醫(yī)院衛(wèi)生保潔服務(wù)項目招標文件模板

內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)院衛(wèi)生保潔服務(wù)項目招標文件招標編號：NMCX09Z-0030項目名稱：衛(wèi)生保潔采購人：內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)院招標代理：內(nèi)蒙古存信招標有限責任企業(yè)日期：二○○九年五月十五日目錄第一部分商務(wù)部分第一章投標須知前附表第二章投標人須知一投標人二招標文件三投標準備四投標文件遞交五開標和評標六中標七中標通知八協(xié)議簽署九履約確保金第三章協(xié)議格式第二部分投標文件格式格式一投標文件封皮格式二法人授權(quán)委托書格式三投標書格式四開標一覽表格式五投標分項報價表格式六服務(wù)區(qū)域報價明細表格式七項目人員安排表格式八關(guān)鍵管理、領(lǐng)班人員簡歷表格式九保潔設(shè)備清單格式十常見保潔材料清單格式十一保潔服務(wù)實施方案第三部分投標人資質(zhì)文件及相關(guān)證實第四部分招標內(nèi)容和要求

第一部分商務(wù)部分第一章投標須知前附表項號條款號內(nèi)容規(guī)定1招標項目綜合說明項目名稱：衛(wèi)生保潔招標編號：NMCX09Z-0030服務(wù)期限：十二個月招標內(nèi)容：詳見“第四部分招標內(nèi)容及技術(shù)要求”預算資金：叁佰萬元招標方法：公開招標2資金起源：自籌313.1投標使用期為：60天（日歷日）。414.2投標確保金：見第二章投標人須知5為了便于唱標，請各投標人將開標一覽表密封裝在一個小信封內(nèi)單獨遞交。（同時投標文件中必需附有開標一覽表）611.3投標文件：正本1份；副本5份，同時提供MicrosoftWord格式電子文本1份（以光盤形式提供）717投標截止時間：6月12日9:00時（北京時間）投標書提交至：內(nèi)蒙古存信招標有限責任企業(yè)309會議室821.1開標時間：6月12日9:00時（北京時間）地點：內(nèi)蒙古存信招標有限責任企業(yè)309會議室9評標措施：采取百分制綜合評分措施，評標內(nèi)容詳見“第二章投標人須知第25.2條”10招標代理：內(nèi)蒙古存信招標有限責任企業(yè)地址：呼和浩特市賽罕區(qū)大學東街亞辰大廈三樓聯(lián)系人：陳晶郵政編碼：010010電話：/5-8010傳真：網(wǎng)站：郵箱：戶名：內(nèi)蒙古存信招標有限責任企業(yè)開戶行：中國銀行呼和浩特市東影南街支行帳號：8091001行號：11相關(guān)本項目招標關(guān)鍵信息，請隨時查閱網(wǎng)址(內(nèi)蒙古采購網(wǎng))招標公告。

