房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)客服工作協(xié)議

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)客服工作協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：乙方（受托方）：鑒于甲方為賣(mài)方/買(mǎi)方，乙方為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，雙方為了共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)互利共贏，依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)客服工作協(xié)議。第一條協(xié)議范圍1.1本協(xié)議范圍包括乙方為甲方提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)、客服咨詢(xún)、信息搜集、市場(chǎng)分析、交易協(xié)調(diào)、合同洽談等事宜。1.2本協(xié)議的有效期自雙方簽字之日起至雙方約定的終止日期止。第二條乙方的義務(wù)2.1乙方應(yīng)按照甲方的委托，積極為其尋找合適的買(mǎi)方/賣(mài)方，并協(xié)助甲方進(jìn)行房地產(chǎn)交易。2.2乙方應(yīng)如實(shí)向甲方報(bào)告房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)、價(jià)格等信息，為其提供專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)分析和建議。2.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行合同洽談，確保甲方的合法權(quán)益得到保障。2.4乙方應(yīng)對(duì)甲方的個(gè)人信息和交易信息予以保密，不得泄露給第三方。第三條甲方的義務(wù)3.1甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的房地產(chǎn)信息和個(gè)人信息，并按照乙方的要求提供相關(guān)證明材料。3.2甲方應(yīng)按約定支付乙方的服務(wù)費(fèi)用，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付方式詳見(jiàn)附件。3.3甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行房地產(chǎn)交易的相關(guān)事宜，包括但不限于合同簽訂、產(chǎn)權(quán)過(guò)戶(hù)等。第四條協(xié)議的變更和終止4.1本協(xié)議一經(jīng)簽訂，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。任何一方不得擅自變更或解除本協(xié)議。4.2雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以書(shū)面形式變更或終止本協(xié)議。4.3乙方未按約定履行本協(xié)議的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第五條違約責(zé)任5.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付相應(yīng)的賠償金。5.2乙方未按約定提供服務(wù)或提供服務(wù)不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方退還服務(wù)費(fèi)用，并支付相應(yīng)的賠償金。5.3甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付相應(yīng)的違約金。第六條爭(zhēng)議解決6.1本協(xié)議的簽訂、履行、終止、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。6.2雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方身份證明文件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本3.房地產(chǎn)權(quán)屬證書(shū)4.房地產(chǎn)交易合同模板5.服務(wù)費(fèi)用支付憑證6.房地產(chǎn)市場(chǎng)分析報(bào)告7.交易協(xié)調(diào)函8.保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量要求，視為違約。2.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。3.甲方提供虛假信息或隱瞞重要信息，導(dǎo)致交易失敗或產(chǎn)生損失，視為違約。4.乙方泄露甲方個(gè)人信息或交易信息，視為違約。5.雙方未按約定履行協(xié)議，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，視為違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.甲方：指出售/購(gòu)買(mǎi)房地產(chǎn)的當(dāng)事人。2.乙方：指提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的公司。3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)：指乙方為甲方提供找尋買(mǎi)方/賣(mài)方、咨詢(xún)、信息搜集、市場(chǎng)分析、交易協(xié)調(diào)等服務(wù)。4.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為甲方提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)所收取的費(fèi)用。5.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方提供虛假信息或隱瞞重要信息。解決辦法：乙方應(yīng)認(rèn)真審核甲方提供的信息，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通解決，必要時(shí)可解除協(xié)議。2.問(wèn)題：甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)提醒甲方按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，逾期未支付的，可解除協(xié)議并要求支付違約金。3.問(wèn)題：乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量要求。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，提出問(wèn)題并要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以解決。4.問(wèn)題：乙方泄露甲方個(gè)人信息或交易信息。解決辦法：乙方應(yīng)加強(qiáng)信息安全管理，一旦發(fā)生泄露，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.問(wèn)題：雙方在履行協(xié)議過(guò)程中產(chǎn)生爭(zhēng)議。解決辦法：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為賣(mài)方，乙方為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，委托乙方尋找合適的買(mǎi)方并協(xié)助完成房地產(chǎn)交易。2.甲方為買(mǎi)方，乙方為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，委托乙方尋找合適的賣(mài)方并協(xié)助完成房地產(chǎn)交易。3.甲方為房地產(chǎn)投資者，乙方