網(wǎng)絡(luò)性能KPI覆蓋問(wèn)題優(yōu)化手冊(cè)模板

產(chǎn)品名稱Productname密級(jí)ConfidentialitylevelG3BSC內(nèi)部公開(kāi)產(chǎn)品版本ProductversionTotal17pages共17頁(yè)GSMBSS網(wǎng)絡(luò)性能KPI（覆蓋問(wèn)題）優(yōu)化手冊(cè)V1.0(僅供內(nèi)部使用）Forinternaluseonly擬制：PreparedbyGSM&UMTS性能研究部謝海斌日期：-審核:Reviewedby日期：審核:Reviewedby日期：同意:Grantedby日期：華為技術(shù)HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.版權(quán)全部侵權(quán)必究Allrightsreserved

目錄TOC\o"1-3"\h\z\t"標(biāo)題4,4"1 產(chǎn)品覆蓋能力 52 覆蓋案例TOP問(wèn)題分析 62.1 工程質(zhì)量 72.2 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃和優(yōu)化 82.2.1 網(wǎng)絡(luò)參數(shù)設(shè)置 82.2.2 合分器配置 92.2.3 鄰區(qū)漏配 92.3 第三方設(shè)備 102.4 設(shè)備故障 103 覆蓋問(wèn)題定位處理步驟 114 經(jīng)典案例 14

修訂統(tǒng)計(jì)RevisionRecord日期Date修訂版本Revisionversion修改描述changeDescription作者Author-1.0GSM覆蓋TOPN問(wèn)題澄清及分析指導(dǎo)書(shū)1.0謝海斌-1.0GSMBSS網(wǎng)絡(luò)性能KPI（覆蓋問(wèn)題）優(yōu)化手冊(cè)1.0謝海斌

網(wǎng)絡(luò)性能KPI（覆蓋問(wèn)題）優(yōu)化手冊(cè)關(guān)鍵字：覆蓋優(yōu)化摘要：從實(shí)際網(wǎng)上案例對(duì)TOP問(wèn)題進(jìn)行分析，并提供覆蓋問(wèn)題定位處理步驟，提供相關(guān)優(yōu)化手段。縮略語(yǔ)清單：Abbreviation縮略語(yǔ)FullSpelling英文全名ChineseExplanation漢字解釋

序言本文首先依據(jù)現(xiàn)在本企業(yè)產(chǎn)品覆蓋能力，和各友商設(shè)備機(jī)頂功率和接收靈敏度進(jìn)行比較，再結(jié)合現(xiàn)在網(wǎng)上搜集整理覆蓋相關(guān)案例，關(guān)鍵分析TOP覆蓋問(wèn)題原因分布，最終依據(jù)覆蓋問(wèn)題定位處理步驟，提供一線處理覆蓋問(wèn)題優(yōu)化手段。產(chǎn)品覆蓋能力結(jié)論：針對(duì)不一樣友商設(shè)備，BTS312、BTS3012全部有對(duì)應(yīng)搬遷策略，能夠確保搬遷后機(jī)頂功率不低于友商，能夠確保搬遷后覆蓋正常，伴隨BTS3012大規(guī)模商用和空腔合路器開(kāi)發(fā)使用，本企業(yè)產(chǎn)品覆蓋能力有了深入提升。另外，DBS3900采取分布示設(shè)計(jì)，可上塔就近安裝，降低了饋線損耗，相同功率下可深入擴(kuò)大覆蓋范圍。依據(jù)多年攻關(guān)結(jié)果，基站覆蓋范圍減小原因關(guān)鍵和工程質(zhì)量、網(wǎng)優(yōu)參數(shù)、地理原因、電磁環(huán)境等有直接關(guān)系，而產(chǎn)品設(shè)備很多技術(shù)指標(biāo)如系統(tǒng)頻率、靈敏度、功率等等并沒(méi)有出現(xiàn)普遍性能下降造成覆蓋縮小問(wèn)題，除非是部分單板故障。