第二章投標人須知一、投標人1、合格投標人1.1凡含有獨立法人資格，有提供服務(wù)能力中國外企業(yè)并含有單獨簽署協(xié)議能力獨立法人均為合格投標人；含有良好商業(yè)信譽和健全財務(wù)會計制度；含有推行協(xié)議必需設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；有依法繳納稅收和社會保障資金良好統(tǒng)計；參與政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法統(tǒng)計；1.2投標人應遵守相關(guān)中國法律和規(guī)章條例，認可和推行招標文件中各項要求。1.3投標人必需含有中國物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書（叁級）及以上資質(zhì)。1.4投標人應有近三年三級醫(yī)院保潔經(jīng)驗，（提供協(xié)議原件）。（提供協(xié)議書或中標通知書）2、投標委托2.1投標人代表是法定代表人，須持有本人身份證（原件）。2.2投標人代表不是法定代表人，須持有法人授權(quán)委托書（原件）、本人身份證（原件）。3、投標人應具體閱讀本招標文件全部內(nèi)容（包含說明、格式、條款、條件及技術(shù)要求）。不根據(jù)招標文件要求提供投標文件，造成后果由投標人自己負責。4、不管投標結(jié)果怎樣，投標人應負擔其在投標準備、編制、遞交投標文件和簽署協(xié)議書整個過程中發(fā)生一切費用。二、招標文件5、招標文件由商務(wù)部分、投標文件格式、投標人資質(zhì)文件及相關(guān)證實材料、招標內(nèi)容及技術(shù)四部分組成。6、招標文件澄清 投標人對招標文件如有疑點，可要求澄清，應在投標截止時間10天前按前附表中載明地址以書面形式（包含信函或傳真，下同）通知到采購人或招標代理機構(gòu)。采購人將視情況確定采取合適方法給予澄清或以書面形式給予回復，并在其認為必需時，將不標明查詢起源書面回復發(fā)給已取得招標文件投標人。在此時間以后采購人和招標代理機構(gòu)將不再接收投標人對招標文件要求澄清請求。7、招標文件修正和補充7.1在投標截止日期7日前，采購人不管因為自己考慮或因為對投標人提問澄清，全部能夠?qū)φ袠宋募醚a充方法進行修正。7.2對招標文件補充或修正，應以書面形式通知全部投標人，若對招標文件補充或修正和原招標文件不符時，以補充或修正為準。投標人在收到該通知后應立即以信函或傳真形式給予確定。7.3為使投標人在準備投標文件時有合理時間考慮招標文件修改，采購人可酌情推遲投標截止時間和開標時間，并以書面形式通知已取得招標文件投標人。7.4招標文件修正或補充是招標文件組成部分，對投標人含有約束力。三、投標準備8、要求8.1投標人應仔細閱讀招標文件全部內(nèi)容，按招標文件要求提供投標文件，并確保所提供全部資料真實性，以使其投標對招標文件做出實質(zhì)性響應，不然其投標可能被拒絕。9、投口號言及計量單位9.1投標文件及投標人和采購人和招標代理機構(gòu)就招標投標事宜交換文件和來往信函，一律用漢字書寫，如投標文件中有外文資料必需翻譯成漢字，假如中英文有差異時，以漢字為準。若投標文件中僅提供外文資料視為無效資料。9.2除在招標文件技術(shù)要求中另有要求外，計量單位應使用中國法定計量單位。10、投標人應該根據(jù)招標文件要求編制投標文件。投標文件應對招標文件提出要求和條件作出實質(zhì)性響應。投標文件由商務(wù)部分、價格部分、技術(shù)部分和其它部分組成。10.1商務(wù)部分10.1.1投標文件封皮10.1.2法人授權(quán)委托書；10.1.3投標書；10.1.4投標人資質(zhì)、資信文件及相關(guān)證實；10.1.5投標人認為需要加以說明其它內(nèi)容。10.2價格部分10.2.1開標一覽表；10.2.2投標分項報價表；10.2.3服務(wù)區(qū)域報價明細表；10.2.4投標人認為需要加以說明其它內(nèi)容。10.2.5投標人資格、資信證實文件；10.3技術(shù)部分10.3.1保潔服務(wù)實施方案；10.3.2項目人員安排表；10.3.3關(guān)鍵管理、領(lǐng)班人員簡歷表；10.3.4保潔設(shè)備清單；10.3.5常見保潔材料清單；10.3.6服務(wù)及質(zhì)量確保承諾；10.3.7投標人認為需要加以說明其它內(nèi)容。10.4其它部分投標設(shè)備（服務(wù)）符合招標文件要求證實文件及投標人認為需要加以說明其它內(nèi)容。11、投標文件格式和簽署11.1投標文件按招標文件提供統(tǒng)一格式編寫，要求編寫目錄、頁碼連續(xù)、牢靠裝訂成冊，不可插頁抽頁。書脊涂有膠粘劑，以確保投標文件不至于散開或不能將任何一頁在沒有損壞情況下隨意更換。多種用活頁夾、文件夾、訂書釘、塑料方便式書脊（插入式或穿孔式）裝訂均不認為是牢靠裝訂，沒有牢靠裝訂投標文件將被拒絕。11.2投標文件正本須用永久性字跡鋼筆或碳素筆填寫和打印，由投標人蓋章和法定代表人、法定代表人授權(quán)代理人簽字或蓋章，副本可用復印件。11.3投標文件正本和副本數(shù)量“見前附表第6項”，在每一份投標文件上要明確注明“正本”和“副本”字樣，如正本和副本不一致時，以正本為準。11.4投標人在投標截止時間前，能夠?qū)λf交投標文件進行補充、修改或撤回，并書面通知采購人和采購代理機構(gòu)。補充、修改內(nèi)容應該按招標文件要求簽署、蓋章，并作為投標文件組成部分。11.5投標文件書寫必需工整清楚，資格、資信及其它材料復印件必需清楚，不許有加行、涂抹或改寫。若投標文件未按招標文件要求提供，由此產(chǎn)生一切后果由投標人自行負擔。12、報價和貨幣12.1除有尤其要求外，每包只能有一個報價。若投標人未按要求報價，或報出兩個及以上報價，其投標為無效投標。12.2投標人在投標總價中價格均包含完成該項目標人工費、社會保障費、保險費、材料費、機具使用費、管理費、利潤、稅金、風險費等全部費用，和投標人在服務(wù)管理過程中可能發(fā)生多種費用均應包含在投標報價中。12.3尤其說明，有效投標最低報價不能作為中標唯一確保。12.4報價均以人民幣為單位。12.5保潔人職員資標準不得低于當?shù)赜蜃畹凸べY標準。12.6協(xié)議服務(wù)期限內(nèi)，除非招標人提出增減服務(wù)內(nèi)容，不得調(diào)整協(xié)議價格。13、投標文件使用期13.1投標使用期從投標人提交投標文件截止之日起計算。在“前附表3項所述”投標使用期內(nèi)有效，投標人不得修改報價，也不得就投標文件內(nèi)容進行實質(zhì)性修改。13.2在原投標使用期結(jié)束前，出現(xiàn)特殊情況，采購人應以書面形式要求全部投標人延長投標使用期。投標人同意延長，不得要求或被許可修改其投標文件實質(zhì)性內(nèi)容，但應該對應延長其投標確保金使用期；投標人拒絕延長，其投標失效，但投標人有權(quán)收回其投標確保金。因延長投標使用期造成投標人損失，采購人應該給賠償，但因不可抗力需要延長投標使用期除外。14、投標確保金14.1投標確保金為投標文件組成部分之一。14.2投標人應提供人民幣叁萬元作為投標確保金，并和投標文件一同遞交。14.3投標確保金方法：呼和浩特市地域可采取現(xiàn)金或合格支票；外埠可采取現(xiàn)金、電匯或銀行匯票。14.4投標人投標時，應該按招標文件要求繳納投標確保金。聯(lián)合體投標，能夠由聯(lián)合體中一方或共同提交投標確保金，以一方名義提交投標確保金，對聯(lián)合體各方均含有約束力。14.5中標人投標確保金，待中標人和采購人簽署了經(jīng)濟協(xié)議并交納招標代理服務(wù)費后無息退還。14.6招標代理服務(wù)收費實施國家計委《招標代理服務(wù)費管理暫行措施》計價格［］1980號和國家發(fā)改委《相關(guān)招標代理服務(wù)收費相關(guān)問題通知》發(fā)改辦價格［］857號要求。招標代理服務(wù)費經(jīng)采購人同意由中標人支付。附：招標代理服務(wù)收費標準服務(wù)類型中標金額（萬元）1、按本表費率計算收費為招標代理服務(wù)全過程收費基準價格，單獨提供編制招標文件(有標底含標底)服務(wù)，可按要求標準30%計收。2、招標代理服務(wù)收費按差額定率累進法計算。比如：某工程招標代理業(yè)務(wù)中標金額為6000萬元，計算招標代理服務(wù)收費額以下：100萬元×1.0%＝1萬元(500-100)萬元×0.7%＝2.8萬元(1000-500)萬元×0.55%＝2.75萬元(5000-1000)萬元×0.35%＝14萬元(6000-5000)萬元×0.2%＝2萬元累計收費：1＋2.8＋2.75＋14＋2＝22.55(萬元)14.7在中標通知書發(fā)出后5個工作日內(nèi)退還未中標人投標確保金，在采購協(xié)議簽署后5個工作日內(nèi)退還中標人投標確保金。投標人應在中標公告公布7個工作以后和招標代理機構(gòu)聯(lián)絡(luò)退回其投標確保金。14.8在提交投標文件截止時間后到招標文件要求投標使用期終止之前，投標人不得補充、修改、替換或撤回其投標文件。投標人補充、修改、替換投標文件，采購人不予接收；投標人撤回投標文件，其投標確保金將被沒收。14.9中標人不能按本招標文件要求簽署協(xié)議，其投標確保金將不予退還。四、投標文件遞交15、投標人應該在招標文件要求提交投標文件截止時間前，將投標文件密封送達投標地點。16、投標文件密封和標志16.1投標人應將全部投標文件正本單獨密封，全部副本和電子文件單獨密封，該包封稱為內(nèi)包封，并在內(nèi)包封袋上清楚地標明“正本”或“副本”。裝有投標文件正本和全部副本兩個內(nèi)包封一起裝入并密封在一個外包封內(nèi)。16.2在內(nèi)包封和外包封密封袋上均應注明下列顯著識別標志16.2.1采購人：16.2.2招標項目名稱：16.2.3招標編號：16.2.4招標項目名稱：16.2.5投標人名稱、地址、傳真、電話，并寫明開標前不得啟封；16.3為方便唱標，投標人必需將“開標一覽表”密封在一個小信封內(nèi)單獨遞交。16.4除了按本須知第16.2款所要求識別字樣外，在內(nèi)層投標文件密封袋上還應寫明投標人名稱和地址、郵政編碼，方便本須知第18條要求情況發(fā)生時，采購人可按內(nèi)層密封袋上標明投標人地址將投標文件原封退回。16.5假如投標文件沒有按本投標須知第16.1款、16.2款加寫標識及密封，采購人將不負擔投標文件提前開封責任。對由此造成提前開封投標文件將給予拒絕，并退還給投標人。16.6全部投標文件內(nèi)層密封袋封口處應加蓋投標人印章，全部投標文件外層密封袋封口處應加蓋密封章。17、投標截止日期17.1全部投標文件全部必需按采購人在前附表中要求截止時間之前遞交到指定地點。17.2采購人依據(jù)自己考慮能夠合適延長遞交投標文件截止時間并提前通知投標人。在此情況下，采購人和投標人全部權(quán)利和義務(wù)應依據(jù)延長時間而延長。18、遲交投標文件在招標文件要求提交投標文件截止時間以后送達投標文件，為無效投標文件，采購人或采購代理機構(gòu)將拒絕接收。19、因為不可抗力原因，采購人對投標文件遺失和損失不負任何責任。20、投標文件補充、修改和撤回20.1投標人在投標截止時間前，能夠?qū)λf交投標文件進行撤回，撤回投標文件應以書面形式通知采購人，并應有投標人法定代表人或代理人簽署和單位公章。20.2投標人在投標截止時間前，能夠?qū)λf交投標文件進行補充或修改，補充或修改投標文件書面材料，應按投標文件密封方法密封后，送達采購人，在外封套上注明“修改投標文件”字樣和招標編號。20.3投標截止時間以后不得修改投標文件。20.4投標人不得在開標時間起至投標文件使用期期滿前撤銷投標文件。不然采購人將按要求沒收其投標確保金。五、開標和評標21、開標21.1開標應該在招標文件確定提交投標文件截止時間同一時間公開進行，開標地點應該為招標文件中預先確定地點。開標時投標人法定代表人或法定代表人授權(quán)代理人必需參與，采購人代表、工作人員和相關(guān)方面代表也參與。