歐洲、美洲主要國(guó)家禮俗與禁忌（一）課件講解

海外主要國(guó)家禮俗

歐洲、美洲主要國(guó)家禮俗與禁忌（一）主講人：劉雪塵文明服務(wù)與禮儀2歐洲、美洲主要國(guó)家禮俗與禁忌（一）美國(guó)一、基本概況美國(guó)的正式名稱(chēng)是美利堅(jiān)合眾國(guó)。美國(guó)的領(lǐng)土由其本土、位于北美洲西北部的阿拉斯加半島和位于太平洋中部的夏威夷群島等三個(gè)部分所組成。美國(guó)本土位于北美洲的中部，它北部與加拿大交界，南部與墨西哥和墨西哥灣相接，西部面臨太平洋，東部則瀕臨大西洋。美國(guó)的全國(guó)總面積為936.31萬(wàn)平方公里，海岸線約長(zhǎng)22680公里。歐洲、美洲主要國(guó)家禮俗與禁忌（一）二、見(jiàn)面介紹、交談禮儀一般而言，美國(guó)人以不拘禮節(jié)、自由自在著稱(chēng)。和陌生人打打招呼，不見(jiàn)得便是想和你做朋友；一場(chǎng)愉快的交談，不見(jiàn)得會(huì)變成知心莫逆，只有主動(dòng)接觸，以愉快的心情應(yīng)對(duì)。1）初次見(jiàn)面，相互介紹也很簡(jiǎn)單。一般原則為將卑介紹予尊，將客人介紹給主人，將年輕人介紹給年長(zhǎng)者，將下級(jí)介紹給上級(jí)，將女士介紹給男士。2）美國(guó)相互稱(chēng)呼直呼姓名，一般不用"先生"、"太太"、"小姐"等稱(chēng)呼，一般也不用正式頭銜。3）交談時(shí)忌問(wèn)年齡、家庭狀況、婚姻狀況、宗教信仰、經(jīng)濟(jì)收入以及其他私生活情況。4）在交談時(shí)要注意：常面帶微笑，碰到認(rèn)識(shí)的朋友時(shí)，主動(dòng)的問(wèn)候?qū)Ψ剑瑒e人問(wèn)候你，也要反問(wèn)候?qū)Ψ剑硎娟P(guān)心。文明服務(wù)與禮儀3歐洲、美洲主要國(guó)家禮俗與禁忌（一）三、約會(huì)禮儀美國(guó)人性格開(kāi)朗，舉止大方，樂(lè)于交際。他們平時(shí)晚睡晚起，但時(shí)間觀念強(qiáng)；美國(guó)人會(huì)常說(shuō)「隨時(shí)來(lái)找我」，有些邀約是相當(dāng)誠(chéng)懇的，但拜訪前仍應(yīng)事先電話(huà)聯(lián)系，確定時(shí)間，以免自己的「隨時(shí)」而造成別人的不便。約會(huì)要事先預(yù)定時(shí)間，一般不遲到。若接到正式的邀約，請(qǐng)柬上倘印有「R.S.V.P.」，去與不去必需電話(huà)通知。大型活動(dòng)請(qǐng)柬通常印有Regretsonly，此時(shí)只有不參加時(shí)才須通知。非正式私人邀請(qǐng)，可用電話(huà)或信函，明確告訴時(shí)間、地點(diǎn)。接到邀請(qǐng)，要回柬致謝；若沒(méi)有赴約把握不要輕意應(yīng)允；若不能應(yīng)邀要說(shuō)明理由，并致歉意。若臨時(shí)不克赴約，務(wù)請(qǐng)電話(huà)通知，絕不可無(wú)疾而終，隨意放人空等。文明服務(wù)與禮儀4歐洲、美洲主要國(guó)家禮俗與禁忌（一）四、上門(mén)做客禮儀上門(mén)作客不可早到，如果早主人先到，反而失禮。可遲到5到10分鐘，遲到15分鐘以上應(yīng)打電話(huà)給主人通報(bào)。夜間造訪主人不能穿睡衣接待客人。去親朋家作客，進(jìn)門(mén)時(shí)要擦去鞋上泥土、脫帽，濕的雨衣雨傘放在室外。進(jìn)門(mén)應(yīng)先問(wèn)候女主人，再問(wèn)候男主人。賓客較多時(shí)，可以只與主人和熟人握手，對(duì)其他人只需點(diǎn)頭示意即可。