市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)高級(jí)工人才需求調(diào)研報(bào)告

廣東省高新技術(shù)技工學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷高技專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告一、調(diào)研背景市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)開設(shè)于2007年，是我校最早開設(shè)的專業(yè)之一，培養(yǎng)能夠在企業(yè)和非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)從事市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷策劃、廣告策劃、營(yíng)銷管理等應(yīng)用型人才。隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，各企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人員要求越來(lái)越高，需要熟練進(jìn)行營(yíng)銷推廣、新市場(chǎng)的開發(fā)與新型營(yíng)銷方式的應(yīng)用等。而目前學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在人才培養(yǎng)模式、教學(xué)模式、教學(xué)內(nèi)容、評(píng)價(jià)模式等方面還存在著不足。為了解市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)最新發(fā)展方向，了解市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷專業(yè)高級(jí)技能人才的需求，了解相關(guān)行業(yè)和企業(yè)對(duì)高技能人才的培養(yǎng)需求，適時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)方案，我校開展了對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研，明確我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)定位。二、調(diào)研過(guò)程1、調(diào)研時(shí)間：2016年11月到2017年5月2、調(diào)研對(duì)象：學(xué)生就業(yè)企業(yè)，以及廣東珠三角地區(qū)的貿(mào)易類大中型企業(yè)（見附件）；3、調(diào)研方式：實(shí)地走訪、填寫調(diào)查表4、調(diào)研內(nèi)容：企業(yè)營(yíng)銷專業(yè)高技能人才需求、相關(guān)崗位能力需求5、統(tǒng)計(jì)方法：加權(quán)平均附件1：數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分類數(shù)據(jù)地區(qū)企業(yè)性質(zhì)經(jīng)營(yíng)類別廣州市廣州市外國(guó)營(yíng)外資或合資民營(yíng)房地產(chǎn)快消金融服務(wù)產(chǎn)品招商數(shù)量149321846310占比60.939.1%16.7%11.1%72.2%17.4%26.1%13%43.5%附件2：調(diào)研企業(yè)信息一覽表信息信息序號(hào)企業(yè)名稱企業(yè)性質(zhì)經(jīng)營(yíng)類別企業(yè)規(guī)模人才需求（人）發(fā)展方向備注1滿堂紅(中國(guó))置業(yè)有限公司民營(yíng)房地產(chǎn)10000人以上100資深職業(yè)顧問(wèn)、部門經(jīng)理2廣州仁隆房地產(chǎn)銷售代理有限公司五羊分公司民營(yíng)房地產(chǎn)10000人以上100資深職業(yè)顧問(wèn)、部門經(jīng)理3廣州洪張生物科技有限公司民營(yíng)制藥/生物工程美容/保健50-150人35區(qū)域銷售主管4中信銀行股份有限公司信用卡中心廣州分中心國(guó)企金融/投資/證券銀行10000人以上30區(qū)域主管5中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣州分公司國(guó)企保險(xiǎn)金融/投資/證券10000人以上40區(qū)域經(jīng)理6平安普惠投資咨詢有限公司國(guó)企銀行10000人以上45區(qū)域經(jīng)理7廣東中原地產(chǎn)代理有限公司外資房地產(chǎn)10000人以上60置業(yè)顧問(wèn)主管8廣東合富房地產(chǎn)置業(yè)有限公司合資房地產(chǎn)10000人以上40區(qū)域主管9廣州山風(fēng)信息科技有限責(zé)任公司民營(yíng)快速消費(fèi)品(食品、飲料、化妝品)10000人以上10區(qū)域經(jīng)理10名創(chuàng)優(yōu)品股份有限公司民營(yíng)快速消費(fèi)品(食品、飲料、化妝品)批發(fā)/零售10000人以上20店長(zhǎng)11廣州勤鼎商貿(mào)有限公司民營(yíng)貿(mào)易/進(jìn)出口快速消費(fèi)品(食品、飲料、化妝品)10000人以上40部門經(jīng)理12廣東壹號(hào)食品股份有限公司民