投標人法定代表人或法定代表人授權(quán)代理人未參與開標大會投標視為無效投標。21.2開標時，應該由投標人法定代表人或法定代表人授權(quán)代理人檢驗投標文件密封情況，經(jīng)確定無誤后，由招標工作人員當眾拆封，宣讀（小信封內(nèi)“開標一覽表”內(nèi)容）投標人名稱、投標價格、價格折扣、招標文件許可提供備選投標方案和投標文件其它關(guān)鍵內(nèi)容。未宣讀投標價格、價格折扣和招標文件許可提供備選投標方案等實質(zhì)內(nèi)容，評標時不予認可。21.3開標時，宣讀開標一覽表內(nèi)容和投標文件中開標一覽表和投標項目報價表內(nèi)容不一致，以宣讀開標一覽表為準。投標文件大寫金額和小寫金額不一致，以大寫金額為準；總價金額和按單價匯總金額不一致，以單價金額計算結(jié)果為準；單價金額小數(shù)點有顯著錯位，應以總價為準，并修改單價；對不一樣文字文本投標文件解釋發(fā)生異議，以漢字文本為準。若投標人拒絕上述修正，其投標將被拒絕。21.4開標后，全部投標人投標文件一律不予退還。22、采購方法轉(zhuǎn)變22.1投標截止時間結(jié)束后參與投標供給商不足三家，在評標期間出現(xiàn)符合專業(yè)條件供給商或?qū)φ袠宋募鞒鰧嵸|(zhì)響應供給商不足三家，經(jīng)供給商確定，由采購人、招標代理機構(gòu)提出轉(zhuǎn)變采購方法申請，報自治區(qū)財廳政府采購管理處，按同意采購方法繼續(xù)進行采購。22.2采取競爭性談判評委會組員集中和各供給商分別進行談判，要求全部參與談判供給商在要求時間內(nèi)進行第二次報價即最終報價。評委會依據(jù)參與談判各供給商符合采購需求、質(zhì)量和服務(wù)及最終報價進行綜合評分排序，推薦成交候選供給商。22.3采取詢價評委會依據(jù)各供給商符合采購需求、質(zhì)量和服務(wù)及投標報價進行綜合評分排序，推薦成交候選供給商。22.4采取單一起源評委會組員集中和單一供給商進行談判，供給商在要求時間內(nèi)進行最終報價，由評委會推薦成交供給商。23、評標委員會23.1評標由采購人依法組建評標委員會負責，評標委員會由采購人代表和相關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟等方面教授組成，組員人數(shù)應該為五人以上單數(shù)。其中，技術(shù)、經(jīng)濟等方面教授不得少于組員總數(shù)三分之二。23.2采購人就招標文件咨詢過意見教授，不得再作為評標教授參與評標。采購人不得以教授身份參與本部門或本單位采購項目標評標。采購代理機構(gòu)工作人員不得參與由本機構(gòu)代理政府采購項目標評標。23.3評標委員會組員名單標準上應在開標前確定，并在招標結(jié)果確定前保密。23.4評標工作由采購人負責組織，具體評標事務(wù)由采購人依法組建評標委員會負責，并獨立推行下列職責：23.4.1審查投標文件是否符合招標文件要求，并作出評價；23.4.2要求投標人對投標文件相關(guān)事項作出解釋或澄清；23.4.3推薦中標候選人名單，或受采購人委托根據(jù)事先確定措施直接確定中標供給商；23.4.4向采購人或相關(guān)部門匯報非法干預評標工作行為。23.5評標委員會組員應該推行下列義務(wù)：23.5.1遵紀遵法，客觀、公正、廉潔地推行職責；23.5.2根據(jù)招標文件要求評標方法和評標標準進行評標，對評審意見負擔個人責任；23.5.3對評標過程和結(jié)果，和供給商商業(yè)秘密保密；23.5.4參與評標匯報起草；23.5.5配合財政部門投訴處理工作；23.5.6配合采購人回復投標供給商提出質(zhì)疑。24、評標24.1評標應該遵照下列工作程序24.1.1投標文件初審，初審分為資格性檢驗和符合性檢驗。資格性檢驗。依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和招標文件要求，對投標人遞交投標文件中資格證實文件，獨立企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本及年檢統(tǒng)計；法人授權(quán)委托書（原件）；中國物業(yè)管理企業(yè)三級以上資質(zhì)，三級醫(yī)院類似保潔業(yè)績等內(nèi)容進行審查，以確定投標人是否含有投標資格。符合性審查。依據(jù)招標文件要求，從投標文件份數(shù)、格式、裝訂、文字、投標報價、投標服務(wù)內(nèi)容完整性和無效投標其它要求等內(nèi)容對招標文件響應程度進行審查，以確定投標供給商是否對招標文件實質(zhì)性要求做出響應。實質(zhì)上響應投標應該是和招標文件要求全部條款、條件相符，沒有重大偏離投標。資格性檢驗和符合性檢驗有上述情形之一為初審不合格，不進入綜合評審程序。24.1.2澄清相關(guān)問題。對投標文件中含義不明確、同類問題表述不一致或有顯著文字和計算錯誤內(nèi)容，評標委員會能夠書面形式（應該由評標委員會教授簽字）要求投標人作出必需澄清、說明或糾正。投標人澄清、說明或補正應該采取書面形式，由其授權(quán)代表簽字，并不得超出投標文件范圍或改變投標文件實質(zhì)性內(nèi)容。24.1.3按招標文件中要求評標方法和標準，對資格性檢驗和符合性檢驗合格投標文件進行商務(wù)和技術(shù)評定，綜合比較和評價。24.1.4推薦中標候選人名單，中標候選人數(shù)量應該依據(jù)采購需要確定。24.2采購人和評標委員會判定投標文件響應性僅基于投標截止時間前遞交投標文件本身內(nèi)容，而不靠其它外部證據(jù)。24.3采購人將拒絕被確定為非實質(zhì)性響應投標，投標人不能經(jīng)過修正或撤銷不符之處而使其投標成為實質(zhì)性響應投標。24.4采購人將許可修改投標中不組成重大偏離微小、非正規(guī)、不一致或不規(guī)則地方。24.5實質(zhì)上沒有響應招標文件要求投標將被拒絕。投標人不得以修正或撤銷不合要求偏離或保留從而使其投標成為實質(zhì)上響應投標。24.6投標文件屬下列情況之一，應該在資格性、符合性檢驗時根據(jù)無效投標處理：24.6.1未交投標確保金或金額不足；24.6.2未根據(jù)招標文件要求要求密封、簽署、蓋章；24.6.3無投標使用期或投標使用期不足；24.6.4投標服務(wù)內(nèi)容超出其經(jīng)營范圍；24.6.5提供虛假證實材料或無證實資料；24.6.6不符正當律、法規(guī)和招標文件中要求其它實質(zhì)性要求。24.7從招標文件發(fā)售日起到中標人確定日止，任何投標人不得和其它投標人或和采購人私下接觸并進行企圖影響采購人活動，不然，其投標文件將被拒絕。25、評標標準和評標措施25.1評標標準依據(jù)《中國政府采購法》、《政府采購貨物和服務(wù)招標投標管理措施》及相關(guān)法律、法規(guī)和要求，考慮采購項目標實際情況和特點，為了保護政府采購當事人正當權(quán)益，遵照公開透明標準、公平競爭標準、公正標準和老實信用標準。25.2評標措施評標采取百分制綜合評分措施，按綜合評審后得分由高到低次序進行排列。得分相同，按投標報價由低到高次序排列。得分且投標報價相同，按技術(shù)指標優(yōu)劣次序排列。25.3綜合評分內(nèi)容綜合評分內(nèi)容關(guān)鍵由投標報價權(quán)重20%、商務(wù)評價權(quán)重10%、技術(shù)要求（保潔服務(wù)實施方案）權(quán)重60%和服務(wù)及質(zhì)量確保承諾權(quán)重10%組成。評委評分小數(shù)點后取一位，投標報價和匯總計算四舍五入小數(shù)點后取兩位。25.3.1投標報價評標委員會應對投標報價范圍、數(shù)量、單價、費用組成和總價等進行全方面審閱和對比分析，找出報價差異原因及存在問題。依據(jù)投標人員配置計算投標綜合單價，以滿足滿足招標文件要求且有效投標投標價格綜合單價為評標基準價。投標綜合單價=投標總報價/投入人員數(shù)量。投標報價得分=（評標基準價/投標綜合單價）×報價權(quán)重25.3.2商務(wù)評價（投標人近三年社會信譽）交貨期和投標人近三年（-）資格情況、資信情況、質(zhì)量管理體系、財務(wù)審計匯報、業(yè)績（提供協(xié)議書或中標通知書）等內(nèi)容，需提供證實材料原件。含有有效銀行出具良好資信等級證實；含有工商部門頒發(fā)有效重協(xié)議守信用證書；三年財務(wù)審計匯報齊全均盈利；經(jīng)過ISO9001質(zhì)量體系認證；投標人類似保潔項目（三級醫(yī)院）業(yè)績（提供協(xié)議書或中標通知書）。25.3.3技術(shù)要求（保潔服務(wù)實施方案）；職員招聘標準、職員培訓計劃方案（含連續(xù)培訓）；穩(wěn)定職員隊伍方法；各崗位人員配置方案；擬派駐醫(yī)院管理人員（含主管、領(lǐng)班）業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力；設(shè)備投入方案；工作步驟、保潔程序及標準方案（有沒有自查方法）；保潔頻率和確保保潔要求方案；應急情況處理方案；提升服務(wù)質(zhì)量、確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)方法；25.3.4服務(wù)及質(zhì)量確保承諾實施中確保管理人員、服務(wù)人員配置不低于投標文件人員配置承諾；承包服務(wù)項目范圍內(nèi)多種技術(shù)服務(wù)標準不低于招標文件要求承諾；服務(wù)期內(nèi)安全、文明服務(wù)方法確保承諾。27、保密27.1相關(guān)投標文件審查、澄清、綜合比較和相關(guān)授予協(xié)議意向一切情況全部不得透露給任一投標人或和上述評標工作無關(guān)人員。27.2投標人不得干擾采購人評標活動，不然將廢除其投標。28、投標文件澄清28.1為了有利于對投標文件進行審查、評定和比較，采購人有權(quán)向投標人質(zhì)疑，請投標人澄清其投標內(nèi)容。投標人有責任根據(jù)采購人通知時間、地點指派專員進行答疑和澄清。28.2要求口頭澄清及其回復全部必需以書面形式統(tǒng)計作為投標文件附件，但澄清不得對投標內(nèi)容進行實質(zhì)性修改。六、中標29、中標標準經(jīng)過評標審查，投標人資格審查合格，投標文件符合招標文件要求，投標人有良好社會信譽，推行協(xié)議能力強，投標報價合理，人員配置合理，服務(wù)能力強，能夠提供最好保潔服務(wù)實施方案，能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)及質(zhì)量確保承諾，采購人和招標代理機構(gòu)將在投標文件使用期內(nèi)把中標通知書授予最好投標人。30、評標工作完成，中標單位確定后，由招標代理機構(gòu)在“.(內(nèi)蒙古采購網(wǎng))”公布中標公告，公告期為3日。七、中標通知31、在投標使用期內(nèi)，招標代理機構(gòu)經(jīng)采購人確定將以書面形式通知中標人，中標通知書是協(xié)議有效組成部分。32、中標人接到中標通知書后7天內(nèi)向采購人提供必需技術(shù)資料。33、中標人在領(lǐng)取中標通知書時必需按14.6條要求，向招標代理機構(gòu)繳納中標服務(wù)費。八、協(xié)議簽署34、中標人在收到中標通知書后30天內(nèi)應按采購人指定時間和地點簽署協(xié)議書。35、中標人因本身原因不能按時簽署采購協(xié)議或推行采購協(xié)議，采購人將撤銷中標通知書，沒收中標人投標確保金。采購人能夠和排位在中標人以后第一位中標候選人簽署采購協(xié)議，以這類推。36、中標通知書發(fā)出后，采購人改變中標結(jié)果，或中標人放棄中標，應該負擔對應法律責任。九、履約確保金37、為確保中標人愈加好地推行協(xié)議，中標人須向采購人繳納履約確保金，金額為中標金額5%。履約確保金交付時間為協(xié)議簽署之日前。待協(xié)議履約后，采購人將根據(jù)協(xié)議要求全額無息退還。

