2024小區(qū)物業(yè)管理服務合同范文

編號：__________2024小區(qū)物業(yè)管理服務合同范文甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024小區(qū)物業(yè)管理服務合同范文合同目錄第一章：總則1.1合同主體及定義1.2合同目的和原則1.3合同的生效、變更和解除第二章：物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理服務內(nèi)容2.3物業(yè)服務費用第三章：物業(yè)管理服務標準3.1物業(yè)維護管理3.2物業(yè)秩序管理3.3物業(yè)設施設備管理3.4物業(yè)環(huán)境管理第四章：物業(yè)服務費用4.1物業(yè)服務費的計算與收取4.2物業(yè)服務費的調(diào)整4.3物業(yè)服務費的用途第五章：物業(yè)服務質(zhì)量與保障5.1服務質(zhì)量要求5.2服務滿意度評價5.3服務質(zhì)量保障措施第六章：合同期限與續(xù)約6.1合同期限6.2合同續(xù)約6.3合同終止與退出第七章：違約責任與爭議解決7.1違約責任7.2爭議解決方式第八章：物業(yè)安全管理8.1安全管理內(nèi)容8.2應急預案與處置8.3消防安全管理第九章：物業(yè)維修與保養(yǎng)9.1物業(yè)維修保養(yǎng)范圍9.2維修保養(yǎng)計劃與實施9.3維修保養(yǎng)費用承擔第十章：物業(yè)裝飾裝修管理10.1裝修管理規(guī)范10.2裝修申請與審批10.3裝修監(jiān)管與驗收第十一章：信息化管理服務11.1信息化服務平臺建設11.2信息服務內(nèi)容與方式11.3信息安全與隱私保護第十二章：合同的履行與監(jiān)督12.1合同履行監(jiān)督機構12.2合同履行報告12.3合同履行評價與改進第十三章：附則13.1合同的變更與解除13.2合同的終止與解除13.3合同爭議的解決第十四章：附件14.1物業(yè)管理區(qū)域示意圖14.2物業(yè)服務項目清單14.3物業(yè)服務費用明細表合同編號：2024001第一章：總則1.1合同主體及定義甲方：××小區(qū)業(yè)主委員會乙方：××物業(yè)管理公司1.2合同目的和原則合同目的：為明確雙方的權利義務，保證物業(yè)管理的順利進行，提高居民生活質(zhì)量。合同原則：公平、公正、公開、誠信1.3合同的生效、變更和解除本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同的變更和解除應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認。第二章：物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域本合同適用于××小區(qū)范圍內(nèi)的物業(yè)管理。2.2物業(yè)管理服務內(nèi)容乙方應提供的物業(yè)管理服務包括但不限于：房屋及設施設備的維護保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理、公共秩序維護、消防安全等。2.3物業(yè)服務費用物業(yè)服務費用包括物業(yè)服務費、公共維修基金等，具體金額及繳納方式見附件。第三章：物業(yè)管理服務標準3.1物業(yè)維護管理乙方應按國家和地方的相關規(guī)定和標準，對物業(yè)進行定期檢查、維修和保養(yǎng)。3.2物業(yè)秩序管理乙方應維護小區(qū)內(nèi)的公共秩序，做好安全防范工作，確保小區(qū)居民的人身和財產(chǎn)安全。3.3物業(yè)設施設備管理乙方應對小區(qū)內(nèi)的設施設備進行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保其正常運行。3.4物業(yè)環(huán)境管理乙方應做好小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，保持小區(qū)環(huán)境整潔、優(yōu)美。