營(yíng)快速消費(fèi)品(食品、飲料、化妝品)批發(fā)/零售1000-5000人30區(qū)域總負(fù)責(zé)人13廣州萬(wàn)旭餐飲管理有限公司民營(yíng)餐飲招商150-500人50部門主管14廣州昌啟餐飲管理有限公司民營(yíng)餐飲招商150-500人30部門主管15佛山果道整裝家居科技有限公司民營(yíng)家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢150-500人5部門主管16中山市巨人園食品飲料有限公司民營(yíng)快速消費(fèi)品(食品、飲料、化妝品)150-500人20區(qū)域經(jīng)理17佛山多商網(wǎng)民營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)150-500人10區(qū)域經(jīng)理18普偉集團(tuán)民營(yíng)教育/培訓(xùn)/院校,專業(yè)服務(wù)(咨詢、人力資源、財(cái)會(huì))150-500人20校區(qū)主任19廣州市華佑汽車銷售有限公司民營(yíng)汽車及零配件50-150人5部門主管20廣東萬(wàn)和新電氣股份有限公司民營(yíng)家具/家電/玩具/禮品5000-10000人30部門經(jīng)理21佛山市峰騰貿(mào)易有限公司民營(yíng)貿(mào)易/進(jìn)出口交通/運(yùn)輸/物流50-150人5部門經(jīng)理22廣東潮域展覽有限公司民營(yíng)公關(guān)/市場(chǎng)推廣/會(huì)展50-150人10推廣總監(jiān)23深圳市林昌科技有限公司民營(yíng)計(jì)算機(jī)軟件50-150人10銷售經(jīng)理三、調(diào)研結(jié)果分析（一）人才需求1、社會(huì)整體市場(chǎng)營(yíng)銷人才需求分析2016年2月，全國(guó)網(wǎng)上發(fā)布職位數(shù)最多的十大熱門職能中市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)便占據(jù)了三個(gè)，市場(chǎng)營(yíng)銷類崗位需求量居高不下，其中銷售人員的求職發(fā)布數(shù)將近50萬(wàn)，遠(yuǎn)超出位居第二的銷售管理。市場(chǎng)營(yíng)銷人員短缺，實(shí)際上是結(jié)構(gòu)性短缺，這也是制約不少中小企業(yè)發(fā)展的瓶頸。專家分析，目前，市場(chǎng)上產(chǎn)品極大豐富，營(yíng)銷人員不僅要熟練掌握與客戶打交道的辦法，還要熟悉產(chǎn)品性能，能與客戶進(jìn)行深入交流。簡(jiǎn)單地說(shuō)，現(xiàn)代營(yíng)銷需要的是既懂產(chǎn)品技術(shù)，又懂產(chǎn)品性能，還懂營(yíng)銷管理、善于溝通的復(fù)合型營(yíng)銷人才。表1：十大熱門職能網(wǎng)上發(fā)布職位數(shù)人事部公布的2017年一季度全國(guó)人才市場(chǎng)供求最新排名及統(tǒng)計(jì)信息顯示，市場(chǎng)營(yíng)銷排在所有招聘專業(yè)的第一位，求職專業(yè)的第二位，銷售管理人員已被納入國(guó)家緊缺人才管理系統(tǒng)。2、廣東省市場(chǎng)營(yíng)銷人才需求分析2017年《廣東省國(guó)民經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)領(lǐng)域急需緊缺專門人才開發(fā)一覽表》顯示，廣東省計(jì)劃在2020年達(dá)成新增營(yíng)銷類人才近20萬(wàn)人，其中包括會(huì)展?fàn)I銷策劃、新型家電營(yíng)銷、品牌營(yíng)銷、市場(chǎng)開發(fā)營(yíng)銷等多領(lǐng)域需求。在廣東省市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)近幾年就業(yè)率：2014年97.5%，2015年96.5%，2016年97.8%，是需求很大的一個(gè)專業(yè)，各類企業(yè)均需要，就業(yè)前景很廣闊。3、調(diào)研企業(yè)的人才需求分析崗位需求銷售專員客服專員電話銷售專員銷售經(jīng)理產(chǎn)品文案渠道專員合計(jì)數(shù)量（人）38530407025195745占比51.7%4%5.4%9.4%3.3%26.2%100%調(diào)查表明：1、主要就業(yè)崗位群是銷售專員、客服專員、銷售經(jīng)理、產(chǎn)品文案、渠道專員。在所調(diào)研企業(yè)中銷售專員所需人才數(shù)占比最大，達(dá)到51.7%，說(shuō)明傳統(tǒng)的銷售專員仍是大部分企業(yè)所需要的，且是我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)目前所培養(yǎng)的學(xué)生均能夠達(dá)到用人需求的崗位。2、受調(diào)研企業(yè)管理人員普遍表示目前企業(yè)開始逐步轉(zhuǎn)型，雖然仍需要大量的銷售人員，但也渴求渠道開發(fā)的專業(yè)人才。在21家企業(yè)中，該崗位的崗位需求達(dá)195人，占比26.2%，遠(yuǎn)超過(guò)了客服專員、電話營(yíng)銷員等傳統(tǒng)常設(shè)崗位。（二）主要崗位分析根據(jù)上述對(duì)企業(yè)人才崗位的需求進(jìn)行分析，我們對(duì)各崗位的典型工作任務(wù)、職業(yè)能力和素質(zhì)要求設(shè)定主要課程保障及能力的評(píng)價(jià)方式，詳見下表：序號(hào)具體崗位典型工作任務(wù)職業(yè)能力要求支撐課程1銷售專員1）產(chǎn)品銷售，市場(chǎng)開發(fā)和客戶拜訪。