第三章協(xié)議格式本條款“甲方”是采購人，“乙方”是中標供給商（稱“中標人”），乙方和甲方在簽署政府采購協(xié)議時，除根據(jù)中國“中國政府采購法”、“中國政府采購貨物和服務(wù)招標投標管理措施”相關(guān)要求及《中國協(xié)議法》遵照平等、自愿、公平和老實信用標準，雙方就保潔服務(wù)工作，協(xié)商一致，簽訂本協(xié)議。保潔服務(wù)協(xié)議協(xié)議編號：_________甲方（采購人）：_________乙方（中標人）：_________法定住址：_________法定住址：_________法定代表人：_________法定代表人：_________職務(wù)：_________職務(wù)：_________委托代理人：_________委托代理人：_________身份證號碼：_________身份證號碼：_________通訊地址：_________通訊地址：_________郵政編碼：_________郵政編碼：_________聯(lián)絡(luò)人：_________聯(lián)絡(luò)人：_________電話：_________電話：_________傳真：_________傳真：_________帳號：_________帳號：_________電子信箱：_________電子信箱：_________甲乙雙方就_________區(qū)域日常保潔事宜，經(jīng)友好協(xié)商，本著平等互利、雙方自愿標準簽署本協(xié)議，方便共同遵守。第一條服務(wù)項目名稱：_________所在地：_________作業(yè)面積：_________第二條服務(wù)期限乙方將于_________年_________月_________日至_________年_________月_________日對甲方在_________市_________區(qū)域進行保潔服務(wù)。服務(wù)時間一共為_________天。如因整體工程延期，交叉施工等不可抗拒原因造成延期，以甲乙雙方協(xié)商最終日期為準。第三條保潔費用1、_________，其費用為：_________元；2、_________，其費用為：_________元；3、_________，其費用為：_________元；此次保潔服務(wù)費用累計人民幣：_________元，（大寫）：_________。第四條協(xié)議雙方責任一、甲方責任1、按協(xié)議約定向乙方支付保潔服務(wù)費。2、無償為乙方提供保潔用水、電。3、對乙方保潔質(zhì)量應立即監(jiān)督檢驗，發(fā)覺質(zhì)量問題立即要求乙方返工，直至達成質(zhì)量標準。4、教育相關(guān)人員遵守________________物業(yè)保潔制度，共同維護__________業(yè)內(nèi)環(huán)境，珍惜園內(nèi)設(shè)施。5、為乙方提供必需物料倉庫、辦公用房等設(shè)施。6、甲方應提前三天以書面形式通知乙方進行現(xiàn)場。7、幫助乙方處理工作現(xiàn)場碰到特殊問題。二、乙方責任1．乙方收到甲方進駐現(xiàn)場書面通知后，要主動做好準備，按時進駐現(xiàn)場。2．乙方在甲方設(shè)置作業(yè)所。作業(yè)所在業(yè)務(wù)上受乙方和甲方雙重領(lǐng)導。3．認真完成《________________物業(yè)清潔標準及定時作業(yè)指導書》要求作業(yè)項目和標準，確保衛(wèi)生質(zhì)量，達成用戶滿意。4．乙方在________________物業(yè)服務(wù)總?cè)藛T不少于_________人，并確保各項工作質(zhì)量。5．乙方人員要統(tǒng)一著裝，衣帽整齊，配戴本企業(yè)名牌，進入工作現(xiàn)場出入證上甲方配發(fā)，遵守甲方各項內(nèi)部規(guī)章制度，乙方不得在甲方服務(wù)區(qū)域內(nèi)未經(jīng)甲方同意私自承攬業(yè)務(wù)。6．乙方職員在工作期間不得隨意離開工作崗位，若乙方主管責任人不在作業(yè)現(xiàn)場，乙方臨時責任人應接收甲方主管保潔責任人監(jiān)督指導，并按甲方保潔工作標準進行檢驗。7．乙方派出一名主管責任人負責日常保潔工作質(zhì)量檢驗和保潔工作緊急情況處理，并于每個月25日之前將當月保潔工作總結(jié)和下月保潔工計劃以書面形式匯報甲方。8．乙方職員在工作期間發(fā)生工傷事故全部費用由乙方負擔，乙方用工應簽定勞動協(xié)議，并辦理多種用工手續(xù)，如因用工不妥，給甲方造成損失由乙方負擔。9．乙方在承包保潔工作范圍內(nèi)，甲方如因保潔工作未達成保潔質(zhì)量標準，被相關(guān)社會職能部門（環(huán)衛(wèi)、城管等）處罰，該罰款由乙方負擔。10．乙方在保潔工作中未達成保潔質(zhì)量標準（實際上經(jīng)過限期整改能夠達成保潔質(zhì)量標準），經(jīng)甲方兩次口頭警告通知，仍未達成標準，將以書面形式通知乙方，每發(fā)出一次書面通知，甲方將扣除乙方當月保潔服務(wù)費％。11．乙方教育職員珍惜_________物業(yè)內(nèi)建筑物及室內(nèi)多種設(shè)施。注意節(jié)水節(jié)電。12．因為乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設(shè)施、材料及甲方用戶物品造成損失，乙方應負擔賠償責任。13．乙方作業(yè)人員須經(jīng)專業(yè)培訓和含有專業(yè)知識人員擔任。14．乙方作業(yè)應遵守甲方要求時間要求，如有變更，雙方協(xié)商處理。15．乙方負責提供保潔所需多種機械、設(shè)備、工具、材料、藥劑和客用具等。第五條付款方法1、甲方在協(xié)議生效后，如未發(fā)覺保潔質(zhì)量問題，以轉(zhuǎn)賬支票方法于每個月_________日前（如遇休息日或節(jié)假日，付款日期順延）全額向乙方支付當月日常保潔服務(wù)費人民幣_________元整。如發(fā)覺保潔質(zhì)量問題，甲方根據(jù)月保潔費10％先行扣款，然后雙方協(xié)商。2、甲方于每個月_________日（如遇休息日或節(jié)假日，付款日期順延）向乙方支付代乙方收取用戶有償特約服務(wù)費用_________％；扣除_________％作為甲方應收管理費。3、協(xié)議推行完成，乙方享受在協(xié)議時間內(nèi)取得服務(wù)費用權(quán)利。乙方有責任向甲方開含有償特約服務(wù)發(fā)票和收據(jù)。（注：發(fā)票和收據(jù)由乙方提供）。第六條具體保潔項目1、日常清潔：舊樓、內(nèi)科大樓、外科大樓、樓內(nèi)科室衛(wèi)生、樓內(nèi)衛(wèi)生、樓上樓下廁所，洗手盆及周圍下水道，辦公樓區(qū)域，門窗玻璃，_________等。2、定時保潔：廁所每日沖洗、消毒、除臭，洗手間每日清掃、擦拭、消毒，_________。第七條工作總結(jié)和計劃乙方派出一名主管責任人負責日常保潔工作質(zhì)量檢驗和保潔工作緊急情況處理，并于每個月_________日之前將當月保潔工作總結(jié)和下月保潔工計劃以書面形式匯報甲方。第八條質(zhì)量承諾1、乙方確保認真完成《清潔標準及定時作業(yè)指導書》要求作業(yè)項目和標準，確保衛(wèi)生質(zhì)量，達成用戶滿意。2、乙方在保潔工作中未達成保潔質(zhì)量標準（實際上經(jīng)過限期整改能夠達成保潔質(zhì)量標準），經(jīng)甲方兩次口頭警告通知，仍未達成標準，將以書面形式通知乙方，每發(fā)出一次書面通知，甲方將扣除乙方當月保潔服務(wù)費0.5％－1％。3、乙方在承包保潔工作范圍內(nèi)，甲方如因保潔工作未達成保潔質(zhì)量標準，被相關(guān)社會職能部門（環(huán)衛(wèi)、城管等）處罰，該罰款由乙方負擔。第九條服務(wù)人員安排1、乙方在本區(qū)域內(nèi)服務(wù)總?cè)藛T不少于_________人，非公共區(qū)域內(nèi)日常保潔工作（如：有償特約服務(wù)）由乙方從企業(yè)總部另調(diào)人員完成，并確保各項工作質(zhì)量。2、乙方作業(yè)人員須經(jīng)專業(yè)培訓和含有專業(yè)知識人員擔任。3、乙方職員要統(tǒng)一著裝，衣帽整齊，配戴本企業(yè)名牌，進入工作現(xiàn)場出入證上甲方配發(fā)，遵守甲方各項內(nèi)部規(guī)章制度，乙方不得在甲方服務(wù)區(qū)域內(nèi)未經(jīng)甲方同意私自承攬業(yè)務(wù)。4、乙方職員在工作期間不得隨意離開工作崗位，若乙方主管責任人不在作業(yè)現(xiàn)場，乙方臨時責任人應接收甲方主管保潔責任人監(jiān)督指導，并按甲方保潔工作標準進行檢驗。第十條原料和設(shè)備1、乙方提供設(shè)備綠色環(huán)境保護用具、用具（品牌），保潔用具應立即更新確保衛(wèi)生。2、乙方為確保施工質(zhì)量，須依據(jù)不一樣材質(zhì)，采取相適應清潔原料和操作方法。3、因為乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設(shè)施、材料及甲方用戶物品造成損失，乙方應負擔賠償責任。第十一條監(jiān)督檢驗1、甲方對乙方提供保潔服務(wù)享受監(jiān)督權(quán)和檢驗權(quán)，有權(quán)對乙方服務(wù)提出意見和提議權(quán)利。