表1900M產(chǎn)品覆蓋能力及和友商對(duì)比小區(qū)配置900M最大機(jī)頂口功率(dBm)E(2202)/E(2206)M(Horizon)/IIN(Ultrasite)S(BS240)HW312*HW3012DTRUHW3012QTRU***S1～2，EDU45.546.2/46.645.445.644.8/46.2/47.846.847.8/49.0(1TRX)S1～2，CDU42.3(實(shí)測(cè))43.2（實(shí)測(cè)）/43.54242.5(實(shí)測(cè))40.9/42.3/43.943.347/47.8(2TRX)S3～4，CDU42.3(實(shí)測(cè))43.2/43.54242.5(實(shí)測(cè))40.9/42.3/43.943.344.8/46.0(3TRX)S5～6，SCU40.2（實(shí)測(cè))/39.438.639.3(實(shí)測(cè))37.9/39.3/40.940.244/44.8(4TRX)S7～8，SCU40.2（實(shí)測(cè))/39.438.639.3(實(shí)測(cè))37.9/39.3/40.940.243/44(5TRX)S4～S12，空腔44.4(實(shí)測(cè)）43.744.2(實(shí)測(cè))4344.6(經(jīng)典）**40.8/43.0(6TRX)靈敏度（靜態(tài)）－113dBm（實(shí)測(cè)）-111dBm（實(shí)測(cè)）-110.5dBm-112dBm(實(shí)測(cè))一般:－111dBm－112.5dBm－112.5dBmEDGE:－112dBm*備注：分別對(duì)應(yīng)40W、60W、40W+PBU**備注：4合1空腔經(jīng)典插損2.5dB，最大插損3.5dB，6合1空腔經(jīng)典插損3dB，最大插損3.5dB，這里經(jīng)典值按3dB給出。***備注：QTRU配置不一樣載頻數(shù)時(shí)輸出功率不一樣，分別對(duì)應(yīng)正常輸出、增強(qiáng)功率輸出、載頻數(shù)。表21800M產(chǎn)品覆蓋能力及小區(qū)配置1800M最大機(jī)頂口功率(dBm)E(2202)/E(2206)M(Horizon)/IIN(Ultrasite)S(BS240)Huawei312*Huawei3012S1～2，EDU44.545.6/4645.343.744.8/46.2/47.846.8S1～2，CDU41.342.6（實(shí)測(cè)）/42.441.940.5(實(shí)測(cè))40.9/42.3/43.943.3S3～4，CDU41.342.6（實(shí)測(cè)）/42.441.940.5(實(shí)測(cè))40.9/42.3/43.943.3S5～6，SCU39.6/38.438.5dBm(實(shí)測(cè))37.3(實(shí)測(cè))37.9/39.3/40.940.2S7～8，SCU39.6/38.438.5dBm(實(shí)測(cè))37.3(實(shí)測(cè))37.9/39.3/40.940.2S4～S12，空腔42.1dBm(實(shí)測(cè))43.144.141.2～40.7dBm靈敏度（靜態(tài)）－112dBm（實(shí)測(cè)）-113dBm（實(shí)測(cè)）-113dbm(實(shí)測(cè))-112dBm一般:－111dBmEDGE:－112dBm-112.5dBm*備注：分別對(duì)應(yīng)40W、60W、40W+PBU說(shuō)明：本企業(yè)到機(jī)頂功率采取最低值計(jì)算給出，實(shí)測(cè)值可能略大；BTS312到機(jī)頂功率已經(jīng)包含避雷器損耗，BTS3012采取新避雷設(shè)計(jì)，不使用避雷器；注意搬遷后引入其它額外損耗可能造成覆蓋改變：額外跳線、搬遷后增加TMA、避雷器安裝質(zhì)量；BTS3900、DBS3900數(shù)據(jù)配置臺(tái)載頻類型為機(jī)頂功率值，不一樣于之前載頻功率值。