2）宣傳公司企業(yè)文化及產(chǎn)品和服務(wù)。

3）參與本區(qū)域內(nèi)銷售計(jì)劃的制定，制定本區(qū)域內(nèi)的潛在客戶拜訪計(jì)劃并實(shí)施。

4）完成公司及所屬團(tuán)隊(duì)訂立的銷售目標(biāo)和個(gè)人績(jī)效指標(biāo)。

1、基本禮儀規(guī)范；2、語(yǔ)言表達(dá)能力；3、顧客心理描述；4、顧客溝通技巧；5、銷售技能?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷學(xué)》《營(yíng)銷口才訓(xùn)練》《消費(fèi)心理學(xué)》《商務(wù)溝通與禮儀》《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》2電話營(yíng)銷專員1）使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言開展電話營(yíng)銷，與外部銷售人員合作完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)；2）通過(guò)電話溝通了解客戶需求，開發(fā)新客戶，拓展老客戶業(yè)務(wù)，建立維護(hù)客戶檔案1、掌握電話營(yíng)銷的方法；2、清晰電話營(yíng)銷中的4C；3、顧客溝通技巧；4、銷售人員的基本禮儀規(guī)范。《商務(wù)溝通與禮儀》《營(yíng)銷口才訓(xùn)練》《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》3客服專員1）建立客戶資料管理檔案，根據(jù)客戶狀態(tài)變化而不斷完善相關(guān)信息;2）完成負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶資料收集、匯總以及客戶檔案的管理3）與客戶保持良好的溝通，跟蹤客戶需求及回饋意見，根據(jù)客戶狀態(tài)變化不斷完善相關(guān)信息1、信息整理和分析能力；2、語(yǔ)言表達(dá)能力；3、顧客溝通技巧；4、應(yīng)急處理能力；5、客戶關(guān)系管理能力；6、銷售促成能力?！稜I(yíng)銷口才訓(xùn)練》《客戶關(guān)系管理》《市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)》《消費(fèi)心理學(xué)》《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)》4銷售經(jīng)理1）領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)，為指定區(qū)域的產(chǎn)品推廣制定銷售戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。2）開展市場(chǎng)的預(yù)測(cè)和市場(chǎng)開發(fā)預(yù)算及部門人力資源發(fā)展計(jì)劃。3）協(xié)助人力資源部門制定本部門的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理制度。4）參與公司經(jīng)營(yíng)策略制定，組織制定中長(zhǎng)期市場(chǎng)銷售策略。5）組織制定和實(shí)施部門員工教育訓(xùn)練計(jì)劃。1、團(tuán)隊(duì)組織管理能力；2、掌握招聘的技巧；3、客戶管理的能力；4、銷售區(qū)域劃分的能力；5、營(yíng)銷策劃和決策的能力；6、進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)算和成本控制的能力《市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)》《人力資源管理基礎(chǔ)》《客戶關(guān)系管理》《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》《財(cái)會(huì)基礎(chǔ)知識(shí)》《商業(yè)法律法規(guī)》《統(tǒng)計(jì)學(xué)原理》5產(chǎn)品文案1）全面負(fù)責(zé)部門及公司相關(guān)活動(dòng)的設(shè)計(jì)、策劃和文章編輯工作；2）負(fù)責(zé)各類工作構(gòu)架的策劃、欄目等的整體策劃，并根據(jù)營(yíng)銷方向進(jìn)行專題策劃、選稿、組稿、整合、撰寫；3）熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其它特殊的推廣方式。1、良好的文字表達(dá)能力2、扎實(shí)的軟文設(shè)計(jì)和推廣能力3、與各部門之間的溝通能力4、對(duì)時(shí)事熱點(diǎn)有較強(qiáng)的敏感性5、掌握新型推廣方式的使用《營(yíng)銷策劃文案》《軟文營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)》《營(yíng)銷調(diào)查與預(yù)測(cè)》《消費(fèi)心理學(xué)》《推銷學(xué)》6渠道專員1）按公司招商流程及工作制度要求進(jìn)行日常招商工作；2）對(duì)商家成交后提出的各種問(wèn)題作出詳細(xì)解答并協(xié)助商家解決招商后的跟蹤服務(wù)；3）整理招商資料，確保資料整齊完整，負(fù)責(zé)辦理已成交客戶合同的簽定；4）負(fù)責(zé)跟蹤有希望但尚未成交之客戶，積極參與公司會(huì)議，并提出招商工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題和建議；1、溝通協(xié)調(diào)能力；2、組織管理能力；3、隨機(jī)應(yīng)變能力；4、能較快熟悉當(dāng)?shù)氐牡乩砦恢煤褪袌?chǎng)情況。