培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告范文(篇一)_第1頁(yè)
培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告范文(篇一)_第2頁(yè)
培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告范文(篇一)_第3頁(yè)
培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告范文(篇一)_第4頁(yè)
培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告范文(篇一)_第5頁(yè)
已閱讀5頁(yè),還剩31頁(yè)未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告范文(篇一)培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告范文(篇一)做一場(chǎng)活動(dòng)的評(píng)估,需涉及到活動(dòng)的很多方方面面

有關(guān)活動(dòng)評(píng)估,先說明一下:

1.評(píng)估是要有目的性的:通過對(duì)整個(gè)活動(dòng)開展的評(píng)估,找出活動(dòng)開展過程中的不足。為今后類似活動(dòng)的更好開展,積累經(jīng)驗(yàn),以求完善。

2.有關(guān)評(píng)估的內(nèi)容,評(píng)估些什么,為哪些方面做評(píng)估,四個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)目,少一不可;1.活動(dòng)的準(zhǔn)備工作評(píng)估2.活動(dòng)執(zhí)行過程評(píng)估3.活動(dòng)費(fèi)用評(píng)估4.活動(dòng)效果評(píng)估3.寫清評(píng)估單位,比如現(xiàn)在所在部門,業(yè)務(wù)部或其他

做一份活動(dòng)效果評(píng)估,首先要把活動(dòng)做一個(gè)簡(jiǎn)單且明確的概述一.活動(dòng)概述:

先寫明活動(dòng)的目的,是為了提升品牌知名度,還是為了打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,又或是為了提高銷售額等等。再有就是活動(dòng)由哪里申請(qǐng),于何時(shí)在哪個(gè)地點(diǎn)舉辦,舉辦了一場(chǎng)什么樣主題活動(dòng)。這些簡(jiǎn)明扼要的活動(dòng)說明都是必不可少的

說明了活動(dòng)情況過后,就要對(duì)活動(dòng)準(zhǔn)備工作做評(píng)估了二.活動(dòng)準(zhǔn)備工作評(píng)估:

在做評(píng)估前,首說明準(zhǔn)備工作是什么

準(zhǔn)備工作包括:1.活動(dòng)參與人員:活動(dòng)負(fù)責(zé)人、活動(dòng)執(zhí)行人、活動(dòng)監(jiān)控(由誰(shuí)監(jiān)管)2.活動(dòng)準(zhǔn)備事項(xiàng):地點(diǎn)準(zhǔn)備在哪、需要準(zhǔn)備的器材設(shè)備、活動(dòng)記錄表等物品、活動(dòng)接待人員培訓(xùn)問題、活動(dòng)廣告設(shè)計(jì)等等,這一切都需要事先與活動(dòng)品牌以及有關(guān)部室提前做好聯(lián)系,以準(zhǔn)備妥當(dāng)。3.廣告宣傳,信息發(fā)布:說明宣傳方式、信息發(fā)布人群。

簡(jiǎn)單說明了準(zhǔn)備工作后,開始對(duì)準(zhǔn)備工作進(jìn)行評(píng)估評(píng)估整個(gè)活動(dòng)的前期準(zhǔn)備安排工作:例如整個(gè)活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作均依據(jù)方案于活動(dòng)開展時(shí)間前準(zhǔn)時(shí)安排到位,說明人員、物資、廣告宣傳到位等;各崗位人員到位等。對(duì)整個(gè)前期安排進(jìn)行評(píng)估與估測(cè)

有關(guān)活動(dòng)過程的評(píng)估是最重要的:三.活動(dòng)執(zhí)行過程評(píng)估:

首先要說明活動(dòng)的執(zhí)行過程是什么,然后再進(jìn)行評(píng)估。

活動(dòng)執(zhí)行情況包括:

1、人員安排:在活動(dòng)點(diǎn)安排的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)人員情況

2、物品配送:活動(dòng)商品原計(jì)劃如何安排,特殊情況需另行說明,在實(shí)際執(zhí)行中又是如何安排等等。

3、活動(dòng)流程:活動(dòng)中的工作要依據(jù)流程執(zhí)行,如幾人負(fù)責(zé)接待,幾人負(fù)責(zé)硬件設(shè)置的準(zhǔn)備,幾人負(fù)責(zé)記錄登記活動(dòng)情況等。

4、活動(dòng)數(shù)據(jù)核準(zhǔn):詳細(xì)到活動(dòng)結(jié)束后由誰(shuí)負(fù)責(zé)核對(duì)、審核,包括通知情況,客數(shù),銷售等

說明活動(dòng)的執(zhí)行過程,再對(duì)活動(dòng)執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估

評(píng)估活動(dòng)中出現(xiàn)的任何情況,包括很多細(xì)節(jié)方面。是否給活動(dòng)產(chǎn)生了影響,產(chǎn)生了什么樣的影響,顧客的意見如何,有沒造成負(fù)面影響。評(píng)估參加活動(dòng)的服務(wù)人員的服務(wù)情況,服務(wù)的好壞是否給顧客帶來了不良的影響或者是特別的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況有沒有給顧客留下深刻的印象。評(píng)估正負(fù)面影響為后續(xù)效果帶來的可能性。總結(jié)出整個(gè)活動(dòng)執(zhí)行過程。

四.活動(dòng)費(fèi)用評(píng)估:先算出各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算:如硬件設(shè)施的準(zhǔn)備、活動(dòng)主持的邀請(qǐng)、廣告宣傳費(fèi)用、未方便顧客提前準(zhǔn)備的食物、水飲、各種耗材等。以及最后費(fèi)用預(yù)算的合計(jì)。

說明費(fèi)用預(yù)算后再結(jié)合實(shí)際費(fèi)用支出進(jìn)行評(píng)估

評(píng)估費(fèi)用的節(jié)支問題:本著節(jié)約的原則,評(píng)估出有哪些方面節(jié)約了活動(dòng)費(fèi)用。必要時(shí)可以附上節(jié)支表:包括費(fèi)用項(xiàng)目、預(yù)算費(fèi)用、實(shí)際費(fèi)用、節(jié)約費(fèi)用等

有關(guān)活動(dòng)效果的評(píng)估,會(huì)直接關(guān)系到以后的活動(dòng)是否能更好的開展,所以最后的活動(dòng)效果也是每一個(gè)人最關(guān)心的問題

五.活動(dòng)效果評(píng)估

從取得的成績(jī)方面來講:

1、影響人數(shù):包括廣告影響人數(shù)、通知人數(shù)、參加人數(shù)、實(shí)到人數(shù)。

2、影響面:如果有比較有規(guī)模的大型活動(dòng),那么它對(duì)同城同類商城所帶來的影響如何,如果是小型活動(dòng),那么它對(duì)顧客群體的影響如何,對(duì)商場(chǎng)內(nèi)其他品牌影響又如何。是否達(dá)到了活動(dòng)預(yù)期的要求范圍

3、品牌提升:通過活動(dòng)的開展,對(duì)于已經(jīng)擁有一定市場(chǎng)基礎(chǔ)的品牌是否在顧客認(rèn)知度上又進(jìn)一步的得到提升。

4、促進(jìn)銷售:活動(dòng)的開展,是否擴(kuò)大了影響面,提高了知名度,這些無疑決定了對(duì)銷售能否起到至關(guān)重要的促進(jìn)作用,同時(shí)也增強(qiáng)了顧客對(duì)商城的信心與認(rèn)可度。

把活動(dòng)的不足在最后一個(gè)系統(tǒng)的評(píng)估

活動(dòng)不足:1.比如活動(dòng)方案是否完善:哪里做的好,哪里做的不好。宣傳力度是否達(dá)到;

2、對(duì)于活動(dòng)的信息傳達(dá)有無不妥,哪里欠缺,比如有沒有顧客不知道有這活動(dòng)等等。

3、執(zhí)行力強(qiáng)弱:如第一次活動(dòng)中人員就欠缺經(jīng)驗(yàn)對(duì)顧客執(zhí)行服務(wù)方面效率低,使活動(dòng)的效果大打折扣。

活動(dòng)結(jié)束后要分析問題的原因所在

問題的原因可能包括:

1、導(dǎo)購(gòu)及服務(wù)人員的開展經(jīng)驗(yàn)問題

2、品牌配合度是不是不夠,比如品牌邀請(qǐng)的講師水平高低,是否能夠吸引顧客,很多事情就是由于品牌的某個(gè)環(huán)節(jié)而影響整個(gè)活動(dòng)的開展效果。

3、人員安排是否到位

最后為了下一次活動(dòng)更加完善須提出一些改進(jìn)的建議

有關(guān)需要改進(jìn)的方面:

可能是活動(dòng)的方案不夠周全、詳盡,建議必須在活動(dòng)正式開展前半個(gè)月完成方案草稿,以便領(lǐng)導(dǎo)有充足的時(shí)間調(diào)整修改,同時(shí)完善活動(dòng)的各項(xiàng)設(shè)施及物資。也可能是活動(dòng)宣傳做的不夠充分,執(zhí)行力的加強(qiáng)等等。