2、乙方應該確保其服務(wù)質(zhì)量，工程完成應主動邀請甲方進行檢驗；對不合格部分，乙方應進行重新處理，直到甲方滿意為止。3、甲方對乙方服務(wù)及清潔質(zhì)量不滿意時有權(quán)提出異議和要求返工；如不滿意乙方保潔員服務(wù)，可責令乙方立即調(diào)換。4、乙方應主動采納甲方在保潔方面合理化提議，幫助甲方處理相關(guān)投訴。5、保潔服務(wù)考評表（見協(xié)議附件）第十二條損害賠償1、乙方在作業(yè)中應嚴格要求工作人員，做好多種防護方法，不得私自挪用甲方物品。要加強管理，安全生產(chǎn)。2、乙方工程進行中，如發(fā)覺甲方物業(yè)材質(zhì)有破損跡象，應立即保護現(xiàn)場，立即向甲方通報。因為乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設(shè)施、材料及甲方用戶、物品造成損失，乙方應負擔賠償責任。第十三條安全防護1、乙方有權(quán)根據(jù)自己施工方案（關(guān)鍵是包含安全方面工程）進行服務(wù)權(quán)利，乙方人員應該遵守國家法律法規(guī)和甲方規(guī)章制度。2、乙方職員在工作期間發(fā)生工傷事故全部費用由乙方負擔，乙方用工應簽署勞動協(xié)議，并辦理多種用工手續(xù)，如因用工不妥，給甲方造成損失由乙方負擔。第十四條違約責任1、如甲方不按協(xié)議要求期限內(nèi)向乙方付費，經(jīng)乙方催討后仍未支付時，對逾期未付費用每逾一天，按交付金額_________％支付滯納金。2、如乙方未按協(xié)議要求進行優(yōu)質(zhì)保潔服務(wù)（按協(xié)議標準）給甲方造成惡劣影響和損失時，甲方有權(quán)向乙方收取剩下協(xié)議款_________％違約金。并要求乙方退還當月服務(wù)費。3、雙方中途變更或終止協(xié)議未立即通知對方，應賠償對方所以造成損失，并支付剩下月份_________％違約金。第十五條協(xié)議變更和終止1、協(xié)議變更須雙方協(xié)商，并采取書面形式。2、本協(xié)議要求推行期限屆滿，協(xié)議自動終止。協(xié)議期間雙方全部有權(quán)利提出終止協(xié)議，但需提前30天通知對方，不然視為違約。3、在協(xié)議推行過程中，如遇不可抗拒原因，雙方協(xié)商以補充協(xié)議方法處理。第十六條協(xié)議解除1、甲方未按協(xié)議要求向乙方支付費用，經(jīng)乙方催討后仍未支付時，乙方能夠解除協(xié)議，并按違約責任要求賠償。2、乙方嚴重瀆職造成甲方物業(yè)管理重大損失，甲方能夠解除協(xié)議，并按違約責任要求賠償。3、乙方發(fā)生嚴重違約后，在收到甲方書面通知30天內(nèi)仍不能采取補救方法及行動，甲方能夠解除協(xié)議。4、協(xié)議期限屆滿，甲乙雙方不再續(xù)簽本協(xié)議。5、甲乙雙方經(jīng)過書面協(xié)議解除本協(xié)議。第十七條申明及確保1、甲方：1.1甲方有權(quán)簽署并有能力推行本協(xié)議。1.2、在簽署本協(xié)議時，任何法院、仲裁機構(gòu)、行政機關(guān)或監(jiān)管機構(gòu)均未作出任何足以對甲方推行本協(xié)議產(chǎn)生重大不利影響判決、裁定、裁決或具體行政行為。1.3甲方為簽署本協(xié)議所需內(nèi)部授權(quán)程序均已完成，本協(xié)議簽署人是甲方法定代表人或授權(quán)代表人。本協(xié)議生效后即對協(xié)議雙方含有法律約束力。2、乙方：2.1乙方有權(quán)簽署并有能力推行本協(xié)議。2.2在簽署本協(xié)議時，任何法院、仲裁機構(gòu)、行政機關(guān)或監(jiān)管機構(gòu)均未作出任何足以對乙方推行本協(xié)議產(chǎn)生重大不利影響判決、裁定、裁決或具體行政行為。2.3乙方為簽署本協(xié)議所需內(nèi)部授權(quán)程序均已完成，本協(xié)議簽署人是乙方法定代表人或授權(quán)代表人。本協(xié)議生效后即對協(xié)議雙方含有法律約束力。第十八條保密甲乙雙方確保對在討論、簽署、實施本協(xié)議過程中所得悉屬于對方且無法自公開渠道取得文件及資料（包含商業(yè)秘密、企業(yè)計劃、運行活動、財務(wù)信息、技術(shù)信息、經(jīng)營信息及其它商業(yè)秘密）給予保密。未經(jīng)該資料和文件原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有要求或雙方另有約定除外。保密期限為_________年。第十九條通知1、依據(jù)本協(xié)議需要一方向另一方發(fā)出全部通知和雙方文件往來及和本協(xié)議相關(guān)通知和要求等，必需用書面形式，可采取_________（書信、傳真、電報、當面送交等）方法傳輸。以上方法無法送達，方可采取公告送達方法。2、各方通訊地址以下：_________。3、一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起_________日內(nèi)，以書面形式通知對方；不然，由未通知方負擔由此而引發(fā)相關(guān)責任。第二十條協(xié)議轉(zhuǎn)讓除協(xié)議中另有要求外或經(jīng)雙方協(xié)商同意外，本協(xié)議所要求雙方任何權(quán)利和義務(wù)，任何一方在未經(jīng)取得另一方書面同意之前，不得轉(zhuǎn)讓給第三者。任何轉(zhuǎn)讓，未經(jīng)另一方書面明確同意，均屬無效。第二十一條爭議處理1、本協(xié)議受中國法律管轄并按其進行解釋。2、本協(xié)議在推行過程中發(fā)生爭議，由雙方當事人協(xié)商處理，也可由相關(guān)部門調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解不成，按下列第_________種方法處理：（1）提交_________仲裁委員會仲裁；（2）依法向人民法院起訴。第二十二條不可抗力1、假如本協(xié)議任何一方因受不可抗力事件影響而未能推行其在本協(xié)議下全部或部分義務(wù)，該義務(wù)推行在不可抗力事件妨礙其推行期間應予中止。2、聲稱受到不可抗力事件影響一方應盡可能在最短時間內(nèi)經(jīng)過書面形式將不可抗力事件發(fā)生通知另一方，并在該不可抗力事件發(fā)生后_________日內(nèi)向另一方提供相關(guān)此種不可抗力事件及其連續(xù)時間合適證據(jù)及協(xié)議不能推行或需要延期推行書面資料。聲稱不可抗力事件造成其對本協(xié)議推行在客觀上成為不可能或不實際一方，有責任盡一切合理努力消除或減輕此等不可抗力事件影響。3、不可抗力事件發(fā)生時，雙方應立即經(jīng)過友好協(xié)商決定怎樣實施本協(xié)議。不可抗力事件或其影響終止或消除后，雙方須立即恢復推行各自在本協(xié)議項下各項義務(wù)。如不可抗力及其影響無法終止或消除而致使協(xié)議任何一方喪失繼續(xù)推行協(xié)議能力，則雙方可協(xié)商解除協(xié)議或臨時延遲協(xié)議推行，且遭遇不可抗力一方無須為此負擔責任。當事人拖延推行后發(fā)生不可抗力，不能免去責任。4、本協(xié)議所稱“不可抗力”是指受影響一方不能合理控制，無法預料或即使可預料到也不可避免且無法克服，并于本協(xié)議簽署日以后出現(xiàn)，使該方對本協(xié)議全部或部分推行在客觀上成為不可能或不實際任何事件。此等事件包含但不限于自然災難如水災、火災、旱災、臺風、地震，和社會事件如戰(zhàn)爭（不管曾否宣戰(zhàn)）、動亂、罷工，政府行為或法律要求等。第二十三條協(xié)議解釋本協(xié)議未盡事宜或條款內(nèi)容不明確，協(xié)議雙方當事人能夠依據(jù)本協(xié)議標準、協(xié)議目標、交易習慣及關(guān)聯(lián)條款內(nèi)容，根據(jù)通常了解對本協(xié)議作出合了解釋。該解釋含有約束力，除非解釋和法律或本協(xié)議相抵觸。第二十四條補充和附件本協(xié)議未盡事宜，依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)實施，法律、法規(guī)未作要求，甲乙雙方能夠達成書面補充協(xié)議。本協(xié)議附件和補充協(xié)議均為本協(xié)議不可分割組成部分，和本協(xié)議含有相同法律效力。第二十五條協(xié)議簽署1、本協(xié)議自雙方或雙方法定代表人或其授權(quán)代表人簽字并加蓋單位公章或協(xié)議專用章之日起生效。2、本協(xié)議一式份，雙方各執(zhí)份，內(nèi)蒙古自治區(qū)財政廳政府采購管理處一份。協(xié)議自授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效及其它附件共_______頁作為協(xié)議組成部分和本協(xié)議含有相同法律效力。3、本協(xié)議附件和補充協(xié)議均為本協(xié)議不可分割組成部分，和本協(xié)議含有相同法律效力。甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________委托代理人（簽字）：_________委托代理人（簽字）：_________簽署地點：_________簽署地點：__________________年____月____日_________年____月____日