包含特征不包含覆蓋案例TOP問(wèn)題分析對(duì)于反饋覆蓋問(wèn)題，一線要優(yōu)異行分析，根據(jù)覆蓋問(wèn)題定位處理步驟，做好基礎(chǔ)檢驗(yàn)，大部分覆蓋問(wèn)題能夠經(jīng)過(guò)這些方法進(jìn)行定位。對(duì)于搬遷網(wǎng)絡(luò)，搬遷前應(yīng)作好原網(wǎng)覆蓋測(cè)試，尤其是關(guān)鍵地域測(cè)試。割接后作好比較工作，對(duì)搬遷站還應(yīng)依據(jù)上述基站天饋配置標(biāo)準(zhǔn)合理配置。搬遷前后覆蓋對(duì)比是處理覆蓋問(wèn)題有效手段，不僅能夠提供有效證據(jù)，而且出現(xiàn)覆蓋問(wèn)題后有利于問(wèn)題定位。以下分別對(duì)影響覆蓋原因近80％關(guān)鍵原因：工程質(zhì)量、網(wǎng)優(yōu)問(wèn)題、第三方設(shè)備、設(shè)備故障這四類情況進(jìn)行分析。工程質(zhì)量圖3覆蓋案例工程質(zhì)量原因分布圖天饋接反是新建、擴(kuò)容搬遷基站常見(jiàn)問(wèn)題，會(huì)造成話務(wù)下降，覆蓋縮小。經(jīng)過(guò)路測(cè)和天饋檢驗(yàn)可定位該問(wèn)題。天饋駐波比偏大使得損耗增加，除了用儀表SITEMASTER檢測(cè)駐波比外，查看駐波告警，對(duì)連接頭檢驗(yàn)（比如接頭松動(dòng)）也能確定部分顯著問(wèn)題。針對(duì)天饋接反問(wèn)題，性能部后續(xù)（V7.0）會(huì)推出天饋問(wèn)題定位工具，輔助天饋檢驗(yàn)。（HYPERLINK案例9）鄰區(qū)漏配是輕易避免小問(wèn)題，但由此引發(fā)覆蓋問(wèn)題比較難處理，所以早期做數(shù)據(jù)配置，或出現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行數(shù)據(jù)檢驗(yàn)時(shí)一定要仔細(xì)，避免后期無(wú)效投入。第三方設(shè)備圖5覆蓋案例第三方設(shè)備原因分布圖搬遷利舊原有天饋時(shí)，還需要注意搬遷前是否使用塔放，假如使用塔放需要注意是否和我們?cè)O(shè)備匹配，對(duì)于BTS312還需要關(guān)注避雷器安裝是否規(guī)范。（HYPERLINK\l"案例10"案例10）總結(jié)：第三方設(shè)備比較難以監(jiān)控，放大器、直放站、塔放等有源器件又比較輕易出故障，所以假如有覆蓋問(wèn)題，且有第三方設(shè)備，應(yīng)該關(guān)鍵排查。設(shè)備故障圖6覆蓋案例設(shè)備故障原因分布圖總結(jié)：有時(shí)出現(xiàn)時(shí)鐘異常、傳輸閃斷、單板通信告警、無(wú)線鏈路告警等也會(huì)對(duì)覆蓋造成影響，設(shè)備故障可經(jīng)過(guò)故障告警獲取，或經(jīng)過(guò)器件替換法進(jìn)行排除。（HYPERLINK\l"案例11"案例11）覆蓋問(wèn)題定位處理步驟在實(shí)際定位覆蓋問(wèn)題時(shí)，對(duì)于反饋覆蓋問(wèn)題，一線一定要優(yōu)異行處理，綜合分析硬件配置、參數(shù)配置、話統(tǒng)、告警，并需要到現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)基站硬件、測(cè)試載頻功率、機(jī)頂功率和路測(cè)，同時(shí)需要和投訴地點(diǎn)用戶交流并實(shí)地檢測(cè)，大部分覆蓋問(wèn)題能夠經(jīng)過(guò)這些方法定位。