總之分析問題的原因所在一定是要針對(duì)活動(dòng)的不足之處來分析就可以了

培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告范文(篇二)培訓(xùn)效果的評(píng)估是培訓(xùn)的最后一個(gè)環(huán)節(jié),但由于員工的復(fù)雜性,以及培訓(xùn)效果的滯后性,想要客觀、科學(xué)地衡量培訓(xùn)效果非常困難,所以,培訓(xùn)效果評(píng)估也是培訓(xùn)系統(tǒng)中最難實(shí)現(xiàn)的一個(gè)環(huán)節(jié)。

我國(guó)的企業(yè)因?yàn)闊o法評(píng)估培訓(xùn)效果,大多不愿意組織員工培訓(xùn),相關(guān)投入也明顯不足。這種現(xiàn)狀使得培訓(xùn)的作用無法在企業(yè)中得到體現(xiàn)。

目前,國(guó)內(nèi)外運(yùn)用得最為廣泛的培訓(xùn)評(píng)估方法,是由柯克帕特里克在1959年提出的培訓(xùn)效果評(píng)估模型。至今,它仍是培訓(xùn)經(jīng)理人經(jīng)常使用的經(jīng)典培訓(xùn)評(píng)估模型。

柯克帕特里克將培訓(xùn)效果分為4個(gè)遞進(jìn)的層次——反應(yīng)、知識(shí)、行為、效果。除柯克帕特里克的培訓(xùn)效果評(píng)估模型外,業(yè)界還有多種評(píng)估方法。

這些方法分為定性分析和定量計(jì)算兩大類。參考國(guó)內(nèi)外培訓(xùn)評(píng)估理論,以及具體企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這里提供5種綜合性的培訓(xùn)評(píng)估方法。

目標(biāo)評(píng)價(jià)通常情況下,企業(yè)系統(tǒng)化的培訓(xùn)都是由確定培訓(xùn)需求與目標(biāo)、編制培訓(xùn)預(yù)算及計(jì)劃、監(jiān)控以及效果評(píng)估等部分組成。它們之間并不是割裂的,而是相互聯(lián)系、相互影響——好的培訓(xùn)目標(biāo)計(jì)劃與培訓(xùn)效果評(píng)估密不可分。

目標(biāo)評(píng)價(jià)法要求企業(yè)在制訂的培訓(xùn)計(jì)劃中,將受訓(xùn)人員完成培訓(xùn)計(jì)劃后應(yīng)學(xué)到的知識(shí)、技能,應(yīng)改進(jìn)的工作態(tài)度及行為,應(yīng)達(dá)到的工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)等目標(biāo)列入其中。培訓(xùn)課程結(jié)束后,企業(yè)應(yīng)將受訓(xùn)者的測(cè)試成績(jī)和實(shí)際工作表現(xiàn)與既定培訓(xùn)目標(biāo)相比較,得出培訓(xùn)效果。

作為衡量培訓(xùn)效果的根本依據(jù),企業(yè)應(yīng)制訂出具有確切性、可檢驗(yàn)性和可衡量性的培訓(xùn)目標(biāo)。目標(biāo)評(píng)價(jià)法操作成功的關(guān)鍵在于確定培訓(xùn)目標(biāo)。

企業(yè)通常有兩種方法確定培訓(xùn)目標(biāo):一是任務(wù)分析法。企業(yè)的培訓(xùn)部門可以設(shè)計(jì)出任務(wù)分析表,詳細(xì)列明有關(guān)工作任務(wù)和工作技能信息,包括主要子任務(wù)、各任務(wù)的頻率和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、完成任務(wù)所必需的知識(shí)和技能等等。

第二種方法是績(jī)效分析法。這種方法必須與績(jī)效考核相結(jié)合,確定標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效。

績(jī)效評(píng)價(jià)績(jī)效評(píng)價(jià)法是由績(jī)效分析法衍生而來的。它主要被用于評(píng)估受訓(xùn)者行為的改善和績(jī)效的提高。

績(jī)效評(píng)價(jià)法要求企業(yè)建立系統(tǒng)而完整的績(jī)效考核體系。在這個(gè)體系中,要有受訓(xùn)者培訓(xùn)前的績(jī)效記錄。

在培訓(xùn)結(jié)束3個(gè)月或半年后,對(duì)受訓(xùn)者再進(jìn)行績(jī)效考核時(shí),只有對(duì)照以前的績(jī)效記錄,企業(yè)才能明確地看出培訓(xùn)效果???jī)效考核一般包括目標(biāo)考核和過程考核。

目標(biāo)考核是績(jī)效考核的核心。目標(biāo)可以分為定量目標(biāo)和定性目標(biāo)。

培訓(xùn)經(jīng)理在選取目標(biāo)時(shí),應(yīng)注意選取能體現(xiàn)崗位職責(zé)的指標(biāo)——目標(biāo)達(dá)到了,基本上就履行了崗位職責(zé)。過程考核是績(jī)效考核的另一個(gè)重要內(nèi)容。

過程是績(jī)效的保證,沒有好的過程就不可能有好的結(jié)果。過程考核能反映員工的工作現(xiàn)狀,它通常包括考勤、服務(wù)態(tài)度、工作飽滿程度等指標(biāo)。

將目標(biāo)考核與過程考核結(jié)合起來,就能夠反應(yīng)一個(gè)崗位的績(jī)效。關(guān)鍵人物評(píng)價(jià)所謂的關(guān)鍵人物(KeyPeople)是指與受訓(xùn)者在工作上接觸較為密切的人,可以是他的上級(jí)、同事,也可以是他的下級(jí)或者顧客等。

有研究發(fā)現(xiàn),在這些關(guān)鍵人物中,同級(jí)最熟悉受訓(xùn)者的工作狀況,因此,可采用同級(jí)評(píng)價(jià)法,向受訓(xùn)者的同級(jí)了解其培訓(xùn)后的改變。這樣的調(diào)查通常很容易操作,可行性強(qiáng),能夠提供很多有用信息。

同其他培訓(xùn)效果評(píng)估方法一樣,同級(jí)評(píng)價(jià)法也有缺陷,盡管同級(jí)間相互很了解,但由于存在競(jìng)爭(zhēng),有時(shí)會(huì)導(dǎo)致評(píng)估結(jié)果失真。而讓上級(jí)來評(píng)估培訓(xùn)效果同樣避免不了局限性,因?yàn)橛械纳霞?jí)不太了解全面情況,或者會(huì)主觀臆斷。

因此,學(xué)者設(shè)計(jì)了一種360度的評(píng)價(jià)法——由上級(jí)、下級(jí)、顧客、同事,甚至培訓(xùn)管理者等從不同角度來評(píng)估受訓(xùn)者的變化。這種方法對(duì)了解工作態(tài)度或受訓(xùn)者培訓(xùn)后行為的改變比較有效。

測(cè)試比較無論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外的學(xué)者,都將員工通過培訓(xùn)學(xué)到的知識(shí)、原理和技能作為企業(yè)培訓(xùn)的效果。測(cè)試比較法是衡量員工知識(shí)掌握程度的有效方法。

實(shí)踐中,企業(yè)會(huì)經(jīng)常采用測(cè)試法評(píng)估培訓(xùn)效果,但效果并不理想,原因在于,沒有加入任何參照物,只是進(jìn)行簡(jiǎn)單的測(cè)試。而有效的測(cè)試法應(yīng)該是具有對(duì)比性的測(cè)試比較評(píng)價(jià)法。

測(cè)試比較評(píng)價(jià)法有多種不同方案。其中,事前、事后測(cè)試法,主要是在參加培訓(xùn)前后,對(duì)受訓(xùn)者分別進(jìn)行內(nèi)容相同或相近的測(cè)試。

這樣可以體現(xiàn)出被測(cè)者受訓(xùn)前后的差別。但這也不乏缺陷——不能體現(xiàn)參加培訓(xùn)與未參加培訓(xùn)的員工間的差別。

為克服這一缺點(diǎn),企業(yè)可以將參加培訓(xùn)的員工組成培訓(xùn)組,另外再挑選一組與培訓(xùn)組素質(zhì)相近、未參見培訓(xùn)的員工組成對(duì)照組,分別對(duì)這兩組員工進(jìn)行測(cè)試。有研究顯示,分組測(cè)試的方案有時(shí)也不能測(cè)出真實(shí)的培訓(xùn)效果,因?yàn)闀?huì)出現(xiàn)“霍桑效應(yīng)”——受訓(xùn)者可能因?yàn)橛袡C(jī)會(huì)參加培訓(xùn)而積極性高漲,工作績(jī)效得到提升,但這與培訓(xùn)本身的關(guān)系并不大。

為克服這一誤差,學(xué)者所羅門(Solomon)設(shè)計(jì)了“所羅門四小組”方法(見表1),通過增加對(duì)照組的數(shù)量,盡量減少測(cè)試誤差。表1所羅門四小組方法小組培訓(xùn)前培訓(xùn)培訓(xùn)后培訓(xùn)組測(cè)量是測(cè)量對(duì)照組1測(cè)量否測(cè)量對(duì)照組2不測(cè)量是測(cè)量對(duì)照組3不測(cè)量否測(cè)量針對(duì)培訓(xùn)具有滯后效果的特性,測(cè)量比較法還提供了時(shí)間序列方案,即在培訓(xùn)后定期做幾次測(cè)量,以準(zhǔn)確分析培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)。