協(xié)議附件：保潔服務(wù)考評表序號內(nèi)容要求考評標準得分檢驗情況統(tǒng)計1室內(nèi)衛(wèi)生地面無污跡，無積水，積塵，無蛛網(wǎng)及污物，門、墻無污跡、指紋跡，家俱、柜面、窗柜、床檔無污跡，辦公桌整齊，電腦及鍵盤無積灰，無蛛網(wǎng)及蟲卵，綠色植物無積塵，通風口、電梯門、轎廂、消防梯等無積灰，無污跡。滿分15分每處不合格扣1分2廁所衛(wèi)生地面無積水，無污物，臺盆無污跡，座便器光亮清潔、無污跡、水垢、無臭味，淋浴房光亮、無污跡、水垢，立即搜集垃圾并分類，按要求裝袋，保持垃圾桶清潔，桶外無散亂垃圾、無污跡，垃圾不滿溢，天天沖洗垃圾房，并給消毒。滿分15分每處不合格扣1分3外環(huán)境衛(wèi)生保持大樓周圍全部路面、通道、樓梯、扶手、燈罩清潔，無紙屑、煙頭，無污水、污跡、痰跡、污物等，宣傳欄、玻璃門內(nèi)外清潔，無亂貼亂畫，無亂堆放，無亂掛衣物，候診大廳玻璃門、窗潔凈、透亮，座椅清潔、無污跡，地面無煙頭、紙屑。瓷磚墻面潔凈、無污跡、無痰跡。滿分15分每處不合格扣1分4投入人員每七天二次檢驗實施中服務(wù)人員配置如低于投標文件人員配置滿分20分每差一人扣1分5儀容儀表職員上崗須穿工作衣，配戴工號牌，不穿拖鞋及響底鞋，不得遲到早退，不得竄崗、離崗、閑聊，語言文明，不在工作場所大聲喧嘩和吵架，工作認真負責，服從甲方責任人指揮，無病人及甲方投訴。滿分15分每處不合格扣1分6物業(yè)管理按時、正確處理多種問題，對待病人態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，對醫(yī)務(wù)人員指令立即實施，無差錯發(fā)生。值班期間不離崗、竄崗，隨叫隨到，動作快速，滿足臨床一線需求，無病人及醫(yī)務(wù)人員投訴。滿分20分每處不合格扣1分考評結(jié)果匯總：

