《創(chuàng)新密碼與思維訓(xùn)練》課件-課題11-1：需求分析法

需求分析法（一）動動腦動動腦如果一個星期沒有手機，你會怎樣？想象一下沒有手機的生活。兩分鐘思考沒有手機的日子里無法打電話，發(fā)短信、QQ、微信；不知道時間，沒有鬧鐘，上課遲到；沒有辦法叫外賣；沒有辦法看小說；沒辦法看電影；沒辦法打游戲；看不到新聞，不了解外面的世界；沒辦法用百度獲取知識；沒辦法用美顏自拍；……很痛……痛點、需求、功能痛點無法打電話，發(fā)短信、QQ、微信；不知道時間，沒有鬧鐘，上課遲到；沒有辦法叫外賣；沒有辦法看小說；沒有辦法看電影；沒有辦法打游戲；看不到新聞，不了解外面的世界；沒有辦法用百度獲取知識；沒辦法用美顏自拍；……需求通訊交流的需求；提醒時間的需求；購物的需求；娛樂的需求；求知的需求；審美的需求；衣食住行的需求；……功能通話短信功能；QQ、微信、微博等；時間顯示和鬧鐘；淘寶、天貓、京東平臺；游戲、電影APP；網(wǎng)站、電子書APP；音樂、舞蹈、繪畫等APP；58同城、攜程、滴滴、OFO等APP；租房、租車、定賓館、出行等APP；……需求的增加隨著人們需求的增加，手機的功能還會越來越多……如:遠(yuǎn)程醫(yī)療、智能家居……解析心得解析心得生活中的“痛點”就是需求之所在。12需求之所在，即發(fā)明之所在。需求分析法的概念需求分析法，是以用戶需求為中心的產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品開發(fā)方法。這里講的需求分析法是指用戶需求分析法，與軟件工程中的需求分析法是有區(qū)別的。痛點需求功能案例1：汽車的發(fā)明在100多年前，有人做了一份調(diào)查問卷：“您需要一個什么樣的交通工具？”幾乎所有人的答案都是：“我要一匹更快的馬”。很多商人看到這個調(diào)查結(jié)果，立即跑到馬場去選馬，以滿足客戶的需求，但是福特先生卻沒有跑向馬場，而是選擇了“制造汽車”來滿足客戶的需求，最后創(chuàng)建了福特汽車；時間拉回到100多年后的今天，如果現(xiàn)在有人在大街上騎馬，說不定會被認(rèn)為是一種“行為藝術(shù)”。今天的汽車已走進(jìn)千家萬戶，徹底改變了人們出行的方式。案例分析用戶需求用戶的顯性需求用戶的隱性需求產(chǎn)品功能用戶的顯性需求+=≠案例2：使刷牙更方便的水龍頭很多年輕人刷牙時，不用水杯漱口，而是用手捧水或低著頭用口接水，這樣不僅不衛(wèi)生、而且還浪費水，另外低頭接水還容易扭著脖子。即使這樣，他們還是選擇不用杯子。這是什么原因呢？案例分析問題（痛點）：年輕人嫌用杯子麻煩原因分析：（1）漱口杯子里面留下的水漬，容易滋生細(xì)菌，不衛(wèi)生，要每天清洗，太麻煩了。（2）漱口杯子上經(jīng)常粘上牙膏漬，也要每天清洗，麻煩！需求分析：顯性需求：不留水漬和牙膏漬的杯子，或自動烘干、自動清潔的杯子。隱性需求：要更衛(wèi)生、更方便地刷牙漱口工具。刷牙神器小結(jié)痛點即需求點，需