培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告范文(篇三)原發(fā)布者:超過30秒不正常

培訓(xùn)效果評(píng)估的方法(一)效果評(píng)估的層面培訓(xùn)效果評(píng)估是培訓(xùn)員工中的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。評(píng)估結(jié)果將直接作用于培訓(xùn)課程的改進(jìn)和講師調(diào)整等方面。評(píng)估從四個(gè)方面考察。第一層評(píng)估,反應(yīng)層面。這類評(píng)估主要是考核受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)講師的看法,培訓(xùn)內(nèi)容是否合適等。這是一種淺層評(píng)估,通常是通過設(shè)計(jì)問卷調(diào)查表的形式進(jìn)行。第二層評(píng)估,學(xué)習(xí)層面。主要是檢查受訓(xùn)人員通過培訓(xùn),掌握了多少知識(shí)和技能??梢酝ㄟ^書面考試或撰寫學(xué)習(xí)心得報(bào)告的形式進(jìn)行檢查。第三層評(píng)估,行為層。該層關(guān)心的是受訓(xùn)人員通過培訓(xùn)是否將掌握的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中,提高工作績(jī)效。此類評(píng)估可以通過績(jī)效考核方式進(jìn)行。第四層評(píng)估,結(jié)果層。這類評(píng)估的核心問題是通過培訓(xùn)是否對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果產(chǎn)生影響。結(jié)果層的評(píng)估內(nèi)容是一個(gè)企業(yè)組織培訓(xùn)的最終目的,也是培訓(xùn)評(píng)估最大的難點(diǎn)。因?yàn)閷?duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)果產(chǎn)生影響的不僅僅是培訓(xùn)活動(dòng),還有許多其他因素都會(huì)影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果。(二)選擇評(píng)估的方法根據(jù)確定的評(píng)估目的和內(nèi)容,選擇評(píng)估的方法,對(duì)不同的培訓(xùn)可以采取不同的評(píng)估方法。通常情況下,都是在下年度的年底或者上年度的年初制定年度的培訓(xùn)計(jì)劃,并明確培訓(xùn)的內(nèi)容。培訓(xùn)的方式。培訓(xùn)的費(fèi)用預(yù)算等等內(nèi)容。值得注意的是,在制定培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)候就要明確培訓(xùn)效果評(píng)估的方法。當(dāng)培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后,按照培訓(xùn)計(jì)劃的要求進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估。培訓(xùn)評(píng)估的方法主要分成:1、受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)的反應(yīng)、對(duì)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行評(píng)

培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告范文(篇四)摘要:如何判斷培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成,分析培訓(xùn)活動(dòng)是否給培訓(xùn)對(duì)象帶來知識(shí)的改變和能力的提升,最終為企業(yè)帶來效益需要進(jìn)行全面的培訓(xùn)評(píng)估。培訓(xùn)評(píng)估在現(xiàn)代企業(yè)管理中日益凸顯其重要性。

關(guān)鍵詞:培訓(xùn)評(píng)估;培訓(xùn)活動(dòng)流程;培訓(xùn)效果Abstract:Howtojudgeatrainingtarget,trainingactivitiesanalysisresultofknowledgeandtheabilitytochangetoenhancethetrainingobject,ultimatelybenefittheneedfortrainingevaluationcomprehensiveenterprise.Trainingevaluationinthemodernenterprisemanagementismoreandmoreimportant.

Keywords:Trainingevaluation;trainingactivities;trainingeffect

中圖分類號(hào):文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:文章編號(hào):

1、培訓(xùn)評(píng)估的內(nèi)涵及意義

培訓(xùn)評(píng)估是收集培訓(xùn)成果以衡量培訓(xùn)是否有效的過程,是人力資源培訓(xùn)工作的最后階段。培訓(xùn)評(píng)估技術(shù)通過建立培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)及評(píng)估體系,對(duì)培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo),培訓(xùn)計(jì)劃是否具有成效等進(jìn)行檢查與評(píng)價(jià),然后把評(píng)估結(jié)果反饋給相關(guān)部門作為今后培訓(xùn)計(jì)劃制定的依據(jù)之一。企業(yè)整個(gè)人力資源培訓(xùn)過程包括培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)活動(dòng)組織和培訓(xùn)評(píng)估三個(gè)環(huán)節(jié),其中科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃是培訓(xùn)獲得成功的前提,培訓(xùn)活動(dòng)組織和培訓(xùn)評(píng)估是培訓(xùn)必不可少的環(huán)節(jié)。三者相互配合,組成了一場(chǎng)高效培訓(xùn)的完整流程。培訓(xùn)評(píng)估是整個(gè)培訓(xùn)工作流程的末端環(huán)節(jié),它既是對(duì)整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施成效的評(píng)價(jià)與總結(jié),又是為下一次培訓(xùn)活動(dòng)的組織與開展提供重要的反饋信息。如果能按照這種流程來執(zhí)行企業(yè)的人力資源培訓(xùn)工作,培訓(xùn)工作的效果與效率一定能得到提升,培訓(xùn)滿意度自然能得到提高,形成多贏的局面。

完善高效的培訓(xùn)機(jī)制可以提高企業(yè)人力資源素質(zhì),但企業(yè)人力資源素質(zhì)的改善并不是判斷企業(yè)培訓(xùn)效果的先決條件,企業(yè)的培訓(xùn)效果有賴于企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的科學(xué)評(píng)估。雖然培訓(xùn)評(píng)估仍然經(jīng)常被忽視,然而事實(shí)證明,培訓(xùn)評(píng)估在確保培訓(xùn)活動(dòng)質(zhì)量、后續(xù)培訓(xùn)項(xiàng)目水平等方面發(fā)揮著極其重要的作用。由于培訓(xùn)評(píng)估可以為培訓(xùn)組織者提供一個(gè)改進(jìn)、發(fā)展其培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)組織的機(jī)會(huì),所以,培訓(xùn)評(píng)估不僅可以保證當(dāng)前培訓(xùn)的質(zhì)量,同時(shí)還可以指導(dǎo)和改善后續(xù)的培訓(xùn)計(jì)劃制定和培訓(xùn)活動(dòng)組織。此外,培訓(xùn)評(píng)估的一個(gè)重要功能還在于通過培訓(xùn)評(píng)估可以增強(qiáng)培訓(xùn)對(duì)象的知識(shí)、技能以及提高他們的工作績(jī)效。

2、如何做好企業(yè)的人力資源培訓(xùn)評(píng)估工作

培訓(xùn)評(píng)估在我國(guó)企業(yè)管理實(shí)踐中的應(yīng)用尚處于初淺層次,還有很大的發(fā)展與完善的空間。筆者認(rèn)為,目前我國(guó)在培訓(xùn)評(píng)估實(shí)踐中需要改變以往的做法,從全面的角度進(jìn)行人力資源培訓(xùn)評(píng)估工作。培訓(xùn)評(píng)估應(yīng)涵蓋整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)流程,應(yīng)當(dāng)對(duì)培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)課程開發(fā)、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)活動(dòng)組織,以及培訓(xùn)效果進(jìn)行全面評(píng)估。有關(guān)培訓(xùn)評(píng)估的最著名的模型是由柯克帕特里克提出的。從評(píng)估的深度和難度看,柯克帕特里克的模型包括反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層和結(jié)果層4個(gè)層次,具體的內(nèi)容如下:

2.1.反應(yīng)評(píng)估。反應(yīng)評(píng)估是第一級(jí)評(píng)估,即在課程剛結(jié)束時(shí),了解培訓(xùn)對(duì)象對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感覺或滿意程度。其需要了解的問題為培訓(xùn)對(duì)象喜歡該培訓(xùn)項(xiàng)目嗎?對(duì)培訓(xùn)人員和設(shè)施有什么意見?課程有用嗎?培訓(xùn)對(duì)象有什么建議?反應(yīng)評(píng)估的主要方法是問卷調(diào)查。問卷調(diào)查是在培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束時(shí),收集培訓(xùn)對(duì)象對(duì)于培訓(xùn)項(xiàng)目的效果和有用性的反應(yīng),培訓(xùn)對(duì)象的反應(yīng)對(duì)于重新制定培訓(xùn)計(jì)劃或繼續(xù)培訓(xùn)項(xiàng)目至關(guān)重要。反應(yīng)問卷調(diào)查易于實(shí)施,通常只需要幾分鐘的時(shí)間。而且,設(shè)計(jì)合理的問卷調(diào)查也很容易分析、制表和總結(jié)。問卷調(diào)查的缺點(diǎn)是其數(shù)據(jù)是主觀的,并且是建立在培訓(xùn)對(duì)象在測(cè)試時(shí)的意見和情感之上的。個(gè)人意見的偏差有可能夸大評(píng)定分?jǐn)?shù),這些主觀因素可能在評(píng)估時(shí)會(huì)影響評(píng)估結(jié)果的有效性。