第二部分投標文件格式格式一投標文件封皮內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)院全院衛(wèi)生保潔服務(wù)項目投標文件招標編號：NMCX09Z-0030項目名稱：衛(wèi)生保潔投標人：法定代表人：代理人：投標人地址：聯(lián)絡(luò)電話：采購人：日期：年月日

格式二、法人授權(quán)委托書本法人授權(quán)委托書申明：我（姓名）系（投標人名稱）法定代表人，現(xiàn)授權(quán)委托（全權(quán)代表姓名）（在本單位職務(wù)）為我企業(yè)代理人，以我企業(yè)名義參與（采購人名稱）項目標投標活動。代理人在投標、開標、評標、協(xié)議談判過程中所簽署一切文件和處理和之相關(guān)一切事務(wù)，我均給予認可。代理人無權(quán)轉(zhuǎn)委托，特此委托。代理人身份證復印件法定代表人身份證復印件代理人身份證復印件法定代表人身份證復印件代理人：職務(wù)：單位：部門：投標人：（蓋章）法定代表人：（簽字或蓋章）日期：

格式三、投標書我們仔細研究了貴企業(yè)（招標編號）項目招標文件及協(xié)議文件，我們認為我們有能力也完全同意負擔招標文件中所要求投標人全部責任和義務(wù)。我們投標報價總金額為人民幣（大寫）萬元。假如我們中標，我們確保：1、根據(jù)招標文件全部條款及所要求時間、質(zhì)量和其它一切要求提供合格產(chǎn)品。2、我們同意遵守招標文件中要求，本投標文件使用期為投標截止以后天，在這期間，本投標文件一直對我們有約束力。3、投標人將按招標文件要求推行協(xié)議責任和義務(wù)。4、投標人已具體審查全部招標文件，我們完全了解并同意放棄對這方面有不明及誤解權(quán)利。5、我們完全了解，貴方不一定接收最低價投標。不管中標是否，我們愿意負擔由投標準備直至簽署協(xié)議協(xié)議前后所發(fā)生一切費用。6、我們同意提供采購人要求相關(guān)此次投標其它任何資料。7、我方承諾在本項目標投標中若中標，我方同意從提交投標確保金中支付招標服務(wù)費。投標人：（蓋章）法定代表人或代理人：（簽字或蓋章）日期：

格式四、開標一覽表招標編號：投標總報價(萬元)投入人員數(shù)量投標綜合單價大寫：小寫：投標人：（蓋章）法定代表人或代理人：（簽字或蓋章）日期：注：（1）開標一覽表嚴格按本格式填寫。（2）為了便于唱標，請各投標人將開標一覽表單獨密封裝在信封，和投標文件一同遞交。（同時投標文件中必需附有開標一覽表）

格式五、投標分項報價表招標編號：貨幣單位：人民幣元序號項目數(shù)量單價累計備注1人職員資2勞動保護3保險費用4消耗材料5設(shè)備設(shè)施費6管理費7人員培訓費8…….費用9…….費用10…….費用11利潤12稅金13投標總價注：1、此表投標總價若和開標一覽表有出入，以開標一覽表投標價格為準。本表必需填寫如未按要求填寫將將按廢標處理。2、若未具體分項報價將被視為沒有實質(zhì)性響應招標文件。3、此表可擴展，項目內(nèi)容可依據(jù)實際發(fā)生內(nèi)容填寫。投標人：（蓋章）法定代表人或代理人：（簽字或蓋章）日期：

格式六、服務(wù)區(qū)域報價明細表招標編號：單位：年/元服務(wù)區(qū)域服務(wù)項目確保投入人員數(shù)量投入設(shè)備名稱投入設(shè)備數(shù)量匯總單價累計備注總計注：1、本表必需填寫如未按要求填寫將將按廢標處理。投標人：（蓋章）法定代表人或代理人：（簽字或蓋章）日期：

格式七、項目人員安排表招標編號：序號姓名擬任崗位性別年紀專業(yè)上崗證號本崗工齡工資標準備注一、管理人員12…二、領(lǐng)班人員12…三、通常工作人員12…注：1、本表必需填寫如未按要求填寫將將按廢標處理。2、本表必需如實填寫，工作人職員資不得低于當?shù)匦袠I(yè)最低工資限額。投標人：（蓋章）法定代表人或代理人：（簽字或蓋章）日期：

格式八、關(guān)鍵管理、領(lǐng)班人員簡歷表招標編號：姓名性別年紀職務(wù)職稱學歷參與工作時間從事本工作年限工作經(jīng)歷項目情況甲方單位項目名稱項目規(guī)模服務(wù)日期備注年月～年月年月～年月年月～年月年月～年月年月～年月年月～年月注：1、本表必需填寫如未按要求填寫將將按廢標處理。投標人：（蓋章）法定代表人或代理人：（簽字或蓋章）日期：

格式九、保潔設(shè)備清單招標編號：序號設(shè)備名稱規(guī)格型號生產(chǎn)廠家數(shù)量注：1、本表必需填寫如未按要求填寫將將按廢標處理。投標人：（蓋章）法定代表人或代理人：（簽字或蓋章）日期：

格式十、常見保潔材料清單招標編號：序號項目單位數(shù)量單價合價1黑色垃圾袋個2拖把把3塑料掃把把4皮手套雙5清潔球個6垃圾抖個7口罩個8洗衣粉包9潔廁凈桶10111213141516注：1、本表必需填寫如未按要求填寫將將按廢標處理。投標人：（蓋章）法定代表人或代理人：（簽字或蓋章）日期：

格式十一、保潔服務(wù)實施方案投標人應根據(jù)招標文件第四部分“招標內(nèi)容、要求”編制投標方案，關(guān)鍵內(nèi)容應包含：1、針對“招標內(nèi)容、要求”提供項目實施過程方案；2、對完成工作內(nèi)容、并怎樣配合采購人工作實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)方案；3、職員招聘、培訓、穩(wěn)定職員隊伍方法；4、管理處組織架構(gòu)及崗位說明；5、保潔程序及標準方案；6、保潔實施方案；7、消毒操作規(guī)程；8、應急情況處理方案；9、投標人認為有必需提供相關(guān)內(nèi)容。投標人：（蓋章）法定代表人或代理人：（簽字或蓋章）日期：