1、1、硬件配置檢驗(yàn)2、參數(shù)配置檢驗(yàn)3、告警話統(tǒng)檢驗(yàn)4、路測(cè)數(shù)據(jù)對(duì)比5、基站天饋檢驗(yàn)6、機(jī)頂功率測(cè)試是否為我基站、是否開(kāi)通擴(kuò)容增加合路損耗造成覆蓋下降載頻故障或擴(kuò)容但實(shí)際配置沒(méi)到位，載頻比之搬遷前降低，造成擁塞，話務(wù)下降鄰區(qū)關(guān)系是否正常，是否漏配小區(qū)層級(jí)、靜態(tài)功率等級(jí)、RACH最小接入電平、MS最小接入信號(hào)等級(jí)、CRO時(shí)鐘不穩(wěn)、傳輸閃斷、載頻通信、無(wú)線鏈路搬遷前后路測(cè)數(shù)據(jù)對(duì)比，假如覆蓋正常，排除基站設(shè)備原因一些區(qū)域投訴，需要和投訴點(diǎn)用戶交流并實(shí)地檢測(cè)，獲取第一手材料檢驗(yàn)天饋連線，接頭連接，合路器連接，檢驗(yàn)駐波，天饋是否老化可檢驗(yàn)天線傾角、方位角是否變動(dòng)，主BCCH在全向天線主分集天線差異可能引發(fā)覆蓋區(qū)域改變，造成話務(wù)下降假如機(jī)頂功率正常，接收靈敏度正常，基礎(chǔ)可排除基站設(shè)備原因考慮可能增加跳線損耗、避雷器是否匹配、是否增加TMA，和TMA是否激活可能原因分析一可能原因分析二7、其它可能原因經(jīng)過(guò)話統(tǒng)檢驗(yàn)是否擁塞，依據(jù)話務(wù)比較判定覆蓋情況，檢驗(yàn)上下行接收質(zhì)量情況圖7覆蓋問(wèn)題定位處理步驟以下根據(jù)覆蓋問(wèn)題定位處理步驟進(jìn)行說(shuō)明：進(jìn)行硬件配置檢驗(yàn)，或依據(jù)用戶提供基站載頻配置表，檢驗(yàn)是否擴(kuò)容，確定合路方法是否發(fā)生改變，經(jīng)過(guò)硬件配置檢驗(yàn)還能夠確定載頻是否故障或?qū)嶋H配置是否到位，因?yàn)榭赡艽嬖谳d頻比之搬遷前降低，造成擁塞，話務(wù)下降情況。關(guān)鍵目標(biāo)：排除擴(kuò)容增加合路損耗造成覆蓋下降。參數(shù)配置檢驗(yàn)：關(guān)鍵檢驗(yàn)和覆蓋強(qiáng)相關(guān)靜態(tài)功率等級(jí)（0）、RACH最小接入電平（≤1）、MS最小接入信號(hào)等級(jí)、小區(qū)層級(jí)(和鄰近小區(qū)同級(jí))、PDCH配置情況；關(guān)鍵檢驗(yàn)鄰區(qū)配置情況，BSC內(nèi)配雙向鄰區(qū)，BSC間配外部鄰區(qū)，尤其要注意周圍鄰區(qū)是否也把該小區(qū)加為鄰區(qū)。關(guān)鍵目標(biāo)：預(yù)防鄰區(qū)漏配，杜絕設(shè)置不妥網(wǎng)優(yōu)參數(shù)造成覆蓋下降。告警、話統(tǒng)檢驗(yàn)：可能造成出現(xiàn)覆蓋問(wèn)題告警，關(guān)鍵是影響載頻工作告警：硬件類：LAPD告警、TRX配置告警、TRX處理器運(yùn)行告警、無(wú)線鏈路嚴(yán)重告警、TRX降功率告警、TRX關(guān)功放告警、TRX電壓異常告警、TRX硬件告警、TRX駐波告警、TRX單板通信告警、CDU駐波一級(jí)告警、CDU駐波二級(jí)告警；注意：搬遷后存在著為了消除駐波告警，人為地降低載頻輸出功率情況，實(shí)質(zhì)并不根本處理問(wèn)題，只是臨時(shí)掩蓋問(wèn)題，且會(huì)引發(fā)覆蓋收縮，造成話務(wù)下降。時(shí)鐘類：時(shí)鐘參考源異常告警、幀或時(shí)隙號(hào)告警、TRX時(shí)鐘嚴(yán)重告警、鎖相環(huán)嚴(yán)重告警、TMU時(shí)鐘故障告警；傳輸類：LAPD_OML故障告警、E1遠(yuǎn)端告警、E1當(dāng)?shù)馗婢?；以上告警出現(xiàn)并非一定造成覆蓋下降，假如頻繁出現(xiàn)并恢復(fù)，給用戶感覺(jué)會(huì)是覆蓋不好，信號(hào)會(huì)產(chǎn)生波動(dòng)。在定位時(shí)要關(guān)注這些告警影響，優(yōu)異行處理。