2.2.學(xué)習(xí)評(píng)估。學(xué)習(xí)評(píng)估是第二級(jí)評(píng)估,著眼于對(duì)學(xué)習(xí)的度量,即評(píng)估培訓(xùn)對(duì)象在知識(shí)、技能、態(tài)度或行為方式方面的收獲。其需要了解的問題為培訓(xùn)對(duì)象在培訓(xùn)前后,知識(shí)和技能的掌握方面有多大程度的提高?學(xué)習(xí)評(píng)估是目前最常見、也是最常用到的一種評(píng)價(jià)方式。評(píng)估的方法很具體,無論是測(cè)試、模擬、討論、技能練習(xí)還是培訓(xùn)講師的評(píng)價(jià),都是為了評(píng)估學(xué)習(xí)的情況。培訓(xùn)組織者可以通過筆試、績(jī)效考核等方法來了解培訓(xùn)對(duì)象在培訓(xùn)前后知識(shí)以及技能的掌握方面有多大程度的提高。筆試是了解知識(shí)掌握程度的最直接的方法,而對(duì)一些技術(shù)工作,則可以通過績(jī)效考核來了解他們技術(shù)的提高。學(xué)習(xí)評(píng)估對(duì)培訓(xùn)對(duì)象有壓力,使他們更認(rèn)真地學(xué)習(xí),對(duì)培訓(xùn)講師也是一種壓力,使他們更負(fù)責(zé)、更精心地準(zhǔn)備課程和講課。另外,強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià),也有利于增強(qiáng)培訓(xùn)對(duì)象的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。

2.3.行為評(píng)估。行為評(píng)估即評(píng)價(jià)培訓(xùn)對(duì)象在工作中的行為方式有多大程度的改變。其需要了解的問題有培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后,培訓(xùn)對(duì)象的行為有什么不同?培訓(xùn)對(duì)象在工作中是否使用了培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)?行為評(píng)估往往發(fā)生在培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后的一段時(shí)間,由上級(jí)、同事或客戶觀察培訓(xùn)對(duì)象的行為在培訓(xùn)前后是否有差別,他們是否在工作中運(yùn)用了培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)。這個(gè)層次的評(píng)估可以包括培訓(xùn)對(duì)象的主觀感覺、下屬和同事對(duì)其培訓(xùn)前后行為變化的對(duì)比,以及培訓(xùn)對(duì)象本人的自評(píng)。行為層面的評(píng)估主要有觀察、主管的評(píng)價(jià)、同事的評(píng)價(jià)等方式。這種評(píng)價(jià)方法要求人力資源部門建立與職能部門的良好關(guān)系,以便不斷獲得員工的行為信息。培訓(xùn)的目的,就是要改變培訓(xùn)對(duì)象過去工作中的不正確操作或提高他們的工作效果,如果培訓(xùn)的結(jié)果顯示培訓(xùn)對(duì)象的行為并沒有發(fā)生太大的變化,這也說明過去的培訓(xùn)活動(dòng)是無效的。因此,這個(gè)層面的評(píng)估可以直接反映培訓(xùn)的效果,可以使高層領(lǐng)導(dǎo)和直接主管看到培訓(xùn)的效果,使他們更支持培訓(xùn)。

2.4.結(jié)果評(píng)估。通過企業(yè)或培訓(xùn)對(duì)象的上司最關(guān)注的并且可度量的指標(biāo)來考查,判斷培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化,與培訓(xùn)前進(jìn)行對(duì)照,看最終產(chǎn)生什么結(jié)果。其需要了解的問題是企業(yè)或部門是否因?yàn)榕嘤?xùn)活動(dòng)而經(jīng)營(yíng)得更好了?結(jié)果評(píng)估上升到了企業(yè)整體的高度,即企業(yè)或部門是否因?yàn)榕嘤?xùn)而經(jīng)營(yíng)得更好了?這可以通過一些指標(biāo)來衡量,如事故率、生產(chǎn)率、員工流動(dòng)率、質(zhì)量、員工士氣以及企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)等。通過對(duì)這樣一些指標(biāo)的分析,企業(yè)能夠了解培訓(xùn)帶來的收益。如果能在這個(gè)層面上拿出翔實(shí)的、令人信服的調(diào)查數(shù)據(jù),不但可以打消高層主管投資于培訓(xùn)的疑慮心理,而且可以指導(dǎo)培訓(xùn)課程計(jì)劃,把有限的培訓(xùn)費(fèi)用用到最能為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的課程上來。

另一個(gè)需要重視的工作是,在培訓(xùn)評(píng)估工作完成后,應(yīng)針對(duì)本次培訓(xùn)的優(yōu)缺點(diǎn),及時(shí)進(jìn)行總結(jié),撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告,積累好的經(jīng)驗(yàn),并針對(duì)不足之處進(jìn)行重點(diǎn)改進(jìn),為今后的培訓(xùn)做好鋪墊。

參考文獻(xiàn):

[1]吳忠權(quán).構(gòu)建提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源培訓(xùn)開發(fā)體系.合作經(jīng)濟(jì)與科技,2009.

[2]李輝,劉鳳軍.管理學(xué)視域下企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)在機(jī)理與培訓(xùn)評(píng)估研究.中國(guó)流通經(jīng)濟(jì),2011.

[3]李丹,趙慧.企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估探討.科技進(jìn)步與對(duì)策,2006.

培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告范文(篇五)最低元開通文庫(kù)會(huì)員,查看完整內(nèi)容>原發(fā)布者:超過30秒不正常培訓(xùn)效果評(píng)估的方法(一)效果評(píng)估的層面培訓(xùn)效果評(píng)估是培訓(xùn)員工中的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。

評(píng)估結(jié)果將直接作用于培訓(xùn)課程的改進(jìn)和講師調(diào)整等方面。評(píng)估從四個(gè)方面考察。

第一層評(píng)估,反應(yīng)e69da5e6ba903231313335323631343130323136353331333433623735層面。這類評(píng)估主要是考核受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)講師的看法,培訓(xùn)內(nèi)容是否合適等。

這是一種淺層評(píng)估,通常是通過設(shè)計(jì)問卷調(diào)查表的形式進(jìn)行。第二層評(píng)估,學(xué)習(xí)層面。

主要是檢查受訓(xùn)人員通過培訓(xùn),掌握了多少知識(shí)和技能??梢酝ㄟ^書面考試或撰寫學(xué)習(xí)心得報(bào)告的形式進(jìn)行檢查。

第三層評(píng)估,行為層。該層關(guān)心的是受訓(xùn)人員通過培訓(xùn)是否將掌握的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中,提高工作績(jī)效。

此類評(píng)估可以通過績(jī)效考核方式進(jìn)行。第四層評(píng)估,結(jié)果層。

這類評(píng)估的核心問題是通過培訓(xùn)是否對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果產(chǎn)生影響。結(jié)果層的評(píng)估內(nèi)容是一個(gè)企業(yè)組織培訓(xùn)的最終目的,也是培訓(xùn)評(píng)估最大的難點(diǎn)。

因?yàn)閷?duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)果產(chǎn)生影響的不僅僅是培訓(xùn)活動(dòng),還有許多其他因素都會(huì)影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果。(二)選擇評(píng)估的方法根據(jù)確定的評(píng)估目的和內(nèi)容,選擇評(píng)估的方法,對(duì)不同的培訓(xùn)可以采取不同的評(píng)估方法。

通常情況下,都是在下年度的年底或者上年度的年初制定年度的培訓(xùn)計(jì)劃,并明確培訓(xùn)的內(nèi)容。培訓(xùn)的方式。

培訓(xùn)的費(fèi)用預(yù)算等等內(nèi)容。值得注意的是,在制定培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)候就要明確培訓(xùn)效果評(píng)估的方法。

當(dāng)培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后,按照培訓(xùn)計(jì)劃的要求進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估。培訓(xùn)評(píng)估的方法主要分成:1、受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)的反應(yīng)、對(duì)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行評(píng)。

培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告范文(篇六)摘要:文章介紹了國(guó)內(nèi)外培訓(xùn)評(píng)估研究及業(yè)務(wù)進(jìn)展,總結(jié)分析了氣象培訓(xùn)評(píng)估業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,并對(duì)氣象培訓(xùn)評(píng)估業(yè)務(wù)未來的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了展望。

關(guān)鍵詞:氣象;教育;培訓(xùn);評(píng)估;評(píng)價(jià)

中圖分類號(hào):G724

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

一、引言

培訓(xùn)評(píng)估越來越受到重視,原因在于通過有效而科學(xué)的評(píng)估,可以了解培訓(xùn)在多大程度上能夠滿足目標(biāo)學(xué)員的需求,以及培訓(xùn)內(nèi)容和授課教師的質(zhì)量;同時(shí),通過對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估,也能夠進(jìn)一步了解培訓(xùn)的內(nèi)容是否與組織的發(fā)展相一致,在員工培訓(xùn)方面的投入能給組織帶來怎樣的效益。