第三部分投標人資質(zhì)文件及相關(guān)證實1、說明：投標人提交資格文件必需是招標文件所要求服務(wù)內(nèi)容范圍內(nèi)要求資質(zhì)證實文件，而且作為投標文件一部分。資格審查不符合招標文件要求有可能造成其投標被拒絕，其風險由投標人自負。2、資格文件（復印件加蓋公章）2.1獨立企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本及年檢統(tǒng)計；2.2法人授權(quán)委托書（原件）；2.3實施許可證制需提供許可證；2.4產(chǎn)品屬強制認證需提供強制認證證書；2.5中國物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書叁級以上資質(zhì)；2.6相關(guān)證實文件。3、企業(yè)概況及其它資料3.1單位名稱、企業(yè)等級、地址、電話、傳真及郵政編碼等；3.2人員情況，包含：法定代表人、技術(shù)責任人、本項目責任人姓名、職務(wù)、職稱；企業(yè)職員人員組成情況；3.3資格申明；4、企業(yè)資信情況；4.1投標人提供近三年（-）經(jīng)審計部門審計財務(wù)匯報復印件；4.2投標人提供有效資信證實文件4.3ISO9001質(zhì)量管理體系認證證書4.4近三年（-）同類項目業(yè)績（提供協(xié)議書或中標通知書）；4.5其它和本項目相關(guān)資質(zhì)文件及有利于投標人證實文件；資質(zhì)文件應包含以上內(nèi)容，但不局限于以上內(nèi)容。

第四部分招標內(nèi)容和要求一、內(nèi)蒙古醫(yī)院房屋概況1、內(nèi)蒙古醫(yī)院建筑用地情況：1.11964～1966醫(yī)院征用橋靠土地55686.4㎡。折合83.53畝。1.21966年以后前后四次征用橋靠土地74097.82㎡。折合111.15畝。1.3勞動服務(wù)企業(yè)征用橋靠土地2399.9㎡。折合3.6畝。1.4醫(yī)院征用橋靠土地建住宅樓12071.33㎡。折合18.11畝。1.5健康街17號院內(nèi)住宅樓9858.10㎡。折合14.78畝。1.6冶金小區(qū)職員住宅樓2099.98㎡。折合31.5畝。1.7剪子巷職員住宅192.5㎡。折合0.29畝。累計175306.11㎡。折合262.96畝。2、內(nèi)蒙古醫(yī)院建筑占地面積：2.1院內(nèi)醫(yī)療建筑占地面積：11584.78㎡。2.2院內(nèi)職員住宅占地面積：27738.96㎡。2.3橋靠住宅占地面積：14981.14㎡。2.4冶金小區(qū)住宅占地面積：7551.6㎡。2.5剪子巷住宅占地面積：112.5㎡。2.6勞動服務(wù)企業(yè)占地面積：2133.7㎡。2.7健康街住宅占地面積：2765.8㎡。3、內(nèi)蒙古醫(yī)院房屋建筑面積序號建筑名稱建筑面積（㎡）1門診樓154342病房樓10248.113保健所10950.04保健分院2967.745內(nèi)科住院樓70135.06外科住院樓23800.07制劑樓2689.28CT機房1098.159鍋爐房543010食堂1162.411禮堂47012配電室418.613庫房、車庫978.4414污水處理78.115西藥庫一層592.816中藥庫二層522.517制劑樓庫房1009.5818器械科庫房592.819病案室446.2520幼稚園2207.221圖書館797.7222衛(wèi)校3721.2623花房341.0424工會51425洗衣房51426木工房61.6827維修隊109.4428修理組12829勞動服務(wù)企業(yè)2046.5730職員洗澡堂226.3231老干部活動中心221.5732直線加速器58033制氧機房32034掛號室92.1835兒科輸液室90.0小計=SUM(ABOVE)160994.6536院內(nèi)住宅70687.0937冶金小區(qū)45309.6038健康街小區(qū)15874.8339橋靠小區(qū)13487.5240剪子巷住宅770小計=SUM(ABOVE)146129.04二、招標內(nèi)容及范圍1、招標內(nèi)容為內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)院院區(qū)及住宅區(qū)衛(wèi)生保潔。2、招標范圍：以下為此次招標承包衛(wèi)生區(qū)域：2.1醫(yī)院舊門診樓衛(wèi)生區(qū)面積為12600㎡2.2醫(yī)院舊病房樓衛(wèi)生區(qū)面積為8100㎡2.3醫(yī)院保健所衛(wèi)生區(qū)面積為6100㎡2.4醫(yī)院新內(nèi)科大樓衛(wèi)生區(qū)面積為58000㎡2.5醫(yī)院新外科大樓衛(wèi)生區(qū)面積為0㎡2.6全醫(yī)院外圍環(huán)境衛(wèi)生面積為52916㎡2.7醫(yī)院院內(nèi)家眷區(qū)衛(wèi)生區(qū)面積為15000㎡2.8橋靠醫(yī)院住宅區(qū)衛(wèi)生區(qū)面積為5600㎡2.9健康街醫(yī)院住宅區(qū)衛(wèi)生區(qū)面積為330㎡三、保潔服務(wù)基礎(chǔ)要求1、保潔企業(yè)必需含有醫(yī)院保潔服務(wù)實際經(jīng)驗；有完善物業(yè)支持和專業(yè)保潔服務(wù)經(jīng)驗；擁有優(yōu)異保潔設(shè)備、完整醫(yī)院保潔運作方法和嚴格操作規(guī)程。必需制訂科學、嚴格管理制度和質(zhì)量標準；2、保潔員要有良好職業(yè)道德和服務(wù)態(tài)度，嚴格實施醫(yī)院各項規(guī)章制度。對醫(yī)務(wù)人員和就醫(yī)者要以禮相待。節(jié)省用水電，珍惜醫(yī)院一切公共財物，損壞物品估價后從費用中扣除。3、服從醫(yī)院領(lǐng)導工作安排，接收醫(yī)院監(jiān)督和檢驗。為了方便臨床工作，應征求主任護士長意見，做到服務(wù)滿意。院方有權(quán)要求更換工作態(tài)度不好、工作能力差保潔員。4、堅持以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不停提升職員素質(zhì)。要求定時對保潔員進行培訓，同時對保潔職員作進行考評，提升工作質(zhì)量。5、關(guān)鍵抓好預防交叉感染工作。消毒隔離根據(jù)醫(yī)院相關(guān)感染要求進行，保潔員要常常參與相關(guān)感染知識等培訓及學習基礎(chǔ)操作規(guī)程，不停提升對醫(yī)院預防感染認識。6、7×二十四小時安排保潔員值班。天天要確保有足夠保潔員為臨床科室工作，服從臨床科室工作安排，熱情服務(wù)，不得惡意頂撞科室工作人員；7、要求有機動調(diào)度人員，以應付節(jié)假日或平時保潔員休息時出現(xiàn)人員不足問題。8、保潔企業(yè)要安排專門管理人員，天天對醫(yī)院進行查巡，常常和臨床科室溝通，立即處理臨床科室提出問題。9、醫(yī)院只提供水電、固定垃圾桶、清潔用具庫房，保潔員更衣室及二十四小時值班室。其它全部項目及費用由保潔企業(yè)負擔。10、為了不影響臨床查房，要求保潔員在6：30前上班。相關(guān)工作人員不能遲到早退。11、樹立珍惜、保護公共財物美德，對損壞公共財物行為要勸阻，要勸阻不聽立即上報議員相關(guān)人員處理。12、保潔企業(yè)不根據(jù)合約要求工作，不符合醫(yī)院要求，醫(yī)院有權(quán)提出異議甚至終止協(xié)議。13、保潔職員“五險”等其它社會保險所發(fā)生費用均由保潔企業(yè)負責，招標人不予負擔。14、保潔職員要求14.1要注意儀容，按要求著裝。14.2在病人面前不要吃東西和做多種怪異動作，如挖鼻孔、掏耳朵搓泥垢、搔癢14.3上班時不要穿拖鞋、踩鞋跟，不要伸懶腰、哼小調(diào)；假如要打噴嚏、咳嗽，用衛(wèi)生紙捂住嘴，將身子側(cè)開，不要正對病人，盡可能避免發(fā)出聲音。14.4上崗前必需按要求著整齊工作裝和佩帶工作證（徽章），工作裝外不得罩便衣。衣著嚴整，內(nèi)外衣整齊，衣領(lǐng)、袖口保持潔凈；扣好上衣扣子，不挽袖，內(nèi)衣帶不外露。14.5腳穿黑色布鞋或皮鞋，穿肉色絲襪。14.6按季節(jié)換裝，嚴禁混穿；每十二個月5月1日統(tǒng)一夏裝，10月1日統(tǒng)一換冬裝