dān)。第五條勞動(dòng)保護(hù)5.1甲方應(yīng)依法為乙方提供符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)的工作環(huán)境和條件。5.2甲方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，提高乙方的工作技能和安全意識(shí)。5.3乙方應(yīng)遵守甲方的工作安全規(guī)定，珍愛生命，確保自身和他人的安全。第六條商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1乙方在甲方工作期間，接觸到的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于客戶信息、技術(shù)資料、經(jīng)營策略等，均屬于甲方所有。6.2乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的保密規(guī)定，不得泄露、復(fù)制、傳播或以其他方式損害甲方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.3乙方離開甲方后，仍應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)，直至保密信息進(jìn)入公知領(lǐng)域。第七條違約責(zé)任7.1甲乙雙方違反本勞動(dòng)合同的規(guī)定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.2乙方提前解除或終止本勞動(dòng)合同，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知甲方，否則應(yīng)支付甲方一個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)賠償。第八條爭議解決8.1甲乙雙方在履行本勞動(dòng)合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本勞動(dòng)合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本勞動(dòng)合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。9.3本勞動(dòng)合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（用人單位）：__________乙方（勞動(dòng)者）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.乙方身份證復(fù)印件2.乙方學(xué)歷證書復(fù)印件3.乙方職業(yè)資格證書復(fù)印件4.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件5.甲方組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件6.甲方稅務(wù)登記證復(fù)印件7.甲方社會(huì)保險(xiǎn)登記證復(fù)印件8.勞動(dòng)合同書面文本9.甲方規(guī)章制度書面文本10.乙方入職培訓(xùn)資料二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間到崗，或未提前一個(gè)月書面通知解除勞動(dòng)合同。2.乙方泄露、復(fù)制、傳播或以其他方式損害甲方商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。3.乙方未按照甲方要求履行崗位職責(zé)，違反公司規(guī)章制度。4.甲方未按照約定時(shí)間支付乙方工資，或未足額支付。5.甲方未依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。6.甲方未為乙方提供符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)的工作環(huán)境和條件。三、法律名詞及解釋：1.勞動(dòng)合同：勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。2.用人單位：依法成立，具有獨(dú)立法人資格，雇傭勞動(dòng)者提供勞動(dòng)的企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織、事業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體等。3.勞動(dòng)者：提供勞動(dòng)力，與用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系的自然人。4.社會(huì)保險(xiǎn)：國家為保障勞動(dòng)者基本生活，減輕勞動(dòng)者因疾病、工傷、失業(yè)、生育等原因造成的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，由用人單位和勞動(dòng)者共同繳納的社會(huì)福利制度。5.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方未按時(shí)到崗或未提前通知解除勞動(dòng)合同：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，了解原因，如乙方無正當(dāng)理由，可按照公司規(guī)章制度進(jìn)行處理。2.乙方泄露、復(fù)制、傳播或以其他方式損害甲方商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)：甲方應(yīng)立即采取措施，制止違約行為，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。3.乙方未按照甲方要求履行崗位職責(zé)，違反公司規(guī)章制度：甲方應(yīng)進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查，根據(jù)實(shí)際情況給予乙方警告、記過、降職等處理，直至解除勞動(dòng)合同。4.甲方未按照約定時(shí)間支付乙方工資，或未足額支付：乙方可向甲方提出書面抗議，要求按時(shí)足額支付工資，如甲方仍不改正，乙方可向勞動(dòng)監(jiān)察部門投訴。5.甲方未依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用：乙方可向甲方提出書面抗議，要求補(bǔ)繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用，如甲方仍不改正，乙方可向社會(huì)保險(xiǎn)管理部門投訴。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為電信行業(yè)企業(yè)，乙方愿意加入甲方從事客服工作。2.甲方依法成立，具有獨(dú)立法人資格，雇傭勞動(dòng)者提供勞動(dòng)的企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織、事業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體等。3.乙方為提供勞動(dòng)力，與甲方建立勞動(dòng)關(guān)系的自然人。4.雙方在履行勞動(dòng)合同過程中，發(fā)生勞動(dòng)爭議，需通過友好協(xié)商解決或向有關(guān)部門投訴。