檢驗(yàn)話統(tǒng)項(xiàng)KPI指標(biāo)測(cè)量<小區(qū)>、BSC內(nèi)/間入/出小區(qū)切換測(cè)量<小區(qū)>、測(cè)量匯報(bào)功控消息數(shù)目測(cè)量<小區(qū)>、測(cè)量匯報(bào)接收質(zhì)量測(cè)量<載頻>、測(cè)量匯報(bào)上下行平衡測(cè)量<載頻>：依據(jù)搬遷前后SD、TCH請(qǐng)求次數(shù)對(duì)比，判定尋呼占用請(qǐng)求次數(shù)是否正常；依據(jù)擁塞率判定是否擁塞，假如擁塞率過(guò)大，難以接入會(huì)引發(fā)投訴；依據(jù)忙時(shí)話務(wù)對(duì)比，判定話務(wù)是否下降，話務(wù)情況是判定覆蓋范圍關(guān)鍵手段；依據(jù)搬遷前后出入小區(qū)切換次數(shù)對(duì)比，判定和鄰區(qū)基站配合是否正常；依據(jù)上下行平均接收電平、上下行平均接收質(zhì)量，判定上下行電平、質(zhì)量是否正常，區(qū)分上下行情況；關(guān)鍵目標(biāo)：排除設(shè)備故障造成覆蓋問(wèn)題，話統(tǒng)分析作為定位問(wèn)題關(guān)鍵手段。路測(cè)數(shù)據(jù)對(duì)比：搬遷前后覆蓋對(duì)比是處理覆蓋問(wèn)題有效手段，能夠提供覆蓋是否下降有效證據(jù)。但現(xiàn)場(chǎng)存在用戶自行搬遷，可能不能提供搬遷前路測(cè)數(shù)據(jù)，這么就增加了定位覆蓋問(wèn)題難度。搬遷后路測(cè)結(jié)合基站檢驗(yàn)，能有效檢驗(yàn)天饋接反、天線弱覆蓋、切換類問(wèn)題。另外處理覆蓋類投訴，還需要和投訴點(diǎn)用戶交流并實(shí)地測(cè)試，取得第一手材料，便于和以后調(diào)整手段實(shí)施后效果進(jìn)行對(duì)比。關(guān)鍵目標(biāo)：搬遷前后覆蓋對(duì)比是定位覆蓋關(guān)鍵證據(jù)。假如沒(méi)有搬遷前路測(cè)數(shù)據(jù),進(jìn)行路測(cè)仍然是定位問(wèn)題關(guān)鍵方法?；咎祓仚z驗(yàn)：結(jié)合路測(cè)結(jié)果，關(guān)鍵檢驗(yàn)天饋連接情況，假如存在弱覆蓋（經(jīng)過(guò)路測(cè)得到）需要用SITEMASTER檢驗(yàn)駐波比是否小于1.5，若駐波比異常則要檢驗(yàn)是否天線或饋線接頭進(jìn)水問(wèn)題、是否避雷器故障等。假如是搬遷后有覆蓋投訴，但路測(cè)結(jié)果又比較正常，不排除因?yàn)橹鰾CCH所在天線差異造成覆蓋區(qū)域改變（尤其是全向天線），或天線傾角、方位角改變，引發(fā)覆蓋變差區(qū)域用戶投訴。假如有塔放，還需要確定塔放是否激活，塔放是否工作正常。關(guān)鍵目標(biāo)：經(jīng)過(guò)基站天饋檢驗(yàn)確保機(jī)頂?shù)教炀€這一段鏈路正常。機(jī)頂功率測(cè)試：先檢驗(yàn)連線是否接觸良好，其次測(cè)試機(jī)頂功率是否正常，若不正常則使用功率計(jì)逐段檢驗(yàn)載頻、合路設(shè)備等處功率，若確定載頻輸出功率下降、合路設(shè)備損耗過(guò)大，則應(yīng)更換故障硬件。因?yàn)榻邮侦`敏度必需由CMD57等測(cè)試設(shè)備檢驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)不含有條件，對(duì)懷疑有問(wèn)題載頻可用替換法排除。關(guān)鍵目標(biāo)：假如機(jī)頂功率輸出正常，且不低于搬遷前友商機(jī)頂功率，覆蓋問(wèn)題基礎(chǔ)能夠排除基站設(shè)備原因。