人才盤點實操流程與關鍵成功要素

人才盤點實操流程與整理制作：HR新邏輯為什么要人才盤點人才盤點的操作模式人才盤點的關鍵環(huán)節(jié)和成果人才盤點會的與會人員人才盤點的工具方法人才盤點成功的關鍵因素什么公司不適合人才盤點IHR新邏輯專業(yè)、靠譜、有溫度QHRLO四E人才盤點是指對人力資源狀況摸底調查，通過績效管理及能力評估，盤點出員工的總體績效狀況、優(yōu)勢及待提高的方面。IHR新邏輯專業(yè)、靠譜、有溫度HRHR順國錯度業(yè)務戰(zhàn)略分析需求：我們需要什么樣的人需要轉型內容核心崗位、關鍵能力、能力轉變差距分析能力人才發(fā)展計劃人才盤點供給：我們擁有什么樣的人組織縱向各職能與部門、橫向各層級現有人才分布情況成熟度、潛力IHR新邏輯專業(yè)、靠譜、有溫度人才盤點的操作模式輔導&宣貫3608組織輔導&宣貫3608組織關鍵價值周期短、效率高培養(yǎng)經理人識人用人的能力和組織發(fā)展的意識工具使用上較為豐富，有利于被評價者獲得更加全面的自我認知推動人才標準落地，形成關注人才、發(fā)展人才的組織氛圍保密性高提升人力資源的影響力，實現人力資源向戰(zhàn)略伙伴方向轉變IHR新邏輯專業(yè)、靠譜、有溫度人才盤點的操作模式HR順國錯履人才盤點的操作模式關門盤點開門盤點只是高層與HR親自參與，依賴于外部評價工具從CEO到基層經理都親自參與，依賴于他們的評價結果人力資源主導業(yè)務經理主導僅限幾個人知道的機密在一定范圍內公開討論對管理者的評價、任用僅覆蓋關鍵管理崗位(逐步)覆蓋全員無法直接與人力資源其他模塊關聯與人力資源的其他模塊銜接緊密，是每年的“固定項目”IHR新邏輯專業(yè)、靠譜、有溫度培養(yǎng)目標崗位勝任力模型晉升高端人員目標崗位勝任力模型晉升高端人員儲備信息信息勝任力評價評價評價能力潛力能力潛力個性潛力個性經驗績效人員QHRL四E人才晉升項目規(guī)劃人才評價人才培養(yǎng)人才晉升流程確定各職級發(fā)展路徑和勝任力模型參與者參與者高層管理者提名評價識別勝任力測評360評價儲備人員儲備培養(yǎng)追蹤培養(yǎng)計劃360評價績效分析溝通反饋晉升排序分析對比分析業(yè)務主管項目依據項目依據勝任力模型勝任力模型員工檔案IHR新邏輯專業(yè)、靠譜、有溫度人才盤點會的與會人員HR順國錯履人才盤點會的與會人員人才盤點會是人才盤點工作的核心組成部分。在盤點會上，組織的管理者們將對內部人才的績效、能力、潛力等進行充分且深入的討論，并做出人才選用、培養(yǎng)等一系列決策。IHR新邏輯專業(yè)、靠譜、有溫度QQ四E主持人●全面介紹下屬、部分●全面介紹下屬、部分●提供行為事例●提供并優(yōu)化發(fā)展斜線上級●提供信息●了解其他團隊的人才●了解隔級下屬的關鍵信息●了解再隔級下級的關鍵員工●了解隔級下屬的關鍵信息●了解再隔級下級的關鍵員工●了解直接下級的人才盤點表現●平衡與解決分歧●記錄討論中的關鍵信息●總結陳述HRHR順國錯履以下材料由總經理完成準備交流內容要點(12頁PPT)業(yè)務內容3.你的業(yè)務展望4.員工敬業(yè)度7.你的人才梯隊9.團隊能力回碩10.領導能力計劃12.