第四章：物業(yè)服務費用4.1物業(yè)服務費的計算與收取物業(yè)服務費根據(jù)物業(yè)的面積、物業(yè)公司管理費、人員工資及物業(yè)公司合理利潤等因素計算收取。4.2物業(yè)服務費的調(diào)整物業(yè)服務費的調(diào)整應經(jīng)甲方同意，并書面確認。4.3物業(yè)服務費的用途物業(yè)服務費主要用于物業(yè)管理的日常運營，包括人員工資、維修保養(yǎng)費用、公共照明等。第五章：物業(yè)服務質(zhì)量與保障5.1服務質(zhì)量要求乙方應按照國家相關標準和要求，提供高質(zhì)量的服務。5.2服務滿意度評價甲方應定期對乙方的服務質(zhì)量進行評價，乙方應認真聽取并改進。5.3服務質(zhì)量保障措施乙方應建立健全服務質(zhì)量保障制度，確保服務質(zhì)量。第六章：合同期限與續(xù)約6.1合同期限本合同期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。6.2合同續(xù)約合同到期前____個月內(nèi)，雙方可協(xié)商續(xù)約。6.3合同終止與退出合同終止或退出應提前____個月書面通知對方。第七章：違約責任與爭議解決7.1違約責任雙方違反合同的，應承擔違約責任，賠償對方因此造成的損失。7.2爭議解決方式雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八章：物業(yè)安全管理8.1安全管理內(nèi)容乙方應制定小區(qū)安全管理規(guī)章制度，并負責實施。8.2應急預案與處置乙方應制定應急預案，并定期組織演練。8.3消防安全管理乙方應做好消防安全工作，確保消防設施設備完好，定期進行消防安全檢查。第九章：物業(yè)維修與保養(yǎng)9.1物業(yè)維修保養(yǎng)范圍乙方應負責小區(qū)內(nèi)房屋及設施設備的維修保養(yǎng)。9.2維修保養(yǎng)計劃與實施乙方應制定維修保養(yǎng)計劃，并組織實施。9.3維修保養(yǎng)費用承擔維修保養(yǎng)費用由甲方承擔，具體金額見附件。第十章：物業(yè)裝飾裝修管理10.1裝修管理規(guī)范乙方應制定裝修管理規(guī)范，并負責實施。10.2裝修申請與審批甲方應向乙方提交裝修申請，乙方應盡快審批。10.3裝修監(jiān)管與驗收乙方應負責裝修過程中的監(jiān)管和驗收工作。第十一章：信息化管理服務11.1信息化服務平臺建設乙方應建立信息化服務平臺，提供相關信息服務。11.2信息服務內(nèi)容與方式乙方應通過信息化服務平臺提供物業(yè)管理相關信息。11.3信息安全與隱私保護乙方應保證信息安全，保護甲方隱私。第十二章：合同的履行與監(jiān)督12.1合同履行監(jiān)督機構甲方負責對乙方履行合同情況進行監(jiān)督。12.2合同履行報告乙方應定期向甲方提交合同履行報告。12.3合同履行評價與改進甲方應定期對乙方履行合同情況進行評價，并提出改進意見。第十三章：附則13.1合同的變更與解除合同的變更和解除應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認。13.2合同的終止與解除合同終止或解除應提前書面通知對方。13.3合同爭議的解決合同爭議應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十四章：附件14.1物業(yè)管理區(qū)域示意圖14.2物業(yè)服務項目清單14.3物業(yè)服務費用明細表甲方（簽字）：______________________日期：____年__月__日乙方（簽字）：______________________日期：____年__月__日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方指定物業(yè)服務公司甲方有權在合同期限內(nèi)指定物業(yè)服務公司，如甲方變更指定，應提前書面通知乙方。2.甲方監(jiān)督權甲方有權對乙方提供的物業(yè)服務進行監(jiān)督，包括但不限于服務質(zhì)量、服務態(tài)度、服務效果等方面。3.甲方檢查權甲方有權定期對物業(yè)服務公司的財務、服務記錄等資料進行檢查，以確保乙方合規(guī)經(jīng)營。4.