電子商務(wù)師（二級）理論知識模擬考試題

電子商務(wù)師（二級）理論知識模擬考試題一、單選題（共50題，每題1分，共50分）1、淘寶的轉(zhuǎn)化率是如何計算的?()A、轉(zhuǎn)化率=(產(chǎn)生購買行為的客戶人數(shù)/所有到達(dá)店鋪的訪客人數(shù))×100%B、轉(zhuǎn)化率=(點擊次數(shù)/展現(xiàn)次數(shù))×100%C、轉(zhuǎn)化率=(成交的總筆數(shù)/進店顧客總數(shù))×100%D、轉(zhuǎn)化率=(進店顧客總數(shù)×成交率×單筆平均成交量)×100%正確答案：A2、SEO是指()。A、搜索引擎友好B、搜索引擎優(yōu)化C、搜索引擎營銷D、搜索引擎作弊正確答案：B3、以下哪一項條約不是網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)自律公約中要求的()A、網(wǎng)絡(luò)直播房間必須標(biāo)識水印B、內(nèi)容儲存時間不少于15天備查C、主播只能在自己的直播間直播D、所有主播必須實名認(rèn)證正確答案：C4、增值服務(wù)的延伸將對物流企業(yè)的()功能提出更高的要求A、在線服務(wù)B、物流系統(tǒng)一體化C、信息共享D、信息集成正確答案：A5、以下哪項不是提高直播平臺生命力的方法:()。A、抬高平臺觀看門檻B(tài)、專業(yè)內(nèi)容制作能力不斷升級C、網(wǎng)紅孵化,組建聯(lián)盟D、直播主體多元化,提高受眾參與積極性正確答案：A6、專注于移動端的跨境電商第三方平臺是()。A、全球速賣通B、eBayC、WishD、亞馬遜正確答案：C7、我國社會主義道德建設(shè)的原則是()。A、合理利己主義B、功利主義C、集體主義D、人道主義正確答案：B8、在今日頭條、抖音短視頻、西瓜視頻和火山小視頻的直播平臺上,以下哪類用戶允許進行主播注冊和開播:()。A、曾被列入身份證黑名單的用戶B、年滿十六歲的中國大陸公民C、年滿十八歲的中國大陸公民D、港澳臺、外籍人士正確答案：C9、以下哪種情況,不屬于泄露個人信息?()A、要求客戶提供住房憑證B、旺旺溝通中確認(rèn)對方購買身份信息C、要求客戶發(fā)送身份證復(fù)印件D、要求客戶提供住房憑證正確答案：B10、李某是農(nóng)戶,在某電子商務(wù)平臺注冊,銷售自家種的糧食。關(guān)于電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對李某辦理稅務(wù)登記應(yīng)當(dāng)承擔(dān)義務(wù)中,下列說法正確的是()A、電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)代李某辦理稅務(wù)登記B、電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)會同李某辦理稅務(wù)登記C、李某銷售自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品,雖不需要辦理市場主體登記,但電子商務(wù)平臺經(jīng)營者仍應(yīng)當(dāng)提示李某依法辦理稅務(wù)登記D、李某銷售自產(chǎn)農(nóng)品,不需要辦理市場主體登記,電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對李某辦理稅務(wù)登記不承擔(dān)任何義務(wù)正確答案：C11、對于首頁產(chǎn)品陳列,下列哪一項描述不正確的()。A、服裝多使用掛拍進行圖片展示B、適當(dāng)?shù)牧舭讜巩嬅娣至扛惺鉉、錯落有致的陳列方式可以營造空間感和跳躍感D、打破一般的排列規(guī)律,用大小對比的方式可以讓主推產(chǎn)品更突出正確答案：A12、一位家庭用具網(wǎng)店客服曾這樣解釋商品的價格:這件商品的價格是2000元,但它的使用期是10年,這就是說,你每年只花200元,每月只花16元左右,每天還不到6角錢?？