氣象培訓(xùn)作為氣象基本業(yè)務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分,在氣象系統(tǒng)人才培養(yǎng)中發(fā)揮著重要的作用,培訓(xùn)評(píng)估作為氣象培訓(xùn)業(yè)務(wù)的基本組成部分,在改進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、客觀評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果、發(fā)揮決策咨詢功能三個(gè)方面的作用越來越明顯。

二、培訓(xùn)評(píng)估業(yè)務(wù)現(xiàn)狀

(一)國(guó)內(nèi)外培訓(xùn)評(píng)估業(yè)務(wù)進(jìn)展

培訓(xùn)者一直在追求卓越有效培訓(xùn)評(píng)估技術(shù)與方法,但是培訓(xùn)評(píng)估工作的有效性如何,ASTD(美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì))于2009年對(duì)704位來自商務(wù)、人力資源和培訓(xùn)的高管開展了調(diào)查,82%的調(diào)查對(duì)象為總部設(shè)在北美的公司工作過,%的調(diào)查對(duì)象受雇于跨國(guó)或全球性組織。

ASTD的調(diào)查發(fā)現(xiàn),柯克帕特里克評(píng)估模型和菲利普斯評(píng)估模型是使用最為普遍的評(píng)估模型。五層評(píng)估內(nèi)容包括反應(yīng)層評(píng)估(第一層),學(xué)習(xí)層評(píng)估(第二層),行為層評(píng)估(第三層),結(jié)果層評(píng)估(第四層)和投資回報(bào)率評(píng)估(第五層)。92%的調(diào)查對(duì)象說他們至少進(jìn)行第一層評(píng)估。但是其后的每級(jí)評(píng)估都急劇下降,只有少數(shù)的組織使用第五級(jí)評(píng)估——投資回報(bào)率評(píng)估。

國(guó)內(nèi)關(guān)于培訓(xùn)評(píng)估的研究成果和實(shí)施情況,柯克帕特里克評(píng)估模型和菲利普斯評(píng)估模型也是應(yīng)用最為廣泛的評(píng)估模型,但是在具體的評(píng)估項(xiàng)目的實(shí)施過程中,與上述研究報(bào)告相一致,大多數(shù)組織都是以問卷的形式進(jìn)行了一、二級(jí)評(píng)估,三、四、五級(jí)的評(píng)估進(jìn)行的很少。關(guān)于評(píng)估的效果,還很難的得到廣泛的認(rèn)可和應(yīng)用。

(二)氣象培訓(xùn)評(píng)估業(yè)務(wù)現(xiàn)狀

在氣象培訓(xùn)評(píng)估中,引進(jìn)應(yīng)用柯氏四級(jí)評(píng)估模型(見表1),從反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、結(jié)果四個(gè)層面對(duì)開展培訓(xùn)評(píng)估工作,評(píng)估工作的重點(diǎn)從評(píng)估學(xué)員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目滿意度和學(xué)習(xí)收獲情況向評(píng)估學(xué)員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的滿意度和學(xué)習(xí)收獲情況、培訓(xùn)對(duì)氣象業(yè)務(wù)發(fā)展的促進(jìn)情況、培訓(xùn)對(duì)決策咨詢的支持程度轉(zhuǎn)移,評(píng)估在改進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、客觀評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果、發(fā)揮決策咨詢功能三個(gè)方面的作用越來越明顯。

1反應(yīng)層和學(xué)習(xí)層評(píng)估

反應(yīng)層和學(xué)習(xí)層評(píng)估主要是了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的滿意度和學(xué)習(xí)收獲情況。氣象培訓(xùn)反應(yīng)層評(píng)估主要采取問卷調(diào)查、座談、個(gè)人征求意見等方式,了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)設(shè)計(jì)、培訓(xùn)安排、培訓(xùn)內(nèi)容、師資素質(zhì)、培訓(xùn)保障等的觀點(diǎn)、看法,了解培訓(xùn)中尚存在的不足,獲取學(xué)員對(duì)改進(jìn)培訓(xùn)的意見及建議。針對(duì)部分全國(guó)性培訓(xùn),在已有調(diào)查評(píng)估的基礎(chǔ)上,對(duì)培訓(xùn)教材(講義)、教學(xué)方式方法、學(xué)習(xí)收獲情況等進(jìn)行更有針對(duì)性的調(diào)查評(píng)估,以有針對(duì)性的不斷改進(jìn)培訓(xùn)設(shè)計(jì)。學(xué)習(xí)層評(píng)估主要通過考試、考核、學(xué)員論壇、匯報(bào)及學(xué)員自評(píng)等方式,了解學(xué)員對(duì)所傳授知識(shí)、技能等的掌握情況。在實(shí)施反應(yīng)層和學(xué)習(xí)層評(píng)估過程中,注重形成性評(píng)價(jià),隨時(shí)跟蹤每個(gè)培訓(xùn)班收集學(xué)員的意見及建議,結(jié)合問卷調(diào)查,撰寫評(píng)估報(bào)告。評(píng)估報(bào)告逐漸開始在培訓(xùn)內(nèi)容、方式、對(duì)象調(diào)整等方面發(fā)揮作用,成為培訓(xùn)班改進(jìn)的依據(jù)。

2行為層和結(jié)果層評(píng)估

行為層與結(jié)果層評(píng)估主要是了解學(xué)員培訓(xùn)后的行為轉(zhuǎn)變程度和培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)的促進(jìn)作用。在進(jìn)行多普勒天氣雷達(dá)培訓(xùn)后效果調(diào)查初步探索的基礎(chǔ)上,應(yīng)用柯氏四級(jí)評(píng)估理論模型,對(duì)縣氣象局局長(zhǎng)輪訓(xùn)、預(yù)報(bào)員輪訓(xùn)等培訓(xùn)系統(tǒng)開展了行為層和結(jié)果層評(píng)估,通過培訓(xùn)對(duì)象自評(píng)、送培單位自評(píng)、送培單位所在上級(jí)單位和送培單位服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià),了解培訓(xùn)后學(xué)員行為轉(zhuǎn)變程度、所學(xué)知識(shí)和技能在實(shí)際工作中的應(yīng)用情況及培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)的促進(jìn)情況,掌握培訓(xùn)在實(shí)際工作中發(fā)揮的效用。在行為層與結(jié)果層評(píng)估中,注重評(píng)估方法的科學(xué)性和有效性,通過行為層與結(jié)果層評(píng)估,客觀評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。

3決策咨詢功能

注重發(fā)揮培訓(xùn)的決策咨詢功能,針對(duì)氣象事業(yè)發(fā)展過程中的焦點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)、熱點(diǎn)問題及氣象人才隊(duì)伍發(fā)展等問題,在有關(guān)培訓(xùn)班通過問卷調(diào)查、個(gè)人訪談、實(shí)地調(diào)查等方式開展專項(xiàng)調(diào)查分析,形成專項(xiàng)調(diào)查分析報(bào)告,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供咨詢材料。

三、氣象培訓(xùn)評(píng)估業(yè)務(wù)展望(見圖1)

(一)完善氣象培訓(xùn)評(píng)估規(guī)范化建設(shè)

目前,不同的教學(xué)方式采用同一評(píng)估指標(biāo),指標(biāo)的適用性有待于進(jìn)一步提高,同時(shí),各級(jí)氣象培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都已經(jīng)開始了氣象培訓(xùn)評(píng)估工作。但是評(píng)估指標(biāo)、評(píng)估的深度并不完全相同,這些都在一定程度上削弱了評(píng)估工作的可比性、借鑒性和有效性。為此,應(yīng)統(tǒng)一和規(guī)范培訓(xùn)評(píng)估業(yè)務(wù),把培訓(xùn)評(píng)估工作在相對(duì)一致的框架下進(jìn)行,對(duì)評(píng)估指標(biāo)、調(diào)查問卷、數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、統(tǒng)計(jì)分析等進(jìn)行規(guī)范,以有利于評(píng)估結(jié)果的比較、應(yīng)用和推廣。目前應(yīng)盡快建立統(tǒng)一的氣象培訓(xùn)評(píng)價(jià)指標(biāo),尤其是教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo);加強(qiáng)評(píng)估工作規(guī)范化建設(shè),特別是全國(guó)性的培訓(xùn)項(xiàng)目的有序的、全面的評(píng)估。

(二)建成高速有效的培訓(xùn)評(píng)估平臺(tái)

在形成培訓(xùn)評(píng)估規(guī)范化業(yè)務(wù)流程的同時(shí),加快培訓(xùn)評(píng)估平臺(tái)的建設(shè),形成連貫的、可比的培訓(xùn)評(píng)估數(shù)據(jù),建立起“分析式”、“改進(jìn)式”的評(píng)估平臺(tái),便于開展培訓(xùn)研究,通過各級(jí)各類評(píng)估數(shù)據(jù)共享及“橫向”、“縱向”的數(shù)據(jù)分析,不僅檢驗(yàn)培訓(xùn)成果,發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作的不足,而且為發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需求、完善培訓(xùn)管理和下一步的培訓(xùn)活動(dòng)提供經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn),把氣象培訓(xùn)評(píng)估作為一項(xiàng)業(yè)務(wù)長(zhǎng)期、連續(xù)、動(dòng)態(tài)地開展起來,全面提升培訓(xùn)的質(zhì)量和效益,提升氣象培訓(xùn)能力。

