消費(fèi)者維權(quán)調(diào)解

消費(fèi)者維權(quán)調(diào)解合同編號(hào)：__________甲方（消費(fèi)者）：地址：聯(lián)系電話：乙方（經(jīng)營(yíng)者）：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲乙雙方在__________（商品/服務(wù)）的購(gòu)買/使用過(guò)程中發(fā)生糾紛，雙方本著自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，通過(guò)友好協(xié)商，自愿達(dá)成如下調(diào)解協(xié)議：一、糾紛概述（1）__________（2）__________（3）__________2.甲方就此問(wèn)題與乙方進(jìn)行了溝通，但雙方未能達(dá)成一致意見(jiàn)。3.甲方為維護(hù)自身合法權(quán)益，向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織申請(qǐng)調(diào)解。二、調(diào)解協(xié)議（1）__________（2）__________（3）__________2.乙方同意按照本調(diào)解協(xié)議的約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.甲方同意接受本調(diào)解協(xié)議，放棄對(duì)乙方的其他訴訟權(quán)利。三、責(zé)任承擔(dān)（1）__________（2）__________（3）__________2.乙方承諾，在解決上述問(wèn)題后，繼續(xù)為甲方提供優(yōu)質(zhì)的商品/服務(wù)。3.乙方應(yīng)在本調(diào)解協(xié)議簽訂之日起____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付賠償金共計(jì)人民幣_(tái)___元。甲方同意接受賠償，并放棄對(duì)乙方的其他賠償要求。四、保密條款1.甲乙雙方同意，本調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容予以保密，不得向第三方披露。2.甲乙雙方承諾，在調(diào)解協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中，不再就此事向媒體、網(wǎng)絡(luò)等公開(kāi)場(chǎng)合發(fā)表任何評(píng)論。五、違約責(zé)任1.如乙方未能按照本調(diào)解協(xié)議的約定履行責(zé)任，甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)履行，并依法追究乙方的違約責(zé)任。2.如甲方違反本調(diào)解協(xié)議的保密條款，泄露調(diào)解協(xié)議內(nèi)容，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決1.本調(diào)解協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本調(diào)解協(xié)議過(guò)程中發(fā)生糾紛，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織申請(qǐng)調(diào)解，或依法向人民法院提起訴訟。七、其他約定1.本調(diào)解協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本調(diào)解協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（消費(fèi)者）：簽字/蓋章日期：____年____月____日乙方（經(jīng)營(yíng)者）：簽字/蓋章日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方（消費(fèi)者）身份證明2.乙方（經(jīng)營(yíng)者）營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本3.購(gòu)買/使用商品/服務(wù)的相關(guān)憑證4.糾紛發(fā)生及溝通的記錄5.調(diào)解協(xié)議申請(qǐng)及相關(guān)材料6.賠償金支付憑證7.保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按照調(diào)解協(xié)議約定解決問(wèn)題2.乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)支付賠償金3.甲方泄露調(diào)解協(xié)議內(nèi)容三、法律名詞及解釋：1.消費(fèi)者：指購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)的個(gè)人。2.經(jīng)營(yíng)者：指生產(chǎn)、銷售商品或提供服務(wù)的個(gè)人或單位。3.調(diào)解協(xié)議：指消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織協(xié)助雙方達(dá)成的解決糾紛的協(xié)議。4.賠償金：指乙方因違約行為向甲方支付的違約費(fèi)用。5.違約行為：指乙方未能履行調(diào)解協(xié)議約定的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.乙方未能按照調(diào)解協(xié)議約定解決問(wèn)題：解決辦法：甲方可以要求乙方繼續(xù)履行協(xié)議，必要時(shí)可以向法院提起訴訟。2.乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)支付賠償金：解決辦法：甲方可以要求乙方繼續(xù)支付賠償金，并依法追究乙方的違約責(zé)任。3.甲方泄露調(diào)解協(xié)議內(nèi)容：解決辦法：乙方可以要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，必要時(shí)可以向法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.消費(fèi)者在購(gòu)買商品或接受服務(wù)過(guò)程中，與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛。2.消費(fèi)者就糾紛向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織