紤]到它為你節(jié)約的時間,6角錢算什么呢?這位客服采用了什么技巧來促成交易?()A、證明法B、因人而異法C、比較法D、化整為零法正確答案：D13、新聞價值五要素,不包括()。A、顯著性B、趣味性C、嚴(yán)肅性D、重要性正確答案：C14、關(guān)于IP互聯(lián)網(wǎng)的描述中,錯誤的是()A、隱藏了低層物理網(wǎng)絡(luò)細(xì)節(jié)B、數(shù)據(jù)可以在IP互聯(lián)網(wǎng)中跨網(wǎng)傳輸C、要求物理網(wǎng)絡(luò)之間全互連D、所有計算機使用統(tǒng)一的地址描述方法正確答案：C15、關(guān)于域名說法正確的()。A、主機的IP地址和主機的域名可以通過DNS系統(tǒng)轉(zhuǎn)換B、主機的IP地址和主機域名完全是相同的C、一個域名對應(yīng)多個IP地址D、一個IP地址只能對應(yīng)一個域名正確答案：A16、中短距離曲線路徑輸送需烘干的稻谷,可應(yīng)用下列哪種機械?()A、氣力輸送機B、板式輸送機C、刮板式輸送機D、振動式輸送機正確答案：A17、速賣通、亞馬遜、eBay這些屬于哪些類型的電商平臺?()A、進口跨境電商平臺B、本土化跨境電商平臺C、國際B2C跨境電商平臺D、出口跨境電商平臺正確答案：C18、將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、最終用戶連成一個整體的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)是()A、物流聯(lián)盟B、配送網(wǎng)絡(luò)C、供應(yīng)鏈D、產(chǎn)業(yè)鏈正確答案：C19、適合于窄通道作業(yè),有利于裝搬條形貨物的叉車是()。A、電動式叉車B、插腿式叉車C、側(cè)面式叉車D、內(nèi)燃式叉車正確答案：C20、()是電子商務(wù)系統(tǒng)遭受部分或全部電腦資源與物理設(shè)施損失時,提供應(yīng)急響應(yīng)、延長備份運行以及災(zāi)后恢復(fù)的程序。A、入侵檢測技術(shù)B、災(zāi)難拯救計劃C、防火墻技術(shù)D、虛擬專用技術(shù)正確答案：B21、淘寶網(wǎng)禁止出售保護動植物及其制品,以下哪些可以在淘上出售?()A、鱷魚B、大熊貓C、魷魚絲D、以上都不是正確答案：C22、交易中的文件是不可以被修改的,否則必然會損壞交易的嚴(yán)肅性和公平性,這屬于電子商務(wù)安全的哪一方面?()A、交易內(nèi)容的完整性B、交易的不可否認(rèn)性C、訪問控制D、信息的保密性正確答案：A23、SEO優(yōu)化一般不包括哪方面內(nèi)容()A、優(yōu)化商品的上下架時間B、優(yōu)化商品類目C、優(yōu)化網(wǎng)店LOGOD、優(yōu)化商品詳情頁正確答案：C24、屬于道德范疇的說法是()。A、丑陋與漂亮B、畸形與正常C、羸弱與強壯D、偏私與公正正確答案：D25、網(wǎng)絡(luò)直播的模式不包括()。A、泛娛樂直播B、垂直類直播C、游戲類直播D、“擦邊球”直播正確答案：D26、物流企業(yè)的()是用來支持物流服務(wù)商品銷售的。A、標(biāo)準(zhǔn)化管理B、成本管理C、客戶服務(wù)D、技術(shù)設(shè)備正確答案：B27、“誠信”的特征包括()。A、適宜性、差異性、契約性、功利性B、通識性、智慧性、止損性、資質(zhì)性C、通達(dá)性、知識性、破損性、對等性D、通識性、簡約性、價值性、資源性正確答案：B28、以下哪項不是直播用戶的消費心理()A、奢侈心理B、獵奇心理C、學(xué)習(xí)心理D、娛樂心理正確答案：A29、要想獲知來店客戶感興趣的寶貝,可以通過什么方式得到?()A、查看旺旺對話框中客戶當(dāng)前瀏覽的寶貝B、查找客戶的訪問軌跡C、對客戶訪問軌跡進行跟蹤,查看其瀏覽寶貝頻次D、以上答案皆正確正確答案：D30、有一種電子支付方式非常適合于小額資金支付,并且具有使用靈活、匿名、使用時無需與銀行直接連接等特點。