其它可能原因：天線周圍環(huán)境改變、問(wèn)題小區(qū)建筑物情況、問(wèn)題小區(qū)周圍植被改變、傳輸模型改變、出現(xiàn)新話務(wù)熱點(diǎn)造成原有覆蓋不足、干擾或電磁環(huán)境較差、用戶手機(jī)終端問(wèn)題、SIM卡故障、手機(jī)用戶誤投訴等等；注：其它內(nèi)容可參考《無(wú)線覆蓋處理方案指導(dǎo)書(shū)》關(guān)鍵目標(biāo)：覆蓋問(wèn)題包含多方面情況，需要耐心細(xì)致排查。附錄覆蓋問(wèn)題信息檢驗(yàn)匯總檢驗(yàn)信息備注目標(biāo)基站載頻配置表局方提供擴(kuò)容信息對(duì)比是否有載頻擴(kuò)容，有擴(kuò)容需要關(guān)注合路改變情況功率匹配表搬遷前后功率匹配同原網(wǎng)匹配，避免功率過(guò)強(qiáng)造成干擾，功率過(guò)低覆蓋下降數(shù)據(jù)配置表*.dat文件網(wǎng)優(yōu)參數(shù)檢驗(yàn)，鄰區(qū)關(guān)系檢驗(yàn)，功率配置檢驗(yàn)告警信息硬件、時(shí)鐘、傳輸類（自查）需要關(guān)注問(wèn)題小區(qū)是否有這類告警，需要先處理話統(tǒng)KPI指標(biāo)測(cè)量<小區(qū)>SD、TCH請(qǐng)求次數(shù)對(duì)比、話務(wù)量對(duì)比，判定尋呼、覆蓋是否正常小區(qū)內(nèi)切換測(cè)量<小區(qū)>出入小區(qū)切換次數(shù)對(duì)比，判定和鄰區(qū)基站配合是否正常BSC內(nèi)/間入/出小區(qū)切換測(cè)量<小區(qū)>測(cè)量匯報(bào)功控消息數(shù)目測(cè)量<小區(qū)>區(qū)分上下行問(wèn)題，是否上下行接收質(zhì)量正常測(cè)量匯報(bào)接收質(zhì)量測(cè)量<載頻>測(cè)量匯報(bào)上下行平衡測(cè)量<載頻>路測(cè)數(shù)據(jù)*.log(*.CELL站點(diǎn))或*.ant文件搬遷前后覆蓋對(duì)比是定位覆蓋關(guān)鍵證據(jù)其它工參表，電子地圖便于NASTAR地理信息檢驗(yàn)經(jīng)典案例案例1：天線側(cè)跳線松動(dòng)造成基站覆蓋下降問(wèn)題描述：某基站有用戶投訴覆蓋下降，電話難打，從維護(hù)臺(tái)上沒(méi)有發(fā)覺(jué)任何告警。問(wèn)題結(jié)論：投訴點(diǎn)接收電平值在-75Dbm到-95Dbm左右，有時(shí)信號(hào)波動(dòng)較大，通話不正常。當(dāng)?shù)赜脩舴磻?yīng)，開(kāi)站時(shí)基站正常，信號(hào)穩(wěn)定，周圍也不存在別干擾。檢驗(yàn)基站設(shè)備硬件和連線，沒(méi)有發(fā)覺(jué)問(wèn)題。利用功率計(jì)測(cè)試，載頻發(fā)射功率正常。測(cè)試天饋駐波，發(fā)覺(jué)駐波有點(diǎn)偏大，在1.5左右。經(jīng)過(guò)定位駐波較大位置在天線測(cè)，上塔檢驗(yàn)，發(fā)覺(jué)兩根天饋線各接頭包扎良好。但天線測(cè)跳線太長(zhǎng)，避水彎太大，在空中不?；蝿?dòng)，初步懷疑是否天線和跳線接觸不良造成，手拉跳線，發(fā)覺(jué)和天線連接處有松動(dòng)。處理方案：經(jīng)過(guò)把跳線和天線接頭重新安裝，包扎，重新將天線裝好，然后將跳線避水彎縮小，用扎帶重新扎好，不讓跳線在空中晃動(dòng)。重新開(kāi)啟基站，再到投訴點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試，信號(hào)已恢復(fù)正常，問(wèn)題處理。案例2：接收線纜故障造成基站上下行不平衡問(wèn)題描述：某基站周圍信號(hào)顯著不如以前，周圍居民投訴無(wú)法通話。在現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)過(guò)測(cè)試發(fā)覺(jué)確實(shí)無(wú)法接入，不過(guò)小區(qū)信號(hào)卻不是很弱（-70dBm）。問(wèn)題結(jié)論：小區(qū)信號(hào)很強(qiáng)但卻無(wú)法接入，是上行通道存在問(wèn)題。檢驗(yàn)數(shù)據(jù)配置和機(jī)架連線，天饋連線沒(méi)有問(wèn)題，接頭處連接良好，