《客戶關(guān)系管理》《營(yíng)銷口才訓(xùn)練》《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》《公共關(guān)系與商務(wù)禮儀》《分銷渠道管理》四、專業(yè)現(xiàn)狀分析（一）課程體系現(xiàn)有市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的課程結(jié)構(gòu)是“公共基礎(chǔ)課+專業(yè)基礎(chǔ)課+專業(yè)技能課”基本合理，但從課程設(shè)置和教學(xué)方法來(lái)看，主要以專業(yè)理論課為主，其中大部分課程以理論講授為主，缺少專業(yè)知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用，無(wú)校企合作教學(xué)實(shí)踐。（二）人才培養(yǎng)模式我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)具體的培養(yǎng)模式目前以“通才教育人才培養(yǎng)模式”為主，教學(xué)過(guò)程中教授通用專業(yè)知識(shí)，從而使學(xué)生能夠滿足市場(chǎng)營(yíng)銷工作的需要，暫未能真正做到產(chǎn)教融合，以企業(yè)的崗位需求配培養(yǎng)人才。（三）師資隊(duì)伍現(xiàn)狀1、教師資歷項(xiàng)目人數(shù)教師總?cè)藬?shù)學(xué)歷（本科以上）教師資格企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)職業(yè)資格（高級(jí)工以上）職稱（高級(jí)或高級(jí)技師）一體化教師備注師資標(biāo)準(zhǔn)1212127745現(xiàn)有狀況1212124413優(yōu)勢(shì)師資基本滿足教學(xué)需求，大部分教師具有扎實(shí)的教學(xué)技能和豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。不足部分教師缺少企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠承擔(dān)一體化教學(xué)的教師數(shù)量不足，職業(yè)資格和職稱有待提升。2、教師職業(yè)能力項(xiàng)目人數(shù)人文素養(yǎng)專業(yè)知識(shí)專業(yè)技能教學(xué)能力管理能力學(xué)習(xí)能力溝通與合作合格人數(shù)121212121098占比100%100%100%100%83.3%75%66.7%優(yōu)勢(shì)所有教師專業(yè)知識(shí)和技能扎實(shí)，符合市場(chǎng)營(yíng)銷高技專業(yè)教學(xué)需求不足個(gè)別教師管理能力和學(xué)習(xí)能力不足，缺少更新知識(shí)的內(nèi)驅(qū)力；部分教師溝通與合作有待加強(qiáng)。（四）實(shí)踐實(shí)習(xí)條件我校目前暫無(wú)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，目前主要采用專業(yè)技能競(jìng)賽和商業(yè)一條街模擬營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)的方式進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)。我校將加快建設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地的速度，探索和建設(shè)符合我校實(shí)際情況的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地及方式。（五）教學(xué)資源建設(shè)現(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷高技專業(yè)有的教學(xué)資源有：市場(chǎng)營(yíng)銷高技教學(xué)計(jì)劃、課程授課計(jì)劃、教學(xué)大綱、教學(xué)推進(jìn)表、教案、部分課程課件等，以上的教學(xué)資源不能夠滿足市場(chǎng)營(yíng)銷高技專業(yè)的教學(xué)需要，需要增加：微課、視頻、試題庫(kù)、課件包、課程評(píng)價(jià)體系等。五、專業(yè)建設(shè)建議（一）學(xué)校招生與就業(yè)1、招生方面：以目前規(guī)模穩(wěn)步增加，第一年穩(wěn)定保持30-40人，第二年人數(shù)增加50%，第三年新增一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷高技班。生源方面可盡量開發(fā)珠三角地區(qū)，學(xué)生入學(xué)注冊(cè)時(shí)需要進(jìn)行面試，選擇較為優(yōu)秀的學(xué)生進(jìn)入學(xué)校就讀。