這種支付方式是()。A、電子支票B、電子現(xiàn)金C、電子借記卡D、電子信用卡正確答案：B31、網(wǎng)上商店可以每天24小時隨時隨地提供全球性營銷服務(wù)。這體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷的()。A、高技術(shù)支持B、超時空限制C、多媒體交互D、無障礙溝通正確答案：B32、下面哪種材料不適合用于跨境物品的包裝()A、紙盒B、快遞袋C、紙箱D、信封正確答案：D33、以下關(guān)于因特網(wǎng)的描述中,錯誤的是()。A、因特網(wǎng)是一個信息資源網(wǎng)B、因特網(wǎng)是一個TCP/IP互聯(lián)網(wǎng)C、因特網(wǎng)中包含大量的路由器D、因特網(wǎng)用戶需要了解內(nèi)部的互聯(lián)結(jié)構(gòu)正確答案：D34、美國、日本等國家的實踐表明,企業(yè)實際物流成本的支出往往要超過企業(yè)對外支付物流成本額的()倍以上。A、7B、10C、3D、5正確答案：C35、2016年4月阿里巴巴推出VR(虛擬現(xiàn)實)購物方式,稱為()。A、Buy+B、GoBuyC、yiGouD、goGou正確答案：A36、淘寶運營的限時折扣、搭配套餐、店鋪優(yōu)惠券的設(shè)置,是屬于營銷組合的()。A、廣告B、公共關(guān)系C、人員推銷D、銷售促進正確答案：D37、貨主企業(yè)的物流需求是以()為基礎(chǔ),物流服務(wù)必須從屬于貨主企業(yè)物流系統(tǒng)。A、第三方物流B、資金流C、客戶D、商流正確答案：C38、下列不屬于物流信息系統(tǒng)的特點是()A、模塊化B、集成化C、智能化D、分散化正確答案：D39、主播以下哪個行為可以在直播間正向增加粉絲互動活躍性()A、主播引戰(zhàn)粉絲間的爭吵B、主播及時回答粉絲提問C、主播在直播間對粉絲惡語相向D、主播沉默不語正確答案：B40、物流企業(yè)的整個運營成本和費用實際上就是()。A、工商企業(yè)B、零售企業(yè)C、制造企業(yè)D、貨主企業(yè)正確答案：D41、西安某化工有限公司違法經(jīng)營,擾亂市場秩序。市場監(jiān)管局在官方網(wǎng)站上發(fā)布了對該公司的處理決定。這屬于電子商務(wù)的()。A、B2BB、B2CC、B2GD、C2G正確答案：C42、以下哪個URL的表示是錯誤的()。A、http://netlaB、abC、B、ftp://netlaB、abC、C、Gopher://netlaB、abC、D、unix://netlaB、abC、正確答案：D43、以下不是信息流推廣素材設(shè)計技巧的是()A、善用多圖樣式創(chuàng)意B、提高產(chǎn)品質(zhì)量C、提煉素材和文案D、加入地域通配符正確答案：B44、企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)的英文名稱是()。A、ExternetB、InternetC、ExtranetD、Intranet正確答案：C45、()是指頁面刷新的次數(shù)。A、PAB、PUC、PVD、PD正確答案：C46、以下哪項不是UDP協(xié)議的特性()A、提供可靠服務(wù)B、提供無連接服務(wù)C、提供端到端服務(wù)D、提供全雙工服務(wù)正確答案：A47、今日頭條推廣平臺(巨量引擎)不可以投放下列哪類廣告()A、棋牌B、理財C、教育D、游戲正確答案：A48、軟文與新聞的關(guān)系是()。A、軟文和新聞一樣必須是真實的B、軟文寫作的最高境界是寫得像新聞C、軟文和新聞一樣不能有傾向性D、軟文和新聞都是記者來寫的正確答案：B49、信息流廣告形式不包括()。A、開屏廣告B、原生信息流C、商品圖片D、文章詳情頁正確答案：C50、視頻直播的變現(xiàn)模式不符合直播平臺規(guī)定的是()。