(三)深入挖掘培訓(xùn)效果的影響因素

目前的培訓(xùn)評(píng)估主要還是滿意度調(diào)查評(píng)估,對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)果背后的真實(shí)原因挖掘還不夠深入,今后在開展培訓(xùn)評(píng)估工作中,要有針對(duì)性的深入挖掘調(diào)查數(shù)據(jù)背后的真實(shí)原因,逐步探索影響不同層次不同類別培訓(xùn)效果的關(guān)鍵因素,進(jìn)一步提高評(píng)估結(jié)果的實(shí)用性。

(四)加強(qiáng)培訓(xùn)評(píng)估理論研究和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

繼續(xù)跟蹤國(guó)際上關(guān)于培訓(xùn)評(píng)估理論和技術(shù)方法的研究成果,指導(dǎo)氣象培訓(xùn)評(píng)估工作,提高氣象培訓(xùn)評(píng)估的科學(xué)化水平,提升評(píng)估結(jié)果的科學(xué)性和可信度。及時(shí)梳理各類氣象培訓(xùn)評(píng)估經(jīng)驗(yàn),梳理氣象培訓(xùn)規(guī)律,總結(jié)氣象培訓(xùn)評(píng)估工作經(jīng)驗(yàn),為今后開展培訓(xùn)評(píng)估工作提供參考。

四、結(jié)語(yǔ)

從氣象培訓(xùn)評(píng)估業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀來看,許多工作仍處于起步階段,在諸多業(yè)務(wù)實(shí)踐過程中,存在著許多值得去深入研究和探討之處。氣象培訓(xùn)評(píng)估的業(yè)務(wù)化工作需要深入持久地開展下去,從而更加有效地提升氣象培訓(xùn)評(píng)估質(zhì)量,促進(jìn)提升氣象培訓(xùn)的質(zhì)量和效益。

培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告范文(篇七)入職培訓(xùn),主要是公司對(duì)每一個(gè)初入公司的新員工介紹公司歷史、基本工作流程、行為規(guī)范,組織結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)和處理同事關(guān)系等活動(dòng)的總稱,目的是為了使員工融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。

效果評(píng)估

一般來講,經(jīng)過有效培訓(xùn),新員工都能逐漸地認(rèn)可公司,并很快地進(jìn)入工作角色。

不過,在實(shí)踐中,一些公司的新員工培訓(xùn)內(nèi)容充實(shí),形式多樣,但效果卻不盡如人意。

問題出在哪里?

主要原因是效果評(píng)估環(huán)節(jié)出了問題。

培訓(xùn)評(píng)估工作要做好,必須注意以下幾個(gè)方面:

其一,培訓(xùn)一定要考核,且要有淘汰機(jī)制。

沒有考核、沒有淘汰機(jī)制的培訓(xùn),會(huì)使新員工沒有學(xué)習(xí)壓力,容易得過且過,甚至濫竽充數(shù)。

例如,南京某路橋公司的做法比較好,他們會(huì)在試用期后讓新員工進(jìn)行自身評(píng)估,同時(shí)也讓上下級(jí)對(duì)其進(jìn)行評(píng)估和其溝通,使其明白自身能力的“短板”。

其二,分階段進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估。

不能等到培訓(xùn)最后,才知道培訓(xùn)的效果不理想。

分段進(jìn)行效果評(píng)估,不合格者還可以進(jìn)行補(bǔ)充培訓(xùn)。

其三,對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)估要全面。

可以從公司級(jí)培訓(xùn)、車間/公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專業(yè)課、實(shí)習(xí)等幾個(gè)維度(按照實(shí)際需要賦予不同的權(quán)重)進(jìn)行評(píng)估。

其四,評(píng)估的方式可靈活多變。

可采用柯氏四級(jí)評(píng)估方法,前期可多采用反應(yīng)評(píng)估,了解新員工對(duì)培訓(xùn)的滿意度;后期可多采用學(xué)習(xí)評(píng)估,通過筆試、現(xiàn)場(chǎng)操作、模擬演示等方式了解新員工對(duì)知識(shí)、技能的掌握程度;必要時(shí)還可采用行為評(píng)估,即了解培訓(xùn)后的新員工在工作上應(yīng)用的行為狀況等。

培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告范文(篇八)[1]UrbancováHana,VrabcováPavla,HudákováMonika,PetrGabrielaJeková.EffectiveTrainingEvaluation:TheRoleofFactorsInfluencingtheEvaluationofEffectivenessofEmployeeTrainingandDevelopment[J].Sustainability,2021,13(5).

[2]馬向南,劉清.國(guó)內(nèi)外培訓(xùn)效果評(píng)估方法綜述[J].繼續(xù)教育研究,2020(05):57-60.

[3]GhanbariLaleh,WangChao,JeonHyunWoo.IndustrialEnergyAssessmentTrainingEffectivenessEvaluation:AnEye-TrackingStudy[J].Sensors,2021,21(5).

[4]王言華.員工培訓(xùn),緣何失效[J].人力資源,2021(02):62-63.

[5]徐自偉.企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)存問題及解決途徑[J].現(xiàn)代職業(yè)安全,2019(10):66-67.

[6]葉邵勇,周成圓.基于“柯式模型”再升級(jí)背景下的培訓(xùn)有效性評(píng)估的研究[J].現(xiàn)代商業(yè),2018(17):38-42.

[7]王雯中.現(xiàn)代企業(yè)人力資源培訓(xùn)的評(píng)估模型研究與應(yīng)用[J].人才資源開發(fā),2020(20):90-91.

[9]折小軍.E國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估體系優(yōu)化研究[D].西北農(nóng)林科技大學(xué),2020.

[10]呂姝.人力資源培訓(xùn)效果評(píng)估中存在的問題與分析[J].中小企業(yè)管理與科技(下旬刊),2020(04):130-131.

[11]杜仁龍,秦曉強(qiáng).基于柯氏模型的中層管理干部培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)——以某三級(jí)甲等綜合醫(yī)院為例[J].經(jīng)濟(jì)師,2020(03):250-251.

[12]Anonymous.ASAUniversity'sADVISEturnsemployeetraininghopesintoreality[J].SupplyHouseTimes,2021,63(11).

[13]胡筱依.NF銀行財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)效果評(píng)估及改進(jìn)策略研究[D].中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué),2019.

[14]王磊.員工培訓(xùn)效果評(píng)估中存在的問題及相應(yīng)對(duì)策[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊,2019(17):79+81.

[15]廖利勇.我國(guó)中小企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)體系研究[J].勞動(dòng)保障世界,2020(03):11+19.

[16]莫艷紅.如何落實(shí)培訓(xùn)效果評(píng)估[J].人力資源,2020(10):80-81.

[17]關(guān)文歡,張雪玉,李文勇.培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)體系研究——以H公司為例[J].金融經(jīng)濟(jì),2019(14):129-131.

[18]陶倩.淺談培訓(xùn)效果評(píng)估[J].農(nóng)電管理,2019(01):40.

[19]包淑慧.電力企業(yè)員工培訓(xùn)效果的影響因素分析[J].經(jīng)貿(mào)實(shí)踐,2018(12):268.

[20]牛君.培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)體系研究——以L集團(tuán)為例[J].中國(guó)鹽業(yè),2020(09):44-47.

培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告范文(篇九)(一)培訓(xùn)需求分析

培訓(xùn)需求分析是設(shè)計(jì)新員工入職培訓(xùn)方案的首要環(huán)節(jié)。它由培訓(xùn)管理人員采用各種方法和技術(shù),對(duì)組織成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行鑒別和分析,從而確定是否需要培訓(xùn)以及培訓(xùn)的內(nèi)容。它是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的前提,也是培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。只有充分了解、分析培訓(xùn)需求,才能設(shè)計(jì)合理的新員工入職培訓(xùn)方案。培訓(xùn)需求可從企業(yè)、工作、個(gè)人三方面進(jìn)行分析:

首先,進(jìn)行企業(yè)分析。先確定企業(yè)的培訓(xùn)需求,以保證培訓(xùn)方案符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。大凡企業(yè)組織新員工入職培訓(xùn),就是要把新員工因知識(shí)、技能不足,不了解企業(yè)的概況、歷史、現(xiàn)狀、遠(yuǎn)景規(guī)劃而造成的盲目性所產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本的浪費(fèi),控制在最小限度。如果企業(yè)不組織新員工入職培訓(xùn),新員工要花費(fèi)比培訓(xùn)多得多的時(shí)間掌握這些知識(shí)。新員工進(jìn)入企業(yè),面對(duì)一個(gè)新環(huán)境,不了解企業(yè)情況,不了解職位要求,不熟悉上司、同僚、下屬,不免感到緊張不安。為了使新員工消除緊張情緒,迅速適應(yīng)環(huán)境,必須進(jìn)行入職培訓(xùn)。