行動計劃初稿IHR新邏輯專業(yè)、靠譜、有溫度PotentialPotentiala技能知識個性品質動機QHRL四E核心潛力指標包括5個方面核心潛力指標包括5個方面成就動機有抱負、有理想，渴望獲得更高的挑戰(zhàn)機會；成就動機快速學習快速學習思維敏銳思維敏銳人際理解影響力通過對他人施加特定的影響、留下特殊的印象，使他們接受或支持自己的想法或打算用九宮格幫助管理者判斷高潛人才HR順國錯度用九宮格幫助管理者判斷高潛人才出色勝任●思維敏捷潛力2●人際理解●影響力潛力24747高潛力人才出現的可能性大業(yè)績Promotable:提升1個管理層級(3-5年內)業(yè)績橙色區(qū)域：橙色區(qū)域：一般潛力人才保留在現管理層級IHR新邏輯專業(yè)、靠譜、有溫度新兵候補隊員觀眾冠軍明星優(yōu)秀選手可靠選手最佳實踐：強生的人才盤點矩陣最佳實踐：強生的人才盤點矩陣高潛力測評績效結果潛力測評績效結果34潛力測評潛力測評3崗位責任水平員工發(fā)展代碼3崗位責任水平員工發(fā)展代碼3績效結果低績效結果低低低移動者(退休):24個移動者(退休):24個經驗類型典型崗位解釋前端銷售、一線服務直接的客戶界面類的崗位，了解客戶對公司業(yè)務的直接感受，體驗業(yè)務增長的壓力，了解公司戰(zhàn)略對一線的意義后端職能類、產品研發(fā)類非客戶界面類的崗位，作為公司內部運營的一部分，了解業(yè)務協(xié)作，提升服務意識等區(qū)域總經理、地區(qū)經理負責價值鏈端到端的所有環(huán)節(jié)，完成價值制造的全過程，既掌握資源，也要對業(yè)務損益負責扭虧為盈虧損地區(qū)負責人面對業(yè)績下滑，在時間壓力下完成對組織、團隊、個人方面的困難決策，考驗個人毅力市場開拓地區(qū)營銷中心負責人根據對市場機會的判斷，策略性地通過多種途徑，與當地政府、企業(yè)打交道，獲取或儲備關鍵資源，發(fā)展更多客戶國際外派外站崗位長期或短期國際外派帶團隊高級經理、副/總經理管理一個團隊，有多個下屬；或者管理多個團隊，平衡每個團隊間的需求全球項目項目負責人/兼并收購完成跨區(qū)域、跨職能的項目，將續(xù)時間超過一年，如主持或作為主要成員參與重大項目的商務談判、招投標總部戰(zhàn)略崗位戰(zhàn)略規(guī)劃、人才培養(yǎng)在總部擔任負責全局怪工作的崗位，具有戰(zhàn)略價值，要求全球視野針對崗位的經驗地圖前端銷售、營銷、一線服務后端職能類、產品研發(fā)類區(qū)域總經理、地區(qū)經理扭虧為盈虧損地區(qū)負責人新市場開拓地區(qū)營銷中心負責人國際外派海外代表處負責人帶團隊高級經理、副/總經理全球項目商務談判、兼并收購總部戰(zhàn)略崗位戰(zhàn)略規(guī)劃、人才培養(yǎng)對于高潛力的員工，建議使用內部輪崗的方式進行發(fā)展，首先要基于經驗地圖，確定員工需要提升的經驗類型，以便確定輪換崗位(包括基于項目的任務委派)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造一項新的業(yè)務領導跨職能團隊不同的跨職能人員一起工作變化工作職責范圍承擔更大的崗位職責、業(yè)績目標或者增加下屬人數兼并收購參與兼并收購與關鍵領導者工作與成功的領導者一起工作或接受輔導解決問題決棘手的業(yè)務問題或者項目從失敗或錯誤中學習學習在決策或行動產生的錯誤負責業(yè)務結果對影響業(yè)務的決策的結果負責管理不熟悉的領域在不熟悉的業(yè)務領域擔任管理者推動變革為組織培養(yǎng)與引入新的觀念、事物HR順國錯履業(yè)績績效考核直接上級過去的貢獻經驗工作履歷分析專家(內外部)知識、經驗的積累能力基于崗位勝任力的360度行為化問卷上級、同級、下級、自評當前崗位勝任度同事的認可度潛力心理測驗/評價中心技術專家(內外部)發(fā)展空間個性性格測驗專家(內外部)行為風格評估客戶評估評估客戶評估上級評估360度評估同級評估下級評估上級同級下級揚長項：專業(yè)能力54揚長項：組織協(xié)調5揚長項：結果導向55補短項：團隊建設54補短項：換位思考55補短項：分析能力5潛能評估方法之一：在線測驗管理勝任潛質與工具矩陣表示例管理勝任力潛質能力預測個性預測管理能力管理自我思維能力壓力承受成就導向管理任務計劃安排★問題解決監(jiān)督落實★任用委派開放創(chuàng)新管理他人激勵他人★指導培養(yǎng)溝通協(xié)調★影響力備注：“★*”表示該項管理勝任素質主要靠對應的測驗測量，測量結果主要使用該測驗結果。