A、廣告收入B、主播私聯(lián)粉絲直接討要C、用戶付費觀看D、秀場打賞(禮物、道具)正確答案：B二、多選題（共10題，每題1分，共10分）1、網(wǎng)絡(luò)安全的主要因素()A、數(shù)據(jù)交換的完整性B、交易者身份的確定性C、信息傳輸?shù)谋Ｃ苄訢、發(fā)送信息的不可否認(rèn)性正確答案：ABCD2、客戶滿意度與客戶忠誠度存在一定的關(guān)系,下面說法中正確的是()。A、客戶忠誠度建立在客戶滿意度的基礎(chǔ)之上B、客戶滿意度不一定導(dǎo)致客戶的忠誠C、客戶滿意度越高,客戶忠誠度就高,它們是線性的關(guān)系D、客戶滿意度的上升或下降都不會引起客戶忠誠度的變化正確答案：AB3、最近一款專注海外食品的移動APP——門牙,刷爆了的朋友圈,它是通過網(wǎng)紅與短視頻的形式,形成專業(yè)的原創(chuàng)視頻,通過30秒的動態(tài)小電影來展示每種商品,讓用戶直觀的感受美食的樂趣。門牙APP專注垂直細(xì)分的食品領(lǐng)域,從零食、保健、滋補和生鮮等下手,下面關(guān)于其運營方式分析正確的是()。A、通過與美食、健康生活等領(lǐng)域上的知名網(wǎng)紅結(jié)合品牌的特性拍攝一系列短視頻,讓消費者在看到這些網(wǎng)絡(luò)紅人們品嘗或推薦該食品之后,產(chǎn)生購買的欲望。B、從載體的角度來看,門牙APP屬于移動電子商務(wù)的范疇。C、從運營方式上來看,屬于內(nèi)容電商。D、這種新的商業(yè)模式,不僅反映了文化的變遷,還彌補了傳統(tǒng)零售業(yè)的不足,更容易滿足消費者不斷變化的需求。正確答案：ABCD4、下列選項中哪些是二維碼營銷的劣勢()A、展現(xiàn)方式多樣化B、用戶教育成本高C、對設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求高D、二維碼圖形不能直接識讀,消費者難以記憶正確答案：BCD5、網(wǎng)上購物可以讓消費者在網(wǎng)上找到自己想要的打折商品,購物過程都一樣,在雙方電子屏幕上同步顯示。這個例子說明了電子商務(wù)的什么特點?()A、低成本B、有效性C、虛擬化D、透明化正確答案：ACD6、人們口中常說的H5,描述正確的是()A、HTML5本身并就是一門是技術(shù),因此也涉及性能問題B、HTML是一種編程語言,而不是一種標(biāo)記語言(markuplanguage)C、H5是指超文本標(biāo)記語言,“超文本”頁面內(nèi)可以包含圖片、鏈接,甚至音樂、程序等非文字元素D、人們口中的H5,就是Html的一個版本正確答案：CD7、移動互聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下,粉絲經(jīng)濟日漸蓬勃,只要有足夠的粉絲,即便你賣的是錘子也一樣可以銷路不愁。但概念炒作帶來的弊端便是界定不清。用戶群多并不代表就是粉絲經(jīng)濟,比如說豆瓣、知乎還有貼吧上,很多用戶量很大的版面、群組與粉絲毫無關(guān)聯(lián),只是普通的話題聚集。區(qū)分普通的社區(qū)經(jīng)濟與粉絲經(jīng)濟最大的特征在于:()A、普通社區(qū)互動以功能為主,感情為輔B、粉絲經(jīng)濟互動以功能為主,感情為輔C、粉絲經(jīng)濟的交流或消費驅(qū)動力則是以情感為主D、普通社區(qū)的交流或消費驅(qū)動力則是以情感為主正確答案：AC8、網(wǎng)上商品貨源的選擇主要有()。A、廠家進貨B、批發(fā)市場進貨C、網(wǎng)上進貨D、網(wǎng)上代理正確答案：ABCD9、防火墻是加強因特網(wǎng)與內(nèi)部網(wǎng)之間安全防范的一個或一組軟件和硬件系統(tǒng),它具有限制外界用戶對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)訪問及管理內(nèi)部用戶訪問外界網(wǎng)絡(luò)的權(quán)限。是一種訪問控制機制。防火墻的局限性有哪些呢?()A、防火墻無法防范不通過它的連接B、防火墻無法防范內(nèi)部用戶的攻擊C、防火墻很難防范病毒D、防火墻不能防備新的網(wǎng)絡(luò)安全問題正確答案：ABCD10、物聯(lián)網(wǎng)中常提到的“M2M”概念包括()。