甲方建議和投訴處理甲方對物業(yè)服務有任何建議或投訴，應通過書面形式提交給乙方，乙方應在收到投訴后3個工作日內(nèi)作出答復。5.甲方臨時性要求甲方如有臨時性要求，乙方應在接到要求后4小時內(nèi)予以響應，并根據(jù)甲方要求提供服務。6.甲方特殊活動保障甲方舉辦特殊活動時，乙方應給予必要的配合和支持，確?；顒禹樌M行。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方服務品質(zhì)保障乙方應保證物業(yè)服務質(zhì)量，如服務質(zhì)量不符合約定，乙方應承擔相應責任。2.乙方員工管理乙方應對員工進行定期培訓，確保員工具備專業(yè)技能和服務意識，不得有損害甲方利益的行為。3.乙方信息安全保障乙方應對甲方提供的個人信息和小區(qū)內(nèi)部信息保密，不得泄露給第三方。4.乙方緊急維修響應乙方在接到緊急維修通知后，應在30分鐘內(nèi)派員前往現(xiàn)場進行處理。5.乙方服務項目拓展乙方應在合同期限內(nèi)，根據(jù)甲方需求和小區(qū)實際情況，適時拓展服務項目。6.乙方配合政府管理乙方應積極配合政府相關部門的管理工作，確保小區(qū)物業(yè)管理合規(guī)合法。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介職責第三方中介在合同期限內(nèi)負責協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的關系，協(xié)助解決合同履行過程中的爭議。2.第三方中介費用第三方中介的費用由甲方和乙方共同承擔，具體金額在合同中約定。3.第三方中介的公正性第三方中介應保持公正中立，不得偏袒任何一方，確保合同公平順利履行。4.第三方中介信息服務第三方中介應向甲方和乙方提供相關的物業(yè)管理信息，協(xié)助雙方提高管理水平。5.第三方中介協(xié)調(diào)機制第三方中介應建立協(xié)調(diào)機制，及時處理甲方、乙方之間的矛盾和糾紛。6.第三方中介退出機制如第三方中介未能履行協(xié)調(diào)職責，甲方和乙方均有權要求第三方中介退出。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)管理區(qū)域示意圖2.物業(yè)服務項目清單3.物業(yè)服務費用明細表4.物業(yè)維修保養(yǎng)計劃5.物業(yè)安全管理規(guī)章制度6.物業(yè)應急處理預案7.物業(yè)設施設備維護保養(yǎng)記錄8.物業(yè)環(huán)境管理作業(yè)方案9.物業(yè)服務人員名冊及資質(zhì)證明10.物業(yè)服務滿意度評價表二、違約行為及認定：1.乙方未按照合同約定提供服務，或服務未達到約定的質(zhì)量標準。2.乙方未按照約定時間完成維修、保養(yǎng)等工作。3.乙方未妥善保管甲方提供的信息，導致信息泄露。4.乙方未按照約定處理甲方投訴，導致甲方利益受損。5.甲方未按照約定時間支付物業(yè)服務費用。6.甲方未按照約定要求對乙方進行監(jiān)督、檢查。7.第三方中介未能履行協(xié)調(diào)職責，導致甲方、乙方關系緊張。8.第三方中介偏袒任何一方，損害另一方利益。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務公司按照合同約定，對物業(yè)進行維護、保養(yǎng)、管理等活動。2.物業(yè)服務費用：指甲方支付給乙方的，用于物業(yè)管理的日常運營的費用。3.物業(yè)維修保養(yǎng)：指對物業(yè)的設施設備進行定期檢查、維修和保養(yǎng)的活動。4.物業(yè)安全管理：指對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全進行維護、保護的活動。5.違約行為：指合同各方未履行合同約定的義務，或履行義務不符合約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方服務不到位，導致甲方滿意度下降。解決辦法：甲方可向乙方提出書面投訴，乙方應在規(guī)定時間內(nèi)整改并回復。2.問題：甲方未按時支付物業(yè)服務費用。解決辦法：乙方應及時與甲方溝通，催促其支付費用；如甲方仍不支付，乙