健康伴侶保健品效果保證

健康伴侶保健品效果保證合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為一家專業(yè)從事健康伴侶保健品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的企業(yè)，乙方為甲方產(chǎn)品的消費(fèi)者，雙方為了保障甲乙雙方的合法權(quán)益，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方提供的保健品效果保證事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：一、產(chǎn)品名稱及規(guī)格產(chǎn)品名稱：__________產(chǎn)品規(guī)格：__________產(chǎn)品生產(chǎn)日期：__________產(chǎn)品有效期至：__________二、產(chǎn)品質(zhì)量保證1.甲方保證所提供的保健品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，具備合格的品質(zhì)和安全性能。2.甲方承諾所提供的保健品不含有國(guó)家明令禁止的成分，不對(duì)人體產(chǎn)生不良反應(yīng)。3.甲方對(duì)所提供的保健品的效果負(fù)責(zé)，保證產(chǎn)品說明書上注明的功效。三、效果保證1.乙方購(gòu)買甲方產(chǎn)品后，若在有效期內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，或產(chǎn)品效果與說明書上的描述不符，乙方有權(quán)要求甲方給予退貨、換貨或賠償。2.乙方在購(gòu)買產(chǎn)品后，應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)（以產(chǎn)品說明書為準(zhǔn)）按照規(guī)定的使用方法使用產(chǎn)品。若因乙方未按說明使用導(dǎo)致的效果不佳，甲方不承擔(dān)責(zé)任。3.乙方如要提出效果保證的要求，應(yīng)向甲方提供購(gòu)買憑證、產(chǎn)品包裝及未使用的產(chǎn)品，經(jīng)甲方核實(shí)后，甲方按照本協(xié)議的約定給予處理。四、售后服務(wù)1.甲方提供電話、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道的售后服務(wù)，解答乙方在購(gòu)買、使用產(chǎn)品過程中遇到的問題。2.甲方在接到乙方的售后服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)，并盡快解決問題。五、爭(zhēng)議解決1.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。六、其他1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（簽字）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.產(chǎn)品合格證明復(fù)印件4.產(chǎn)品說明書5.購(gòu)買憑證6.售后服務(wù)聯(lián)系方式二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方提供的保健品不符合國(guó)家法律法規(guī)，或含有禁止成分，認(rèn)定為違約行為。2.甲方未能按照約定保證產(chǎn)品效果，或產(chǎn)品效果與說明書不符，認(rèn)定為違約行為。3.乙方未按照說明書規(guī)定使用產(chǎn)品，導(dǎo)致效果不佳，不認(rèn)定為違約行為。4.甲方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)乙方售后服務(wù)請(qǐng)求，或未能解決問題，認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.保健品：指具有特定保健功能或者以補(bǔ)充維生素、礦物質(zhì)為目的的食品，符合《保健食品管理辦法》的規(guī)定。2.質(zhì)量問題：指產(chǎn)品不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者產(chǎn)品明示標(biāo)準(zhǔn)，影響產(chǎn)品正常使用或者人體健康。3.效果保證：指甲方對(duì)所提供保健品的功效作出承諾，保證在規(guī)定的使用方法下能達(dá)到預(yù)期效果。4.售后服務(wù)：指甲方在產(chǎn)品銷售后，為乙方提供的關(guān)于產(chǎn)品使用、維修等方面的服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品效果不佳：乙方可以按照約定時(shí)間、規(guī)定方法使用產(chǎn)品，如仍出現(xiàn)效果不佳，可向甲方提出售后服務(wù)請(qǐng)求，甲方按照約定給予處理。2.產(chǎn)品質(zhì)量問題：乙方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)向甲方提出，并提供相關(guān)證據(jù)，甲方按照約定給予處理。3.售后服務(wù)響應(yīng)慢：乙方可以嘗試通過其他渠道聯(lián)系甲方，或向相關(guān)部門投訴。甲方接到投訴后，應(yīng)盡快解決問題。4.雙方爭(zhēng)議：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供具有特定保健功能的保健品。2.乙方購(gòu)買甲方產(chǎn)品，按照說明使用