A、機器到人(MachinetoMan)B、機器到機器(MachinetoMachine)C、人到機器(MantoMachine)D、人到人(MantoMan)正確答案：ABC三、判斷題（共40題，每題1分，共40分）1、在全球速賣通平臺開店需要有一個實名認(rèn)證的支付寶賬號。()A、正確B、錯誤正確答案：A2、對于“第三利潤源”說,第三個利潤源的挖掘?qū)ο笫巧a(chǎn)力中的勞動者。()A、正確B、錯誤正確答案：B3、對稱密鑰加密技術(shù)中,最有名的公共密鑰算法是RSA算法。()A、正確B、錯誤正確答案：B4、在線交易的主要風(fēng)險是產(chǎn)品問題。()A、正確B、錯誤正確答案：B5、每個Wish用戶打開APP時開到的產(chǎn)品列表都是一樣的。()A、正確B、錯誤正確答案：B6、在和客戶溝通時,應(yīng)注意不要有意打斷客戶,在不打斷客戶的前提下,適時地表達(dá)自己的意見。()A、正確B、錯誤正確答案：A7、網(wǎng)上市場調(diào)查就是直接在網(wǎng)上通過問卷進行調(diào)查的形式。()A、正確B、錯誤正確答案：B8、物流企業(yè)為客戶對其物流系統(tǒng)一體化的功能整合就是增值服務(wù)。()A、正確B、錯誤正確答案：A9、Wish平臺提供產(chǎn)品比價功能。()A、正確B、錯誤正確答案：B10、SNS營銷、論壇營銷、博客營銷、微博營銷、現(xiàn)代營銷均屬于網(wǎng)絡(luò)營銷。()A、正確B、錯誤正確答案：B11、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研是一項比較復(fù)雜的工作,其中現(xiàn)場拷問法屬于網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的主要方法。()A、正確B、錯誤正確答案：B12、eBay向商家收取刊登費和交易成功傭金。()A、正確B、錯誤正確答案：A13、平托盤的主要特點是防護能力強,可有效防止塌垛,防止貨損。()A、正確B、錯誤正確答案：B14、FAB法則中的“F”,主要是從產(chǎn)品的屬性、功能等角度來進行賣點挖掘。()A、正確B、錯誤正確答案：A15、綜合評分值較高,則淘寶將提升其排名,綜合評分值過低,則會給予降低排名和權(quán)重的處理。()A、正確B、錯誤正確答案：A16、全域搜索的展示形式是在顯著位置展示創(chuàng)意圖、創(chuàng)意標(biāo)題、價格、銷量,并在展現(xiàn)位置打上掌柜熱賣標(biāo)識。()A、正確B、錯誤正確答案：A17、決定物流服務(wù)水準(zhǔn)是構(gòu)筑物流系統(tǒng)的前提條件。()A、正確B、錯誤正確答案：A18、在淘寶上無需繳納消費者保障金就可以開店鋪銷售女裝。()A、正確B、錯誤正確答案：A19、開展電子商務(wù)有沒有網(wǎng)絡(luò)營銷都一樣。()A、正確B、錯誤正確答案：B20、在每一個物流作業(yè)中心中,都有一個同質(zhì)成本動因。()A、正確B、錯誤正確答案：B21、汽車起重機屬于一種專用起重機。()A、正確B、錯誤正確答案：B22、我國聯(lián)運托盤大多采用平托盤,以便于叉車、貨架、倉庫的標(biāo)準(zhǔn)化。()A、正確B、錯誤正確答案：A23、網(wǎng)絡(luò)營銷就是SEO。()A、正確B、錯誤正確答案：B24、從物流活動委托方的角度看,物流企業(yè)提供的是一種產(chǎn)品。()A、正確B、錯誤正確答案：B25、動態(tài)評分會影響商品在淘寶搜索中的排名順序。()A、正確B、錯誤正確答案：A26、爆款一般具有銷量高、價格低、人氣高等特點,是店鋪的明星產(chǎn)品。()A、正確B、錯誤正確答案：A27、ISO9000提供了一個“以企業(yè)為中心”的經(jīng)營理念,使企業(yè)更加貼近市場。()A、正確B、錯誤正確答案：B28、