其次,進(jìn)行工作分析。工作分析是指新員工達(dá)到理想的工作績(jī)效所必須掌握的技能和能力。

接著,進(jìn)行個(gè)人分析。個(gè)人分析是將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對(duì)員工技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照,研究?jī)烧咧g存在的差距,研究需要進(jìn)行哪方面的培訓(xùn)來提高能力,達(dá)到員工的職務(wù)與技能的一致。但是,培訓(xùn)不是萬(wàn)能的,只有當(dāng)新員工存在的問題是通過培訓(xùn)能夠解決的時(shí),則進(jìn)行培訓(xùn)。

(二)培訓(xùn)方案各組成要素分析

新員工入職培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)資源,培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)日期與時(shí)間、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)場(chǎng)所與設(shè)備、培訓(xùn)紀(jì)律的有機(jī)結(jié)合,具體分析如下:

1.培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)。培訓(xùn)總目標(biāo)是宏觀上的、較抽象的,它需要不斷分層次細(xì)化,使其具有可操作性。新員工入職培訓(xùn)就是要把因新員工知識(shí)、能力、態(tài)度等方面的差距所產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本的浪費(fèi)控制在最小階段,這就是企業(yè)新員工入職培訓(xùn)的總目標(biāo)。

培訓(xùn)的具體目標(biāo)是:

讓新員工感受到企業(yè)對(duì)他們的歡迎,體會(huì)到歸屬感,以鼓舞士氣;

讓新員工消除初進(jìn)企業(yè)時(shí)的緊張焦慮情緒,很快適應(yīng)新的工作環(huán)境,以便減少錯(cuò)誤、節(jié)省時(shí)間;

展現(xiàn)清晰的職位分析及、企業(yè)對(duì)個(gè)人的期望。告訴他,他的職位是干什么的,你希望他做到什么;

培訓(xùn)新員工解決問題的能力,提供尋求幫助的方法,提供討論的平臺(tái),幫助他更快地勝任本職工作;

幫助新員工建立與同事和團(tuán)隊(duì)的河蟹關(guān)系,減少員工的抱怨;

讓員工了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀,讓他融入企業(yè)文化。不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司,用強(qiáng)化的方式讓他很快適應(yīng)公司的組織文化,大家用同一個(gè)聲音說話。

總之,培訓(xùn)目標(biāo)是培訓(xùn)方案實(shí)施的導(dǎo)航燈。有了明確的總體目標(biāo)和各層次的具體目標(biāo),培訓(xùn)的組織者和接受培訓(xùn)的新員工才能少走彎路,收到事半功倍的效果。

2.培訓(xùn)內(nèi)容。一般來說,新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括以下三個(gè)層次:

知識(shí)培訓(xùn),是入職培訓(xùn)的第一層次。知識(shí)培訓(xùn)有利于理解概念,增強(qiáng)對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)能力。新員工只要聽一次講座或看一本書,就可能獲得相應(yīng)知識(shí),簡(jiǎn)單易行,但學(xué)后容易忘記。如果培訓(xùn)僅停留在這一層次上,效果是難以保證的。

技能培訓(xùn),是入職培訓(xùn)的第二個(gè)層次,錄用新員工不可避免地要走這一步。因?yàn)槌橄蟮臅局R(shí)不可能立即適應(yīng)具體的操作。即使新員工進(jìn)入企業(yè)時(shí)就已擁有了優(yōu)異的工作技能,他們也必須通過培訓(xùn)了解本企業(yè)運(yùn)作中的一些差別。很少有員工剛進(jìn)入企業(yè)就掌握了所需要的一切技能,至于新錄用的會(huì)計(jì)師、工程師、經(jīng)濟(jì)師、醫(yī)師、護(hù)士等專業(yè)人員也毫無例外應(yīng)當(dāng)參加新員工入職培訓(xùn)。他們雖然已掌握本專業(yè)的知識(shí)和技能,但都只限于自己的專業(yè),而與其他專業(yè)之間缺乏溝通和協(xié)調(diào),對(duì)本企業(yè)更不甚了解。應(yīng)當(dāng)通過培訓(xùn),讓他們了解企業(yè)的情況,了解本企業(yè)他人的工作,促進(jìn)各類人員之間的溝通和協(xié)調(diào),使他們從企業(yè)整體利益出發(fā)共同合作。而且,他們還可以通過培訓(xùn)更新專業(yè)知識(shí),及時(shí)了解各自領(lǐng)域的最新知識(shí)及在本企業(yè)的應(yīng)用,使之與社會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)的發(fā)展相適應(yīng)。

素質(zhì)培訓(xùn),這是入職培訓(xùn)的最高層次。素質(zhì)高的員工有正確的價(jià)值觀,有良好的思維習(xí)慣,有較高的目標(biāo)。他可能暫時(shí)缺乏知識(shí)和技能,而素質(zhì)低的員工即使已掌握了知識(shí)和技能,也可能不用,甚至幫倒忙。如果因?yàn)檎衅赴殃P(guān)不嚴(yán),錄用了素質(zhì)低的員工,經(jīng)培訓(xùn)不改的,應(yīng)及時(shí)清退,否則,飴害企業(yè)。

入職培訓(xùn)實(shí)踐中,究竟如何選擇培訓(xùn)內(nèi)容,應(yīng)從實(shí)際出發(fā)。如果錄用的員工是管理人員,應(yīng)傾向于知識(shí)和素質(zhì)培訓(xùn)。如果錄用人員是一般員工,則傾向于知識(shí)和技能培訓(xùn)。

新員工入職培訓(xùn)必不可少的內(nèi)容有:

公司的地理位置和工作環(huán)境;

企業(yè)的標(biāo)志及由來;

企業(yè)的發(fā)展歷史和階段性的英雄人物;

企業(yè)重要標(biāo)志及有重要意義的紀(jì)念品的解說;

企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù);

企業(yè)的品牌地位和市場(chǎng)占有率;

2企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo);

企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念;

企業(yè)的戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景;

科學(xué)規(guī)范的職位說明書;

2企業(yè)的規(guī)章制度和相關(guān)的法律文件;

2團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和團(tuán)隊(duì)的建設(shè);

2業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、業(yè)務(wù)流程。

3.培訓(xùn)資源。培訓(xùn)資源(又稱培訓(xùn)指導(dǎo)者)可分內(nèi)部資源和外部資源。內(nèi)部資源包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識(shí)和技能的員工。利用內(nèi)部資源,可使新員工和培訓(xùn)組織者多方都得到提高。外部資源是指專業(yè)培訓(xùn)人員、學(xué)校、公開研討會(huì)或?qū)W術(shù)講座等。對(duì)于新員工入職培訓(xùn)來說,內(nèi)部資源和外部資源各有優(yōu)缺點(diǎn),但比較之下,還是首推內(nèi)部培訓(xùn)資源,只有在企業(yè)業(yè)務(wù)確實(shí)繁忙,分不開人手或企業(yè)內(nèi)部確實(shí)缺乏適當(dāng)人選時(shí),才選擇外部培訓(xùn)資源。當(dāng)然,如果能把外部資源和內(nèi)部資源結(jié)合起來使用有,那就更好了。

當(dāng)今有膽識(shí)的企業(yè)家都在大力發(fā)掘內(nèi)部培訓(xùn)資源。如摩托羅拉公司成立了摩托羅拉大學(xué),每個(gè)新員工都要在這所企業(yè)大學(xué)里接受一星期的入職培訓(xùn)。西門子公司成立了韋爾納.馮.西門子學(xué)院,每年大約有占員工總數(shù)5%的新員工在西門子學(xué)院接受培訓(xùn)。4.培訓(xùn)日期。培訓(xùn)日期選擇的原則是什么時(shí)候需要就什么時(shí)候培訓(xùn)。設(shè)計(jì)新員工入職培訓(xùn)方案時(shí)就必須把入職培訓(xùn)安排在企業(yè)挑選、測(cè)試、錄用員工程序履行完畢,新員工正式加盟本企業(yè)之時(shí)進(jìn)行。這時(shí)候的新員工都需要通過培訓(xùn)熟悉企業(yè)的工作程序和行為準(zhǔn)則,不失時(shí)機(jī)的安排培訓(xùn)是最恰當(dāng)不過的事。

有的企業(yè)違背了這一原則,把培訓(xùn)計(jì)劃訂在淡季,以防影響生產(chǎn),卻不知正因?yàn)槲醇皶r(shí)培訓(xùn),卻造成了大量次品、廢品或其它事故。此為下策。

有的企業(yè)將新員工入職培訓(xùn)在不同時(shí)間內(nèi)不定期安排,每一位員工在試用期都先后將得到一次新員工培訓(xùn)的機(jī)會(huì),具體日期由人力資源部通知。此為中策。