2、就業(yè)方面：目標(biāo)是第一年專業(yè)對(duì)口就業(yè)率達(dá)到95%，第二年專業(yè)對(duì)口就業(yè)率達(dá)到100%，第三年專業(yè)對(duì)口就業(yè)率達(dá)到100%且平均工資優(yōu)于同類型學(xué)校畢業(yè)生。通過(guò)“訂單班”定向培養(yǎng)學(xué)生，在校期間即開始培養(yǎng)“準(zhǔn)職業(yè)人”，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。（二）課程體系為了更好地滿足企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的用人需求，對(duì)原有課程體系做如下修改：課程要求素質(zhì)課基礎(chǔ)課專業(yè)基礎(chǔ)課就業(yè)指導(dǎo)德育體育與健康語(yǔ)文數(shù)學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理商業(yè)法律法規(guī)統(tǒng)計(jì)學(xué)原理財(cái)會(huì)基礎(chǔ)知識(shí)職業(yè)能力明確職業(yè)目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)學(xué)生身體訴諸培養(yǎng)學(xué)生文字表達(dá)能力培養(yǎng)學(xué)生算數(shù)邏輯能力掌握辦公軟件的使用使學(xué)生提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)在職業(yè)中知法守法運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)協(xié)助完成調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)掌握基本會(huì)計(jì)核算、記賬學(xué)時(shí)3610814436727272727272合計(jì)288180288專業(yè)方向課崗位課程要求銷售專員電話銷售專員客服專員渠道專員銷售經(jīng)理產(chǎn)品文案推銷學(xué)營(yíng)銷口才訓(xùn)練客戶關(guān)系管理公關(guān)關(guān)系與商務(wù)禮儀市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)營(yíng)銷策劃文案市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)人力資源管理消費(fèi)心理學(xué)軟文營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)職業(yè)能力掌握推銷技巧提高調(diào)研、電話行銷、門店銷售的表達(dá)技巧掌握維系客戶關(guān)系的系統(tǒng)知識(shí)提升自我人際關(guān)系和禮儀形象掌握市場(chǎng)調(diào)研方法，進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和結(jié)果分析提高營(yíng)銷活動(dòng)和營(yíng)銷策略的策劃能力掌握市場(chǎng)營(yíng)銷基本理論，能統(tǒng)籌企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)掌握人力資源管理方法，提高管理能力能夠認(rèn)知并運(yùn)用消費(fèi)者心理能進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷軟文編輯學(xué)時(shí)72727272108721087210872合計(jì)144144180180180（三）人才培養(yǎng)模式1、以崗位需求為導(dǎo)向，進(jìn)一步深化與企業(yè)的合作，完善教學(xué)與崗位要求對(duì)接的教學(xué)方式，構(gòu)建“一專業(yè)一產(chǎn)業(yè)一企業(yè)”的創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，使學(xué)生掌握扎實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)技能，成為符合企業(yè)要求的應(yīng)用型人才，具有較強(qiáng)的初始崗位適應(yīng)能力和專業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。2、在班級(jí)管理方面實(shí)行超級(jí)班主任制，班主任作為第一責(zé)任人，全程參與到學(xué)生培養(yǎng)方案的制定和落實(shí)中，以競(jìng)聘方式聘請(qǐng)優(yōu)秀的專業(yè)老師到班級(jí)教學(xué)，提高學(xué)生上課質(zhì)量。師資隊(duì)伍的建設(shè)根據(jù)目前市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師企業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足、能勝任一體化教學(xué)的教師數(shù)量不足及職稱不夠等問(wèn)題，給出以下師資隊(duì)伍建設(shè)的建議：1、針對(duì)教師缺少企業(yè)經(jīng)驗(yàn)、能勝任一體化教學(xué)教師數(shù)量不足的問(wèn)題，從多方面多角度進(jìn)行解決。