要多談眾人感興趣的話(huà)題，不要只講自己感興趣的事。作客時(shí)不可隨意翻動(dòng)主人的東西、撫弄擺設(shè)，也不能打聽(tīng)擺設(shè)的價(jià)格。在主人家打長(zhǎng)途電話(huà)，要征得主人同意，并留下電話(huà)錢(qián)，說(shuō)是給主人的孩子買(mǎi)糖果用。作客時(shí)不宜久留；主人沒(méi)有留客用餐，客人則應(yīng)在用餐時(shí)間之前告辭。會(huì)抽煙的客人應(yīng)接受主人敬的煙，而不能抽自己帶的煙。美國(guó)人重視生日，尤其是孩子的生日。應(yīng)邀出席生日聚會(huì)的客人應(yīng)送禮以示祝賀。文明服務(wù)與禮儀5歐洲、美洲主要國(guó)家禮俗與禁忌（一）五、赴宴禮儀如果應(yīng)邀參加家庭聚會(huì)，可問(wèn)主人需要什么禮物，即使主人婉謝，屆時(shí)仍可帶瓶酒或一束鮮花，或酌帶一些具有中國(guó)風(fēng)味的小禮物。有任何飲食禁忌可先告知。特殊的文化風(fēng)俗和飲食禁忌可得諒解和尊重。除非事先言明，一般聚會(huì)活動(dòng)以不帶小孩參加為宜，如果聚會(huì)性質(zhì)為安涂肉，則大都可全家參加。文明服務(wù)與禮儀6歐洲、美洲主要國(guó)家禮俗與禁忌（一）在家宴請(qǐng)客人比在餐館宴請(qǐng)更受美國(guó)人歡迎，因?yàn)榧依餁夥崭佑H切友好。家宴分兩種。第一種是家庭用餐式，主賓在長(zhǎng)方形飯桌旁就座，主人為客人盛食物，或?qū)⑹澄锸⒃诒P(pán)中，依次傳遞取用。第二種是自助餐式，食物置于餐廳另一桌上，主賓各自去取用。文明服務(wù)與禮儀7歐洲、美洲主要國(guó)家禮俗與禁忌（一）六、贈(zèng)送禮物禮儀上門(mén)作客不一定帶禮品，也不可在其他客人不送禮時(shí)單獨(dú)送禮。禮物可以是一瓶酒，給女主人的一束鮮花等。公務(wù)送禮的禮品可以是日歷、鋼筆、精裝日記本等文具。一般不在公開(kāi)場(chǎng)合送禮。會(huì)議禮品在會(huì)議結(jié)束后送，如在告別宴會(huì)上送。文明服務(wù)與禮儀8歐洲、美洲主要國(guó)家禮俗與禁忌（一）七、服裝穿著禮儀在正式社交場(chǎng)合注重著裝，宴會(huì)上都有著裝要求。參加重要場(chǎng)會(huì)，應(yīng)注意請(qǐng)柬上有關(guān)服裝規(guī)定。如果不確定服裝的要求，可以先問(wèn)問(wèn)其他參加者，以免尷尬。請(qǐng)柬上有些字如「casual」并不意味著你可以穿牛仔褲，「semi-formal」也并不表示你可以不打領(lǐng)帶，最好問(wèn)清楚。西裝外套通常只扣上扣，亦可全部不扣，但切忌全扣。西裝背心最下一個(gè)鈕扣通常不扣。深色西裝應(yīng)著黑色皮鞋，深色襪子，切忌白襪黑鞋。正式場(chǎng)合或上班，女性以裙裝為宜，男性應(yīng)著領(lǐng)帶及深色西服。著晚禮服裙擺應(yīng)長(zhǎng)及腳踝，并著高跟鞋。文明服務(wù)與禮儀9歐洲、美洲主要國(guó)家禮俗與禁忌（一）八、行路乘車(chē)禮儀行路一般以右為尊，女士同行，男士應(yīng)走左邊，出入應(yīng)為女士推門(mén)。搭車(chē)時(shí)，車(chē)主駕車(chē)，前座為尊，余則以后座右側(cè)為尊。自己開(kāi)車(chē)時(shí)須先為客人開(kāi)車(chē)門(mén)，等坐定后始上車(chē)啟動(dòng)。在公共場(chǎng)合，美國(guó)人特別尊重女性，處處女士?jī)?yōu)先。在社交場(chǎng)合，男士對(duì)女士要謙讓、關(guān)照；行路時(shí)男子走人行道外側(cè)；入