還有的企業(yè)在新員工報(bào)到后即統(tǒng)一利用集中的時(shí)間培訓(xùn),培訓(xùn)后再開始工作,此為下策。

5培訓(xùn)方法。培訓(xùn)方法的新異,是培訓(xùn)效果的催化劑。培訓(xùn)的方法有多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種方法都有不同的特色,在新員工入職培訓(xùn)中,要依據(jù)企業(yè)的需要和可能,合理地選擇采用。

目前,外國(guó)企業(yè)大多采用案例培訓(xùn),中國(guó)的人才培訓(xùn)公司采用最多的是講座式。將講授法與案例法結(jié)合起來,靈活地運(yùn)用于新員工入職培訓(xùn),生動(dòng)活潑,再輔之以實(shí)地參觀,是頗有成效的方法。

6.培訓(xùn)場(chǎng)所及設(shè)備。培訓(xùn)內(nèi)容的具體性要求、信息傳授的具體性,培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定了如何選擇培訓(xùn)場(chǎng)所與設(shè)備。

新員工入職培訓(xùn)的場(chǎng)所有教室、會(huì)議室、工作現(xiàn)場(chǎng)等。在講授企業(yè)概況等共同知識(shí)時(shí),課堂可以在教室、會(huì)議室。每天上課地點(diǎn)不宜單一,可通過變化培訓(xùn)環(huán)境,讓新員工多了解企業(yè)的一些設(shè)施如階梯教室、多功能會(huì)議室等,從多方面接觸企業(yè)。而且,培訓(xùn)地點(diǎn)的變換,有助于吸引新員工的注意力、緩解培訓(xùn)疲勞。

若介紹各部門的業(yè)務(wù)技能,則決定了最適宜的場(chǎng)所是工作現(xiàn)場(chǎng)。為營(yíng)造一種良好的培訓(xùn)環(huán)境,可組織新員工實(shí)地參觀各部門的工作現(xiàn)場(chǎng),充分利用企業(yè)的硬件,在新員工面前展示一種正規(guī)的有檔次的第一印象。

新員工入職培訓(xùn)的設(shè)備包括教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄相等。在企業(yè)財(cái)力、物力所允許的情況下,培訓(xùn)設(shè)備要與時(shí)俱進(jìn),盡可能多樣化、靈活化。這有助于建立企業(yè)人性化的形象,增進(jìn)新員工與企業(yè)的情感鏈接。如企業(yè)概況與規(guī)章制度,文字材料和專人講解已達(dá)到介紹的目的。但如果再使用多媒體工具演示,不但可以讓員工感受到企業(yè)為他們所花費(fèi)的精力,感覺到人性化的關(guān)懷,更可側(cè)重引導(dǎo)新員工對(duì)企業(yè)和新環(huán)境的積極情感。

7.培訓(xùn)紀(jì)律。紀(jì)律是搞好培訓(xùn)的保證。在設(shè)計(jì)新員工入職培訓(xùn)方案時(shí),應(yīng)該制定相應(yīng)的培訓(xùn)紀(jì)律。

以上各要素的有機(jī)結(jié)合就是一個(gè)系統(tǒng)的新員工入職培訓(xùn)方案。培訓(xùn)方案出來了,方案的設(shè)計(jì)工作并沒有結(jié)束。方案中實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)是根本目的。培訓(xùn)方案是否設(shè)計(jì)得合理有效,培訓(xùn)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn),還得經(jīng)過評(píng)估。

(三)培訓(xùn)方案的評(píng)估與完善

培訓(xùn)效果如何、培訓(xùn)的投入是否值得,一直是員工培訓(xùn)工作中尚未解決的一個(gè)最大問題。科學(xué)的培訓(xùn)評(píng)估對(duì)于企業(yè)了解投資的效果、界定培訓(xùn)對(duì)組織的貢獻(xiàn)、證明員工培訓(xùn)所做出的成績(jī)非常重要。

培訓(xùn)效果的評(píng)估,是指企業(yè)在組織培訓(xùn)之后,采用一定的形式,把培訓(xùn)的效果用定性或者定量的方式表示出來。良好的培訓(xùn)評(píng)估體系是在工作分析、崗位說明、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和管理以及培訓(xùn)要素之間的流程管理,這種流程管理的核心,就是通過培訓(xùn)不斷提高業(yè)績(jī),并在提高業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)上,逐漸提高績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)而使企業(yè)培訓(xùn)進(jìn)入良性循環(huán),真正服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

對(duì)于培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的研究,國(guó)內(nèi)外應(yīng)用得最為廣泛得是最早由美國(guó)學(xué)者柯克帕特里克(Kirkpatrick)提出的培訓(xùn)效果四級(jí)評(píng)價(jià)模型,該評(píng)估模型將培訓(xùn)的效果分為四個(gè)層次:

1.反應(yīng)層,即學(xué)員反應(yīng),在員工培訓(xùn)結(jié)束時(shí),通過調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受。

2.學(xué)習(xí)層,即學(xué)習(xí)的效果,確定受訓(xùn)人員對(duì)原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度。

3.行為層,即行為改變,確定受訓(xùn)人員培訓(xùn)后在實(shí)際工作中行為的變化,以判斷所學(xué)知識(shí)、技能對(duì)實(shí)際工作的影響。

4.結(jié)果層,即產(chǎn)生的效果,可以通過一些指標(biāo)來衡量,如事故率、生產(chǎn)率、員工流動(dòng)率、質(zhì)量、員工士氣以及企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)等。

隨著我國(guó)企業(yè)對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)估的日益重視,Kirkpatrick培訓(xùn)四級(jí)評(píng)估模型已成為我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估的主要標(biāo)準(zhǔn),但在相當(dāng)多的企業(yè),培訓(xùn)效果評(píng)估一般只停留在第一、二層次,而缺乏深層次(第三、四層次)的評(píng)估。

培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告。培訓(xùn)評(píng)估最后要提出培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告。評(píng)估報(bào)告主要有三個(gè)組成部分:一是培訓(xùn)項(xiàng)目概況,包括項(xiàng)目投入、時(shí)間、參加人員及主要內(nèi)容等;二是受訓(xùn)員工的培訓(xùn)結(jié)果,包括合格人數(shù),不合格人員及不合格原因分析,另外還應(yīng)提出不合格者處置建議,對(duì)不合格員工應(yīng)進(jìn)行再培訓(xùn),如果仍不合格者,應(yīng)實(shí)施轉(zhuǎn)崗或是解聘;三是培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)估結(jié)果及處置:效果好的項(xiàng)目可保留,沒有效果的項(xiàng)目應(yīng)取消,對(duì)于有缺陷的項(xiàng)目要進(jìn)行改進(jìn),對(duì)于某些部分不夠有效的項(xiàng)目可以進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和調(diào)整,對(duì)于某些領(lǐng)域欠缺的項(xiàng)目可以新增。

跟蹤反饋。培訓(xùn)報(bào)告確定后,要及時(shí)在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行傳遞和溝通。一些企業(yè)往往忽略了這點(diǎn)而造成培訓(xùn)評(píng)估與實(shí)際工作脫節(jié)。培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告應(yīng)傳遞到如下人員:一是受訓(xùn)員工,使他們了解培訓(xùn)的效果,以便在工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn);二是受訓(xùn)員工的直接領(lǐng)導(dǎo);三是培訓(xùn)主管,他們負(fù)責(zé)著培訓(xùn)項(xiàng)目的管理,并擁有員工人事聘用建議權(quán);四是組織管理層,他們可以決定培訓(xùn)項(xiàng)目的未來。

綜上所述,本文從分析新員工入職培訓(xùn)的定義入手,闡述了入職培訓(xùn)的發(fā)展過程和現(xiàn)狀,以及新員工入職培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)要求。在本文結(jié)尾時(shí),筆者認(rèn)為還有必要強(qiáng)調(diào)的是,方案形成以后要,要努力付諸實(shí)踐,只有不斷的實(shí)踐,才能不斷提高培訓(xùn)效果。

培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告范文(篇十)消防安全培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)報(bào)告篇二:培訓(xùn)學(xué)員自我評(píng)價(jià)培訓(xùn)學(xué)員自我評(píng)估問卷

姓名廠編*別崗位時(shí)間培訓(xùn)學(xué)員自我評(píng)估問卷請(qǐng)用您幾分鐘的時(shí)間幫助我們完成此份培訓(xùn)效果評(píng)估問卷,您的評(píng)價(jià)對(duì)于改進(jìn)培訓(xùn)工作

說非常重要。請(qǐng)?jiān)谀J(rèn)為相對(duì)應(yīng)的內(nèi)容后的括號(hào)中打上[√"

1、您對(duì)參加本次培訓(xùn)的盼望程度?很高()高()一般()低()很低()

2、您認(rèn)為培訓(xùn)對(duì)您的工作幫助和個(gè)人成長(zhǎng)的影響程度如何?很高()高()一般()低()很低()

3、您對(duì)本次培訓(xùn)開始報(bào)有的反對(duì)意見程度如何?很高()高()一般()低()很低()

4、您對(duì)本次培訓(xùn)效果的期望程度怎樣?很高()高()一般()低()很低()

5、您在本次培訓(xùn)中的出席情況怎樣?很高()高()一般()低()很低

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論