1）對(duì)現(xiàn)有教師隊(duì)伍進(jìn)行提升，先從與我校有良好校企合作關(guān)系的企業(yè)入手，與企業(yè)共同制定教師跟崗實(shí)習(xí)方案，要求每位專業(yè)課教師每年必須參加至少一個(gè)月的企業(yè)實(shí)踐，并將此項(xiàng)納入教師評(píng)優(yōu)考核，推動(dòng)教師主動(dòng)參與到企業(yè)實(shí)踐中。2）同時(shí)可招聘有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的教師來(lái)擴(kuò)充教師隊(duì)伍，可通過(guò)企業(yè)招聘、挖掘其他學(xué)校好的老師、招聘兼職教師等方式。3）另外采用“特聘講師”的方式，從企業(yè)聘請(qǐng)資深專業(yè)人員定期到校組織講課。2、提升教師職稱1）及時(shí)了解職稱評(píng)定的時(shí)間，并及時(shí)發(fā)布通知。2）發(fā)揮已評(píng)得職稱的教師的作用。組織已獲得中級(jí)或高級(jí)職稱的老師為大家講解職稱評(píng)定的要求，安排好“一對(duì)一輔導(dǎo)與跟進(jìn)”，協(xié)助完成資料的準(zhǔn)備與整理工作。3）爭(zhēng)取在三年時(shí)間內(nèi)，系部符合評(píng)初級(jí)的老師，全部通過(guò)初級(jí)職稱評(píng)定，中級(jí)職稱評(píng)定通過(guò)的老師至少達(dá)到7人。3、培養(yǎng)和引進(jìn)高水平專業(yè)帶頭人1名。要求具備高級(jí)職稱或6年以上市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)歷，在專業(yè)建設(shè)，課程體系建設(shè)、實(shí)訓(xùn)條件建設(shè)方面起領(lǐng)軍作用。

4、培養(yǎng)骨干教師5名。通過(guò)培養(yǎng)使專業(yè)骨干教師均具有一定組織協(xié)調(diào)能力和專業(yè)理論研究能力，能獨(dú)立主持營(yíng)銷策劃工作，能熟練、獨(dú)立完成教學(xué)任務(wù)。（五）實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地建設(shè)初步計(jì)劃每學(xué)期新增一項(xiàng)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，從以下實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地的建設(shè)著手。1、客服實(shí)訓(xùn)中心。建立客服實(shí)訓(xùn)中心，與企業(yè)洽談客服外包業(yè)務(wù)，與企業(yè)共同培養(yǎng)學(xué)生客服相關(guān)知識(shí)，讓學(xué)生有更多機(jī)會(huì)將課堂上所學(xué)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、營(yíng)銷口才訓(xùn)練等相關(guān)理論知識(shí)在實(shí)訓(xùn)中得以運(yùn)用。2、推銷與商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)室。建設(shè)推銷與商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)室，學(xué)生可以真實(shí)地感受到談判的氣氛，了解現(xiàn)代商務(wù)談判的流程。實(shí)訓(xùn)室要求空間開闊，可同時(shí)容納60名學(xué)生進(jìn)行談判實(shí)訓(xùn)及觀摩。3、成立營(yíng)銷公司。只需固定的辦公和商品展示地點(diǎn)，學(xué)生們?cè)诮處煹膸ьI(lǐng)下共同完成市場(chǎng)調(diào)研、供應(yīng)商洽談、產(chǎn)品銷售等一系列營(yíng)銷活動(dòng)。4、建設(shè)校外實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地。例如與房地產(chǎn)公司合作，可以安排學(xué)生跟隨工作人員完成走盤、打街霸等工作，在真實(shí)市場(chǎng)環(huán)境中接觸消費(fèi)者，并嘗試運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。（六）教學(xué)資源建設(shè)1、完善教學(xué)大綱、教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)、案例、試題、實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)課程、理實(shí)一體化教材等課程資源，同時(shí)配套建設(shè)視頻庫(kù)、動(dòng)畫庫(kù)、圖片庫(kù)等素材內(nèi)容，建成符合教師教學(xué)需要，適應(yīng)企業(yè)培訓(xùn)要求的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)習(xí)資源庫(kù)。完善實(shí)訓(xùn)資料并注意存檔。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中需對(duì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記錄，形成工作頁(yè)，并由專業(yè)教師跟進(jìn)和填寫學(xué)生實(shí)訓(xùn)報(bào)告。2、打