將機(jī)柜架頂TX/RX饋線和RX交換，測(cè)試現(xiàn)象和先前一樣，驗(yàn)證天饋無(wú)問(wèn)題。分析話統(tǒng)，該小區(qū)存在有顯著上下行鏈路不平衡現(xiàn)象。

替換TRX進(jìn)行測(cè)試，沒(méi)改善，TRX正常。最終發(fā)覺(jué)是接收線纜故障造成。

處理方案：經(jīng)過(guò)更換接收線纜，經(jīng)測(cè)試驗(yàn)證問(wèn)題現(xiàn)象消除，經(jīng)過(guò)話統(tǒng)觀察也恢復(fù)正常。

案例3：主BCCH所在天線不一致造成話務(wù)下降問(wèn)題描述：4月，某基站替換割接入網(wǎng)后，搬遷后話務(wù)量同比搬遷前下降約50％。問(wèn)題結(jié)論：經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)優(yōu)參數(shù)調(diào)整驗(yàn)證定位，排除了產(chǎn)品性能缺點(diǎn)和網(wǎng)優(yōu)參數(shù)設(shè)置不合理可能性。最終發(fā)覺(jué)現(xiàn)場(chǎng)未遵照搬遷站指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，搬遷前后BCCH所在天線不一致（為全向天線，在鐵塔兩邊，朝向話務(wù)區(qū)域有差異）。處理方案：經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)跳線交換，將主BCCH更換為搬遷前E基站主B所在天線，覆蓋下降問(wèn)題得四處理。話務(wù)量不僅恢復(fù)，更比搬遷前上升近40%。案例4：原有雙頻網(wǎng)900M存在弱覆蓋問(wèn)題描述：3月某雙頻網(wǎng)（900M和1800M站點(diǎn)）改COBCCH后話務(wù)下降，覆蓋范圍較以前縮小。問(wèn)題結(jié)論：依據(jù)改COBCCH前后路測(cè)數(shù)據(jù)對(duì)比結(jié)合話統(tǒng)分析，發(fā)覺(jué)原來(lái)雙頻網(wǎng)900M存在弱覆蓋問(wèn)題，改COBCCH后，因?yàn)?800M主BCCH取消，以900M為主BCCH，造成覆蓋下降，原1800M載頻話務(wù)吸收下降，進(jìn)而影響整體話務(wù)。處理方案：雙頻網(wǎng)改COBCCH前一定要對(duì)原有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行檢驗(yàn)，排除硬件、天線問(wèn)題，不然會(huì)影響COBCCH指標(biāo)。案例5：RACH最小接收電平設(shè)置過(guò)大造成用戶無(wú)法接入問(wèn)題描述：某M基站存在大量用戶投訴，不能正常通話且存在掉話率較高問(wèn)題，該地域關(guān)鍵為山區(qū)，為廣覆蓋。問(wèn)題結(jié)論：查看現(xiàn)網(wǎng)數(shù)據(jù)，RACH最小接收電平為5，查看投訴清單，全部是從8日起集中開(kāi)始投訴。經(jīng)了解8日凌晨早上有一次BSC割接。懷疑數(shù)據(jù)在割接前后發(fā)生改變。對(duì)割接前后數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，之前RACH最小接入電平為0，現(xiàn)網(wǎng)數(shù)據(jù)為系統(tǒng)默認(rèn)數(shù)據(jù)5。