IHR新邏輯專業(yè)、靠譜、有溫度潛能評估方法之一：評價中心技術面談面談綜合分析√√√成就動機√√敬業(yè)負責√√團隊協(xié)作√√排序排序1行動學習6海外輪崗2跨職能輪崗7參與戰(zhàn)略制定與研討3360度反饋8正式的內部導師制4會晤高層管理者9非正式的內部導師指導5外部教練企業(yè)內部案例學習人才盤點成功的關鍵因素什么公司不適合人才盤點IHR新邏輯專業(yè)、靠譜、有溫度IHR新邏輯專業(yè)、靠譜、有溫度不適合人才盤點的公司HR順國錯履不適合人才盤點的公司IHR新邏輯專業(yè)、靠譜、有溫度案例：某航空公司業(yè)務部門人才盤點實施流程360度測評內容成內容成果報告》報告》項目啟動(啟動會)輔導與培訓2.2一對一輔導手冊》一輔導流程》第2周盤點材料審核3.1各部門人才盤點材料第3周盤點會后續(xù)應用盤點會4.3盤點會議記錄5.1各部門盤點材料二次更新材料整合才盤點匯報》第5周(中期匯報)第5周(中期匯報)根據需求分析，我們從兩個大類進行評估：第一類是工作中組織較多考核的績效相關的能力，如專業(yè)能力，業(yè)務能力，管理能力等；根據需求分析，我們從兩個大類進行評估：第一類是工作中組織較多考核的績效相關的能力，如專業(yè)能力，業(yè)務能力，管理能力等；第二類是組織往往難以考核的、不易觀察的、但是影響8能力高5能力中等2能力低9能力高潛力高7能力中等潛力高6能力高潛力低3能力中等潛力低1能力低潛力低高能力低起跑期3年內的員工專業(yè)能力奔跑期業(yè)務骨干專業(yè)能力、業(yè)務創(chuàng)新、研究能力速跑期基層管理人員業(yè)務分析、管理能力、發(fā)展動機領跑期中高層管理人員管理能力、戰(zhàn)略思維HR順國錯履評估素質起跑期3年內的員工能力：專業(yè)能力業(yè)務筆試潛力：學習能力、成就動機初級員工在線測評方案奔跑期3~5年業(yè)務骨干能力：專業(yè)能力、研究能力業(yè)務筆試創(chuàng)新精神、學習能力、成就動機、開放心態(tài)、人際影響力高潛員工在線測評方案HR順國錯履評估素質速跑期基層管理人員能力：業(yè)務分析、管理能力基層管理人員在線測評方案評價中心：無領導小組討論領跑期中高層管理人員能力：管理能力性格測驗(管理者版)評價中心：案例分析+口頭演講潛力：思維全面性和布局、規(guī)劃能力評測維度●主動進取●情緒穩(wěn)定性●主動進取●情緒穩(wěn)定性●靈活應變●親和愿望●邏輯思維●人際敏銳●邏輯思維●團結合作●溝通協(xié)調測評報告內容：綜合結果；綜合評價；各項勝任力得分與評價；面試建議；性格輪廓；崗位匹配建議。IHR新邏輯專業(yè)、靠譜、有溫度測驗信息：223題，答題時長約為50分鐘。管理人員在線測評方案優(yōu)秀管理者必須具備的8項重要勝任潛質進行全面評基層中高層管理他人激勵他人指導培養(yǎng)溝通協(xié)調激勵他人指導培養(yǎng)溝通協(xié)調團隊建設管理任務計劃安排計劃組織授權控制決策力問題解決監(jiān)督落實任用委派管理自我學習能力學習能力QHRL四E團隊建設