處理方案：把RACH最小接收電平調(diào)整為0，進(jìn)行用戶反饋，用戶反應(yīng)良好，不能正常通話投訴問(wèn)題處理。掉話問(wèn)題改善不顯著，關(guān)鍵是因?yàn)閺V覆蓋造成。和局方溝通后，局方對(duì)該站掉話問(wèn)題表示了解。本案例中，投訴不能打電話問(wèn)題為關(guān)鍵問(wèn)題，掉話問(wèn)題為次要問(wèn)題，且因?yàn)榄h(huán)境造成。案例6：MS最小接收信號(hào)等級(jí)過(guò)大造成手機(jī)頻繁脫網(wǎng)問(wèn)題描述：某局用戶投訴在一郊區(qū)基站覆蓋處信號(hào)常常波動(dòng)，手機(jī)常常在室內(nèi)無(wú)故脫網(wǎng)。跟隨局方優(yōu)化工程師到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地測(cè)試，發(fā)覺(jué)確有用戶反應(yīng)現(xiàn)象。問(wèn)題結(jié)論：經(jīng)過(guò)查看分析告警和話統(tǒng)，和現(xiàn)場(chǎng)撥測(cè)掃頻測(cè)試，排除硬件故障和干擾問(wèn)題。和MSC側(cè)查對(duì)CGI數(shù)據(jù)，兩邊數(shù)據(jù)一致，不是因?yàn)镸SC漏做CGI造成。檢驗(yàn)影響手機(jī)接入?yún)?shù)MS最小接收信號(hào)等級(jí)、RACH最小接入電平等參數(shù)，發(fā)覺(jué)MS最小接收信號(hào)等級(jí)設(shè)置為12，參數(shù)設(shè)置過(guò)大。處理方案：MS最小接收信號(hào)等級(jí)值設(shè)置過(guò)大，將參數(shù)調(diào)小后問(wèn)題處理。案例7：MS最大發(fā)射功率控制等級(jí)設(shè)置不妥問(wèn)題描述：某地運(yùn)行商用戶反應(yīng)其GSM網(wǎng)絡(luò)部分站點(diǎn)（包含有900M和1800M站點(diǎn)）覆蓋范圍較以前縮小。問(wèn)題結(jié)論：經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)檢驗(yàn)，發(fā)覺(jué)用戶將部分900M小區(qū)MS_TXPWR_MAX_CCH設(shè)為0，把部分1800M小區(qū)MS_TXPWR_MAX_CCH設(shè)為5。MS最大發(fā)射功率控制等級(jí)設(shè)置不妥造成網(wǎng)絡(luò)覆蓋縮小。處理方案：將此參數(shù)修改為900M小區(qū)MS_TXPWR_MAX_CCH為5(33dBm)，1800M小區(qū)MS_TXPWR_MAX_CCH為0(30dBm)后再進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)測(cè)試，一切正常，投訴用戶也反應(yīng)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)。案例8：擴(kuò)容增加合路損耗造成覆蓋下降問(wèn)題描述：3月底，Y辦事處反饋，BTS312設(shè)備在底上網(wǎng)運(yùn)行。從3月下旬以來(lái)，局方陸續(xù)埋怨我們產(chǎn)品有問(wèn)題。包含基站覆蓋范圍縮小問(wèn)題。問(wèn)題結(jié)論：非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，依據(jù)統(tǒng)計(jì)，出現(xiàn)覆蓋范圍減小全部是擴(kuò)容后小區(qū)，通常從2載頻擴(kuò)容到3載頻，需要更換連線方法，這么主B載頻信號(hào)經(jīng)過(guò)CDU合路器后再經(jīng)過(guò)雙工器發(fā)射出去，損耗增大了3dB，覆蓋范圍減小。處理方案：針對(duì)基站覆蓋范圍縮小問(wèn)題，局方